2024-04-23@15:53:30 GMT
۵۲۲ نتیجه - (۰.۰۰۸ ثانیه)
جدیدترین‌های «خدمات گارانتی»:
بیشتر بخوانید: اخبار اقتصادی روز در یوتیوب (اخبار جدید در صفحه یک)
مدیرعامل گروه خودروسازی سایپا گفت: در راستای هدف افزایش کیفیت محصولات این شرکت خودرو جدید آریا را با ضمانت ۵ ساله عرضه خواهد شد. به گزارش خبرگزاری برنا، محمدعلی تیموری در مراسم آغاز" طرح مشترک خدمات و امداد نوروزی ایران خودرو و سایپا" با بیان اینکه وظیفه مشمول ضمانت کردن خودروهایی است که حتی بیش ۱۰ سال از تولید آن می‌گذرد افزود: در جاده‌های کشور، ۲۷ میلیون خودرو وجود دارد و رسالت ما این است که کیفیت خودرو را افزایش دهیم، اما از آنجایی که پس از ۳سال خودروهای تولیدی در اختیار شبکه خدمات پس از فروش و ضمانت (گارانتی) ایران خودرو و سایپا نیست مشکلات زیادی ایجاد شده است. تیموری با اشاره به اینکه در دهه ۹۰ حجم...
ایتنا - مراکز خدمات پس از فروش اپل در روسیه گزارش دادند که این شرکت آمریکایی به آنها اطلاع داده است که خدمات گارانتی مک و آیپد در این کشور پایان یافته است. مراکز خدمات پس از فروش اپل در روسیه روز جمعه گزارش دادند که این شرکت آمریکایی به آنها اطلاع داده است که خدمات گارانتی مک و آیپد در این کشور پایان یافته است. البته این نمایندگی ها ادعا کردند که ضمانت‌های رسمی همچنان برای اپل واچ، آیفون، ایرپاد و سایر ابزار الکترونیکی اعمال می‌شود. به گزارش ایتنا از تسنیم، مرکز خدمات پس از فروش Fixed.one با استناد به نامه ای از شرکت اپل تأکید کرد که دارندگان رایانه‌ها و تبلت‌هایی که در طول دوره...
مراکز خدمات پس از فروش اپل در روسیه گزارش دادند که این شرکت آمریکایی به آنها اطلاع داده است که خدمات گارانتی مک و آیپد در این کشور پایان یافته است. - اخبار اقتصادی - به گزارش خبرگزاری تسنیم به نقل از راشاتودی، مراکز خدمات پس از فروش اپل در روسیه روز جمعه گزارش دادند که این شرکت آمریکایی به آنها اطلاع داده است که خدمات گارانتی مک و آیپد در این کشور پایان یافته است.البته این نمایندگی ها ادعا کردند که ضمانت‌های رسمی همچنان برای اپل واچ، آیفون، ایرپاد و سایر ابزار الکترونیکی اعمال می‌شود.مرکز خدمات پس از فروش Fixed.one با استناد به نامه ای از شرکت اپل تأکید کرد که دارندگان رایانه‌ها و تبلت‌هایی که در طول دوره...
به گزارش قدس آنلاین به نقل از راشاتودی، مراکز ارائه خدمات گارانتی اپل در روسیه اعلام کردند که این شرکت آمریکایی، ارائه خدمات گارانتی به محصولات خود در روسیه را متوقف کرده است. البته این مسئله مربوط به دستگاه‌های آیپاد و مک‌بوک است و گارانتی گوشی‌های آیفون، ساعت‌های اپل و ایرپادها همچنان پابرجاست. اپل به شرکت‌های ارائه‌دهنده خدمات گارانتی خود در روسیه گفته که دارندگان کامپیوترها و تبلت‌های اپل که با مشکل مواجه می‌شوند، باید محصول خود را پس داده و پول آن را دریافت کنند. البته مشکل اینجاست که معمولا مراکز ارائه خدمات، خودشان مشکلات را ارزیابی می‌کنند و سپس درباره پس دادن پول مشتری تصمیم میگیرند. در ماه فوریه، روزنامه ایزوستیا، گزارش داد که شرکت‌های ارائه‌دهنده خدمات...
مدیرکل دفتر خدمات فنی، مهندسی و نگهداری وزارت صمت، ضوابط قانونی مرتبط با شرایط تمدید شناسنامه گارانتی را به اتحادیه‌ها و انجمن‌های مرتبط اعلام کرد. به گزارش ایران اکونومیست، حمید محله‌ای - مدیرکل دفتر خدمات فنی، مهندسی و نگهداری وزارت صمت - در نامه‌ای به اتحادیه‌ها و انجمن‌های مرتبط شامل انجمن لوازم خانگی، انجمن صوتی و تصویری، انجمن صنفی کارفرمایی لوازم خانگی، شرکت سام سرویس، انجمن خدمات پس از فروش لواز خانگی، انجمن صنفی کارفرمایی تولیدکنندگان لوازم خانگی کوچک، اتحادیه صنف دستگاه‌های مخابراتی، ارتباطی و لوازم جانبی، انجمن ملی حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان و اتحادیه صنف فناوران رایانه تهران، شرایط تمدید شناسنامه گارانتی را اعلام کرد. بر این اساس در راستای اجرای تکالیف قانونی مربوط به «ضوابط اختصاصی گروه کالایی...
مدیرکل دفتر خدمات فنی مهندسی و نگهداری وزارت صمت ضمن اشاره به درج کد روی بیش از ۸۰ درصد اقلام لوازم خانگی، داشتن آن کد را مولفه‌ای مهم برای اصالت سنجی گارانتی و تشخیص کالاهای تولیدی و قاچاق عنوان کرد. گروه صنعت، معدن و تجارت بازارنیوز- سعید ترکاشوند؛ «حمید محله‌ای» مدیرکل دفتر خدمات فنی مهندسی و نگهداری وزارت صمت در گفتگو با بازارنیوز پیرامون جعل ضمانت‌نامه‌های لوازم خانگی و راه‌های اصالت سنجی آن اظهار کرد: در حال حاضر بنا به درخواست تولیدکنندگان، مولفه‌ای تحت عنوان شناسه گارانتی در بطن سامانه جامع گارانتی تدارک دیده شده که بر اساس آن نام تولیدکننده و یا شرکت طرف قرارداد آن نشان تجاری که توانایی ارائه خدمات پس از فروش را ندارد، تایید و...
با توجه به وفور گارانتی های غیرمعتبر که بدون ارائه خدمات تنها به گرانی کالا دامن زده، رئیس اتحادیه فروشندگان لوازم خانگی می گوید سامانه جامع گارانتی بهترین روش شناسایی این گارانتی ها است. به گزارش ایران اکونومیست، بر اساس ماده ۲ قانون حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان، کلیه عرضه‌کنندگان کالا و خدمات، مسئول صحت و سلامت کالا و خدمات عرضه شده مطابق با ضوابط و شرایط مندرج در قوانین هستند، همچنین در صورت وجود عیب یا عدم انطباق کالا با شرایط تعیین شده، مشتری حق دارد کالای سالم را مطالبه و فروشنده باید آن را تأمین کند. علاوه بر این مطابق با ماده ۳ این قانون، عرضه‌کنندگان کالا و خدمات و تولیدکنندگان مکلف هستند ضمانت‌نامه‌ای را که دربردارنده مدت و...
مدیرعامل گروه خودروسازی سایپا با بیان اینکه در حوزه ورود فناوری به صنعت خودرو باید شناخت کامل به شبکه داشته باشیم، گفت: در صنعت خودروسازی این شبکه شامل سه قسمت اصلی مدیریت زنجیره تامین، مدیریت زنجیره تولید و مدیریت عرضه و خدمات است که باید این سه قسمت را با تکنولوژی روز تجهیز کرد. به گزارش ایران اکونومیست به نقل از سایپانیوز، شانزدهمین کنفرانس ملی و دوازدهمین کنفرانس بین المللی مدیریت فناوری و نوآوری با حضور مدیران ارشد صنایع مختلف، جمعی از استادان و پژوهشگران دانشگاه های مختلف کشور برگزار شد. مدیرعامل گروه خودروسازی سایپا در این کنفرانس با موضوع فرصت های فناورانه خودروسازی برای حاضرین از تجربه و بهره گیری از تکنولوژی و فناوری های روز دنیا در...
به گزارش تابناک به نقل از سایپانیوز، شانزدهمین کنفرانس ملی و دوازدهمین کنفرانس بین المللی مدیریت فناوری و نوآوری با حضور مدیران ارشد صنایع مختلف، جمعی از استادان و پژوهشگران دانشگاه های مختلف کشور برگزار شد. مدیرعامل گروه خودروسازی سایپا در این کنفرانس با موضوع فرصت های فناورانه خودروسازی برای حاضرین از تجربه و بهره گیری از تکنولوژی و فناوری های روز دنیا در این گروه بیان کرد. محمدعلی تیموری با بیان اینکه شرکت های خودروساز باید در کنفرانس ها و همایش هایی با موضوعات فناورانه شرکت کنند گفت: حضور در این همایش ها باعث آگاهی از دستاوردها و تکنولوژی روز دنیا می شود و مهمترین رسالت خودروسازی ها که تجاری کردن فناوری های نوین است را در مسیری...
