2024-04-24@10:16:04 GMT
۶۷۸ نتیجه - (۰.۰۰۱ ثانیه)
جدیدترین‌های «مشتری مداری»:
بیشتر بخوانید: اخبار اقتصادی روز در یوتیوب (اخبار جدید در صفحه یک)
دبیر کمیسیون مبارزه با پولشویی بانک‌های خصوصی گفت: یکی از دغدغه‌های کنونی بانکها و موسسات اعتباری در اجرای الزامات مبارزه با پولشویی، اصلاح نگاه مشتریان به این مقررات و بازتعریف فرهنگ مشتری‌مداری است. محمد سیدی اظهار داشت: با توجه به بانک‌محور بودن نظام اقتصادی ایران، در قانون جدید مبارزه با پولشویی مصوب بهمن 1397و آیین نامه آن، تکالیف وسیعی برعهده بانکها گذاشته شده است. موسسات اعتباری و بانکها با عبور از چالش به‌روز نمودن سامانه‌ها و همگام سازی فرایندهای داخلی با این مقررات، با مشکل جدی در نوع نگاه مشتری به درخواست‌های بانک در مورد اطلاعات و مستندات دقیق و به‌روز روبرو هستند. یکی از مثال‌های عینی این موضوع در گذشته الزامی شدن ارائه کارت ملی در هنگام دریافت...
به گزارش خبرنگار مجلس گروه سیاسی باشگاه خبرنگاران جوان، در دو دهه اخیر تقریبا هر پنج سال یکبار طرح تحقیق و تفحص از مجلس کلید خورده و به نظر می رسد که هربار نمایندگان در یک دور باطل به بررسی تخلفات مشابهی پرداخته اند و گویا هربار بعد از هر گزارش تحقیق و تفحص مجلس، موضوع رها شده است و شرکت های خودروسازی کماکان راه قبلی خود را ادامه داده اند. اکنون بیش از هر زمانی بازار خودرو نیازمند ساماندهی است، چرا که قیمت خودرو ثبات خود را از دست داده و مشتری مداری توسط شرکت های خودروسازی به پایین ترین حد ممکن رسیده است. تنها چندماه از پایان کار مجلس دهم و قرائت نتیجه آخرین تحقیق و تفحص از...
سومین همایش ملی نقش مدیران اقتصادی در پیشبرد اقتصاد با رویکرد مشتری مداری عصر دوشنبه سوم شهریور در سالن آبگینه وزارت امور خارجه برگزار شد. به گزارش روابط عمومی بانک رفاه کارگران، سومین همایش ملی نقش مدیران اقتصادی در پیشبرد اقتصاد با رویکرد مشتری مداری با حضور مسئولان و مدیران دستگاه های مختلف و مدیران و کارشناسان برخی شرکت های خصوصی برگزار شد. بر اساس این گزارش، سخنرانان همایش موضوعاتی همچون: نقش مشتری مداری و شیوه‌های نوین رهبری بازار در جهش تولید، تقویت استراتژی های سازمان ها به منظور برآورده کردن نیاز مشتریان، افزایش فضای رقابتی در شرایط کرونا و پسا کرونا با تأکید بر استاندارد سازی محصولات و خدمات با کیفیت برتر و تببین جایگاه کیفیت و بهره وری...
سومین همایش ملی نقش مدیران اقتصادی در پیشبرد اقتصاد با رویکرد مشتری مداری عصر دوشنبه سوم شهریور در سالن آبگینه وزارت امور خارجه برگزار شد. - اخبار بازار - به گزارش خبرگزاری تسنیم به نقل از روابط عمومی بانک رفاه کارگران، سومین همایش ملی نقش مدیران اقتصادی در پیشبرد اقتصاد با رویکرد مشتری مداری با حضور مسئولان و مدیران دستگاه های مختلف و مدیران و کارشناسان برخی شرکت های خصوصی برگزار شد. بر اساس این گزارش، سخنرانان همایش موضوعاتی همچون: نقش مشتری مداری و شیوه‌های نوین رهبری بازار در جهش تولید، تقویت استراتژی های سازمان ها به منظور برآورده کردن نیاز مشتریان، افزایش فضای رقابتی در شرایط کرونا و پسا کرونا با تأکید بر استاندارد سازی محصولات و خدمات با کیفیت برتر و تببین جایگاه کیفیت...
اجلاس سراسری رضایتمندی مشتری با رویکرد نقش مدیریت در روند بهبود پاسخگویی به مشتری در دوران کرونا و پساکرونا و سومین همایش ملی نقش مدیران اقتصادی در پیشبرد اقتصاد با رویکرد مشتری مداری در تالار آبگینه وزارت امور خارجه برگزار شد. به گزارش ایسنا، بنابراعلام بانک توسعه تعاون، در این مراسم مدیران برخی دستگاههای دولتی و همچنین مدیران بخش خصوصی ضمن تبیین اهمیت مشتری مداری جهت تقویت بخش تقاضای اقتصاد و کمک به بهینه نمودن کیفیت محصولات تولیدی و خدمات، به انتقال تجربیات خود در زمینه ارتقا رضایت مشتری پرداختند. در این همایش اشتراک و انتقال دانش و تجارب متخصصین، مسئولین و نخبگان مدیریت ایران در دوران کرونا و پساکرونا، اشاعه فرهنگ شاخص رضایت مشتری و کیفیت در بازارهای رقابتی ملی...
امتداد -اجلاس سراسری رضایتمندی مشتری با رویکرد نقش مدیریت در روند بهبود پاسخگویی به مشتری در دوران کرونا و پساکرونا و سومین همایش ملی نقش مدیران اقتصادی در پیشبرد اقتصاد با رویکرد مشتری مداری برگزار شد. به گزارش پایگاه خبری نقدنیه ، در این مراسم مدیران برخی دستگاههای دولتی و همچنین مدیران بخش خصوصی ضمن تبیین اهمیت مشتری مداری جهت تقویت بخش تقاضای اقتصاد و کمک به بهینه نمودن کیفیت محصولات تولیدی و خدمات، به انتقال تجربیات خود در زمینه ارتقا رضایت مشتری پرداختند. در این همایش اشتراک و انتقال دانش و تجارب متخصصین، مسئولین و نخبگان مدیریت ایران در دوران کرونا و پسا کرونا، اشاعه فرهنگ شاخص رضایت مشتری و کیفیت در...
معاون هماهنگی امور اقتصادی استاندار آذربایجان شرقی با تاکید بر اینکه حفاظت از محیط زیست و جلوگیری از آلایندگی کارخانجات به ارزش انسانی تبدیل شده است، گفت: اکنون هر واحد تولیدی برای محیط زیست هزینه کند، برای بازاریابی هزینه کرده است. به گزارش خبرگزاری برنا در آذربایجان شرقی، علی جهانگیری در مراسم تجلیل از واحدهای تولیدی و فعال منتخب حفاظت از محیط زیست آذربایجان شرقی که همزمان با هفته دولت در سالن شهدای اداره کل محیط زیست استان برگزار شد، با تبریک هفته دولت و گرامیداشت شهدای دولت و محیط زیست، اظهار داشت: تقدیر از کسانی که در راستای حفاظت از محیط زیست گام برمی‌دارند، اقدام خوبی است که باید انجام گیرد و به سایر بخش‌ها نیز نشر یابد....
گروه استانها - معاون اقتصادی استاندار آذربایجان شرقی با تاکید بر اینکه حفاظت از محیط زیست و جلوگیری از آلایندگی کارخانجات به ارزش انسانی تبدیل شده است، گفت: اکنون هر واحد تولیدی برای محیط زیست هزینه کند، برای بازاریابی هزینه کرده است. - اخبار استانها - به گزارش خبرگزاری تسنیم از تبریز، علی جهانگیری در مراسم تجلیل از واحدهای تولیدی و فعال منتخب حفاظت از محیط زیست آذربایجان شرقی که همزمان با هفته دولت در سالن شهدای اداره کل محیط زیست استان برگزار شد، با تبریک هفته دولت و گرامیداشت شهدای دولت و محیط زیست، اظهار داشت: باید از دید انسانی نسبت به دفاع از محیط زیست نگاه کرد و مانع از آلودگی آب، هوا و خاک شویم. وی...
امتداد -مدیرعامل بانک سینا با سفر به استان کرمان و دیدار با همکاران این شهر گفت: هدف و اولویت اصلی بانک سینا، ارائه خدمات نوین و با کیفیت و توجه ویژه به اصول مشتری مداری و رفتار حرفه ای کارکنان است. به گزارش پایگاه خبری امتداد ، مدیرعامل بانک سینا در این سفر با حضور در محل دفتر مدیریت منطقه جنوب شرق و بررسی آمار عملکردی شعب منطقه، از تلاشهای همکاران و اقدامات صورت گرفته به منظور افزایش سهم بازاری، حفظ زنجیره ارتباط با مشتریان و جلب رضایتمندی آنان و ارتقای جایگاه بانک در منطقه تقدیر کرد. دکتر ایمانی در جمع کارکنان بانک سینا در کرمان گفت: با توجه به ظرفیتها و پتانسیل بسیار...
