سایپا تابو ناکارآمدی فروش اینترنتی را شکست
تاریخ انتشار: ۱۰ مهر ۱۳۹۷ | کد خبر: ۲۰۸۸۵۹۳۰
ایران اکونومیست - به گزارش ایران اکونومیست؛ در ادوار گذشته برنامه های پیش فروش خودروسازان با اخلال در سایت روبرو می شد، به گونه ای که مراجعه کنندگان پس از اختلال چند دقیقه ای و سپس ورود به سایت در همان دقایق اولیه، عبارت «ظرفیت تکمیل شد» را می دیدند.
همچنین در برخی موارد حتی امکان ورود به سایت برای بررسی وضعیت موجودی خودروها فراهم نمی شد و تکرار این روند نشان داد شیوه کنونی و پیش فروش اینترنتی تولیدات از سوی خودروسازان، نمی تواند پاسخگوی نیاز خریداران و مصرف کنندگان واقعی باشد.
بیشتر بخوانید:
اخباری که در وبسایت منتشر نمی‌شوند!
بنابراین از آنجا که فرصت برای خریداران واقعی خودرو فراهم نمی شد، حتی زمزمه هایی در رسانه ها و فضای مجازی مبنی بر تعمدی بودن این اقدام ها برای ثبت نام شایع شد.
ساعت 10 امروز (سه شنبه) گروه خودروسازی سایپا دور جدید پیش فروش برخی محصولات گروه ایکس100 (خانواده پراید)، گروه ایکس200 (خانواده تیبا و ساینا)، آریو و وانت نیسان را کلید زد که به گفته «حسن حسین آبادی» قائم مقام مرکز مطالعات و فناوری اطلاعات سایپا، تا لحظه تنظیم این خبر ثبت نام بیش از 39 هزار دستگاه قطعی شده است.
برپایه این گزارش، در پیش فروش این دوره سایپا محدودیت های سنی (داشتن بیش از 18 سال)، نخریدن خودرو در 18 ماه گذشته، ثبت نام نکردن در پیش فروش اخیر ایران خودرو و ممکن نبودن قابلیت صلح اعمال شده است تا خودرو به دست مشتری واقعی آن برسد.
** تمهیدها برای سایت پیش فروش
حسین آبادی افزود: با توجه به بهبودهایی که بخصوص در یک ماه اخیر در سایت فروش ایجاد شده، مشتریان با مشکل بالا نیامدن سایت مواجه نشدند و محدودیتی که در دور پیش پیش فروش ها مبنی بر بازگذاشتن هر یک ربع یک بار سایت (با هدف کاهش هجوم مشتریان) نیز برداشته شد.
وی اضافه کرد: اکنون همه فرآیندهای ورود و خرج مشتریان به سایت قابل رصد است به طوری که نمایشگر نشان می دهد در این لحظه بیش از 54 هزار نفر در سایت آنلاین (برخط) شده اند و نزدیک به 12 هزار نفر در پس از ثبت مشخصات در نوبت ورود به بانک به سر می برند.
قائم مقام مرکز مطالعات و فناوری اطلاعات سایپا ادامه داد: ثبت نام این دوره روان و کم دردسر بود و رضایت بالایی بین مشتریان وجود داشت و برخلاف دفعات گذشته که تلفن ها و شکایت های زیادی داشتیم، تاکنون حتی یک مورد پیام اشتباه از سوی مشتریان اعلام نشده است.
«رفع مشکلات سایت، ثابت کرد فروش اینترنتی می تواند جزو عادلانه ترین و معتبرترین روش های فروش امن خودرو باشد تا حقی از کسی ضایع نشود».
حسین آبادی اعلام کرد: از آغاز زمان ثبت نام تاکنون، بیش از نیم میلیون نفر به سایت مراجعه کرده اند اما با توجه به محدود بودن شمار خودروهای عرضه شده، به طور قطع گلایه هایی از سوی مشتریان وجود دارد.
وی توضیح داد: برای پیش فروش خودروها علاوه بر محدودیت های تامین قطعه و تولید، مجوزهایی نیاز است که باید از سوی برخی مراجع به سایپا داده شود.
