راهکارهایی برای کاهش اضطراب در محیط کار
تاریخ انتشار: ۱۹ آبان ۱۳۹۶ | کد خبر: ۱۵۵۳۱۴۵۰
برترین نوشت :
اینکه به خودتان بگویید: آرام باش و اضطراب نداشته باش، در حالیکه احساس اضطراب و استرس میکنید، درست مثل این است که وقتی دچار بیخوابی شدهاید به خودتان بگویید: بخواب! فایدهای ندارد، پس چه باید بکنید؟ در این مطلب نکاتی را به شما میگوییم که وقتی دچار اضطراب میشوید، بهتر است به خاطرتان بیاورید.
بیشتر بخوانید:
اخباری که در وبسایت منتشر نمیشوند!
اگر آدم مضطربی هستید، پس این سناریو برایتان آشناست: سرکارتان هستید و احساس اضطراب میکنید.
چه نگران موضوع خاصی باشید، مثلا ضرب العجلی که رسیدنش نزدیک است، یا اینکه فقط احساس مبهمی از دلواپسی داشته باشید، احتمالا این چیزها را به خودتان میگویید: «تو باید کارَت را انجام بدهید، دست از نگرانی و اضطراب بردار، دلواپسی را ول کن و فقط روی کار تمرکز کن!»
اگر اضطراب شغلی دارید، این نکات را به خاطر بسپارید
اگر هم اهل فاجعه سازی باشید که اغلب افراد مضطرب اینطور هستند، که دیگر محال است گفتن این چیزهای اثری داشته باشد. موضوع بعدی که نگرانش خواهید شد این است که اخراج شوید! پس نگران نگرانیتان خواهید شد! به زودی جوری میشود که انگار کنترل ذهنتان را از دست دادهاید و حتی ممکن است خود را در معرض یک پانیک اتک یا حملهی هراس ببینید!
مسئلهی بغرنج مضطرب شدن پس از مضطرب شدن میتواند اجتناب ناپذیر به نظر برسد، مخصوصا زمانی که چیزهایی که نسبت به آنها وسواس و اضطراب دارید، مربوط به شغل و کارتان باشند. در چنین لحظات سخت و طاقت فرسایی، وسوسهی شکستن این چرخهی معیوب از طریق سرکوب کردن اضطراب و فریاد کشیدن سر خودتان که: دیگر بس است! می تواند بر شما غلبه کند.
اما دست کم حالا دیگر می دانید که هیچ فایدهای ندارد و در واقع حتی ممکن است شرایط را ده برابر بدتر کند. به جای این روش بیخود، راههای مهربانانهتر و ملایمتری برای گفتگو با خود وجود دارد که ذهنتان را سر و سامان بدهید و آرام کند.
۱. چیزی که احساس میکنید واقعی است
زمانی که برای اولین بار در محل کارم دچار حملهی اضطرابی شدم، آنقدر صبر کردم تا از نظر جسمی هم حالم بد شود و سپس درخواست مرخصی کردم تا به خانه بروم. من اینطور فکر نمیکردم که علائم روحی به اندازهی علائم جسمی و فیزیکی، ملموس و قابل درک و چشمگیر باشند و تنها علائم فیزیکی می توانستند به مشکل من اعتبار ببخشند و باعث شوند بابت اینکه به کمک نیاز داریم، کمتر احساس گناه و خجالت بکنم.
این طرز فکر که مشکلات روحی به اندازهی مشکلات جسمی واقعی نیستند، بسیار رایج است.
اختلال اضطراب، یک بیماری جدی است؛ درست مانند اختلالات جسمی چون بیماریهای قلبی و دیابت و ...
ضمنا اختلال اضطراب، شایعترین و فراگیرترین اختلال روحی در ایالات متحده آمریکاست. موسسهی ملی سلامت گزارش میکند، از هر 5 نفر، یک نفر دچار اختلال اضطراب است. وقتی دچار حملهی اضطرابی شدم، نگرانی اصلی من این بود که رئیسم فکر میکند من قصد دارم از قبول مسئولیتهای کاریام فرار کنم. اگر شما هم چنین حسی دارید باید بدانید که تنها نیستید. مطالعهای جدید در مورد استرس و اضطراب محل کار اعلام کرده است که 38 درصد از افراد دچار اختلال اضطراب، به مدیران خود این موضوع را اطلاع نمیدهند زیرا میترسند رئیسشان آن را به حساب بیعلاقه بودن و ناتوانی در انجام کار و فعالیت بگذارد.