خدمات پس از فروش موبایل سامسونگ و شیائومی دغدغه بسیاری از هموطنان شده است. این روزها حتی برای خرید گوشی‌های میان‌رده و معمولی سامسونگ و شیائومی باید چند میلیون تومان هزینه کرد، بنابراین گارانتی نیاز مبرم برای هر گوشی است. البته نباید فراموش کرد، گارانتی محدودیت زمانی دارد و خیلی اوقات پیش می‌آید گوشی بعد از گارانتی خراب شود یا آسیب ببیند. پس یک شرکت گارانتی‌کننده و ارائه‌دهنده خدمات مناسب پس از فروش بسیار غنیمت است. بی‌تردید گوشی موبایل ابزاری ضروری و حیاتی برای اکثر کاربران است و زمانی‌که خراب می‌شود باید به سرعت تعمیر شود. دقیقا بر همین اساس، شرکت پرهان‌تک، در راستای ارج نهادن به مشتریان محترم و سهولت دسترسی ایشان به مراکز گارانتی و خدمات پس از...
به گزارش ایرنا به نقل از روابط عمومی سایپایدک، در طول اجرای این طرح که با هدف افزایش رضایتمندی مشتریان برگزار می شود، مالکان محترم خودروهای سواری گروه سایپا می توانند از تاریخ ۱۲ آذر تا ۱۰ بهمن ماه به نمایندگی های مجاز در سراسر کشور و تعمیرگاه های مرکزی سایپایدک مراجعه کنند و از تخفیف‌های ویژه گارانتی بدنه تا سقف ۱۵ درصد بهره‌مند شوند. بنابراین گزارش، مشتریان گروه خودروسازی سایپا می توانند با خرید خدمات گارانتی بدنه، در صورت بروز حادثه یا خسارت به بدنه خودرو، از مزایای این نوع خدمات در نمایندگی های مجاز سایپا در سراسر کشور بهره‌مند شوند و در صورت نیاز به اطلاعات بیشتر درباره خدمات قابل ارائه به سایت www.saipayadak.org و یا نمایندگی های...
به گزارش «تابناک» به نقل از مهر، در سالیان اخیر، شاهد ارائه کالا با گارانتی فیک و یا خدمات پس از فروش تقلبی در بازار لوازم خانگی هستیم، تخلف رایجی که بعضاً از آن در بازار با عنوان گارانتی شرکتی یا گارانتی ده تومانی یاد می‌شود. در واقع این شرکتها به صورت غیرقانونی و تنها با صدور یک کارت که هزینه چندانی نیز در پی ندارد، این اطمینان را نزد مشتری ایجاد می‌کند که کالای خریداری شده دارای گارانتی واقعی است؛ این در حالی است که در خوشبینانه‌ترین حالت این شرکتها برخلاف معنا و مفهوم اولیه گارانتی، بابت ارائه هر گونه خدمتی، جداگانه وجه بیشتری از مشتری طلب می‌کنند. اما حالت‌های بدتری نیز وجود دارد، اینکه شرکت حتی از پس...
یک مقام مسئول گفت: مردم با مراجعه به سامانه جامع گارانتی می‌توانند علاوه بر استعلام برخط اصالت گارانتی کالاهایی نظیر «لوازم خانگی» و «تلفن‌همراه»، شکایات خود را ثبت کنند. به گزارش ایران اکونومیست سامانه جامع گارانتی، از جمله راهکارهای وزارت صمت برای پایان دادن به بساط گارانتی‌های تقلبی و کلاهبرداری متعدد در این زمینه است. در این سامانه که شرکت‌های تولیدکننده و یا واردکننده موظف به ثبت اطلاعات گارانتی کالاهای مختلف هستند، مصرف‌کننده می‌تواند نسبت به اصالت گارانتی کالایی که قصد خرید آن را دارد، اطمینان حاصل کند. بر اساس اظهارات مقامات وزارت صمت، این سامانه در حال حاضر صرفاً در حوزه کالاهای مشمول تبصره ۴ ماده ۱۸ قانون مبارزه با قاچاق کالا و ارز یعنی «لوازم خانگی»، «تلفن‌همراه و...
حمید محله‌ای گفت:موضوع خدمات پس از فروش در خودرو مانند بسیاری از کالاهای دیگر اهمیت بسزایی دارند، به طوری که طبق تاکید دفتر خدمات فنی مهندسی وزارت صمت مقرر شد همه واردکنندگان خودرو، خدمات پس از فروش ارائه کنند که برای انجام این کار باید تضامین مالی و تعهدی ارائه دهند به طوری که تعهدی برای خدمات پس از فروش خودروهای وارداتی هم از طریق سامانه جامع گارانتی و هم از طریق تأیید سازمان ملی استاندارد صورت می‌گیرد،به این معنا که سازمان ملی استاندارد باید تأیید کند. به گفته او،براین اساس هر شرکت یا فردی که تقاضای واردات داشته باشد با مراجعه به دفتر خدمات فنی مهندسی درخواست خود را ثبت می‌کند بنابراین هر خودرویی که قرار باشد به...
به گزارش اتاق خبر به نقل از مهر :حمید محله‌ای در گفت و گو با خبرنگار مهر در مورد ارائه خدمات پس از فروش به خودروهای وارداتی، اظهار کرد: موضوع خدمات پس از فروش در خودرو مانند بسیاری از کالاهای دیگر که ویژگی «بادوام» را دارند، بسیار اهمیت دارد. بر همین اساس نیز طبق تاکید دفتر خدمات فنی مهندسی وزارت صمت مقرر شد همه واردکنندگان خودرو، خدمات پس از فروش ارائه کنند که برای انجام این کار باید تضامین مالی و تعهدی ارائه دهند. مدیرکل دفتر خدمات فنی، مهندسی و نگهداری وزارت صمت افزود: فرایندهای ارائه تضامین مالی و تعهدی برای خدمات پس از فروش خودروهای وارداتی هم از طریق سامانه جامع گارانتی و هم از طریق تأیید سازمان ملی استاندارد صورت می‌گیرد؛ به این معنا که سازمان ملی استاندارد باید تأیید...
آفتاب‌‌نیوز : اکبر پازوکی، با بیان اینکه بسیاری از سایت‌های فروش آنلاین، کالاهای قاچاق عرضه می‌کنند، اظهار کرد: به نظر می‌رسد دولت، بازار و صنعت لوازم خانگی را رها کرده است؛ چرا که سایت‌های فروش آنلاین، لوازم خانگی قاچاقی را می‌فروشند که ورودش به کشور از پنج سال پیش ممنوع شده است. سوال این است که این سایت ها، محصولات خود را از کجا تأمین می‌کنند؟ رئیس اتحادیه فروشندگان لوازم خانگی تهران توزیع لوازم خانگی را فضای مجازی را یک چالش جدی توصیف کرد و گفت: ۸۰ تا ۹۰ درصد کالای قاچاقی که وارد کشور می‌شود، در فضای مجازی به فروش می‌رسد. وی همچنین با بیان اینکه در حال حاضر یکی از مشکلات مرکز اطلاعات تلفنی ۱۱۸ و فضای مجازی...
آفتاب‌‌نیوز : برای آگاهی و رفع گرفتگی لوله همراه ما باشید که میخواهیم شما را با یک سایت حرفهای به همراه خدمات و تکنسینهایش آشنا کنیم. سایت ایران تخلیه از جمله سایت‌های خوب در زمینه‌ی چاه بازکنی، تخلیه چاه، رفع بوی بد فاضلاب، رفع گرفتگی توالت، و لوله بازکنی می‌باشد. تهران، به عنوان پایتخت ایران دارای مناطق زیادی می‌باشد. چنانچه لوله کشی شما دچار مشکل شد، تکنسینهای لوله بازکنی سعادت آباد آماده خدمت رسانی به تهراننشینان هستند. رفع انواع گرفتگی جزئی و سخت گرفتگی لوله فاضلاب می‌تواند دلایل متفاوتی داشته باشد که هر کدام بسته به وضعیت لوله، متراژ و نوع گرفتگی، سخت یا جزئی میباشند. در ایران تخلیه به هیچ عنوان نگران باز نشدن لوله فاضلاب خود نباشید. اگر...
یکی از فاکتورهای مهم برای خریداری کلیه لوازم کامپیوتری ، قطعات کامپیوتری و به طور کلی هر نوع کالایی، گارانتی و خدمات پس از فروش است. زمانی که تنوع محصولات در یک شرکت افزایش پیدا می‌کند، مدیریت گارانتی و خدمات پس از فروش اهمیت بیشتری پیدا می‌کند و این پارامترها برای کاربران در اولویت قرار میگیرند. از این رو شرکت بهین تکنولوژی نیز بر اساس سیستم های مدیریتی نوین، اقدام به توسعه و بهینه‌سازی فرآیند گارانتی کرده تا در سریع‌ترین زمان و بهترین شکل ممکن، نیاز مشتریان خود را برطرف سازد. در حال حاضر با ورود تجهیزات گیمینگ از جمله ماوس، کیبورد و هدست به سبد محصولات شرکت بهین تکنولوژی، این مجموعه خود را موظف می‌داند تا فرآیند پاسخگویی به...
