18 مورد رضایت به اهدای عضو در همدان
تاریخ انتشار: ۳۰ آبان ۱۳۹۷ | کد خبر: ۲۱۶۱۸۶۲۸
به گزارش ایکنا از همدان، به نقل از روابط عمومی دانشگاه علوم پزشکی همدان، مجید حمیدی رئیس هماهنگ‌کننده تیم اهدای عضو استان همدان با بیان اینکه امسال در استان هشت مورد رضایت به اهدای عضو بیماران مرگ مغزی ثبت شده است، اظهار کرد: همدانی‌ها در خارج از استان نیز 10 مورد رضایت به اهدای عضو داده‌اند.
وی با اشاره به اینکه در مجموع مردم همدان 18 مورد رضایت به اهدای عضو داده‌اند، گفت: سال گذشته 14 مورد رضایت‌گیری برای اهدای عضو در استان ثبت شد.
بیشتر بخوانید:
اخباری که در وبسایت منتشر نمی‌شوند!
رئیس هماهنگ‌کننده تیم اهدای عضو استان همدان با تاکید به اینکه سال گذشته 10 مورد از هم‌استانی‌ها در خارج از استان به اهدای عضو رضایت داده بودند افزود: مردم همدان در این سال 24 مورد رضایت به اهدای عضو دادند.
وی با اشاره به اینکه در هر عمل سه تا چهار عضو اهدا می‌شود که سال 96 تقریباً 80 عضو اهدا شده است، خاطرنشان کرد: سال 94 تعداد 12 مورد در همدان و هفت مورد در خارج استان اهدای عضو انجام شد.
حمیدی با بیان اینکه این هفت نفر اهل همدان در خارج از استان دچار حادثه شده بودند، گفت: در اهدای عضو بیماران مرگ مغزی اقدامات بزرگی انجام شده اما باز هم نیاز به فرهنگسازی است.
وی با تاکید به اینکه در راستای فرهنگسازی آموزش همکاران، استفاده از ظرفیت صدا و سیما و مطبوعات مورد توجه قرار گرفته است، افزود: ما به دنبال این هستیم که فرهنگسازی به خوبی صورت گیرد و اعضای تمام بیماران مرگ مغزی اهدا شود و حتی یک مورد نیز از دست نرود.
انتهای پیام
منبع: ایکنا
کلیدواژه: ایکنا همدان اهدای عضو مرگ مغزی
درخواست حذف خبر:
«خبربان» یک خبرخوان هوشمند و خودکار است و این خبر را به‌طور اتوماتیک از وبسایت iqna.ir دریافت کرده‌است، لذا منبع این خبر، وبسایت «ایکنا» بوده و سایت «خبربان» مسئولیتی در قبال محتوای آن ندارد. چنانچه درخواست حذف این خبر را دارید، کد ۲۱۶۱۸۶۲۸ را به همراه موضوع به شماره ۱۰۰۰۱۵۷۰ پیامک فرمایید. لطفاً در صورتی‌که در مورد این خبر، نظر یا سئوالی دارید، با منبع خبر (اینجا) ارتباط برقرار نمایید.
با استناد به ماده ۷۴ قانون تجارت الکترونیک مصوب ۱۳۸۲/۱۰/۱۷ مجلس شورای اسلامی و با عنایت به اینکه سایت «خبربان» مصداق بستر مبادلات الکترونیکی متنی، صوتی و تصویر است، مسئولیت نقض حقوق تصریح شده مولفان در قانون فوق از قبیل تکثیر، اجرا و توزیع و یا هر گونه محتوی خلاف قوانین کشور ایران بر عهده منبع خبر و کاربران است.
خبر بعدی:
آیا مشتریان از امداد جاده‌ای نوروزی مدیران خودرو رضایت داشتند؟
در این میان شرکت‌هایی که تعداد مشتریان بیشتری داشته باشند، برای کسب رضایت مشتریان خود با چالش بزرگ‌تری مواجه خواهند بود. طبیعتا مدیران خودرو به عنوان شرکتی که هر ساله بالاترین آمار تولید و فروش خودرو در میان شرکت‌های مونتاژِی ایران را ثبت می‌کند و باشگاه مشتریانی با وسعت بیش از 600 هزار نفر دارد، یکی از گسترده‌ترین کمپین‌های امداد جاده‌ای را در نوروز 1403 برگزار کرد.
اما خروجی این کمپین به چه شکل بود و تا چه میزان توانست رضایت مشتریان را جلب کند؟این کمپین نوروزی از 25 اسفندماه 1402 آغاز و تا 13 فروردین 1403 به مدت 18 روز ادامه داشت و بیش از 3 هزار و 200 درخواست امداد جاده‌ای ثبت شد.
کاهش زمان حضور امدادگران در صحنهبا تلاش صورت گرفته در شرکت خدمات پس از فروش مدیران خودرو، میانگین زمان ثبت درخواست تا حضور امدادگران در محل مشتریان نسبت به سال گذشته 22.5 درصد کاهش پیدا کرد. میانگین زمان حضور امدادگر در صحنه پس از تماس مشتریان با شماره 49082-021 حدود 30 دقیقه بود.
رضایت 96 درصدی مشتریان از نحوه پاسخ گوییطی 18 روز برگزاری این کمپین بیش از 20 هزار تماس به مرکز امداد مدیران خودرو ثبت شد که 12 درصد نسبت به سال گذشته افزایش داشت و 96 درصد مشتریانی که با مرکز تماس مدیران خودرو ارتباط گرفتند از نحوه پاسخ‌گویی رضایت داشتند.
لازم به ذکر است برای سرویس‌دهی بهتر به مشتریان در ایام نوروز، 181 نمایندگی خدمات پس از فروش مدیران خودرو در سراسر کشور فعالیت داشتند. همچنین بیش از 115 جایگاه خودروی امداد مدیران خودرو در جاده‌های سراسر کشور مستقر بودند. بیش از 1500 نفر در مراکز خدمات پس از فروش مدیران خودرو در ایام نوروزی در حال خدمت‌رسانی به مشتریان بودند. همچنین در مجموع بیش از 18 هزار و 300 خودرو در مراکز خدمات پس از فروش مدیران خودرو خدمات دریافت کردند.
مدیران خودرو نشان داده با استفاده از نیروهای متخصص در مراکز متعدد در سراسر کشور به دنبال سرویس‌دهی و خدمت‌رسانی هر چه بهتر به مشتریان است. با توجه به این که مدیران خودرو آمار بیشترین تعداد تولید و فروش خودروهای مونتاژی در کشور را دارد، بدیهی است که بیشترین میزان مراجعه کننده را در مقایسه با مدل‌های رقیب داشته باشد.
با این وجود موفقیت ارائه خدمات SOS در کمپین نوروزی مدیران خودرو نمونه‌ای از تبیین خط مشی این شرکت مبنی بر خدمات پس از فروش و امداد جاده‌ای در بالاترین سطح ممکن است.
برای دسترسی سریع به تازه‌ترین اخبار و تحلیل رویدادهای ایران و جهان اپلیکیشن خبرآنلاین را نصب کنید. کد خبر 1898629
همسر شهید آیت الله سیدمصطفی خمینی دار فانی را وداع گفت