وقتی در محل کارتان هستید، جایی که انتظار میرود به بهترین نحو کارتان را انجام دهید، اعتراف به حساس و آسیب پذیر بودن و دچار کُندی در انجام کار شدن میتواند بسیار دشوار باشد. اما حتما به یاد داشته باشید که اضطراب، واقعی است، درست مثل دردناکترین میگرنها یا یک معده درد کلافه کننده. این را هم فراموش نکنید که باید از خودتان مراقبت کنید، باز هم درست مثل زمانی که دچار یک بیماری جسمی میشوید و با مراجعه به پزشک و مصرف دارو به خودتان رسیدگی میکنید.
۲. رئیستان شما را اخراج نخواهد کرد
بخش اصلی ترس از بروز حملهی اضطرابی در محل کار میتواند ترس از اخراج شدن باشد، اما این اتفاق نخواهد افتاد! ترس از ناتوانی از انجام کار و در نتیجه اخراج شدن، معمولا بخشی از مکانیسم فاجعه سازی است که از پیامدهای اضطراب است. اما اگر بدترین سناریوی شما، یعنی همان «اگر اینطور شود» به وقوع بپیوندند، قانون طرف شماست.
طبق قانون، اگر شما واجد شرایط برای شغلی باشید و ناتوانی جسمی یا روحی شما مانع انجام کاری شود که برای شغل و مسئولیتی که دارید «ضروری» نیست، رئیس یا مدیر نمیتواند شما را اخراج کند یا از استخدامتان سر بازبزند.
۳. با اضطرابتان نجنگید، روی آن کار کنید
به گفتهی پروفسور هایِس، استاد روانشناسی بالینی در دانشگاه نوادا که موسس یکی از جدیدترین و مبتکرانهترین انواع رفتار درمانی شناختی به نام درمان مبتنی بر پذیرش و تعهد (ACT) است، این روش درمانی با پذیرفتن و مشاهدهی بیطرفانه و بدون قضاوت افکار منفی شروع شده و بیمار، تدریجا به زمان حال آورده شده و به او کمک میشود زندگی معناداری داشته باشد. او توضیح میدهد، تلقی کردن اضطراب به عنوان دشمنتان، هیچ فایدهای ندارد. اگر شما احساسات خود را دشمن خود بدانید، پس سوابق شخصیتان را هم به عنوان دشمن خود خواهید دید. اگر احساسهای فیزیکیتان دشمن شما باشند، پس بدن شما هم دشمن شماست و جنگیدن با اضطراب یعنی جنگیدن با خودتان.
این خودانکاری و اجتناب از خود همان چیزی است که در نهایت منجر به آسیبهای روانی میشود. او توصیه میکند، به جای این رفتارها سعی کنید ترس و دلهرهتان را به شیوهای مهربانانهتر بپذیرید، و این بخش از خود را به خودتان نزدیکتر کنید و با احترام و ملایمت با او برخورد کنید.
خوب است بدانید در بسیاری از مطالعات در طیفهای گسترده، روش درمان مبتنی بر پذیرش و تعهد یا همان ACT، در درمان اضطراب موثر شناخته شده و کارآمد بودن آن ثابت شده است و در برخی از زمینههای سلامت روانی، حتی موثرتر از روش کلاسیک CBT (رفتار درمان شناختی) است.
۴. استرس را دوست خود کنید
در مورد استرس، مثبت فکر کنید. استرس آنقدرها هم که میگویند به ضررتان نیست، یا در واقع ما در مورد استرس معمولا تصور درستی نداریم. به جای اینکه استرس را دشمن خود بدانید، کاری کنید که به نفعتان عمل کند. استرس و اضطراب چیزی جز علامتی از نگرانی شما در مورد موضوعی نیستند و این نگرانی میتواند تبدیل به عاملی شود که به جای اینکه تواناییتان را محدود کند، عملکردتان را بهتر کند.
