2024-04-20@00:08:53 GMT
۱۸۵۹ نتیجه - (۰.۰۱۹ ثانیه)
جدیدترین‌های «سامانه پاسخگویی»:
بیشتر بخوانید: اخبار اقتصادی روز در یوتیوب (اخبار جدید در صفحه یک)
به گزارش روز چهارشنبه ایرنا از وزارت راه و شهرسازی به منظور سهولت در ثبت اطلاعات در سامانه املاک و اسکان، ۲۴ ساعته به سوالات شهروندان پاسخ می‌دهد. بر همین اساس، مرکز ارتباط مردمی سامانه ملی املاک و اسکان کشور با شماره ۵۹۱۹۸-۰۲۱ وشماره پیامکی ۰۲۱۱۹۳ برای پاسخگویی به صورت ۲۴ ساعته آمادگی دارد. شهروندان تهرانی با گرفتن شماره ۵۹۱۹۸ و شهروندان دیگر استان‌های کشور با شماره‌گیری ۰۲۱۵۹۱۹۸ می‌توانند در گفت‌وگو با کارشناسان مرکز ارتباط مردمی سامانه ملی املاک و اسکان کشور موضوع‌ها و سوالات خود را مطرح کنند. به گزارش ایرنا بر اساس الزام قانونی (اصلاحیه ماده ۵۴ مکرر قانون مالیات‌های مستقیم مصوب دی ۱۳۹۹)، تمامی سرپرستان خانوار اعم از شهری و روستایی، مالک و مستاجر مکلف هستند اطلاعات محل سکونت...
وزارت راه و شهرسازی ۱۳ روز پس از آغاز ثبت اطلاعات املاک در سامانه ملی املاک و اسکان اعلام کرد: ۲۴ ساعته آماده پاسخگویی سئوال شهروندان در خصوص این سامانه است. به گزارش شبکه اطلاع رسانی راه دانا؛ وزارت راه و شهرسازی اعلام کرد: در راستای سهولت در ثبت اطلاعات در سامانه املاک و اسکان، ۲۴ ساعته به سئوال شهروندان درباره این سامانه پاسخ می‌دهد. بر این اساس مرکز ارتباط مردمی سامانه ملی املاک و اسکان کشور با شماره ۰۲۱۵۹۱۹۸ و سامانه پیامکی ۰۲۱۱۹۳ راه‌اندازی شده است. شهروندان تهرانی می توانند با شماره ۵۹۱۹۸ و شهروندان سایر شهرهای کشور با پیش شماره ۰۲۱ و تلفن ۵۹۱۹۸ تماس گرفته و سئوالات خود را با کارشناسان مرکز ارتباط مردمی...
خبرگزاری آریا- وزارت راه و شهرسازی به منظور سهولت در ثبت اطلاعات در سامانه املاک و اسکان، 24 ساعته، تلفنی و پیامکی به سوالات شهروندان پاسخ می‌دهد.به گزارش خبرگزاری آریا از وزارت راه و شهرسازی، مرکز ارتباط مردمی سامانه ملی املاک و اسکان کشور با شماره 59198-021 وشماره پیامکی 021193 برای پاسخگویی به صورت 24 ساعته آمادگی دارد.شهروندان تهرانی با گرفتن شماره 59198 و شهروندان دیگر استان‌های کشور با شماره‌گیری 02159198 می‌توانند در گفتگو با کارشناسان مرکز ارتباط مردمی سامانه ملی املاک و اسکان کشور موضوع‌ها و سوالات خود را مطرح کنند.گفتنی است، بر اساس الزام قانونی (اصلاحیه ماده 54 مکرر قانون مالیات‌های مستقیم مصوب دی 1399)، تمامی سرپرستان خانوار اعم از شهری و روستایی، مالک و مستاجر مکلف هستند...
وزارت راه و شهرسازی به منظور سهولت در ثبت اطلاعات در سامانه املاک و اسکان به طور ۲۴ ساعته به صورت تلفنی و پیامکی به سوالات شهروندان پاسخ می‌دهد. خبرگزاری میزان - وزارت راه و شهرسازی به منظور سهولت در ثبت اطلاعات در سامانه املاک و اسکان، ۲۴ ساعته به سوالات شهروندان پاسخ می‌دهد. بر همین اساس، مرکز ارتباط مردمی سامانه ملی املاک و اسکان کشور با شماره ۵۹۱۹۸-۰۲۱ وشماره پیامکی ۰۲۱۱۹۳ برای پاسخگویی به صورت ۲۴ ساعته آمادگی دارد. شهروندان تهرانی با گرفتن شماره ۵۹۱۹۸ و شهروندان دیگر استان‌های کشور با شماره‌گیری ۰۲۱۵۹۱۹۸ می‌توانند در گفت‌وگو با کارشناسان مرکز ارتباط مردمی سامانه ملی املاک و اسکان کشور موضوع‌ها و سوالات خود را مطرح کنند. گفتنی است، بر اساس...
ایران اکونومیست-مدیر امور بازرسی و نظارت بانک شهر با اشاره به اجرای قانون جدید چک و لزوم آگاهی شهروندان و مشتریان شبکه بانکی از تمامی ابعاد آن؛ از آمادگی 24 ساعته کارشناسان این بانک برای پاسخگویی به سوالات در این خصوص خبر داد. به گزارش ایران اکونومیست به نقل از روابط عمومی بانک شهر، اصغر روح الهی با بیان اینکه سامانه نظارت و ارتباطات مردمی بانک شهر با شماره 8655-021 همواره در تمامی ساعات شبانه روز آماده خدمات رسانی به شهروندان است، افزود: از روزهای پایانی سال گذشته با تشکیل یک تیم ویژه از کارشناسان، زمینه پاسخگویی تخصصی به شهروندان درباره قانون جدید چک را فراهم نموده ایم.روح الهی تصریح کرد: از ابتدای سال جاری و با آغاز صدور...
سازمان هواپیمایی کشوری اعلام کرد: در فروردین ماه امسال ۲۸۹ شکایت از شرکتهای هواپیمایی و شرکتهای خدمات مسافرت هوایی به سازمان هواپیمایی کشوری ارسال شده که به ۹۶ درصد آنها پاسخ داده شده است. «محمدحسن ذیبخش» اظهارداشت: براساس گزارش عملکرد سامانه حقوق مسافر در فروردین ماه ۱۴۰۰، به ۹۶ درصد شکایات مسافران از عملکرد شرکتهای هواپیمایی داخلی و شرکتهای خدمات مسافرت هوایی در سامانه حقوق مسافر سازمان هواپیمایی کشوری پاسخ داده شد. سخنگوی سازمان هواپیمایی کشوری تصریح کرد: این گزارش نشان می دهد سهم شرکت های هواپیمایی از شکایات واصله ۲۴۲ مورد و شرکتهای خدمات مسافرت هوایی۴۷ مورد گزارش شده است. ذیبخش افزود: با اقدامات و مکاتبات صورت گرفته تعداد شرکت های هواپیمایی ممتاز در پاسخگویی از...
اسماعیل عرشیان گفت: هیچ افزایشی در نرخ کرایه تاکسی‌ها تا قبل از اردیبهشت ماه نداریم و طرح مورد نظر از بعد از اردیبهشت ابلاغ و اعلام خواهد شد. به گزارش شبکه اطلاع رسانی راه دانا؛ به نقل از صبح قزوین، فرآیند تعیین نرخ کرایه تاکسی بر اساس قانون شهرداری‌ها در اواخر سال بر اساس پیشنهاد واحدهای کارشناسی سازمان تاکسیرانی در قالب لایحه به شورای اسلامی هر شهر ارسال می‌شود. شورای شهر در ادامه پس از بررسی، تصویب و در نهایت، تأیید فرمانداری مربوطه کرایه قانونی هر شهر را اعلام می‌کند که این فرآیند در سال جاری نیز در جریان است. میانگین رقم پیشنهادی برای افزایش کرایه تاکسی در کشور بین ۲۵ تا ۳۵ درصد است که این پیشنهادها در...
