به نقل از «خبرگزاری میزان»

امسال به سطح قابل قبولی از ارتقا خدمت رسانی و رضایت زائران دست یافتیم /۳۶۵ پرواز بازگشتی در ۲۳ روز

تاریخ انتشار: ۲۷ مرداد ۱۳۹۸ | کد خبر: ۲۴۸۱۰۳۷۵

خبرگزاری میزان- رشیدیان گفت: امسال با هوشمند سازی خدمات اجرایی و کنترل عملیات و شفاف سازی آن‌ها به سطح قابل اعتنایی از خدمات رسانی و رضایت زائران دست یافته ایم. تاریخ انتشار: 17:02 - 27 مرداد 1398 - کد خبر: ۵۴۲۶۳۷

 به گزارش گروه جامعه خبرگزاری میزان، علیرضا رشیدیان در نشست خبری با اصحاب رسانه در مکه مکرمه افزود: سازمان حج و زیارت هم راستا با بعثه مقام معظم رهبری در جهت تحقق شعار حج سال ۹۸ که مبتنی برخودسازی، اخوت دینی و تمدن اسلامی است گام برداشته و در این مسیر تلاش نمود تا با ارزیابی و آسیب شناسی عملکرد سال گذشته سطح خدمات خود رابه ضیوف الرحمن ارتقا دهد.

بیشتر بخوانید: اخباری که در وبسایت منتشر نمی‌شوند!

وی افزود: در راستای تحقق خودسازی تمام تلاش ما آن بود که زائران دغدغه‌ای جز انجام مناسک و عبادات و بهره برداری از ظرفیت‌های زیارت نداشته باشند و در این راستا تمام برنامه ریزی‌های لازم با هماهنگی حوزه نمایندگی، ولی فقیه برای تحقق این امر انجام شد.

رئیس سازمان حج و زیارت با استناد به نظرسنجی‌هایی که به اشکال مختلف طی این مدت در بین زائران انجام شد، گفت: به طور نسبی در این زمینه اکثر زائران رضایت داشتند در عین آنکه نقد‌ها و انتقاداتی هم هست که خود زمینه‌ای برای تحول و بهتر شدن درارائه خدمت به زائران است.

وی اظهار کرد: در محور دوم شعار امسال یعنی اخوت دینی هم از بعد داخلی این امر به انسجام بیشتر زائران که از کرد، لر، بلوج، عرب و سایر قومیت‌های ایرانی و مذاهب در کنار هم قرار گرفته اند می‌انجامد.

*حج، فرصتی ارزشمند برای توسعه تمدن اسلامی و تقویت اخوت دینی فراهم کرده است
رشیدیان افزود: در بعد خارجی هم جلسات متعد نماینده، ولی فقیه با بعثه‌های دیگر کشور‌ها خود نشان دهنده ظرفیتی است که بعد از چالش‌های اخیر جهان اسلام با شکل گیری گروهک‌های دروغینی، چون داعش و ...، برای عقد و تقویت اخوت دینی ایجاد شده و پیام مقام معظم رهبری که به در سطحی گسترده‌ها بین حجاج جهان اسلام اطلاع رسانی شد، راهگشا بود.

وی عنوان کرد: در حوزه تمدن اسلامی هم امروز شاهدیم ظرفیت‌های مارکسیسم، سوسیالیسم و کاپیتالیسم به انتهای راه رسیده و با توجه به نیاز مردم جهان به معنویت، صداقت، عدالت زمینه برای توسعه تمدن اسلامی بیش از پیش فراهم شده و حج موقعیت بسیار مناسبی است تا مسلمانان خودباوری را در خود افزایش داده و زمینه تعامل و بهره گیری از ظرفیت‌های بالقوه خود را فراهم نمایند.

رئیس سازمان حج و زیارت حضور فرهیختگان جهان اسلام و تعامل بین آنان را که امسال نشستی هم در این رابطه برگزار شد، بسیار موثر خواند.

