باتوجه به موفقیت‌های پیاپی بانک انصار در عرصه فعالیت‌های بانکی و کسب عناوین مختلف از جشنواره‌های معتبر و به منظور روشن شدن ابعاد این موفقیت‌هاو سرآمدی، گفتگویی با آقای صدرالله چمک معاون برنامه‌ریزی و هدایت راهبردی انجام شده که در ادامه می خوانید.

براساس چه راهبرد و سیاست‌هایی بانک انصار موفق به کسب رتبه نخست بانک‌ها و موسسات اعتباری کشور شده است؟
در آیین رتبه بندی بیست و یکمین دوره انتخاب شرکت های برتر ایران IMI 100  در سال 1397 که همه ساله توسط سازمان مدیریت صنعتی برگزار می شود، بانک انصار براساس شاخص های کمی و بر پایه استانداردهای بین‌المللی حایز رتبه نخست بهره‌وری کل عوامل در بین بانک‌ها و موسسات اعتباری کشور شده است.  این دستاورد ماحصل اجرای دو دوره برنامه تحولی در بانک بوده که از سال 1392 آغاز و تاکنون اجرا شده است که در نوع خود یک دستاورد بسیار امیدوار کننده است. این موفقیت و ده‌‌ها دستاورد دیگر محصول مدیریت یکپارچه و پیاده سازی راهبردهای بانک انصار در توسعه و بهینه سازی کسب و کار بانک است؛ به طوری‌که با اجرای برنامه‌های تحول سازمانی در بانک، تغییرات بسیارگسترده‌‌ای در زیرساخت‌ها، فرآیندها و مدل‌های کسب و کاری ایجاد شده است.

در سال 1397 این بانک توانسته است رتبه 13 را در بین 100 شرکت برتر کسب نماید. همچنین، با توجه به برنا‌مه‌های دردست اجرا و مطابق با راهبرد‌های مصوب، کسب رتبه 10 در بین 100 شرکت برتر در سال 1398 هدف‌گذاری شده و در دستور کار این بانک قرارگرفته است. 

اجرای طرح تحول بانک چه نقشی در کسب این موفقیت‌ها داشته است؟  
بانک انصار برای کسب این افتخار طی یک برنامه بلندمدت 5 ساله بیش از 370 پروژه بهبود و اقدام اصلاحی برروی فرآیندهای کسب و کار خود پیاده نموده که در نهایت منجر به اجرای پروژه BPR برروی فرآیندهای کلیدی بانک شده است. همچنین بیش از 1800 پروژه بهبود بهره‌وری طی مدت 5 سال در سطح صف و ستاد به مرحله اجرا گذاشته شده است که مجموع این اقدامات در نهایت موجب بهبود کیفیت سبد درآمدی، کنترل و مدیریت هزینه‌های عملیاتی و غیر عملیاتی، حفظ قدرت سودآوری و بهبود بازده دارایی‌ها، بازده درآمد و بازده حقوق صاحبان سرمایه شده است.

عوامل تاثیر گذار در طرح تحول بانک را توضیح دهید.
در طرح‌ریزی طرح تحول در بانک، شاخص‌های CAMELS به عنوان مبنای اهداف عملیاتی درنظر گرفته شده‌اند؛ همچنین استراتژی‌های توسعه کسب و کار بر پایه دو عامل توسعه کمی از طریق استقرار مدل‌های کسب و کاری جدید و توسعه کیفی از طریق بهینه سازی مدل‌های کسب و کاری موجود پیاده سازی شده است. 

یکی دیگر از عوامل تاثیرگذار در طرح تحول بانک، استقرار سیستم یکپارچه مدیریت پروژه (EPM) بوده که کلیه فعالیت‌های برنامه‌ای و پروژه‌های در دست اجرا در واحدهای صف و ستاد در قالب فرآیند استاندارد شده کنترل نموده و همچنین عملکرد کلیه واحدهای سازمانی بانک بر اساس نظام کارت امتیازی متوازن(BSC) مورد پایش مستمر قرار می‌گیرد.

در خصوص بهره‌وری چه اقداماتی انجام داده‌اید که شایسته احراز رتبه اول در شبکه بانکی کشور باشید؟
امروزه یکی از چالش‌های اساسی شبکه بانکی کشور مسئله بهره‌وری کل عوامل است. از طرف دیگر با ابلاغ سیاست‌های کلی اقتصاد مقاومتی از سوی مقام معظم رهبری، این بانک مبادرت به تشکیل شورای عالی راهبری اقتصاد مقاومتی نموده که در ذیل این شورا کمیته‌های متعددی تشکیل شده‌اند. کمیته بهره‌وری به عنوان یکی از کمیته‌های فعال در بانک نقش بسزایی را در جهت فرهنگ سازی و مدیریت پروژه‌های بهره‌وری و کیفیت در بانک داشته و به‌صورت مستمر پروژه‌های بهبود بهره‌وری و کیفیت را تحت کنترل خود قرار داده و کلیه شاخص‌های اندازه‌گیری و پایش بهره‌وری را مورد بازنگری قرار داده است. یکی از اقدامات موثر در فرآیند بهبود کیفیت بهره‌وری در بانک ،استاندارد سازی فرآیندهای کلیدی بانک در قالب سیستم مدیریت کیفیت (ISO) بوده که به عنوان نمونه استانداردهای  ISO27001; ISO10015; ISO9001;ISO10002 پیاده سازی و استانداردهای ISO31000; ISO34000; ISO10013; ISO10001 و ... در دستور کار قرار دارد.