در مورد استرس، مثبت فکر کنید، به خودتان در آینه لبخند بزنید تا بابت استرسی که دارید افسرده نشوید. فکر می کنید این توصیهها پشتوانهی علمی ندارند؟ اشتباه میکنید. شواهد علمی بسیار محکمی وجود دارند که از مطالعات شهودی گسترده و آزمایشهای تصادفی گوناگون به دست آمدهاند.
در مطالعهای، یک پروسهی سه مرحلهای ساده برای غلبه بر استرس و اضطراب در محل کار مورد آزمایش قرار گرفت و نتایج مثبتی گرفته شد. اولین قدم این است که در مواجهه با استرس، نسبت به آن اگاه شوید و به آن توجه کنید، مثلا اینکه چه اثری روی بدنتان دارد.
قدم دوم این است که با درک اینکه استرس شما، واکنشتان نسبت به چیزی است که درموردش نگران هستید، به آن خوشامد بگویید. آیا میتوانید با انگیزهی مثبتی که پشت استرس پنهان شده ارتباط برقرار کنید؟ چرا چنین است و چرا برایتان اهمیت دارد؟
قدم سوم هم این است که به جای اینکه انرژیتان را برای مدیریت استرستان هدر بدهید، از انرژی که استرس به شما میدهد استفاده کنید. همین الان چه کاری میتوانید انجام دهید که هدفها و ارزشهایتان را منعکس کند؟
۵. چیزی را پیدا کنید که به شما حس خوب بدهد
ثابت شده که یوگا به میزان قابل توجهی میتواند از احساس اضطراب و استرس کم کند. ببینید چه چیزی به شما احساس خوشایند میدهد. بیشتر آنهایی که با اضطراب زندگی میکنند، کمال گرا هم هستند و دوست دارند به چیزهای بسیار بالا دست پیدا کنند و به طور کلی از خودشان انتظارهای زیادی دارند. وقتی شما اضطراب دارید، کمال گرا بودنتان آن را تشدید میکند، زیرا اگر عملکردتان بهترین نباشد از دست خودتان عصبانی خواهید شد و با خودتان خشن رفتار خواهید کرد.
اما این نکته ارزش یادآوری را دارد که هیچکسی کامل نیست و همهی ما نیاز داریم از خودمان مراقبت کنیم نقطه ضعفهایمان را هم دوست داشته باشیم. اینکه چیزی را پیدا کنید که حالتان را خوب کند، توصیهای بسیار عالی است زیرا میتواند با لحنی ملایمتر و آرامتر، جانشین صدای خشن درونتان بشود. این را هم فراموش نکنید که تاثیر تکنیکهای مختلف روی افراد متفاوت است و تنها این خود شما هستید که میتوانید بهترینشان را برای خود پیدا کنید.
منبع: اکوفارس
درخواست حذف خبر:
«خبربان» یک خبرخوان هوشمند و خودکار است و این خبر را بهطور اتوماتیک از وبسایت ecofars.com دریافت کردهاست، لذا منبع این خبر، وبسایت «اکوفارس» بوده و سایت «خبربان» مسئولیتی در قبال محتوای آن ندارد. چنانچه درخواست حذف این خبر را دارید، کد ۱۵۵۳۱۴۵۰ را به همراه موضوع به شماره ۱۰۰۰۱۵۷۰ پیامک فرمایید. لطفاً در صورتیکه در مورد این خبر، نظر یا سئوالی دارید، با منبع خبر (اینجا) ارتباط برقرار نمایید.
با استناد به ماده ۷۴ قانون تجارت الکترونیک مصوب ۱۳۸۲/۱۰/۱۷ مجلس شورای اسلامی و با عنایت به اینکه سایت «خبربان» مصداق بستر مبادلات الکترونیکی متنی، صوتی و تصویر است، مسئولیت نقض حقوق تصریح شده مولفان در قانون فوق از قبیل تکثیر، اجرا و توزیع و یا هر گونه محتوی خلاف قوانین کشور ایران بر عهده منبع خبر و کاربران است.
