احضار مدیران هواپیمایی متخلف
تاریخ انتشار: ۱۱ مهر ۱۳۹۶ | کد خبر: ۱۴۹۳۱۷۶۰
در حالی که تاخیر در پروازها حتی تا بیش از 8 ساعت نیز گزارش میشد؛ مسافران هیچگونه عذرخواهی و حتی اطلاع رسانی پیرامون مدت تاخیر، علت آن یا ساعت پرواز مجدد را شاهد نبودند. به گزارش جهان نيوز؛ در حالی که تاخیر در پروازها حتی تا بیش از 8 ساعت نیز گزارش می شد مسافران هیچگونه عذرخواهی و حتی اطلاع رسانی پیرامون مدت تاخیر، علت آن یا ساعت پرواز مجدد را شاهد نبودند؛ با این وضعیت نه تنها صحبت از دریافت خسارت تاخیر پرواز مضحک جلوه میکرد بلکه مسولین شرکت های حمل نقل هوایی بدون کوچک ترین پاسخی مسافران را ساعت ها در پایانه ها سرگردان و سردرگم رها میکردند.
بیشتر بخوانید:
اخباری که در وبسایت منتشر نمی‌شوند!
در این میان یکی از مهمترین مسائلی که در زمینه احقاق حقوق عامه باید ساماندهی میشد موضوع پروازهای چارتری و تاخیرات مکرر پروازها است که باعث تضییع زمان مسافران شده و نارضایتی آنها را نیز به دنبال داشت که ورورد مدعی العموم به موضوع تاخیرات پروازها در فرودگاه شهید هاشمی نژاد مشهد نمونه موفقی از آن است.
ماجرا از این قرار بود که پس از تاخیرهای مکرر پروازها در فرودگاه شهید هاشمینژاد مشهد، بازپرس ویژه جرائم این فرودگاه، برخورد با متخلفان را آغاز و دستورات قضایی لازم را صادر کرد در واقع پاسخگو نبودن مسئولان و عملکرد ضعیف برخی شرکت‌های هواپیمایی باعث شد دادستانی به عنوان مدعی العموم پیگیر حقوق مردم باشد.
در راستای پیگیری حقوق شهروندی و احقاق حقوق عامه قاضی اصولی صفار بازپرس ویژه فرودگاه شهید هاشمی نژاد مشهد به شرکت‌های هواپیمایی خاطی اخطار داد که در صورت عدم توجه به اجرای منشور حقوق مسافرین پروازهای داخلی و خارجی در صورت تاخیر بی مورد و بی دلیل و ناشی از سوء مدیریت، بنابر دستور قضایی از خدمات فرودگاهی محروم خواهند شد.
در اسفند ماه سال گذشته قاضی اصولی صفار در پی بازدید از بخش‌های مختلف فرودگاه، ترمینال پروازهای داخلی، خارجی، ورودی و سایر قسمت‌ها با اشاره به استقرار شبانه روزی بازپرس در این فرودگاه اظهار کرد: شرکت‌های هواپیمایی و ایرلاین‌ها باید در مقابل تاخیر پروازها پاسخگوی مسافرین باشند و پاسخ شفاف و قانع کننده ارائه کنند.
محمد حسن اصولی صفار در 12- اسفند ماه- سال گذشته از بازداشت مدیرکل فرودگاه‌های خراسان رضوی خبر داد و گفت: این فرد بابت معاونت در توقیف غیرقانونی مسافرین در سه پرواز ماهان، معراج و آتا تفهیم اتهام شد و پس از سه ساعت بازجویی فنی و تخصصی با قرار قانونی (کفالت) روانه زندان شد.
در ادامه برخورد با مدیران شرکت‌های هواپیمایی همچون کاسپین، زاگرس و اترک نیز در دستور کار قرار گرفت و رئیس ایستگاه هواپیمایی کاسپین و مدیران فرودگاه مشهد و شرکت هواپیمایی زاگرس و ... به دادسرا احضار شدند.همچینین 24 مرداد ماه امسال بود که قاضی اصولیصفار از دستور جدی و قاطع دادستان مرکز استان خراسان رضوی به شرکت‌های هواپیمایی به منظور اجرای کامل و دقیق منشور حقوق مسافرین خبر داد.
در بخشی از این دستور آمده است؛ در صورت تاخیر در پراوز، شرکت های هواپیمایی میبایست نسبت به اجرای حقوق مسافرین اقدامات لازم را به عمل آوردند و در صورت تمرد از این دستور مستنکف شناخته شده و طبق قوانین و مقرارات جزایی با آنها برخورد خواهد شد همچنین شرکت‌های هواپیمایی باید گزارش اقدامات خود را در زمان تاخیر در اسرع وقت به بازپرس ویژه فرودگاه شهیدهاشمی نژاد مشهد ارائه دهند.
همچنین طبق این دستور مدیرکل فرودگاه های استان خراسان رضوی موظف به اجرای بخشنامه سازمان هواپیمایی اقدامات خود را در خصوص تاخیرات به عمل آورده و نتیجه اقدامات را با مستندات در اسرع وقت به شعبه ویژه فرودگاه شهیدهاشمی نژاد مشهد اعلام کنند.
اکنون با گذشت 6 ماه از ورود مدعی العموم و صدور دستورات ویژه به منظور رفع مشکل تاخیرات مکرر پروازها؛ زمان حرکت در فرودگاه شهید هاشمی نژاد مشهد منظم شده و مسافران از این اقدامات اظهار رضایت کردهاند.
