صدای اذان؛ پرتماسترین موضوع مردم تهران با امور مساجد
تاریخ انتشار: ۲۳ آبان ۱۳۹۷ | کد خبر: ۲۱۵۱۶۱۵۷
حجتالاسلام سید محسن حسینی مجد مدیر نظارت و ارزیابی مرکز رسیدگی به امور مساجد در گفتوگو با ایکنا؛ به فعالیتهای بخش سامانه مردمی مرکز رسیدگی به امور مساجد اشاره و اعلام کرد: بیشترین مسئلهای که مردم استان تهران در خصوص آن دغدغه داشته و با این سامانه تماس گرفتهاند شکایت از صدای کم یا زیاد پخش اذان بوده است.
بیشتر بخوانید:
اخباری که در وبسایت منتشر نمیشوند!
وی 16 درصد تماسهای مردمی با این مرکز را مربوط به صدای اذان مساجد عنوان و اظهار کرد: اعتراض به عدم رعایت بهداشت سرویسهای بهداشتی، نظافت داخل مسجد و شکایت از خادم مسجد نیز جزو شکایات مردمی با درصد بالا است. هفتمین مورد شکایت نیز مربوط به بسته بودن در مساجد است که 5 درصد شکایات را به خود اختصاص دادهاست.
حسینی مجد از برقراری حدود 700 تماس طی یک سال با این سامانه خبر داد و گفت: این تعداد تماسها نشان دهنده دغدغهمندی مردم در خصوص مساجد است و جالب اینکه دوازدهمین مورد شکایت صورت گرفته اعتراض بانوان نسبت به عدم توجه به آنها در مساجد است که موقعیت محل اقامه نماز ویژه بانوان عموم اعتراضها را شامل میشود.
وی بیشترین اعتراضها در خصوص ائمه جماعات را مربوط به حضور نامنظم و کم رنگ امام جماعت اعلام و اظهار کرد: شکایت از عدم برگزاری نماز صبح در مساجد نیز جزو شکایات متعدد بوده است.
مدیر نظارت و ارزیابی مرکز رسیدگی به امور مساجد در خصوص نحوه استفاده از این آمارها در مدیرت مساجد، گفت: این آمارها در آموزش ائمه جماعات به کار گرفته میشود و مطالبات مردم به همه ائمه جماعات انتقال داده مي شود.
وی افزود: پس از دریافت شکایتهای مردمی ناظران به مساجد رفته و مسئله را بررسی میکنند و حتی در صورت تأیید و لزوم پس از تذکر ممکن است امام جماعت آن مسجد تغییر پیدا کند.
حجتالاسلام حسینی مجد از دریافت پیشنهادهای مختلف در خصوص مساجد توسط این سامانه نیز سخن گفت و اظهار کرد: پیشنهادها و انتقادها جمعبندی و در کلیت اداره مساجد مد نظر قرار میگیرد.
وی با اشاره به اینکه این سامانه مربوط به مساجد استان تهران است اما بعضاً مردم از سایر استان ها نیز با آن تماس میگیرند، گفت: این مسئله نشان میدهد که وجود سامانه ارتباط مردم با مسئول مساجد در همه استانها لازم است. مسئولیت رسیدگی به امور مساجد هر استان بر عهده امام جمعه آن استان است. البته برای ایجاد این سامانه زیرساخت لازم است چرا که اگر مخاطب با این شماره تماس بگیرد ولی نتیجه تماس خود را مشاهده نکند ناامید میشود.
به گزارش ایکنا؛ برای برقراری تماس با مسئولان مرکز رسیدگی به امور مساجد و ارائه پیشنهاد و یا انتقاد در خصوص مساجد محل خود میتوانید به آدرس http://www.masjed.ir/fa/allsaite مراجعه کرده و یا با شماره ٦١٩٤٣ تماس بگیرید.
