سیاست‌های راهبردی رسانه‌ای در شرایط بحران‌های طبیعی ابلاغ شد
تاریخ انتشار: ۲۹ مهر ۱۴۰۰ | کد خبر: ۳۳۴۵۸۶۲۹
صراط:
آیت الله سید ابراهیم رئیسی، رئیس شورای عالی انقلاب فرهنگی مصوبه «سیاست‌های راهبردی رسانه‌ای در شرایط بحران‌های طبیعی مثل شرایط ظهور ویروس فراگیر کرونا» که در جلسه ۸۳۳ مورخ ۲۷ آبان ۱۳۹۹ شورای عالی انقلاب فرهنگی به تصویب رسیده است، را برای اجرا ابلاغ کرد.
مقدمه
به گزارش فارس، در شرایط بحران، رسانه‌ها به واسطه سرعت در اطلاعرسانی و دارا بودن نقش آگاهیبخشی، معنابخشی و در برخی موارد تجویز سیاست، از موقعیت ممتازی برخوردارند.
بیشتر بخوانید:
اخباری که در وبسایت منتشر نمی‌شوند!
ماده ۱- تعاریف:
بحران طبیعی: امری که یکباره و تصادفی از راه می‌رسد و زیانهای انسانی، مادی، اقتصادی و زیست محیطی بسیاری به جوامع وارد می‌کند. بحرانها و یا فاجعهها، وضعیت یا حادثهای است که ظرفیت جامعه فاجعه دیده را تحلیل داده و در برخی موارد در هم میشکند.
عملیات رسانه‌ای: عملیات رسانه‌ای به معنای مجموعه اقدامات هماهنگ برنامه‌ریزی شده، برای ارائه پیام و تحلیل دقیق، صحیح، شفاف و سریع به جامعه و دستیابی به راهبرد‌های هدفگذاری شده با استفاده از فعالیت منسجم رسانه‌ای است.
ماده ۲- اهداف:
- آموزش مهارتی و اطلاع رسانی رسانه‌ای موثر نسبت به بحران‌های طبیعی از طریق مرجعیت بخشی و نامنمایی رسانه‌ای
- عملیات یکپارچه رسانه‌ای برای حداکثر هم افزایی در شرایط بحران
- استفاده حداکثری از ظرفیت رسانه‌های جدید برای مدیریت بحران
- عملیات اطلاعرسانی بهنگام برای جلوگیری از تشدید فاجعه در ابعاد مختلف
ماده ۳- راهبردها:
راهبرد ۱: ارائه آموزش و اطلاعات مفید و موثر پیرامون بحران با توجه به تبدیل شدن مخاطب به کاربر با روحیه استقلالگرایی و گونه‌بندی مخاطب از منظر نگرش نسبت به بحران
الزامات:
- پرهیز از پیام‌های سطحی، کلیشه‌ای، الزام‌گرا (در قالب دستوری جملات امر و نهی) در انتقال آموزش و اطلاعات پیرامون بحران
- تقویت قدرت انتخاب کاربر و توانمندسازی کاربران در تشخیص در سطح ساختار، فرم و محتوای پیام‌ها (از جمله شیوه بیان) در آموزش و اطلاعرسانی پیرامون بحران
- تأکید بر رقابتی‌بودن و خلاقانه‌بودن پیام‌ها و تلاش در تولید محتوا و خدمات برتر در آموزش‌های مهارتی و اطلاعرسانی نسبت به بحران طبیعی
- شناسایی و گونه‌بندی کاربران از نظر نگرش نسبت به بحران به وجود آمده و تدبیر محتوای متناسب
- بهره‌گیری از قالب‌های رسانه‌ای و محتوایی متناسب با هر تیپ اجتماعی در پلت فرم حامل اطلاعات
- ایجاد حساب برند (نام نما) رسانه‌ای برای بحران در پلت‌فرم‌های جهانی پررقابت و پرمخاطب
- تشخیص اولویت‌ها، متناسب با فضای محتوایی و مزیت پلت فرم‌ها
