به نقل از «ایسکانیوز»

عدم اطمینان جامعه آلمان به قدرت خدمت رسانی ربات ها

تاریخ انتشار: ۱۳ بهمن ۱۳۹۷ | کد خبر: ۲۲۵۹۵۸۴۹

به گزارش گروه علم و فناوری ایسکانیوز به نقل از پایگاه خبری شبکه الجزیره، ربات «لونا بیبر» در یک بانک آلمانی به مشتری ها کمک کرده و با آنان در خصوص آب و هوا گفت وگو می کند و حتی از قابلیت شوخی و لطیفه تعریف کردن نیز برخوردار است.

این ربات که 120 سانتیمتر طول دارد، دائماً با دو چشم بزرگ، دایره ای شکل و درخشان خود به مشتری ها نگاه کرده و می گوید: لطفاً عصبانی نشوید من هنوز همه چیز را نمی دانم اگر شما از من رضایت داشته باشید من نیز راضی هستم.

بیشتر بخوانید: اخباری که در وبسایت منتشر نمی‌شوند!

مشتری های این بانک آلمانی نیز که در مناطق شمالی این کشور است نیز با لبخند به کارهای این ربات واکنش نشان می دهند.

الکساندر لیودی رئیس یکی از شعبات این بانک آلمانی به کارمند جدید خود افتخار کرده و در مورد آن می گوید: این ربات ما در عمل و گفتار کمک می کند و سخن گفتن با آن برای هر شخصی که با آن آشنایی دارد تجربه ای ویژه است.

هنوز استفاده از ربات در آلمان در عرصه روابط عمومی مساله ای نادر است. « پاتریک شوارسکوف » رئیس بخش ربات ها و خودکارسازی اتحادیه سازندگان ماشین آلات آلمان اعلام کرد ربات هایی که صفات انسانی دارند تا کنون برای اموری چون پژوهش علمی و نمایشگاه های تجاری استفاده شده اند اما هنوز در قالب ارائه خدمات از سوی شرکت ها در سطح وسیع مورد استفاده قرار نگرفته اند.

وی افزود: این ربات ها در مسیر انتشار و استفاده بیشتر در جامعه قرار دارند و معتقدم ربات هایی که دارای شکل و ویژگی های انسانی بوده و با کمک چرخ های خود می توانند به هر مکانی جابجا شوند از قدرت و صلاحیت لازم برای کار در بازار برخوردار هستند.

ربات هایی که به شکل انسان ساخته می شوند در پاسخ به مشتری های تولیدات مشخص بسیار مفید هستند و شوارسکوف پیش بینی کرد در 5 سال آینده بسیاری از مردم این ربات های را خواهند دید.

ربات ها در بانک ها

بانک برمن آلمان اهداف زیادی دارد که در انجام آنها به ربات «لونا» تکیه می کند، هزینه تولید آن 20 هزار یورو است که البته باید به آن هزینه برنامه ریزی ربات را نیز اضافه کرد.

لیودی می گوید: لونا در ابتدا به حسگرهای لیزری مجهز خواهد شد و پس از آن برای انتقال به نقاط مختلف یک مکان تحت آموزش قرار می گیرد، به عنوان مثال لونا می تواند در لابی بانک برای خوش آمد گویی به یک مشتری که قرار است در زمان مشخصی به بانک بیاید منتظر بماند و کارمند بانک را از ورود آن مشتری مطلع نماید.

از جمله امکانات دیگر این ربات که در آینده اجرایی خواهد شد پاسخ به سوالات مشتریان خارجی به زبان خود آنها است و برای این منظور برنامه لونا در آینده بر اساس زبان های انگلیسی، روسی و ترکی تنظیم خواهد شد.

لیودی در این باره می گوید: در صورتی که لونا بر اساس زبان های خارجی برنامه ریزی شود ما می توانیم از آن به عنوان مترجم میان مشتری و کارمند بانک استفاده کنیم.

یک بانک در مونیخ آلمان روباتی را با نام «موناکو بیبر» از ابتدای سال 2018 مورد استفاده قرار داده است که وظیفه آن توضیح خدمات دیجیتالی بانک برای مشتریان است چنانچه بر اساس اعلام یواکیم فوریهلر سخنگوی این بانک این ربات می تواند وارد گفتگوهای کوتاه نیز بشود.

وی افزود: موناکو وظایف خود در قبال مشتری ها را بسیار خوب انجام می دهد و معتقدم امکان توسعه وظایف این ربات وجود دارد و می شود توانایی های آن را توسعه داد، هوش مصنوعی مساله ای است که به طور ویژه مورد توجه جامعه قرار دارد.

ربات ها در خدمت مسافرین

در اوایل سال 2018 برای مسافرانی که به فرودگاه مونیخ وارد می شدند فرصتی جهت گفتگو با یک انسان ماشینی مانند «لونا بیبر» فراهم می شد، فرودگاه مونیخ نیز با پیروی از تجربه فرودگاه برمن یک نمونه از ربات بیبر ساخت شرکت «سافت بانک روبوتیکز» ژاپن را مورد استفاده قرار داد و آن را «جوزی بییر» نام گذاری کرده است.

مسئولان این فرودگاه می گویند ارتباط میان ربات و انسان همیشه آسان نیست.

جولیا شمیت ناظر این پروژه در این خصوص گفت: یکی از چالش های بزرگ پیش روی ما آن است که مردم هنوز به سخن گفتن با انسان رباتی عادت ندارند و تنها دوست دارند با آنها عکس یادگاری بگیرند، مردم به توانایی ربات ها جهت پاسخگویی به سوالات آنها اطمینان ندارند، اما در عین حال با نگاه کلی به این مساله باید گفت ربات جوزی نگاه ها را به سوی خود جلب کرده و موفقیتی بزرگی در ارتباط با بازدید کنندگان به دست آورده است.