به گزارش خبرنگار گروه استان های باشگاه خبرنگاران جوان از ساری ،تصاویر صفحه نخست روزنامه‌های یکشنبه ۲۹ تیرماه را در گروه استان‌های باشگاه خبرنگاران جوان مازندران مشاهده کنید. انتهای پیام/ س
به گزارش صدای ایران، همانطور که گروه صنعتی ایران خودرو در سال گذشته در میان انبوه چالش ها در زنجیره تامین و تولید خودرو در کشور توانست رونق را به ویژه در نیمه دوم این سال به خطوط تولید بازگردانده و کسری تولید نیمه نخست آن را جبران کند، در سال جاری نیز با برنامه ریزی دقیق به دنبال تحقق «جهش» در تولید است. این خودروساز بزرگ کشور با تامین نقدینگی و ارز مورد نیاز، تامین مواد اولیه، قطعات و مجموعه ها با کیفیت مناسب در زمانبندی مشخص و تولید بدون کسری و با قیمت عادلانه و همچنین تامین خدمات پس از فروش متناسب با نیاز مشتری، جهادی را در بخش تامین خود ایجاد خواهد کرد. همچنین، گروه صنعتی ایران...
دکتر برات کریمی، مدیرعامل بانک دی به صورت سرزده از شعبه چهارراه فرمانیه بازدید و با کارکنان و مشتریان این شعبه دیدار و گفت و گو کرد. به گزارش گروه بانک و بیمه پول نیوز،کریمی در جریان این بازدید، ضمن قدردانی از کارکنان پرتلاش شعبه چهارراه فرمانیه برای تحقق اهداف بانک با اشاره به ضرورت رعایت هر چه بیشتر اصل مشتری مداری در دوره شیوع کرونا گفت: امروزه مشتری محوری یک فرهنگ است و فراتر از شعارها یا رویه های ساده، ارائه خدمات مشتری مدار در بانک یکی از مهم ترین روش ها برای وفادارسازی مشتریان محسوب می شود که ضرورت توجه به آن و شناخت نیازهای مشتریان در دوره شیوع کرونا به منظور صیانت از سلامت و...
گروه صنعتی ایران خودرو راهبردهای خود برای تحقق شعار جهش تولید را در سه بخش، جهاد در تامین، همت در تولید و شتاب در تحویل تدوین کرده و در صدد است تا با ایجاد جهش در همه ابعاد توسعه ای، شعار سال به طور کامل عملیاتی و اجرایی شود. ایکوپرس_ همانطور که گروه صنعتی ایران خودرو در سال گذشته در میان انبوه چالش ها در زنجیره تامین و تولید خودرو در کشور توانست رونق را به ویژه در نیمه دوم این سال به خطوط تولید بازگردانده و کسری تولید نیمه نخست آن را جبران کند، در سال جاری نیز با برنامه ریزی دقیق به دنبال تحقق «جهش» در تولید است. این خودروساز بزرگ کشور با تامین نقدینگی و ارز...
به گزارش اقتصادآنلاین، همانطور که گروه صنعتی ایران خودرو در سال گذشته در میان انبوه چالش ها در زنجیره تامین و تولید خودرو در کشور توانست رونق را به ویژه در نیمه دوم این سال به خطوط تولید بازگردانده و کسری تولید نیمه نخست آن را جبران کند، در سال جاری نیز با برنامه ریزی دقیق به دنبال تحقق «جهش» در تولید است. این خودروساز بزرگ کشور با تامین نقدینگی و ارز مورد نیاز، تامین مواد اولیه، قطعات و مجموعه ها با کیفیت مناسب در زمانبندی مشخص و تولید بدون کسری و با قیمت عادلانه و همچنین تامین خدمات پس از فروش متناسب با نیاز مشتری، جهادی را در بخش تامین خود ایجاد خواهد کرد. همچنین، گروه صنعتی ایران خودرو...
گروه صنعتی ایران خودرو در سال جاری با ارتقای بهره وری در تمامی زمینه ها شامل منابع انسانی، سرمایه، انرژی و...، برنامه های جهشی تولید را محقق خواهد کرد. به گزارش مشرق به نقل از ایکوپرس_ همانطور که گروه صنعتی ایران خودرو در سال گذشته در میان انبوه چالش ها در زنجیره تامین و تولید خودرو در کشور توانست رونق را به ویژه در نیمه دوم این سال به خطوط تولید بازگردانده و کسری تولید نیمه نخست آن را جبران کند، در سال جاری نیز با برنامه ریزی دقیق به دنبال تحقق «جهش» در تولید است. این خودروساز بزرگ کشور با تامین نقدینگی و ارز مورد نیاز، تامین مواد اولیه، قطعات و مجموعه ها با کیفیت مناسب در زمانبندی مشخص...
صادق سرایوند روز یکشنبه در گفت‌وگو با ایرنا افزود: علی‌رغم اینکه هیچ ابلاغیه رسمی مبنی بر تعطیلی مجموعه به ویژه سوییت‌های اقامتی وجود ندارد اما با تصمیم هیات مدیره، دهکده گنجنامه تا اطلاع ثانوی تعطیل بوده و پذیرش مسافر نخواهد داشت. وی اظهار کرد: برخی سوییت‌های مجموعه اقامتی دهکده گنجنامه توسط همدانی‌ها به صورت ماهیانه رزرو شده بود که با تعطیلی این مجموعه آن سوییت‌ها نیز تخلیه می شوند. سرایوند اصل مشتری‌مداری را یکی از اصول مهم در مجموعه دهکده گنجنامه عنوان کرد و گفت: اتفاقات رخ داده در حوزه مشتری‌مداری در این مجموعه کم نظیر بوده و در آینده نیز شاهد برنامه‌های ویژه بخش مشتری‌مداری این مجموعه خواهیم بود. وی ضمن آرزوی سلامتی برای همه مردم ایران، بیان کرد: با شیوع ویروس...
مدیرعامل دهکده تفریحی و توریستی گنجنامه همدان گفت: این مجموعه با توجه به شیوع ویروس کرونا و به‌خاطر سلامتی مردم کاملا تعطیل است. صادق سرایوند امروز در گفت‌وگو با خبرنگار فارس در همدان اظهار کرد: با وجود اینکه هیچ ابلاغیه رسمی مبنی بر تعطیلی مجموعه به ویژه سوئیت‌های اقامتی وجود نداشت اما با تصمیم هیات مدیره، دهکده گنجنامه تا اطلاع ثانوی تعطیل بوده و پذیرش مسافر نخواهد داشت. وی اظهار کرد: برخی سوییت‌های مجموعه اقامتی دهکده گنجنامه توسط همدانی‌ها به صورت ماهیانه رزرو شده بود که با تعطیلی این مجموعه آن سوییت‌ها نیز تخلیه خواهند شد. مدیرعامل دهکده تفریحی و توریستی گنجنامه همدان اصل مشتری‌مداری را یکی از اصول مهم در مجموعه دهکده گنجنامه عنوان کرد و گفت: اتفاقات...
مدیرعامل بانک ملی ایران با تقدیر از توجه مشتریان به پیام‌های نظام بانکی مبنی بر مراجعه حداقلی به شعب، از همه کارکنان بانکها به‌ویژه بانک ملی ایران که در شرایط سخت شیوع بیماری کرونا همچنان به خدمت‌رسانی مشغول‌اند، قدردانی کرد. به گزارش ایسنا، بنابر اعلام روابط عمومی بانک ملی ایران، دکتر محمدرضا حسین زاده، مدیرعامل بانک ملی ایران در پیامی با اظهار تأسف از تأثیر منفی بیماری کرونا بر شرایط کشور در آستانه سال نو، نوشته است: متأسفانه این بیماری چنان فراگیر شده که همه شئون جامعه، کسب‌وکارها، فعالیتهای اجتماعی و افراد را درگیر کرده است. وی در این پیام بابیان اینکه در این شرایط اقشاری چون پزشکان، نیروهای امدادی و فعالان حوزه بهداشت به‌طور ویژه در حال انجام...
