رئیسی: کلانتریها و مراجع قضایی حق ندارند رسیدگی شکایات مردم را حتی یک روز به تأخیر بیندازند
تاریخ انتشار: ۲۹ دی ۱۳۹۹ | کد خبر: ۳۰۷۱۸۲۶۱
به گزارش مرکز رسانه قوه قضاییه، آیت الله سید ابراهیم رئیسی در جلسه صبح امروز شورای عالی قوه قضاییه با تسلیت ایام فاطمیه و شهادت حضرت فاطمه زهرا (س)، کسب معرفت نسبت به جایگاه و آموزههای آن حضرت را موجب سعادت دنیوی و اخروی انسان دانست.
رئیس قوه قضاییه با بیان این که زندگی حضرت فاطمه زهرا (س) منشاء خیرات و برکات برای بشریت است، بر لزوم روایت حقیقی از زندگی آن حضرت و پرهیز از روایتهای اختلاف افکن تأکید کرد و گفت: کسانی هستند که میخواهند شخصیت حضرت زهرا (س) را طوری معرفی کنند که به جای ائتلاف و وحدت و یکپارچگی در جامعه اسلامی منشاء اختلاف میشود.
بیشتر بخوانید:
اخباری که در وبسایت منتشر نمیشوند!
آیت الله رئیسی بر همین اساس هشدار داد که «باید مراقب روایت تفرقه افکنانه انگلیسی با کمک دلارهای آمریکایی و خیالپردازیهای هالیوودی دشمنان برای معرفی شخصیت حضرت زهرا (س) و تبیین سیره اهل بیت بود».
رئیس قوه قضاییه، مکتب حضرت صدیقه طاهره (س) را بهترین الگوی نجات بخش برای همه زنان و مردان دانست و تصریح کرد: زن نمونه هچون حضرت فاطمه زهرا (س) شخصیتی خداخواه، مردم دوست، رکن رکین خانواده و جریان ساز در جامعه است که در مسائل سیاسی و اجتماعی و دشمن شناسی و دشمن ستیزی و ظلم ستیزی و ولایتمداری و دفاع از حریم ولایت نقش محوری دارد.
آیت الله رئیسی از قرآن و انسان و عدالت و مولا علی (ع) به عنوان ۴ محور اساسی سخنان و خطبههای حضرت فاطمه زهرا (س) یاد کرد و گفت که این موضوعات برای این که یک انسان مکتب فاطمی را بیاموزد و بر اساس آن زندگی سعادتمندی داشته باشد، کافی است.
رئیس قوه قضاییه با تأکید بر این که سبک زندگی فاطمی تضمین و تأمین حقوق زنان است، متذکر شد: بر اساس مکتب فاطمه زهرا (س)، نگاه تفریطی که زن را از شأن و منزلت اجتماعی محروم میکند و نگاه افراطی غربی که زن را به عنوان یک کالا مطرح کند، هر دو غلط است و ما هیچکدام را قبول نداریم.
آیت الله رئیسی دفاع از حقوق زنان را وظیفه همه دستگاهها در نظام اسلامی دانست و با تأکید بر این که دستگاه قضایی نیز خود را موظف به صیانت از حقوق زنان میداند، تدوین لایحه ارتقاء کرامت و تأمین امنیت زنان در برابر خشونت را که سال گذشته تهیه و به دولت ارائه شد، نمونهای از این اقدامات دانست.
رئیس قوه قضاییه در بخش دیگری از سخنانش با اشاره به تلاشهای شبانه روزی و خالصانه کادر بهداشت و درمان در مقابله با بیماری کرونا، از کاهش آمار مبتلایان و قربانیان این ویروس منحوس در کشورمان ابراز خرسندی کرد و گفت که زنان کشورمان همانطور که در ایام دفاع مقدس همپای مردان در میدان جهاد بودند، در این عرصه نیز نقش ویژهای داشتند.
آیت الله رئیسی همچنین از تلاشها برای تولید واکسن توسط متخصصان داخلی نیز تقدیر کرد و گفت که این کار ارزشمند که در مرحله آزمایشهای انسانی قرار دارد، میتواند جامعه را در برابر ویروس مصون کند.
رئیس قوه قضاییه از رزمایش عظیم موشکی و پهبادی اخیر نیروهای مسلح به عنوان یکی از اقدامات انقلابی اقتدارآفرین برای کشور یاد کرد و گفت که در کنار این حرکت بزرگ، حرکت متخصصان ایرانی در تولید واکسن کرونا نیز منبع دیگر اقتدارآفرینی و تولید قدرت برای کشور است که عصبانیت دشمن از آن کاملاً عیان است.
آیت الله رئیسی گفت: وقتی بنیاد برکت و ستاد اجرایی فرمان امام (ره) در مسیر تولید واکسن حرکت کردند، دشمن سخت عصبانی شد و این عصبانیت و خشم را با تحریم این بنیاد و آستان قدس رضوی که در امور خیریه با این مجموعه همکاری دارد بروز داد، اما سخن ما با آنها همان سخن بلند شهید بهشتی است که عصبانی باش و از این عصبانیت بمیر.
