بررسی ویژگی‌ها و امکانات SarvCRM
تاریخ انتشار: ۱۹ آذر ۱۳۹۷ | کد خبر: ۲۱۸۹۶۵۸۰
راهکار شما برای بهبود درآمد کسب‌وکارتان چیست؟ چطور می‌توانید نرخ جذب مشتریان جدید را افزایش دهید؟ چگونه اطمینان حاصل خواهید کرد که مشتریان فعلی همچنان با شما باقی خواهند ماند؟
به گزارش سرویس بازار ایسنا، بنابر اعلام سرونو، در صورتی که این موضوعات دغدغه شما نیز هستند، پیشنهاد می‌کنم در خواندن این مطلب با ما همراه شوید.
بیشتر بخوانید:
اخباری که در وبسایت منتشر نمی‌شوند!
نرم‌افزار CRM چیست؟
نرم افزار CRM ابزاری برای کمک به شرکت‌ها در حوزه ارتباط با مشتریان است. این نرم‌افزار کمک خواهد کرد تا مدیران و کارشناسان با دسترسی سریع‌تر به اطلاعات و سوابق مشتریانشان بتوانند رابطه بهتری با آنان شکل داده و در نهایت درآمد شرکت را بهبود ببخشند.
استفاده از نرم‌افزارهای CRM طی سال‌های اخیر در کشور ما نیز رشد فراوانی داشته است چرا که هر روز شرکت‌های بیشتری متوجه می‌شوند که مشتری مهم‌ترین رکن کسب‌وکار آن‌هاست و برای جذب، نگهداری و افزایش ارتباط با آنها باید هوشمندانه‌تر عمل کرد. به همین ترتیب چگونگی سرمایه‌گذاری روی نرم افزار CRM نیز یکی از مهم‌ترین تصمیماتی است که سازمان‌های امروزی اتخاذ می‌کنند.
نرم افزار CRM ابزاری برای برتری نسبت به رقبا
درگذشته، شرکت‌ها نرم‌افزار CRM را به عنوان یک ابزار نمایشی و تشریفاتی و در مواردی تنها شبیه به یک دفترچه تلفن در نظر می‌گرفتند. اما اکنون نرم‌افزار مدیریت ارتباط با مشتری یک ابزار کارآمد برای افزایش بهره‌وری تیم‌های کاری و افزایش کیفیت ارائه خدمات به مشتریان می‌باشد که سازمان‌ها استفاده از آن را هدفمند آغاز می‌کنند. شما برای ورود به رقابت با شرکت‌های پیشرو باید ابزاری مناسب انتخاب کنید تا بتواند با افزایش نرخ جذب مشتریان بالقوه، میزان رضایت مشتریان فعلی و در کنار آنها بهره‌وری تیم‌های کاری، شما را در رسیدن به اهداف رقابتی‌تان کمک کند. در ادامه تلاش می کنیم برخی قابلیت‌های SarvCRM را که به صورت پردازش ابری ارائه می‌شود به شما معرفی کنیم تا مشاهده کنید که این ابزار چگونه می‌تواند به شما کمک کند.
SarvCRM چگونه به شرکت شما کمک می‌کند؟
فراموش نشدن پیگیری‌ها با مشتریان
در SarvCRM می‌توانیم هر مرحله از ارتباط با مشتری برنامه‌ریزی کنیم که در آینده چه کاری باید برای وی انجام شود و هر صبح کارهای مربوط به مشتریان که در آن روز باید انجام شود را مرور کرده و برای موارد مهم یاداوری‌هایی در نرم افزار، گوشی هوشمند خود و یا بصورت پیامک و ایمیل دریافت کنیم. در صورت استفاده از این امکانات دیگر نباید فروشی را به دلیل عدم پیگیری به موقع از دست داده و یا مشتری را به دلیل اینکه کار وی را به موقع پیگیری نکرده‌ایم، ناراضی کنیم.
