جدیدترین‌های «میز خدمت الکترونیکی»:

میز خدمت الکترونیکی شهرداری ملارد راه اندازی گردید

میر سلحشور سرپرست شهرداری ملارد از راه اندازی میز خدمت الکرونیکی شهرداری ملارد خبر داد. به گزارش خبرگزاری برنا از تهران؛ امیر سلحشور سرپرست شهرداری ملارد از راه اندازی میز خدمت الکترونیکی شهرداری ملارد خبر داد و افزود: این سامانه از امروز آماده سرویس دهی به شهروند گرامی میباشد. سلحشور در ادامه گفت : مرحله دریافت نامه از ارباب رجوع هنوز در بسیاری سازمان‌ها به روش‌های سنتی و بصورت دریافت نسخه کاغذی نامه انجام می‌شود و مستلزم حضور فیزیکی ارباب رجوع میباشد، در حال حاضر بسیاری از ارباب رجوع های شهرداری ملارد از شهرها و استان های دیگر جهت مکاتبات بایستی با صرف وقت و هزینه به شهرداری مراجعه میکردند و بجز هزینه شخصی آنها زمان رسیدگی به اموراتشان...


راه اندازی میز خدمت الکترونیکی در استانداری خراسان‌رضوی

به گزارش خبرنگار گروه استان های باشگاه خبرنگاران جوان از مشهد، کوکب موسوی معاون توسعه مدیریت و منابع استانداری خراسان رضوی با بیان اینکه در استاندار استان میز خدمت الکترونیکی راه اندازی شده است، گفت: موضوع ادامه یا انقطاع خدمات میزخدمت حضوری با توجه به راه اندازی میز خدمت الکترونیکی، در جلسه با حضور نمایندگان دستگاه‌های مربوطه مورد بررسی قرار گرفت. او ادامه داد: با توجه به نوع وظیفه، ماموریت و خدمات استانداری که سیاست‌گذاری، هماهنگی و نظارت است، مقرر شد میزخدمت حضوری در فضایی کوچک تر و با تعداد کارشناس کمتر با همکاری و در تعامل با دفتر مدیریت عملکرد، بازرسی و امور حقوقی ارائه خدمت داشته باشد. معاون توسعه مدیریت و منابع استانداری خراسان رضوی گفت: پیگیری‌های لازم برای الکترونیکی کردن...


ارائه بیش از 18 خدمت در میز خدمت الکترونیکی شهرداری قم به شهروندان

رئیس سازمان فناوری اطلاعات و ارتباطات شهرداری قم از ارائه بیش از 18 خدمت در میز خدمت الکترونیکی شهرداری قم به شهروندان خبر داد. به گزارش شبکه اطلاع رسانی راه دانا؛ به نقل از قم فردا،  کورش محمد حسینی پیش از ظهر امروز در نشست خبری با اصحاب رسانه که در سالن جلسات سازمان فناوری اطلاعات و ارتباطات شهرداری قم برگزار شد، بابیان این‌که از سال 96 این سازمان با یک بازنگری وارد مرحله جدیدی شده است، اظهار داشت: از ابتدای سال 97 طراحی و ساختار شهر هوشمند آغازشده و شهرداری در این زمینه چهارچوب‌هایی را برای خودش طراحی کرده است. وی ادامه داد: هدف از تبیین این چارچوب‌ها این بود که پیمانکارانی که با شهرداری کار می‌کنند...


مرکز ۱۳۷ همدان گامی برای ایجاد میز خدمت الکترونیکی

حسین افشاری روز پنجشنبه در بازدید از سامانه جامع مدیریت شهری ۱۳۷ شهرداری همدان افزود: راه اندازی میز خدمت غیر حضوری ضروری است تا پس از آن مرحله نخست میز خدمت الکترونیکی یعنی شناسایی خدمات، استانداردسازی و کدگذاری آنها نیز شناسایی شود. وی با بیان اینکه بیش از هزار خدمت در این مرکز به شهروندان ارائه می‌شود تصریح کرد: این خدمات در قالب ۴۰ گروه موضوع تقسیم بندی شده است. فرماندار همدان گفت: بعضی از دستگاه‌ها از جمله شهرداری تهران پیشتر اقدامات گسترده ای در این زمینه انجام داده بود و شهرداری همدان نیز پیش از بخش‌نامه رئیس جمهوری اقدام به برنامه‌ریزی جهت راه اندازی سامانه ۱۳۷ کرد. وی ادامه داد: امروز اثبات شد عملکرد این سامانه از میز خدمت حضوری مؤثرتر بوده و افزایش اعتماد مردم...


سمینار میز خدمت الکترونیک آی کن در سمنان برگزار شد

سمینار میز خدمت الکترونیک که به همت نماینده آی کن در استان سمنان در ۱۱ تیرماه با حضور پررنگ مدیران ارشد سازمان‌های دولتی این استان در سالن مدیریت و برنامه‌ریزی استان سمنان برگزار شد. به گزارش ایسنا، بنابر اعلام واحد آکادمی آی کن، خانم موسایی مسئول آکادمی آی کن، با بیان اینکه هدف از راه‌اندازی میز خدمت الکترونیک، ارائه خدمات به هنگام و مناسب به مشتریان و کارکنان سازمان‌ها در هر زمان و از طریق سامانه‌های الکترونیکی و قابل دسترس از طریق وب و دستگاه‌های ارتباطی هوشمند است، سمینار را آغاز کرد و گفت که راه‌اندازی میز خدمت الکترونیکی علاوه بر سهولت خدمت‌رسانی برای سازمان خدمت‌رسان و سهولت دریافت خدمات برای ارباب رجوع، مزایای بسیاری برای مدیریت کلان‌تر کشور و...


اجرای دولت الکترونیک زمینه‌ساز ارتقای رضایتمندی مردم

مدیر کل استاندارد استان اردبیل اجرای کامل طرح دولت الکترونیک را در ارتقای رضایتمندی مردم از خدمات دولتی موثر اعلام کرد. به گزارش ایسنا، منطقه اردبیل، هاشم علایی در یکصدمین جلسه میز خدمت که با حضور کارشناسان در اداره کل استاندارد اردبیل برگزار شد، اظهار کرد: در راستای اجرایی کردن بخشنامه‌های سازمان اداری استخدامی و ریاست جمهوری مبنی بر راه‌اندازی میز خدمت با هدف تکریم ارباب رجوع، رعایت حقوق شهروندی، ارائه خدمات به موقع، سریع و آسان، جلوگیری از فساد ادارای و ارتقاء رضایتمندی ارباب رجوع از دستگاه‌های اجرایی، بالغ بر 100 جلسه میز خدمت حضوری در اداره کل استاندارد اردبیل برگزار شده است.  وی با اشاره به تاثیر اجرای کامل طرح دولت الکترونیک در ارتقای...


تاکید مدیر عامل شرکت آب منطقه ای بر توسعه خدمات الکترونیکی

به گزارش خبرگزاری بُرنا در هرمزگان ؛ هوشنگ ملایی در دومین جلسه کمیسیون توسعه مدیریت با بررسی عملکرد میز خدمت الکترونیک  مستقر در شرکت آب منطقه ای  بر آموزش مداوم کارکنان  مستقر در میز خدمت تصریح کرد وافزود : استقرار میز خدمت در ادارات موجب دقت و شفاف سازی در ارائه خدمت به ارباب رجوع و تسهیل و تسریع در حل مشکلات و جلوگیری از سرگردانی مردم در ادارت وسازمانها جلوگیری وباعث رضایت شهروندان می شود. وی گفت: آنچه در میز خدمت بسیار اهمیت دارد این است تمام خدمات از ابتدا تا انتها در یک میز خدمت به صورت حضوری و ترجیحا به صورت الکترونیکی انجام شود. مدیر عامل شرکت آب منطقه ای حضور خبره ترین کارشناسان در فرایند اجرای...


راه اندازی سامانه‌ میز خدمت الکترونیکی و واگذاری اولویت تشرف در گیلان

فعال از راه اندازی دو سامانه جدید میز خدمت الکترونیکی و واگذاری اولویت تشرف در سازمان حج و زیارت گیلان خبر داد. «حسن فعال» با اشاره به آغاز زمان درخواست واگذاری اولویت اسناد حج تمتع وثبت درخواست تهیه اسناد حج تمتع از یک‌شنبه(۲۲ اردیبهشت)به خبرنگار خبرگزاری شبستان از رشت گفت:  در این راستا دو سامانه میز خدمت الکترونیکی و واگذاری اولویت تشرف در سازمان حج و زیارت استان راه‌اندازی شده است.   مدیر حج و زیارت گیلان افزود: متقاضیان گیلانی باید جهت ثبت درخواست واگذاری اولویت اسناد حج تمتع و همچنین جهت ثبت درخواست تهیه اسناد حج تمتع به سامانه تشرف به آدرس  tasharof.haj.ir مراجعه کنند. وی با اشاره به اهمیت راه‌اندازی این سامانه به‌منظور کاهش واسطه‌گری...


آغاز به کار سامانه‌های جدید الکترونیکی سازمان حج و زیارت

مدیر کل دفتر بودجه، تحول اداری و فناوری اطلاعات سازمان حج و زیارت از راه اندازی سامانه میز خدمت الکترونیکی و سامانه واگذاری اولویت تشرف حج تمتع برای متقاضیان خبر داد. به گزارش میزان، محمد تقی قادری مدیر کل دفتر بودجه، تحول اداری و فناوری اطلاعات سازمان حج و زیارت درباره برنامه‌های سازمان متبوعش برای ارائه خدمات الکترونیکی به مردم اظهار کرد: سازمان حج و زیارت جزء یکی از سازمان‌های پیشرو در ارائه خدمات الکترونیکی به مردم است و این مهم در حوزه‌های حج تمتع، عمره مفرده، اربعین حسینی و عتبات عالیات به خوبی انجام می‌گیرد. وی درباره راه اندازی سامانه میز خدمت الکترونیکی برای متقاضیان حج و زیارت کشور گفت: سامانه میز خدمت از دیروز یکشنبه ۲۲ اردیبهشت ماه...


