به نقل از «تسنیم»

فروش بیشتر در سال ۱۴۰۰ با نرم افزار CRM دانا

تاریخ انتشار: ۱۶ اسفند ۱۳۹۹ | کد خبر: ۳۱۲۲۴۵۱۵

تصور اکثر افراد از نرم افزار CRM، محلی است برای جمع آوری اطلاعات مربوط به مشتری. - اخبار بازار -

اما مزایای استفاده از  نرم افزار CRM دانا  به ایجاد محلی برای ذخیره اطلاعات و داده های مربوط به مشتریان محدود نمی شود؛ بلکه این نرم افزار امکان استفاده از این اطلاعات را برای کسب و کار ها به گونه ای فراهم می کند که نتیجه آن افزایش میزان فروش کسب و کار خواهد بود.

بیشتر بخوانید: اخباری که در وبسایت منتشر نمی‌شوند!

کسب و کارها در سال 1400 برای افزایش فروش خود سه راه اصلی پیش رو دارند:

1.افزایش تعداد افرادی که محصولات یا خدمات را خریداری می کنند

2.افزایش ارزش هر سفارش خرید

3.افزایش تعداد خرید ها

اکثر کسب و کارها برای افزایش میزان فروش خود تنها روی مورد اول، یعنی افزایش تعداد خریداران تمرکز کرده و تیم های بازاریابی برای دستیابی به مشتریان جدید، از روش های مختلفی مانند بازاریابی محتوا، بهینه سازی SEO و تبلیغات بنری و الگوهای ایمیلی برای مشتری یابی و تماس سرد استفاده می کنند.

البته تلاش برای افزایش تعداد خریداران هیچ ایرادی ندارد، اما این پرهزینه ترین و دشوار ترین روش برای افزایش فروش است. در این مطلب قصد داریم توضیح دهیم که چگونه می توانید با استفاده از داده های مربوط به مشتریان در نرم افزار CRM دانا، با افزایش ارزش هر سفارش خرید و همچنین افزایش تعداد خریدها در سال 1400 فروش بیشتری داشته باشید.

نرم افزار CRM دانا و افزایش ارزش سفارش

بدیهی است که با افزایش ارزش سفارش های خرید در مقایسه با متوسط ارزش سفارش ها، می توانید فروش بهتری داشته باشید. در همین راستا استفاده از نرم افزار CRM دانا برای کسب و کار شما فرصت بیش فروشی یا upsell را فراهم خواهد کرد.

بیش فروشی در لحظه با نرم افزار CRM دانا

در واقع بهترین راه بیش فروشی، فروش محصولات و خدماتی است که با محصول اصلی همخوانی دارند و یا به نحوی مکمل این محصول تلقی می شوند. به عنوان مثال اگر شما یک جفت کفش به مشتری می فروشید، می توانید به عنوان یک محصول مکمل، خرید واکس مناسب برای کفش را نیز به مشتری پیشنهاد دهید. این یک مثال ساده در مورد بیش فروشی در لحظه است.

با استفاده از نرم افزار CRM دانا، با در اختیار داشتن داده های لازم در مورد تاریخچه خرید مشتری، می توانید برای بیش فروشی به او پیشنهادهای مناسبی ارائه دهید. می توانید مشتری را به خرید محصولات مشابه یا مکمل دعوت کنید و یا محصولی که طبق اطلاعات موجود در نرم افزار CRM دانا، مشتری احتمالا به آن علاقه مند است را به او پیشنهاد کنید.

بیش فروشی در آینده با نرم افزار CRM دانا

یک راه دیگر برای افزایش ارزش سفارش با استفاده از نرم افزار CRM دانا، بیش فروشی به مشتری پس از گذشت مدتی از انجام خرید اولیه است.

در واقع در این روش بیش فروشی، به جای فروش محصولات یا خدمات مکمل به مشتری؛ بیشتر برای فروش محصولات یا خدمات جایگزین تلاش می کنید. همچنین تفاوت آن با افزایش تعداد دفعات خرید در این است که به جای تلاش برای فروش مجدد محصول اولیه، تلاش می کنید تا نسخه بهتر یا به روز رسانی شده محصول خود را به فروش برسانید.

با استفاده از نرم افزار CRM دانا شما دقیقا می دانید که مشتری چه محصولی را خریداری کرده و چه مدت زمانی از خرید این محصول سپری شده است. با داشتن این اطلاعات و میانگین طول عمر محصول، نرم افزار CRM دانا در زمان مناسب به شما اطلاع می دهد که مشتری برای مرحله بعدی خرید آماده است. حتی می توانید با استفاده از ویژگی های تعریف گردش کار پیشرفته این نرم افزار، ترتیبی بدهید که یک ایمیل پیشنهاد فروش برای مشتری به صورت خودکار ارسال شود.

به عنوان مثال یک کسب و کار فروش شامپو، می داند که پس از گذشت دو ماه، مشتری دوباره یه این محصول نیاز خواهد داشت. به این ترتیب، این کسب و کار با استفاده از اطلاعات و قابلیت های موجود در نرم افزار CRM دانا می تواند در زمان مناسب به مشتری پیشنهاد خرید شامپو به همراه نرم کننده مناسب برای شامپو را ارائه کند.