ایجاد بانک اطلاعاتی کامل مشتریان
زمانی که کارشناسان فروش، فروش‌های درجریان و تماس‌ها، جلسات و وظایف مرتبط با آنها و خدمات ارائه شده به مشتریان را در نرم‌افزار ثبت و مدیریت می‌کنند تمامی افراد تیم (بر اساس سطوح دسترسی خود) می‌توانند سوابق ارتباطی با مشتریان را مشاهده کرده، از گذشته وی با خبر شده و در موارد لزوم فعالیت‌های مرتبط را ادامه دهند.
کمک به مدیریت فروش‌های در جریان
SarvCRM به شما نمایی کامل از کل فروش‌های در دست و در جریان نشان می‌دهد که شما را قادر می‌سازد در کوتاه‌ترین زمان ممکن از وضعیت تمامی فروش‌ها، فعالیت‌های تعیین شده برای قدم بعد، حجم فروش‌های جریان و بسیاری از اطلاعات دیگر مطلع شوید و به سرعت بتوانید اقداماتی که کمک می‌کند فروش با موفقیت به اتمام برساند را برنامه‌ریزی کنید.
اتوماتیک‌سازی فعالیت‌ها برای بالابردن بهره‌وری
فعالیت‌های تکرار شونده را می‌توان در گردش کارها برنامه‌ریزی کرد به نحوی که این فعالیت‌ها بصورت اتوماتیک توسط SarvCRM ایجاد شده و زمانی از تیم‌های داخلی برای آنها گرفته نشود. به عنوان مثال می‌توان همزمان با ارسال یک پیش فاکتور اطلاع‌رسانی به مشتری را از طریق ایمیل یا SMS بصورت اتوماتیک انجام دهیم. یا برای شرکت‌هایی که در مناقصات شرکت می‌کنند زمانی که فروش وارد مرحله ارائه پیشنهاد فنی شد بصورت اتوماتیک وظیفه‌ای برای مسئول مربوطه ایجاد شود.
سنجش اثربخشی فعالیت‌های بازاریابی و تبلیغاتی
علی‌رغم اهمیت بالایی که بازاریابی و تبلیغات برای شرکت‌ها دارد و هزینه‌هایی زیادی که برای این موضوع می‌شود بسیاری از شرکت‌ها نمی‌توانند خروجی‌های این هزینه‌ها و اثر آن۲ها بر درآمد و فروش شرکت را محاسبه کنند. با استفاده از SarvCRM تمامی فروش‌ها به فعالیت‌های تبلیغاتی و بازاریابی انجام شده ارتباط یافته و مدیران می‌توانند گزارشات مربوط به خروجی این فعالیت‌ها را دریافت کنند.
مدیریت صورت حساب‌ها و وصول مطالبات
وجود اطلاعات فاکتورهای صادر شده مشتریان و پرداخت‌های آنها در پرونده هر مشتری کنار هم به اعضای تیم شما کمک می‌کند که بتوانند وصول مطالبات را راحت‌تر پیگیری کنند.
امکان یکپارچگی با نرم‌افزارهای سپیدار و راهکاران همکاران سیستم نیز به شما کمک می‌کند که از ورود اطلاعات مالی در دو سیستم خودداری کنید و با یکبار ورود اطلاعات بتوانید اطلاعات را در سیستم مالی و نرم افزار CRM خود مشاهده کنید.
برای آشنایی بیشتر می‌توانید لینک CRM چیست را مشاهده کنید.
استفاده آزمایشی
ویژگی قابل توجه دیگر نرم‌افزار SarvCRM برای شما این است که به راحتی می‌توانید در سایت این مجموعه ثبت‌نام و ۳۰ روز رایگان استفاده از این نرم‌افزار را امتحان کنید.
ذکر این نکته نیز ضروری است که شرکت‌ها برای دریافت ارزش بیشتر از نرم‌افزار CRM ممکن است لازم داشته باشند تا برخی فرایندها در نرم‌افزار براساس نیازشان متناسب‌سازی شوند بنابراین به شما توصیه می‌شود برای بالابردن درصد موفقیت و بهره‌مندی خود از SarvCRM با مشاوران سرونو مرتبط شوید تا آنها شما را راهنمایی کنند.