رویداد۲۴ مدیرعامل بانک ملی ایران: کارکنان بانک تا پای جان به مشتری مداری وفادار ماندندبه گزارش روابط عمومی بانک ملی ایران، دکتر محمد رضا حسین زاده در پیامی با اظهار تاسف از تاثیر منفی بیماری کرونا بر شرایط کشور در آستانه سال نو، نوشته است: متاسفانه این بیماری چنان فراگیر شده که همه شئون جامعه، کسب و کارها، فعالیتهای اجتماعی و افراد را درگیر کرده است.وی در این پیام با بیان این که در این شرایط اقشاری، چون پزشکان، نیروهای امدادی و فعالان حوزه بهداشت به طور ویژه در حال انجام عملیات برای کنترل بیماری هستند، اما عده‌ای نیز در گمنامی کامل، مشغول به انجام امور روزمره اند، ادامه داده است: کارکنان نظام بانکی بدون وقفه در حال رسیدگی به...
شرکت پرداخت الکترونیک سداد برگزیده پنجمین همایش ملی کیفیت و مشتری مداری شد. به گزارش ایسنا، بنابراعلام پرداخت الکترونیک سداد، رویکرد امسال این همایش نقش رقابت‌پذیری و بهبود کیفیت در جلب رضایتمندی مشتری بود و شرکت سداد از سوی هیئت داوران، تندیس ارتقای محصولات و خدمات را دریافت کرد. پنجمین همایش ملی کیفیت با حضور مقامات عالی و مسئولین حوزه کیفیت و استاندارد کشور و با مشارکت بیش از ۴۰۰ واحد تولیدی، صنعتی، خدماتی و بازرگانی در صنایع داخلی و استراتژیک، با هدف هم‌اندیشی و ارائه راهکارهایی در خصوص فرهنگ‌سازی فراگیر جهت ارتقاء سطح آگاهی افراد جامعه از فرآورده‌های با کیفیت و دارای نشان استاندارد، ۴ اسفندماه در سالن ابوریحان دانشگاه شهید بهشتی برگزار شد. پرداخت الکترونیک سداد از سال...
به گزارش حوزه دنیای ارتباطات گروه فضای مجازی باشگاه خبرنگاران جوان، در این سفر بابک افروز مدیر کل بازاریابی و توسعه کسب و کار شرکت ملی پست و حمید باقری مدیر کل پست استان اصفهان او را همراهی کردند. غضنفری با حضور در اداره توزیع پست استان و دیدار با موزعین اظهار داشت: شرکت ملی پست با رسالت خدمت رسانی و استفاده از تمامی امکانات در راستای تکریم مردم، لازم است در روزهای پایانی سال خدمات توزیع را به نحو مطلوب و به موقع انجام دهد. معاون فنی و بازرگانی ضمن تاکید بر توزیع به موقع، بهبود کیفیت و سرعت در توزیع مرسولات پستی، اذعان داشت: با انجام تعهدات به مشتریان و رعایت اصول مشتری مداری، ضمن حفظ مشتریان موجود...
خبرگزاری آریا- مدیرعامل شرکت رجا: مسئولیت اصلی در جابه‌جایی‌ها و خدمات رسانی به مسافران به ویژه زائران بارگاه امام رضا بر دوش رؤسا و مأموران مؤظف قطار‌هاست.به گزارش خبرگزاری آریا، مدیرعامل شرکت حمل و نقل ریلی رجا گفت: مسؤولیت و بار اصلی در جابه‌جایی‌ها و خدمات رسانی به مسافران به ویژه زائران بارگاه امام رضا بر دوش رؤسای قطار و مأموران مؤظف قطارها اعم از؛ ترنست‌رانان، سرمهمانداران، مهمانداران، مأموران فنی و خدماتی است.محمد رجبی در مراسم تجلیل از مأموران برگزیده قطارها، در خصوص برگزاری این برنامه افزود: این برنامه به رسم یک سنت هر ساله در رجا برای مأمورانی است که مجبورند برای خدمات دهی به هموطنان همیشه در سیر باشند، برگزار شده است، تا از تلاش این همکاران قدرانی...
دکتر برات کریمی، مدیرعامل بانک دی در بازدید از شعبه مرکزی، مشتری مداری را یکی از مهم ترین مزیت‌های رقابتی بانک دانست و بر موضوع بازاريابي و ارتقای کیفیت خدمات برای نگهداشت مشتريان به عنوان سرمایه های اصلی بانک تاکید کرد. به گزارش ایران اکونومیست به نقل از اداره روابط عمومی و تبلیغات بانک دی، مدیرعامل بانک دی در این دیدار ضمن تاکید بر مشتری مداری از سوی کارکنان آن ها را به پیگیری امور مربوط به مشتریان تا حصول نتیجه دعوت کرد و گفت: معرفی و تشریح محصولات جدید بانک و پاسخگویی سریع و دقیق به مشتری از اهمیت بالایی برخوردار است و انتظار می رود همکاران خدوم و تلاشگر با تسلط کامل به وظایف محوله و آگاهی...
به گزارش گروه وبگردی باشگاه خبرنگاران جوان، به نقل از دیجیتال ترندز، اکثر سیارک‌های موجود در منظومه شمسی در کمربندی مابین مریخ و مشتری واقع شده‌اند و برخی از آنها نیز در مداری نزدیک به مشتری در حال گردش به کره زمین هستند. اما برای اولین بار سیارکی شناسایی شده که در مداری نزدیک‌تر از زهره در حال چرخش به دور زمین است. این سیارک توسط محققان دانشگاه کل- تک کانادا شناسایی شده و فعلاً ۲۰۲۰ AV ۲ نام گرفته است. ستاره شناسان از دهه ۷۰ میلادی تا به امروز به دنبال یافتن چنین سیارکی بوده‌اند، اما با پیشرفت تجهیزات فنی سرانجام بعد از نیم قرن در این زمینه به موفقیت رسیده‌اند. کشف سیارک یادشده از طریق رصدخانه پالومار در...
به گزارش اقتصادآنلاین به نقل از چابک‌آنلاین، شرکت های بیمه ای نیز به عنوان شرکت های بازرگانی خدماتی از این قاعده مستثنی نبوده و بقای آنها در گروی رضایت مشتریان یا وفاداری آنها است. برای ماندن در دنیای رقابت باید مشتری مداری و جلب رضایت مشتری از جنبه های گوناگون بررسی شود و بدون شک اگر بیمه گران بتوانند ارتباطات خود را با مشتریان بهبود بخشند با وفاداری بیشتر بیمه گذاران خود نیز روبرو می شوند. تردیدی نیست که نوع خدمات بیمه ای ارائه شده به مشتری یک وجه تمایز مهم رقابتی به شمار می رود و این مساله ارتباط مستقیم با درآمد و ارزش بازاری یک شرکت بیمه ای دارد. خدمات رسانی مناسب به مشتریان بیمه ای زمانی تحقق می یابد که یک مشتری...
به گزارش حوزه دنیای ارتباطات گروه فضای مجازی باشگاه خبرنگاران جوان، خبرنامه پیام کیفیت در آخرین شماره خود، گفت و گویی در همین رابطه با علیرضا زرگوش عضو هیئت مدیره شرکت پست جمهوری اسلامی ایران انجام داده است. متن این گفتگو بدین شرح است: نظرتان در مورد کیفیت ارایه خدمات در شرکت ملی پست چیست؟ در حال حاضر در چه وضعیتی هستیم؟ یکی از مهمترین اصول مشتری مداری بر این مبناست که " کیفیت یعنی تامین رضایت مشتری"؛ بنابراین شرکت ملی پست به عنوان کسب و کاری که امروزه در فضای رقابتی با سایر شرکت‌های ارایه دهنده خدمات جابجایی کالا و بسته قرار گرفته است، می‌بایستی ارتقا و بهبود کیفیت خدمات خود را در اولویت اقدامات قرار دهد. به همین...
ایسنا/سمنان معاون هماهنگی امور اقتصادی استاندار سمنان گفت: حیات بانکها، در گروه توجه به مشتری مداری، افزایش رضایت مشتریان و جذب آنها از طریق پرداخت تسهیلات است حشمت‌الله عسگری، معاون هماهنگی امور اقتصادی استاندار سمنان در نشست با مدیر امور شعب بانک رفاه استان، گفت: بانکها به واسطه ذات کاری خود، باید پرداخت تسهیلات را به عنوان ابزاری برای جذب مشتری و افزایش کارایی خود، مورد توجه جدی قرار دهند. وی با بیان اینکه پرداخت تسهیلات به مشتریان و صاحبان صنایع و سرمایه، باید مورد توجه باشد، اضافه کرد:بانک رفاه نیز باید پرداخت تسهیلات را به عنوان ابزار برای تقویت امور بانکی خود، مورد توجه ویژه قرار داده و این مهم را تقویت کند. عسگری ادامه داد: بانک رفاه...