به گزارش خبرنگار مهر، حسین آرگیو روز جمعه در آئین تکریم و معارفه رئیس اداره خدمات کشاورزی شهرستان فیروزآباد که در فرمانداری برگزار شد، اظهار داشت: تلاش برای خدمت به مردم وظیفه اصلی همه مسئولان است. وی با بیان اینکه مسئولیت‌ها در نظام اسلامی یک امانت الهی است، افزود: باید با تلاش برای رفع مشکلات مردم این امانت را به درستی حفظ کرده و به مسئولان بعدی واگذار کنیم. حسین آرگیو بیان داشت: تعهد باید مبنای پاسخگویی مسئولین و خدمات رسانی به مردم نیز در اولویت کاری مدیران قرار بگیرد. وی در بخش دیگری از سخنان خود اعتماد عمومی را اصلی ترین سرمایه اجتماعی دانست و خاطرنشان کرد: باید کوشش کنیم تا ضمن حفظ اعتماد مردم و پابرجاماندن آن، شاهد...
به گزارش گروه استان های باشگاه خبرنگاران جوان از قم، حجت الاسلام اکبری شاهرودی،مسئول بخش استفتائات و اجازات دفتر آیت الله صافی گلپایگانی با اشاره به فعالیت‌های بخش استفتائات دفتر این مرجع تقلید اظهار کرد: بخش استفتائات دفتر شامل استفتائات کتبی، اینترنتی، پیامکی، تلفنی و پاسخگویی حضوری، روزانه جوابگوی مومنان و مقلدان این مرجع عالیقدر در زمینه احکام، اعتقادات و مشاوره دینی است. او برنامه‌های این بخش در ماه مبارک رمضان را به‌صورت شبانه روزی اعلام نمود و ادامه داد: در ماه مبارک، پاسخگویان تلفنی این بخش با ۳۰ خط روزانه به شماره ۰۲۵۳۷۴۷۹ پاسخگوی صد‌ها ارتباط صوتی در زمینه‌های مختلف مشاوره، اعتقادها، احکام شرعی و استخاره هستند. مسئول بخش استفتائات و اجازات دفتر آیت الله صافی گلپایگانی گفت: کارشناسان ما در فضای مجازی...
فریدون جعفری روز دوشنبه در گفت و گو با خبرنگار دانشگاه و آموزش ایرنا با اشاره به راه اندازی سامانه جدید دریافت شکایات و گزارش تخلفات در وزارت علوم، افزود: سامانه ای که پیش از این در وزارت علوم برای شکایات طراحی شده بود، از نظر نرم افزاری به سامانه اتوماسیون اداری و شبکه دولت متصل نمی شد؛ از این رو، رسیدگی به شکایات یا اعلام گزارش سوء جریان ها دچار اختلال می شد. وی افزود: بنابراین طراحی سامانه جدید به آدرس الکترونیکی https://erp.msrt.ir/Hermes با از بین بردن این اشکالات، در بحث پاسخگویی به شکایات، اعلام گزارش فسادها و تبعیضات ناروا، کاغذ و مراجعه حضوری را حذف کرد و افراد می توانند در هر جایی از کشور مستنداتی را که در...
به گزارش جام جم آنلاین ، حجت‌الاسلام محمدرضا طاهری ۱۸ فروردین ۱۴۰۰ با اشاره به لزوم پاسخگویی به احکام شرعی مؤمنین در ماه مبارک رمضان اظهار داشت: به منظور تسهیل در دستیابی تمام اقشار جامعه و روزه‌داران استان به منبعی موثق و مطمئن جهت دریافت پاسخ پرسش‌های دینی و مسائل شرعی خود در ایام ماه مبارک رمضان، سامانه پاسخگویی به مسائل شرعی در استان بوشهر راه‌اندازی می‌شود. مدیرکل تبلیغات اسلامی بوشهر در ادامه سخنان خود گفت: این سامانه با حضور کارشناسانی مجرب و عالم به مسائل دینی در سه بخش احکام، اعتقادات و مشاوره به صورت ۲۴ ساعته در ایام ماه مبارک رمضان، پاسخگویی به سئوالات شرعی مخاطبین را بر عهده خواهد داشت. وی در...
به گزارش خبرگزاری خبرآنلاین استان سمنان ، معصومه عزیزی با اعلام این خبر گفت: بمنظور پیشگیری از شیوع ویروس کرونا و پاسخگویی غیرحضوری به ابهامات و مشکلات متقاضیان سامانه بهین یاب ، میز خدمت الکترونیکی در این سامانه راه اندازی شده است. وی تصریح کرد: پس از طی ۵ ماه دوره بهره‌برداری آزمایشی و بررسی و پاسخگویی مستمر مشکلات مطرح شده از سوی متقاضیان ، از این پس امکان ایجاد دسترسیهای لازم جهت استفاده از این سامانه در استانها فراهم شده است. معصومه عزیزی ادامه داد: این میز خدمت به جهت کاهش سفرهای درون و برون شهری و نیز کاهش مراجعات متقاضیان به سازمان های استانی و همچنین ستادی و به منظور تسریع در ارسال مشکلات و پاسخگویی لازم انجام شده است و بصورت مستمر مشکلات مطرح شده از سوی متقاضیان در این سامانه مورد بررسی و نسبت...
به گزارش گروه استان های باشگاه خبرنگاران جوان از بوشهر، حجت‌الاسلام محمدرضا طاهری مدیرکل تبلیغات اسلامی بوشهر ظهر شنبه در جمع فعالان تبلیغی استان بوشهر بیان کرد: پاسخگویی به احکام شرعی مومنان در ماه مبارک رمضان یک ضرورت است. او عنوان کرد: به منظور تسهیل در دستیابی تمام اقشار جامعه و روزه‌داران استان به منبعی موثق و مطمئن جهت دریافت پاسخ پرسش‌های دینی و مسائل شرعی خود در ایام ماه رمضان، سامانه پاسخگویی به مسائل شرعی در استان بوشهر راه‌اندازی می‌شود. مدیرکل تبلیغات اسلامی بوشهر تاکید کرد: این سامانه با حضور کارشناسانی مجرب و عالم به مسائل دینی در سه بخش احکام، اعتقادات و مشاوره به صورت ۲۴ ساعته در ایام ماه مبارک رمضان، پاسخگویی به سوالات شرعی مخاطبین را بر عهده خواهد...
به گزارش خبرنگار مهر، حجت‌الاسلام محمدرضا طاهری ظهر شنبه در جمع فعالان تبلیغی استان بوشهر اظهار داشت: پاسخگویی به احکام شرعی مؤمنین در ماه مبارک رمضان یک ضرورت است. وی اضافه کرد: به منظور تسهیل در دستیابی تمام اقشار جامعه و روزه‌داران استان به منبعی موثق و مطمئن جهت دریافت پاسخ پرسش‌های دینی و مسائل شرعی خود در ایام ماه مبارک رمضان، سامانه پاسخگویی به مسائل شرعی در استان بوشهر راه‌اندازی می‌شود. مدیرکل تبلیغات اسلامی بوشهر بیان کرد: این سامانه با حضور کارشناسانی مجرب و عالم به مسائل دینی در سه بخش احکام، اعتقادات و مشاوره به صورت ۲۴ ساعته در ایام ماه مبارک رمضان، پاسخگویی به سوالات شرعی مخاطبین را بر عهده خواهد داشت. وی خاطرنشان کرد: در این...