** محدودیت های تامین قطعه بر اثر تحریم ها
این مسوول سایپا در پاسخ به گلایه برخی مشتریان از نبود خودروهایی نظیر سراتو یا خودروهای گروه رنو در این دوره از پیش فروش، گفت: بخش زیادی قطعات خودروهای یاد شده از کره جنوبی و فرانسه وارد می شود اما با محدودیت های ایجاد شده در اثر تحریم های ظالمانه آمریکا، امکان تامین خودرو بیش از آنکه تعهد کرده ایم میسر نشده است؛ بنابراین بیش از این تعداد ریسک نمی کنیم تا پاسخگوی مشتریان باشیم.
وی تاکید کرد ثبت نام اینترنتی تا زمان فروش همه خودروهای عرضه شده ادامه می یابد که به نظر می رسد با توجه به استقبال مشتریان تا چند ساعت دیگر به پایان برسد.
منبع: ایران اکونومیست
کلیدواژه: سایپا فروش اینترنتی خودروسازی
درخواست حذف خبر:
«خبربان» یک خبرخوان هوشمند و خودکار است و این خبر را به‌طور اتوماتیک از وبسایت iraneconomist.com دریافت کرده‌است، لذا منبع این خبر، وبسایت «ایران اکونومیست» بوده و سایت «خبربان» مسئولیتی در قبال محتوای آن ندارد. چنانچه درخواست حذف این خبر را دارید، کد ۲۰۸۸۵۹۳۰ را به همراه موضوع به شماره ۱۰۰۰۱۵۷۰ پیامک فرمایید. لطفاً در صورتی‌که در مورد این خبر، نظر یا سئوالی دارید، با منبع خبر (اینجا) ارتباط برقرار نمایید.
با استناد به ماده ۷۴ قانون تجارت الکترونیک مصوب ۱۳۸۲/۱۰/۱۷ مجلس شورای اسلامی و با عنایت به اینکه سایت «خبربان» مصداق بستر مبادلات الکترونیکی متنی، صوتی و تصویر است، مسئولیت نقض حقوق تصریح شده مولفان در قانون فوق از قبیل تکثیر، اجرا و توزیع و یا هر گونه محتوی خلاف قوانین کشور ایران بر عهده منبع خبر و کاربران است.
خبر بعدی:
فروش اینترنتی دارو
دانلود صوت اصلی کد صوت
به جهان‌بین گوش می‌دید
چند ماه پیش خبری منتشر شد که می‌گفت پیرزنی با پلیس ۱۱۰ تماس گرفته و درخواست کرده که پلیس به محل زندگی‌اش بره. بعد از اینکه پلیس از راه می‌رسه، متوجه می‌شه که پیرزن کسی رو برای خرید داروهاش نداره و دست به دامن پلیس شده که براش از داروخانه دارو بخرن. پلیس هم دارو رو برای این پیرزن تهیه می‌کنه.
خیلی‌ها با شنیدن این داستان اقدام پلیس رو تحسین کردن، و خیلی‌ها هم به نبود سامانه‌ای برای خرید داروی افرادی مثل این پیرزن اشاره کردن، یعنی فروش اینترنتی دارو.
...
سلام،
به این قسمت از پادکست جهان‌بین خوش اومدین. در جهان‌بین هر بار به یک موضوع علم و فناوری می‌پردازیم. هدف ما اینه که از یک طرف بیشتر به خود علم بپردازیم و از سوی دیگر یافته‌های علمی و تاثیرشون بر زندگی رو به زبان ساده توضیح بدهیم.
خب، بریم سراغ موضوع امروز، فروش اینترنتی دارو.
...
همه‌گیری‌ها تاثیرات ماندگاری دارن و می‌تونن مسیر زندگی انسان رو تغییر بدن. یکی از تاثیرات ماندگار همه‌گیری کرونا افزایش استفاده از فناوری‌های ارتباطات راه دور بود؛ منظورم به طور خاص گسترش استفاده از ارتباطات صوتی و تصویری و همینطور خرید و فروش اینترنتیه. نمونه‌هاش رو می‌تونیم تو گسترش کلاس‌های آنلاین هم ببینیم.