معاون هماهنگی امور اقتصادی استاندار سمنان گفت: حیات بانکها در گروه توجه به مشتری‌مداری، افزایش رضایت مشتریان و جذب آنها از طریق پرداخت تسهیلات است. به گزارش خبرگزاری فارس از سمنان، حشمت‌الله عسگری پیش از ظهر امروز در نشست با مدیر امور شعب بانک رفاه استان سمنان گفت: بانکها به واسطه ذات کاری خود، باید پرداخت تسهیلات را به عنوان ابزاری برای جذب مشتری و افزایش کارایی خود، مورد توجه جدی قرار دهند. وی با بیان اینکه پرداخت تسهیلات به مشتریان و صاحبان صنایع و سرمایه، باید مورد توجه باشد، اضافه کرد:بانک رفاه نیز باید پرداخت تسهیلات را به عنوان ابزار برای تقویت امور بانکی خود، مورد توجه ویژه قرار داده و این مهم را تقویت کند. عسگری اذعان...
سعید معادی مشاور مدیر عامل و مدیر امور روابط عمومی و حوزه مدیریت بانک توسعه تعاون که به عنوان مدرس در برنامه آموزشی مشتری‌مداری و اخلاق حرفه‌ای ویژه بانکداران شعب این بانک سخن می‌گفت با اعلام مطلب فوق اظهار داشت: در دنیای رقابتی امروز سازمان‌ها برای رقابت‌پذیری و ایجاد مزیت رقابت‌پذیری موظف به رعایت و اجرای تمام و کمال مقوله اخلاق حرفه‌ای و مشتری‌مداری هستند. به گزارش ایران اکونومیست به نقل از بانک توسعه تعاون، معادی اخلاق حرفه‌ای و مشتری‌مداری را لازمه هر سازمان و مکمل همدیگر یاد کرد و دراین‌باره گفت: رعایت و اتخاذ رویکرد و کارکرد مثبت نسبت به برخی از اصول که جزء بداهات اولیه و جزء شروط لاینفک برای تحقق منافع و صیانت از حقوق...
ساعت24-رییس قوه قضاییه با انتقاد از مبارزه با فساد در نظام‌های سوسیالیستی و سرمایه‌داری افزود: در همه کشورهای جهان موضوع مبارزه با فساد مطرح می‌شود؛ اما زمانی که ما مبارزه با فساد را بیان می کنیم، مبتنی بر عدالتخواهی است که این برای خداست. آیت الله رئیسی، رییس قوه قضاییه در آیین نکوداشت هفته پژوهش در قوه قضاییه حضور یافت. رییس قوه قضاییه قبل از ایراد سخنرانی در این مراسم، سامانه ایده را در حاشیه برگزاری این مراسم افتتاح کرد. به گزارش قوه قضائیه، آیت الله رئیسی پس از افتتاح این سامانه طی سخنانی با اشاره به اهمیت مقوله پژوهش گفت: گزارشات خوبی که هرکدام از عزیزان امروز ارائه دادند، بسیار مفید بود و بخشی که به بیان مشکلات...
پول نیوز - حجت‌الله مهدیان رئیس هیات مدیره و مدیرعامل بانک توسعه تعاون: فعال‌سازی رمز پویا خدمتی در راستای مشتری مداری است. به گزارش گروه بانک و بیمه پول نیوز، حجت‌الله مهدیان رئیس هیات مدیره و مدیرعامل بانک توسعه تعاون که صبح امروز در کارگاه آموزشی مدیران شعب استانها در شهرستان قزوین سخن می‌گفت با اعلام مطلب فوق اظهار داشت؛ خدمات و محصولات به مشتریان بر بستر الکترونیک و غیر الکترونیک می‌تواند از تنوع و تفاوت و سطوح مختلف برخوردار باشد اما قدر مسلم رویکرد و کارکرد خدمات‌رسانی علاوه بر کمک به تسهیل، تسریع، انتفاع بخشی و ایجاد رضایت برای مشتریان برابر اقتضا و نیازسنجی همواره در راستای صیانت از حقوق آنان کاهش ریسک و ایجاد امنیت...
برگزیدگان نخستین جشنواره فرهنگی «فروشگاه برتر و فروشنده برتر» استان قم که به همت اداره کل فرهنگ و ارشاد اسلامی برگزار شدش تجلیل شدند. به گزارش خبرگزاری برنا از قم، آیین اختتامیه نخستین جشنواره فرهنگی «فروشنده و فروشگاه برتر» به همت اداره کل فرهنگ و ارشاد اسلامی استان قم در تالار مرکزی شهر برگزار شد و برگزیدگان بخش‌های مختلف جشنواره که بالاترین رای مردمی را کسب کرده بودند تجلیل شدند. سیدموسی حسینی‌کاشانی در این مراسم با اشاره به اینکه این جشنواره برای نخستین بار در استان قم طراحی و به اجرا رسید، گفت: برای اینکه یک جریان سازی فرهنگی در حوزه کسب و کار و بازار در استان داشته باشیم و از نظرها و دیدگاه‌های مردم در این زمینه...
ایسنا/قم برترین فروشگاه‌ها و فروشندگان قمی با آرای شهروندان انتخاب و در اختتامیه نخستین جشنواره فرهنگی "فروشگاه برتر و فروشنده برتر" استان قم که به همت اداره کل فرهنگ و ارشاد اسلامی برگزار شد، تجلیل شدند. سیدموسی حسینی‌کاشانی در آیین اختتامیه نخستین جشنواره فرهنگی «فروشنده و فروشگاه برتر» با اشاره به اینکه این جشنواره برای نخستین بار در استان قم طراحی و به اجرا رسید، گفت: برای اینکه یک جریان‌سازی فرهنگی در حوزه کسب و کار و بازار در استان داشته باشیم و از نظرها و دیدگاه‌های مردم در این زمینه استفاده کنیم، با برگزاری جلسه‌های مختلف به برگزاری جشنواره "فروشنده و فروشگاه برتر" رسیدیم که در این جشنواره بر اساس هشت شاخص و محور جشنواره، تلاش کردیم تا...
استانداردهای ایزو بسیار توسعه یافته‌اند. بر طبق آمار سازمان جهانی استانداردسازی بیش از ۲۰ هزار استاندارد ایزو منتشر شده‌اند که عموما فنی هستند. به گزارش ایسنا، بنابراعلام ایزوسیستم، تمامی استانداردهای ایزو فنی نبوده و بخشی از آن ها که تعداد کمی هستند ویژگی‌های مدیریتی دارند. مثلا گواهینامه‌ای وجود دارند که به مدیریت کیفیت می‌پردازد مثل ایزو ۹۰۰۱ که آخرین ویرایش آن در زمان نگارش این مطلب سال ۲۰۱۵ می‌باشد. ویرایش‌های قبلی ایزو استاندارد ایزو ۲۰۰۸ و قبل‌تر از آن سال ۲۰۰۰ بود. استاندارد دیگری وجود دارد به نام ایزو ۱۴۰۰۱ که به مدیریت مسائل زیست محیطی می پردازد. ویرایش قبلی این استاندارد ایزو هم ۲۰۰۴ بود. یک استاندارد دیگر هم که خیلی پرکاربرد است و به مسائل ایمنی و...
وحید فرخی روز پنجشنبه در جلسه تبیین آئین‌نامه جدید به مدیران دفاتر پیشخوان خدمات دولت استان زنجان، اظهار داشت: به همان اندازه که رسیدگی به مشکلات دفاتر پیشخوان و تلاش برای برون‌سپاری خدمات دستگاههای اجرایی به این دفاتر بر عهده اداره کل ارتباطات است، این اداره کل وظیفه نظارت عالی بر عملکرد دفاتر و جلوگیری از بروز نارضایتی شهروندان را نیز بر عهده دارد. وی، دفاتر پیشخوان خدمات دولت و بخش عمومی غیردولتی را ویترین دولت در ارائه خدمات به مردم خواند و خاطرنشان کرد: دولت این دفاتر را جهت سهولت ارائه خدمات الکترونیک به مردم در سطح کشور راه‌اندازی کرده و پرسنل دفاتر نیز برای این مهم باید تلاش کنند. فرخی تصریح کرد: ارائه خدمات باکیفیت الکترونیکی در دفاتر...
قائم مقام شهردار کرمانشاه گفت: سیاست امروز شهرداری از وظیفه‌محوری به سمت بازارمحوری، مشتری‌مداری و در نهایت جذب مشارکت بخش خصوصی با هدف دستیابی به درآمدهای پایدار تغییر یافته است. به گزارش خبرنگار ایمنا، یحیی عیدی در نشست هم‌اندیشی مدیران شهرداری، یکی از مهمترین شاخص‌های سرمایه‌گذاری در عرصه مدیریت شهری را فراهم کردن بسترهای مناسب جهت حضور بخش خصوصی در حوزه شهرداری دانست و اظهار کرد: باید با شناخت علمی و دقیق نقاط قوت و ضعف شهر را پیدا کنیم و در راستای تقویت مزایای رقابتی سرمایه‌گذاری تمرکز کنیم. عیدی با اشاره به نیاز شهر کرمانشاه به ارتقاء قابلیت‌ها و توانمندی‌های شهری، افزود: باید زمینه را برای رشد اقتصادی، اجتماعی، رفاه و پیشرفت شهروندان جامعه فراهم آوریم. معاون...
