ماهانه ۳ هزار تماس با سامانه ۱۳۷شهرداری شاهرود گرفته می‌شود
تاریخ انتشار: ۳۰ مهر ۱۳۹۸ | کد خبر: ۲۵۵۴۷۶۸۸
به گزارش گروه استان های باشگاه خبرنگاران جوان از سمنان، محسن احمدی شهردار شاهرود در جمع خبرنگاران از برقراری ماهانه سه هزار تماس تلفنی با سامانه ۱۳۷ ویژه پاسخگویی اداره ارتباطات مردمی شهرداری شاهرود خبر داد و گفت: این سامانه روزانه ۱۰۰ تماس مردمی را دریافت می‌کند و عوامل شهرداری در مرکز ارتباطات به‌تمامی این تماس‌ها رسیدگی می‌کنند.
بیشتر بخوانید:
اخباری که در وبسایت منتشر نمی‌شوند!
او بابیان اینکه معمولاً در این تماس‌ها شماره تلفن همراه شهروندان برای ارسال کد ره‌گیری پیام، دریافت می‌شود، افزود: کارشناسان شاغل در این بخش اطلاعات کاملی در رابطه با بخش‌های عمرانی، خدماتی، ترافیکی و... داشته و به امور مربوط به شهروندان رسیدگی می‌کنند.
سامانه ۱۳۷ جایگزین مراجعات حضوری شهروندان به مبادی اجرایی شده استشهردار شاهرود بابیان اینکه ۱۳۷ جایگزین مراجعات حضوری شهروندان به مبادی اجرایی شده است و اینک شهروندان به‌آسانی تحقق خواسته‌های شهری خود را شاهد هستند، تأکید کرد: تمام مطالبات مردمی از طریق این سامانه پاسخ گفته می‌شود.
احمدی گفت: پس از دریافت تماس از سوی هر شهروند پیام‌ها ضبط و در منطقه بررسی می‌شود لذا می‌بایست برای این شهروند جوابیه‌ای در خصوص پیامش ارسال شود که البته این جوابیه بستگی به زمان ارسال پیام نیز دارد در مرحله بعد این پیام به واحدها ابلاغ و به شهرداری بازگردانده می‌شود در نهایت با توجه به جواب رضایت شهروندان پیام بایگانی و در غیر این صورت برای بررسی بیشتر به منطقه برگردانده می‌شود.
او بابیان اینکه برخی پیام‌ها و مشکلات که حتی با پیگیری‌های واحد بازخورد برطرف نشده‌اند به واحد بازرسی ارجاع می‌شود، افزود: واحد بازرسی به محل گزارش‌شده شهروندان اعزام و مورد را از نزدیک مشاهده می‌کنند و در صورت نیاز موارد را تا حصول نتیجه بررسی می‌کند لذا شهروندان اطمینان داشته باشند که به تمام پیام‌ها رسیدگی می‌شود.
انتهای پیام / ر
منبع: باشگاه خبرنگاران
کلیدواژه: استانداری
درخواست حذف خبر:
«خبربان» یک خبرخوان هوشمند و خودکار است و این خبر را به‌طور اتوماتیک از وبسایت www.yjc.ir دریافت کرده‌است، لذا منبع این خبر، وبسایت «باشگاه خبرنگاران» بوده و سایت «خبربان» مسئولیتی در قبال محتوای آن ندارد. چنانچه درخواست حذف این خبر را دارید، کد ۲۵۵۴۷۶۸۸ را به همراه موضوع به شماره ۱۰۰۰۱۵۷۰ پیامک فرمایید. لطفاً در صورتی‌که در مورد این خبر، نظر یا سئوالی دارید، با منبع خبر (اینجا) ارتباط برقرار نمایید.
با استناد به ماده ۷۴ قانون تجارت الکترونیک مصوب ۱۳۸۲/۱۰/۱۷ مجلس شورای اسلامی و با عنایت به اینکه سایت «خبربان» مصداق بستر مبادلات الکترونیکی متنی، صوتی و تصویر است، مسئولیت نقض حقوق تصریح شده مولفان در قانون فوق از قبیل تکثیر، اجرا و توزیع و یا هر گونه محتوی خلاف قوانین کشور ایران بر عهده منبع خبر و کاربران است.
خبر بعدی:
کاهش مشکلات خدمات حوزه حمل‌ونقل با استفاده از هوش مصنوعی
رئیس کمیسیون هوشمندسازی و حمل‌ونقل شهری شورای اسلامی شهر اصفهان گفت: انتظار می‌رود مدیریت شهری در راستای خدمت‌رسانی، بهبود سامانه‌ها و وضعیت حمل‌ونقل هوشمند با ابزار و امکاناتی که هوش‌مصنوعی در اختیار قرار می‌دهد، مشکلات خدمات حمل‌ونقل را کاهش دهد.
ابوالفضل قربانی در گفت‌وگو با خبرنگار ایمنا اظهار کرد: سامانه‌های هوشمند به‌طور دائم ترافیک را هوشمندانه کنترل می‌کند، اما حجم زیاد وسایل نقلیه موجب می‌شود این خدمات کمتر به چشم آید؛ البته اصفهان با وجود اینکه از این نظر به وضعیت مطلوبی نرسیده است در جایگاه خوبی قرار دارد.
وی با بیان اینکه منابع مورد نیاز برای زیرساخت‌های حمل‌ونقل هوشمند در بودجه ۱۴۰۳ لحاظ شده است، افزود: انتظار می‌رود مدیریت شهری در راستای خدمت‌رسانی، بهبود سامانه‌ها و وضعیت حمل‌ونقل هوشمند با ابزار و امکاناتی که هوش‌مصنوعی در اختیار قرار می‌دهد، مشکلات خدمات حمل‌ونقل را کاهش دهد.
رئیس کمیسیون هوشمندسازی و حمل‌ونقل شهری شورای اسلامی شهر اصفهان درباره فعالیت شرکت متروی منطقه اصفهان تاکید کرد: خدمات این شرکت با زمان‌بندی دقیق و فاصله‌های مشخص صورت می‌گیرد تا شهروندان طبق این زمان‌بندی برنامه‌ریزی کنند، همچنین این نهاد در تلاش است فاصله رسیدن قطارها به هر ایستگاه را کمتر کند و به شهروندان خدمات بهتری ارائه دهد.
قربانی با اشاره به سامانه‌های هوشمند گفت: شهر اصفهان از جمله شهرهای مجهز به فناوری هوشمند است؛ هرچند این تجهیزات نیاز به تکامل دارد، اما به نوبه خود توانسته بخشی از این خدمات را فراهم کند که از جمله آن‌ها نصب AVL روی تمام اتوبوس‌های شرکت واحد است که مکان و مسیر اتوبوس را به‌صورت لحظه‌ای نمایش می‌دهد، همچنین وجود سامانه برای هر وسیله حمل‌ونقل عمومی موجب شده است شهروندان زمان‌بندی مناسبی برای خود در نظر گیرند و کمتر برای وسایل حمل‌ونقل عمومی معطل بمانند.
وی ادامه داد: موضوع حمل‌ونقل عمومی از مسائل مهم هر شهری است؛ این موضوع توسط شهروندان و مجموعه مدیریت شهری از نظر چگونگی خدمات بهتر، روزانه مورد ارزیابی قرار می‌گیرد.
کد خبر 743900
فوری/ انفجار در مناطق مرکزی ایران / اسرائیل به ایران، عراق و سوریه حمله کرد