آغاز به کار سامانه‌های جدید الکترونیکی سازمان حج و زیارت/سامانه «میز خدمت» و سامانه «واگذاری اولویت تشرف حج تمتع» در دسترس متقاضیان

خبرگزاری میزان- مدیر کل دفتر بودجه، تحول اداری و فناوری اطلاعات سازمان حج و زیارت از راه اندازی سامانه میز خدمت الکترونیکی و سامانه واگذاری اولویت تشرف حج تمتع برای متقاضیان خبر داد. به گزارش گروه جامعه خبرگزاری میزان، محمد تقی قادری مدیر کل دفتر بودجه، تحول اداری و فناوری اطلاعات سازمان حج و زیارت درباره برنامه‌های سازمان متبوعش برای ارائه خدمات الکترونیکی به مردم اظهار کرد: سازمان حج و زیارت جزء یکی از سازمان‌های پیشرو در ارائه خدمات الکترونیکی به مردم است و این مهم در حوزه‌های حج تمتع، عمره مفرده، اربعین حسینی و عتبات عالیات به خوبی انجام می‌گیرد. وی درباره راه اندازی سامانه میز خدمت الکترونیکی برای متقاضیان حج و زیارت کشور گفت: سامانه میز...


آغاز به کار میز خدمت در سازمان حج و زیارت/راه اندازی سامانه واگذاری اولویت تشرف به حجاج

قادری با اعلام راه اندازی سامانه واگذاری اولویت تشرف حج تمتع برای متقاضیان، گفت: میز خدمت از امروز راه اندازی شده و تمامی درخواست ها و پرسش های متقاضیان را به صورت الکترونیکی پاسخ می دهد و موجب تسهیل امور متقاضیان و زائران می شود. خبرگزاری شبستان، گروه اندیشه: «محمد تقی قادری» درباره برنامه های سازمان حج و زیارت برای ارائه خدمات الکترونیکی به مردم، اظهار کرد: سازمان حج و زیارت جزء یکی از سازمان های پیشرو در ارائه خدمات الکترونیکی به مردم است و این مهم در حوزه های حج تمتع، عمره مفرده، اربعین حسینی و عتبات عالیات به خوبی انجام می شود.   مدیر کل دفتر بودجه، تحول اداری و فناوری اطلاعات سازمان حج و زیارت درباره راه اندازی...


اجرای کامل دستورالعمل میز خدمت حضوری و الکترونیکی

به گزارش خبرگزاری برنا خراسان جنوبی، عباس رکنی مدیر کل تعاون، کار و رفاه اجتماعی خراسان جنوبی از راه‌اندازی میز خدمت الکترونیکی و حضوری و اجرای کامل دستورالعمل مربوطه در اداره کل تعاون، کار و رفاه اجتماعی خراسان جنوبی خبر داد.  مدیر کل تعاون، کار و رفاه اجتماعی خراسان جنوبی ضمن اشاره به جامعه گسترده مراجعین به اداره کل،گفت: راه اندازی میز خدمت الکترونیک در راستای تکریم ارباب رجوع و حفظ حقوق شهروندی بوده و آمادۀ ارائه خدمات به تمامی مراجعه کنندگان اداره کل تعاون، کار و رفاه اجتماعی استان خراسان جنوبی است. وی در تشریح این اقدام گفت: در واقع، میز خدمت به عنوان یک مرکز ارتباطات در سازمان است که هدف این مرکز، تجمیع خدمات و جلوگیری از...


میز خدمت الکترونیکی اداره کل منابع طبیعی و آبخیزداری هرمزگان راه اندازی شد

به گزارش خبرگزاری برنا در هرمزگان؛ مدیر کل منابع طبیعی و آبخیزداری هرمزگان گفت:در این میز خدمت تمام خدمات قابل ارائه ارباب رجوع محور این اداره کل که شامل 25 خدمت می باشد عملیاتی و در دسترس همگان قرار دارد امید ذاکری افزود: مردم عزیز استان هرمزگان برای دسترسی به این میز خدمت الکترونیکی به صورت غیر حضوری با ورود به وب سایت الکترونیکی اداره کل منابع طبیعی و آبخیزداری هرمزگان به آدرس  www.hormozgan.frw.org.ir مراجعه و با ورود به سامانه میز خدمت الکترونیک و وارد کردن مشخصات خود به خدمات دسترسی پیدا می کند. وی گفت: با انتخاب هر خدمت مورد نظر ، فرایند اجرای کار آن خدمت مورد تقاضا همراه با مدارک مورد نیاز نیز جهت اطلاع مردم عزیز درج...


میز خدمت الکترونیکی منابع طبیعی و آبخیزداری هرمزگان راه اندازی شد

به گزارش خبرنگار مهر، امید ذاکری صبح سه شنبه در جمع خبرنگاران بیان داشت: در راستای اجرایی شدن برنامه عملیاتی دولت الکترونیک و با هدف تسریع در پاسخگویی به تقاضاهای مردم بدون مراجعه حضوری، افزایش سلامت اداری، کاهش ترافیک‌های شهری، کاهش هزینه‌های مردم و دولت، ایجاد بستری مناسب جهت تحقق خدمات به موقع و غیر حضوری به مخاطبان، امکان اخذ درخواست خدمت از ارباب رجوع در قالب فرمهای الکترونیکی، ارائه کد رهگیری خاص به فرد درخواست کننده، دسترسی به مراحل گردش کار و در نهایت ارتقاء سطح رضایتمندی ارباب رجوع میزخدمت الکترونیکی اداره کل منابع طبیعی و آبخیزداری هرمزگان از ابتدای اردیبهشت ماه سال جاری افتتاح و قابل دسترسی توسط مردم خوب استان هرمزگان است. مدیر کل منابع طبیعی و...


افزایش استفاده ایثارگران از سامانه خدمات الکترونیک در سال ۹۷

به گزارش ایلنا، بهروز بزرگی با بیان اینکه برنامه‌های بنیاد شهید و امور ایثارگران منجر به کاهش مراجعات حضوری و افزایش قابل توجه استفاده ایثارگران از سامانه خدمات الکترونیکی و ارتباطات تلفنی شده است، افزود: در راستای تکریم، تسهیل و تسریع در امر پاسخگویی به درخواست‌ها و خدمت‌رسانی به جامعه معزز ایثارگری در سال ۹۷ اقدامات و برنامه‌های متعددی انجام پذیرفته است. وی افزود: از جمله این برنامه‌ها می‌توان به بهبود ارائه خدمات در میز خدمت الکترونیکی، به‌روزرسانی بخش سؤالات متداول و بخش قوانین و مقررات سایت ایثار، تشکیل کارگروه استقرار میز خدمت و کمیته بررسی خدمات به‌منظور شناسایی خدمات با قابلیت ارائه الکترونیکی، بهبود فضای فیزیکی میز خدمت در ستاد و استان‌ها، اطلاع‌رسانی و تهیه بروشور به‌منظور آگاهی بخشی...


بالاترین فساد و نارضایتی در شهرداریهاست راه اندازی میز خدمت الکترونیکی در سال آینده

دبیر هیات عالی نظارت سازمان اداری و استخدامی کشور از اجرای میز خدمت الکترونیکی در سال آینده و راه اندازی آن شهرداری ها خبر داد و گفت: در سطح ملی بالاترین فساد و نارضایتی در شهرداری‌ها است. به گزارش خبرنگار ایلنا، فردین خرازی در جلسه شورای راهبردی توسعه مدیریت استان قزوین اظهار کرد:‌ راه‌اندازی میز خدمت الکترونیکی از کارهای در دستور کار کشور قرار گرفته که به اجرا درمی‌آید. وی اجرای میز خدمت الکترونیکی را منجر به سرعت و سهولت در کار مردم ذکر کرد و افزود: اولین گام برای اجرای این میز خدمت در شهرداری‌ها است زیرا بالاترین میزان فساد و نارضایتی در سطح ملی، شهرداری‌ها هستند.البته دو دستگاه دیگر هم هستند که نام آنها را ذکر...


امکان ارائه پیشنهاد الکترونیکی در میز خدمت وزارت علوم فراهم شد

دستیار ویژه وزیر علوم در امور حقوق شهروندی از فراهم شدن امکان اعلام نظر در خصوص نحوه انجام خدمت و جلب رضایتمندی مراجعین در خصوص هر کدام از شناسه‌های خدمت وزارت علوم به صورت مجزا خبر داد. به گزارش گروه دانشگاه خبرگزاری دانشجو به نقل از دفتر بازرسی و پاسخگویی به شکایات وزارت علوم، با پیگیری‌های حوزه دستیاری ویژه وزیر و همکاری دفتر تحول اداری و فناوری اطلاعات وزارت علوم، در مرحله چهارم الکترونیکی شدن خدمات، امکان اعلام نظر در خصوص نحوه انجام خدمت و جلب رضایتمندی مراجعین در خصوص هر کدام از شناسه‌های خدمت وزارت علوم به صورت مجزا فراهم شد.در راستای تکریم مراجعین و رعایت حقوق شهروندی آن‌ها نتایج نظر سنجی هر شش ماه به صورت گزارش عمومی...


استقرار میز خدمت بنیاد شهید در مصلاهای نماز جمعه سراسر کشور

به گزارش خبرگزاری مهر، بهروز بزرگی مدیرکل ارتباطات و مراجعات بنیاد شهید و امور ایثارگران گفت: در راستای اجرای هرچه بهتر دستور نماینده ولی فقیه و رئیس بنیاد شهید و امور ایثارگران در خصوص هرچه با شکوه‌تر برگزار کردن روز بزرگداشت شهدا و به‌منظور اطلاع‌رسانی و ارائه خدمات به ایثارگران معزی، میز خدمت در مصلی‌های نماز جماعت در روز جمعه مورخ ۱۷ اسفندماه برپا می‌شود. مدیرکل ارتباطات و مراجعات بنیاد شهید (هاتف) افزود: زنده نگه‌داشتن یاد و خاطره شهدا و ترویج فرهنگ ایثار و شهادت یکی از وظایف مهم بنیاد شهید و امور ایثارگران است که باید در همه زمان‌ها با نگاه ویژه به آن نگریست. وی با اشاره به جایگاه ویژه بنیاد در استقرار میز خدمت در بین سایر...