خبر بعدی:
اهداف فولاد مبارکه در زمینه کاهش حوادث بسیار متعالی است
در یکی دیگر از سلسلهبرنامههای رادیو فولاد، حسین مدرسیفر،مدیر بهداشت حرفهای، ایمنی و محیطزیست به سؤالات مجری این برنامه پاسخ داد. ماحصل گفتوگو را در ادامه میخوانید. - اخبار بازار -
درباره مدیریت بهداشت حرفهای، ایمنی و محیطزیست توضیح دهید.
مدیریت بهداشت حرفهای، ایمنی و محیطزیست از 3 واحد تشکیل شده است: 1- واحد ایمنی بهداشت حرفهای و آتشنشانی؛ 2- واحد طب کار و درمان؛ 3- واحد محیطزیست.
واحد ایمنی و بهداشت حرفهای و آتشنشانی: قسمت ایمنی متشکل از بازرسان و کارشناسان ایمنی است و با استفاده از سیستمهای ایمنی موجود در شرکت نظیر سیستمهای ثبت یافتههای ایمنی، تدوین دستورالعملها و گردشکارهای موردنیاز و بازرسیهای روزانه و موردی از فعالیتهای دارای ریسک ایمنی بالا، در تلاش است تا با هدف حفظ و صیانت از نیروی کار در همه ردهها، از وقوع حوادث پیشگیری کند. واحد بهداشت حرفهای و ارگونومی به شناسایی و ارزیابی عوامل زیانآور محیط کار ازجمله عوامل فیزیکی (همانند صدای بلند و ناخوشایند) و عوامل شیمیایی (همچون انواع حلالها) میپردازد و با همکاری نواحی تولیدی، اقدامات کنترلی مقتضی را تعریف میکند.
واحد آتشنشانی دو رویکرد کلی دارد. رویکرد پیشگیرانه با بازرسیهای روزانه از سایت، واحدهای مختلف شرکت و عوامل دارای ریسک آتشنشانی صورت میگیرد و گزارشهای مربوطه به نواحی ارسال میگردد. در همین رویکرد، بازرسی از سیستمهای اعلام اطفای حریق موجود در بخشهای دارای ریسک آتشسوزی و حصول اطمینان از آمادهبهکاری این تجهیزات، در دستور کار قرار دارد. در رویکرد دیگر، واکنش به شرایط اضطراری گنجانده میشود که شامل برگزاری مانورها و تمرینهای مداوم تیم آتشنشانی بهمنظور اطمینان از عملکرد صحیح شرکت در اینگونه شرایط است. آتشنشانی فولاد مبارکه در 4 شیفت بهصورت 24ساعته آمادهبهکاری خود را برای کنترل آتشسوزی و پیشگیری از خسارات حفظ میکند و در کنار نیروهای اورژانس (زیرمجموعههای مرکز طب کار و درمان) در عملیات امدادی حضور دارد.
واحد طب کار و درمان: این واحد با هدف حفظ سلامتی کارکنان و ارائه خدمات درمانی به کارکنان و خانوادههای ایشان فعالیت میکند. کارکنان شرکت حداقل سالی یک مرتبه مورد معاینات ادواری قرار میگیرند و ضمن ارزیابی شاخصهای سلامتیشان، تناسب شغلی کارکنان پایش میشود. مشابه این معاینات، معاینات بدو استخدام است که هدف آن حصول اطمینان از تأمین نیروی کار سالم متناسب با نیازهای سازمان است.
واحد اورژانس در کنار واحد آتشنشانی به مأموریتهای امداد و نجات اعزام میشود و پیگیریهای ثانویه افراد حادثهدیده را دنبال میکند. اورژانس فولاد مبارکه پاسخگوی مراجعات حضوری کارکنان نیز هست و در کنار آن در بخش درمان، علاوه بر کارکنان، به خانوادههای ایشان در چهارچوب قراردادهای بیمهای با مراکز تشخیصی و درمانی در استان، خدماترسانی میشود.