به گزارش بازرگانی خبرگزاری مهر، همه می‌دانیم که گارانتی، حمایت از مشتری است و این یعنی در صورت بروز مشکل در دستگاه خریداری شده، با مراجعه به آن، می‌توان انتظار پاسخ معقول و مناسبی را داشت. همین هم باعث شده همه ما در جستجوی یک گارانتی معتبر و خوب در تکاپو باشیم. اما چگونه باید اعتبار یک گارانتی را بسنجیم و به قابل اطمینان بودن آن پی ببریم؟ شرکت تسک میران از سال ۱۳۹۶، با هدف رضایت و آرامش بیشتر مشتریان شیائومی و هایسنس، نمایندگی معتبر خود را ایجاد کرد تا بتواند به سریع‌ترین شکل ممکن پاسخگوی نیازها و مشکلات آنها باشد. اما برای کسب اطمینان کامل، باید فاکتورهایی را مد نظر گرفت که در ادامه با آنها آشنا...
مدیر خدمات بدنه خودرو امدادخودرو سایپا از همکاری با بیمه ها به منظور تکمیل پوشش های مختلف خسارات مشتریان سایپا خبر داد و گفت: با این همکاری مشتریان سایپا ضمن بهره مندی از خدمات بیمه ها از استانداردهای لازم در حوزه تعمیرات هم برخوردار می شوند. به گزارش ایران اکونومیست به نقل از سایپانیوز ، علی اکبر هاتفی ضمن بیان این مطلب، گفت: در واقع با این همکاری امداد خودرو سایپا حلقه واسطی بین بیمه ها، مشتری و خدمات استاندارد قابل ارائه در شبکه نمایندگی خواهد بود. هاتفی همچنین به روند پایش و رضایت سنجی مستمر مشتریان جهت ارتقاء و اصلاح خدمات در حوزه گارانتی پرداخت و تصریح کرد: تمام خدماتی که توسط امداد خودرو سایپا در حوزه های مختلف...
مدیر خدمات بدنه خودرو امدادخودرو سایپا از همکاری با بیمه ها به منظور تکمیل پوشش های مختلف خسارات مشتریان سایپا خبر داد و گفت: با این همکاری مشتریان سایپا ضمن بهره مندی از خدمات بیمه ها از استانداردهای لازم در حوزه تعمیرات هم برخوردار می شوند. به گزارش خبرگزاری برنا به نقل از روابط عمومی امدادخودرو سایپا، علی اکبر هاتفی ضمن بیان این مطلب، گفت: در واقع با این همکاری امداد خودرو سایپا حلقه واسطی بین بیمه ها، مشتری و خدمات استاندارد قابل ارائه در شبکه نمایندگی خواهد بود.هاتفی همچنین به روند پایش و رضایت سنجی مستمر مشتریان جهت ارتقاء و اصلاح خدمات در حوزه گارانتی پرداخت و تصریح کرد: تمام خدماتی که توسط امداد خودرو سایپا در حوزه های مختلف...
از جمله عوامل مهم و تاثیرگذار در خرید خودرو می توان به خدمات پس از فروش اشاره کرد که امروزه شرکت های مختلف برای ارائه خدمات بهتر به مشتریان خود با یکدیگر رقابت می کنند. اما متولیان ارائه خدمات به خودروهای وارداتی امروزه مسئولیت خود را به بهانه های مختلف بدرستی انجام نمی دهند و این سبب نارضایتی بسیاری از مالکان خودروهای وارداتی از برندهای مختلف شده است. به گزارش خودرونویس، شانه خالی کردن مجموعه های مختلف از ارائه خدمات به خودروهای وارداتی یا ارائه خدمات نامناسب امروزه همگی با بهانه تحریم صورت می گیرد. اما بین انبوهی از عاملیت هایی که مسئولیت خود را در زمینه گارانتی خودروهای مشتریان به درستی انجام نمی دهند، برخی مجموعه ها مانند اتوخسروانی...
این تعهد می‌تواند در بهترین شکل شامل تعویض گوشی به طور کامل باشد و در سایر سطوح ضمانتی، تعویض یا تعمیر قطعات گوشی را شامل شود. گارانتی گوشی یکی از مهم ترین مواردی است که در هنگام خرید گوشی باید به آن توجه کرد، چراکه گوشی های بدون گارانتی ممکن است به شکل قاچاق وارد کشور شده باشند. اگر گوشی بدون گارانتی خریداری کنید، در صورت بروز هرگونه اشکال در آینده، امکان استفاده از خدمات پس از فروش برای شما وجود نخواهد داشت. چرا نباید گوشی بدون گارانتی بخریم؟ متأسفانه چیزی که امروزه در بازارهای موبایل بسیار دیده می‌شود، ارائه دستگاه‌های موبایل و تبلت بدون گارانتی است. خریداران نیز به دلیل تفاوت قیمت اندکی که گوشی‌های بدون گارانتی دارند، به...
امروزه به دلیل افزایش تمایل همگان به استفاده از فضای آزاد، وجود سقف متحرک در هر مکانی چه مسکونی و چه تجاری به یک امر ضروری تبدیل شده است. با توجه به دنیای تبلیغات، امروزه کارفرمایان ساختمانی در برابر تبلیغات انبوه بسیاری از شرکت های تولید کننده و فروشنده ی سقف متحرک قرار میگیرند که بیشتر این شرکتها با دادن قیمت‌های رقابتی یکی کمتر از دیگری، با یکدیگر رقابت می کنند. درست ترین معیار برای انتخاب سقف متحرک چه چیزی است؟ سایه روشن در مقاله راهنمای خرید سقف متحرک به طور تخصصی و دقیق خواهد گفت که برای خرید یک سقف متحرک خوب باید به چه فاکتورها و پارامترهایی توجه کنید. علاوه بر این شما را در خرید یک...
علیرضا توکلی مدیر توسعه خدمات و امداد گروه بهمن با بیان اینکه ارائه خدمات در طرح تابستان ۱۴۰۱ گروه بهمن متنوع تر از سنوات گذشته می باشد ، گفت: این طرح برای خودروهای فیدلیتی (Fidelity)، دیگنیتی (Dignity)، مزدا (Mazda)، هاوال (Haval)، پیکاپ کاپرا، وانت کارا و ون باری اینرودز اجرا می‌شود. مدیر توسعه خدمات و امداد گروه بهمن می‌گوید: در این طرح انجام بازدید‌های فصلی خودروها به منظور جلوگیری از افزایش هزینه‌های تعمیرات در اولویت قرار گرفته است که به صورت رایگان انجام شده تا از اعمال هزینه‌های بعدی به مشتریان در آینده جلوگیری شود. به گفته توکلی، بازدید عملکرد سیستم کولر، ترمز، خنک کاری موتور، باتری، سطح سیالات (ضدیخ، روغن ترمز، روغن هیدرولیک، منبع آب شیشه شور) و نشتی...
به گزارش بازرگانی خبرگزاری مهر، جذب مشتریان جدید، بدون شک بخشی از برنامه افزایش درآمد هر شرکتی است، اما این تمام ماجرا نیست. برای گسترش کسب‌وکار خود، باید بتوانید مشتریانتان را به خریداران ثابت تبدیل کنید. یکی از روش‌های رسیدن به این هدف، ارائه خدمات پس از فروش و گارانتی گوشی باکیفیت است. تحقیقات نشان می‌دهند، مشتریانی که خدمات پس از فروش باکیفیت دریافت کرده‌اند، ۸۲ درصد بیشتر احتمال دارد که مجدداً از شما خرید کنند. همچنین ۸۶ درصد بیشتر احتمال دارد که این مشتریان هزینه بیشتری برای خریدهای آینده خود کنند و ۹۷ درصد بیشتر احتمال دارد که تجربیات مثبت خود از خرید از شما را با دیگران به اشتراک بگذارند. به عنوان مثال موفقیت شرکت سپهر تعامل سرویس،...
گوشی های شیائومی به میزان کافی برای کاربرانی که به دنبال گوشی های با کیفیت و ارزان می‌گردند، شناخته شده هستند. برای مشتریانی که قصد خرید از میان تنوع بالای تلفن های همراه شیائومی را دارند، نه تنها مدل گوشی، بلکه مزیت مهمی به نام گارانتی معتبر شیائومی هم پراهمیت است. بنابراین، آنان همواره به دنبال شرکتی هستند که بهترین خدمات را ارائه دهد. در ایران، تسک میران نامی آشنا برای شناخت و خرید مطمئن گوشی های شیائومی محسوب می گردد. چرا تسک میران معتبرترین نام برای شیائومی در کشور ایران است؟ ممکن است این سوال برای کسانی که تا کنون با تسک میران آشنا نشده‌اند، به ذهن خطور نماید. در پاسخ باید گفت که تسک میران، نمایندگی...