میز خدمت الکترونیکی دانشگاه علوم پزشکی اراک آغاز به کار کرد

به گزارش خبرگزاری بسیج استان مرکزی؛ دکتر محمد جمالیان سرپرست دانشگاه علوم پزشکی استان مرکزی در جمع خبرنگاران گفت: ارتباط مراجعان با مجموعه دانشگاه علوم پزشکی در سراسر کشور بدون حضور فیزیکی و دریافت خدمات از ویژگی های این سامانه است. وی افزود: این سامانه در پورتال دانشگاه علوم پزشکی به آدرسarakmu.ac.ir با عنوان میزخدمت طراحی شده و در بخش میز خدمت، دبیرخانه هوشمند، ملاقات مردمی، نظرسنجی و دریافت پیشنهاد، ثبت و پاسخگویی پیشی بینی شده است. سرپرست دانشگاه علوم پزشکی استان مرکزی با تشریح روند فعالیت میز خدمت در این مرکز خاطر نشان کرد: میزخدمت به 2 شیوه فیزیکی و الکترونیکی به مراجعان وجود دارد که راه اندازی الکترونیکی خدمت مزایای فراوانی از جمله جلوگیری از تردد، صرفه...


خدمات دهی میز خدمت در قم الکترونیکی شود

 به گزارش گروه استان های باشگاه خبرنگاران جوان ازقم،رضا سیارفرماندار قم عصر امروز در جلسه شورای توسعه مدیریت استان که در سالن جلسات استانداری برگزار شد، گفت: شفافیت مالی مهم‌ترین نتیجه توسعه دولت الکترونیک است. وی با نادرست دانستن شکل ارزیابی‌های دستگاه‌های استانی تأکید کرد: تمام آیتم‌های ارزیابی و سنجش موجود در استان برای قبل از مصوبات کنونی بوده و از این نظر دچار مشکل و نقص است. متأسفانه روند ارزیابی‌های استان از تکنولوژی روز و مطالبه‌های مردمی فاصله گرفته است. سیار با انتقاد از عدم مردمی بودن ارزیابی دستگاه‌های استانی یادآورشد: ارزیابی دستگاه‌های دولتی باید به‌صورت مردمی شدن و پاسخگویی به مطالبات مردمی تغییر جهت دهند، فضای مجازی این امکان را برای تمام مردم در مسئله ارزیابی عملکرد دستگاه‌ها به وجود...


میز خدمت الکترونیکی آی کن پیشتاز برای کسب رضایت ارباب رجوع

میز خدمت الکترونیک عنوان دستورالعملی است که سازمان اداری و استخدامی کشور مطابق بخشنامه شماره ۱۵۳۸۵۸۸ در سال ۱۳۹۶ به ادارات و سازمان‌ها ابلاغ کرد و طی آن دستگاه‌های اجرایی و استانداری‌ها به منظور ارائه خدمات به هنگام، سریع و سهل به ارباب رجوع و نیز ارتقاء رضایت‌مندی آنان مکلفند نسبت به برنامه‌ریزی و اجرای مفاد دستورالعمل" میز خدمت الکترونیکی" و آموزش متصدیان آن اقدام کنند. به گزارش ایسنا، بنابر اعلام گروه مهندسی آی‌کن، با راه‌اندازی "میز خدمت الکترونیکی"، کلیه دستگاه‌های اجرایی می‌توانند از طریق سامانه‌های الکترونیکی و قابل دسترس از طریق وب و دستگاه‌های ارتباطی قابل حمل هوشمند، اقدام کنند. گروه مهندسی آی‌کن بسان گذشته به عنوان پیشتاز در ارائه خدمات همگام با نیاز روز کشور با طراحی و...


◄ راه‌اندازی میز خدمت الکترونیکی اداره‌کل راهداری گیلان

تین‌نیوز |  در راستای تحقق دولت الکترونیک و در راستای تکریم ارباب‌رجوع میز خدمت الکترونیک سیستم مکاتبات اداری، اداره‌کل راهداری و حمل‌ونقل جاده‌ای استان در چهلمین سالگرد انقلاب اسلامی راه‌اندازی شد. به گزارش تین‌نیوز و به نقل از روابط‌عمومی اداره‌کل راهداری و حمل‌ونقل جاده‌ای استان گیلان، مدیر خودکارسازی اداری اداره کل راهداری و حمل‌ونقل جاده‌ای استان گیلان در خصوص اهداف راه‌اندازی سیستم مذکور گفت: ایجاد بستری مناسب جهت تحقق خدمات به‌موقع و غیرحضوری به مخاطبان، امکان اخذ درخواست خدمت از ارباب‌رجوع در قالب فرم‌های الکترونیکی، ارائه کد رهگیری خاص به فرد درخواست‌کننده، دسترسی به مراحل گردش کار و درنهایت ارتقا سطح رضایتمندی ارباب‌رجوع از مهم‌ترین اهداف راه‌اندازی سیستم مذکور است. شهین خدابنده در ادامه به چگونگی استفاده از میز خدمت الکترونیکی مکاتبات...


میز خدمت الکترونیکی بنیاد مسکن زنجان راه‌اندازی شد

به گزارش ایرنا، بر اساس بخشنامه سازمان اداری و استخدامی کشور، دستگاه‌های اجرایی به منظور ارائه خدمات به موقع، سریع و آسان و ارتقای رضایت‌مندی ارباب رجوع، مکلف به برنامه‌ریزی و اجرای مفاد دستورالعمل «میز خدمت الکترونیکی» در راستای حقوق شهروندی در نظام اداری شده‌اند.اطلاع‌رسانی شفاف در مورد خدمات، مراحل گردش کار، مستندات مورد نیاز، قوانین و مقررات، سوالات متداول، مدت زمان انجام خدمات، هزینه‌های مورد نیاز برای دریافت خدمات، روند ارائه شکایت و پیگیری و مسئول اصلی خدمت مورد نظر، امکان اخذ درخواست خدمت از ارباب رجوع در قالب فرم‌های الکترونیکی و بارگزاری و ارسال الکترونیکی مدارک و مستندات مورد نیاز برای دریافت خدمت توسط ارباب رجوع از جمله ویژگی‌های این میز بوده که از طریق اینترنت قابل دسترس...


میز خدمت الکترونیکی در بهزیستی اردبیل راه اندازی شد

به گزارش ایکنا از اردبیل، بهزاد ستاری، مدیر کل بهزیستی استان اردبیل، امروز، ۲۷ دی ماه، در گفتگو با خبرنگاران گفت: میز خدمت الکترونیکی بهزیستی با هدف ارائه خدمات به موقع و ارتقاء رضایت مندی مراجعان راه اندازی شد.مدیر کل بهزیستی استان اردبیل، تصریح کرد: متقاضیان، مددجویان و افراد تحت حمایت این اداره می‌توانند از طریق مراجعه به وب سایت درخواست خود را در منزل و بدون نیاز به مراجعه حضوری ثبت و پاسخ خود را ازاین طریق دریافت کنند.ستاری افزود: تمامی مراجعان می‌توانند از طریق سامانه request.behzisti.net نسبت به خدمات درخواستی خود اقدام نموده و با دریافت کد رهگیری منحصر بفرد از مراحل و اجرای فرآیند در خواست خدمت مورد نظر اطلاع یابند.انتهای پیام


میز خدمت الکترونیکی بهزیستی راه اندازی شد

مدیر کل بهزیستی استان اردبیل گفت: میز خدمت الکترونیکی بهزیستی با هدف ارائه خدمات به موقع و ارتقا رضایت مندی مراجعان راه اندازی شد. «بهزاد ستاری»، به خبرنگار خبرگزاری شبستان در اردبیل گفت: میز خدمت الکترونیکی بهزیستی با هدف ارائه خدمات به موقع و ارتقا رضایت مندی مراجعان راه اندازی شد.   مدیر کل بهزیستی استان اردبیل، تصریح کرد: متقاضیان، مددجویان و افراد تحت حمایت این اداره می توانند از طریق مراجعه به وب سایت درخواست خود را در منزل و بدون نیاز به مراجعه حضوری ثبت و پاسخ خود را ازاین طریق دریافت کنند.   این مقام مسئول، افزود: تمامی مراجعان می توانند از طریق سامانه request.behzisti.net  نسبت به خحدمات درخواستی خود اقدام نموده و با دریافت...


شهرداران موظف به استقرار میز خدمت هستند

به گزارش برنا، احمد کنعان پور، مدیرکل دفتر بازرسی و مدیریت عملکرد و امورحقوقی استانداری اردبیل در جلسه هماهنگی استقرار میز خدمت استانداری، فرمانداری‌ها و شهرداری‌های استان اردبیل افزود: شهرداری‌هایی که در استقرار میز خدمت کوتاهی کرده اند، به هیات رسیدگی به تخلفات معرفی می‌شوند. وی با اشاره به بررسی آخرین وضعیت اقدامات و پیگیری‌های دستگاه‌ها و شهرداری‌های استان اردبیل برای استقرار میز خدمت، بر برخورد با شهرداری‌های مراکز شهرستان‌ها که تاکنون نسبت به استقرار میز خدمت اقدام نکرده اند تاکید کرد و افزود: شهرداران متخلف به هیئت رسیدگی به تخلفات اداری کارکنان معرفی می‌شوند. گفتنی است بازرسی‌های مشترک و مکرر کارشناسان امور شهری و شورا‌ها و دفتر مدیریت عملکرد، بازرسی و امور حقوقی استانداری از شهرداری‌ها و تبیین فرایند میز خدمت الکترونیکی...


شهرداران متخلف استان اردبیل به هیئت رسیدگی معرفی می‌شوند

به گزارش خبرنگار گروه استان های باشگاه خبرنگاران جوان از اردبیل، احمد کنعان پور، مدیرکل دفتر بازرسی و مدیریت عملکرد و امورحقوقی استانداری اردبیل در جلسه هماهنگی استقرار میز خدمت استانداری، فرمانداری‌ها و شهرداری‌های استان اردبیل افزود: شهرداری‌هایی که در استقرار میز خدمت کوتاهی کرده اند، به هیات رسیدگی به تخلفات معرفی می‌شوند.وی با اشاره به بررسی آخرین وضعیت اقدامات و پیگیری‌های دستگاه‌ها و شهرداری‌های استان اردبیل برای استقرار میز خدمت، بر برخورد با شهرداری‌های مراکز شهرستان‌ها که تاکنون نسبت به استقرار میز خدمت اقدام نکرده اند تاکید کرد و افزود: شهرداران متخلف به هیئت رسیدگی به تخلفات اداری کارکنان معرفی می‌شوند.گفتنی است بازرسی‌های مشترک و مکرر کارشناسان امور شهری و شورا‌ها و دفتر مدیریت عملکرد، بازرسی و امور حقوقی استانداری از...