یکی از اقدامات اساسی این بانک استقرار نظام مدیریت ریسک و نظام مدیریت خطا بر روی فرآیندهای کلیدی بانک بوده و همچنین طرح کیفیت بر روی سبد سرویس محصول تدوین و به مرحله اجرا گذاشته شده است.


مجموعه اقدامات بانک در فاز دوم طرح تحول 2 برای بهبود سیستم بهره‌وری و کیفیت چه بوده است.؟   
همراستاسازی پروژه‌های بهبود بهره‌وری و کیفیت با سیاست‌های کلی اقتصاد مقاومتی، برگزاری دوره‌های توانمندسازی و آموزش برای کارکنان صف و ستاد، آمایش سرزمینی شعب و کانال‌های بانکداری الکترونیک، برگزاری جشنواره‌های بهره‌وری، کیفیت، خلاقیت و نوآوری به صورت سالانه، اجرای پروژه‌های مطالعاتی و طرح‌های پژوهشی و همچنین استفاده از مشاوران خبره و تجربه‌های موفق در امر توسعه سیستم بهره‌وری و کیفیت از جمله اقداماتی بوده که در مرحله دوم طرح تحول بانک به‌آن توجه شده است. 

برنامه‌های آینده بانک انصار را برای توسعه عملیات بانکی توضیح دهید. 
مرحله سوم طرح تحول بانک در بازه سه ساله 1398 تا 1400 در راستای سیاست‌های کلی اقتصادمقاومتی معطوف به دو محور ذیل می‌باشد:

توسعه کسب‌وکارهای نوین از طریق مشارکت با فین‌تک‌ها و شرکت‌های ارائه‌دهنده سرویس‌های بانکی
بهینه‌سازی کسب وکارهای موجود براساس ضوابط، مقررات و استانداردهای بانکی و بانک مرکزی و همچنین استفاده از فناوری‌های نوین در حوزه بانکداری دیجیتال، استفاده از هوش مصنوعی در مدیریت و کنترل عملیات بانکی و اصلاح ساختارسازمانی بانک بر پایه مدل‌های نوین کسب‌وکاری به عنوان موضوعات راهبردی در فاز 3 طرح تحول بانک در قالب 1650 پروژه درنظرگرفته شده است.

منبع: الف

مطالب پیشنهادی:
خبر بعدی:

مبین وان رتبه برتر هشتمین جشنواره ملی ارتباطات و فناوری اطلاعات (فاوا) و جایزه ملی کیفیت

در آیین اختتامیه و معرفی برگزیدگان جشنواره ملی ارتباطات و فناوری اطلاعات، شرکت مبین وان به عنوان شرکت برتر در محور توسعه کسب و کار در حوزه فاوا برگزیده شد و لوح تقدیر و تندیس این جشنواره را از وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات دریافت کرد.

به گزارش روابط عمومی شرکت مبین وان، علاوه بر وزیر ارتباطات، «نیره پیروزبخت»، مدیرعامل شرکت استاندارد، «حسین فلاح جوشقانی»، معاون وزیر و رئیس سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی و «ستار هاشمی»، جانشین معاون فناوری و نوآوری وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات نیز حضور داشتند.

در این مراسم که امروز در حاشیه سومین روز بیست و پنجمین نمایشگاه الکامپ ۲۰۱۹ برگزار شد وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات  گفت:کیفیت حق الناس است و باید به آن باتوجه داشت، گفت: عقل سالم در بدن سالم است و سازمانی که فرآیندهای کیفی درستی نداشته باشد نمی تواند کیفیت درست به مردم ارائه دهد.

آذری جهرمی با تاکید به اینکه نباید با پاسخگویی و خدمات نادرست اپراتورها و شرکت ها مواجه شویم، گفت: وقتی این فرآیندها و شاخص ها درست نباشد، رییس سازمان تنظیم مقررات باید الزام دریافت گواهینامه کیفیت را پیگیری کند.

وزیر ارتباطات با اشاره به مشکلاتی که برای دریافت گواهینامه کیفیت در گذشته وجود داشته است، تاکید کرد: در سال ۹۵ انجام این کار را به شرکت زیرساخت واگذار کردم، چرا که وظیفه ما نبود و من به معاون فناوری و نوآوری هم درباره تجدید نظر فرآیند ارزیابی تاکید می کنم.

