دستور وزير صنعت براي بازنگري در نظام مديريت پاسخگويي به شکايت ها
تاریخ انتشار: ۴ دی ۱۳۹۶ | کد خبر: ۱۶۲۵۶۹۱۲
خبرگزاري آريا - تهران- ايرنا- وزير صنعت، معدن و تجارت دستور بازبيني و اصلاح فرايند اجراي نظام‌نامه مديريت پاسخگويي به شکايت ها را براي صيانت از حقوق شهروندي صادر کرد.
به گزارش دوشنبه تارنماي وزارت صنعت، معدن و تجارت، «محمد شريعتمداري» در اين ابلاغيه از معاونان، مديران و رييسان سازمان‌هاي استاني صنعت، معدن و تجارت خواست نسبت به اصلاح و بازبيني فرآيند پاسخگويي و رفع نارسايي‌ها در چارچوب نظام‌نامه مديريت پاسخگويي به شکايت براي صيانت از حقوق شهروندي اهتمام ورزند و اين موارد را در نظر گيرند:
مدت زمان فرآيند ثبت، ارجاع، بررسي، اقدام و ارسال پاسخ به مرجع پيگيري، حداکثر30 روز کاري است و در زمينه مکاتبات دفتر بازرسي، ارزيابي عملکرد و پاسخگويي به شکايت نيز بايد حداکثر پس از 10 روز کاري نسبت به ارسال پاسخ اقدام شود.
بیشتر بخوانید:
اخباری که در وبسایت منتشر نمی‌شوند!
از سوي ديگر همه معاونت‌ها، سازمان‌ها، شرکت‌هاي تابع و سازمان‌هاي صنعت، معدن و تجارت استانها بايد به صورت ماهانه گزارش شمار شکايت هاي مستقيم رسيده، موضوع شکوائيه‌ها، نتيجه مکاتبات و ... را به دفتر بازرسي، ارزيابي عملکرد و پاسخگويي به شکايت ها ارسال کنند.
مديرکل دفتر بازرسي، ارزيابي عملکرد و پاسخگويي به شکايت هاي وزارت صنعت، معدن و تجارت نيز بايد پس از جمع‌آوري اين اطلاعات، گزارش آن را به صورت سه ماهه و پس از تجزيه و تحليل به وزير ارايه کند.
نظارت بر حسن اجراي اين بخشنامه برعهده مديرکل دفتر بازرسي، ارزيابي عملکرد و پاسخگويي به شکايت هاست.
به استناد ماده «25» قانون ارتقاي سلامت نظام اداري و مقابله با فساد و همچنين مصوبه دوازدهم مرداد 1384 شوراي عالي اداري، مدت زمان پاسخگويي به شکايت ها، درخواست‌ها و پيشنهادهاي مراجعان و متقاضيان 30 روز کاري تعيين‌شده است.
به گزارش ايرنا، آذرماه پارسال رييس جمهوري از منشور حقوق شهروندي رونمايي کرد.
اخبار اقتصادي ايرنا در تلگرام: IRNAeco@
اقتصام*3061*1961*
تنظيم: ميترا بلندقامتي*انتشار: مريم مسعود
انتهاي پيام /*
منبع: خبرگزاری آریا
درخواست حذف خبر:
«خبربان» یک خبرخوان هوشمند و خودکار است و این خبر را به‌طور اتوماتیک از وبسایت www.aryanews.com دریافت کرده‌است، لذا منبع این خبر، وبسایت «خبرگزاری آریا» بوده و سایت «خبربان» مسئولیتی در قبال محتوای آن ندارد. چنانچه درخواست حذف این خبر را دارید، کد ۱۶۲۵۶۹۱۲ را به همراه موضوع به شماره ۱۰۰۰۱۵۷۰ پیامک فرمایید. لطفاً در صورتی‌که در مورد این خبر، نظر یا سئوالی دارید، با منبع خبر (اینجا) ارتباط برقرار نمایید.
با استناد به ماده ۷۴ قانون تجارت الکترونیک مصوب ۱۳۸۲/۱۰/۱۷ مجلس شورای اسلامی و با عنایت به اینکه سایت «خبربان» مصداق بستر مبادلات الکترونیکی متنی، صوتی و تصویر است، مسئولیت نقض حقوق تصریح شده مولفان در قانون فوق از قبیل تکثیر، اجرا و توزیع و یا هر گونه محتوی خلاف قوانین کشور ایران بر عهده منبع خبر و کاربران است.
خبر بعدی:
تعیین تکلیف ۲۹ بنگاه اقتصادی در نشست کارگروه تسهیل فارس
پانصد و هفتاد ششمین کارگروه تسهیل و رفع موانع تولید استان فارس به ریاست محمد هادی ایمانیه استاندار فارس، دبیری صنعت، معدن و تجارت و دستگاه‌های ذیربط استانی و مدیران عامل بانک‌ها با هدف حل و فصل مشکلات تشکیل و در جهت توسعه فعالیت‌های تولیدی و اقتصادی بنگاه‌های اقتصادی اتخاذ تصمیم شد.
مدیرکل صنعت، معدن و تجارت فارس در حاشیه این جلسه گفت: این نشست با طرح موضوعات ۲۸ بنگاه اقتصادی طرح در کمیته تخصصی ذیل کارگروه و تعیین تکلیف یک واحد صنعتی تولید انواع قالب‌های پیشرفته فلزی و با ارائه نظرات کارشناسی در جهت حل مسائل و مشکلات و تولید بیش از پیش این واحد تولیدی موانع برگزار شد که در آن تصمیماتی درباره این مشکلات اتخاذ شد.
حمیدرضا ایزدی اظهار کرد: نشست‌های تخصصی و کارگروه تسهیل استان فارس با نگاه تسهیلگری، بهبود فضای کسب و کار و حمایت از تولید، مشکلات واحد‌های تولیدی را بررسی و حل می‌کند.
باشگاه خبرنگاران جوان فارس شیراز
گزارشگر قديمى راديو دار فانى را وداع گفت