فاز نخست میز خدمت الکترونیکی در شهرداری سنندج راه اندازی شد

به گزارش خبرگزاری برنا از کردستان؛ کامبیز پوشنگ باقری صبح امروز در جمع خبرنگاران از راه اندازی فاز نخست میز خدمت الکترونیکی در شهرداری سنندج خبر داد و گفت: دستگاه های اجرایی بر اساس ماده 5 قانون مدیریت خدمات کشوری ملزم به استقرار سامانه میز خدمت شدند. رییس سازمان فناوری اطلاعات و ارتباطات شهرداری سنندج عنوان کرد: با توجه به ابلاغ این قانون و مصوبه شورای شهر این سازمان اقدامات لازم در خصوص راه اندازی سامانه میز خدمت بصورت الکترونیکی را در دستور کار خود قرار داد. او گفت: ایجاد بستر و زیرساخت های لازم در راستای جلوگیری از ضایع شدن حقوق شهروندان، بهبود و اصلاح روش های ارائه خدمات به شهروندان، ارتقاء رضایتمندی شهروندان در راستای طرح تکریم ارباب...


خدمات رسانی شهرداری سنندج به شهروندان الکترونیکی می شود

سنندج - ایرنا - سامانه (افزونه) میز خدمت الکترونیکی در راستای ارتقای رضایتمندی شهروندان و طرح تکریم ارباب رجوع، بهبود و اصلاح روش های ارائه خدمات به شهروندان در شهرداری سنندج راه اندازی شد. به گزارش خبرنگار ایرنا، رئیس سازمان فناوری اطلاعات و ارتباطات شهرداری سنندج روز شنبه در حاشیه راه اندازی این سامانه به خبرنگاران گفت: دستگاه های اجرایی بر اساس ماده 5 قانون مدیریت خدمات کشوری ملزم به استتقرار سامانه میز خدمت شده اند و بر همین اساس اقدامات لازم در زمینه راه اندازی سامانه میز خدمت الکترونیکی در شهرداری را در دستور کار خود قرار دادیم.کامبیز باقری با تاکید بر اینکه سامانه (افزونه) میز خدمت الکترونیکی به صورت آزمایشی راه اندازی شده است، افزود: این...


راه اندازی نخستین میز خدمت الکترونیکی آنلاین در بوشهر

به گزارش خبرگزاری صدا و سیما مرکز بوشهر، دو زوج جوان بوشهری سامانه اطلاع رسانی ویژه ادارات، نهادها و سازمان ها را تولید کرده اند که با حذف مراجعه حضوری خدمات به صورت غیرحضوری انجام می شود.با راه اندازی این سامانه در آینده نزدیک شرکت ها و دیگر سازمان ها و نهادها به طور هوشمند و آنلاین امکان پاسخگویی به درخواست های شهروندان را دارند.در زمانی هم که ربات نصب شده در سامانه قابلیت پاسخگویی به مشترک را نداشته باشد به صورت اتوماتیک وی به کارشناس متصل می شود.ارتباط و گفتگوی آنلاین با شهروندان، حذف مراجعه حضوری مشترکان و ارتقای سطح رضایت مندی مشتریان از دیگر قابلیت های میز خدمت الکترونیک آنلاین است.


میزان رضایتمندی میز خدمت الکترونیکی از دی امسال اجرایی می شود

به گزارش ایرنا، عبدالهاشم حسن نیا روز یکشنبه در آیین افتتاح وب کیوسک میز خدمت اداره کل راهداری و حمل و نقل جاده ای هرمزگان، افزود: طبق دستور رییس جمهوری باید میز خدمت الکترونیکی در تمامی دستگاه های دولتی اجرایی شود و کارکرد آن نیز از سوی دستگاه های نظارتی رصد خواهد شد.وی یاد آور شد: هدف از این اقدام را تسهیل خدمات رسانی به مردم و پاسخگویی به ارباب رجوع و جلوگیری از فساد اداری در استان ها اعلام کرد.معاون وزیرراه و شهرسازی ارزیابی میزان رضایتمندی مردم از اران ها، ارتقای سلامت اداری و رعایت حقوق شهروندی را از دیگر هدف گذاری های میز خدمت الکترونیکی در دولت تدبیر و امید برشمرد. مدیر کل راهداری و حمل و نقل...


ثبت نام۹۱دستگاه استانی درسامانه ستاد/لزوم تحقق میزخدمت الکترونیکی

به گزارش خبرنگار مهر، حسن نوروزی ظهر یکشنبه در نشست شورای راهبری توسعه مدیریت استان، افزود: آمار نشست قبلی پوشش ۷۶ دستگاه استان در قالب سامان ستاد را نشان می داد و با پوشش انجام گرفته رتبه استان از ۲۹ به ۲۷ رسیده است. نوروزی با تاکید بر اینکه دستگاه ها باید معاملات کوچک، متوسط و بزرگ خود را از طریق سامانه "ستاد" انحام دهند، اظهار داشت: این موضوع بر اساس قوانین تکلیف دستگاه ها محسوب می شود. رئیس سازمان مدیریت و برنامه ریزی استان با اشاره به اهمیت تحقق میز خدمت و همچنین فعال سازی میز خدمت الکترونیکی، بیان داشت: میز خدمت الکترونیکی دستگاه ها باید تا پایان آذر ماه فعال شود. وی افزود: در ابتدا فعال سازی الکترونیکی میز از...


اجرای طرح میز خدمت الکترونیکی در آب و فاضلاب شهری

به گزارش خبرنگار گروه استان های باشگاه خبرنگاران جوان از ساری ، لطفی معاون خدمات مشترکین و درآمد آب وفاضلاب شهری مازندران گفت: به منظور اجرای طرح میز خدمت الکترونیکی در این شرکت، ۳۲۹ دفتر پیشخوان دولت درحال ثبت درخواست و پذیرش مشترکان هستند. وی با بیان اینکه تمامی خدمات ۲۲ گانه به صورت غیر حضوری انجام می‌شود، افزود: متقاضیان و مشترکان آب وفاضلاب از طریق پورتال شرکت به آدرس www.abfa-mazandaran.ir و یا مراجعه به دفاتر پیشخوان دولت  می‌توانند درخواست خود را ثبت کنند. لطفی گفت: با ثبت درخواست، کد رهگیری مختص متقاضی ارسال و مراحل گردش کار از طریق پیامک اطلاع رسانی می‌شود. معاون خدمات مشترکین و درآمد آب وفاضلاب شهری مازندران با بیان اینکه متقاضیان از مراجعه حضوری و با در دست داشتن...


راه اندازی میز خدمت الکترونیکی راهی برای ارائه خدمات بهتر به مددجویان بهزیستی کشور

به گزارش خبرنگار گروه استان های باشگاه خبرنگاران جوان از سمنان ، محمد مهدی امیری رئیس مرکز پذیرش و هماهنگی بهزیستی کشور در نشست روسای اداره‌های پذیرش و هماهنگی ادارت کل بهزیستی منطقه چهار کشور در سمنان گفت: میز‌های خدمت الکترونیکی یک ماه آینده (اول دی) در ادارت بهزیستی سراسر کشور آماده ارائه خدمات است. وی افزود: با این خدمت جدید دیگر نیازی به مراجعه حضوری مددجویان نیست و از طریق سامانه‌های الکترونیکی می‌توانند درخواست‌های خود را مطرح و خدمات لازم را دریافت کنند. امیری گفت: امسال در تیر ماه میز خدمت به مددجویان بهزیستی به دستور رئیس جمهور با ارائه ۷۴ خدمت در بهزیستی‌های کشور ایجاد شد. نشست روسای اداره‌های پذیرش و هماهنگی ادارت کل بهزیستی منطقه چهار کشور در...


راه اندازی میز خدمت الکترونیکی بهزیستی در کشور ، به زودی

به گزارش خبرگزاری صدا و سیما، رییس مرکز پذیرش و هماهنگی بهزیستی کشور در نشست روسای اداره های پذیرش و هماهنگی ادارت کل بهزیستی منطقه چهار کشور در سمنان گفت: میزهای خدمت الکترونیکی یک ماه آینده ( اول دی) در ادارت بهزیستی سراسر کشور آماده ارائه خدمات است . محمد مهدی امیری افزود: با این خدمت جدید دیگر نیازی به مراجعه حضوری مددجویان نیست و از طریق سامانه های الکترونیکی می توانند درخواستهای خود را مطرح و خدمات لازم را دریافت کنند.امیری گفت : امسال در تیر ماه میز خدمت به مددجویان بهزیستی به دستور رییس جمهور با ارائه 74 خدمت در بهزیستی های کشور ایجاد شد.نشست روسای اداره های پذیرش و هماهنگی ادارت کل بهزیستی منطقه چهار کشور در سمنان...


راه اندازی میز خدمت الکترونیکی بهزیستی در کشور+ فیلم

به گزارش خبرگزاری صدا و سیما، رییس مرکز پذیرش و هماهنگی بهزیستی کشور در نشست روسای اداره های پذیرش و هماهنگی ادارت کل بهزیستی منطقه چهار کشور در سمنان گفت: میزهای خدمت الکترونیکی یک ماه آینده ( اول دی) در ادارت بهزیستی سراسر کشور آماده ارائه خدمات است . محمد مهدی امیری افزود: با این خدمت جدید دیگر نیازی به مراجعه حضوری مددجویان نیست و از طریق سامانه های الکترونیکی میتوانند درخواستهای خود را مطرح و خدمات لازم را دریافت کنند.امیری گفت: امسال در تیر ماه میز خدمت به مددجویان بهزیستی به دستور رییس جمهور با ارائه 74 خدمت در بهزیستی های کشور ایجاد شد.نشست روسای اداره های پذیرش و هماهنگی ادارت کل بهزیستی منطقه چهار کشور در سمنان به منظور...


ضرورت راه اندازی میز خدمت الکترونیکی در ادارات

کد ویدیو دانلود فیلم اصلی دانلود    


میزان تحقق قطع ارتباط ارباب رجوع با کارکنان لرستان ارزیابی می شود

خرم آباد -ایرنا- معاون هماهنگی امور اقتصادی و توسعه منابع استانداری لرستان گفت: میزان تحقق قطع ارتباط ارباب رجوع با کارکنان دستگاه های اجرایی از طریق استقرار میز خدمت الکترونیکی در واحدهای عملیاتی ارزیابی می شود. به گزارش ایرنا گودرز امیری روز چهارشنبه در جمع خبرنگاران با اشاره به بخشنامه شماره 639 657سازمان اداری استخدامی کشور بیان کرد: با توجه به پایان یافتن مهلت استقرار و پیاده سازی میز خدمت الکترونیکی،میزان تحقق قطع ارتباط با ارباب رجوع با کارکنان از طریق استقرار میز خدمت الکترونیکی در واحدهای عملیاتی مورد ارزیابی قرار خواهد گرفت.وی اظهار داشت: قابلیت ها و شاخص های مورد ارزیابی در میز خدمت الکترونیکی دستگاه ها از جمله دسترسی به کلیه خدمات مورد درخواست ارباب رجوع...