ایسنا/خراسان رضوی مسئول سامانه تلفنی ۱۹۱ دانشگاه علوم پزشکی مشهد با بیان اینکه سامانه ۱۹۱ دانشگاه علوم پزشکی مشهد آماده پاسخگویی به سوالات کرونایی است و شهروندان در صورت بروز علائم مشکوک به کرونا پیش از هر اقدام برای کسب مشاوره و راهنمایی لازم با این سامانه تماس بگیرند، گفت: درحال حاضر با روند افزایشی مبتلایان تعداد تماس‌ها به بالاتر از ۵۰۰ تماس در روز افزایش یافته است. زهرا اباصلتی با اشاره به اینکه ارائه مشاوره به مردم در خصوص بیماری کووید-۱۹ در قالب سامانه تلفنی ۱۹۱ از ابتداء شیوع این ویروس راه‌اندازی شده و همچنان فعال است، بیان کرد: در شرایط اوج‌گیری شیوع کرونا شمار تماسهای مردمی افزایش و پس از آن کاهش می‌یابد. با پایان شیوع موج سوم کرونا در...
ایسنا/کرمان معاون عملیات پلیس استان کرمان گفت: طی سال گذشته بیش از 2 میلیون و 35 هزار تماس با سامانه 110 برقرار و 853 هزارو 400 مورد از این تماس ها به صورت عملیاتی رسیدگی شدند. سرهنگ"بدیع الله سلیمانی" امروز 18 فروردین ماه اظهار کرد: از اواسط سال 97 مرکز پاسخگویی به تماس های110 تمام شهرستان های استان به کرمان منتقل شد و طی تماس هر فرد از هر نقطه از استان با پلیس، زنگ این واحد در مرکز استان به صدا در می آید و بلافاصله شهرستان و مکان وقوع جرم به واحد انتظامی شهرستان مربوطه، منعکس می شود. وی با اشاره به افزایش دو درصدی تماس ها در سال 99 نسبت به 98 افزود: در این رابطه...
روح‌الله بشارت روز چهارشنبه با حضور در سامانه سامد در ادامه ارتباطهای آنلاین استاندار زنجان با اقشار مختلف، پس از تماس تلفنی ۲۷ نفر از مردم استان و طرح، بررسی و رفع مشکلات آنان از سوی استاندار، افزود: پاسخگویی مستمر و فراگیر مدیران این استان جای مباهات و خوشحالی دارد و اقدام مبارکی است که به صورت آنی و همزمان مسایل مردم طرح و اغلب آنها حل می شود. وی یادآورشد: استاندار زنجان، دلسوز، پای کار و فعال بوده که با وسعت نظر در صدد رفع موانع و مشکلات فراروی افراد مختلف است. بشارت اظهار داشت: استاندار زنجان به بیش از ۳۰۰ روستا سفر کرده و مشکلات و درد دل مردم را از نزدیک شنیده است و این بهترین مسیر...
مدیرکل دفتر بازرسی، مدیریت عملکرد و امور حقوقی استاندار گلستان گفت : بیشترین تقاضای مردمی در سامانه سامد استان درخواست وام بوده است. به گزارش شبکه اطلاع رسانی راه دانا؛ به نقل از گلستان ما؛ امیر محمدپور با بیان اینکه مرکز ارتباط مردمی سامد، نماد پاسخگویی دولت به مردم است در گفتگو با خبرنگار این پایگاه خبری اظهار کرد: مشکلات مردم از طریق تلفن ۱۱۱ با صرفه جویی در هزینه های زمانی، مالی و بدون نیاز به مراجعه حضوری تنها از طریق کد رهگیری دریافت شده قابل پیگیری است. مدیرکل دفتر بازرسی، مدیریت عملکرد و امور حقوقی استاندار با اشاره به آمار سال ۱۳۹۹ گفت: ۲۷۵۱۱ مورد تماس مردم با تلفن ۱۱۱ پاسخ داده شده است که...
به گزارش خبرنگار گروه استان های باشگاه خبرنگاران جوان از مهاباد، به گزارش روابط عمومی فرمانداری مهاباد، مدیر کل اطلاعات آذربایجان غربی امروز شنبه ۱۴ فروردین از طریق شماره ۱۱۱، به صورت حضوری جوابگوی مسائل و مشکلات مردم است.سامانه تلفنی ۱۱۱ یکی از مجاری شبکه یکپارچه ارتباط مردم با دولت (سامد) در سراسر کشور است که هر یک از آحاد مردم می‌توانند ایده‌ها، پیشنهادها، انتقادها، شکایت‌ها و درخواستهای خود از دولت و دستگاههای اجرایی را با آن مطرح کنند. هدف از راه‌اندازی سامانه «سامد»، تمهید شرایط لازم برای برقراری ارتباطات موثر و کارآمد و نیز پاسخگویی سریع و صحیح به مسائل و مشکلات مردم در رابطه با دستگاههای اجرایی است. ارتقا و توسعه سامانه الکترونیکی ارتباط مردم و دولت (۱۱۱) که از ضریب نفوذ بالایی...
به گزارش اداره کل روابط عمومی استانداری خراسان رضوی، محمدصادق معتمدیان روز پنجشنبه به مدت یکساعت به صورت تلفنی با مردم صحبت کرد و با شنیدن مشکلات آنان دستورات مقتضی برای رفع مشکلات صادر نمود. همچنین در ادامه این مراسم استاندار خراسان رضوی به صورت حضوری با تعدادی از مردم از نزدیک گفت‌وگو کرد و در جریان مشکلات آنها قرار گرفت. در این دیدارها نیز محمدصادق معتمدیان بعد از شنیدن مشکلات شهروندان در خصوص رسیدگی به مشکلات آنها دستورات لازم صادر کرد. شهروندان از طریق شبکه یکپارچه ارتباط مردم با دولت (سامد) می‌توانند ایده‌ها، پیشنهادها، انتقادها، شکایت‌ها و درخواستهای خود را بدون واسطه با مدیران مربوطه مطرح کنند. برچسب‌ها مشهد محمدصادق معتمدیان دولت تدبیر و امید سامد
مدیرکل دفتر بازرسی، ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی از بازآوری و راه اندازی مجدد سامانه جامع پاسخگویی به شکایات (ZRM) خبر داد. به نقل از مرکز روابط عمومی و اطلاع رسانی وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی، رویا رفیعی با اعلام این خبر گفت: کاربران و شهروندان می‌توانند از این سامانه بهره برداری دوسویه داشته باشند.سامانه پاسخگویی به شکایات وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی (ZRM) به نشانی pm.mcls.gov.ir از مدتی پیش به دلیل اشکالات فنی قطع شده بود که در این مدت شهروندان، درخواستها و شکایات خود را از طریق سامانه ارتباط مردم و دولت به نشانی IR.۱۱۱ (سامد) ارسال می‌کردند. دانشجو برچسب ها: سامانه ، شکایات وزارت کار ، وزارت...
مدیرعامل شرکت برکت تل بنیاد احسان گفت: تاکنون ۳۲ میلیون تماس از مبتلایان به کرونا در سامانه مشاوره سلامت ۴۰۳۰ پاسخ داده شده است. - اخبار اجتماعی - به گزارش خبرنگار اجتماعی خبرگزاری تسنیم؛ نخستین سالگرد راه‌اندازی سامانه مشاوره سلامت 4030 در مرکز تماس این سامانه برگزار شد؛ این سامانه که زیر مجموعه شرکت برکت تل بنیاد احسان ستاد اجرایی فرمان امام است تاکنون 32 میلیون پاسخگویی به مبتلایان به کرونا داشته است. پورحسینی، مدیر عامل شرکت برکت تل بنیاد احسان گفت: تاکنون 32 میلیون تماس از مبتلایان به کرونا در سامانه مشاوره سلامت 4030 پاسخ داده شده است. وی با تأکید بر روحیه جهادی اعضای این سامانه تصریح کرد: علیرغم مشکلات با روحیه جهادی و اهمیت به سلامت...
