به نقل از «پارسینه»

رویکرد استارتاپی، گام نوین بیمه کوثر

تاریخ انتشار: ۱۵ مرداد ۱۳۹۷ | کد خبر: ۲۰۰۳۱۸۲۴

به‌نظر شما فن‌اوری اطلاعات در صنعت بیمه چه جایگاهی دارد؟

با پیشرفت تکنولوژی و روی کار آمدن شبکه‌های مجازی، صنعت بیمه هم سعی کرد از این پیشرفت عقب نماند و پا به پای رشد روزافزون تکنولوژی، قدم بردارد.

رشد تکنولوژی روی عملکرد و نحوه­ خدمت‌رسانی شرکت‌ها اثر گذاشته است به‌طوری‌که شرکت‌های بیمه به این فکر افتاده‌اند که از تکنولوژی‌های جدید استفاده کنند.

بیشتر بخوانید: اخباری که در وبسایت منتشر نمی‌شوند!

این امر از بعد اقتصادی و هم از جنبه رقابتی و تجاری حایز اهمیت است.

از سوی دیگر صنعت بیمه در چند سال اخیر از لحاظ تسریع در عملیات بیمه‌ای و ارایه خدمات به بیمه‌گذاران رشد خیلی خوبی را تجربه کرده است. البته از نقش بیمه مرکزی نباید غافل شد که در این زمینه رویکرد خوبی داشته و سعی کرده است راه را برای شرکت‌های بیمه‌ای باز کند.

همچنین شاهد این هستیم که شرکت‌های بیمه‌ای در حال تکمیل زیرساخت‌ سیستم‌های ارایه خدمات بیمه‌ای خود هستند. می‌توانیم پیش‌بینی کنیم که طی چند سال آینده، شرکت‌های بیمه، بیش از پیش رشد خواهند کرد و عملکرد خوبی خواهند داشت.

به تازگی شرکت بیمه‌کوثر نرم‌افزار تلفن همراهی را به بازار معرفی کرده است، مختصری در این زمینه توضیح دهید. این اپلیکیشن چه مشکلاتی را از سر راه بیمه‌گذار برمی‌دارد؟

این اپلیکیشن با همکاری تیم‌های استارتاپی طراحی و راه‌اندازی شده است. در فاز نخست این اپلیکیشن، بیمه‌نامه به‌صورت غیرحضوری و توسط شخص بیمه‌گذار صادر می‌شود. در واقع به‌جای اینکه بیمه‌گذار به دفتر نمایندگی مراجعه کند می‌تواند در وقت صرفه‌جویی و بیمه‌نامه­ بدنه خود را به‌صورت الکترونیکی صادر کند.

صرفه‌جویی در وقت و هزینه و همچنین صدور 24ساعته بیمه‌نامه از مزایای این اپلیکیشن است.

باتوجه‌به شرایط خرید از فضای مجازی، فرد می‌تواند بعد از 72ساعت برای ابطال خرید خود اقدام کند آیا در این نرم‌افزار به این نکته توجه شده است؟

البته سعی شده است در این نرم‌افزار، شرایط صدور بیمه‌نامه به بیمه‌گذار و مشتری توضیح داده شود. در واقع سعی کردیم با تعبیه کردن یک فرم پیشنهاد الکترونیکی که برگرفته از همان فرم پیشنهاد موجود در شرکت‌های بیمه است برخی مشکلات را حل کنیم و تایید بیمه‌گذار را بگیریم. ولی بیمه یک خدمت خاص است. در ماده "38" قانون تجارت الکترونیکی هم آمده است که حق انصراف برای مواردی که شرایط خاصی بر نوع کالا وخدمات حاکم است اجرا نخواهد شد. به‌نظر من این موضوع برای خدماتی که ما ارایه می‌دهیم قابل استفاده خواهد بود.