وی در ادامه با بیان اینکه امسال در حوزه اجرایی و خدمات دهی هم موفقیت‌های خوبی داشتیم، گفت: هدایت‌ها و همراهی‌های نماینده، ولی فقیه، تعامل نزدیک بخش‌های دست اندرکار موجب موفقیت‌های خوبی در این خدمت رسانی شد.
رشیدیان، مدیریت هوشمند و استفاده از ظرفیت فناوری‌های جدید برای کنترل، نظارت و مدیریت عملیات نقل ترددی، تهییج حرکت برای رمی جمرات، جابه جایی زائران در ایام تشریق و هوشمند کردن خدماتی که باید از طرف عربستانی دریافت می‌شد و نیز برقراری ارتباط بخش‌های پزشکی و بهداشتی با حوزه اجرا را از جمله دستاورد‌های ارزشمند امسال دانست.

*خدمتگزاری در حج در نظر فعالان این حوزه، فرصت است / رضایت اکثریت زائران
رئیس سازمان حج و زیارت با تاکید بر اینکه در حوزه خدمتگزاری در حج نه تنها مدیران کاروان‌ها، خدمه و مدیران مجموعه‌ها و عوامل آن‌ها، روحانیون و پزشکان همه و همه عاشق خدمت هستند، افزود: نگاه آن‌ها در این خدمت رسانی، فرصت است، از این رو در این خدمت رسانی از هم سبقت می‌گیرند و در نتیجه این امر شاهدرضایت زائران از خدمه و مدیران بخش‌های مربوطه و خدمات ارائه شده بودیم.

وی با اشاره به خدمات و تلاش‌های اجرایی انجام شده برای ارتقا سطح خدمات به حجاج افزود: در سایه تلاش‌ها و همگامی بخش‌های مختلف دست اندرکار در حج ۹۸ از نظر اجرایی توفیقاتی حاصل شد که برخی نیز برای نخستین بار رخ داد از جمله آنکه امسال سوخت ویزا‌های صادر شده را نداشتیم و در دقایق آخراز ویزا‌های سوخته یک کاروان ۸۵ نفره تشکیل دادیم.

رشیدیان ایجاد تنوع خوب در برنامه غذایی به تناسب ذایقه و سلیقه زائران کشورمان را به تناسب فرهنگ غذایی آن‌ها، توسعه کارکرد اپلیکیشن‌های موبایلی برای تسهیل خدمات رسانی به زائران، شناسایی بیماران پر خطر جهت رسیدگی بهتر، برقراری ارتباط و اینک اطلاعات پزشکی و اجرایی با بخش‌های مرتبط برخی از این موفقیت‌ها دانست.

*شکل گیری همت ملی در حوزه عملیات پروازی حج
رئیس سازمان حج و زیارت عنوان کرد: واگذاری تمامی پرواز‌های رفت و برگشت به شرکت هواپیمایی هما و اجرای ایمن و با کمترین تاخیر آن‌ها از دیگر دستاورد‌های حج امسال است.

وی توضیح داد: برنامه ریزی عملیات پروازی ما مبتنی بر آن بود که درصدی از پرواز‌های زائرانی ایرانی توسط شرکت هواپیمایی سعودی و بقیه توسط شرکت‌های قشم ایر و هما انجام شود، اما درمذاکرات متعدد با طرف سعودی به دلیل عدم انطباق خواست ایرلاین سعودی با قوانین یاتا و نیز برنامه حج راجع به اخذ هزینه برابر برای خدمات برابر تصمیم بر استفاده از ظرفیت شرکت‌های داخلی شد.

رشیدیان تصریح کرد: قبل آن با شرکت قشم ایر قرارداد بسته و به طرف عربستانی هم اعلام کرده بودیم و اسلات‌های پروازی اخذ شده بود، اما بعد از عدم توافق با طرف سعودی آن‌ها تمام مجوز‌های پروازی قشم ایر را باطل واعلام کردند فقط شرکت هواپیمایی جمهوری اسلامی می‌تواند این پرواز‌ها را انجام دهد.