رحیم فلاح زاده مدیر مخابرات منطقه خوزستان در گفت‌وگو با خبرنگار گروه استان‌های باشگاه خبرنگاران جوان از اهواز، گفت: امروز یکشنبه ۱۲ آبان ماه، به همراه معاونان به منظور بررسی عملکرد و نحوه پاسخگویی به صورت سرزده از سامانه‌های ۲۰۲۰ و ۱۱۸ بازدید بعمل آمد. او افزود: در این بازدید که معاون تجاری و امورمشتریان و معاون مالی و پشتیبانی حضور داشتند، نحوه عملکرد و پاسخگویی به شهروندان از سامانه‌های پاسخگویی ۲۰۲۰ و ۱۱۸ بازدید و به منظور بررسی وضعیت و مشکلات با کارکنان از نزدیک دیدار و گفتگو شد. فلاح زاده با اشاره به اینکه پاسخگویی مناسب و جلب رضایت مشترکان یکی از اصول مشتری مداری است، اظهار داشت: با توجه به پیچیدگی‌های کار در این دو بخش و...
سیدرهام حسینی روز یکشنبه در گفت و گو با خبرنگار ایرنا افزود: سامانه‌های مختلف از جمله ۲۰۱۱۷، ۲۰۲۰، ۱۱۸ در راستای طرح تکریم ارباب رجوع و رضایتمندی مشتریان در استان و برای پاسخگویی و پیگیری درخواست‌ها و نیازهای مشتریان راه‌اندازی شده است. وی بیان داشت: این عملکرد توسط کارشناس دفتر مدیر مخابرات منطقه کرمان جهت پیگیری نیازهای مشتریان در سه زمینه تلفن ثابت، اینترنت و طرح شاهکار (اصلاح مشخصات) در اولین فرصت و طی تماس با مشتری در جهت تائید یا رفع خرابی و مشکل تا وصل ارتباط همراه و همگام مشتریان هستند. مدیر مخابرات منطقه کرمان ادامه داد: همچنین علاوه بر این سامانه‌ها درگاه سیستم ارتباط با مدیرعامل شرکت مخابرات ایران نیز تعریف شده که تمامی افراد در سراسر کشور می‌توانند از طریق سایت شرکت مخابرات ایران...
به گزارش صدای ایران سهم دینی، رئیس هیئت مدیره به همراه احمد حشمی پور، مدیرکل حوزه مدیریت، عبدالرضا خدادی، رئیس اداره بررسی طرح ها و نظارت و حسن کاسب،رئیس اداره امور شعب به منظور بازدید از شعبه اهواز به این شهر سفر کرد. رئیس هیأت مدیره بانک دی در جریان بازدید از شعبه اهواز ضمن گفت و گو و تبادل نظر با همکاران از تلاش های ایشان قدردانی کرد و گفت: بانک‌هایی که بتوانند میان تعاملات شخصی و دیجیتالی مشتریانشان تعادل برقرار کنند، می‌توانند قوی‌ترین ارتباط را با مشتریان خود بسازند. سهم دینی با اشاره به لزوم ایجاد مزیت رقابتی در بانک دی گفت: در واقع بانک ها حتی در شرایط مشابه از طریق سرمایه گذاری بر روی سرمایه انسانی...
به گزارش اقتصادآنلاین، در حاشیه برگزاری سیزدهمین نمایشگاه بین المللی ایران پلاست، شرکت پتروشیمی اروند از زیرمجموعه های هلدینگ خلیج فارس، با برگزاری سیمناری در خصوص مشتری مداری، استراتژی های این شرکت را در مسیر بهبود سطح رقابت با شرکت های دیگر مطرح کرد. در این رابطه حسن نشان‌زاده مدیرعامل پتروشیمی اروند گفت: پتروشیمی اروند یکی از بزرگترین زنجیره‌های کلر دنیاست و اگرچه تاخیری در راه‌اندازی پروژه بوده اما با تولید دو محصول استراتژیک K و PVC توانسته به خوبی جای خود را در میان شرکت‌های مطرح باز کند. وی افزود: ما در پتروشیمی اروند با تولید محصولات پُرتقاضا هم سعی در تامین نیاز داخلی داشتیم و هم استراتژی صادراتی مطلوبی را در پیش گرفتیم و خوشبختانه از جهت صادرات...
به گزارش پایگاه خبری امتداد، به گفته مدیرعامل بانک رفاه کارگران، این بانک یکی از بانک‌های تجاری قدیمی‌کشور با ۵۹ سال سابقه فعالیت و از بزرگترین مجموعه‌‌های اقتصادی کشور است و داخل این مجموعه حدود ۱۳ هولدینگ تخصصی بزرگ با بیش از ۱۰۰ هزار میلیارد تومان سرمایه وجود دارد. بانک رفاه به مشتری مداری می‌اندیشد دنیای دیجتال امروز، به کمک کسب و کارها هم آمده است، کسب و کارهایی که پایه و اساس آن بر رضایتمندی مشتریان استوار است. بازار کسب و کار علاوه بر ارائه خدمات واقعی مشتری مداری را اصل کار خود بپندارد وگرنه با مشکل مواجه می‌شود. در دنیای امروز، کسب و کارهایی موفق بوده‌اند که حق را به مشتری...
به گزارش ایلنا به نقل از پایگاه اطلاع رسانی صندوق کارآفرینی امید، اصغر نورالله زاده، گفت: در بحث حقوقی یک سیر تحول در ماهیت حقوقی صندوق کارآفرینی امید اتفاق افتاد و خوشبختانه اکنون ماهیت حقوقی و مجوز صندوق تعیین تکلیف شده است. نوراله زاده گفت: موانع حقوقی زیادی وجود داشت که بتوانیم وضعیت صندوق را با ماهیت حقوقی تطبیق دهیم ولی درنهایت جایگاه حقوقی صندوق به عنوان نهاد عمومی غیردولتی، تصویب و اساسنامه صندوق توسط شورای نگهبان تایید شد. وی افزود: همکاران در بخش های مختلف صندوق تلاش کنند تا بتوانیم خدمات بهتری به مردم ارائه دهیم. کارشناسان حقوق صندوق باید نسبت به تمامی موارد هزینه‌ای اشراف داشته باشند و با توجه به افزایش هزینه ها فکری برای افزایش درآمد نیز داشته...
رویداد۲۴ اخبار تابستانه نیروی انتظامی را که ورق بزنی، آنچه در صدر خبرها قرار دارد موضوع برخورد با بی‌حجابی و لاکچری‌بازی در اماکن عمومی مانند رستوران‌ها، سفره‌خانه‌ها، قهوه‌خانه‌ها و کافی‌شاپ‌هاست و البته که اخبار مرتبط با ارسال پیامک بی‌حجابی به صاحبان خودرو را نیز نباید از یاد برد. به جرات می‌توان گفت که هیچ‌یک از سازمان‌های متولی در حوزه آنچه که عفاف و حجاب نامیده می‌شود به اندازه نیروی انتظامی در این زمینه آماده فعالیت نبوده است. ناجا به صورت مداوم جامعه را در این خصوص رصد می‌کند و این موضوع گاه به برخورد‌های قهری در این حوزه نیز انجامیده است. سردار اشتری فرمانده نیروی انتظامی طي روزهاي گذشته با اشاره به اجرای طرح ناظر یک گفته...
خرداد؛ فعالیتهای اقتصادی نیروی انتظامی جمهوری اسلامی ایران مدت‌ها است که بر سرزبان‌ها افتاده، یکی از فعالیتهای اقتصادی ناجا که با اصل تعارض منافع و در تضاد با رسالت و كاركرد تعیین شده برای نیروی انتظامی همراه بوده را می‌توان فعالیت درعرصه هتلداری برشمرد.اخبار تابستانه نیروی انتظامی را که ورق بزنی، آنچه در صدر خبرها قرار دارد موضوع برخورد با بی‌حجابی و لاکچری‌بازی در اماکن عمومی مانند رستوران‌ها، سفره‌خانه‌ها، قهوه‌خانه‌ها و کافی‌شاپ‌هاست و البته که اخبار مرتبط با ارسال پیامک بی‌حجابی به صاحبان خودرو را نیز نباید از یاد برد. به جرات می‌توان گفت که هیچ‌یک از سازمان‌های متولی در حوزه آنچه که عفاف و حجاب نامیده می‌شود به اندازه نیروی انتظامی در این زمینه آماده فعالیت نبوده است. ناجا به...
