ارزیابی میزان رضایتمندی بیماران از کیفیت ارائه خدمات در بیمارستان‌های ناجا
تاریخ انتشار: ۲۹ شهریور ۱۳۹۹ | کد خبر: ۲۹۳۴۶۶۶۸
رئیس اداره پرستاری و پیراپزشکی معاونت بهداد ناجا از ارزیابی کیفیت خدمات در بیمارستان‌ها و مراکز درمانی ناجا با نظرسنجی از بیماران و مراجعان در سایت اینترنتی این مرکز خبر داد.
به گزارش ایمنا، به نقل از به گزارش پایگاه خبری پلیس، زینب تابان‌نژاد، اظهار کرد: یکی از ابزارهایی که می‌تواند برای کسب اطلاعات از رعایت اصل بیمار محوری در مراکز درمانی مفید باشد، پرسشنامه‌های رضایت سنجی از بیماران و همراهان است.
بیشتر بخوانید:
اخباری که در وبسایت منتشر نمی‌شوند!
رئیس اداره پرستاری و پیراپزشکی معاونت بهداد ناجا افزود: برای اطلاع از میزان رضایتمندی مراجعه کنندگان به مراکز درمانی و بیمارستان‌های تابعه معاونت بهداد ناجا علاوه بر ارائه پرسشنامه‌های نظرسنجی به مراجعان و بیماران امکان نظرسنجی اینترانتی در سایت بیمارستان‌ها و مراکز درمانی درمانگاه قائم (عج) و دندانپزشکی امام علی (ع) ناجا فراهم شد.
وی افزود: گیرندگان خدمت از بیمارستان‌ها و مراکز درمانی ناجا می‌توانند با مراجعه به آدرس اینترنتی www.teb.police.ir و پاسخ به سوالات نظرسنجی نظرات خود را در خصوص کیفیت خدمات و تکریم ارباب رجوع در مرکز درمانی مورد نظر ثبت کنند.
تابان‌نژاد خاطرنشان کرد: نظرسنجی‌های احصاء شده توسط مسئول رضایت سنجی هر مرکز درمانی، جمع آوری و نقاط ضعف و قوت آنها در جلسات تعاملی طرح و پس از ارزیابی در ابعاد رفتاری و عملکردی در سه دسته خوب، متوسط و ضعیف درجه بندی می‌شوند.
کد خبر 445097منبع: ایمنا
کلیدواژه: بیمارستان کیفیت خدمات سایت اینترنتی شهر شهروند کلانشهر مدیریت شهری کلانشهرهای جهان حقوق شهروندی نشاط اجتماعی فرهنگ شهروندی توسعه پایدار حکمرانی خوب اداره ارزان شهر شهرداری شهر خلاق مراکز درمانی
درخواست حذف خبر:
«خبربان» یک خبرخوان هوشمند و خودکار است و این خبر را به‌طور اتوماتیک از وبسایت www.imna.ir دریافت کرده‌است، لذا منبع این خبر، وبسایت «ایمنا» بوده و سایت «خبربان» مسئولیتی در قبال محتوای آن ندارد. چنانچه درخواست حذف این خبر را دارید، کد ۲۹۳۴۶۶۶۸ را به همراه موضوع به شماره ۱۰۰۰۱۵۷۰ پیامک فرمایید. لطفاً در صورتی‌که در مورد این خبر، نظر یا سئوالی دارید، با منبع خبر (اینجا) ارتباط برقرار نمایید.
با استناد به ماده ۷۴ قانون تجارت الکترونیک مصوب ۱۳۸۲/۱۰/۱۷ مجلس شورای اسلامی و با عنایت به اینکه سایت «خبربان» مصداق بستر مبادلات الکترونیکی متنی، صوتی و تصویر است، مسئولیت نقض حقوق تصریح شده مولفان در قانون فوق از قبیل تکثیر، اجرا و توزیع و یا هر گونه محتوی خلاف قوانین کشور ایران بر عهده منبع خبر و کاربران است.