امروز هم می‌خوایم به یکی از این مصادیق بپردازیم، فروش اینترنتی دارو که این روزها دوباره بحث درباره‌اش داغ شده.
--
روایتی که ابتدای این قسمت تعریف کردم شاید کمی اغراق‌آمیز به نظر بیاد و شاید خیلی‌ها شک کنن که آیا واقعاً چنین اتفاقی به همین شکلی که تعریف شده رخ داده یا نه. اما نمی‌شه تردید کرد که خرید دارو از خانه چقدر می‌تونه راحت‌تر باشه. شاید آدم مریض باشه و نتونه خودش برای خرید دارو به داروخانه بره، یا نخواد کس دیگه‌ای رو به زحمت بندازه که براش دارو بخره یا شاید بیماری واگیری داره و اینطوری می‌تونه خودش رو تو خونه قرنطینه کنه. یا حتی تو موردی که داستانش رو گفتیم، شاید فرد کهنسالی به تنهایی زندگی می‌کنه و رفت و آمد به داروخانه براش مشکله. اگر بخوام خلاصه کنم، شاید بتونم بگم همۀ اینها مصداق‌هایی از خدماتی هستن که برای راحتی افراد ارائه می‌شن.
اما این یک سمت ماجراست، سمت دیگه اینه که ارائۀ این خدمات باید توجیه اقتصادی داشته باشه، یعنی در مجموع درآمد حاصل از فروش آنلاین دارو باید به اندازه‌ای باشه که هزینۀ زیرساخت‌ها و سرمایه‌گذاری در این حوزه رو توجیه کنه. هرچند گزارش دقیقی در این رابطه تو ایران در دسترس نیست، اما اندازۀ بازار فروش آنلاین دارو در سال گذشته در ایالات‌متحده 18.5 میلیارد دلار بود و تخمین می‌زنن که تا سال 2030 این رقم حداقل دو برابر بشه. یعنی نرخ رشد سالانه‌ای نزدیک به 10 درصد که رشد بسیار زیادیه و این بازار رو به شدت سودآفرین می‌کنه.
--
البته فروش اینترنتی دارو مشکلاتی هم دارد: فروش داروهای غیرقانونی و شیوع رفتارهای غیراخلاقی مثل فروش داروهای تاریخ‌گذشته یا جایگزین‌های کم‌کیفیت یا حتی تقلبی یکی از این مشکلات است.
یا این امکان هست که کودکی بتونه از طریق اینترنت داروهایی را تهیه کنه که باید از دسترسش دور بمونه.
نگرانی دربارۀ امنیت اطلاعات پزشکی هم کم نیست، به خصوص که همین چند وقت پیش هک اسنپ فود باعث شد اطلاعات کاربران این شرکت به فروش برسه. تازه امکان سوءاستفاده شرکت‌های خصوصی از دسترسی‌شون به کلان‌دادۀ اطلاعات پزشکی شهروندان هم مشکل بزرگیه.
یکی دیگه از مشکلات بسته‌بندی نامناسب، کاهش توانایی در نظارت بر مبادلۀ دارو و دسترسی نداشتن به پزشک داروساز و مشاوره‌ها و توضیح‌های تخصصی اونه که تو فروش آنلاین دارو به وجود میاد.
--
همونطور که حتماً شنیدین، اخیراً خبرهایی دربارۀ نهایی شدن آیین‌نامۀ حمل و عرضۀ دارو از طریق سکوهای اینترنتی منتشر شده.
مریم سرخوش، یکی از فعالان حوزۀ سلامت، تو یه مقالۀ خوب تو همشهری آنلاین، به ابهامات این طرح ایراد گرفته و اشاره کرده که مسئولان سازمان غذا و دارو سال گذشته در گزارشی از تخلفات گسترده همین سکوها خبر دادند؛ از جمله فروش دارو 10 تا 30 برابر گران‌تر از قیمت اصلی و برخی داروها هم در حالی به‌دست بیماران رسیده که یا برچسب اصالت کالا نداشته یا جعبه آن باز شده است.