وی افزود: همان طور که جشنواره فاوا به اهل آن که سازمان نظام صنفی و فعالان این حوزه سپرده شد باید در جایزه ملی کیفیت نیز فرآیندی مشخص شود. در عصر فناوری اطلاعات و توسعه اقتصاد دیجیتال توجه به کیفیت و شاخص های کیفیت جز اصولی است که باید به آن توجه داشت.

آذری جهرمی در پایان به بسته های حمایتی برای برگزیدگان جشنواره و جایزه ملی کیفیت اشاره کرد و افزود: در کنار تنبیه هایی که وجود دارد، برای شرکت های برگزیده نیز تشویق هایی در نظر گرفته شده است.

براساس این گزارش، این جشنواره، در ۶ محور استارتاپ برتر در حوزه ICT، دستگاه برتر در ارائه خدمات الکترونیکی، توسعه کسب و کار در حوزه فاوا، پژوهش‌های منتهی به فناوری، شرکت‌های برتر IT در توسعه اقتصادی و فناوری فضایی و خدمات فضا سازمان ها و شرکت های مورد نظر را ارزیابی و داوری نموده است که شرکت مبین وان توانست رتبه سوم در محور توسعه کسب و کار در حوزه فاوا (در زیر محور فناوری های تجاری شده) این جشنواره را به خود اختصاص دهد. کپی متن خبر

تقدیر از مأموران حاضر در ماجرای درگیری پلیس و دختر تهرانپارس! + عکس

احمدی‌نژاد خواستار مذاکره ایران با امریکا شد؛ مذاکره درباره مسائل اساسی مهم‌تر از "برجام" است

صادق زیباکلام: آمریکا به این 4دلیل در حوادث اخیر در قبال ایران کوتاه آمده

منبع این خبر، وبسایت www.alef.ir است و سایت «خبربان» مسئولیتی در قبال محتوای آن ندارد. چنانچه این خبر را شایسته تذکر می‌دانید، خواهشمند است کد ۲۲۷۲۳۴۳۰ را به همراه موضوع به آدرس info@porsyar.com ارسال فرمایید.
با عنایت به اینکه سایت «خبربان» مصداق بستر مبادلات الکترونیکی متنی، صوتی و تصویر است، مسئولیت نقض حقوق تصریح شده مولفان در قانون فوق از قبیل تکثیر، اجرا و توزیع و یا هر گونه محتوی خلاف قوانین کشور ایران بر عهده منبع مطلب و کاربران است.

دیگر خبرها

  • اگر بانک رفاه واگذار شود، تامین اجتماعی دچار مشکلاتِ بسیار جدی خواهد شد/ در وزارت بهداشت و سازمان برنامه گوش شنوایی برای راهکارهای کاهش هزینه‌های طرح تحول نظام سلامت پیدا نکردیم/ شرکت‌های زیان‌ده شستا قطعا واگذار می‌شوند
  • انصار الله: عربستان به فکر تغییر کادر رهبری خود باشد
  • کدام کشورها ساعت‌ کارشان کمتر است؟
  • بهره وری بیش از ۱۰۰۰ نفر از خدمات کاروان سلامت در آق قلا
  • دشمن با جنگ رسانه‌ای سعی دربه حاشیه بردن موفقیت‌های ایرانیان را دارد
  • واکنش انصار الله به اعزام نیروهای آمریکایی به عربستان
  • کسب رتبه برتر کشوری در آزمون ارشد روان شناسی توسط دانشجوی دانشگاه آزاد اصفهان
  • روابط‌عمومی ذوب‌آهن اصفهان تندیس زرین سرآمدی کسب کرد
  • اهمیت توجه به «مکانیزم جبران» در موفقیت کسب و کارها
  • موفقیت پزشکان بیمارستان نمازی در درمان نوزاد مبتلا به صرع
  • ارتقای بهره‌وری و فناوری با جذب محققان در صنعت/استخدام دانش‌آموختگان دکتری به شکل کارشناسان R&D
  • بهره‌وری و فناوری با جذب محققان در صنعت ارتقا می‌یابد / استخدام دانش‌آموختگان مقاطع دکتری به شکل کارشناسان R&D
  • كسب نشان سرآمدی در مدیریت هوانوردی ‌و فرودگاهی
  • فولاد هرمزگان تنديس زرين سرآمدی روابط عمومی را کسب کرد
  • شهرداری اصفهان چگونه به ارتقا بهره وری نظام مدیریت شهری کمک می کند؟
  • نان درآوردن از سنگ کسب‌ و کار من است
  • حمله پهپادی انصار الله به پایگاه هوائی ملک خالد در پاسخ به حملات ۱۲ ساعت گذشته ائتلاف متجاوز
  • عقب نشینی خفت بار سعودی/ یمن، ضربه‌های فیصله‌دهنده/ آیا ترامپ تغییر می‌کند؟!
  • کسب رتبه اول طرح ارتقاء بهره وري سازماني جهادکشاورزي نيشابور