انتهای پیام
منبع: ایکنا
کلیدواژه: خبرگزاری قرآن ایکنا اجتماعی جامعه صدای اذان
درخواست حذف خبر:
«خبربان» یک خبرخوان هوشمند و خودکار است و این خبر را بهطور اتوماتیک از وبسایت iqna.ir دریافت کردهاست، لذا منبع این خبر، وبسایت «ایکنا» بوده و سایت «خبربان» مسئولیتی در قبال محتوای آن ندارد. چنانچه درخواست حذف این خبر را دارید، کد ۲۱۵۱۶۱۵۷ را به همراه موضوع به شماره ۱۰۰۰۱۵۷۰ پیامک فرمایید. لطفاً در صورتیکه در مورد این خبر، نظر یا سئوالی دارید، با منبع خبر (اینجا) ارتباط برقرار نمایید.
با استناد به ماده ۷۴ قانون تجارت الکترونیک مصوب ۱۳۸۲/۱۰/۱۷ مجلس شورای اسلامی و با عنایت به اینکه سایت «خبربان» مصداق بستر مبادلات الکترونیکی متنی، صوتی و تصویر است، مسئولیت نقض حقوق تصریح شده مولفان در قانون فوق از قبیل تکثیر، اجرا و توزیع و یا هر گونه محتوی خلاف قوانین کشور ایران بر عهده منبع خبر و کاربران است.
خبر بعدی:
تماسهای عجیب و غریب با ۱۲۵!
به گزارش قدس خراسان، طبق آمار روابط عمومی سازمان آتشنشانی مشهد، در دو هفته ابتدایی اردیبهشت از مجموع ۲۳ هزار و ۱۰۶ تماس با تلفن ۱۲۵(مرکز فرماندهی آتشنشانی مشهد) ۱۷هزار و ۲۳۳ مورد معادل ۷۶ درصد تماسها، مزاحمی و غیرمرتبط بوده؛ یعنی به طور متوسط بیش از هزار و ۲۳۰ تماس مزاحمی در ۲۴ ساعت!
رئیس مرکز فرماندهی آتشنشانی مشهد در این باره میگوید: بحث مزاحمتهای تلفنی مهمترین چالش حوزه کاری ماست به طوری که از حدود هزار و ۷۰۰ تماس روزانه، تقریباً هزار تماس مرتبط با سازمان آتشنشانی نیست یا مزاحمی است.
سرآتشیار دانیال احمدی اضافه میکند: مزاحمتها به دو شکل است؛ یا مزاحمتهایی که منجر به اعزام ناوگان یا خودرو آتشنشانی میشود که البته تعداد آن کم است یا مزاحمتهایی که وقت و انرژی همکارانم را در مرکز میگیرد.
به گفته وی، به طور متوسط در طول سال ۷۰درصد تماسهایی که با سامانه تلفنی ۱۲۵ برقرار میشود، مزاحمی و غیرمرتبط بوده که از این میزان ۳۰درصد تماسها مزاحمی و ۴۰ درصد غیرمرتبط است.
الو، ۱۲۵؟ لطفاً بروید اجاق گاز ما را خاموش کنید
احمدی توضیح میدهد: در برخی مواقع شهروندان به خاطر مشکلی که با آن مواجه میشوند، به جای تماس با ارگان مربوط، تلفن ۱۲۵ را میگیرند؛ به عنوان مثال هنگام بارندگی که برق چاه موتورها قطع میشود هم با ما تماس میگیرند؛ حتی یک بار خانمی تماس گرفت و گفت کلید در واحد مسکونی همراهش نیست و از همکاران ما خواست به داخل منزلش بروند و اجاق را خاموش کنند تا غذایش نسوزد.
رئیس مرکز فرماندهی آتشنشانی مشهد میگوید: تماسهای منجر به مأموریت، دامنه گستردهای دارد؛ از حریق خودرو و منزل تا گیر کردن حلقه انگشتری یا محبوس شدن داخل خانه و خودرو؛ اما بیشتر تماسهای غیرمرتبط مربوط به سایر ارگانهای امدادی و خدماتی است.