به گزارش خبرآنلاین از اصفهان، سامانه جدید ۱۳۷ در اصفهان با هدف پیگیری سریع تر پیامهای مردمی و ارجحیت یافتن درخواست های شهروندی دارای فوریت راه اندازی و مرکز بازسازی و بهسازی شده پاسخگویی به شهروندان اصفهان به شکل رسمی افتتاح شد. در این مراسم قدرت الله نوروزی شهردار اصفهان و علیرضا نصر اصفهانی رئیس شورای شهر اصفهان به شکل مستقیم به پاسخگویی به شهروندان نصف جهان که امروز با سامانه ۱۳۷ تماس گرفتند، پرداختند. 46 کد خبر 1494411
محمد رضا یوسفی صبح امروز 11 اسفند ماه با حضور در استانداری، مرکز ارتباطات مردمی ، از طریق سامد به درخواستها و سوالات شهروندان در حوزه های اشتغال، امور اجتماعی، روابط کار و تعاون پاسخ داد و مراتب رسیدگی به موارد مطرح شده را به مدیران هر حوزه ارجاع نمود. به گزارش خبرگزاری برنا از استان زنجان؛ مدیرکل تعاون، کار و رفاه اجتماعی استان زنجان در راستای تحقق حقوق شهروندی از طریق سامانه سامد پاسخگوی درخواستهای مردمی شد. محمد رضا یوسفی صبح امروز 11 اسفند ماه با حضور در استانداری، مرکز ارتباطات مردمی ، از طریق سامد به درخواستها و سوالات شهروندان در حوزه های اشتغال، امور اجتماعی، روابط کار و تعاون پاسخ داد و مراتب رسیدگی به موارد مطرح...
بیست و یکمین نمایشگاه بین المللی تلکام ۱۳۹۹ از پنجم اسفند ماه رسما کار خود را شروع کرده و تا جمعه هشتم اسفند ماه به مدت ۴ روز ادامه داشت. به گزارش ایسنا، بنابراعلام آی‌وین، حضور چشمگیر شرکت راهکار سرزمین هوشمند با نماینده ی خود در صنعت مرکز تماس یعنی آی وین، بیش از سال های گذشته نمایشگاه را پربار کرده است. مرکز تماس هوشمند آی وین ، با معرفی نرم افزار هوشمند مدیریت مرکز تماس خود در نمایشگاه امسال با استقبال کسب و کارها مواجه شده است. حضور وزیر ارتباطات جناب مهندس آذری جهرمی، در غرفه ی آی وین باعث استقبال بیش از پیش از آی وین در نمایشگاه گردید. اما اهمیت این محصول در کجاست؟ نرم افزار هوشمند...
به گزارش خبرنگار نبض بازار گروه اقتصادی باشگاه خبرنگاران جوان، در دنیای پیشرفته و دیجیتال امروز، نوآوری سامانه مجیب بسیار مهم و اساسی می‌باشد. رایانه‌ها در زندگی ما انسان‌ها تغییراتی اساسی را به وجود آورده‌اند و می‌توانیم بگوییم که دیگر اکثر منازل، مغازه‌ها، ادارات، شرکت‌ها، کارخانه‌ها و غیره به رایانه مجهز شده‌اند و تمامی امور به صورت سیستمی انجام می‌شود. از زمانی که اولین رایانه‌ها اختراع و تولید شده‌اند، بسیار می‌گذرد. طی این زمان تغییرات سخت افزاری و نرم افزاری بسیاری رخ داده و این دو بخش با هم حرکتی رو به جلو داشته‌اند و در این حرکت، تمام زندگی ما انسان‌ها را در بر گرفته‌اند. بر همین اساس است که امروزه دیگر امور اداری و شخصی روزمره به صورت دستی انجام نمی‌شود...
به گزارش خبرگزاری مهر، به منظور اجرای نظام نامه مدیریت ارتباطات مردمی در بستر سامد، تبیین اهداف دولت، تحقق مصادیق حقوق شهروندی و تاکید مقام عالی سازمان و استان تهران مبنی بر استمرار تعامل مردم و دولت، پاسخگویی به درخواستها و مشکلات هموطنان و ایجاد فرصتی یکسان برای همه اقشار جامعه برای ارتباط مستقیم تلفنی با مسئولین و مدیران دستگاههای اجرایی، سعید محمودی مدیرکل حفاظت محیط زیست استان تهران صبح فردا از طریق این سامانه با شماره تلفن ۱۱۱ پاسخگوی مردم شریف استان تهران است. شهروندان می‌توانند در این زمان برای بیان مسائل و مشکلات زیست محیطی و یا هرگونه پرسش در خصوص وضعیت محیط زیست تهران با مدیرکل حفاظت محیط زیست استان تهران به طور مستقیم گفت وگو کنند....
به گزارش خبرنگار گروه استان های باشگاه خبرنگاران جوان از یزد، علی جم، سرپرست شرکت توزیع نیروی برق استان یزد گفت: برقراری تعامل آسان مردم و دولت و پاسخگویی به مطالبات شهروندان از جمله اقدامات ارزشمند سامانه الکترونیکی مردم و دولت به شمار می‌رود. او راه اندازی سامانه جامع ارتباط با مشتری (CRM) و زیر سسیتم سرآمد برای دریافت، رسیدگی و پاسخگویی سیستمی و اثربخش در کمترین زمان را از اقدامات سال‌های اخیر این شرکت برای افزایش رضایت مندی مردم بیان کرد. این مسئول با اشاره به اینکه شرکت توزیع برق یزد، نخستین شرکت پیشرو در تهیه این نرم افزار در سطح وزارت نیرو است، اضافه کرد: سامانه پاسخگویی متمرکز کل استان در شبانه روز و استقرار سامانه صدای مردم با سامانه ۱۲۱ از...
به گزارش گروه استان های باشگاه خبرنگاران جوان از شیراز،کشاورز مدیرکل تامین اجتماعی فارس برای پاسخ به پرسش‌های مردمی که مرتبط با شرح وظایف این اداره کل است، از طریق سامانه الکترونیکی مردم و دولت سامد در استانداری فارس حضور می یابد. کشاورز،سه شنبه ۵ اسفند از ساعت ۱۰ تا ۱۱ با حضور در استانداری به سوالات مردمی پاسخ می‌دهد. شهروندان می‌توانند با استفاده از شماره سه رقمی ۱۱۱ سوالات خود را به صورت مستقیم با مدیرکل تامین اجتماعی فارس مطرح و همان لحظه پاسخ خود را دریافت کنند. انتهای پیام/ت
به گزارش ایرنا از سازمان تأمین اجتماعی، مصطفی سالاری در جلسه هفتگی زندگی با کرونا که با حضور معاونین و مدیران بخش‌های مختلف سازمان تأمین اجتماعی برگزار شد، اظهار داشت: ظرفیت پاسخگویی تلفنی فعلی با انتظارات و تماسهای مردمی مطابقت ندارد و بهترین راهکار برای افزایش تعداد پاسخگویان استفاده از کارگزاری‌های سازمان تأمین اجتماعی است که با توسعه خدمات غیرحضوری بخشی از ظرفیت این مراکز آزاد شده است. وی افزود: در کنار استفاده از کارگزاری‌ها ظرفیت مرکز پاسخگویی فعلی نیز به میزان قابل توجهی افزایش خواهد یافت و انتظار داریم که در آینده نزدیک با به نتیجه رسیدن اقدامات در دست انجام، مدت زمان انتظار مردم برای اتصال به مرکز تماس سازمان تأمین اجتماعی کاهش یابد. سالاری ایجاد تحول در...
