به نقل از «ایسنا»

از نظر دانشجویان پلیس چگونه باید رفتار کند؟

تاریخ انتشار: ۲۰ مرداد ۱۳۹۹ | کد خبر: ۲۸۹۱۳۹۳۸

بر اساس نتایج یک مطالعه، داشتن گوش شنوا، ادبیات مناسب، بله گفتن، سلام کردن، احترام، تایید با حرکت سر و نگاه روبه پایین پر تکرارترین مضامینی هستند که از نظر دانشجویان به عنوان رفتار مطلوب نیروی انتظامی شناخته می‌شود.

به گزارش ایسنا، نیروی انتظامی ایران (ناجا) شاخه‌ای از نیروهای مسلح جمهوری اسلامی ایران است که تحت نظارت وزارت کشور قرار دارد.

بیشتر بخوانید: اخباری که در وبسایت منتشر نمی‌شوند!

برای ایجاد تصویر مناسب از نیروی انتظامی در ذهن افراد، باید رفتار مطلوب نیروی انتظامی در ذهن افراد شناسایی شود تا در رفتار نیروی انتظامی نمود پیدا کند.

به عقیده پژوهشگران این مطالعه، برای شناسایی رفتارهای مطلوب نیروی انتظامی در ذهن افراد می‌توان از شیوه‌های غیر مستقیم استفاده کرد و با واسط شدن پژوهشگران و استفاده از روش‌های مبتنی بر فرافکنی، رفتار مطلوب نیروی انتظامی در دیدگاه افراد را شناسایی کرد و پس از بررسی سازگاری با اهداف نیروی انتظامی آن‌ها را به ماموران منتقل کرد. به منظور انجام این کار پژوهشگران دانشگاه‌های علوم انتظامی امین، علامه طباطبائی و دانشگاه خوارزمی، عناصری که به عنوان رفتار مطلوب نیروی انتظامی در ذهن دانشجویان وجود دارد را شناسایی کردند.

اصغر آقایی، پدرام جاهدی و حامد کرمی؛ پژوهشگرانی بودند که در این مطالعه مشارکت داشتند.

در این پژوهش ابتدا از افراد خواسته شد پس از پر کردن پرسش‌نامه در خصوص اطلاعات فردی مثل سن، جنسیت، تحصیلات و... ، به صورت کتبی و خلاصه تجربه‌ای مطلوب و به‌یادماندنی از رفتار نیروی انتظامی را توصیف کنند. در مرحله بعد پژوهشگران عناصر موجود در این روایت‌ها را شناسایی و کدگذاری کردند و سپس این عناصر با مراجعه به منابع در قالب ارتباطات کلامی و غیر کلامی، دسته‌بندی شدند.

افرادی که در این پژوهش شرکت داشتند، ۱۰۰ نفر از دانشجویان پردیس مرکزی دانشگاه علامه طباطبائی بودند که به دلیل دشواری جلب نظر افراد برای شرکت در پژوهش، از روش نمونه‌گیری غیرتصادفی در دسترس استفاده شد.

بر اساس داده‌های به‌دست آمده از این پژوهش، بیشتر افراد شرکت‌کننده در بازه سنی ۳۶ تا ۴۵ سال قرار داشتند، از نظر جنسیت مذکر و از نظر وضعیت تاهل مجرد و دارای مدرک کارشناسی بودند.

پس از بررسی عناصر موجود در روایت‌های افراد، ۲۸ عنصر درباره رفتار مطلوب نیروی انتظامی از آن‌ها استخراج شد و در دو دسته ارتباطات کلامی و غیر کلامی قرار گرفتند.

ارتباطات کلامی شامل: گوش شنوا، ادبیات مناسب، بله گفتن، سلام کردن، استفاده از زبان مادری، شعر خواندن، تایید کلامی سخن، شما خطاب کردن، جدی بودن، چشم گفتن و هم‌صحبتی با کودکان بود.

همچنین عناصری مانند: احترام، تایید با حرکت سر، نگاه روبه پایین، همدلی، سکوت، آراستگی، تمرکز، چهره گشاده، حفط فاصله، لحن ملایم، حمایت از مظلوم، آهسته سخن گفتن، حمایت از زنان، اشتیاق، لبخند زدن، استواری و تسلط بر خویشن عناصری بودند که در دسته ارتباطات غیر کلامی قرار گرفتند.

نتایج این مطالعه نشان داد که تصویری به شدت منسجم از رفتار مطلوب نیروی انتظامی در ذهن افراد وجود دارد. چرا که این مطالعه به سرعت و پس از ۷۳ روایت یا داستان به اشباع نظری رسید. یعنی؛ در روایت هفتاد و سوم، هیچ عنصر جدید دیگری وجود نداشت و مضامین مطرح شده در روایت، تکرار عناصر قبلی بودند. همچنین تنها ۲۸ عنصر برای رفتار مطلوب نیروی انتضامی شناسایی شد و تکرار زیادی در مورد رفتار مطلوب در روایت‌ها وجود داشت.