چشم‌انداز فن‌اوری اطلاعات بیمه‌کوثر را چگونه می‌بینید و اینکه چه اقداماتی را برای رفاه حال بیمه‌گذاران در این حوزه­ انجام داده‌اید؟

  طی چند سال گذشته در زمینه زیرساختی و خدمات، پیشرفت‌های قابل قبولی داشته‌ایم و عمده پیشرفت‌ها در زمینه­ خدمت‌رسانی به جامعه هدف بوده است. برنامه‌های خوبی در حوزه­ امنیت اطلاعات اجرایی کردیم و موفق شده‌ایم امنیت سیستم‌ها را افزایش دهیم. در زمینه­ خدمت‌رسانی به مشتریان می‌توان به راه‌اندازی پرتال مشتریان اشاره کرد. همچنین امکان استعلام بیمه‌نامه‌ها، خسارت و نرخ‌ها، پرداخت حق‌بیمه الکترونیکی، صدور معرفی‌نامه­ آنلاین برای مراکز درمانی یا مراجعه‌کنندگان، پیاده‌سازی آموزش مجازی و الکترونیک، فروش بیمه‌نامه به‌صورت اینترنتی و سایر خدمات را با بهره‌مندی از  دانش داخلی پیش برده‌ایم. به‌طور مثال سامانه­ BI را برای دریافت گزارش جامع و سامانه­ نظارت تخصصی بیمه­­ درمان را به‌منظور کنترل ریسک رشته­ درمان، راه‌اندازی و پیاده‌سازی کرده‌ایم. در نهایت با همکاری تیم‌های استارتاپی طراحی نرم‌افزارهای موبایلی را در حوزه­ صدور بیمه‌نامه در دستور کار داریم که نخستین اپلیکیشن آن عملیاتی شده است.

 

منبع: پارسینه

درخواست حذف خبر:

«خبربان» یک خبرخوان هوشمند و خودکار است و این خبر را به‌طور اتوماتیک از وبسایت www.parsine.com دریافت کرده‌است، لذا منبع این خبر، وبسایت «پارسینه» بوده و سایت «خبربان» مسئولیتی در قبال محتوای آن ندارد. چنانچه درخواست حذف این خبر را دارید، کد ۲۰۰۳۱۸۲۴ را به همراه موضوع به شماره ۱۰۰۰۱۵۷۰ پیامک فرمایید. لطفاً در صورتی‌که در مورد این خبر، نظر یا سئوالی دارید، با منبع خبر (اینجا) ارتباط برقرار نمایید.

با استناد به ماده ۷۴ قانون تجارت الکترونیک مصوب ۱۳۸۲/۱۰/۱۷ مجلس شورای اسلامی و با عنایت به اینکه سایت «خبربان» مصداق بستر مبادلات الکترونیکی متنی، صوتی و تصویر است، مسئولیت نقض حقوق تصریح شده مولفان در قانون فوق از قبیل تکثیر، اجرا و توزیع و یا هر گونه محتوی خلاف قوانین کشور ایران بر عهده منبع خبر و کاربران است.

خبر بعدی:

بیمه شخص ثالث راننده‌محور، بند قانونی که چشم‌انتظار اجراست

بر اساس تبصره یک ماده ۱۸ قانون بیمه اجباری شخص ثالث، بیمه مرکزی موظف بود با همکاری نیروی انتظامی جمهوری اسلامی ایران ترتیبی اتخاذ کند که حداکثر تا پایان برنامه پنج ساله ششم، امکان صدور بیمه نامه شخص ثالث براساس ویژگی‌های «راننده» فراهم شود. برنامه پنج ساله ششمی که اسفند ۱۴۰۲ به اتمام رسید، اما خبری از اجرای این بند قانونی نبود!

باشگاه خبرنگاران جوان هم برای پیگیری بیشتر به تازگی سراغ مجید مشعلچی قائم مقام رئیس کل بیمه مرکزی رفت و او در این راستا پاسخ داد: اکنون یک نظام رتبه‌بندی ابتدای برای رانندگان وجود دارد و اطلاعاتی از بخش‌های مختلف دریافت می‌شود به طور مثال تخفیفاتی برای رانندگانی که تصادف نمی‌کنند بر پایه همین رتبه بندی است.

این مقام مسئول در ادامه اظهار کرد: همان طور که اشاره شد یکسری اطلاعات از بخش‌های مختلف مانند فراجا گرفته می‌شود، اما یکسری از اطلاعات هم از جمله نمره منفی خیلی مهم است که با فراجا جلسات مختلفی برگزار شده وادامه دارد که اگر این سری از اطلاعات را هم پلیس راهور به بیمه مرکزی بدهد ما در یک نظام رتبه بندی که اکنون قرارداد‌های آن را بسته‌ایم رانندگان را رتبه بندی خواهیم کرد.