به گزارش گروه استان های باشگاه خبرنگاران جوان از شیراز، مسعود طاهری قیری سرپرست اداره منابع طبیعی و آبخیزداری شهرستان جهرم، با اشاره به ثبت ۲۶۸ فقره استعلام از فروردین ماه امسال تا کنون در سامانه سامط جهرم، گفت: هدف از ایجاد این سامانه شفاف سازی خدمات منابع طبیعی به مردم است. او، بیان کرد: سامانه سامط علاوه بر تسریع در فرآیند پاسخگویی به استعلامات گامی اساسی برای اصلاح نظام اداری و توسعه خدمات دولت الکترونیک است. طاهری قیری، تصریح کرد: متقاضیان باید برای ثبت‌نام استعلامات خود به دفاتر پیشخوان دولت در سطح شهرستان جهرم که سیستم برای آنها فعال شده است مراجعه و اقدام به ثبت استعلام مربوط کنند. سرپرست اداره منابع طبیعی و آبخیزداری شهرستان جهرم، ادامه داد: چرخه فرآیند مکاتبات...
حضور مدیران جدید تازه‌نفس در دانشگاه آزاد اسلامی جان تازه‌ای به کالبد این دانشگاه بخشید و رویکردهای جدیدی را در این دانشگاه ایجاد کرد؛ رویکردهایی که زمینه‌های اجرایی آن از فضای علمی و آموزشی دانشگاه گرفته تا عرصه‌های پژوهشی و حتی مالی و اجرایی دانشگاه آزاد را شامل شده و تمایزهای روشنی نسبت‌به روند پیشین فعالیت‌های دانشگاه آزاد را عرضه کرده است. نتایج این برنامه‌ریزی‌ها درطول یک‌سال گذشته و در ماههای اخیر درقالب بخشنامه‌ها و دستورالعمل‌ها و همچنین سامانه‌های مختلف دانشگاهی نظیر پژوهشیار و آموزشیار حالا قابلیت ارائه به جامعه را دارد، اتفاقی که بدون شک برخاسته از نگاه مدیران فعلی دانشگاه قلمداد می‌شود. دکتر محمدمهدی طهرانچی، رئیس دانشگاه آزاد در صحبت‌های مختلف خود بر شفافیت و پاسخگویی دانشگاه تاکیدات...
رعایت حق‌الناس شعار کلیدی و حفظ حقوق مشترکان وظیفه وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات است. سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی، تاکنون هرگاه از طریق سامانه نظارتی 195.cra.ir با شکایت مردم و تضییع حقوق کاربران مواجه شده، بی‌درنگ اپراتوهای ارائه‌دهنده خدمات را موظف به جبران خسارت احتمالی کاربران کرده است. وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات، در ویدئوی «ایران هوشمند»، اقدامات سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی برای رعایت حق‌الناس به‌عنوان شعار کلیدی و حفظ حقوق مشترکان به‌عنوان وظیفه وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات را مورد بررسی قرار داده است. سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی تلاش دارد به‌طور جدی هر جا گران‌فروشی یا کم‌فروشی صورت گرفت آن را متوقف و خسارت احتمالی را جبران کند. این موضوع در دو سال گذشته در قالب مواردی همچون عدم محاسبه...
به گزارش خبرگزاری مهر، علی عادل عابدی نژاد بیان کرد: در گذشته بیمه شدگان به صورت تلفنی یا با مراجعه به ادارات کل سازمان بیمه سلامت شکایات خود را مطرح می‌کردند که برای انسجام بخشی و رسیدگی دقیق به این موضوع از سه ماه گذشته سامانه جامع رسیدگی به شکایات به صورت پایلوت در سه استان تهران، گیلان و مرکزی آغاز شد که پس از رفع نواقص، بازخوردها و آموزش کارشناسان مرتبط رسیدگی به شکایات ادارات کل استانی، در اسفند ماه رونمایی خواهد شد. مدیر کل دفتر ارزیابی عملکرد، بازرسی و پاسخگویی به شکایات سازمان بیمه سلامت ایران ادامه داد: بیمه‌شدگان علاوه بر این سامانه می‌توانند از طریق سامانه ۱۶۶۶ نیز شکایات خود را اعلام کنند که به محض وصول...
محمد صادق معتمدیان روز دوشنبه مدت ۲ ساعت به طور مستقیم پای صحبت‌ها، درد دل‌ها، درخواستها و پیشنهادات ۴۰ نفر از ساکنان این استان بود و دستوراتی را برای پیگیری برخی مسائل مطرح شده صادر کرد. "سامانه الکترونیکی ارتباط مردم با دولت" با عنوان مخفف "سامد" از سوی دولت تدبیر و امید طراحی و راه‌اندازی شده است. استاندار خراسان رضوی در حاشیه این نشست به خبرنگار ایرنا گفت : شبکه دولت با ایجاد سامانه سامد امکانی را فراهم کرده است تا مردم بتوانند بدون واسطه با مدیران در ارتباط باشند. وی افزود: مردم می‌توانند بدون واسطه با فرمانداران، مدیران کل و تمام مسوولان استانی در ارتباط باشند و مسوولان پیگیر حل مشکلات مردمی خواهند بود. معتمدیان ادامه داد: به دنبال...
طبق هماهنگی های به عمل آمده علینقی حیدریان مدیر کل منابع طبیعی و آبخیزداری استان تهران روز سه شنبه 21 بهمن ماه از ساعت 9 الی 11 صبح از طریق سامانه الکترونیکی ارتباط مردمی دولت و مردم (سامد) «تلفن 111» پاسخگویی سوالات ودرخواست های مردم استان تهران خواهد بود. به گزارش شبکه اطلاع رسانی راه دانا؛ با هماهنگی و برنامه ریزی دفتر بازرسی استانداری تهران و در راستای اجرای نظام نامه مدیریت ارتباطات مردمی در بستر سامد و تحقق مصادیق حقوق شهروندی و به منظور استمرار تعامل مردم و دولت و پاسخگویی به درخواست ها و مشکلات شهروندان این اقدام انجام می شود. شایان ذکر است حضور مدیران و مسئولان در بستر سامانه سامد فرصت یکسانی را...
حجت الاسلام فراهانی گفت: پاسخگویی به مسائل و مشکلات جامعه قرآنی و دینی از مهمترین اولویت های کاری سازمان تبلیغات اسلامی استان است. حجت الاسلام «محمد فراهانی» ضمن تبریک ولادت با سعادت حضرت زهرا(س) و ایام الله دهه فجر پیروزی انقلاب اسلامی به خبرنگار خبرگزاری شبستان در اراک گفت: رسیدگی به مشکلات افراد جامعه یکی از مهمترین اهداف انقلاب اسلامی و امام خمینی(ره) بوده است و امروز مدیران انقلابی در این راستا پیشتاز و پیشگام هستند. مدیر روابط عمومی اداره کل تبلیغات اسلامی استان مرکزی با اشاره به اینکه سامانه سامد( سامانه ارتباط مردم و دولت) نیز در همین راستا راه اندازی شده است، افزود: در این راستا مدیران با حضور در این سامانه به صورت مستقیم...