رئیس اتحادیه کالاهای الکترومکانیک گفت: کالاهای قاچاق شامل خدمات گارانتی کالا برای تعمیرات نمی‌شوند. علی اکبر ایلخانی درباره عدم گارانتی کالاهای قاچاق گفت: این قانون برای همه کالاها صدق می‌کند و چون واردات کالاهای قاچاق ممنوع است، بنابراین خدمات آن را هم کسی نمی‌تواند گارانتی کند. رئیس اتحادیه کالاهای الکترومکانیک در ادامه افزود: تعمیرکاران ما نمی‌دانند، کدام کالا قاچاق است و ممکن است کالایی را خارج از خدمات گارانتی برای مصرف‌کننده تعمیر کنند اما در کل این کالاها شامل خدمات گارانتی نمی‌شوند. همچنین نایب رئیس اتحادیه لوازم خانگی درباره نیاز کشور به واردات کالای خانگی گفت: آن قسمتی که ما توانمندی تولیدش را نداریم و در بازار نیاز آن احساس می‌شود قطعا باید وارداتش انجام شود، چون واردات هدفمند...
کامینال، قرارداد همکاری مستقیم با معتبرترین برندهای فناوری اطلاعات مانند ایسوس، لنوو، ایسر، سامسونگ، ال جی و ... و همچنین شرکت های مطرح و شناخته شده خدمات پس از فروش از جمله سازگار ارقام، آواژنگ، حامی، سام سرویس، آونگ، گرین، آوات و ... به این شرکت این امکان را داده است که محصولات خود را با مناسب ترین قیمت و بهترین خدمات پس از فروش به دست مصرف کننده نهایی (حقیقی و حقوقی) برساند. که در ادامه عمده محصولات کامینال را آورده ایم. به گزارش شبکه اطلاع رسانی راه دانا؛ فروشگاه کامینال با بیش از پانزده سال سابقه در زمینه تامین قطعات و لوازم فناوری اطلاعات یکی از بزرگترین توزیع کنندگان لپ تاپ، تبلت، کامپیوترهای شخصی، کنسول بازی و...
پکیج و کولر گازی امروزه به دلیل مزایای بسیاری که در مقایسه با دیگر سیستم های تهویه و گرمایشی دارند به یکی از کاربردی ترین لوازم تبدیل شده اند. تصور کنید که پکیج دیواری خراب شده و آب و رادیاتورها را گرم نمی کند یا کولر گازی محیط را خنک نمی کند، بدون شک بروز مشکل در هر یک از این لوازم بسیار دردسرساز بوده و مشکلات بسیاری را به همراه می آورد. در چنین شرایطی باید جهت جلوگیری از بروز مشکلات جدی تر در این لوازم برای تعمیر پکیج و تعمیر کولر گزی اقدام کرد. اما اگر تعمیر پکیج و تعمیر کولر گازی توسط تکنسین حرفه ای صورت نگیرد نه تنها مشکل رفع نخواهد شد بلکه ممکن است...
مدیرکل دفتر پیشگیری ستاد مبارزه با قاچاق کالا گفت که مجازات ارائه خدمات مثل تعمیر، ضمانت، بیمه و غیره به کالای قاچاق، با علم به وقوع جرم، در اصلاحیه جدید قانون مبارزه با قاچاق کالا و ارز، جریمه نقدی معادل یک تا دو برابر ارزش کالای موضوع تخلف اعلام شده است. به گزارش ایران اکونومیست، بر اساس گزارش‌های میدانی متعدد از بازار لوازم خانگی، کالاهای خارجی جدید به وفور در بازار فروخته می‌شوند و حتی برخی مغازه‌داران اصلا کالای ایرانی ندارند که تعدادشان هم کم نیست. کالاهای دارای گارانتی اصل مربوط به سه تا چهار سال قبل هستند و کالاهای خارجی جدید گارانتی های متفرقه دارند. البته همین گارانتی‌های متفرقه در موارد زیادی دو سال ضمانت قطعات، ۱۰ سال...
مدیرکل دفتر پیشگیری ستاد مبارزه با قاچاق کالا و ارز با اشاره به اصلاحیه جدید قانون مبارزه با قاچاق کالا و ارز گفت: در اصلاحیه جدید ارائه هر گونه خدمات به کالاهای مشمول قاچاق از طریق بیمه، گارانتی، خدمات پس از فروش، نصب و تعمیر مشمول مجازات است و در قانون جرم انگاری شده است. به گزارش ایران اکونومیست، امیرمحمد پرهام فر در حاشیه جلسه ستاد مبارزه با کالاهای قاچاق و تقلبی در وزارت صمت گفت: موفقیت مبارزه با کالاهای قاچاق و تقلبی در حوزه لوازم یدکی در کنار اقدامات انجام شده توسط وزارت صمت و ستاد مبارزه با کالاهای قاچاق به همکاری تشکل‌ها و اتحادیه‌های صنفی نیز نیازمند است. مدیر کل دفتر پیشگیری ستاد مبارزه با قاچاق کالا و ارز ستاد...
مدیر عامل گروه صنعتی ایران‌خودرو در ابتدای سال ۱۴۰۱ از افزایش گارانتی تمامی محصولات این گروه صنعتی، از دو سال یا ۴۰ هزار کیلومتر پیمایش، به سه سال یا ۶۰ هزار کیلومتر پیمایش خبر داد و این اقدام را مطابق با اجرای بند دوم فرمان هفتم از هشت فرمان رییس جمهوری محترم و در راستای راهبرد وزیر صنعت، معدن و تجارت خواند. به گزارش عصر ایران بابک سلاجقه در این خصوص گفت: تمامی خودروهای مدل ۱۴۰۱ به بعد و خودروهایی که در اسفندماه سال گذشته با مدل ۱۴۰۱ به مشتریان تحویل شده‌اند، مشمول افزایش دوره گارانتی هستند. وی افزود: سامانه خدمات پس‌از فروش نیز هم‌اکنون با این رویکرد به روزرسانی شده و برای خودروهای مشمول لحاظ خواهد شد. همچنین دفترچه...
مدیر عامل ایران‌خودرو در ابتدای سال ۱۴۰۱ از افزایش گارانتی تمامی محصولات این گروه صنعتی، از دو سال یا ۴۰ هزار کیلومتر پیمایش، به سه سال یا ۶۰ هزار کیلومتر پیمایش خبر داد. اخبار شرکتها؛ ایکوپرس- بابک سلاجقه مدیر عامل شرکت خدمات پس از فروش ایران‌خودرو نیز در این خصوص گفت: تمامی خودروهای مدل ۱۴۰۱ به بعد و خودروهایی که در اسفندماه سال گذشته با مدل ۱۴۰۱ به مشتریان تحویل شده‌اند، مشمول افزایش دوره گارانتی هستند. وی افزود: سامانه خدمات پس‌از فروش نیز هم‌اکنون با این رویکرد به روزرسانی شده و برای خودروهای مشمول لحاظ خواهد شد. همچنین دفترچه راهنمای خودرو که شرایط گارانتی محصولات ایران‌خودرو در آن درج شده نیز اصلاح و به خودروهایی که از فروردین ماه به...
خبرگزاری آریا-مدیر عامل گروه صنعتی ایران‌خودرو در ابتدای امسال از افزایش گارانتی محصولات این گروه صنعتی، از دو سال به سه سال خبر داد و این اقدام را مطابق با اجرای بند دوم فرمان هفتم از هشت فرمان رئیس جمهور و در راستای راهبرد وزیر صمت خواند.به گزارش خبرگزاری آریا به نقل از گروه صنعتی ایرن خودرو (ایکوپرس) آقای بابک سلاجقه مدیر عامل شرکت خدمات پس از فروش ایران‌خودرو نیز در این باره گفت: همه خودروهای مدل 1401 به بعد و خودروهایی که در اسفند گذشته با مدل 1401 به مشتریان تحویل شده‌اند، مشمول افزایش دوره گارانتی هستند. وی افزود: سامانه خدمات پس‌از فروش نیز هم‌اکنون با این رویکرد به روزرسانی شده و برای خودروهای مشمول لحاظ خواهد شد. همچنین...
با تأیید لایحه اصلاح قانون مبارزه با قاچاق کالا و ارز توسط شورای نگهبان از این پس شرکت‌هایی که خدمات پس از فروش برای کالای قاچاق ارائه می‌کنند، مجرم شناخته خواهند شد. روزنامه ایران: از اوایل سال 97 موضوعی در بازار کالاهای مصرفی و بخصوص لوازم خانگی پدیدار شد که هیچ زمان اتفاق نیفتاده بود. شرکت ها و مجموعه‌هایی متولد شدند که کالاهای مصرفی قاچاق و تقلبی را گارانتی می‌کردند. این شرکتها که بعضاً دفتر نداشتند و از جانب فروشنده معرفی می‌شدند، ضمانت کالاها را برعهده می‌گرفتند و به خریدار این اطمینان را می‌دادند که شرکت ضمانت و گارانتی دو یا سه ساله کالا را قبول می‌کند. در این میان، بابت گارانتی از خریدار وجه اضافه که بین...
با تایید لایحه اصلاح قانون مبارزه با قاچاق کالا و ارز توسط شورای نگهبان از این پس شرکت‌هایی که خدمات پس از فروش برای کالای قاچاق ارائه می‌کنند، مجرم شناخته خواهند شد. به گزارش خبرنگار اقتصادی خبرگزاری برنا، قانون اصلاح قانون مبارزه با قاچاق کالا و ارز که با عنوان لایحه به مجلس شورای اسلامی فرستاده شده بود، پس از رفت و برگشت‌های چندباره و کش‌وقوس‌های فراوان میان مجلس شورای اسلامی و شورای نگهبان، بالاخره مورد تایید این شورا قرار گرفت و رئیس مجلس طی نامه‌ای آن را به رئیس جمهور ابلاغ کرد.یکی از مفاد قانونی که اصلاحات در آن موجب تغییرات بسیار در کاهش آمار قاچاق کالا و همچنین کاهش آمار شکایات مردمی در مورد خدمات گارانتی خواهد...