احمدی با بیان اینکه در هر شیفت کاری۲۴ساعته ۱۱نیرو در این مرکز پاسخگوی تلفنهای شهروندان هستند، میافزاید: وقتی شهروندان تماس میگیرند، همکارانم پاسخگویی را انجام میدهند. چنانچه حریق و حادثه باشد، به نزدیکترین ایستگاه از ایستگاههای پنجاهوششگانه آتشنشانی اعلام و منجر به عملیات میشود؛ به طور میانگین روزانه از حدود هزار و ۷۰۰ تماس شهروندی، ۱۰۰ اعزام عملیاتی داریم.
به هواپیماها بگویید اینجا پرواز نکنند!
«الو، ۱۲۵؟ به هواپیماها بگویید ساعت ۱۰ شب به بعد از آسمان محله ما پرواز نکنند!» این حکایت یکی از تماسهایی است که روزانه با مرکز فرماندهی آتشنشانی مشهد گرفته میشود.
قصههای موسیالرضا مؤمنینژاد که پس از ۱۷ سال کار در این مرکز، امروز فرمانده شیفت مرکز فرماندهی آتشنشانی است، حکایت از ناآگاهی شهروندان دارد.
وی میگوید: تماسهایی که ما داریم، دامنه گستردهای دارد. از اعلام حادثه مزاحمی و اشتباهی از طرف کودکان و بزرگسالان تا تماسهای پیرمردها و پیرزنها. چند روز پیش خانمی با ما تماس گرفته بود و اصرار میکرد برایش خودرو بفرستیم و فکر میکرد شماره آژانس و تاکسی تلفنی را گرفته است! خانم مسن دیگری تماس گرفت و از ما خواست هماهنگی لازم را انجام دهیم تا ساعت ۱۰ شب به بعد هواپیما از محلهشان رد نشود چون وضعیت خوابش به هم میریزد.
رئیس شیفت مرکز فرماندهی آتشنشانی ادامه میدهد: اینگونه درخواستهای غیرمرتبط زیاد است. در یکی از موارد مزاحمی، دختری تماس گرفت و اعلام کرد منزل همسایه دچار حریق شده است. با تجربهای که در این سالهای کار در مرکز فرماندهی داشتم، حدس زدم این خبر دروغ است و با چند سؤالی که پرسیدم، این شخص متوجه شد دستش برای ما رو شده و تلفن را قطع کرد. در نهایت او را توجیه کردیم که نباید این کار را انجام دهد.
مؤمننژاد و همکارانش اما فقط پاسخگوی تماسهای شهروندی نیستند. او توضیح میدهد: ما غیر از پاسخگویی به تماسهایهای شهروندی، یک بیسیم بحران یا سلامت هم داریم که با ارگانهای مختلف اعم از شرکتهای آب و گاز، سپاه، قطار شهری، شهرداری، پلیس و... اگر لازم باشد عملیاتی را به طور هماهنگ اعلام کنیم، از طریق این بیسیم با هم در ارتباط هستیم.
درصد بالای تماسهای مزاحمی و غیرمرتبط با آتشنشانی موضوعی است که رفع آن سه ضلع مهم دارد؛ عدهای از این افراد مبتلا به اختلالات روانی هستند و باید سازمان بهزیستی و دانشگاه علوم پزشکی برای شناسایی و درمان آنها اقدام کنند، عدهای بدون داشتن مشکل و یا اختلال جدی روانی، ممکن است این اقدام را انجام دهند که این موضوع نیز به عنوان یک آسیب اجتماعی یا حتی بزه، برخورد قاطع و جدی دستگاه قضایی را برای اعمال مجازاتهای بازدارنده میطلبد و البته گروه سوم افرادی هستند که به دلیل ناآگاهی از سایر شمارههای تلفن اضطراری یا ناآشنایی با وظایف آتشنشانی تماس میگیرند که در این مورد نیز لازم است از طریق رسانهها اطلاعرسانی و فرهنگسازی صورت بگیرد.
خبرنگار: معصومه مؤمنیان