واحد محیطزیست و بهداشت محیط: واحد بهداشت محیط در زمینه مباحث مربوط به مواد غذایی، آب آشامیدنی، مواد شوینده، نحوه طبخ و توزیع غذا فعالیت دارد. در این واحد مواد غذایی مصرفی شرکت، از خط تولید تأمینکنندگان تا مراکز طبخ و پس از آن، در فرایند طبخ و توزیع غذا، در راستای اطمینان از عملکرد مطابق با دستورالعملها، مورد بازرسی قرار میگیرند. مباحث مربوط به سردخانهها، حملونقل مواد غذایی، آب آشامیدنی، رختکنها، شستوشوی لباسها، جمعآوری پسماند مواد غذایی و انتخاب مواد شوینده سطوح، همگی در دستور کار بازرسیهای واحد بهداشت محیط قرار میگیرد. مهمترین وظیفه این واحد معطوف به محیطزیست شرکت است که شامل کنترل آلودگی هوا، آلودگی خاک، آلودگی آب و در کل مدیریت و کنترل آلایندههای محیطزیست است. این مدیریت بر اساس مجموعه استانداردهای خانواده ایزو 14000 فعالیت میکند. گردوغبار سطح مجتمع و همچنین خروجی کلیه دودکشها تحت پایش آنلاین این واحد قرار دارد. پروژههای اصلاحی موردنیاز نیز برای کاهش بار آلایندهها تحت نظر این واحد تعریف و در دستور کار قرار میگیرد. همه این اقدامات انجام میشود تا بتوانیم در محیطی ایمن و به دور از خطر، محصولات شرکت را سازگار با محیطزیست تولید کنیم. یکی از دستاوردهای شاخص این واحد در سال گذشته، ثبت بهترین عملکرد در شاخص تکرار و شدت حوادث از ابتدای بهرهبرداری تاکنون است.
سال گذشته حوزههای تمرکز ایمنی چگونه پیشبینی شده بود که ما را به بهترین شاخص عملکرد برساند؟
این حوزههای تمرکز فقط مربوط به سال گذشته نبوده و یک برنامه سیزدهساله در این مسیر، نقشه راه بوده است. امسال سومین سال از برنامه پنجساله سوم فولاد مبارکه را به یاری خداوند طی خواهیم کرد. اقدامات و پروژههایی که در راستای این برنامهها و با یاری کلیه سطوح سازمان صورت پذیرفت، باعث دستیابی به این اعداد گردید.
شاخص ضریب تکرار حوادث به عدد 0.813 و شدت حوادث هم به 0.01 رسیده است. با توجه به کاهش قابلتوجه این شاخصها، آیا امسال میتوان شاخصهای بهتری ثبت کرد؟
اهدافی که در فولاد مبارکه در این راستا تعریف گردیده بسیار متعالی است. جهتگیری ما این است که بتوانیم به حادثه صفر برسیم و این محقق نمیشود، مگر اینکه همه با هم در این راستا گام برداریم. از تمام همکارانم در فولاد مبارکه تشکر میکنم که به ما کمک کردهاند تا برنامههایمان محقق شود. برای رسیدن به اهداف ما در 4 حوزه بهصورت ویژه کار میکنیم: رهبری و فرهنگ ایمنی، مدیریت ایمنی شغلی، مدیریت سلامت شغلی و مدیریت ایمنی فرایند. مدیریت ایمنی فرایند یک سیستم مدیریتی جدید ایمنی در دنیاست که 3 سال روی آن کار کردهایم و در سال جاری مستقر میشود و توسط ممیزین خارجی صحهگذاری خواهد شد. خبر خوش دیگر اینکه با اتفاقات خوبی که سال گذشته رقم خورد، ما در 4 جایزه انجمن جهانی فولاد شرکت خواهیم کرد. در مقوله ایمنی و با توجه به وضعیت موجود پیشبینی میکنیم بتوانیم رتبه برتر دنیا را کسب کنیم.
چه نقاط ضعفی باعث شده این شاخصها به صفر نرسد؟
رفتارها و اعمالی که متأسفانه برخی اوقات همکاران انجام میدهند تبدیل به پاشنه آشیل ما در رسیدن به هدف حادثه صفر شده است. این رفتارها بیش از 95 درصد از علل حوادث ما را تشکیل میدهد. بهعنوان مثال، عدم رعایت یک دستورالعمل یا نادیده گرفتن ریسکهای فعالیت موقع انجام یک کار تیمی، گوشهای از این اعمال و رفتارهای ناایمن است.