فرهاد اینالوئی، معاون فناوری اطلاعات بانک ایران زمین در گفت‌وگو با خبرنگار فابانیوز درباره ضرورت اجرای بستر امنی چنل در نهادهای مالی کشور، گفت: مشتری مداری مبنای امنی چنل است، به این معنا که مشتری می‌تواند از طریق اجرای این بستر، در هر مکان، هر زمان و از هر کانال سرویس مورد نظر خود را دریافت کند، این اصلی‌ترین موضوع درباره امنی چنل است. وی افزود: این هر زمان، هر مکان و هر کانال به این معنا است که ما مشتری را از مراجعه به شعب برای دریافت خدمات، در ساعت مشخصی و از دستگاه خاص بی‌نیاز کنیم. بنابراین ضرورت اجرای امنی چنل را اکنون همه ما و همچنین مشتریان احساس کرده‌اند و اینطور نیست که بگوییم ما می‌خواهیم امنی چنل را به مشتری...
به گزارش خبرنگار گروه استان های باشگاه خبرنگاران جوان ازکرمانشاه ،شایسته کرمخانی مسئول دفتر زنان و خانواده اداره کل بهزیستی استان کرمانشاه گفت : مشتری مداری، مسئولیت پذیری و سخت کوشی سه شاخصه مهم در فعالیتهای اقتصادی واجتماعی است. وی گفت : تحقیقات علمی نشان می‌دهند؛ که فعالیتهای سالم اجتماعی نه تنها باعث سلامت و شادابی روح و روان و پیشگیری از بیماری‌های روان تنی می‌شود از آسیب‌های اجتماعی نیز جلوگیری می‌کند آقایی معاون اداره بهزیستی کرمانشاه از برگزاری دومین جلسه کمیته توانبخشی مدیریت بهزیستی شهرستان کرمانشاه خبر داد . وی با اشاره به گستردگی فعالیت‌ها در حوزه توانبخشی بر نظارت و ارزیابی مستمر کارشناسان تاکید کرد و در ادامه از بررسی ۱۱۶ پرونده در زمینه برقراری و قطع مستمری، تعویض پلاک خودرو،...
دکتر شیری مدیرعامل پست بانک ایران ضمن تأکید بر مشتری مداری و تکریم ارباب‌رجوع گفت: برنامه عملیاتی تمامی واحدهای بانک براساس انتظارات مشتریان طراحی شده است.به گزارش صدای ایران وی افزود: راه‌اندازی و توسعه سامانه پاسخگوئی به مشتریان بانک و انعکاس اخبار و نظرات آنان به واحدهای عملیاتی و ستادی جهت بهبود خدمت‌رسانی، وفادارسازی و افزایش سطح رضایتمندی مشتریان ضروری است. مدیرعامل پست بانک ایران بیان داشت: بهبود ارتباط بانک با واحدهای ملی و محلی، همگام بودن با تکنولوژی‌های الکترونیکی و ارائه محصولات و خدمات جدید مهمترین اهداف تعیین شده برای برنامه ارتقاء برند پست بانک به عنوان بانک تخصصی حوزه ICT وبزرگترین خرده بانکدار کشور است. وی از اجرای برنامه تعیین قیمت تمام‌شده خدمات بانکی در باجه‌های روستائی خبر داد و...
پول‌نیوز - شیری مدیرعامل پست بانک ایران ضمن تأکید بر مشتری مداری و تکریم ارباب‌رجوع گفت: برنامه عملیاتی تمامی واحدهای بانک براساس انتظارات مشتریان طراحی شده است. به گزارش گروه بانک و بیمه پول‌نیوز، شیری افزود: راه‌اندازی و توسعه سامانه پاسخگوئی به مشتریان بانک و انعکاس اخبار و نظرات آنان به واحدهای عملیاتی و ستادی جهت بهبود خدمت‌رسانی، وفادارسازی و افزایش سطح رضایتمندی مشتریان ضروری است.مدیرعامل پست بانک ایران بیان داشت: بهبود ارتباط بانک با واحدهای ملی و محلی، همگام بودن با تکنولوژی‌های الکترونیکی و ارائه محصولات و خدمات جدید مهمترین اهداف تعیین شده برای برنامه ارتقاء برند پست بانک به عنوان بانک تخصصی حوزه ICT وبزرگترین خرده بانکدار کشور است.وی از اجرای برنامه تعیین قیمت تمام‌شده خدمات بانکی در باجه‌های...
عضو کمیسیون صنایع مجلس گفت: باید هر چه زودتر دستگاههای امنیتی و اطلاعاتی به موضوع خودرو ورود کرده و مافیا را شناسایی کنند و دستگاه قضا هم شعبه‌ای ویژه برای رسیدگی اختصاص دهد. به گزارش شبکه اطلاع رسانی راه دانا؛ در کارنامه فعالیتهای این روحانی ۴۷ ساله مدیرکلی آموزش مؤسسه آموزشی و پژوهشی امام خمینی (ره) به چشم می‌خورد. او در حال حاضر نماینده مردم سنقر و کلیایی در دوره دهم مجلس شورای اسلامی و دبیر اول کمیسیون صنایع و معادن مجلس شورای اسلامی است. حجت‌الاسلام سید جواد حسینی‌کیا معتقد است رسالت شورای رقابت و سازمان حمایت از مصرف کننده ، حمایت از مشتری است و باید مشتری‌مداری را در دستور کار قرار داده و مبنای اولیه...
پول‌نیوز - حمید تهرانفر مدیرعامل بانک کارآفرین به همراه مدیران ارشد این بانک، روز چهارشنبه 25 اردیبهشت‌ماه از شعب خیام و 15 خرداد در شهر تهران بازدید کرد.به گزارش گروه بانک و بیمه پول‌نیوز، تهرانفر که در این بازدید عزمی معاون مدیرعامل در امور بانکی، خورسندی معاون مدیرعامل در امور ارزی و بین‌المللی، کریمی معاون مدیرعامل در امور اجرایی و برزنونی مدیر امور شعب وی را همراهی می‌کردند، با کارکنان این شعب دیدار کرد و در جریان عملکرد آنها قرار گرفت.مدیرعامل در ابتدای این بازدید طی یک نشست کاری با رئیس و معاون هر یک از این شعب، عملکرد آنها را به لحاظ وضعیت منابع و مصارف، اعتبارات و تسهیلات، مطالبات غیرجاری، ضمانت‌نامه‌ها و نحوه دستیابی به اهداف تعیین‌شده طبق...
به گزارش پایگاه خبری امتداد، حسین مهری مدیرعامل و رییس هیات مدیره این بانک در جلسه هم اندیشی تبیین سیاستهای بانک صنعت و معدن با رویکرد تجهیز منابع و بررسی مسایل و موضوعات مرتبط با حوزه ارزی که با حضور اعضای هیات مدیره و مدیران ستاد و تعدادی از رؤسای شعب و سرپرستی ها برگزار شد،، ضمن بیان مطلب فوق افزود: تنوع و کیفیت خدمات و تعامل با مشتریان در تجهیز منابع مالی و موفقیت شعب برای جذب منابع بیشتر، نقش بسیار مهم و مؤثری دارد. مدیرعامل تصریح کرد: استقرار بانکداری شرکتی و توجه به مشتریان ویژه شبکه بانکی می تواند به عنوان یک نیاز اصلی و اساسی از یک سو به تأمین مالی...
ساعت24 -مدیرعامل بانک صنعت و معدن، ارتقای سطح کیفی خدمات بانکی و تسهیل فرآیند اعطای تسهیلات را پیش نیاز حفظ مشتریان و جذب منابع مالی بیشتر دانست و از تمامی کارکنان خواست برای جذب سپرده های بانکی از طریق شعب بانک و وصول مطالبات غیرجاری تلاش مضاعف داشته باشند. به گزارش پایگاه اطلاع رسانی بانک صنعت و معدن، حسین مهری مدیرعامل و رییس هیأت مدیره این بانک در جلسه هم اندیشی تبیین سیاستهای بانک صنعت و معدن با رویکرد تجهیز منابع و بررسی مسایل و موضوعات مرتبط با حوزه ارزی که با حضور اعضای هیأت مدیره و مدیران ستاد و تعدادی از رؤسای شعب و سرپرستی ها برگزار شد،، ضمن بیان مطلب فوق افزود: تنوع و کیفیت خدمات و...
روح اله خدارحمی رئیس هیئت مدیره و مدیرعامل بانک کشاورزی که ملاقات با مشتریان و کارکنان شعب بانک را در نخستین روزهای سال 1398 در اولویت قرار داده است،با هدف بررسی شرایط و وضعیت شعب و نحوه برخورد و رفتار کارمندان با مشتریان،به طور سرزده از شعبه گلشهر کرج بازدید کرد. به گزارش صدای ایران خدارحمی در این دیدار که روز پنجشنبه هشتم فروردین ماه برگزار شد، با تک تک مشتریان گفت و گو کرد و سپس راهکارهای لازم برای جذب منابع ارزان قیمت را تبیین کرد. وی خواستار احترام بیشتر به مشتریان و تسهیل وتسریع در امور آنان و دقت در پرداخت ها شد. مدیرعامل بانک کشاورزی قبل از این دیدار سرزده، از شعبه تره بار کرج هم بازدید...