برآورد اعتبار مورد نیاز برای استقرار میز خدمت در لایحه بودجه ۹۸

رئیس سازمان اداری و استخدامی در بخشنامه ای به دستگاههای اجرایی بر برآورد اعتبار مورد نیاز برای استقرار کامل میز خدمت با تأکید بر استقرار میزخدمت الکترونیکی در لایحه بودجه سال بعد تاکید کرد. ۱۵ آبان ۱۳۹۷ - ۱۳:۰۷ اقتصادی اقتصاد ایران نظرات به گزارش خبرگزاری تسنیم، در بخشنامه سازمان اداری و استخدامی به دستگاههای اجرایی در خصوص استقرار کامل میز خدمت آمده است؛ با توجه به اولویت استقرار میز خدمت الکترونیکی و حضوری برای ارائه خدمات با کیفیت به مردم، موضوع بخشنامه رییس محترم جمهور به شماره 24452 مورخ 1‏/3‏/1397 و نظر  به توافقات انجام شده با سازمان برنامه و بودجه کشور، ستاد دستگاه‌های اجرایی می‌توانند اعتبار مورد نیاز برای استقرار کامل میز خدمت با تاکید بر استقرار میزخدمت الکترونیکی ...


میز خدمت الکترونیکی چیست؟

میز خدمت الکترونیکی به منظور جلوگیری از تضییع حقوق شهروندان، تکریم ارباب رجوع و ایجاد نظام اداری پاسخگو و کارآمد در شهرداری اصفهان استقرار یافته است. به گزارش ایمنا، سازمان اداری و استخدامی کشور مطابق بخشنامه مورخ ۱۳۹۶/۰۹/۰۷ دستورالعملی به ادارات و سازمان‌ها ابلاغ کرد که طی آن به منظور ارائه خدمات به موقع، سریع و آسان به ارباب رجوع و همچنین ارتقاء رضایت‌مندی آنان دستگاه‌های اجرایی و استانداری‌ها مکلفند نسبت به برنامه‌ریزی و اجرای مفاد دستورالعمل «میز خدمت الکترونیکی» و آموزش متصدیان آن اقدام کنند. این دستورالعمل که با عنوان «حقوق شهروندی در نظام اداری» مطرح شده، تمام دستگاه‌های اجرایی را موظف می‌کند که نسبت به راه‌اندازی میزخدمت الکترونیکی تحت سامانه ای الکترونیکی و قابل دسترس از طریق وب و...


میز خدمت الکترونیکی سازمان سینمایی آماده بهره‌برداری است

معاون توسعه مدیریت و منابع سازمان سینمایی گفت: بحث الکترونیکی کردن خدمات سینمایی و به طور خاص صدور هوشمند پروانه‌های ساخت و نمایش و اعطای مجوزها از طریق سامانه از اقدامات کلیدی در سازمان سینمایی در دولت دوازدهم است. به گزارش گروه فرهنگ و هنر خبرگزاری آنا از سازمان امور سینمایی و سمعی و بصری، رمضانعلی حیدری خلیلی اظهار کرد: در راستای اجرای برنامه توسعه دولت الکترونیک و هوشمند‌‌سازی در بخش‌های مختلف دولتی به عنوان یک تکلیف قانونی؛ میز خدمات الکترونیکی سازمان امور سینمایی آماده بهره‌برداری است. این برنامه به عنوان یکی از برنامه‌های نقشه راه اصلاح نظام اداری کشور در سازمان سینمایی با جدیت دنبال می‌شود. وی با اشاره به اینکه در راستای این تکلیف قانونی بحث توسعه دولت الکترونیک در...


حیدری خلیلی: میز خدمت الکترونیکی سازمان سینمایی آماده بهره برداری است

به گزارش گروه فرهنگی ایسکانیوز به نقل از روابط عمومی سازمان امور سینمایی، سمعی و بصری؛ معاون توسعه مدیریت و منابع سازمان سینمایی گفت : بحث الکترونیکی کردن خدمات سینمایی و به طور خاص، صدور هوشمند پروانه های ساخت و نمایش و اعطای مجوزها از طریق سامانه از اقدامات کلیدی در سازمان سینمایی در دولت دوازدهم است. به گزارش روابط عمومی سازمان امور سینمایی، سمعی و بصری، معاون توسعه و مدیریت منابع سازمان سینمایی اظهار کرد : در راستای اجرای برنامه توسعه دولت الکترونیک و هوشمند سازی در بخش های مختلف دولتی به عنوان یک تکلیف قانونی؛ میز خدمات الکترونیکی سازمان امور سینمایی آماده بهره برداری ست. این برنامه به عنوان یکی از برنامه های نقشه راه اصلاح نظام اداری...


مجوزهای سینمایی الکترونیکی می شود/ بهره برداری از میز خدمت

به گزارش خبرگزاری مهر به نقل از روابط عمومی سازمان امور سینمایی، سمعی و بصری، رمضانعلی حیدری خلیلی معاون توسعه مدیریت و منابع سازمان سینمایی اظهار کرد: در راستای اجرای برنامه توسعه دولت الکترونیک و هوشمندسازی در بخش های مختلف دولتی به عنوان یک تکلیف قانونی، میز خدمات الکترونیکی سازمان امور سینمایی آماده بهره برداری است. این برنامه به عنوان یکی از برنامه های نقشه راه اصلاح نظام اداری کشور در سازمان سینمایی با جدیت دنبال می شود. این مدیر فرهنگی با اشاره به اینکه در راستای این تکلیف قانونی بحث توسعه دولت الکترونیک در سازمان سینمایی از  نیمه دوم سال ۹۶ جزو برنامه های اصلی قرار گرفت، افزود: این مهم با هدف تحقق دولت الکترونیک و تحقق مدیریت هوشمند فرهنگی...


میز خدمت الکترونیکی در فنی و حرفه ای خوزستان راه‌اندازی شد

به گزارش خبرنگار گروه استان های باشگاه خبرنگاران جوان از اهواز، عبدالنبی سواعدی، مدیرکل آموزش فنی و حرفه ای خوزستان بیان کرد: در راستای پیاده سازی دستورالعمل ها و سیاست گذاری های دولت پیرامون هوشمند سازی و توسعه دولت الکترونیک، میز خدمت الکترونیکی این اداره کل راه اندازی شد. وی اظهار داشت: خدمات الکترونیکی سازمان آموزش فنی و حرفه ای در حوزه های آموزش، پژوهش و برنامه ریزی، سنجش و ارزشیابی مهارت، اداره موسسات کارآموزی آزاد و پشتیبانی از طریق لینک میز خدمت الکترونیک در وب سایت khouztvto.com در دسترس عموم قرار گرفت. سواعدی تصریح کرد: ذی نفعان مرتبط در بخش خصوصی و دولتی می توانند کلیه خدمات مورد نیاز خود شامل؛ درخواست تاسیس، مدیریت، مربیگری، سرباز مربی، ثبت نام در دوره های آموزشی، آزمون...


استقرار میز خدمت حضوری و الکترونیکی در سازمان منطقه آزاد انزلی

به گزارش خبرگزاری برنا گیلان ؛ فردین اسلامی راد مشاور مدیرعامل و مدیر منابع انسانی سازمان منطقه آزاد انزلی در خصوص مبانی قانونی میز خدمت ایجاد شده در این منطقه گفت : که با عنایت به ضرورت اجرای ماده ۱۷ تصویب نامه شورای عالی اداری کشور در خصوص لزوم ارائه خدمت به مردم صرفاً از طریق میز خدمت حضوری و الکترونیکی؛ "میز خدمت سازمان منطقه آزاد انزلی" در جهت تحقق سیاست و راهبردهای صیانت از حقوق شهروندی و تأکید ریاست محترم هیأت مدیره و مدیرعامل سازمان مبنی بر اهتمام در اجرای این بخشنامه به عنوان یکی از دغدغه ها و ضرورتهای خدمات رسانی بهینه به ارباب رجوع این سازمان، میز خدمت در این سازمان شروع به کار کرده است. قائم...


مشتریان پست بانک ایران نظرات خود را در مورد میز خدمت الکترونیکی بانک اعلام کنند

ایران اکونومیست -  به گزارش ایران اکونومیست به نقل از روابط عمومی پست بانک ایران؛ فرحی افزود: انتظار داریم مشتریان بانک نسخه اولیه میزخدمت را بررسی نموده و خدمات موردنیاز آنان که در نسخه اولیه دیده نشده را از طریق شماره تلفن 84284(021) و یا ایمیل info@postbank.ir به روابط عمومی این بانک اعلام نمایند. فرحی در ادامه این نشست ضمن تجلیل از تلاش ها و زحمات خبرنگاران در آگاهی بخشی به جامعه و اطلاع رسانی مستمر و مؤثر گفت: شما فعالان عرصه خبر نقش بسیار موثری در اجرای برنامه های دولت بویژه در حوزه های بانکی و پولی و همچنین بخش های مختلف اقتصادی دارید. وی خاطر نشان کرد: پست بانک ایران با توجه به گستردگی که در کشور دارد...


میز خدمت الکترونیکی در دانشگاه زنجان راه اندازی شد

به گزارش خبرگزاری مهر به نقل از دانشگاه زنجان، با توجه به بخشنامه های ریاست جمهوری، وزارت عتف و استانداری زنجان و در راستای تسهیل ارایه خدمات به مراجعین، میز خدمت الکترونیکی دانشگاه زنجان راه اندازی شد. تمام مجموعه دانشگاه زنجان از قبیل اعضای هیات علمی، کارکنان و دانشجویان می توانند از طریق سامانه های ذیل با استفاده از نام کاربری و رمز عبور، خدمات مربوطه را دریافت کنند. اعضای هیات علمی (کارگزینی و دبیرخانه) erp.znu.ac.ir اعضای هیات علمی و دانشجویان (آموزش) golestan.znu.ac.ir  اعضای هیات علمی (پژوهش) samp.znu.ac.ir دانشجویان (تغذیه) food.znu.ac.ir ارباب رجوع خارج از دانشگاه می توانند با مراجعه به آدرس erp.znu.ac.ir و قسمت میز خدمت الکترونیکی، حوزه مربوطه را انتخاب کرده و سپس در قسمت موضوع پیام، نوع...