فرودگاه مونیخ هنوز ربات «جوزی بیبر» را مورد استفاده قرار می دهد و به عنوان مهمان افتخاری به سوالات بازدید کنندگان پاسخ می دهد، شیمت گفت: ما به کار خود در عرصه ربات ها و هوش مصنوعی ادامه خواهیم داد.

انتهای پیام/

184 / 159 ربات آلمان هوش مصنوعی

منبع: ایسکانیوز

کلیدواژه: ربات آلمان هوش مصنوعی

درخواست حذف خبر:

«خبربان» یک خبرخوان هوشمند و خودکار است و این خبر را به‌طور اتوماتیک از وبسایت www.iscanews.ir دریافت کرده‌است، لذا منبع این خبر، وبسایت «ایسکانیوز» بوده و سایت «خبربان» مسئولیتی در قبال محتوای آن ندارد. چنانچه درخواست حذف این خبر را دارید، کد ۲۲۵۹۵۸۴۹ را به همراه موضوع به شماره ۱۰۰۰۱۵۷۰ پیامک فرمایید. لطفاً در صورتی‌که در مورد این خبر، نظر یا سئوالی دارید، با منبع خبر (اینجا) ارتباط برقرار نمایید.

با استناد به ماده ۷۴ قانون تجارت الکترونیک مصوب ۱۳۸۲/۱۰/۱۷ مجلس شورای اسلامی و با عنایت به اینکه سایت «خبربان» مصداق بستر مبادلات الکترونیکی متنی، صوتی و تصویر است، مسئولیت نقض حقوق تصریح شده مولفان در قانون فوق از قبیل تکثیر، اجرا و توزیع و یا هر گونه محتوی خلاف قوانین کشور ایران بر عهده منبع خبر و کاربران است.

خبر بعدی:

وعده صادق ابهت پوشالی رژیم صهیونسیتی را درهم شکست

 سردار نعمت الله باقری  در دوره منطقه‌ای آموزش و توانمندسازی تسهیل گران اقتصاد مقاومتی اظهار کرد: سپاه حاصل تفکر امام خمینی (ره) و وجود هریک از پاسداران برای خدمت رسانی به مردم از این تفکر سرچشمه می‌گیرد و شکست دشمن از فاصله ۲ هزار کیلومتر حاصل همان تفکر است.

وی افزود: اگر سپاه نبود کشور نبود و علاوه بر خدمت رسانی به مردم، پاسداری از مرز‌های کشور را برعهده دارد.

فرمانده سپاه حضرت ابوالفضل (ع) یادآور شد: عملیات وعده صادق بنا به فرمان مقام معظم رهبری بود و آن تفکر پوشالی دشمنان را درهم کوبید و تمامی ابر قدرت‌ها با دولت‌های خودفروخته منطقه صف می‌کشند تا بتوانند جلوی پرتاب موشک‌های رعد آسای نظام اسلامی را بگیرند، اما نمی‌توانند.

سردار باقری بیان کرد: امروز ابهت تاریخی رژیم صهیونسیتی شکسته و جمهوری اسلامی پشتوانه تاریخی آنان را درهم کوبید و امیدواریم شاهد محقق شدن پیش‌بینی مقام معظم رهبری مبنی بر اینکه تا ۲۵ سال آینده این رژیم اشغالگر نابود می‌شود باشیم.

وی اضافه کرد: بسیاری از کشور‌ها با وعده صادق شادمان و اعلام کردند تا جمهوری اسلامی می‌تواند پشتیبان آنان باشد.

فرمانده سپاه لرستان با بیان اینکه بسیج سازندگی اقدامات لازم در حوزه اقتصاد مقاومتی را بخوبی انجام می‌دهد ادامه داد: امروز جنگ اقتصادی است و سربازان در سپاه در خط مقدم این حوزه، باید تلاش کنند چراکه مصداق اصلی شعار سال هستیم و نباید منتظر بمانیم.

سردار باقری وجود جوانان انقلابی با روحیه جهادی را عامل موفقیت سپاه پاسداران است دانست و گفت: اقدامات جهادی سپاه نباید در قالب چارچوب‌های اداری قرار گیرد.

مسئول سازمان بسیج سازندگی لرستان نیز در این آیین اظهار کرد: از ابتدای شیوع ویروس کرونا تاکنون ۸۰ کیلومتر کانال آب بر کشاورزی ایجاد شده و تمامی اقدامات در راستای انجام فرامین رهبر معظم انقلاب اسلامی است.

احسان جهانبخش گفت: ۸۱۲ صندوق‌های قرض الحسنه و ۱۴ تعاونی در لرستان وجود دارد و اقدامات لازم را اولویت پرداخت وام به متقاضیان در دستور کار قرار دارد.

مسئول نمایندگی ولی فقیه در سپاه لرستان در این آیین اظهار کرد: فلسفه وجودی حکومت دینی برقراری عدالت و توجه به قشر محروم می‌باشد و محرومیت زدایی در اولویت قرار دارد.

حجت‌الاسلام علی درویشی گفت: خدمت رسانی به مردم شیوه پیامبران است و در نظام اسلامی با نیرو‌های مخلص و اقدامات جهادی در تمامی حوزه‌ها به مردم درحال خدمت رسانی می‌باشند.

 

باشگاه خبرنگاران جوان لرستان خرم آباد