مشتری‌مداری رمز پیشتازی در کسب و کار بانکی است
تاریخ انتشار: ۳ تیر ۱۳۹۷ | کد خبر: ۱۹۳۳۳۲۹۸
پول‌نیوز - محمدرضا قربانی مدیرعامل بانک دی با سفر به شهر اصفهان، شعبه جدید بانک دی را در این استان افتتاح کرد.
به گزارش گروه بانک و بیمه پول‌نیوز، محمدرضا قربانی، مدیرعامل بانک دی به همراه داریوش وكيلي مديركل بنياد شهيد و امورايثارگران استان اصفهان و تعدادی از مدیران بانک، شعبه جدید بانک دی را افتتاح کرد.
بیشتر بخوانید:
اخباری که در وبسایت منتشر نمی‌شوند!
قربانی در این مراسم با تاکید بر لزوم دسته‌بندی مشتریان شعب و تفکیک انتظارات مشتریان گفت: مشتری‌مداری، تقسیم بندی مشتریان و ارائه خدمات منطبق با انتظارات به آنها ضرورتی گریزناپذیر برای بانک هایی است که قصد دارند با عملکرد بهتر، پیشتاز باشند.
مدیرعامل بانک دی در ادامه افزود: با توسعه آن دسته از خدمات بانکداری که نیاز به حضور فیزیکی در شعب را کاهش داده و یا حذف می کنند، به نظر می رسد جایگاه شعب در ارائه خدمات بانکی کمرنگ شده باشد، اما بررسی بانک های پیشرو در ایران و جهان نشان داده است که علیرغم تغییرات صورت گرفته، شعب باید به محلی برای ارائه ارزش افزوده ای تبدیل شوند که دیگر از طریق کانال های ارتباطی نوین قابل عرضه نیستند که این مهم از طریق دسته‌بندی و طبقه‌بندی مشتریان و شناسایی انتظارات آنها میسر می‌شود.
قربانی با تشریح وظایف شعب در نظام بانکداری نوین تصریح کرد: شعب باید به مکان هایی برای ایجاد روابط مهم با مشتریان، شکل‌گیری اجتماعات کسب وکار بین گروه های مختلف مشتریان، و ارائه توصیه ها و مشاوره های مالی و سرمایه گذاری به مشتریان بدل شود که در این راستا بانک ها باید بتوانند مشتریان خود و خدماتی را که به هر گروه از آنها ارائه می کنند دسته بندی و طبقه‌بندی کنند.
گفتنی است در حاشیه این سفر محمدرضا قربانی با حضور در مرکز بنیاد شهید و امور ایثارگران استان اصفهان با داریوش وکیلی مديركل این مرکز دیدار و گفتگو کرد.
در این دیدار مدیرعامل بانک دی با اشاره به بهبود کیفیت خدمت‌رسانی به خانواده معزز شهدا و ایثارگران در طول سالیان گذشته گفت: دریافت بیش از سی لوح تقدیر از مراکز بنیادشهید و امور ایثارگران در سراسر کشور نشانی از افزایش رضایت جامعه هدف است.
وکیلی نیز در این دیدار با ابراز رضایت از خدمات بانک دی به جامعه هدف بنیادشهید و امور ایثارگران گفت: گسترش تعاملات فی‌مابین بانک دی و بنیادشهید در سال گذشته منجر به شناخت بهتر مدیران بانک از نیازهای خانواده معزز شهدا و ایثارگران شده است که یکی از نتایج مهم آن رشد اعطای تسهیلات به این عزیزان بوده است.
گفتنی است در ادامه این سفر استانی، قربانی با سفر به استان چهارمحال و بختياري از شعبه شهركرد بانک دی بازديد به عمل آورد و ضمن گفتگو با کارکنان و مشتریان این شعبه در جریان اقدامات و برنامه‌های این شعبه قرار گرفت.
منبع: پول نیوز
درخواست حذف خبر:
«خبربان» یک خبرخوان هوشمند و خودکار است و این خبر را به‌طور اتوماتیک از وبسایت www.poolnews.ir دریافت کرده‌است، لذا منبع این خبر، وبسایت «پول نیوز» بوده و سایت «خبربان» مسئولیتی در قبال محتوای آن ندارد. چنانچه درخواست حذف این خبر را دارید، کد ۱۹۳۳۳۲۹۸ را به همراه موضوع به شماره ۱۰۰۰۱۵۷۰ پیامک فرمایید. لطفاً در صورتی‌که در مورد این خبر، نظر یا سئوالی دارید، با منبع خبر (اینجا) ارتباط برقرار نمایید.
با استناد به ماده ۷۴ قانون تجارت الکترونیک مصوب ۱۳۸۲/۱۰/۱۷ مجلس شورای اسلامی و با عنایت به اینکه سایت «خبربان» مصداق بستر مبادلات الکترونیکی متنی، صوتی و تصویر است، مسئولیت نقض حقوق تصریح شده مولفان در قانون فوق از قبیل تکثیر، اجرا و توزیع و یا هر گونه محتوی خلاف قوانین کشور ایران بر عهده منبع خبر و کاربران است.
خبر بعدی:
اعتراض پلیس زنجان به رای شعبه ۹ بازپرسی رد شد
یعد از اعتراض فراجای استان زنجان در خصوص رأی شعبه ۹ بازپرسی مبنی بر صدور حکم قرار منع تعقیب برای خبرنگار تسنیم زنجان، مجدداً شعبه ۱۰۶ کیفری این رای را تایید کرد و اعلام کرد که این رای صادره قطعی است. - اخبار استانها -
به گزارش خبرگزاری تسنیم از زنجان، بهمن ماه سال 1401 خبرگزاری تسنیم مطلبی درباره خرید و فروش معافیت پزشکی سربازی در استان منتشر کرد که براساس آن، متأسفانه برخی افراد دخیل، با گرفتن رشوه، معافیت پزشکی برخی مشمولان را صادر می‌کنند.
در ادامه با شکایت فراجای استان زنجان از خبرگزاری تسنیم، پرونده در دادسرای نظامی استان مورد رسیدگی قرار گرفت که پس از ارائه دفاعیات، خبرنگار تسنیم تبرئه شد.
در سال 1402 نیز خبرگزاری تسنیم، با شکایت فراجای استان زنجان بابت انتشار دو خبر پرونده‌ای در دادستانی زنجان با اتهام نشر اکاذیب و اظهارات خلاف واقع علیه خبرگزاری تشکیل شد که در نهایت اواخر اسفندماه بازپرسی شعبه 9 اعلام کرد که با عنایت به محتویات پرونده و اظهارات ارائه شده از سوی نماینده حقوقی فراجای استان و مستندات ارائه شده توسط این نماینده و عدم گزارش موثق از سوی فراجا، برای آقای فرید حائری خبرنگار خبرگزاری تسنیم، قرار منع تعقیب صادر شد.
قرار منع تعقیب برای خبرنگار تسنیم در شکایت پلیس زنجاناما این پایان کار نبود و فراجای استان به این حکم اعتراض نشان داد و مجدداً پرونده در شعبه 106 دادگاه کیفری دو شهرستان زنجان بررسی شد.
بعد از بررسی‌های صورت گرفته این شعبه اعلام کرد: با رد اعتراض صورت گرفته، قرار معترض عنه را عیناً تایید می‌نماید. رأی صادره قطعی است.
انتهای پیام/
تداوم بارندگیها در کشور / دمای هوا در بعضی مناطق کاهش مییابد