خبر بعدی:
پلمب یک مرکز غیرمجاز خدمات زیبایی در سمنان
خدمات زیبایی از آن جمله خدماتی است که می‌توان از آن به مثابه شمشیر دولبه یاد کرد و فعالیت مراکز غیرمجاز این خدمات مردم را نگران کرده است. حالا خبر رسیده که یکی از این مراکز غیرمجاز در سمنان پلمب شده است. - اخبار استانها -
به گزارش خبرگزاری تسنیم از سمنان، ارائه خدمات زیبایی نیاز به تخصص و البته تجربه دارد و در غیر این صورت نقص در چهره، سرنوشت شوم دریافت‌کنندگان این خدمات خواهد شد.
اما اگر از مشتریان مراکز ارائه خدمات زیبایی بپرسید، جدای از گذران بودن این خدمات و توجه آنان به دریافت خدمات ارزان‌تر، دشوار بودن تشخیص مراکز مجاز و دارای مجوز با مراکز غیرمجاز ارائه خدمات زیبایی از مهمترین دغدغه‌های آنان است.
بر همین اساس نظارت مستمر بر فعالیت این مراکز و جلوگیری از فعالیت مراکز غیرمجاز خدمات زیبایی از جمله وظایف مهم دانشگاه‌های علوم پزشکی در کشور است. موضوعی که در سال‌های و ماه‌های به صورت جدی در مرکز و غرب استان سمنان مورد توجه بوده است و هر از گاهی اخبار بسته شدن یکی از این مراکز غیرمجاز رسانه‌ای می‌شود.
این‌بار نیز یک مرکز غیرمجاز ارائه خدمات زیبایی در شهر سمنان و در یکی از پر ترددترین مراکز پزشکی این شهر شناسایی و پلمب شد.
آن گونه که مدیر نظارت و اعتباربخشی امور درمان دانشگاه علوم‌پزشکی و خدمات بهداشتی درمانی استان سمنان عنوان کرده است: یک مرکز غیرمجاز ارائه خدمات زیبایی در ساختمان پزشکان "بوعلی" شهر سمنان به دلیل دخالت در امر درمان پلمب شد.
سحر سعدالدین در این خصوص بیان کرد: شناسایی این واحد غیرمجاز ارائه خدمات زیبایی بر اساس گزارش‌های ارسالی مردمی و همچنین رصد تبلیغات این واحد در فضای مجازی انجام شده است.
وی افزود: پس از شناسایی این مرکز زیبایی واقع در ساختمان پزشکان بوعلی سمنان، کارشناسان نظارت بر امور درمان دانشگاه علوم‌پزشکی و خدمات بهداشتی درمانی استان سمنان به همراه نماینده تعزیرات شهرستان سمنان از آن بازدید کردند.
مدیر نظارت و اعتباربخشی امور درمان دانشگاه علوم‌پزشکی و خدمات بهداشتی درمانی استان سمنان مداخله در امور پزشکی به صورت تزریق ژل لب و بوتاکس توسط افراد فاقد صلاحیت حرفه‌ای را علت پلمب این مرکز زیبایی عنوان کرد.
سعدالدین با تأکید بر اینکه پس از بررسی و احراز موضوع، این مرکز زیبایی غیرمجاز پلمب شد، از انجام تحقیقات تکمیلی برای این واحد خدمات زیبایی خبر داد و افزود: پرونده این واحد به مراجع ذی‌صلاح قانونی ارجاع داده شد.
وی با تأکید بر لزوم مشارکت مردم برای نظارت بهتر بر واحد‌های ارائه کننده خدمات درمانی و زیبایی تصریح کرد: شهروندان استان سمنان می‌توانند هر گونه تخلف مربوط به حوزه درمانی یا دخالت غیر مجاز افراد فاقد صلاحیت در امر درمان‌های پزشکی را به سامانه 190 وزارت بهداشت، درمان و آموزش پزشکی کشور یا اداره نظارت بر درمان دانشگاه علوم پزشکی استان سمنان گزارش دهند.
انتهای پیام/363/
دومین جلسه رسیدگی به اتهامات تتلو برگزار شد