خرم‌آباد| شرکت‌های خودروسازی و لوازم خانگی در خدمات پس از فروش دچار ضعف هستند
تاریخ انتشار: ۲۳ اردیبهشت ۱۳۹۷ | کد خبر: ۱۸۴۸۸۲۵۲
معاون نظارت بر کالاهای سرمایه‌ای و خدمات سازمان حمایت تولیدکنندگان و مصرف‌کنندگان گفت: ضعف خدمات پس از فروش در شرکت‌های خودروسازی و لوازم خانگی مشهود است. ۲۳ ارديبهشت ۱۳۹۷ - ۱۵:۳۷ استانها لرستان نظرات
به گزارش خبرگزاری تسنیم از خرم‌آباد، وحید منایی ظهر امروز در سومین همایش اعطای گواهینامه رعایت حقوق مصرف‌کنندگان استان لرستان که در سازمان صنعت، معدن و تجارت لرستان برگزار شد، اظهار داشت: امروز شاهد وجود یک سری مخاطرات در فضای اقتصادی هستیم که توسط دشمنان ملت ایجاد شده است.
بیشتر بخوانید:
اخباری که در وبسایت منتشر نمی‌شوند!
وی با تاکید بر اینکه در این شرایط حمایت از تولید ملی می‌تواند کمک خیلی خوبی به اقتصاد کشور کند، افزود: ارائه خدمات با کیفیت به عنوان یک موضوع محوری و یکی از ارکان اصلی است که باید نهادینه شود.
معاون نظارت بر کالاهای سرمایه‌ای و خدمات سازمان حمایت تولیدکنندگان و مصرف‌کنندگان عنوان کرد: هر چقدر درجه سرمایه‌ای افزایش یابد خدمات پس از فروش نیز بااهمیت‌تر می‌شود، چراکه خدمات پس از فروش وظیفه تکمیل چرخه تولید و رفع عیب‌ها را بر عهده دارد، از این رو باید خدمات‌دهی مطلوب در قبل، بعد و حین استفاده در نظر گرفته شود.
وی با اشاره به اینکه عملکرد برخی واحدهای تولیدی و خدماتی در خصوص خدمات پس از فروش دچار ضعف و نقصان است، بیان کرد: متاسفانه این ضعف در شرکت‌های خودروسازی و لوازم خانگی مشهود است که می‌توان به ضعف جدی نمایندگی‌های خرید که هزینه‌های زیادی به مصرف کننده وارد می‌کردند اشاره کرد.
منایی گفت: قانون حمایت از حقوق مصرف‌کننده در سال 88 تصویب شد و امروز نیز تلفن 124 قابلیت دریافت شکایات و پاسخ‌گویی مصرف‌کنندگانی است که به هر نحوی شکایت و یا انتقادی دارند.
وی با اشاره به اینکه بازخورد مراجعان که مشتریان هستند باید به عنوان سرمایه‌ای دیده شود تصریح کرد: نظرات و بازخوردهای حاصل را باید در یک بسار مکانیزه و مستقیم به تولدکنندگان انعکاس داد تا کاستی‌ها برطرف شود.
انتهای پیام/م
R41450/P1486/S6,72/CT11منبع: تسنیم
درخواست حذف خبر:
«خبربان» یک خبرخوان هوشمند و خودکار است و این خبر را به‌طور اتوماتیک از وبسایت www.tasnimnews.com دریافت کرده‌است، لذا منبع این خبر، وبسایت «تسنیم» بوده و سایت «خبربان» مسئولیتی در قبال محتوای آن ندارد. چنانچه درخواست حذف این خبر را دارید، کد ۱۸۴۸۸۲۵۲ را به همراه موضوع به شماره ۱۰۰۰۱۵۷۰ پیامک فرمایید. لطفاً در صورتی‌که در مورد این خبر، نظر یا سئوالی دارید، با منبع خبر (اینجا) ارتباط برقرار نمایید.
با استناد به ماده ۷۴ قانون تجارت الکترونیک مصوب ۱۳۸۲/۱۰/۱۷ مجلس شورای اسلامی و با عنایت به اینکه سایت «خبربان» مصداق بستر مبادلات الکترونیکی متنی، صوتی و تصویر است، مسئولیت نقض حقوق تصریح شده مولفان در قانون فوق از قبیل تکثیر، اجرا و توزیع و یا هر گونه محتوی خلاف قوانین کشور ایران بر عهده منبع خبر و کاربران است.
خبر بعدی:
توضیح رئیس سازمان صمت تهران درباره افزایش قیمت لوازم خانگی
به گزارش قدس آنلاین، در روزهای پایانی سال گذشته رئیس اتحادیه فروشندگان لوازم خانگی از افزایش قیمت بدون سر و صدای برخی کارخانه‌ها در یک ماه گذشته خبر داد و در سال جاری هم گزارش‌هایی از افزایش قیمت برخی از برندهای لوازم خانگی منتشر شد.
اما محمود سیجانی در گفت‌وگو با ایسنا، درباره اخبار منتشر شده از افزایش قیمت بدون مجوز لوازم خانگی، اظهار کرد: برخی تولیدکنندگان لوازم خانگی درخواست افزایش قیمت ارائه کرده‌اند که در دست بررسی است و هنوز تایید نشده است.
وی افزود: تا زمانی که سازمان حمایت با این درخواست‌ها موافقت نکرده، شرکت‌ها اجازه افزایش قیمت ندارند.
منبع: خبرگزاری ایسنا
آخرین مهلت توزیع کارت کنکور؛ آغاز رقابت داوطلبان از فردا