انتهای پیام
منبع: ایسنا
درخواست حذف خبر:
«خبربان» یک خبرخوان هوشمند و خودکار است و این خبر را به‌طور اتوماتیک از وبسایت www.isna.ir دریافت کرده‌است، لذا منبع این خبر، وبسایت «ایسنا» بوده و سایت «خبربان» مسئولیتی در قبال محتوای آن ندارد. چنانچه درخواست حذف این خبر را دارید، کد ۲۱۸۹۶۵۸۰ را به همراه موضوع به شماره ۱۰۰۰۱۵۷۰ پیامک فرمایید. لطفاً در صورتی‌که در مورد این خبر، نظر یا سئوالی دارید، با منبع خبر (اینجا) ارتباط برقرار نمایید.
با استناد به ماده ۷۴ قانون تجارت الکترونیک مصوب ۱۳۸۲/۱۰/۱۷ مجلس شورای اسلامی و با عنایت به اینکه سایت «خبربان» مصداق بستر مبادلات الکترونیکی متنی، صوتی و تصویر است، مسئولیت نقض حقوق تصریح شده مولفان در قانون فوق از قبیل تکثیر، اجرا و توزیع و یا هر گونه محتوی خلاف قوانین کشور ایران بر عهده منبع خبر و کاربران است.
خبر بعدی:
رقیب تسلا موبایل هوش مصنوعی عرضه کرد
به گزارش خبرگزاری مهر به نقل از گیزموچاینا، قبل از رونمایی تصور می شد موبایل پولستار یک نسخه شبیه سازی شده دستگاه میزو۲۱ پرو باشد. در حقیقت نیز موبایل پولستار فون و میزو۲۱ پرو ویژگی های یکسانی دارند.
پولستار فون که مجهز به هوش مصنوعی است، دارای تراشه اسنپ دراگون ۸Gen۳، قابلیت شارژ بی سیم ۵۰ وات و با سیم ۸۰ وات وتنظیمات ۳ تایی دوربین پشتی است. دوربین اصلی دستگاه ۵۰ مگاپیکسل است که همراه آن یک دوربین تله فوتو ۱۰ مگاپیکسلی و دوربین اولتراواید ۱۳ مگاپیکسلی نیز وجود دارد.
البته نمی توان ادعا کرد سخت افزار دوربین موبایل قدرتمند است اما از سوی دیگر نمی توان انتظار داشت موبایلی که یک شرکت خودروسازی برقی معرفی می کند، ویژگی های پرچمدار داشته باشد.
نکته متمایز بین پولستار فون و میزو۲۱ پرو رابط کاربری است. موبایل پولستار با سیستم Polestar Phone OSکار می کند که در واقع یک نسخه از Flyme OS است. رابط کاربری این دستگاه عناصری دارد که طراحی آنها مشابه رابط کاربری خودروی برقی همین شرکت است. Flyme OS یک سیستم عامل مبتنی بر اندروید است که برای سخت افزارهای شرکت میزو شخصی سازی شده و ارتقا یافته است.
موبایل پولستار فون با چند ویژگی هوش مصنوعی از جمله جستجوی تصویر، تولید عکس و خلاصه سازی متن با کمک این فناوری است و شباهت زیادی به ویژگی های مشابه در برخی موبایل های هوشمند دارد.
علاوه بر این ویژگی ها دستگاه مجهز به قابلیت پولستارلینک است تا خودروهای برقی همین شرکت را کنترل کند. به این ترتیب کاربران می توانند با کمک موبایل وضعیت خودروی برقی خود را رصد کنند.
این موبایل در چین عرضه شده و هنوز مشخص نیست در جهان نیز فروخته می شود یا خیر. نسخه این دستگاه با ظرفیت۱۶ گیگابایتRAM و یک ترابایت حافظه داخلی در چین ۷۳۸۸ یوان قیمت گذاری شده که معادل ۱۰۲۰ دلار است.
کد خبر 6087442
منظور از «خانم بازیگر» در اعترافات تتلو که بود؟