راهبرد ۲: افزایش مضاعف تابآوری اجتماعی و مقابله با هراسافکنی غیر واقعی ضمن پرهیز از تغییر نگرش کاربران نسبت به شرایط بحران
الزامات:
- عدم تعویق اعلام خبر‌های مربوط به بحران به بهانه عدم اطمینان از تائید (ضرورت اطلاع رسانی پیوسته)
- نداشتن هراس از تصحیح، تکمیل یا تکذیب خبر‌هایی که قبلاً منتشر شده
- تطبیق سرعت پخش اخبار و اطلاعات مربوط به بحران طبیعی با امکانات جدید رسانه‌ای
راهبرد ۳: پاسخگویی به نیاز‌های معنوی و روحی افراد آسیب دیده با بهره‌گیری از ارزش‌ها، نماد‌ها و اسطوره‌های دینی در پرتو دعا و بازنمایی پیام‌های آموزشی و اطلاعرسانی دینی متناسب با شرایط بحران
الزامات:
- بهره‌گیری از مکانیسم دلالت ضمنی در استفاده از ارزش‌ها، نماد‌ها و اسطوره‌های دینی، دعا و معنویات در پیام‌های آموزشی و اطلاعرسانی
- استفاده از ساختار‌های منطقی ساده برای ایجاد دلالت ضمنی ارزش‌ها و معنویات دینی در پیام‌های آموزشی و اطلاعرسانی
- خودداری از تشبیه انسان‌ها به اشیاء، جانوران یا گیاهان به استناد بیان آموزه‌های دینی و معنوی در تولید پیام‌های آموزشی و اطلاعرسانی
- توجه به شبکه ارتباطات انسانی مساجد، خیریهها و توجه به نقش شخصیتهای مرجع در شرایط بحران
راهبرد ۴: تقویت و بازتولید مستمر انسجام ملی، همدلی و همگرایی جامعه در شرایط بحران و ایجاد همیاری اجتماعی جهت غلبه بر بحران
الزامات:
- تقویت مصادیق میهن‌دوستی و تضعیف باور‌های ضدانسانی و ضدالهی ناسیونالیسم، لیبرالیسم و نقد تلخ منتهی به بن بست در تولید محتوا‌های مرتبط با بحران
- توجه به تقویت مصادیق میهن‌دوستی و همبستگی بین قومیت و دین/ مذهب در ایران
- توجه به دین اسلام هم به عنوان یک «دین ملی» و هم دین جهانی در تقویت انسجام ملی و همدلی جهانی در تولید محتوا‌های مرتبط با بحران
راهبرد ۵: همافزایی کلیه قابلیت‌ها برای دریافت، پـالایش و عرضه تقاضا‌ها و پاسخگویی به پرسش‌های جدی جامعه در شرایط بحران
الزامات:
- تطبیق نسبت جغرافیایی استفاده و دستیابی مردم به رسانه‌های اجتماعی با آمار‌های شیوع بحران به تفکیک استان‌های کشور
- تحلیل و رصد مستمر محتوای رسانه‌های اجتماعی به عنوان شاخص افکار عمومی در ارتباط با بحران طبیعی
- توجه به تنوع پلت فرم‌ها و شبکه‌های فعال برای آموزش و اطلاعرسانی در بازبینی افکار عمومی
راهبرد ۶: شناسایی واقعیت‌های ترجیحی (و نه مفهوم ذاتی واقعیت) کاربران در شرایط مواجهه با بحران
الزامات:
- شناسایی واقعیت‌های ترجیحی مشترک و عمومی مردم نسبت به بحران طبیعی
- نزدیک سازی ذهنیت کارگزاران رسانه‌ای به ذهنیت کاربران نسبت به واقعیت بحران
- مواجهه واقعی کارگزاران رسانه‌ای (پرهیز از مواجهه صوری و نمایشی) نسبت به بازخورد‌های کاربران