مطالبات ایمنی چگونه در واحدها پیادهسازی میشود؟
در گردهمایی روز 5 اردیبهشت که کارگران و مدیران در دیدار با رهبر انقلاب داشتند 4 موردی که ایشان بر آن تأکید داشتند شامل امنیت شغلی کارکنان، ایمنی، سلامت و توانمندسازی کارکنان بود. از این 4 مورد 2 حوزه جزو وظایف اصلی واحد HSE است و در سایر موارد نیز نقش این واحد پررنگ است. ما بر این اساس و همچنین بر اساس صحبتهای مدیرعامل در اولین جلسه ارتقای ایمنی فولاد مبارکه در سال جاری (فروردینماه) اقدامات خود را تعریف میکنیم و بر اساس برنامه پنجساله پیش خواهیم رفت. اولین اقدام مربوط به جلسات سهدقیقهای با مشارکت کارکنان است. بدین منظور برای اولین بار دوره بینالمللی IOSH را برای سرپرستان شیفت برگزار میکنیم که جهتگیری فنی دارد و 300 تا400 نفر در طی آن آموزش خواهند دید. انتظار میرود پس از آن، موارد ایمنیای که در شرح وظایف مسئولین شیفت قرار دارد به نحو مطلوبتری رخ دهد. موضوع بعدی چگونگی رسیدن به هدف حادثه صفر است که باید با معاونتها و واحدهای مختلف پیش برود و به هدفی همگانی در سطح سازمان تبدیل شود. بهعلاوه پروژههایی که در قالب PSM یعنی مدل ایمنی فرایند داشتیم نیز امسال استقرار پیدا خواهند کرد.
برای پیشبینی پذیری فرسودگی شغلی کارکنان چه مواردی را در دستور کار دارید؟
مدیریت سلامت شغلی یکی از ارکان جهتگیریهای ما در HSE است و برای رسیدن به این موضوع، همه کارکنان حداقل سالی یک مرتبه معاینات طب کار را انجام میدهند و در صورت نیاز مراقبتهای ویژه برای ایشان اعمال میشود.
پیادهسازی طرح ایمنی روانی به کجا رسیده است؟
این یک موضوع جدید در دنیاست. ایمنی روانی یعنی افراد بدون ترس از دیگران بتوانند مشکلاتشان را در زمینه کاری بازگو کنند و بهراحتی از ریسکهای کاری حرف بزنند. برای این کار ابتدا باید زیرساختهایی آماده شود که در سال گذشته مواردی همچون آمادهسازی مدل و دستورالعملها صورت پذیرفت. امسال هم گروههای هدف آموزش خواهند دید و این مباحث در سطح سازمان جاری خواهد شد.
راهکارهای شرکت برای تولید فولاد سبز چیست؟
نهم اردیبهشت مصادف با روز جهانی بهداشت حرفهای و ایمنی بود و شعار امسال سازمان جهانی کار (ILO) با عنوان «اطمینان از ایمنی و سلامت محیط کار در شرایط تغییرات اقلیمی» در فولاد مبارکه همراستا با مباحث محیطزیستی است. در مورد eco process فرایندهای ما باید دوستدار محیطزیست باشد، یعنی زمانی که فرایندها طراحی میشوند حتماً موارد محیطزیستی در آنها لحاظ شود و از عدم آسیبرسانی آنها به محیطزیست اطمینان حاصل گردد. بزرگترین پروژههای فولاد مبارکه در سال جاری پروژههای محیطزیستی است که نشاندهنده اهتمام فولاد مبارکه در این زمینه است. در بحث eco product که به کاهش کربن میپردازد، پروژههایی در فولاد مبارکه آغاز شده که وضعیت موجود و فرایندهای فعالی را به تولید با حداقل مقدار کربن سوق خواهد داد و تا سال 2050 همزمان با جهتگیری دنیا ما نیز به کربن صفر خواهیم رسید.