رئیس سازمان حج و زیارت تصریح کرد: با توجه به شرایط تحریم و تنگنا‌هایی که شرکت هواپیمایی جمهوری اسلامی داشت، در واقع در این قضیه یک همت ملی در داخل شکل گرفت و تمامی شرکت‌های هواپیمایی به جای رقابت در کنار هما قرار گرفتند تا پرواز‌های خارجی این شرکت را پوشش داده و این مجموعه بتواند با آزادسازی هواپیما‌های خود از خطوط دیگر در حج خدمت رسانی کند که خود همکاری ارزشمندی بود.

*۳۶۵ پرواز بازگشتی از مدینه و جده در ۲۳ روز
رئیس سازمان حج و زیارت در ادامه گفت: عملیات رفت با ۳۶۰ پرواز در طول ۲۹ روز در نهایت ایمنی و باکمترین تاخیر انجام شد به گونه‌ای که ۶۰ درصد پرواز‌ها هیچ تاخیری نداشتند، اما یک مورد بروز مشکل در هواپیما در ساری و یک مورد در تبریز رخ داد، اما با یک بسیج عمومی دوباره و با سرعت این هواپیما‌ها به عملیات پیوست.

رشیدیان اظهار کرد: عملیات بازگشت در زمان محدودتری از ۲۵ مردادماه تا ۱۷ شهریور ماه یعنی ۲۳ روزه انجام می‌شودو طی این مدت ۳۶۴ پرواز برنامه ریزی شده که در این میان با افزوده شدن یک پرواز فوق العاده ویژه انتقال بیماران به ۳۶۵ پرواز رسید.

به گفته وی، از این تعداد ۱۵۹ پروز از مدینه و ۲۰۵ پرواز از جده انجام می‌شود.

رئیس سازمان حج و زیارت تصریح کرد: بر اساس برنامه ریزی شده زائران مدینه قبل به جای اینکه از مکه مستقیم به فرودگاه مدینه منتقل شوند فرصت کوتاهی در مدینه زیارت می‌مانند و بعد از زیارت حرم حضرت رسول (ص) به کشور بازمی گردند.

 انتهای پیام/

منبع: خبرگزاری میزان

کلیدواژه: علیرضا رشیدیان حجاج بازگشت خدمات رسانی

درخواست حذف خبر:

«خبربان» یک خبرخوان هوشمند و خودکار است و این خبر را به‌طور اتوماتیک از وبسایت www.mizan.news دریافت کرده‌است، لذا منبع این خبر، وبسایت «خبرگزاری میزان» بوده و سایت «خبربان» مسئولیتی در قبال محتوای آن ندارد. چنانچه درخواست حذف این خبر را دارید، کد ۲۴۸۱۰۳۷۵ را به همراه موضوع به شماره ۱۰۰۰۱۵۷۰ پیامک فرمایید. لطفاً در صورتی‌که در مورد این خبر، نظر یا سئوالی دارید، با منبع خبر (اینجا) ارتباط برقرار نمایید.

با استناد به ماده ۷۴ قانون تجارت الکترونیک مصوب ۱۳۸۲/۱۰/۱۷ مجلس شورای اسلامی و با عنایت به اینکه سایت «خبربان» مصداق بستر مبادلات الکترونیکی متنی، صوتی و تصویر است، مسئولیت نقض حقوق تصریح شده مولفان در قانون فوق از قبیل تکثیر، اجرا و توزیع و یا هر گونه محتوی خلاف قوانین کشور ایران بر عهده منبع خبر و کاربران است.

خبر بعدی:

تغییرات نوآوری و خدمت‌رسانی با ایده‌های جدید را به دنبال دارد

به گزارش خبرنگار مهر، سید انور رشیدی ظهر سه شنبه در جلسه شورای اداری و معارفه معاونین و مدیران جدید شهرداری سنندج، با تبریک عملیات غرورمندانه سپاه پاسداران در عملیات «وعده صادق» اظهار کرد: حمله غرورمندانه سپاه پاسداران انقلاب اسلامی به مواضع رژیم کودک‌کش اسرائیل امید را در دل مظلومان جهان زنده کرد.