یافته‌ها حاکی از این است که عناصر «گوش شنوا» با ۹۳ تکرار، «بله گفتن» با ۹۰ تکرار و «سلام کردن» با ۸۹ تکرار، پرتکرارترین عناصر ارتباط کلامی بودند. همچنین عناصر «احترام» با ۹۸ تکرار، «تایید با حرکت سر» و «نگاه رو به پایین» با ۹۵ بار تکرار، بیشترین تکرار را در عناصر ارتباط غیرکلامی داشتند.

نتایج این پژوهش نشان می‌دهد که رفتار مطلوب نیروی انتظامی بیشتری از این‌که حاوی عناصر ارتباطات کلامی باشد، بر عناصر ارتباطات غیر کلامی تاکید می‌کند. با توجه به این نکته پژوهشگران پیشنهاد می‌کنند که «اولویت آموزش ماموران نیروی انتظامی در نحوه مواجهه باید بر استفاده صحیح از ارتباط غیرکلامی و استفاده از ابزارهایی برای سنجش آن، متمرکز باشد».

نتایج این مطالعه به صورت مقاله علمی پژوهشی در فصل‌نامه علمی «پژوهش‌های مدیریت انتظامی» وابسته به دانشگاه علوم انتظامی امین، منتشر شده است.
انتهای پیام

منبع: ایسنا

کلیدواژه: پليس نیروی انتظامی دانشجويان ارتباطات کلامی غیر کلامی

درخواست حذف خبر:

«خبربان» یک خبرخوان هوشمند و خودکار است و این خبر را به‌طور اتوماتیک از وبسایت www.isna.ir دریافت کرده‌است، لذا منبع این خبر، وبسایت «ایسنا» بوده و سایت «خبربان» مسئولیتی در قبال محتوای آن ندارد. چنانچه درخواست حذف این خبر را دارید، کد ۲۸۹۱۳۹۳۸ را به همراه موضوع به شماره ۱۰۰۰۱۵۷۰ پیامک فرمایید. لطفاً در صورتی‌که در مورد این خبر، نظر یا سئوالی دارید، با منبع خبر (اینجا) ارتباط برقرار نمایید.

با استناد به ماده ۷۴ قانون تجارت الکترونیک مصوب ۱۳۸۲/۱۰/۱۷ مجلس شورای اسلامی و با عنایت به اینکه سایت «خبربان» مصداق بستر مبادلات الکترونیکی متنی، صوتی و تصویر است، مسئولیت نقض حقوق تصریح شده مولفان در قانون فوق از قبیل تکثیر، اجرا و توزیع و یا هر گونه محتوی خلاف قوانین کشور ایران بر عهده منبع خبر و کاربران است.

خبر بعدی:

سردار رادان با اشاره به طرح نور: در قلمرو انتظامی هیچ ماموریتی حساس تر از این ماموریت وجود ندارد/ 90 درصد تذکرگیرندگان رفتار و پوشش خود را اصلاح و با پلیس همکاری کرده‌اند/ پلیس در کنار طرح نور، از دیگر ماموریت‌های خود غافل نخواهد شد

به گزارش جماران؛ به نقل از فارس، فرمانده کل انتظامی کشور سردار احمدرضا رادان می‌گوید که برابر گزارش‌های دریافتی 90 درصد تذکر گیرندگان رفتار و پوشش خود را اصلاح و با پلیس همکاری کرده اند.

سردار احمدرضا رادان در قرارگاه طرح نور که به صورت ویدئو کنفرانس با سراسر کشور برگزار شد، ضمن تشکر ویژه از مردم، ریاست محترم جمهور، قوه قضائیه، مجلس، دادستان، صداوسیما و همکاران انتظامی اظهار داشت: من با قاطعیت اعلام می کنم که در قلمرو انتظامی هیچ ماموریتی حساس تر از این ماموریت وجود ندارد و خوشبختانه آن گونه که نشان می دهد به لطف خداوند متعال و تلاش و جدیت همکاران،پیامدهای طرح بسیار مطلوب و قابل قبول بوده است.

وی افزود: وظیفه و تکلیف قانونی و شرعی ما حکم می کند که این ماموریت را با جدیت و دقت و هوشمندانه استمرار بخشیم.

فرمانده کل انتظامی کشور گفت: پلیس در موضوع خودروهای توقیفی که در طرح نور دستور توقیف دارند اصراری به انتقال با جرثقیل ندارد .

سردار رادان یاد آور شد: برابر گزارش های دریافتی 90 درصد تذکر گیرندگان رفتار و پوشش خویش را اصلاح و با پلیس همکاری نموده اند.

وی در پایان گفت: پلیس در کنار اجرای طرح نور، هیچ گاه از دیگر ماموریت های خود از جمله مبارزه با مواد مخدر ،سرقت و اراذل و اوباش غافل نخواهد شد.