رئیس کمیسیون اقتصادی مجلس با بیان اینکه قانون مبارزه با قاچاق کالا و ارز زمینه ساز حمایت جدی از تولید خواهد شد، گفت: طبق این قانون ارائه هر گونه خدمات شامل گارانتی، بیمه و مسائل مالی به کالاهای قاچاق ممنوع شده و مشمول جرایم موضوع قاچاق کالا و ارز می شود. به گزارش ایران اکونومیست، محمدرضا پورابراهیمی در حاشیه جلسه علنی امروز (سه شنبه) در نشست خبری در توضیح قانون مبارزه با قاچاق کالا و ارز گفت: دو روز گذشته رئیس مجلس قانون مبارزه با قاچاق کالا و ارز را ابلاغ کرد. این قانون از موضوعات مهم و مورد تأکید مقام معظم رهبری است که با اجرای آن می توان از تولید حمایت کرد. وی با اشاره به روند...
رئیس کمیسیون اقتصادی مجلس با بیان اینکه قانون مبارزه با قاچاق کالا و ارز زمینه ساز حمایت جدی از تولید خواهد شد، گفت: طبق این قانون ارائه هر گونه خدمات شامل گارانتی، بیمه و مسائل مالی به کالاهای قاچاق ممنوع شده و مشمول جرایم موضوع قاچاق کالا و ارز می شود. به گزارش ایسنا، محمدرضا پورابراهیمی در حاشیه جلسه علنی امروز (سه شنبه) در نشست خبری در توضیح قانون مبارزه با قاچاق کالا و ارز گفت: دو روز گذشته رئیس مجلس قانون مبارزه با قاچاق کالا و ارز را ابلاغ کرد. این قانون از موضوعات مهم و مورد تأکید مقام معظم رهبری است که با اجرای آن می توان از تولید حمایت کرد. وی با اشاره به روند تصویب...
با تایید لایحه اصلاح قانون مبارزه با قاچاق کالا و ارز توسط شورای نگهبان از این پس شرکت‌هایی که خدمات پس از فروش برای کالای قاچاق ارائه می‌کنند، مجرم شناخته خواهند شد. به گزارش مشرق، قانون اصلاح قانون مبارزه با قاچاق کالا و ارز که با عنوان لایحه به مجلس شورای اسلامی فرستاده شده بود، پس از رفت و برگشت‌های چندباره و کش‌وقوس‌های فراوان میان مجلس شورای اسلامی و شورای نگهبان، بالاخره مورد تایید این شورا قرار گرفت و رییس مجلس طی نامه‌ای آن را به رییس جمهور ابلاغ کرد. یکی از مفاد قانونی که اصلاحات در آن موجب تغییرات بسیار در کاهش آمار قاچاق کالا و همچنین کاهش آمار شکایات مردمی در مورد خدمات گارانتی خواهد شد، مسئله ضمانت...
قانون اصلاح قانون مبارزه با قاچاق کالا و ارز که با عنوان لایحه به مجلس شورای اسلامی فرستاده شده بود، پس از رفت و برگشت‌های چندباره و کش‌وقوس‌های فراوان میان مجلس شورای اسلامی و شورای نگهبان، بالاخره مورد تایید این شورا قرار گرفت و رئیس مجلس طی نامه‌ای آن را به رئیس جمهور ابلاغ کرد. یکی از مفاد قانونی که اصلاحات در آن موجب تغییرات بسیار در کاهش آمار قاچاق کالا و همچنین کاهش آمار شکایات مردمی در مورد خدمات گارانتی خواهد شد، مسئله ضمانت اجرا برای برخورد با گارانتی‌کنندگان اجناس قاچاق است. متأسفانه به دلیل افزایش شرکت‌های غیرمعتبر در زمینه ارائه خدمات پس از فروش، بسیاری از اقلام قاچاق به ظاهر دارای گارانتی می‌شدند و همین موضوع باعث...
با تایید لایحه اصلاح قانون مبارزه با قاچاق کالا و ارز توسط شورای نگهبان از این پس شرکت‌هایی که خدمات پس از فروش برای کالای قاچاق ارائه می‌کنند، مجرم شناخته خواهند شد. به گزارش شبکه اطلاع رسانی راه دانا؛ قانون اصلاح قانون مبارزه با قاچاق کالا و ارز که با عنوان لایحه به مجلس شورای اسلامی فرستاده شده بود، پس از رفت و برگشت‌های چندباره و کش‌وقوس‌های فراوان میان مجلس شورای اسلامی و شورای نگهبان، بالاخره مورد تایید این شورا قرار گرفت و رئیس مجلس طی نامه‌ای آن را به رئیس جمهور ابلاغ کرد. یکی از مفاد قانونی که اصلاحات در آن موجب تغییرات بسیار در کاهش آمار قاچاق کالا و همچنین کاهش آمار شکایات مردمی در...
گروه خودروسازی سایپا در راستای تکریم مشتریان و جلب رضایت مردم در ارایه خدمات، اشتراک ۱۹روزه امداد نوروزی را به مشترکانی ارایه می دهد که خودروهایشان در دوره گارانتی نیست و همچنین تخفیف استفاده از خدمات خودرو در محل نیز برای مشترکان در نظر گرفته شده است. به گزارش ایران اکونومیست به نقل از سایپانیوز، عباس فخاریان؛ رئیس ستاد طرح خدمات و امدادنوروزی 1401 گروه خودرو سازی سایپا درباره هدیه نوروزی سایپا به مشتریان، گفت: در طرح خدمات و امداد نوروزی گروه خودروسازی سایپا که از 25 اسفند سال گذشته آغاز و تا 14 فروردین سال جاری به مدت 19 روز ادامه خواهد داشت؛ اشتراک نوروزی 19 روزه امداد حامی برای غیر مشترکانی (خودروهای که در دوره گارانتی نیستند) که...
به گزارش بازرگانی خبرگزاری مهر به نقل از سایپا، عباس فخاریان، رئیس ستاد طرح خدمات و امدادنوروزی ۱۴۰۱ گروه خودرو سازی سایپا درباره هدیه نوروزی سایپا به مشتریان، گفت: در طرح خدمات و امداد نوروزی گروه خودروسازی سایپا که از ۲۵ اسفند سال گذشته آغاز و تا ۱۴ فروردین سال جاری به مدت ۱۹ روز ادامه خواهد داشت؛ اشتراک نوروزی ۱۹ روزه امداد حامی برای غیر مشترکانی (خودروهای که در دوره گارانتی نیستند) که در سال ۱۴۰۰ از خدمات امدادی این شرکت استفاده کرده اند، فعال شده است. او ادامه داد: اشتراک ۱۹ روزه امداد نوروزی برای دارندگان گارانتی بدنه سایپا نیز قابل استفاده است. رئیس ستاد طرح خدمات و امداد نوروزی ۱۴۰۱ گروه سایپا در خصوص تخفیف استفاده از...
به گزارش تسنیم، سیدمحمدرضا موسوی با اشاره به ارتقاء سطح خدمات، گفت: در راستای 8 فرمان ابلاغ شده از سوی رئیس جمهور و تاکید بر افزایش مدت زمان گارانتی خودروها با هدف جلب رضایت مردم، گروه خودروسازی سایپا، گارانتی تمام محصولات خود را ارتقاء می دهد. وی با بیان اینکه شاخص کیفی خودروهای تولیدی این مجموعه رو به بهبود است و این روند در ماه های آتی به صورت مستمر ادامه خواهد داشت، افزود: از سال گذشته گارانتی خودرو شاهین 3 سال و یا 60 هزار کیلومتر در نظر گرفته شد و این امر در مورد سایر محصولات در سال جاری اجرایی خواهد شد. مدیرعامل سازمان خدمات پس از فروش سایپا تصریح کرد: در سال جاری گارانتی سایر محصولات از...
مدیر عامل گروه صنعتی ایران‌خودرو، ضمن پیشگام خواندن این گروه صنعتی در اجرای هشت دستور رئیس جمهور، از افزایش گارانتی محصولات این شرکت به سه سال و پیمایش ۶۰ هزار کیلومتر خبر و اطمینان داد که ایران‌خودرو درصدد است تا با افزایش کیفیت محصولات، دغدغه و نگرانی رهبر معظم انقلاب در رابطه با عرضه محصولات باکیفیت و جلب رضایت مشتریان رفع شود. به گزارش ایسنا، آیت الله سید ابراهیم رئیسی در اسفند ماه سال جاری پس از بازدید سرزده از گروه صنعتی ایران‌خودو، از نزدیک در جریان مشکلات و مسائل خودروسازان قرار گرفت و پس از آن، هشت دستور به جهت کیفی و کمی‌سازی تولید خودرو در کشور صادر کرد. این هشت دستور را در این لینک بخوانید. حال...