او در ادامه اظهار کرد: اگر ما اطلاعات را از بخش‌های مختلف دریافت کنیم در شاخص‌های رتبه بندی تغییراتی ایجاد و رتبه بندی خوبی می‌شود و در نهایت در این فرآیند میزان ریسک رانندگان مشخص خواهد شد. گام بعدی هم این خواهد بود که چگونه با راننده پر ریسک و کم ریسک برخورد کنیم؟ که این موارد بحث‌های آیین نامه و دستورالعملی خواهد بود که کار آن را هم پیش خواهیم برد.

بیمه شخص ثالث راننده محور تا پایان امسال اجرا خواهد شد

قائم مقام رئیس کل بیمه مرکزی گفت: به شکل خلاصه اکنون امکان راه اندازی بحث راننده محوری در یک سطح ابتدای وجود دارد که سطح مطلوبی نخواهد بود بیمه مرکزی در تلاش است تا شاخص‌های مد نظر خود را از بخش‌های مختلف دریافت تا کیفیت رتبه بندی افزایش پیدا کند و به موازات این مراحل بحث دستورالعمل و آیین‌نامه‌ها را هم در حال پیش بردن هستیم و در آخر باید گفت اجرای بیمه شخص ثالت راننده محور به عبارتی راننده محوری حتما تا پایان سال نهایی و اجرا خواهد شد.

حق بیمه براساس نمره منفی و جریمه خواهد بود

راننده محور شدن بیمه شخص ثالث که سردار سید تیمور حسینی رئیس پلیس راهنمایی و رانندگی فراجا روز گذشته با اشاره به آن گفت: براساس توافقی که با بیمه‌ها صورت گرفته دیگر حق بیمه افراد براساس یک فاکتور تصادف نخواهد بود. با بیمه‌ها هماهنگ کردیم، سامانه‌ها و دیتا‌ها را در اختیارشان قرار دادیم و از این پس حق بیمه براساس نمره منفی و تعداد جریمه‌ها باید پرداخت شود.

پیش از این هم مجید مشعلچی قائم مقام رئیس کل بیمه مرکزی در گفت‌وگو با باشگاه خبرنگاران جوان در رابطه با جزئیات بیمه شخص ثالت راننده محور مطرح کرده بود: در این بند قانونی رانندگان به پرخطر و کم خطر تقسیم بندی می‌شوند و زمانی که رانندگان پرخطر بر اساس شاخص‌هایی شناسایی شدند هنگام صدور بیمه نامه مبالغ بر اساس پرخطر بودن آنها محاسبه می‌شود و اگر کم خطر باشند برای آنها تخفیفاتی لحاظ می‌شود و بر این پایه دیگر بار رانندگی پرخطر بر دوش جامعه نخواهد بود.

نگاهی عادلانه با اجرای قانون بیمه شخص ثالث راننده محور

در ادامه هم مدیرعامل صندوق تامین خسارت‌های بدنی مهدی قمصریان به باشگاه خبرنگاران جوان گفته بود: اول این که نگاه قانون گذار در این بخش با هدف حمایتی بوده است. اکثر رانندگان قانون مدار هستند و عملیاتی شدن این بند قانونی سبب می‌شود که شرکت‌های بیمه این اختیار را پیدا کنند برای افراد قانون مدار بیمه نامه شخص ثالث را با تخفیفات مناسب‌تر ارائه کنند و رانندگانی که تخلفات حادثه خیز دارند بیمه نامه خود را به قیمت بالاتری تهیه کنند و در واقع این یک اهرم تشویقی است. متاسفانه اکنون به راننده قانون مدار و متخلف با یک دید نگاه می‌شود که نباید این رخ دهد. اگر امکان صدور بیمه نامه شخص ثالث بر اساس امتیاز راننده مهیا شود نگاه عادلانه نیز فراهم خواهد شد که نیازمند همیاری و همکاری نیروی انتظامی است.

حالا باید منتظر ماند و دید سرانجام این قانون یعنی بیمه شخص ثالث راننده محور امسال اجرایی خواهد شد؟ باشگاه خبرنگاران جوان پیگیر اجرای این بند قانونی خواهد بود.

باشگاه خبرنگاران جوان اقتصادی بانک و بیمه