راهبرد ۷: ارائه آموزش و اطلاعات بحران طبیعی از طریق رسانه‌ها منطبق با سه انتظار عینی، ادراکی و هیجانی کاربران به عنوان مهمترین عامل اعتبار
الزامات:
- ارزیابی مستمر میزان تحقق انتظارات کاربران جدید در حوزه اطلاعرسانی و آموزش بحران و اقدام نسبت به رفع موانع تحقق انتظارات راجع به موضوع بحران
محاسبه دلایل عدم تحقق انتظارات منفی در سه بخش عینی، ادراکی و هیجانی و بازخورد رسانه‌ای متناسب
راهبرد ۸: بهره گیری از عنصر حضور رسانه‌ای برای فراگیری عقلانیت دانشی و تخصصی با شرایط بحران
الزامات:
- بروزرسانی و توسعه مسیر‌های تعامل با مردم، از طریق افراد دارای تجربه و تخصص نسبت به بهبود شرایط مردم
- اختصاص بخشی از محتوای رسانه‌ای به بازتاب بازخوردها، خصوصاً از سوی آسیب دیدگان بحران
- بازنمایی مستمر روند‌های موفق اقدامات تخصصی در مواجهه با بحران
- شناسایی فهرستی از نیاز‌های هیجانی (و نه واقعی) مخاطب در موضوع بحران
- توجه به نیاز‌های بالقوه جامعه برای کم اثر کردن نیاز‌های هیجانی
راهبرد ۹: کنترل و هدایت فضا‌های عمومی رسانه‌های غیر رسمی و جلوگیری از عملیات روانی دشمن در شرایط بحران
الزامات:
- استفاده از رسانه‌های واجد حداکثر ابزار‌های فرایند کردن برای میزبانی آموزش و اطلاعرسانی بحران
- فراهم کردن بیشترین و مهمترین تعداد و تنوع ابزار‌های فرایند کردن پیام‌های آموزشی و اطلاعرسانی برای همه کاربران
- پرهیز از استفاده از روش‌ها و ابزار‌های کنترلی و چندمرحله‌ای برای فرایند کردن پیام‌های آموزشی و اطلاعرسانی بحران
- مخالفت با واقعیت‌های ادعا شده راجع به بحران طبیعی یا موضوعات مرتبط با آن به جای مخالفت با تفسیر‌های مختلف از بحران
- شناسایی محور‌های اطلاعاتی مرتبط با شرایط بحرانی در رسانه‌های معاند
- رسانه‌ای کردن پرسش‌های تکرارپذیر افکار عمومی راجع به بحران طبیعی و ارائه پاسخ مطلوب
- پاسخ به پرسش‌های مخاطره برانگیز عمومی راجع به مسؤولیت‌های افراد و نهاد‌ها در موضوع مدیریت بحران
- رصد، ارزیابی و پاسخ مناسب نسبت به محتوای تولید شده رسانه‌های دشمن نسبت به ابعاد متنوع بحران و ارائه تکنیک‌های دروغ پردازی
- بهره‌گیری از شبکه‌های مجازی غیر رسانه‌ای مانند شبکه آموزش‌های دانشگاهی و دانشآموزی
ماده ۴- نحوه و فرایند اجرا:
در چارچوب بند ۲ اقدامات ملی راهبرد کلان ۱۰ نقشه مهندسی فرهنگی کشور، قرارگاه رسانه‌ای کشور ذیل ستاد هماهنگی نقشه مهندسی فرهنگی کشور با محوریت سازمان صدا و سیما و با همکاری وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی، وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات، وزارت اطلاعات، سازمان تبلیغات اسلامی و مرکز فضای مجازی مسؤولیت برنامه‌ریزی و هماهنگی و هدایت و نظارت بر فعالیتهای رسانه‌ای کشور در این زمینه را بر عهده خواهند داشت.