ایسنا/آذربایجان شرقی مدیرعامل شرکت بازرگانی و خدمات پس از فروش گروه صنعتی تراکتورسازی ایران گفت: سهم تراکتورسازی ایران از تامین نیاز کشاورزان به قطعات ماشین آلات کشاورزی هفت درصد نسبت به سال قبل افزایش داشته و از رقم ۱۱ به ۱۸ درصد رسیده است. رامین خلعت بری ضمن اعلام این خبر اظهار کرد: این افزایش درصدی سهم بازار، زمینه را برای رشد فروش قطعات تراکتورسازی فراهم آورده است؛ بطوری که از ۱۳۶۰ میلیارد ریال فروش قطعات سال گذشته به ۲۴۰۰ میلیارد ریال رسیده است. وی با اشاره به آمار و ارقام فروش سال ۱۳۹۹ و سالجاری از رشد بیش از ۷۶ درصدی رقم فروش خبر داد و تاکید کرد: تا این لحظه بیش از ۹۳ برنامه پیش‌بینی شده برای...
مدیرعامل شرکت بازرگانی و خدمات پس از فروش این گروه صنعتی با اعلام این خبر گفت: سهم تراکتورسازی ایران از تامین نیاز کشاورزان به قطعات ماشین آلات کشاورزی 7 درصد نسبت به سال قبل افزایش داشته و از رقم 11 به 18 درصد رسیده است. به گزارش خبرنگار اقتصادی خبرگزاری برنا در آذربایجان شرقی، رامین خلعت بری افزود: این افزایش درصدی سهم بازار، زمینه را برای رشد فروش قطعات تراکتورسازی فراهم آورده بطوری که رقم یک هزار و 360 میلیارد ریالی فروش قطعات سال گذشته به 2 هزار و 400 میلیارد ریالی افزایش یافته است. وی با اشاره به اینکه نگاهی به آمار و ارقام فروش سال 1399 و امسال حکایت از رشد بیش از 76 درصدی نیز از...
به گزارش خبرگزاری فارس از تبریز، مدیرعامل شرکت بازرگانی و خدمات پس از فروش این گروه صنعتی رامین خلعت بری در گفت و گو با خبرنگاران اظهار کرد: سهم تراکتورسازی ایران از تامین نیاز کشاورزان به قطعات ماشین آلات کشاورزی ۷ درصد نسبت به سال قبل افزایش داشته و از رقم ۱۱ به ۱۸ درصد رسیده است. وی افزود: این افزایش درصدی سهم بازار، زمینه را برای رشد فروش قطعات تراکتورسازی فراهم آورده بطوری که رقم یک هزار و ۳۶۰ میلیارد ریالی فروش قطعات سال گذشته به ۲ هزار و ۴۰۰ میلیارد ریالی افزایش یافته است. مدیرعامل شرکت بازرگانی و خدمات پس از فروش تراکتورسازی تبریز با اشاره به اینکه نگاهی به آمار و ارقام فروش سال ۱۳۹۹ و امسال حکایت...
وزارت صنعت، معدن و تجارت با توجه به اهمیت سامانه جامع گارانی درباره زمان تکمیل سامانه جامع گارانتی با ارائه توضیحاتی پرداخت. به گزارش بازارنیوز، وزارت صنعت، معدن و تجارت پیرو درج خبری با عنوان «زیان هنگفت خریداران کالا در آشفته بازار خدمات پس از فروش/ سامانه جامع گارانتی چه زمانی تکمیل می‌شود؟» به ارائه توضیحاتی از سوی مدیرکل نظارت بر خدمات زیربنایی و بازرگانی سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولید در خصوص سامانه جامع گارانتی پرداخت. در توضیحات این وزارتخانه در مورخ ۱۴۰۰.۹.۲۶ آمده است: به‌دنبال انتشار مطلبی با عنوان «زیان هنگفت خریداران کالا در آشفته بازار خدمات پس ازفروش/ سامانه جامع گارانتی چه زمانی تکمیل می‌شود؟» به تاریخ ۱۴۰۰.۹.۲۶ در آن خبرگزاری، بدینوسیله توضیحات ارسالی از سوی مدیرکل...
مدیرکل نظارت بر خدمات زیربنایی سازمان حمایت مصرف‌کنندگان گفت: خریداران کالا می‌توانند به راحتی شرکت گارانتی کننده کالا را استعلام کنند و در صورت اطمینان، نسبت به خرید کالا اقدام نمایند، همچنین اسامی گارانتی‌های غیر مجاز در غالب لیست سیاه در این سامانه آمده است. گروه اقتصادی خبرگزاری دانشجو، در کنار قیمت پایین و کیفیت خوب کالا، یکی از مولفه‌هایی که به هنگام خرید برای مشتری مهم است، خدمات پس از فروش آن کالاست. موضوعی که با توجه به سابقه بسیار بد شرکتها در ارائه خدمات بی‌کیفیت گارانتی در سال‌های اخیر، باعث بی‌اعتمادی مردم به خدمات پس از فروش شده است. از این رو سازمان حمایت از مصرف‌کنندگان و تولیدکنندگان، برای جلب اعتماد از دست رفته مردم به خدمات...
محمدرضا فرجی رئیس اتحادیه فناوران رایانه در گفت‌وگو با خبرنگار خبرگزاری مهر با اشاره به اهمیت خدمات پس از فروش در بازار رایانه و قطعات جانبی آن، گفت: در این زمینه سامانه جامع گارانتی توسط سازمان حمایت از مصرف‌کنندگان ایجاد شده است. از زمانی که این سامانه راه‌اندازی شد و برخی از اقلام کالایی شناسه‌دار شدند، میزان قاچاق در این بازار کاهش پیدا کرد؛ اما هنوز هم شاهد گارانتی‌های تقلبی و شرکت‌های کاغذی در بازار هستیم. وی افزود: متأسفانه در حال حاضر شاهد هستیم که بعضاً کارت‌های موسوم به گارانتی با قیمت ناچیزی در بازار به عرضه‌کنندگان فروخته می‌شود و از این طریق مشتریان هم متقاعد می‌شوند که کالای خریداری شده دارای گارانتی و خدمات پس از فروش است؛ این...
گروه شرکت‌های صنعتی و بازرگانی یاسین در حوزه‌های واردات و فناوری اطلاعات... - اخبار بازار - گروه شرکت‌های صنعتی و بازرگانی یاسین در حوزه‌های واردات و فناوری اطلاعات، در سال 1396 اقدام به تاسیس شرکت پرهان‌تک نمود که این شرکت به عنوان یکی از ده شرکت برتر وارد کننده موبایل در ایران، با دریافت مجوز رجیستری از وزارت فناوری ارتباطات و اطلاعات و با واردات قانونی و عرضه ی همزمان محصولات گوشی‌های همراه مختلف، نقش بسزایی را در رشد بازار گوشی همراه در کشور ایفا نموده است.«« پرهان‌تک »» همواره سعی نموده تا با ارائه محصولات و خدمات متمایز و با کیفیت و همچنین با تکیه بر نیروی انسانی متخصص و کارآمد، بستر مناسبی را برای رشد و تعالی در حوزه فناوری اطلاعات...
به گزارش بازرگانی خبرگزاری مهر، گروه شرکت‌های صنعتی و بازرگانی یاسین در حوزه‌های واردات و فناوری اطلاعات، در سال ۱۳۹۶ اقدام به تاسیس شرکت پرهان‌تک نمود که این شرکت به عنوان یکی از ده شرکت برتر وارد کننده موبایل در ایران، با دریافت مجوز رجیستری از وزارت فناوری ارتباطات و اطلاعات و با واردات قانونی و عرضه‌ی همزمان محصولات گوشی‌های همراه مختلف، نقش بسزایی را در رشد بازار گوشی همراه در کشور ایفا نموده است. پرهان‌تک همواره سعی نموده تا با ارائه محصولات و خدمات متمایز و با کیفیت و همچنین با تکیه بر نیروی انسانی متخصص و کارآمد، بستر مناسبی را برای رشد و تعالی در حوزه فناوری اطلاعات و تکریم مشتریان خود در کشور فراهم سازد؛ از این...
گروه شرکت‌های صنعتی و بازرگانی یاسین در حوزه‌های واردات و فناوری اطلاعات در سال ۱۳۹۶ اقدام به تاسیس شرکت پرهان‌تک نمود. پرهان‌تک همواره سعی نموده با ارائه محصولات و خدمات متمایز و با کیفیت و همچنین با تکیه بر نیروی انسانی متخصص و کارآمد، بستر مناسبی برای رشد و تعالی در حوزه فناوری اطلاعات و تکریم مشتریان خود در کشور فراهم سازد؛ از این رو به منظور توسعه شبکه فروش و خدمات پشتیبانی و گارانتی، درصدد گسترش فعالیت های خود در سطح کشور است. کارآفرینی در شرکت پرهان تک " سیدمهدی یاسینی" یکی از کارآفرینان برتر کشور است که با توجه به نیاز جامعه به اشتغال‌زایی و همچنین پیشرفت مستمر تکنولوژی در عرصه دیجیتال، فرصت را غنیمت شمرد تا به همراه برادران خود در...