ایلنا؛ اپراتور اول در ابلاغی شرکت‌های ارائه‌دهنده خدمات ارزش افزوده به مشترکان این اپراتور را از اعطای هر نوع جایزه در قالب قرعه‌کشی منع کرد. در حالیکه سیل تبلیغات این سرویس‌ها، آرامش جامعه و مشترکان موبایل را تحت تأثیر قرار داده است، همراه اول در اقدامی مشتری مدارانه جهت بهبود کیفیت محتوا و خدمات دیجیتال، دست به چنین اقدامی زده است.
گزارش کامل گزیده‌خبرهای «تابناک جوان» را بخوانید. کاهش خطر ابتلا به سکته مغزی با نوشیدن آبمیوه طبیعی مشتری مداری به سبک مرسدس بنز مراقب کلاهبرداران نوروزی باشید ارزان ترین خانه های تهران کجاست؟ واتس اپ قابلیت جدید ایجاد کرد تراژدی غمگین گلستان /از غیبت تا برکناری آقای استاندار
تین‌نیوز | نشست نمایندگان انجمن صنفی مجتمع‌های خدماتی-رفاهی بین‌راهی کشور، با هدف ارتقای سطح خدمات‌دهی به مراجعان و خدمات‌گیرندگان از این مجتمع‌ها در آستانه سفرهای نوروز سال 98 برگزار شد. به گزارش تین‌نیوز حمیدرضا شهرکی ثانوی مدیرکل دفتر سرمایه‌گذاری و نظارت بر بهره‌برداری در این نشست طی سخنانی اظهار داشت: در راستای توجه به اصل مشتری‌مداری، بهره‌برداران از مجتمع‌های خدماتی-رفاهی بین‌راهی با برقراری رابطه مناسب و تعامل با مشتریان و خدمات‌گیرندگان و احصاء نیازها، لازم است مجتمع‌داران متناسب با تقاضا خدمات و امکانات خود را لحاظ کمی و از لحاظ کیفیت ارتقا دهند و رضایتمندی بیشتر مراجعان را به طور جدی مورد توجه قرار دهند. براساس اطلاعات دریافتی در این نشست‌ها بازبینی با هدف تنظیم اسناد بالادستی متناسب با نیاز...
به گزارش گروه استان‌های باشگاه خبرنگاران جوان از شهرکرد، اقبال عباسی استاندار چهارمحال و بختیاری در نشست ستاد خدمات سفر استان اظهار داشت: با نزدیک شدن به آغاز سال جدید و ورود مسافران نوروزی، باید به میهمانداری و مشتری مداری با تبلیغات میدانی و اطلاع رسانی در استان توجه ویژه شود. وی با تأکید بر نظارت مستمر و ساماندهی خانه‌های مسافر در این ایام افزود: مدیران مرتبط در این زمینه برای ارائه خدمات آسان و ارزان در شأن گردشگران برنامه ریزی کنند چرا که این امر می‌تواند در جذب مسافران تابستانی کمک کند. عباسی با اشاره به لزوم ارائه اینترنت رایگان در برخی از مراکز تفریحی، تورستی استان اضافه کرد: راه اندازی اپلیکیشن چهارمحال و بختیاری گردی، می‌تواند...
این روزها با گرانی کالا و اقلام ضروری زندگی، نو کردن اجناس خانه و یا تهیه جهیزیه برای خانواده‌ها سخت‌تر شده است. گیلانی‌ها نیز مانند دیگر شهروندان کشور از این معضلات مستثنی نیستند. به گزارش ایسنا، بنابر اعلام گنجینه شهر فرش خزر، اما اگر می‌خواهید اقلام مهم موردنیاز جهیزیه را با صرف کمترین وقت و هزینه و نیز شرایط مناسب و حتی اقساط به بهترین وجه بخرید، درب فروشگاه گنجینه شهر فرش خزر رشت به روی گیلانی‌های سخت پسند و خوش‌سلیقه باز است. ایام حاضر، دوران خریدهای مدرن، برندهای مدرن و روندهای جدید بازاریابی است و قطعاً کسانی که اقدام به فروش کالاهای مدرن می‌کنند همواره راه و رسم ارتباط با مشتریان را بهتر از هرکسی می‌دانند. فروشگاه گنجینه شهر...
کرمانشاه- ایرنا- فرماندار جوانرود، اعتمادسازی و مشتری مداری را از ویژگی های مهم فعالان اقتصادی عنوان کرد و افزود: با توجه به فرا رسیدن ایام نوروز باید بازاریان این ویژگی ها را برای رونق اقتصادی بازارچه این شهرستان تقویت کنند. به گزارش خبرنگار ایرنا، رستگار یوسفی روز یکشنبه در نشست با بازاریان و فعالان اقتصادی جوانرود که در فرمانداری این شهرستان برگزار شد، با اشاره به ظرفیت های بازارچه برای رونق اقتصادی این شهرستان گفت: بازاریان با تشکیل هیات مدیره و ساماندهی بازارچه می توانند به رونق بیش از پیش آن کمک کنند.نماینده مردم اورامانات در مجلس شورای اسلامی نیز در این جلسه از تلاش مسئولان برای بازگشایی مرزها و سفر به اقلیم کردستان عراق خبر داد و...
انزلی-ایرنا-سرپرست معاونت اقتصادی و برنامه ریزی سازمان تامین اجتماعی گفت: این سازمان مشتری مداری و تکریم ارباب رجوع و همچنین ایفای تعهدات قانونی خود را به عنوان وظیفه اصلی در دستور کار خود دارد. به گزارش خبرنگار ایرنا، حسین امیری گنجه ای روز یکشنبه در مراسم افتتاح و بهره برداری از ساختمان جدید شعبه بندرانزلی اظهار کرد: سازمان تامین اجتماعی در هر شرایطی به تعهدات قانونی خود عمل کرده و این سازمان در هیچ زمانی بحران زده نبوده و نباید امید مردم را به یاس تبدیل کرد.وی با بیان اینکه سازمان تامین اجتماعی پایداری صندوق و تراز تعهدات با افق بلند مدت را به عنوان دو محور اساسی و رویکرد راهبردی در دستور کار خود دارد افزود: با...
تین‌نیوز | پیگیر روند اجرایی پروژه‌های مشتری مداری در حوزه حمل‌ونقل هستیم. شهرام آدم‌نژاد، معاون حمل‌ونقل وزارت راه‌وشهرسازی با اعلام این خبر از پاسخگویی به ۶۴ تماس تلفنی شهروندان به‌صورت مستقیم در روز گذشته خبر داد. به گزارش تین‌نیوز به نقل از وزارت راه‌وشهرسازی، آدم‌نژاد همزمان با گرامیداشت چهلمین سالگرد پیروزی شکوهمند انقلاب اسلامی روز چهارشنبه ۱۷ بهمن‌ماه از ساعت ۱۰ تا ۱۲ از طریق تماس تلفنی به سؤالات شهروندان در حوزه کاری خودپاسخ داد. او ضمن تقدیر از اقدام مرکز ارتباطات و اطلاع‌رسانی وزارت راه‌وشهرسازی مبنی بر برقراری ارتباط مستقیم میان ستاد وزارت راه‌وشهرسازی و شهروندان اظهار داشت: با توجه به گستردگی حوزه حمل‌ونقل نیاز به ایجاد بسترهای مناسب برای برقراری ارتباط مستمر با کاربران مختلف این حوزه است....
پول‌نیوز - عضو هیئت مدیره بانک کشاورزی گفت:درشرایط کنونی کشور که دشمن جنگ تمام عیار اقتصادی را علیه نظام مقدس جمهوری اسلامی به راه انداخته است با خدمت، هوشیاری، هوشمندی ، انسجام، وحدت و همدلی توطئه های دشمنان را خنثی و از این شرایط سخت عبور خواهیم کرد. به گزارش گروه بانک و بیمه پول‌نیوز، کیامرز قاسمی زانیانی که صبح روز شنبه 13 بهمن در نخستین مرحله از هم اندیشی معاونان امور مشتریان و کارشناسان بازاریابی استان های این بانک سخن می گفت با تأکید بر ضرورت ایستادگی در این جنگ تمام عیار یادآور شد: همان طورکه با نوآوری، خلاقیت، شجاعت و ایثارگری توانستیم دوران دفاع مقدس را پشت سر بگذاریم با همان روحیات قادر خواهیم بود از این وضعیت...