تبصره: دستگاه‌های اجرایی و نهاد‌های عمومی کشور در چارچوب مفاد این مصوبه موظفند تصمیمات این قرارگاه را بدون ایجاد تعهد مازاد بر اعتبار و با استفاده از منابع مالی در اختیار رعایت نمایند.
ماده ۵- نظارت و ارزیابی:
ستاد هماهنگی نقشه مهندسی فرهنگی کشور، مسؤولیت نظارت بر حُسن اجرای این مصوبه را بر عهده دارد و سازمان صدا و سیما، گزارش اجرای این مصوبه را به صورت دورهای به ستاد هماهنگی نقشه مهندسی فرهنگی کشور ارائه مینماید.
ماده ۶- این مصوبه در یک مقدمه و ۶ ماده و یک تبصره در جلسه ۸۳۳ مورخ ۲۷ آبان ۱۳۹۹ شورای عالی انقلاب فرهنگی به تصویب رسید.
منبع: صراط نیوز
کلیدواژه: ابراهیم رئیسی سیاست راهبردی رسانه ای شورای عالی انقلاب فرهنگی صراط پیام های آموزشی و اطلاع رسانی نقشه مهندسی فرهنگی کشور بحران های طبیعی بحران طبیعی شرایط بحران آموزش و اطلاع نسبت به بحران بهره گیری رسانه ای رسانه ها بحران ها پیام ها پلت فرم
درخواست حذف خبر:
«خبربان» یک خبرخوان هوشمند و خودکار است و این خبر را به‌طور اتوماتیک از وبسایت www.seratnews.com دریافت کرده‌است، لذا منبع این خبر، وبسایت «صراط نیوز» بوده و سایت «خبربان» مسئولیتی در قبال محتوای آن ندارد. چنانچه درخواست حذف این خبر را دارید، کد ۳۳۴۵۸۶۲۹ را به همراه موضوع به شماره ۱۰۰۰۱۵۷۰ پیامک فرمایید. لطفاً در صورتی‌که در مورد این خبر، نظر یا سئوالی دارید، با منبع خبر (اینجا) ارتباط برقرار نمایید.
با استناد به ماده ۷۴ قانون تجارت الکترونیک مصوب ۱۳۸۲/۱۰/۱۷ مجلس شورای اسلامی و با عنایت به اینکه سایت «خبربان» مصداق بستر مبادلات الکترونیکی متنی، صوتی و تصویر است، مسئولیت نقض حقوق تصریح شده مولفان در قانون فوق از قبیل تکثیر، اجرا و توزیع و یا هر گونه محتوی خلاف قوانین کشور ایران بر عهده منبع خبر و کاربران است.
خبر بعدی:
روابط‌عمومی‌ها برند سازمان را حفظ می‌کنند
امتداد - رییس هیات مدیره بانک تجارت با اشاره به نقش حساس حوزه روابط‌عمومی در مدیریت فضای رسانه‌ای تاکید کرد: روابط‌عمومی به‌عنوان مدیریت‌کننده افکارعمومی و اذهان مخاطبان باید با نقش‌آفرینی فعالانه در اقدامات درون و برون‌سازمانی، حافظ حقوق ذینفعان سازمان باشند.