به گزارش باشگاه خبرنگاران جوان، یک خرید خوب تنها در قیمت مناسب کالای خریداری شده خلاصه نمی‌شود و میبایست مولفه‌های دیگر مانند خدمات پس از فروش مناسب را نیز در نظر گرفت؛ البته برخی افراد هنگام خرید محصولات، توجه چندانی به این مسئله ندارند. به نظر می‌رسد که علت عدم توجه کافی مردم به مسئله خدمات پس از فروش، به اوضاع نابسامان شرکت‌های گارانتی کننده محصولات و تجربه منفی خریداران از ارائه این خدمات مربوط می‌شود. موضوعی که از سال‌های دور تا به امروز موجب نارضایتی خریداران لوازم خانگی و تجهیزات الکترونیک شده است. بر اساس بند ۳ ماده یک «قانون حمایت از مصرف‌کنندگان»، ضمانت‌نامه، سندی است که تولیدکننده، واردکننده، عرضه‌کننده یا تعمیرکننده هر دستگاه فنی به خریدار یا سفارش‌دهنده...
به گزارش باشگاه خبرنگاران جوان، یک خرید خوب تنها در قیمت مناسب کالای خریداری شده خلاصه نمی‌شود و میبایست مولفه‌های دیگر مانند خدمات پس از فروش مناسب را نیز در نظر گرفت؛ البته برخی افراد هنگام خرید محصولات، توجه چندانی به این مسئله ندارند. به نظر می‌رسد که علت عدم توجه کافی مردم به مسئله خدمات پس از فروش، به اوضاع نابسامان شرکت‌های گارانتی کننده محصولات و تجربه منفی خریداران از ارائه این خدمات مربوط می‌شود. موضوعی که از سال‌های دور تا به امروز موجب نارضایتی خریداران لوازم خانگی و تجهیزات الکترونیک شده است. بر اساس بند ۳ ماده یک «قانون حمایت از مصرف‌کنندگان»، ضمانت‌نامه، سندی است که تولیدکننده، واردکننده، عرضه‌کننده یا تعمیرکننده هر دستگاه فنی به خریدار یا سفارش‌دهنده...
به گزارش گروه اقتصادی ایسکانیوز، استفاده از گارانتی کالاهای خریداری شده، یکی از دغدغه‌های همیشگی مردم بوده است. چرا که از زمان ورود تجهیزات دارای خدمات پس از فروش به کشور، مردم با گسترش افسار گسیخته گارانتی‌های جعلی و عدم مسئولیت شرکت‌های گارانتی کننده در قبال تعهدات خود مواجه شده‌اند. متأسفانه در نتیجه تحمیل هزینه‌های اضافی به مردم و کاهش اطمینان به گارانتی در افکار عمومی، در حال حاضر خرید کالای با اصالت به همراه گارانتی مورد توجه بسیاری از خریداران کالا قرار نگرفته و برخی از مردم ترجیح می‌دهند از کالاهای قاچاق که به نسبت کالاهای دارای گارانتی و اصیل قیمت ارزان‌تری دارند استفاده کنند. البته در رابطه با مسئله گارانتی در کشور، باید به موضوع اختلاف نظر و...
از جمله خدمات با ارزشی که سایت ترجمر به کاربرانش ارائه میدهد این است که تمامی ترجمه های ما از ترجمه عمومی گرفته تا ترجمه کتاب، ترجمه مقاله تخصصی، ترجمه کاتالوگ و بروشور و ... دارای گارانتی 30 روزه هستند. پس از تحویل فایل های ترجمه میتوانید به راحتی تا یک ماه از خدمات پشتیبانی، اصلاح و بازخوانی در سایت استفاده کنید. مترجمان ما موظف اند تا در این 30 روزه پاسخگوی اشکالات و سوالات شما باشند. در ضمن لازم به ذکر است که بدانید تمامی خدمات گارانتی ما در این مدت رایگان است و اگر پس از این یک ماه برای استفاده از گارانتی به سایت مراجعه کنید، شامل هزینه خواهد شد. پشتیبانی 24 ساعته علاوه بر گارانتی که...
به گزارش بازرگانی خبرگزاری مهر، مجید باقری افزود: از شهریور سال گذشته تا شهریور امسال حدود ۴۲۰ هزار خودرو در شرکت سایپا فروخته شده که حدود ۳۰ درصد این تعداد هنوز برای انجام امور گارانتی مراجعه نکرده‌اند. قائم مقام سایپا در امور فروش و خدمات پس از فروش گفت: متاسفانه به دلیل نظام قیمت‌گذاری که بر صنعت خودرو حاکم است شاهد التهابات شدیدی در بازار خودرو هستیم که نقش آفرین آن واسطه‌ها هستند. باقری افزود: گویای این مسئله نظام قرعه‌کشی است که شاهد هستیم تعداد زیادی از مردم در قرعه کشی سایپا بارها شرکت می‌کنند و همیشه گلایه دارند که در فرآیند قرعه‌کشی برای خرید خودرو انتخاب نمی‌شوند. قائم مقام سایپا در امور فروش و خدمات پس از فروش گفت:...
وحید نجفی گفت: درخواست تمدید گارانتی از سوی خریداران لوازم خانگی و صوتی، تصویری بیشتر شده است. از این رو انتظار می‌رود که بیشتر تولید کنندگان تمدید گارانتی را در سبد خدمات برای مشتریان خود قرار دهند. این موضوع می‌تواند برای گروهی از مشتریان جهت افزایش اطمینان خاطر نقطه قوتی باشد. اقتصاد ۲۴ - گویا هیاهوی افزایش قیمت لوازم خانگی تمامی ندارد. این موضوع در کنار بحث گارانتی لوازم خانگی به شدت موجب نگرانی خریداران محصولات و لوازم خانگی شده است. در سناریوی گرانی لوازم خانگی، سلامت لوازمی که خریداری می‌شود و همچنین سرویس دهی جهت حفظ و مراقبت این وسایل معضل دیگری است که مشتریان این محصولات را جهت حضور در بازار پُر تنش لوازم خانگی به شدت بی رغبت...
در زمانی که تمامی کارها به وسیله کامپیوتر، لپ تاپ و موبایل انجام می‌شود، داشتن سیستمی پیشرفته و به‌روز بیش از پیش احساس می‌شود. برای مثال در زمینه خرید لپ تاپ بجز اینکه باید به مسائل سخت افزاری و قیمت آن توجه کنیم موارد مهمی همچون گارانتی را نباید نادیده بگیریم. به ویژه که لپ تاپ خود را با توجه به افزایش قیمت ها با هزینه چند برابری خریداری کرده باشیم. با این وجود مسئله گارانتی، بسیار مهم‌تر از قبل احساس می‌شود. مسئله‌ای که خیلی از ما درگیر آن هستیم و به عبارت ساده‌تر گارانتی را در ایران بی‌معنی می‌دانیم. ولی ابتدا بدانیم که اصلا واژه گارانتی به چه معناست و فرق آن با وارانتی چیست ؟ تعریف گارانتی ...
به این نکته نیز توجه داشته باشید که فرقی ندارد لوازم خانگی شما از ابتدا گارانتی داشته باشد یا خیر این مجموعه ای که با آن آشنا خواهیم شد برای تمام لوازم خانگی به صورت رایگان بعد از تعمیرات گارانتی ارائه می دهد. گارانتی تعمیرات بعد از اتمام گارانتی اصلی شرکت های تعمیر لوازم خانگی می توانند به خوبی تعمیرات لوازم خانگی شما را انجام دهند اما ممکن است بعد از اتمام تعمیرات مجدد دستگاه شما مشکل داشته باشد و یا در مدت کوتاهی مجدد این مشکل برای آن پیش آید، شرکت تعمیر لوازم خانگی دکتر آچار این دغدغه را از بین برده و با ارائه ۱۲ ماه گارانتی تعمیرات لوازم خانگی بعد از تعمیر خیال شما را از بابت...
گوشی‌های موبایل این روزها مانند اعضای بدن، جزئی ضروری از زندگی شده‌اند و پیش‌برد بسیاری از کارها بدون موبایل ناممکن است. به گزارش ایسنا، بنابراعلام همگردی، اگر گوشی های موبایل خراب شوند، کل ابعاد زندگی فرد، از ارتباطات گرفته تا کار و تحصیل را تحت تاثیر قرار می‌دهند؛ به این ترتیب تعمیر موبایل برای ادامه بقا ضروری به نظر می‌رسد. از سوی دیگر، شرایط اقتصادی موجود اجازه نمی‌دهد پس از خرابی یک گوشی تلفن همراه، مدل جدید آن را خریداری کرد. این موضوع اهمیت تعمیرات موبایل را دوچندان می‌کند. در همین راستا، مراکز زیادی برای خدمات تعمیر موبایل به وجود آمده‌اند. اما از آنجا که این خدمات یکی از مهمترین نیازهای روز مردم است و درآمد خوبی هم دارد، ممکن...
از این پس، کاربران می‌توانند محصولات MSI را با گارانتی 3 ساله و خدمات متمایز آونگ خریداری کنند. این محصولات شامل آخرین و پیشرفته‌ترین محصولات MSI شامل کارت‌های گرافیک و مادربردهای مبتنی بر چیپست اینتل و AMD می‌شود. ---------------- رپرتاژ آگهی ----------------- بعد از برندهای معتبر تایوانی مثل ای‌دیتا، دی‌لینک و ایسوس، این بار MSI هم آونگ را به عنوان نماینده رسمی خود در ایران انتخاب کرد. این همکاری در راستای عملکرد درخشان آونگ در بازار ایران و ارائه خدمات پس از فروش قابل اطمینان به مشتریان شکل گرفته است. شرکت MSI در زمینه راهکارهای گیمینگ، تولید محتوا، کسب‌وکار، بهره‌وری و AIoT پیشتاز محسوب می‌شود. این شرکت تایوانی با بهره‌گیری از تیمی توانمند در بخش تحقیق...