خبرگزاری آریا- وزارت تعاون از شهروندان خواست تا زمان وصل سامانه پاسخگویی به شکایات، درخواستها و شکایات خود را از طریق سامانه ارتباط مردم و دولت (سامد) ارسال کنند.به گزارش خبرگزاری آریا به نقل از مرکز روابط عمومی و اطلاع رسانی وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی، در این اطلاعیه آمده است:ضمن پوزش از شهروندان عزیز، خواهشمند است با توجه به بروز اشکالات و قطعی سامانه پاسخگویی به شکایات وزارت تعاون کار و رفاه اجتماعی (ZRM) به نشانی pm.mcls.gov.ir تا زمان وصل سامانه؛ درخواستها و شکایات خود را از طریق سامانه ارتباط مردم و دولت به نشانی 111.IR ارسال کنید.همچنین شماره تماس 6133 در تهران و شهرستان‌ها با 6133-021 آماده پاسخگویی است.
به دنبال قطعی موقت سامانه پاسخگویی به شکایات وزارت تعاون کار و رفاه اجتماعی این وزارتخانه از شهروندان خواست تا زمان وصل این سامانه درخواست ها و شکایات خود را از طریق سامانه ارتباط مردم و دولت (سامد) ارسال کنند. به گزارش برنا؛ در این اطلاعیه آمده است: ضمن پوزش از شهروندان عزیز، خواهشمند است با توجه به بروز اشکالات و قطعی سامانه پاسخگویی به شکایات وزارت تعاون کار و رفاه اجتماعی (ZRM ) به نشانی pm.mcls.gov.ir تا زمان وصل سامانه مذکور درخواست ها و شکایات خود را از طریق سامانه ارتباط مردم و دولت به نشانی 111.IR ارسال کنید. همچنین شماره تماس 6133 در تهران و شهرستان ها با 6133-021 آماده پاسخگویی است.
ایسنا/کردستان معاون هماهنگی امور اقتصادی و توسعه منابع استاندار کردستان، گفت: تدوین سامانه اطلس سرمایه‌گذاری، پاسخگویی به استعلامات و صدور مجوزهای سرمایه‌گذاری را بدون نیاز به بازدیدهای میدانی، تسریع می‌کند. خالد جعفری امروز(11 بهمن) در جلسه بررسی تدوین اطلس سرمایه گذاری، تسریع در استارت کار این سامانه را بسیار مهم خواند و اظهار کرد: بارگذاری اطلاعات هر دستگاه بر عهده خود دستگاه و مدیریت سامانه همانند مرکز خدمات سرمایه گذاری استان با اداره کل اقتصاد و دارایی خواهد بود. وی افزود: دسترسی به اطلاعات سامانه اطلس سرمایه گذاری باید تعریف شده باشد تا مانع از ایجاد رانت شود. جعفری ذکر کرد: اطلاع ادارات و دستگاه ها از اقدامات یکدیگر، مانع از دوباره کاری و اتلاف وقت و هزینه می شود. معاون...
اسلامی با اعلام خبر برنامه حضور مدیران البرزی در برنامه پاسخگویی سامد گفت: یکی از برنامه های اجرایی با هدف پاسخگویی به مطالبات مردمی برپایی سامانه سامد است. به گزارش خبرنگار خبرگزاری شبستان از البرز، اسلامی با اعلام خبر حضور مدیران استانی در مرکز پاسخگویی سامد گفت: حضور مدیران البرزی با هدف پاسخگویی به مردم به مناسبت دهه فجر در مرکز پاسخگویی سامد برنامه ریزی شده است. مدیرکل دفتر مدیریت، عملکرد بازرسی و امور حقوقی استانداری البرز افزود: یکی از برنامه های اجرایی با هدف پاسخگویی به مطالبات مردمی برپایی سامانه سامد است. وی اظهار کرد: فرماندار شهرستان نظرآباد، مدیران کل سازمان جهادکشاورزی استان، راهداری و حمل و نقل جاده ای و مخابرات منطقه البرز در این...
مدیرکل کمیته امداد استان تهران برای پاسخگویی به درخواستهای مردمی مهمان مرکز «سامد» است. به گزارش خبرگزاری برنا از تهران ؛ سید ابوالفضل پرپنچی،مدیرکل کمیته امداد استان تهران برای پاسخگویی مستقیم به درخواستهای مردمی چهارشنبه هشتم بهمن ماه از ساعت ۹ الی ۱۱ از طریق تلفن (۱۱۱) سامانه ارتباطات مردمی ریاست جمهوری ( سامد ) در اداره کل بازرسی استانداری تهران پاسخگوی شهروندان استان تهران است. شهروندان استان تهران می‌توانند با این شماره تماس گرفته و مسائل، مشکلات و پیشنهادات خود را به‌طور مستقیم با مدیرکل کمیته امداد استان تهران در میان بگذارند. شایسته ذکر است: ارتباط از طریق سامانه سامد به‌منظور ایجاد بستری مناسب برای برقراری ارتباط دوسویه و تنگاتنگ بین مسئولان و مردم باهدف عدالت محوری، پاسخگویی...
مدیرکل امور فرآورده های غذایی و آشامیدنی سازمان غذا و دارو با اشاره به این که فرایند صدور پروانه ساخت محصولات غذایی و آشامیدنی به روز شد، از فعالیت سامانه «تیکت» برای ثبت سفارش مواد مواد اولیه خوراکی‌ها خبر داد. خبرگزاری میزان - بنا بر اعلام پایگاه خبری وزارت بهداشت، درمان و آموزش پزشکی، محمدحسین عزیزی با اشاره به اینکه که در سال گذشته بیش از ۱۵۰۰ درخواست در صف رسیدگی صدور مجوز بودند، گفت: در حال حاضر درخواست صدور پروانه در سامانه IRC برای ورود مواد اولیه مورد نیاز واحدهای تولیدی حداکثر طی ۲۴ ساعت پاسخ داده می‌شوند و این یعنی گامی بلند در راستای کاهش بروکراسی اداری و تحقق شعار جهش تولید در سالی که مزین به...
مشاوراستاندار و مدیر روابط عمومی استانداری همدان از پاسخگویی ۹۶درصدی استانداری همدان در سامانه ملی دسترسی آزاد به اطلاعات کشور خبر داد. به گزارش خبرنگار برنا از همدان، اسدالله ربانی مهر در جلسه ویدئو کنفرانس با وزارت کشور با اشاره به اینکه ۲۰ دستگاه اجرایی و ۲۱ شهرداری استان همدان از جمله شهرداری همدان عضو سامانه ملی انتشار و دسترسی آزاد به اطلاعات هستند، گفت: هدف از این سامانه پاسخگویی به شهروندان است و همه دستگاههای اجرایی به مرور زمان و با هماهنگی دستگاه ملی باید نسبت به پاسخگویی به شهروندان در سامانه عضو شود. وی افزود: بر اساس آمار سامانه ملی، استانداری همدان رتبه ۹ را در میان۶۲۹ دستگاه کشور در موضوع رضایت شهروندان دارد. مشاور استاندار همدان، اظهار...
ایتنا - پشتیبانی و ارائه خدمات، کیفیت سرویس، عدم آنتن‌دهی، پیامک متنی، خدمات مالکیت و سیم‌کارت، تشعشعات، ترابردپذیری، خدمات ارزش افزوده و بسته‌های ترکیبی، همواره از مصداق‌های پرتکرار شکایات ثبت‌شده در سامانه ۱۹۵ است. به گفته مدیرکل دفتر حفاظت از حقوق مصرف‌کننده رگولاتوری، شکایات مربوط به عدم دایری و تخلیه سرویس به موقع و قطع سیم‌کارت شخصی به دلیل ارسال پیامک انبوه یا تبلیغاتی از شکایات پرتکرار سامانه ۱۹۵ است و میانگین زمان پاسخگویی به شکایات این سامانه در بازه زمانی ۹ ماهه سال جاری نسبت به سال گذشته، به پنج روز رسیده است. به گزارش ایتنا از ایسنا، پشتیبانی و ارائه خدمات، کیفیت سرویس، مشکلات مالی و تعرفه، عدم آنتن‌دهی، پیامک متنی، خدمات مالکیت و سیم‌کارت، تشعشعات،...
