حسین افشاری روز پنجشنبه در بازدید از سامانه جامع مدیریت شهری ۱۳۷ شهرداری همدان افزود: راه اندازی میز خدمت غیر حضوری ضروری است تا پس از آن مرحله نخست میز خدمت الکترونیکی یعنی شناسایی خدمات، استانداردسازی و کدگذاری آنها نیز شناسایی شود.

وی با بیان اینکه بیش از هزار خدمت در این مرکز به شهروندان ارائه می‌شود تصریح کرد: این خدمات در قالب ۴۰ گروه موضوع تقسیم بندی شده است.

فرماندار همدان گفت: بعضی از دستگاه‌ها از جمله شهرداری تهران پیشتر اقدامات گسترده ای در این زمینه انجام داده بود و شهرداری همدان نیز پیش از بخش‌نامه رئیس جمهوری اقدام به برنامه‌ریزی جهت راه اندازی سامانه ۱۳۷ کرد.

وی ادامه داد: امروز اثبات شد عملکرد این سامانه از میز خدمت حضوری مؤثرتر بوده و افزایش اعتماد مردم را به دنبال داشته است.

افشاری اظهار داشت: شهرداری و سامانه ۱۳۷ با طیف وسیعی از مردم و خواسته‌های مختلف آنها مواجه است که نظام اجرایی کشور توان پاسخ‌گویی به تمام این درخواست‌ها را ندارد و این مرکز می‌تواند در انتقال نیازهای مردم به مسئولان موثر باشد.

وی اضافه کرد: اصل براین است که مردم بتوانند خواسته هایشان را در جایی عنوان کنند و اطمینان داشته باشند که نیاز آنها پاسخ داده خواهد شد و این امر می‌تواند بسیاری از تنش‌ها را کاهش دهد.

افشاری تاکید کرد: کارکنان این مرکز باید افرادی با ظرفیت بالا و در هر ساعت از شبانه روز پاسخ‌گوی مردم باشند و اطلاعات درست به شهروندان ارائه دهند.

فرماندار همدان گفت: سامانه ۱۳۷ در زمان بحران و سیل توانست به کمک شهروندان بیاید و در مدیریت بحران نقش مهمی داشت که قابل تقدیر است.

رفع بیش از ۱۶ هزار و ۵۰۰ مشکل شهری در سامانه ۱۳۷

معاون خدمات شهری شهردار همدان نیز گفت: خانواده بزرگ شهرداری و بخش‌های مختلف این نهاد با توجه به تنوع و گستردگی خدماتی که باید به مردم ارائه کنند ممکن است در جاهایی ضعف داشته باشند.

وحید علی‌ضمیر افزود: تلاش کارکنان شهرداری بر این است که با بهترین کیفیت و سرعت بالا این خدمات را به مردم ارائه دهند که در این میان مرکز شبانه روزی ۱۳۷ توانسته به خوبی مشکلات و نیازهای برحق شهروندان را به ۶۰۰ نفر از مدیران و کارشناسان شهرداری اطلاع رسانی کند.

وی خاطرنشان کرد: با انجام این برنامه رضایتمندی ۷۹ درصدی از خدمات شهرداری کسب و بیش از ۱۶ هزار و ۵۰۰ مشکل در شهر نیز حل شده است.

۷۵۲۳/۲۰۹۰

منبع: ایرنا

مطالب پیشنهادی:

"دختر آبی" در بازجویی چه گفته بود؟| توضیحات سخنگوی قوه قضاییه: "سحر خدایاری" شخصیت متعادلی نداشت اما آنقدر شخصیت داشت که اشتباه خود را بپذیرد

عکس جنجالی ساره بیات و محمدرضا گلزار

نوحه‌خوانی مداح عرب در دیدار موکب‌داران عراقی با رهبر انقلاب + فیلم

کلیدواژه: شهرداری همدان همدان سامانه مخابراتی مدیریت شهری فرمانداری همدان

منبع این خبر، وبسایت www.irna.ir است و سایت «خبربان» مسئولیتی در قبال محتوای آن ندارد. چنانچه این خبر را شایسته تذکر می‌دانید، خواهشمند است کد ۲۵۰۸۵۶۰۸ را به همراه موضوع به آدرس info@porsyar.com ارسال فرمایید.
با عنایت به اینکه سایت «خبربان» مصداق بستر مبادلات الکترونیکی متنی، صوتی و تصویر است، مسئولیت نقض حقوق تصریح شده مولفان در قانون فوق از قبیل تکثیر، اجرا و توزیع و یا هر گونه محتوی خلاف قوانین کشور ایران بر عهده منبع مطلب و کاربران است.
خبر بعدی:

ظریف: اگر آمریکا می‌خواهد در میز مذاکره جایگاهی داشته باشد به تعهداتش برگردد

وزیر خارجه کشورمان تاکید کرد: اگر ایالات متحده آمریکا می‌خواهد در میز مذاکره جایگاهی داشته باشد باید به تعهدات خودش برگردد و نشان بدهد کشوری قابل اعتماد است.

به گزارش ایسنا، محمد جواد ظریف در حاشیه جلسه هیأت دولت با تاکید بر این که  ایالات متحده به تعهدات خود در میز مذاکره برگردد، گفت: سیاست جمهوری اسلامی همواره سیاست ثابتی است و ما این سیاست را ادامه می‌دهیم.  ما متعهد به تعهدات بین‌المللی خودمان هستیم.

وی افزود: همانطور که مقام معظم رهبری هم فرمودند این تعهد ما نشان‌دهنده این است که اگر دیگران می‌خواهند با ما تعامل کنند باید آنها هم متعهد به تعهدات بین‌المللی‌شان باشند.

وزیر خارجه گفت: اگر ایالات متحده آمریکا می‌خواهد در میز مذاکره جایگاهی داشته باشد باید به تعهدات خودش برگردد و نشان بدهد کشوری قابل اعتماد است و اگر نتوان اعتماد هم به وی نکرد بتوان با این کشور توافق کرد.

ظریف گفت: اکنون ایالات متحده نشان داده است که برای توافق و حتی امضایش ارزشی قائل نیست. امروز تصمیم می‌گیرد گروهی را به کاخ سفید دعوت کند، فردا جلسه را برهم می‌زند و یا همان‌ها را تحریم می‌کند.
انتهای پیام

دیگر خبرها

  • ظریف: امریکا به تعهداتش برگردد تا سر میز مذاکره جایگاهی داشته باشد
  • چشم شهروند نرم‌افزاری برای ارتباط با شهرداری
  • اطلاعيه سازمان فناوري شهرداري درباره تسويه حساب بدهي‌ها در سامانه «تهران من»
  • سامانه«تهران من» هیچگاه خودکار و بلا فاصله پس از شارژ از حساب شهروندان پول برداشت نکرده است
  • حذف قبض برق و گاز گامی دیگر به سمت دولت الکترونیک
  • مشاغلی که باید سامانه صندوق فروش نصب کنند؛ از وکلا و دفاتر استاد تا مشاوران
  • مشاغل جدید مشمول نصب سامانه صندوق فروش می‌شوند/فهرست مشاغل مشمول
  • همدان| بیمه سلامت هیچ گونه سقفی برای داروخانه‌ها قرار نداده است
  • ۳۵۰ هزار نفر ایلامی از خدمات نسخه های الکترونیکی برخوردار می شوند
  • بیمه اجباری سلامت از آبان در همدان اجرا می‌شود
  • مشاغل جدید برای نصب سامانه صندوق فروش اعلام شدند
  • مشاغل جدید برای نصب سامانه صندوق فروش اعلام شدند +اسامی
  • بهره‌مندی یک هزار و ۴۵۶ نفر از خدمات مشاوره کانون امام علی(ع) در همدان
  • بهره‌مندی هزار و 456 نفر از خدمات مشاوره کانون امام علی(ع) همدان
  • پایانه‌های صادراتی، گامی مثبت در راستای تسهیل صادرات غیر نفتی/9 مجوز احداث پایانه صادر شد/ لزوم اصلاح نظام بانکی و تطابق با قوانین بین‌المللی؛ ضرروت‌هایی برای مناطق آزاد
  • پرداخت ۹۳ درصدی قبوض شرکت آب و فاضلاب شهری آذربایجان غربی بصورت الکترونیکی
  • مشاغل جدید مشمول نصب سامانه صندوق فروش
  • ۱۵ شغل جدید مشمول نصب سامانه صندوق فروش
  • گامی بزرگ در بهبود فضای کسب و کار در هرمزگان