رئیس قوه قضاییه گفت: آستان قدس رضوی قبله گاه عاشقان امام رضا (ع) از سراسر عالم و جایگاهی برای کسب معنویت و انسان سازی در جامعه ماست و تحریم این موسسه عظیم معنوی که خدمتگزار مردم و کارش رسیدگی به محرومان و مستضعفان است، موجب تنفر هر چه بیشتر از آمریکا و صهیونیستها میشود.
آیت الله رئیسی بر همین اساس به کسانی که در حوزههای مختلف در کشور مشغول کار و تلاش هستند، متذکر شد آنچه برای کشور اقتدار میآفریند، تولید قدرت در همه بخشهای تولیدی، دفاعی، علم و فناوری و اقتصاد مقاومتی و دانش بنیان است و دشمن از اقتدار ایران در این حوزهها عصبانی است.
وی با بیان این که امروز برای همگان ثابت شده دشمنان کینه توز با تحریمهای خود اقتدار ملت ایران را هدف گرفته اند، به دشمنان جمهوری اسلامی هم اعلام کرد که ایران اسلامی یک لحظه از تولید قدرت در حوزههای مختلف غفلت نمیکند و به این اقتدارآفرینی توسط مردان و زنان و جوانان و دانشمندان خود افتخار میکند و خدا را بابت توفیقاتی که داشته ایم شاکریم.
رئیس قوه قضاییه در بخش دیگری از سخنانش با اشاره به روزهای پایانی سال جاری بر همت و تلاش مضاعف همکاران قضایی برای تسریع در رسیدگی دقیق به پروندههای معوقه و دستورالعملها و بخشنامههای اخیرالصدور تأکید کرد و گفت: هیچ گونه اطاله بلاوجه در رسیدگی به پروندهها و گزارشهایی که از گذشته مانده، قابل پذیرش نیست.
آیت الله رئیسی با تأکید بر این که پروندههای معوقه در دادگستریها و واحدهای قضایی باید تا پایان سال جاری تعیین تکلیف شوند، سرعت را از عناصر مهم در احقاق حق دانست، اما در عین حال متذکر شد که «دقت در کار» نباید به خاطر سرعت در رسیدگی به پروندهها نادیده گرفته شود.
رئیس قوه قضاییه همچنین بر لزوم رسیدگی فوری به شکایات و گزارشهای مردمی تأکید کرده و اظهار داشت: هر شکایتی که به کلانتری یا دادسرا میشود، به محض وصول باید به مقام مسئول ارجاع شود تا رسیدگی به آن آغاز شود و حتی یک روز هم نباید معطل بماند.
آیت الله رئیسی انجام کار به موقع هم وظیفه قانونی است و هم موجب افزایش اعتماد عمومی میشود، متذکر شد: اخیراً گزارشهایی شده و بررسیهایی صورت گرفته که حکایت از این دارد برخی گزارشها در کارتابلهای الکترونیک برخی مراجع مانده و شکایات مردمی با تأخیر ارجاع میشود که باید نظارت صورت گیرد و تذکر جدی داده شود؛ هیچ شکایت و گزارشی نباید در کارتابلها بماند و مشمول مرور زمان شود.
در این نشست، دکتر عیسی زارع پور رئیس مرکز آمار و فناوری اطلاعات با اشاره به بهره برداری از زیرساخت احراز هویت برخط و از راه دور در روزهای اخیر، این اقدام را گامی دیگر از حلقه هوشمندازی دستگاه قضایی عنوان کرد که در ایام کرونا نقش مهمی در کاهش مراجعات به دفاتر خدمات قضائی و محاکم خواهد داشت و اعلام کرد که ظرف ۴ روز ۴ هزار نفر از خدمات این سامانه استفاده کرده اند که تعداد از کابران، ایرانیان مقیم خارج از کشور بوده اند که نیاز به پیگیری پروندههای قضائی خود داشتند.
منبع: پارسینه
کلیدواژه: سید ابراهیم رئیسی پارسی خبر رئیس قوه قضاییه رئیس قوه قضاییه حضرت فاطمه زهرا آیت الله رئیسی پرونده ها متذکر شد گزارش ها
درخواست حذف خبر:
«خبربان» یک خبرخوان هوشمند و خودکار است و این خبر را بهطور اتوماتیک از وبسایت www.parsine.com دریافت کردهاست، لذا منبع این خبر، وبسایت «پارسینه» بوده و سایت «خبربان» مسئولیتی در قبال محتوای آن ندارد. چنانچه درخواست حذف این خبر را دارید، کد ۳۰۷۱۸۲۶۱ را به همراه موضوع به شماره ۱۰۰۰۱۵۷۰ پیامک فرمایید. لطفاً در صورتیکه در مورد این خبر، نظر یا سئوالی دارید، با منبع خبر (اینجا) ارتباط برقرار نمایید.