به گزارش خبرگزاری فارس از قزوین، پس از تحریم‌های ظالمانهٔ امریکا، در سال 1398 شرکت‌های کره‌ای با دو برند ال‌جی و سامسونگ بازار ایران را ترک کردند. این تحریم موجب شد شرکت‌های ایرانی که سال‌ها قدرت رقابت با کالاهای خارجی را نداشتند، بتوانند روی پای خود بایستند و تلاش کنند با ارتقای کیفیت و افزایش خدمات پس از فروش، بازار داخل را به‌دست بگیرند و نسبت به جلب اعتماد مردم نسبت به استفاده از کالای داخلی گام بردارند و حتی در اندیشهٔ صادرات باشند. شرکت لوازم خانگی پارس یکی از بزرگترین شرکت‌های کشور است که 10 درصد از نیاز کالاهای برودتی کشور را تأمین می‌کند. این شرکت که بیش از ۴ دهه از تأسیس آن می‌گذرد، کار خود را با...
به گزارش خبرنگار صنعت،تجارت و کشاورزی گروه اقتصادی باشگاه خبرنگاران جوان، چندی پیش خبری مبنی بر " آیا از خدمات پس از فروش خودرو خود رضایت دارید؟" منتشر شد و بسیاری از افراد که از خدمات پس از فروش خودرو رضایت نداشتند، در این خبر انتقادهایی مطرح کرده اند که در این گزارش برخی از آنها را آورده ایم. پیام یکی از مخاطبین بر این اساس است که "برای اینکه خودرو از گارانتی خارج نشود، گفته اند باید برای نصب دزدگیر به خود نمایندگی سایپا مراجعه کنیم، بعد از اینکه از نمایندگی ماشین را بیرون آوردم، تمام سیم‌ها به هم ریخته و آنها را رها کرده بودند و حتی یک چسب برای جمع کردن آنها نزده بودند یا حفاظی نداشت،" کاش...
مدیرکل نظارت بر خدمات زیربنایی و بازرگانی سازمان حمایت گفت: تمام تولیدکنندگان تایر و تیوب تا ابتدای آذر ۱۴۰۰ ملزم به ثبت شناسنامه گارانتی در سامانه جامع گارانتی هستند. به گزارش پایگاه اطلاع رسانی شبکه خبر، ایزدی در ارتباط تصویری با برنامه روی خط خبر شبکه خبر افزود: دستور العمل اجرایی فروش خدمات پس از فروش واحد‌های تولیدی و وارد کننده تایر و تیوپ مصوب سال ۹۴ بوده است. مدیرکل نظارت بر خدمات زیربنایی و بازرگانی سازمان حمایت در ادامه گفت: کلیه واحد‌هایی که تایر و تیوپ تولید و عرضه می‌کنند، مکلف بودند شبکه خدمات پس از فروش هم داشته باشند. ایزدی گفت: هر کالایی مصرفی با دوام از جمله لاستیک که عرضه می‌شود، باید شناسنامه گارانتی داشته باشد. ...
مدیرکل نظارت بر خدمات زیربنایی وبازرگانی سازمان حمایت ، گفت: در راستای تسریع شفافیت در زنجیره تامین و توزیع تولید کنندگان تایر و تیوب باید حداکثر تا اول آبان ماه نسبت به اخذ تاییدیه گارانتی از طریق سامانه جامع تجارت اقدام کنند. - اخبار اقتصادی - به گزارش خبرگزاری تسنیم، با استناد به دستورالعمل اجرایی فروش و خدمات پس از فروش تایر و تیوپ مورخ 2/10/1394 و اطلاع رسانی های قبلی مبنی برلزوم اخذ تأییدیه گارانتی توسط تولیدکنندگان و واردکنندگان تایر و تیوب از طریق سامانه جامع گارانتی و با توجه به الزام ایجاد شده در سامانه ، ثبت سفارش واردکنندگان این کالا منوط به اخذ شناسنامه گارانتی فعال است.براین اساس ؛ کلیه تولید کنندگان تایر و تیوب تا ابتدای...
خدمات پس از فروش (After-sales) طبق نظریه Brian Cohen عبارتست از تعهدی که شرکت ها برای پاسخ گویی به نیاز مشتریان برای پشتیبانی طی یک دوره زمانی خاص از دید کسب و کار ارائه می کنند. این تعریف می تواند یک تعریف کاملی باشد. به گزارش ایسنا، بنابر اعلام تهران ابزار، «ابزار بازاریابی که برای وفادارسازی مشتریان خود با استفاده از شناخت و برآورده کردن نیازهای مشتریان می باشد. از این رو با فهمیدن نیازهای مشتریان موجود در تمام زمینه ها می توان خدمات پس از فروش را تعریف کرد». این خدمات بستگی به رفتار مشتریان در پی فروش دارد. خدمات پس از فروش بخش مهمی از رقابت غیر قیمت می باشد که اغلب در تولید کالا توسط افراد...
به گزارش «نماینده» سیدجواد حسینی کیا با انتقاد از نحوه ارائه خدمات پس از فروش توسط خودروسازان، گفت: مردم از نحوه ارائه خدمات پس از فروش گلایه‌های بسیاری دارند و این نارضایتی ناشی از چند مولفه است؛ در برخی موارد دیده می‌شود با وجود اینکه قطعات خودروها، براساس میزان مسافت طی شده و مدت زمان مشخصی مشمول گارانتی می‌شوند، به دلیل کیفیت نامطلوب، زودتر از موعد مقرر و پیش از پیمایش مسافت موردنظر خراب می‌شوند. نماینده مردم سنقر در مجلس شورای اسلامی افزود: در برخی موارد نمایندگی‌های ارائه دهنده خدمات پس از فروش، هزینه‌تراشی می کنند به این معنا که با وجود سالم بودن قطعات، مصرف‌کننده ناچار است در زمان مشخصی که باید به نمایندگی‌ها مراجعه کند، این قطعات را تعویض کند. این...
با توجه به تغییر سبک زندگی مردم به دلایل مختلفی مانند بیماری کرونا، صرفه جویی در زمان و هزینه و …عده زیادی که اهل خرید حضوری بودند، به خرید های اینترنتی رو آوردند. اما همیشه اطمینان کردن به فروشگاه های اینترنتی جزو دغدغه مردم بوده و همچنان می باشد. در این مقاله به عنوان یک فروشگاه اینترنتی با یک دهه تجربه تخصصی در زمینه ساعت مچی اورجینال، میخواهیم به برطرف کردن این نگرانی ها از سمت شما پاسخ دهیم. کارت ضمانت کالا و خدمات پس از فروش 5 ساله ایران تایمر شاید یکی از اولین سوال های شما در هنگام خرید ساعت مچی، اورجینال بودن آن کالا باشد. ترس هدر رفتن هزینه و زمانی که برای یک خرید غیر اورجینال...
شرکت تسک میران نمایندگی رسمی شیائومی در ایران است که از آغاز فعالیت خود تاکنون با عرضه بهترین خدمات پس از فروش، گارانتی معتبر، قیمت مناسب گوشی شیائومی و خرید آنلاین یا حضوری توانسته به جایگاه مناسبی دست یابد که این نشان از توجه این شرکت به اطمینان و راحتی مشتریان برای رضایت هر چه بیشتر آنان هست. ---------------- رپرتاژ آگهی ----------------- وجود یک نمایندگی خوب که بتواند با پاسخگویی به سوالات خریداران و ارائه راهنمایی های لازم، رضایت و اطمینان خاطر مشتریان را به دست آورد، در هنگام خرید گوشی، حائز اهمیت است. بنابراین شرکت تسک میران نمایندگی رسمی شیائومی در ایران می کوشد تا با ارائه بهترین خدمات پس از فروش به خریداران آسودگی خاطر...
یکی از شاخه‌هایی که بسیاری از افراد علاقه‌مند به فعالیت در آن هستند، نوازندگی انواع مختلف سازها است. برای آموزش و نواختن هر چه‌بهتر سازهای مختلف، اولین قدم تهیه و خریداری ساز به شمار می‌رود. اگر شخصی که قصد تهیه ساز را دارد نسبت ساز و ویژگی‌هایی که یک ساز مناسب باید داشته باشد آشنایی ندارد می‌تواند با خرید از مراکز فروش معتبر این مشکل خود را حل کند. امروزه و با توجه به شرایط موجود، بازار کسب‌وکارهای اینترنتی بسیار رونق یافته است. درزمینه فروش ساز نیز سایت‌های فروشگاهی مختلفی در حال فعالیت هستند. اما نکته‌ای که به هنگام مراجعه به این مراکز باید مورد توجه قرار بگیرد داشتن نماد اعتماد الکترونیکی و قابلیت اعتماد به آنها است. سایت فروشگاهی...
دومین جلسه رسیدگی به اتهامات تتلو برگزار شد