به گزارش پایگاه خبری امتداد ، مرتضی ترک تبریزی در دوازدهمین جلسه شورای اطلاعرسانی وزارت امور اقتصادی و دارایی که به میزبانی بانک تجارت، با حضور مشاور وزیر و رییس مرکز اطلاعرسانی و روابط‌عمومی وزارتخانه امور اقتصادی و دارایی و مدیران روابط‌عمومی بانکها و سازمان‌های زیرمجموعه‌ی این وزارتخانه برگزار شد، با تاکید بر اینکه وزارت امور اقتصادی و دارایی اهداف بزرگی را دنبال می‌کند، همگرایی ایجاد شده در نشست‌های شورای اطلاعرسانی را زمینه‌ساز به‌وجود آمدن راهکارها و تحقق اهداف عالی این وزارتخانه عنوان کرد و گفت: سیستم بانکی در شرایط خاص و بعضاً دشواری به سر می‌برد که بخشی از این شرایط به جهت تحریم‌هاست و بخشی دیگر به‌واسطه ظهور شبکه‌های اجتماعی در سال‌های اخیر؛ تحریم‌ها سیاست‌گذاری در حوزه عملکرد بانکها را مورد هجوم قرار داده‌اند و ظهور شبکه‌های اجتماعی هم باعث شده تا هیچ موردی از نگاه کسی دور نماند.
مرتضی ترک‌تبریزی تصریح کرد: به‌رغم این شرایط، همه کارکنان نظام بانکی در کنار هم تلاش کردند تا با همه محدویت‌ها، سیستم بانکی به‌عنوان یکی از تاثیرگذارترین بخش‌های حوزه اقتصاد به نقش‌آفرینی خود ادامه دهد.
وی خاطرنشان کرد: از اوایل دهه ۹۰، با ظهور شبکه‌های اجتماعی، تغییرات زیادی در کسب‌وکار بانکها ایجاد شد. شبکه اجتماعی همانند یک روابط‌عمومی و ابزار اطلاعرسانی عمل می‌کند و همین دلیل ضرورت داشته و دارد تا بانکها در این بخش ماهرانه‌تر عمل کرده تا در معرض آسیب قرار نگیرند.
ترک‌تبریزی به نقش حساس حوزه روابط‌عمومی و حراست سازمان‌ها برای مدیریت فضای رسانه‌ای اشاره کرد و افزود: روابط‌عمومی به‌عنوان مدیریت‌کننده افکارعمومی و اذهان مخاطب و حوزه حراست به‌عنوان پشتیبان در این بخش نقش‌آفرینی می‌کنند و هر دو باید در خدمت سازمان باشند.
رییس هیات‌مدیره بانک تجارت تاکید کرد: در حال حاضر بانکها بیشتر از آنکه از اختلال در سیستم یا سامانه خدمت‌رسانی دچار مشکل شوند، ممکن است از اظهارنظرهایی که افراد در شبکه‌های اجتماعی دارند، دچار ضربه شوند و در چنین شرایطی نیازمند یک روابط‌عمومی متخصص، فنی و با اطلاع کامل هستیم.
وی با ابراز تاسف از اینکه در سال‌های گذشته، بیشتر، اخبار منفی بانکها بازنشر شده و به اخبار مثبت کمتر پرداخته می‌شود افزود: ما در بانک تجارت با یک تیم، متشکل از روابط‌عمومی و حوزه IT، دائماً اخبار را رصد می‌کنیم و در مقابل آنها عکس‌العمل نشان می‌دهیم.
رییس هیات‌مدیره بانک تجارت تلاش برای دفاع غیرمستقیم از عملکرد بانکها را ضروری دانست و گفت: انتشار اخبار منفی، ریسک‌پذیری بانکها پایین را می‌آورد، این در حالی است که بانکها باید دائماً درصدد طراحی محصول جدید و سودسازی برای سهامداران وذینفعان خود باشند.
ترک تبریزی در پایان تصریح کرد: برند سازمان را روابط‌عمومی‌ها حفظ می‌کنند و کار در این حوزه به صورت شبانه‌روزی است؛ باید شرایطی را فراهم کنیم که بانکها با کمترین آسیب مواجه باشند و برای این منظور، روابط‌عمومی بانکها باید همسو با بانکداری دیجیتال به سمت دیجیتالی شدن حرکت کنند.
برچسب ها :این مطلب بدون برچسب می باشد.
منظور از «خانم بازیگر» در اعترافات تتلو که بود؟