میر جواد سلیمانی گفت : در سایپا برنامه ها را اولویت بندی و بر اساس سیاست های وزارت صنعت ، معدن و تجارت اقدام خواهیم کرد. به گزارش گروه ورزشی قدس آنلاین، میر جواد سلیمانی مدیرعامل جدید گروه خودروسازی سایپا با بیان مطلب فوق افزود: اولویت اول ما در سایپا مشتری مداری است که در این زمینه مشکل داشتیم و باید با همت و تلاش در جهت رفع مشکل تاخیر در تحویل که باعث ایجاد نارضایتی شده است تلاش کنیم و رضایت همه مشتریان را به دست آوریم. وی تصریح کرد : بحث دوم افزایش تیراژ تولید است که این موضوع مورد نظر وزارت صنعت نیز است و باید با همکاری و همیاری زنجیره تامین ، براساس برنامه ریزی دقیق تولید را افزایش...
میر جواد سلیمانی با بیان مطلب فوق افزود: اولویت اول ما در سایپا مشتری مداری است که در این زمینه مشکل داشتیم و باید با همت و تلاش در جهت رفع مشکل تاخیر در تحویل که باعث ایجاد نارضایتی شده است تلاش کنیم و رضایت همه مشتریان را به دست آوریم. وی تصریح کرد : بحث دوم افزایش تیراژ تولید است که این موضوع مورد نظر وزارت صنعت نیز است و باید با همکاری و همیاری زنجیره تامین ، براساس برنامه ریزی دقیق تولید را افزایش و برنامه های سایپا و سیاست های وزارت صمت را پوشش دهیم. سلیمانی خاطر نشان کرد : بحث دیگر مشکل محصول در سایپاست که از نظر تنوع محصول دچار مشکل هستیم که باید بر اساس برنامه...
به گزارش ایلنا به نقل از سایپا، میر جواد سلیمانی با بیان مطلب فوق افزود: اولویت اول ما در سایپا مشتری مداری است که در این زمینه مشکل داشتیم و باید با همت و تلاش در جهت رفع مشکل تاخیر در تحویل که باعث ایجاد نارضایتی شده است تلاش کنیم و رضایت همه مشتریان را به دست آوریم. وی تصریح کرد: بحث دوم افزایش تیراژ تولید است که این موضوع مورد نظر وزارت صنعت نیز است و باید با همکاری و همیاری زنجیره تامین ، براساس برنامه ریزی دقیق تولید را افزایش و برنامه های سایپا و سیاست های وزارت صمت را پوشش دهیم. سلیمانی خاطر نشان کرد : بحث دیگر مشکل محصول در سایپاست که از نظر تنوع محصول...
به گزارش پایگاه خبری امتداد، از میان مقالات ارسالی به دبیرخانه همایش، سه مقاله برای ارایه در همایش و پنج مقاله در بخش پوستری برگزیده شدند. زینب حمیدی‌فر گفت: بسیاری از مدیران و کارکنان شرکت‌های بیمه، پژوهشکده بیمه و بیمه‌مرکزی و نیز دانشجویان فعال مقالات خود را به دبیرخانه همایش فرستادند که داوران خبره و نامی صنعت بیمه آنها را بررسی و ارزیابی کردند و مقالات برتر انتخاب شدند. وی خاطرنشان‌کرد: مقالاتی با عناوین تدوین الگوی ریسک‌پذیری شرکت‌های بیمه بر پایه قابلیت‌های بازاریابی پوشایی و ریسک‌پذیری مشتری (فواد کوهزادی و یوسف محمد کریمی)، واکاوی الزامات، چالش‌ها و راهکارهای مشتری‌مداری در صنعت بیمه (محمدابراهیم پورملکی و حجت‌ا.. لباف) و طبقه‌بندی مشتریان براساس شاخص سوداوری...
به گزارش خبرگزاری بسیج به نقل از روابط عمومی بانک ایران زمین: محمدرضا سبزواری مدیر شعب استان های اصفهان، قم، مرکزی و چهارمحال و بختیاری به تشریح سیاست های بانک در سال 1400 پرداخت. وی بانک ایران زمین را، اولین بانک پیشگام در حوزه دیجیتال دانست و ارائه سرویس های مطلوب به مشتریان در کوتاه‌ترین زمان ممکن را از مهمترین عوامل رقابت با سایر بانکها برشمرد. سپس فاطمی مدیر پشتیبانی توسعه کسب وکار بانک های شرکت تجارت الکترونیک پارسیان به تشریح عملکرد شرکت از ابتدای همکاری با بانک ایران زمین پرداخت و گفت: نظارت مستمر و بررسی آماری عملکرد نمایندگان استانی به عنوان مهمترین بخش تجزیه و تحلیل اطلاعات به شمار می آید و این مهم برای کلیه بنگاه...
مدیر شعب استان های اصفهان،قم،مرکزی و چهارمحال و بختیاری و مدیر ان استانی شرکت تجارت الکترونیک پارسیان به منظورتعامل بیشتر در زمینه ارائه هر چه بهتر و با کیفیت تر خدمات به مشتریان و به ویژه پذیرندگان پایانه های فروش با یکدیگر دیدار و گفتگو کردند .به گزارش صدای ایران محمدرضا سبزواری مدیریت شعب استان های اصفهان،قم،مرکزی و چهارمحال و بختیاری ضمن عرض خیر مقدم به آقایان فاطمی مدیر پشتیبانی و توسعه کسب و کار بانک ها، صیادی و حاجی حیدری مدیران حوزه شهری و برون شهری شرکت تجارت الکترونیک پارسیان استان اصفهان به تشریح سیاست های بانک در سال 1400 و تحقق واقعی بانکداری دیجیتال و اولین بانک پیشگام در این حوزه پرداخت و با اشاره به ضرورت توجه به زیر ساخت...
خبرگزاری میزان- مدیرعامل بیمه سلامت ایران گفت:در بحث بیمه مکل سازمان بیمه سلامت که از طریق بیمه اتیه سازان حافظ در حال انجام وظیفه هستیم بحث مشتری مداری آنقدر برای ما ارزش دارد که به جای اینکه از طریق مناقصه وعرضه مبالغ پایین‌تر تر یا بالاتر کار را ا. بگیریم به دنبال این موضوع هستیم که گیرنده خدمات تکمیلی اثباتی ما را بپذیرد. به گزارش خبرنگار گروه جامعه خبرگزاری میزان طاهر موهبی در مراسم امضای قرار داد بیمه تکمیلی درمان بازنشستگان کشور اظهار داشت:نگاه ما در بخش بیمه درمان تکمیلی برای بازنشستگان بحث اقتصادی نیست. وی ادامه داد:اهمیت سلامت بازنشستگان که نماد صداقت و درستکاری و تجربه و فرهیختگی هستند باعث می‌شود که به هیچ عنوان به این...
دانلود کد ویدیو دانلود فیلم اصلی
خبرگزاری فارس: این روزها که گرانی و تورم ورد زبان همه شده و از آن به شدت می‌نالند، چنان عادت به شنیدن حوادث و وقایع تلخ و استرس‌زا کرده‌ایم که آرزو بر دل ماندیم تا تنها یک خبر خوب و امیدوارکننده به گوشمان برسد تا قدری حال دلمان خوب شود. چه خوب است که برخی از اصناف، عدالت و انصاف را با کسب و کار خود آمیخته‌اند، یک حجره قدیمی در دل بازار صفی و دیگری در «سامان میدانی» که هر یک آوازه انصاف و عدالت را به طنینی مختلف برانگیخته‌اند. مدتی پیش بود که تصویری از پیرمرد چای فروش در بازار صفی تبریز در فضا‌های مجازی منعکس شد که خیلی زود جا خوش کرد و زبانزد خاص و عام...
خبرگزاري آريا - اين نظر سنجي در گروه 24هزار نفري بيزينس مونترال (در فيس بوک– بزرگترين جامعه مجازي تخصصي ايرانيان مونترال) که اعضاي آنرا ايرانيان ساکن در مونترال تشکيل مي دهند براي سومين سال متوالي انجام پذيرفت.نظرسنجي ترين‌ها توسط ايرانيان مونترال در کسب و کارهاي ايراني مونترال (بيزينس مونترال) ساعت 23:59 يکشنبه نهم دسامبر پس از يکماه به اتمام رسيد. اين سومين سالي پياپي است که مجموعه رسانه هدهد با همکاري بيزينس مونترال نظرسنجي را براي انتخاب بهترين کسب و کارهاي ايراني در شهر مونترال برگزار مي‌کند. اين نظر سنجي در گروه 24هزار نفري بيزينس مونترال (در فيس بوک– بزرگترين جامعه مجازي تخصصي ايرانيان مونترال) که اعضاي آنرا ايرانيان ساکن در مونترال تشکيل مي دهند براي سومين سال متوالي انجام...
تعطیلی مدارس شهرستان زرند در روز چهارشنبه