جزئیات تکلیف وزیر کشور به ادارات/ میز خدمت دستگاه‌های اجرایی ایجاد و الکترونیکی می‌شود

معاون توسعه مدیریت و منابع وزیر کشور از ارائه تکلیف به زیرمجموعه‌های این وزارتخانه خبر داد و گفت: میز خدمت دستگاه‌های اجرایی ایجاد و به مرور الکترونیکی می‌شود. به گزارش شبکه اطلاع رسانی راه دانا؛  به نقل از اداره کل روابط عمومی استانداری بوشهر، جواد ناصریان در نشست با مسئولان ستاد استانداری بوشهر تکریم ارباب و رجوع را از اولویت‌های مجموعه‌های وزارت کشور دانست و گفت: روزانه بیش از 5 میلیون نفر به دستگاه‌های اجرایی مراجعه می‌کنند که باید تلاش شود مردم از پیگیری خواسته‌های خود رضایت داشته باشند. وی از تکلیف وزیر کشور به همه مجموعه وزارت کشور خبر داد و بیان کرد: وزیر کشور به همه استانداری‌ها، فرمانداری‌ها و بخشداری‌ها تکلیف کردند که با پاسخگویی مطلوب رضایت‌مندی مردم را فراهم...


معاون وزیر کشور تشریح کرد جزئیات تکلیف وزیر کشور به ادارات/ میز خدمت دستگاه‌های اجرایی ایجاد و الکترونیکی می‌شود

به گزارش خبرگزاری فارس از بوشهر به نقل از اداره کل روابط عمومی استانداری بوشهر، جواد ناصریان در نشست با مسئولان ستاد استانداری بوشهر تکریم ارباب و رجوع را از اولویت‌های مجموعه‌های وزارت کشور دانست و گفت: روزانه بیش از 5 میلیون نفر به دستگاه‌های اجرایی مراجعه می‌کنند که باید تلاش شود مردم از پیگیری خواسته‌های خود رضایت داشته باشند. وی از تکلیف وزیر کشور به همه مجموعه وزارت کشور خبر داد و بیان کرد: وزیر کشور به همه استانداری‌ها، فرمانداری‌ها و بخشداری‌ها تکلیف کردند که با پاسخگویی مطلوب رضایت‌مندی مردم را فراهم کنند. معاون توسعه مدیریت و منابع وزیر کشور ایجاد میز خدمت در دستگاه‌های اجرایی را از تاکیدات رئیس جمهور و وزیر کشور دانست و گفت: بر این اساس میز...


میز خدمت در مجموعه وزارت کشور الکترونیکی می‌شود

به گزارش خبرگزاری مهر به نقل از روابط عمومی استانداری بوشهر، جواد ناصریان در نشست با مسئولان ستاد استانداری بوشهر تکریم ارباب و رجوع را از اولویت‌های مجموعه‌های وزارت کشور دانست و گفت: روزانه بیش از ۵ میلیون نفر به دستگاه‌های اجرایی مراجعه می‌کنند که باید تلاش شود مردم از پیگیری خواسته‌های خود رضایت داشته باشند. وی از تکلیف وزیر کشور به همه مجموعه وزارت کشور خبر داد و بیان کرد: وزیر کشور به همه استانداری‌ها، فرمانداری‌ها و بخشداری‌ها تکلیف کردند که با پاسخگویی مطلوب رضایت‌مندی مردم را فراهم  کنند. معاون توسعه مدیریت و منابع وزیر کشور ایجاد میز خدمت در دستگاه‌های اجرایی را از تاکیدات رئیس جمهور و وزیر کشور دانست و گفت: براین اساس میز خدمت در استانداری‌ها...


میز خدمت در استانداری‌ها و فرمانداری‌ها به مرور الکترونیکی می‌شود

به گزارش خبرنگار گروه استان های باشگاه خبرنگاران جوان از بوشهر، جواد ناصریان ظهر امروز در نشست با مسئولان ستاد استانداری بوشهر تکریم ارباب و رجوع را از اولویت‌های مجموعه‌های وزارت کشور دانست و گفت: روزانه بیش از ۵ میلیون نفر به دستگاه‌های اجرایی مراجعه می‌کنند که باید تلاش شود مردم از پیگیری خواسته‌های خود رضایت داشته باشند. وی از تکلیف وزیرکشور به همه مجموعه وزارت کشور خبردادو بیان کرد: وزیر کشور به همه استانداری‌ها، فرمانداری‌ها و بخشداری‌ها تکلیف کردند که با پاسخگویی مطلوب رضایت‌مندی مردم را فراهم کنند. معاون توسعه مدیریت و منابع وزیر کشور ایجاد میز خدمت در دستگاه‌های اجرایی را از تاکیدات رئیس جمهور و وزیر کشور دانست و گفت: براین اساس میز خدمت در استانداری‌ها و فرمانداری‌ها مستقر و به...


راه‌اندازی میز خدمت حضوری در مرکز توسعه تجارت الکترونیکی

مرکز توسعه تجارت الکترونیکی اعلام کرد به منظور ارائه خدمات به موقع، سریع و آسان به ارباب رجوع، میز خدمت حضوری این مرکز راه‌اندازی شد. به گزارش گروه اقتصادی خبرگزاری دانشجو به نقل از روابط عمومی مرکز توسعه تجارت الکترونیکی به منظور ارائه خدمات به موقع، سریع و آسان به ارباب رجوع، میز خدمت حضوری این مرکز راه‌اندازی شد. در پس بخشنامه ابلاغی ریاست جمهوری در مورد جلوگیری از تضییع حقوق شهروندان، تکریم ارباب رجوع، جلوگیری از سرگردانی مردم در ساختمان اداری دستگاه‌های اجرایی، پیشگیری از امکان برقراری ارتباط غیرحضوری و مفسده‌آمیز با کارکنان دولت و ایجاد نظام اداری پاسخگو و کارآمد، میز خدمت حضوری مرکز توسعه تجارت الکترونیکی راه‌اندازی شد. براساس این گزارش در حال حاضر ۲۰ خدمت در...


الکترونیکی شدن خدمات جهاد کشاورزی فارس

معاون توسعه و منابع سازمان جهاد کشاورزی فارس گفت: سازمان جهاد کشاورزی فارس از سوی استانداری و سازمان مدیریت و برنامه‌ریزی، به عنوان سازمان پایلوت در اجرای هوشمندسازی و دولت الکترونیک در این استان انتخاب شده است.کاووس کیانی افزود: از ابتدای آذر ماه خدمات جهاد کشاورزی الکترونیکی خواهد شد.وی، از راه‌اندازی میز خدمت در سازمان جهاد کشاورزی فارس خبر داد و گفت: تکریم ارباب رجوع، سرگردانی نبودن مردم در راهرو‌های اداری، افزایش سرعت پاسخگویی و کاهش هزینه تردد ارباب رجوع از اهداف راه‌اندازی میز خدمت است.کیانی افزود: از ابتدای تیرماه و طبق دستور رییس جمهور این امر محقق شده است.معاون منابع سازمان جهاد کشاورزی فارس همچنین با اشاره به اینکه به دلیل نگاه تعالی‌گرای سازمان جهاد کشاورزی فارس بستر راه‌اندازی...


همایش توجیهی میز خدمت حضوری و الکترونیکی در شیراز

به گزارش گروه استان های باشگاه خبرنگاران جوان از شیراز؛ ملیحی مدیر طرح میز خدمت سازمان اداری و استخدامی کشور در همایش توجیهی میز خدمت حضوری و الکترونیکی با بیان اینکه اولویت دولت میز خدمت الکترونیکی و بعد از آن رفتن به سمت میز خدمت حضوری است، گفت: استقرار میز‌های خدمت حضوری موقتی است و بعد از چند سال همه این خدمات باید به صورت الکترونیک ارائه شود. وی افزود: در میز‌های خدمت جدید، علاوه بر اطلاع‌رسانی به ارباب رجوع، پذیرش درخواست آنان نیز انجام می‌شود. ملیحی با اشاره به اینکه خیلی از اصلاح فرایند‌ها در دستگاه‌های دولتی از اطلاع‌رسانی گویا و پاسخگو بودن به ارباب رجوع آغاز می‌شود، گفت: وظیفه اصلی میز خدمت اطلاع‌رسانی شفاف به ارباب رجوع و...


تحویل 300 هزار کارت شناسایی هوشمند به ایثارگران

معاون تعاون و امور اجتماعی بنیادشهید، ارائه خدمات در میز خدمت را در راستای تکریم ایثارگران دانست و خاطرنشان کرد: امکان درخواست صدور کارت جدید ایثارگری از طریق میز خدمت الکترونیکی ایثار فراهم است و بنیاد در رعایت حقوق شهروندی و تکریم ایثارگران در میز خدمت پیشگام بوده است و اکنون با توجه به بخشنامه رئیس جمهوری در این باره میز خدمت در استان‌ ها نیز در حال خدمات‌ رسانی است و باید تقویت شود. ایران آنلاین / معاون تعاون و امور اجتماعی بنیاد شهید و امور ایثارگران گفت: تاکنون حدود 300 هزار کارت شناسایی هوشمند ایثارگران، طی مراجعه به منزل آنان، تحویل شده است. مهدی ایزدی در نشست مشترک شورای اداری معاونت تعاون بنیاد شهید و امور...


بستر راه‌اندازی میز خدمت الکترونیکی در استان فارس فراهم است

رئیس سازمان مدیریت و برنامه‌ریزی استان فارس با اشاره به راه اندازی میز خدمت حضوری در عموم دستگاه‌های اجرایی فارس، گفت: بستر راه‌اندازی میز خدمت الکترونیکی در این استان فراهم است. ۱۳ تير ۱۳۹۷ - ۱۴:۴۵ استانها فارس نظرات به گزارش خبرگزاری تسنیم از شیراز، ساسان تاجگردن پیش از ظهر امروز در همایش توجیهی میز خدمت حضوری و الکترونیکی با بیان اینکه نگاه ویژه‌ای که دولت به تکریم ارباب رجوع داشته سبب راه‌اندازی میز خدمت در دستگاه‌های اجرایی شده است، اظهار داشت: به واسطه همکاری دستگاه‌های اجرایی، استان فارس یکی از استان‌های پیشرو در راه‌اندازی میز خدمت حضوری و الکترونیکی بوده است. وی با بیان اینکه از آذرماه 96 به مدت یک سال برای راه‌اندازی میز خدمت حضوری و...