با اینکه سرخوش تاکید می‌کنه که خیلی از کشورهای پیشرفته در حوزۀ آی‌تی هم فروش اینترنتی دارو ندارن، به نظر میاد که طرح «آیین‌نامه حمل و عرضه دارو از طریق سکوهای اینترنتی» راهی بوده برای درگیر نشدن با مسئلۀ فروش اینترنتی دارو و اینکه فروش اینترنتی به حمل‌و نقل دارو تقلیل داده بشه. با این همه همچنان مشکلاتی وجود داره که باید پاسخی پیدا کنند.
مسئلۀ اول مشکل عدالت اجتماعیه، اینکه با اینترنتی شدن فروش دارو چه کسانی از خرید اینترنتی بازمی‌مونن و چه استان‌هایی به داروها دسترسی پیدا نمی‌کنن. آیا اینطوری تضمینی هست که مثلاً داروی کمیابی رو که در یکی از داروخانه‌های استان کهکیلویه وجود داره به قیمت بالاتر به شخصی ساکن تهران فروخته نشه؟ کسانی که به هر دلیل امکان استفاده از اینترنت ندارن، یا به دلیل سواد کم یا نداشتن وسایل و امکانات، اونها چه نفعی از این کار می‌برن؟
چه فکری برای انحصار شده؟ آیا در آیین‌نامه تضمین شده که هیچ سکویی توزیع انحصاری رو دست نگیره؟ مسئولیت خطای توزیع دارو با کسیت؟ آیا ضوابطی اندیشیده شده که مسئولیت هر بخش از فعالیت با کیست؟ و مهمتر از همۀ اینها، آیا بدین ترتیب به سمت حذف محیط فیزیکی داروخانه حرکت نمی‌کنیم؟ و اگر چنین آینده‌ای قابل پیش‌بینیه، آیا برای پیامدهای اون فکری شده؟
--
اگر دوست دارید بیشتر دربارۀ فروش اینترنتی دارو و آیین‌نامه حمل و عرضه دارو از طریق سکوهای اینترنتی بدونین پیشنهاد می‌کنم مقالۀ خود من تو خبرگزاری آنا رو ببینید یا مقاله‌های مریم سرخوش تو همشهری آنلاین رو بخونید. لینک هر دو رو می‌تونین تو توضیحات پادکست پیدا کنید.
ممنونم که با من همراه بودید. می‌توانید از راه‌های ...... و ...... با ما در پادکست جهان‌بین در ارتباط باشید یا به سایت خبرگزاری آنا سر بزنید. برایمان بنویسید و بگویید که می‌خواهید دربارۀ چه موضوع علمی‌ای بیشتر بدانید. اگر هم دربارۀ موضوع فروش اینترنتی دارو سوالی دارید یا مشاهده‌ای دارید اون رو با ما در میون بگذارید.
پادکست جهان‌بین در خبرگزاری علم و فناوری آنا تهیه می‌شود.
منابع:
https://ana.ir/003nZv
https://ana.ir/003jcW
https://ana.ir/003j41
https://ana.ir/003hrI
https://ana.ir/003nSo
https://irna.ir/xjQfn2
https://fna.ir/3gltk4
https://www.mehrnews.com/x34DZw
https://www.hamshahrionline.ir/x9bHL
https://www.hamshahrionline.ir/x8W9Z
https://www.statista.com/outlook/hmo/digital-health/digital-treatment-care/digital-care-management/online-pharmacy/worldwide#revenue
https://www.statista.com/statistics/1308246/share-shoppers-purchasing-pharmaceuticals-online-country/
https://en.wikipedia.org/wiki/Online_pharmacy
https://finance.yahoo.com/news/global-online-pharmacy-market-size-160400940.html#:~:text=Report%20Overview%3A,9.5%25%20between%202023%20and%202030.
انتهای پیام/
مدیررسانهای پرسپولیس: سپاهان به جای شکایت بیجا، عذرخواهی کند