با استناد به ماده ۷۴ قانون تجارت الکترونیک مصوب ۱۳۸۲/۱۰/۱۷ مجلس شورای اسلامی و با عنایت به اینکه سایت «خبربان» مصداق بستر مبادلات الکترونیکی متنی، صوتی و تصویر است، مسئولیت نقض حقوق تصریح شده مولفان در قانون فوق از قبیل تکثیر، اجرا و توزیع و یا هر گونه محتوی خلاف قوانین کشور ایران بر عهده منبع خبر و کاربران است.
خبر بعدی:
◄ کسب گواهینامه مدیریت کیفیت در رضایتمندی مشتریان و رسیدگی به شکایات توسط هلدینگ دکا
تین نیوز
هلدینگ لجستیک دکا در ادامه مسیر موفقیت ها و ارتقای سطح اعتباری فعالیت های خود، موفق به دریافت گواهینامه ISO 10002 شد.
به گزارش تین نیوز از روابط عمومی هلدینگ دکا، گواهینامه ISO 10002 مربوط به سیستم مدیریت کیفیت در رضایتمندی مشتریان و رسیدگی به شکایات است. این گواهینامه، در یک نگرش مدرن راهکارها و دستور العمل های مربوط به رضایتمندی مشتریان را تدوین می کند. به عبارت دیگر، این استاندارد، نظرات مشتریان را منابع اطلاعاتی مفید و رایگانی می داند که علاوه بر آنکه نقاط ضعف و قوت سازمان را نشان می دهد، باعث ایجاد وفاداری و پایبندی مشتریان می شود.
مدیرعامل هلدینگ دکا درباره کسب این موفقیت گفت: بدون شک شاخص رضایت مشتری، مهم ترین موضوع هر سازمان و بنگاه اقتصادی است. در هلدینگ دکا نیز کسب رضایتمندی مشتریان اولویت و هدف اصلی مجموعه فعالیت های ما بوده است. کسب درصد بالای رضایت مشتریان در فرآیند تحویل کالا درب منزل (هوم دلیوری)، پیاده سازی سیستم مدیریت مشتریان کلیدی (Key Account) و کسب نشان ملی رتبه نخست اعتماد مشتریان در ارایه خدمات منحصر به فرد حمل و نقل جاده ای در پنجمین اجلاس رؤسای صنعت ساختمان، حمل و نقل، راه و شهرسازی (HETCO) از جمله افتخارات دکا در راستای ارتقای سطح رضایت مشتریان عزیز است.
هومن پشنگیان، افزود: استاندارد ایزو ۱۰۰۰۲ شامل مجموعه ای از راهکار ها برای کنترل فرآیندهایی است که سازمان را در رسیدگی مؤثر و کارآمد به نظرات و دیدگاه مشتریان کمک می کند. همچنین شناخت و رسیدگی به نیازها و انتظارات، تجزیه ، تحلیل و ارزیابی نظرات مشتریان بهبود کیفیت محصول و خدمات سازمان را به همراه دارد.
وی ادامه داد: در واقع پیاده سازی سیستم ایزو ۱۰۰۰۲ نشان می دهد سازمان تا چه اندازه به بازخورد مشتریان اهمیت داده و نگاه مشتریان را در راستای بهبود کیفی خدمات و تولیدات خود به کار می گیرد. از سوی دیگر، زمانی که مشتری می فهمد بازخوردها و نظرات او از سوی سازمان، شنیده و بررسی شده است، به آن برند و سازمان اعتماد بیشتری پیدا کرده و به مشتری وفادار تبدیل می شود.
مدیرعامل هلدینگ دکا با تأکید بر اینکه کسب رضایت مشتری، نتیجه تلاش تمامی اجزا و بخش های یک سازمان است، اظهار کرد: از تلاش همه همکاران هلدینگ دکا که در راستای ارتقای این برند و همچنین ارایه بهینه خدمات به مشتریان تلاش می کنند، قدردانی می کنیم. فعالیت هایی از جمله تحویل کالا درب منزل (هوم دلیوری) از جمله اقدامات حساس و پیچیده در ارتباط با مشتریان است که در سطح بسیار وسیع انجام می شود. آخرین آمار مربوط به هوم دلیوری در هلدینگ دکا، تحویل 920 هزار محصول در یک سال در محل منزل مشتریان و در سراسر ایران بوده است. خوشبختانه همکاران دکا به خوبی این مسئولیت را انجام داده و در این زمینه هرساله رضایت بالای مشتریان را کسب کرده اند. امیدواریم اخذ گواهینامه مدیریت کیفیت رضایت مشتریان و رسیدگی به شکایات، به ما در افزایش هرچه بیشتر سطح رضایت مخاطبان و مشتریان کمک کند.
آخرین اخبار حمل و نقل را در پربیننده ترین شبکه خبری این حوزه بخوانید