به گزارش حوزه دنیای ارتباطات گروه فضای مجازی باشگاه خبرنگاران جوان، پیمان قره داغی مدیرکل دفتر حفاظت از حقوق مصرف کننده رگولاتوری درباره دلیل کاهش میانگین زمان رسیدگی به شکایات در سامانه ۱۹۵ اظهار کرد: رگولاتوری با رصد برخط و مستمر وضعیت پاسخگویی اپراتورها به شکایات مشترکان، برگزاری جلسات متعدد با مدیران دارندگان پروانه‌ها و تاکید بر پاسخگویی به موقع شکایات و درخواستهای مشترکان، ایجاد وحدت رویه در نحوه رسیدگی و پاسخگویی به شکایات با موضوع مشابه در چهارچوب تعهدات پروانه اعطایی و مصوبات کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات و سایر قوانین و مقررات مرتبط، راه اندازی سامانه‌های نظارتی مختلف مانند xdslplus، نت سنج و... با هدف حل ریشه‌ای شکایات پر تکرار در سامانه ۱۹۵، توانسته است میانگین زمان پاسخگویی...
آفتاب‌‌نیوز : پشتیبانی و ارائه خدمات، کیفیت سرویس، مشکلات مالی و تعرفه، عدم آنتن‌دهی، پیامک متنی، خدمات مالکیت و سیم‌کارت، تشعشعات، ترابردپذیری، خدمات ارزش افزوده تلفن همراه و بسته‌های ترکیبی، همواره از مصداق‌های پرتکرار شکایات ثبت‌شده در سامانه ۱۹۵ است. در این راستا به نقل از سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی، پیمان قره‌داغی -مدیرکل دفتر حفاظت از حقوق مصرف‌کننده رگولاتوری- گفت: با وجود رشد ۹۲ درصدی میزان شکایات ثبت‌شده در سامانه ثبت، رسیدگی و پاسخگویی به شکایات (۱۹۵)، در بازه زمانی ۹ ماهه سال جاری نسبت به سال گذشته، میانگین زمان پاسخگویی به شکایات یک روز کاهش پیدا کرده است. وی درباره دلیل کاهش میانگین زمان رسیدگی به شکایات در سامانه ۱۹۵، عنوان کرد: رگولاتوری با رصد برخط...
به گفته مدیرکل دفتر حفاظت از حقوق مصرف‌کننده رگولاتوری، شکایات مربوط به عدم دایری و تخلیه سرویس به موقع و قطع سیم‌کارت شخصی به دلیل ارسال پیامک انبوه یا تبلیغاتی از شکایات پرتکرار سامانه ۱۹۵ است و میانگین زمان پاسخگویی به شکایات این سامانه در بازه زمانی ۹ ماهه سال جاری نسبت به سال گذشته، به پنج روز رسیده است. پشتیبانی و ارائه خدمات، کیفیت سرویس، مشکلات مالی و تعرفه، عدم آنتن‌دهی، پیامک متنی، خدمات مالکیت و سیم‌کارت، تشعشعات، ترابردپذیری، خدمات ارزش افزوده تلفن همراه و بسته‌های ترکیبی، همواره از مصداق‌های پرتکرار شکایات ثبت‌شده در سامانه ۱۹۵ است. در این راستا به نقل از سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی، پیمان قره‌داغی -مدیرکل دفتر حفاظت از حقوق مصرف‌کننده...
به گزارش خبرگزاری مهر به نقل از رگولاتوری، پیمان قره داغی مدیرکل دفتر حفاظت از حقوق مصرف کننده رگولاتوری در این باره گفت: با وجود رشد ۹۲ درصدی میزان شکایات ثبت شده در سامانه ثبت، رسیدگی و پاسخگویی به شکایات (۱۹۵)، در بازه زمانی ۹ ماهه سال جاری نسبت به سال گذشته، میانگین زمان پاسخگویی به شکایات یک روز کاهش پیدا کرده است. وی درباره دلیل کاهش میانگین زمان رسیدگی به شکایات در سامانه ۱۹۵، گفت: رگولاتوری با رصد برخط و مستمر وضعیت پاسخگویی اپراتورها به شکایات مشترکان، برگزاری جلسات متعدد با مدیران دارندگان پروانه‌ها و تاکید بر پاسخگویی به موقع شکایات و درخواستهای مشترکان، ایجاد وحدت رویه در نحوه رسیدگی و پاسخگویی به شکایات با موضوع مشابه در چهارچوب...
به گزارش گروه استان های باشگاه خبرنگاران جوان از شیراز، عباس حاجی زاده مدیرکل ورزش و جوانان استان فارس برای پاسخ به پرسش‌های مردمی که مرتبط با شرح وظایف این اداره کل است، از طریق سامانه الکترونیکی مردم و دولت سامد در استانداری فارس حضور خواهد یافت. او، صبح چهارشنبه ۱۷ آذر از ساعت ۱۰ تا ۱۱ با حضور در استانداری به سوالات مردمی پاسخ می‌دهد. شهروندان می‌توانند با استفاده از شماره سه رقمی ۱۱۱ سوالات خود را به صورت مستقیم با مدیرکل ورزش و جوانان فارس مطرح و در همان لحظه پاسخ خود را دریافت کنند. انتهای پیام/ت
به گزارش گروه استان های باشگاه خبرنگاران جوان از شیراز، حمید جورکش با اشاره به اهداف راه اندازی این کارگروه گفت: تبادل تجربیات بین مراکز ۱۳۷ و تلاش جهت تسریع و تسهیل پاسخگویی به درخواستهای مردمی از اهداف راه اندازی کارگروه هم اندیشی ۱۳۷ کلانشهرهای کشور است. او افزود: سامانه ۱۳۷ کلانشهرهای کشور با توجه به تجربه‌ای که طی سالیان گذشته در زمینه پاسخگویی کسب کرده اند؛ از ایده‌ها و راهکار‌های جدیدی برای بهبود فرآیند‌ها و تسریع پاسخگویی به شهروندان استفاده می‌کنند. مدیرکل ارتباطات و امور بین الملل شهرداری شیراز راه اندازی کارگروه هم اندیشی ۱۳۷ کلانشهرهای کشور را به پیشنهاد شهرداری مشهد عنوان کرد و گفت: سایر کلانشهرها همچون شیراز، تهران، ارومیه، قم، اراک، کرج، اصفهان، تبریز، ساری، رشت، همدان و اهواز...
خبرگزاری فارس- ایلام؛ مریم نظری: مرکز تماس ۱۱۸ یا همان اطلاعات تلفن یکی از خدمات شرکت مخابرات است که با هدف خدمات‌رسانی به مردم در سال ۱۳۳۷ ایجاد شده است. این سامانه در سال‌های گذشته مدت‌ها برای تماس گیرندگان رایگان بود اما از اردیبهشت ۹۴ کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات در مصوبه‌ای ابلاغ کرد که از این پس تماس با کدهای سه رقمی یا غیر اضطراری مشمول هزینه برای تماس گیرندگان خواهد بود. با توجه به ارائه شماره‌های تماس توسط ۱۱۸ و نیاز بسیاری از شهروندان به این خدمات سامانه ۱۱۸ یکی از سامانه‌هایی است که بیشترین تماسهای دریافتی را از سوی مردم دارد. بدون شک در برخی مواقع دسترسی کاربران به شماره‌های تماس در سریع‌ترین زمان از اهمیت خاصی برخوردار...