ایثارگران 300 هزار کارت جدید را در منزل تحویل گرفتند

تهران - ایرنا - معاون تعاون و امور اجتماعی بنیاد شهید و امور ایثارگران گفت: تاکنون حدود 300 هزار کارت شناسایی هوشمند ایثارگران، ظی مراجعه به منزل آنان، تحویل شده است. به گزارش ایرنا از اعلام روز چهارشنبه بنیادشهید، مهدی ایزدی در نشست مشترک شورای اداری معاونت تعاون بنیاد شهید و امور ایثارگران و شورای معاونان بنیاد شهید تهران بزرگ با بیان اینکه رویکرد بنیاد، ارائه خدمات الکترونیکی به ایثارگران است افزود: باید شرایطی فراهم شود که ایثارگران بدون مراجعه حضوری به بنیاد خدمات مورد نیاز را دریافت کنند.وی به اقدامات بنیادشهید در راستای الکترونیکی کردن ارائه خدمات اشاره کرد و اظهار داشت: کار بسیار مهم دیگری که در این ارتباط صورت گرفته است ثبت اطلاعات افراد جویای...


میز خدمت الکترونیکی راه‌اندازی می‌شود

معاون هماهنگی امور اقتصادی و منابع انسانی استانداری اردبیل گفت: همه دستگاه‌ها موظف هستند تا هر چه سریعتر زیرساخت راه‌اندازی میز الکترونیکی خدمت را در ادارت فراهم کنند.   به گزارش ایسنا، منطقه اردبیل، بهمن حسین‌زاده در جلسه کارگروه دولت الکترونیک در اردبیل اظهار کرد: از ابتدای تیرماه و براساس دستورالعمل ابلاغی میز خدمت در همه دستگاه‌های اجرایی استان راه‌اندازی شده تا ارباب رجوع به سهولت و به راحتی خدمات دولتی دریافت کند. وی خاطرنشان کرد: در این 10 روز براساس ارزیابی‌های اولیه شاهد بهبود فرآیند خدمت به مردم بودیم که به نظر می‌رسد هفته به هفته این فرآیند بهبود یافته و شرایط مطلوب‌تری را در این حوزه شاهد باشیم. معاون هماهنگی امور اقتصادی و منابع انسانی استانداری اردبیل...


میزخدمت الکترونیکی تاپایان شهریور ماه امسال در رزن راه‌اندازی می‌شود

فرماندار رزن با بیان اینکه افتتاح میز خدمت در راستای کاهش مراجعات مردم به دستگاهای اجرایی فعالیت می‌کند، گفت:میزخدمت الکترونیکی تاپایان شهریور ماه در شهرستان رزن راه‌اندازی می‌شود. ۱۲ تير ۱۳۹۷ - ۰۸:۵۹ استانها همدان نظرات به گزارش خبرگزاری تسنیم از رزن سید رضا سلامتی صبح امروز در حاشیه افتتاح میز خدمت شهرستان رزن در جمع خبرنگاران اظهار داشت: طبق دستور رئیس جمهور همه دستگاها باید میز خدمت داشته باشند و از طریق این میز، خدمات ارائه شده به مردم  تسهیل شود. وی گفت: افتتاح میز خدمت در راستای کاهش مراجعات مردم به دستگاهای اجرایی و هم در راستای شفافیت و سهل الوصول بودن انجام کار فعالیت می‌کند. فرماندار رزن با بیان اینکه میز خدمت شهرستان رزن به صورت رسمی...


راه‌اندازی میز خدمت الکترونیکی در ادارات اردبیل

معاون هماهنگی امور اقتصادی و منابع انسانی استانداری اردبیل گفت: همه دستگاه‌ها موظف هستند تا هر چه سریع‌تر زیرساخت راه‌اندازی میز الکترونیکی خدمت را در ادارات فراهم کنند. به گزارش ایسنا، «بهمن حسین‌زاده» در جلسه کارگروه دولت الکترونیک در اردبیل اظهار کرد: از ابتدای تیرماه و براساس دستورالعمل ابلاغی میز خدمت در همه دستگاه‌های اجرایی استان راه‌اندازی شده تا ارباب رجوع به سهولت و به راحتی خدمات دولتی دریافت کند. وی خاطرنشان کرد: در این 10 روز براساس ارزیابی‌های اولیه شاهد بهبود فرآیند خدمت به مردم بودیم که به نظر می‌رسد هفته به هفته این فرآیند بهبود یافته و شرایط مطلوب‌تری را در این حوزه شاهد باشیم. معاون هماهنگی امور اقتصادی و منابع انسانی استانداری اردبیل ادامه داد: در ادامه...


لزوم استقرار میز خدمت در ادارات

کاهش هزینه‌ها، صرفه‌جویی در وقت، تسریع در خدمات‌رسانی و ارتقای کمی و کیفی ارائه خدمت به مردم از مهمترین مزیت‌های فعالیت میز خدمت در دستگاههای اجرایی استان محسوب می‌شود. به گزارش خبرگزاری صدا  سیما مرکز قم غضنفري معاون هماهنگي امور اقتصادي استاندار در بازدید سرزده از ميز خدمت اداره کل تامين اجتماعي استان گفت: ميز خدمت فيزيکي در حال حاضر در بيشتر ادارات استان ایجاد شده است و ميز خدمت الکترونيکي نيز به زودي در همه ادارات فعال خواهد شد. وی افزود :در ميز خدمت الکترونيکي يکي از اهداف مهم ازبين بردن فساد اداري و کاهش مراجعه به ادارات و صرفه جويي در هزينه است. وي افزود:ادارات مي بايست ظرف 10 روز آينده شرايطي را ايجاد کنند که ارباب رجوع...


استقرار میز خدمت در دستگاههای اجرایی موقتی است

به گزارش روز یکشنبه سازمان مدیریت و برنامه ریزی خراسان رضوی، سیداحسان ملیحی در نشست آموزشی نحوه اجرای دستورالعمل میزخدمت در مشهد گفت: در این راستا ایجاد زیرساختهای دولت الکترونیک از جمله اقدامات مهم و اساسی است.وی افزود: راه اندازی میز خدمت برای ارائه خدمات الکترونیکی دستگاههای اجرایی نیست و صرفا برای ارباب رجوعی که به هر دلیلی امکان استفاده از شبکه الکترونیکی را ندارند، جنبه اپراتوری دارد.او تصریح کرد: میز خدمت برای خدمات دستگاههای دولتی به یکدیگر و همچنین برخی فعالیتهای آموزش، نظارت و ارزیابی، فعالیتهای راهبردی، برنامه ریزی و درمان مصداق پیدا نمی کند.ساختار اداری میز خدمت در پی تصویب منشور حقوق شهروندی در 28 اسفند 1395 و صدور بخشنامه مورخه یکم خرداد 1397 نهاد ریاست جمهوری، راه...


اولویت دولت اجرای میز خدمت الکترونیکی است

سید احسان ملیحی روز پنجشنبه در جمع مدیران و مسئولان خراسان رضوی در مشهد افزود: میز خدمت باید در طبقه همکف و در دسترس ترین نقطه ادارات باشد تا مراجعین در کمترین زمان و بدون پیمودن طبقات مختلف یک ساختمان کار خود را انجام دهند.وی اظهار کرد: تمام کارها در میز خدمت باید به صورت تجمیع شده انجام شود و در صورتی که انجام کار مدت زمان خاصی نیاز داشته باشد باید زمان تقریبی حصول نتیجه به شهروند بیان شود.وی گفت: در هر میز خدمت باید مسئول پاسخگویی مشخص باشد و شماره تلفن وی برای پیگیری درخواست ها در دسترس مراجعین قرار گیرد.ملیحی افزود: مسئولان میز خدمت باید توان کار در محیط شلوغ را داشته و با صبر و حوصله...


میز خدمت الکترونیکی اداره کل استاندارد فارس راه اندازی شد

شیراز- ایرنا- مدیر کل استاندارد و تحقیقات صنعتی فارس گفت: میز خدمات الکترونیکی این اداره کل با هدف انجام به موقع، سریع و آسان امور، فعالیت خود را با ارایه 17 مورد خدمت آغاز کرد. مرتضی رهنما، چهارشنبه در گفت و گو با ایرنا افزود: شهروندان از این پس به جای مراجعه حضوری به اداره کل استاندارد فارس می توانند 17 مورد خدمات این اداره کل را با رجوع به این سامانه به نشانی httP//shiraz.isiri.gov.ir دریافت کنند.وی ادامه داد: با راه اندازی این سامانه در حقیقت ما میز خدمت را به منازل و محل کار شهروندان برده ایم و بر این باوریم که با فعال شدن این سامانه، میزان مراجعه مردم به این اداره کل 70 درصد کاهش...


آموزش و پرورش البرز نیازمند ارتقاء خدمات الکترونیکی است

به گزارش ایرنا، مراد مالمیر روز دوشنبه در نشست استقرار میز خدمت در آموزش و پرورش البرز افزود: به منظور افزایش سطح کیفی خدمات در قالب میز خدمت در آموزش و پروش البرز نشست های هماهنگی، چگونگی نحوه کار و فعالیت در این میز با هدف تکریم ارباب رجوع و هدایت هدفند مراجعه کنندگان از جمله در ثبت نام دانش آموزان در مدارس ، هدایت تحصیلی ، سوابق و تائید مدارک تحصیلی و انجام سایر امور اداری درحال برگزاری است.وی اظهار داشت: استقرار میز خدمت ارتقاء کیفی خدمات رسانی به جامعه هدف که شامل دانش آموزان، اولیا و معلمان می شود را در پی دارد که این مهم نیازمند توجه خاص در قالب یک برنامه هدفمند الکترونیکی است. وی یادآور...