وی افزود: عملیات غرورآفرین سپاه تمام دنیا و سردمداران استکبار را در بهت و حیرت فرو برد و امید را در دل مردم مظلوم جهان به ویژه مسلمانان سرزمین‌های اشغالی زنده کرد.

شهردار سنندج از امنیت و سلامت به عنوان بالاترین نعمت در زندگی یاد کرد و بیان داشت: امنیت امروز ایران اسلامی حاصل ایثار و از خودگذشتگی نیروهای نظامی و امنیتی و خون پاک شهداست امیدواریم این امنیت پایدار بیش از پیش بستر توسعه فراهم شود.

رشیدی همچنین به روز و هفته سنه پرداخت و افزود: روز ششم اردیبهشت ماه به نام روز سنه نام گذاری شده است و البته روز سنه تنها متعلق به شهروندان سنندجی نبود و مربوط به کل استان است و باید با برنامه‌ریزی مناسب زمینه گرامیداشت این ایام را با رویدادهای فرهنگی فراهم سازیم.

وی اقدامات شهرداری را ویترین خدمات نظام دانست و اعلام کرد: با برنامه‌ریزی مناسب خیز خوبی برای انجام کارهای بزرگ در حوزه عمرانی و خدمات‌رسانی به شهر و شهروندان در سال‌جاری فراهم است و خدمت به مردم اولویت اصلی مدیریت شهری است که در این راستا هرچه در توان داشته باشیم را بکار خواهیم گرفت.

شهردار سنندج همچنین از تغییر و تحولات به عنوان بستری برای پیشبرد هرچه بیشتر کارها در هر مجموعه‌ای نام برد و اذعان کرد: تغییراتی که در بدنه هر مجموعه‌ای صورت می‌گیرد موجب نوآوری و خدمات‌رسانی بهتر با ورود فکرهای جدید و حضور نیروهای تازه نفس می‌شود.

رشیدی اضافه کرد: هر دستگاه و سازمانی برای بقا و تداوم نقش مثبت و سازنده خود در خدمت به جامعه نیازمند افکار، اندیشه‌ها، نظرات تازه و نو است تغییر در تیم مدیریتی شهرداری نیز با همین دیدگاه و با اولویت بهره‌گیری از ظرفیت نیروهای جوان در راستای تربیت مدیران توانمند آینده صورت می‌گیرد.

وی با تاکید براینکه معتقدیم باید فرصت مدیریت برای همه افراد توانمند فراهم شود، گفت: تمام نیروهای شهرداری افراد توانمند و لایق جایگاه مدیریتی هستند خوشبختانه شاهد انتصاب همکاران در پست‌های مختلف استانی و شهرستانی هستیم که این مهم را افتخاری برای خانواده بزرگ شهرداری می‌دانیم.

گفتنی است؛ با صدور احکام جداگانه‌ای از سوی سیدانور رشیدی مهندس سامان ساعدی بعنوان سرپرست معاونت فنی و امور زیربنایی، مهندس علی اصغری به عنوان سرپرست سازمان خدمات شهری، مهندس حمید کریمی به عنوان شهردار منطقه یک، مهندس فواد کریمی به عنوان شهردار منطقه ۴، مهندس عرفان فتحی به عنوان شهردار منطقه ۳، مهندس فایق عبدالحکیمی بعنوان سرپرست سازمان عمران و بازآفرینی و فضای شهری، مهندس مهدی زندیه بعنوان سرپرست سازمان سیما، منظر و فضای سبز شهری، مهندس داریوش ورمزیار به عنوان سرپرست شهرداری ناحیه منفصل شهری حسن‌آباد، مهندس امید وزیر بعنوان سرپرست شهرداری ناحیه منفصل شهری نایسر، مهندس کومار بابایی‌نژاد بعنوان سرپرست سازمان آرامستان‌های شهرداری سنندج، زاهد ساعدپناه بعنوان سرپرست مدیریت پیشگیری از تخلفات شهری شهرداری سنندج منصوب شد.

کد خبر 6079879