قاضی اصولی صفار در رابطه با اقدامات صورت گرفته در راستای رفع مشکل تاخیر پروازها اظهار کرد: با توجه به اینکه دستگاههای نظارتی و درون سازمانی به وظایف خود عمل نمیکردند شاهد تاخیرات 1 تا 25 ساعته بودیم که در این زمینه دستورات ویژه قضایی و رسیدگیهای سریع و جدی صادر شد.
اصولی صفار از کاهش تاخیرات پروازها خبر داد و گفت: رویکرد جدید دادستانی در ورود جدی به حوزه حفظ و احقاق حقوق عامه منجر به افزایش آگاهی عموم جامعه نسبت به حقوق خود شده و رضایت آنها را در پی داشته است.
وی اضافه کرد: مسافرین می‌توانند به صورت شبانه روزی در صورت داشتن شکایت، مراتب را از طریق مراجع ذیربط پیگیری کرده و در صورت عم پاسخگویی از طرف مراجع مربوطه به بازپرس کشیک مستقر در فرودگاه هاشمی نژاد مستقیما مراجعه کرده یا شکایت خود را از طریق شماره فکس 051333655777 ارسال نمایند. شکایت آنان در اسرع وقت مورد بررسی قرار گرفته و رسیدگی خواهد شد.
شعبه ویژه رسیدگی به جرائم فرودگاه شهید هاشمی نژاد واقع در ناحیه 4 دادسرای مشهد آماده دریافت شکایات زائران و مسافران از شرکت های متخلف هواپیمایی است.
در پایان باید گفت بدون شک استفاده از ظرفیت های قانونی در پیگیری و احقاق حقوق عامه علاوه بر سامان بخشی به حمل و نقل هوایی رضایت‌مندی عموم مردم را نیز در پی داشته است؛ امید است این روند در سایر فرودگاه‌های کشور نیز با جدیت دنبال شود. منبع: میزان
منبع: جهان نيوز
درخواست حذف خبر:
«خبربان» یک خبرخوان هوشمند و خودکار است و این خبر را به‌طور اتوماتیک از وبسایت www.jahannews.com دریافت کرده‌است، لذا منبع این خبر، وبسایت «جهان نيوز» بوده و سایت «خبربان» مسئولیتی در قبال محتوای آن ندارد. چنانچه درخواست حذف این خبر را دارید، کد ۱۴۹۳۱۷۶۰ را به همراه موضوع به شماره ۱۰۰۰۱۵۷۰ پیامک فرمایید. لطفاً در صورتی‌که در مورد این خبر، نظر یا سئوالی دارید، با منبع خبر (اینجا) ارتباط برقرار نمایید.
با استناد به ماده ۷۴ قانون تجارت الکترونیک مصوب ۱۳۸۲/۱۰/۱۷ مجلس شورای اسلامی و با عنایت به اینکه سایت «خبربان» مصداق بستر مبادلات الکترونیکی متنی، صوتی و تصویر است، مسئولیت نقض حقوق تصریح شده مولفان در قانون فوق از قبیل تکثیر، اجرا و توزیع و یا هر گونه محتوی خلاف قوانین کشور ایران بر عهده منبع خبر و کاربران است.
خبر بعدی:
افزایش ۲۵ درصدی مصرف سوخت هواپیما در چابهار با افزایش ۳۸ درصدی پروازها
ایسنا/سیستان و بلوچستان معاون شرکت ملی پخش فرآورده‌های نفتی منطقه چابهار از افزایش ۲۵ درصدی مصرف ای‌تی‌کی(سوخت مخصوص هواپیما) در نوروز سالجاری در مقایسه با مدت مشابه سال ۱۴۰۲ در منطقه چابهار خبر داد.
حسین شمسایی در گفت و گو با ایسنا اظهار کرد: از ۲۵ اسفند ماه ۱۴۰۲ تا ۱۸ فروردین ماه سالجاری بیش از یک میلیون و ۵۰ هزار لیتر ای‌تی‌کی به ناوگان هواپیمایی منطقه اختصاص یافت.
وی تعداد پروازهای انجام شده طی بازه زمانی یاده شده را ۱۹۰ پرواز عنوان کرد و افزود: با توجه به تعداد پروازهای انجام شده در مدت مشابه سال گذشته، افزایش ۳۸ درصدی را در تعداد پروازها شاهد بوده‌ایم.
معاون شرکت ملی پخش فرآورده‌های نفتی منطقه چابهار با اشاره به افزایش ورود مسافران نوروزی به منطقه در سالجاری، خاطرنشان کرد: منطقه چابهار با توجه به موقعیت خاص جغرافیایی مقصد گردشگری مردم بومی و سایر گردشگران کشور در ایام مختلف سال است.
وی به آمادگی کامل این شرکت جهت ارائه خدمات به مردم اشاره کرد و افزود: رضایت‌مندی مردم و مقامات محلی از نحوه ارائه خدمات به مسافران نوروزی نشان‌دهنده تلاش همکاران ما در این ایام است که با به کارگیری تمام توان در انجام این مهم از هیچ کوششی فروگذار نکرده‌اند.
انتهای پیام
مدیررسانهای پرسپولیس: سپاهان به جای شکایت بیجا، عذرخواهی کند