افتتاح میز خدمت و سامانه الکترونیکی خدمات دهی به مردم روستایی با حضور استاندار و رئیس سازمان مدیریت و برنامه ریزی استان هرمزگان

به گزارش خبرگزاری برنا در هرمزگان، استاندار هرمزگان در مراسم افتتاح میز خدمت این شرکت با تاکید بر توجه جدی به انجام خدمات به مردم از طریق میز خدمت در راستای دستور و بخشنامه ریاست محترم جمهوری ، به کارکنان شاغل شرکت آب و فاضلاب روستایی در این دفتر بر دلسوزی ، اهتمام ، جدیت و تسریع در انجام درخواستها و تقاضاهای مردم و مراجعه کنندگان تاکید نمودند و از اقدام به موقع این شرکت در پیگیری و راه اندازی میز خدمت و سامانه الکترونیکی تقدیر و تشکر نمود ، در طی این مراسم حمزه پور مدیرعامل شرکت آب و فاضلاب روستایی بر اهتمام جدی این شرکت در خدمات دهی به مردم و ارباب رجوع از طریق میز خدمت و...


میز خدمت چیست؟ +بخشنامه وظایف میز خدمت در ادارات

وظایف میز خدمت ، وظایف میز خدمت در ادارات ، بخشنامه میز خدمت ، گزارش میز خدمت ،میز خدمت الکترونیکی ، دستورالعمل میز خدمت ، میز خدمت ارباب رجوع دستورالعمل میز خدمت (بخشنامه شماره ۱۵۳۸۵۸۸ مورخ ۰۷/۰۹/۱۳۹۶ سازمان اداری و استخدامی کشور) دستگاه های اجرایی موضوع ماده ۵ قانون مدیریت خدمات کشوری به استناد بند ۲ ماده (۱۸) و در اجرای ماده (۱۷) تصویب نامه شورای عالی اداری با عنوان “حقوق شهروندی در نظام اداری” به شماره ۱۱۲۷۱۲۸ مورخ ۲۸‏‏/۱۲‏‏/۹۵ و به منظور ارائه خدمات به موقع، سریع و آسان به ارباب رجوع و همچنین ارتقاء رضایت مندی آنان از عملکرد دستگاه های اجرایی، “دستورالعمل میزخدمت” به شرح پیوست ابلاغ می گردد. دستگاه های اجرایی و استانداری ها مکلفند نسبت...


میز خدمت الکترونیکی به مازندران رسید

میز خدمت الکترونیکی در راستای تحقق حقوق شهروندی به عنوان یکی از وعده ها و برنامه های رئیس جمهوری از عصر امروز در استانداری مازندران مستقر شد . ایران آنلاین / محمد اسلامی استاندار مازندران در آیین راه اندازی میز خدمت در ساختمان استانداری در ساری هدف از این اقدام را تسهیل خدمات رسانی به مردم و پاسخگویی به ارباب رجوع و جلوگیری از فساد اداری در استان اعلام کرد. محمد اسلامی گفت که میز خدمت باید در تمام دستگاه های اجرایی استان راه اندازی تا ارائه خدمات به مردم آسان سازی شود. فرمانداران باید در شهرستان ها نیز نسبت به راه اندازی میز خدمت الکترونیکی در ادارات شهرستانی اقدام کنند./ایرنا


ميز خدمت الکترونيکي در استانداري مازندران مستقر شد

خبرگزاري آريا - ساري - ايرنا - ميز خدمت الکترونيکي در راستاي تحقق حقوق شهروندي به عنوان يکي از وعده ها و برنامه هاي رئيس جمهوري از عصر امروز شنبه در استانداري مازندران مستقر شد . به گزارش خبرنگار ايرنا ، استاندار مازندران در آيين راه اندازي ميز خدمت در ساختمان استانداري در ساري هدف از اين اقدام را تسهيل خدمات رساني به مردم و پاسخگويي به ارباب رجوع و جلوگيري از فساد اداري در استان اعلام کرد.محمد اسلامي گفت که ميز خدمت بايد در تمام دستگاههاي اجرايي استان راه اندازي تا ارائه خدمات به مردم آسان سازي شود.وي اضافه کرد : فرمانداران بايد در شهرستان ها نيز نسبت به راه اندازي ميز خدمت الکترونيکي در ادارات شهرستاني اقدام کنند.نماينده...


راه اندازی نرم افزار اینترنتی مشتری مداری و میز خدمت

به گزارش خبرگزای برنا در هرمزگان، "اله مراد عفیفی پور" با اشاره به 24 ساعته بودن فعالیت بندر شهید رجایی و سایر بنادر بازرگانی استان همچون بندر لنگه، شهید باهنر و قشم گفت: علاوه بر واحدهای ستادی و پشتیبانی که به صورت شیفت های کاری در این بنادر به شکل شبانه روزی فعالیت دارند، تمامی پایانه های بندری و شرکت های بخش غیر دولتی فعال در زمینه عملیات تخلیه و بارگیری کالا نیز به صورت 24 ساعته در حال خدمات رسانی به مشتریان هستند. وی در همین رابطه افزود:  با توجه به نقش بنادر کوچک در نوار ساحلی استان هرمزگان در ایجاد اشتغال پایدار و امنیت، این بنادر مورد توجه قرار گرفته و تکمیل زیر ساخت ها و تسهیل فرایند...


راه اندازی میز خدمت حضوری در سازمان صنعت

به گزارش خبرنگار  گروه استان های باشگاه خبرنگاران جوان از تبریز؛  حسین نجاتی رئیس سازمان صنعت، معدن و تجارت آذربایجان شرقی،با اشاره به اهداف راه اندازی میز خدمت حضوری رعایت حقوق شهروندان،تکریم ارباب رجوع و جلوگیری از اتلاف وقت مراجعه کنندگان افزود: کارشناسان حاضر در پای میز خدمت، با دریافت مستندات لازم از ارباب رجوع، موارد را از طریق کارشناس مربوطه پیگیری می‌کنند. به گفته او، کارشناسان میز خدمت حضوری، همه روزه در طول ساعات اداری مطالبات مراجعان استان را پیگیری خواهند کرد. رئیس سازمان صنعت، معدن و تجارت استان همچنین با بیان اینکه اغلب خدمات این سازمان به صورت الکترونیکی است، افزود: میز خدمت الکترونیکی در ابتدا به عنوان راهنما و پاسخگوی نیاز‌های ابتدایی مراجعه کنندگان راه اندازی شده و در آینده تحت سامانه...


راه اندازی میز خدمت حضوری در سازمان صمت

به گزارش خبرگزاری صدا و سیما، حسین نجاتی با اشاره به اهداف راه اندازی میز خدمت حضوری؛ رعایت حقوق شهروندان، تکریم ارباب رجوع و جلوگیری از اتلاف وقت مراجعه کنندگان افزود: کارشناسان حاضر در پای میز خدمت، با دریافت مستندات لازم از ارباب رجوع، موارد را از طریق کارشناس مربوطه پیگیری می‌کنند.به گفته او، کارشناسان میز خدمت حضوری، همه روزه در طول ساعات اداری مطالبات مراجعان استان را پیگیری خواهند کرد. رئیس سازمان صنعت، معدن و تجارت استان همچنین با بیان اینکه اغلب خدمات این سازمان به صورت الکترونیکی است، افزود: میز خدمت الکترونیکی در ابتدا به عنوان راهنما و پاسخگوی نیاز‌های ابتدایی مراجعه کنندگان راه اندازی شده و در آینده تحت سامانه الکترونیکی و قابل دسترس از طریق وب و...


شروع فعالیت میز خدمت اداره کل بهزیستی قزوین

به گزارش خبرگزاری صداوسیما مرکز قزوین، مدیر کل بهزیستی استان قزوین گفت: میز خدمت به استناد بند ۲ماده (۱۸) و در اجرای ماده(۱۷) تصویب نامه شورای عالی اداری با عنوان حقوق شهروندی برای ارائه خدمات به موقع، سریع و آسان به ارباب رجوع راه اندازی شده است. وارثی افزود: میز خدمت حضوری با توجه به طراحی فضای فیزیکی مناسب و استقرار کارشناسان تخصصی، با دادن اطلاعات دقیق، جامعه هدف را راهنمایی می‌کند. وی اضافه کرد: هم چنین سامانه الکترونیکی میز خدمت به آدرس‏ www.91.98.20.42:7003 با قابلیت‌هایی نظیر اطلاع رسانی خدمات، ارائه خدمات در قالب فرم‌های تخصصی و ارسال الکترونیکی مدارک در دسترس است.


میز خدمت چیست و چه مزایایی دارد؟

به گزارش امتداد به نقل از خبرگزاری علم و فناوری از اردبیل؛ میز خدمت به عنوان یک مرکز ارتباطات در سازمان است که تنها نقطه تماس (single point of contact) میان سازمان و مشتریان داخلی و خارجی به شمار می‌رود. هدف این مرکز ارائه خدمات به‌هنگام و کارآمد به مشتریان سازمان در هر لحظه و زمان همسو با توافق‌نامه‌ها و تفاهم‌نامه‌های میان آنها و سازمان می‌باشد. در راستای ارائه بهتر خدمات میز خدمت، این مرکز باید همسو با بهروش‌ها و چارچوب‌های مرتبط باشد. یکی از مهمترین و بهترین چارچوب‌ها در این حوزه چارچوب ITIL است که این مرکز را به عنوان یکی از عملکردهای مهم واحدهای فناوری اطلاعات جهت مدیریت کارا و اثربخش خدمات به مشتریان معرفی می‌کند...


ادارات کهگیلویه و بویراحمد ملزم به ایجاد میز خدمت حضوری و الکترونیکی شدند‌

به گزارش  گروه استان های باشگاه خبرنگاران جوان؛ حسن نوروزی در نشست شورای اداری کهگیلویه و بویراحمد اظهار داشت: بخشنامه‌ای با امضای رئیس جمهور در زمینه ضرورت ایجاد میز خدمت در دستگاه‌های اجرایی ابلاغ شده است. وی عنوان کرد: ۲۸ اسفندماه سال گذشته شورای عالی اداری دستورالعملی را در زمینه حقوق شهروندی در نظام اداری با هدف ارتقای سطح خدمت به شهروندان، سیاست‌های کلی نظام اداری، قانون مدیریت خدمات کشوری و منشور حقوق شهروندی ابلاغ کرده که باید اجرایی شود. نوروزی ابراز کرد: برخورداری ارباب رجوع از کرامت انسانی، مصمون ماندن از تبعیض، رعایت حریم خصوصی، اطلاع ارباب رجوع از فرایند‌ها و دسترسی آسان اشخاص توان خواه بویژه معولان از جمله اهداف ایجاد میز خدمت باشد. وی با تاکید بر اینکه در...