افزایش تعداد خرید با نرم افزار CRM دانا

یکی دیگر از راه های افزایش میزان فروش، افزایش تعداد دفعات خرید یک مشتری است. در این راهکار، ارتباط با مشتری نقش اساسی را ایفا می کند. هر چه میزان و کیفیت این ارتباط با مشتری پایین تر باشد، احتمال تکرار خرید توسط مشتری هم کاهش پیدا خواهد کرد. این  نرم افزار سی آرام ، جزئیات اطلاعات مربوط به مشتریان شما را حفظ کرده و به شما در برقراری ارتباط موثر با مشتری با استفاده از این اطلاعات و در نهایت افزایش میزان فروش کمک خواهد کرد.

ایمیل مارکتینگ و ارائه پیشنهادات ویژه

یکی از بهترین راه های افزایش دفعات خرید مشتریان، استفاده از ایمیل مارکتینگ برای ارسال پیشنهادات خرید ویژه است. با استفاده از نرم افزار CRM، مشتریان خود را بخش بندی کنید و به این ترتیب برای هر گروه از مشتریان پیشنهادات ویژه ای که با نیازها و ویژگی های آنها همخوانی دارد را ارسال کنید.

در حالیکه نرم افزار CRM دانا یک راه حل قدرتمند برای پیگیری و فروش به سرنخ های جدید است، باید توجه داشته باشید که فروش به مشتری های فعلی در مقایسه با فروش به مشتریان جدید آسان تر و کم هزینه تر است. این افراد با محصولات شما آشنایی داشته و در صورت رضایت از کیفیت آنها، به کسب و کار شما اعتماد دارند. با توجه به شرایط دشوار پیش رو، برای افزایش فروش در سال 1400 می توانید با استفاده بهینه از نرم افزار CRM دانا، هزینه های بازایابی خود را کاهش و میزان فروشتان را افزایش دهید.

"این مطلب تبلیغاتی است"

انتهای پیام/

منبع: تسنیم

کلیدواژه: استفاده از نرم افزار CRM نرم افزار CRM دانا افزایش میزان فروش افزایش تعداد خرید مربوط به مشتری برای افزایش افزایش ارزش ارزش سفارش بیش فروشی کسب و کار

درخواست حذف خبر:

«خبربان» یک خبرخوان هوشمند و خودکار است و این خبر را به‌طور اتوماتیک از وبسایت www.tasnimnews.com دریافت کرده‌است، لذا منبع این خبر، وبسایت «تسنیم» بوده و سایت «خبربان» مسئولیتی در قبال محتوای آن ندارد. چنانچه درخواست حذف این خبر را دارید، کد ۳۱۲۲۴۵۱۵ را به همراه موضوع به شماره ۱۰۰۰۱۵۷۰ پیامک فرمایید. لطفاً در صورتی‌که در مورد این خبر، نظر یا سئوالی دارید، با منبع خبر (اینجا) ارتباط برقرار نمایید.

با استناد به ماده ۷۴ قانون تجارت الکترونیک مصوب ۱۳۸۲/۱۰/۱۷ مجلس شورای اسلامی و با عنایت به اینکه سایت «خبربان» مصداق بستر مبادلات الکترونیکی متنی، صوتی و تصویر است، مسئولیت نقض حقوق تصریح شده مولفان در قانون فوق از قبیل تکثیر، اجرا و توزیع و یا هر گونه محتوی خلاف قوانین کشور ایران بر عهده منبع خبر و کاربران است.

خبر بعدی:

آرسنال و لیورپول مشتری ستاره مازاد رئال مادرید

به گزارش "ورزش سه"، قرارداد فعلی مندی با رئال مادرید در پایان فصل آینده به اتمام خواهد رسید و مدیران این باشگاه امیدوار هستند که بتوانند او را در همین پنجره نقل و انتقالات تابستانی پیش رو به فروش برسانند تا مانع از جدایی او به عنوان بازیکن آزاد شوند. 

عملکرد این بازیکن در طول دوران حضورش در سانتیاگو برنابئو هم به هیچ وجه مورد قبول مدیران این باشگاه نبوده است و آنها از سال گذشته در تلاش بودند که بتوانند او را هرچه زودتر به فروش برسانند اما پیشنهاد قابل قبولی برای این بازیکن دریافت نکردند. 

حالا روزنامه فرانسوی اکیپ خبر داده است که دو باشگاه لیورپول و آرسنال به صورت جدی در حال بررسی شرایط این ستاره فرانسوی هستند و احتمالا به زودی پیشنهادی را به رئال مادرید ارائه خواهند داد. گفته می‌شود که آنها تماسی هم با نمایندگان او داشته‌اند. 

مندی که در سال 2019 با قراردادی به ارزش 50 میلیون یورو از لیون به رئال مادرید پیوست، نتوانست انتظارات را در این تیم برآورده کند اما منابع اسپانیایی مدعی شده بودند که مایل است به حضورش در این باشگاه ادامه دهد و شاید روند جدایی‌اش خیلی آسان نباشد.