سامانه 118 مخابرات کردستان به بیش از سه میلیون تماس پاسخ داد
تاریخ انتشار: ۲۶ آبان ۱۳۹۷ | کد خبر: ۲۱۵۵۹۲۴۷
سنندج - ایرنا - مدیر مخابرات منطقه کردستان گفت: از ابتدای امسال تاکنون پرسنل سامانه 118 این شرکت به سه میلیون و 158 هزار و 971 تماس مشترکان پاسخ داده اند.
آزاد حکمت روز شنبه در گفت و گو با خبرنگار ایرنا اظهار داشت: در این مدت در مجموع چهار میلیون و 970 هزار و 334 تماس با سامانه 118 مخابرات کردستان ثبت شده است.
بیشتر بخوانید:
اخباری که در وبسایت منتشر نمی‌شوند!
وی با بیان اینکه ساعات ترافیک 118 استان، صبح ها 10 تا 14 و بعدازظهرها ساعت 16 تا 19 است، اضافه کرد: در این ساعت ها به دلیل تماس بالای مشتریان، زمان انتظار افزایش می یابد.
مدیر مخابرات منطقه کردستان یادآور شد: میانگین پاسخگویی به تماس شهروندان را 16 ثانیه بوده و حداکثر زمان انتظار برای هر مشتری نیز 120 ثانیه تعریف شده است.
حکمت تاکید کرد: در سامانه 118 مخابرات منطقه کردستان، 530 هزار و 516 شماره ثبت شده است که از این تعداد پنج هزار و 700 شماره آن مربوط به خطوط دایر شده سال جاری است.
وی با اعلام اینکه سامانه 118 در استان متمرکز است و مشتریان داخل استان بدون شماره گیری کد استان می توانند به صورت شبانه روزی با این واحد ارتباط برقرار کنند، افزود: تعداد 31 نفر در چهار شیفت کاری آماده پاسخگویی به تماس مشتریان هستند.
مدیر مخابرات منطقه کردستان اظهار داشت: مشتریان برای برقراری ارتباط با سامانه 118 در خارج از استان می توانند با شماره گیری کد استان مورد نظر و شماره گیری عدد سه به تعداد هشت بار با 118 آن استان تماس بگیرند.
حکمت گفت: یکی از برنامه های اثر بخش در رضایت مندی مردم، واحد 118 است که با پاسخگویی به موقع، رعایت ادب و نزاکت، راهنمایی تماس گیرندگان و بروز بودن اطلاعات، تلاش شده در تحقق این مهم کوتاهی صورت نگیرد.
به گزارش ایرنا، استان کردستان با یک میلیون و 603 هزار نفر جمعیت، دارای 10 شهرستان، 30 شهر، 31بخش، 86 دهستان و یک هزار و 676 روستای دارای سکنه است.
در حال حاضر حدود 580 هزار مشترک تلفن ثابت تحت پوشش خدمات شرکت مخابرات کردستان بوده و 97درصد جمعیت این استان از خدمات همراه اول بهره مند هستند.
7355 / 9102
منبع: ایرنا
کلیدواژه: اقتصاد زيرساخت مخابرات تماس با 118
درخواست حذف خبر:
«خبربان» یک خبرخوان هوشمند و خودکار است و این خبر را به‌طور اتوماتیک از وبسایت www.irna.ir دریافت کرده‌است، لذا منبع این خبر، وبسایت «ایرنا» بوده و سایت «خبربان» مسئولیتی در قبال محتوای آن ندارد. چنانچه درخواست حذف این خبر را دارید، کد ۲۱۵۵۹۲۴۷ را به همراه موضوع به شماره ۱۰۰۰۱۵۷۰ پیامک فرمایید. لطفاً در صورتی‌که در مورد این خبر، نظر یا سئوالی دارید، با منبع خبر (اینجا) ارتباط برقرار نمایید.
با استناد به ماده ۷۴ قانون تجارت الکترونیک مصوب ۱۳۸۲/۱۰/۱۷ مجلس شورای اسلامی و با عنایت به اینکه سایت «خبربان» مصداق بستر مبادلات الکترونیکی متنی، صوتی و تصویر است، مسئولیت نقض حقوق تصریح شده مولفان در قانون فوق از قبیل تکثیر، اجرا و توزیع و یا هر گونه محتوی خلاف قوانین کشور ایران بر عهده منبع خبر و کاربران است.
خبر بعدی:
علت مشکل اینترنت در برخی نقاط از زبان مدیر شرکت مخابرات
به گزارش خبرگزاری صدا و سیمای کهگیلویه و بویراحمد، خداداد خالق پناه گفت: گا‌هی برای رفع نقاط کور اینترنت در برخی شهر‌ها، شهرداری و یا مردم معارض می‌شود و با راه‌اندازی دکل در کنار محل سکونتشان مخالفت می‌کنند.مدیرعامل شرکت مخابرات استان با بیان اینکه متاسفانه معارضات سرعت کار را کاهش می دهد و موجب جلوگیری از توسعه طرح های مخابرات می شود از دستگاه‌های خدمات‌رسان به ویژه شهرداری‌ها همکاری لازم برای توسعه شبکه اینترنت داشته باشند. وی افزود: طراحی شبکه سیار ما قبلاً برای یک شهر با ساختمان‌های یک طبقه یا دو طبقه بوده است، اما اکنون در سطح شهر یاسوج ساختمان‌های ۵ تا ۱۰ طبقه وجود دارد این موارد باعث می‌شود که پوشش با مشکل رو به رو شود و شاهد نقاط کور اینترنت در شهر یاسوج باشیم. مدیرعامل شرکت مخابرات منطقه کهگیلویه و بویراحمد گفت: یک سری افزایش ارتفاع دکل در دستور کار است و یک سری جا به جایی دکل را داریم که با این کار‌ها نقاط کور پوشش داده می شود. خالق پناه بیان کرد: مثلاً در خیابان معلم‌ها، شهرک جهاد، امامت ۱۴، امامت ۷، کاشانی ۱۰ و شهادت ۱۱ از جمله نقاطی هستند که یا در حال افزایش ارتفاع دکل و یا جا به جایی دکل هستیم.
محکومیت بدوی توماج صالحی به اعدام