به گزارش خبرگزاری مهر، حمیدرضا نصریان در مراسم رونمایی از این سرویس که با حضور پیروز حناچی شهردار تهران انجام شد، گفت: در تاریخ سوم دی ماه مصادف با پانزدهمین سالروز تاسیس سامانه ۱۳۷ و با حضور شهردار تهران، سرویس سافت‌فون به منظور ارائه پاسخگویی مطلوبتر به شهروندان و افزایش بهره‌وری کارکنان راه‌اندازی شد. وی با اشاره به این موضوع که استفاده از سرویس سافت‌فون (soft phone) سامانه را بی‌نیاز از تلفن فیزیکی نموده و باعث بهینه سازی فضا می شود، عنوان کرد: کاهش هزینه، کاهش آلودگی صوتی ناشی از صدای زنگ تلفن در محیط کار، تسریع در پاسخگویی و سهولت در کار کارشناسان از جمله مزایای استفاده از این سرویس است. رئیس سامانه مدیریت شهری ۱۳۷ در ادامه افزود: با راه اندازی این سیستم بر روی رایانه می‌توان از امکانات ارتباطی آن برای...
به گزارش حوزه جامعه خبرگزاری تقریب، آیت الله سید ابراهیم رئیسی رئیس قوه قضائیه و حجت الاسلام و المسلمین واعظی رئیس دفتر تبلیغات اسلامی از سامانه جامع پاسخگو رونمایی کردند. آیت الله رئیسی در این مراسم با تأکید بر ضرورت معرفی گسترده این سامانه به مردم گفت: پاسخ به نیازهای جامعه و رفع شبهات، کشور را در عرصه‌های فکری و فرهنگی قدرتمند می‌کند. وی با اشاره به کمبودهای سخت افزاری اظهار کرد: شما بستر نرم افزار را آماده کردید و نباید برای سخت افزار معطل بمانید و مجموعه‌ها و دستگاههای فرهنگی و پشتیبانی کشور یکی از کارهایشان پشتیبانی سخت افزاری از این مجموعه‌های فرهنگی و تبلیغی است. رئیس قوه قضائیه با تاکید بر ضرورت معرفی این اثر به...
به گزارش خبرگزاری مهر، حجت الاسلام سید ابراهیم رئیسی رئیس قوه قضائیه و حجت الاسلام و المسلمین واعظی رئیس دفتر تبلیغات اسلامی از سامانه جامع پاسخگو رونمایی کردند. حجت الاسلام رئیسی در این مراسم با تأکید بر ضرورت معرفی گسترده این سامانه به مردم گفت: پاسخ به نیازهای جامعه و رفع شبهات، کشور را در عرصه‌های فکری و فرهنگی قدرتمند می‌کند. وی با اشاره به کمبودهای سخت افزاری اظهار کرد: شما بستر نرم افزار را آماده کردید و نباید برای سخت افزار معطل بمانید و مجموعه‌ها و دستگاههای فرهنگی و پشتیبانی کشور یکی از کارهایشان پشتیبانی سخت افزاری از این مجموعه‌های فرهنگی و تبلیغی است. رئیس قوه قضائیه با تاکید بر ضرورت معرفی این اثر به مردم تصریح کرد: همه...
خبرگزاری آریا - مدیران شرکت راه‌آهن شهری تهران و حومه (مترو) طی تماس تلفنی با شهروندان پایتخت، ضمن استماع نقطه نظرات و پیشنهادهای ایشان، به پرسش‌های مطرح شده از طریق سامانه ارتباطات مردمی 1888 پاسخ دادند.به گزارش شهر و به نقل از روابط عمومی و امور بین‌الملل شرکت راه‌آهن شهری تهران و حومه (مترو) عمده درخواستهای مطرح شده در گفتگوی تلفنی شهروندان با مدیران ارشد شرکت مترو، به مباحثی در زمینه رفع برخی نواقص ایستگاه‌های در حال بهره‌برداری، احداث ایستگاه‌های جدید درنقاط مختلف شهر، پیگیری زمان افتتاح ایستگاه‌های در حال تکمیل و مناسب سازی ایستگاه‌های موجود برای افراد کم‌توان جسمی وحرکتی مربوط می‌شد. البته بعضی پیام‌ها نیز به نحوه خدمت رسانی در ایستگاه‌های در حال بهره‌برداری اختصاص داشت که این...
مدیرکل دفتر بازرسی، ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات وزارت بهداشت گفت: اکنون امکان ارتباط با سامانه‌های ۱۴۹۰، ۱۵۹۰ و ۱۶۹۰ وجود ندارد و تنها راه ارتباطی مردم با وزارت بهداشت شماره ۱۹۰ است. خبرگزاری میزان - بنابر اعلام روابط عمومی وزارت بهداشت، درمان و آموزش پزشکی، محمد حسین حیدری با اشاره به نحوه پاسخگویی در سامانه ۱۹۰ این وزارتخانه اظهار کرد: مردم از طریق این سامانه که تنها مرکز پاسخگویی به شکایات وزارت بهداشت محسوب می‌شود می‌توانند مشکلات خود را در خصوص درمان، دارو، بهداشت، اورژانس پیش بیمارستانی و همچنین بیماری کووید ۱۹ با ما در میان بگذارند. وی در ادامه به دیگر خطوط ارتباطی مردم با وزارت بهداشت اشاره و تصریح کرد: اکنون امکان ارتباط با سامانه‌های...
رئیس اداره منابع طبیعی و آبخیزداری شهرستان میناب، از پاسخگویی به 1840 فقره استعلام در 9 ماهه سال جاری از طریق سامانه سامط در این شهرستان خبر داد. به گزارش خبرگزاری برنا در هرمزگان، بهرامی نژاد با اعلام این مطلب گفت: عملیاتی شدن واگذاری این خدمات، به روش دولت الکترونیک با همکاری دفترهای پیشخوان دولت، برای توسعه خدمات دولت الکترونیک در منابع طبیعی شهرستان و رعایت حقوق شهروندی به اجرا در آمده است و براساس آن، خدمات استعلام های منابع طبیعی از طریق دفاتر پیشخوان به متقاضیان ارائه می شود. وی افزود: از زمان شروع به کار این سامانه شاهد کاسته شدن امورات اداری و مراجعه غیر حضوری مراجعین در پاسخگویی به استعلامات اشخاص؛ نهادهای حقیقی و حقوقی هستیم....
به گزارش گروه فیلم و صوت باشگاه خبرنگاران جوان، بسته خبری نسخه به بررسی موضوعات مختلفی از جمله حواشی خرید واکسن کرونا، ممنوعیت ورود شهروندان انگلیسی به ایران و مشکلات سامانه تلفنی پاسخگویی وزارت بهداشت به سوالات مردم پرداخته است. بیشتر بخوانید: صف طولانی کامیون‌های انگلیسی در مرز فرانسه + فیلم کد ویدیو دانلود فیلم اصلی انتهای پیام/
مدیر عامل شرکت آب منطقه ای زنجان با حضور در مرکز سامانه تلفنی و الکترونیکی ارتباط مردم و دولت(سامد) پاسخگوی مردم استان از طریق سامانه تلفنی 111 شد. به گزارش خبرگزاری برنا از استان زنجان؛ با عنایت به اهمیت پاسخگویی به شکایات و ایجاد رضایتمندی ارباب رجوع و صـیانت ازحقوق شـهروندی و با توجه به اسـتقرار سامانه ارتباط مردمی سامد، مهندس اسماعیل افشاری مدیر عامل شرکت آب منطقه ای زنجان از ساعت 9 الی 12 روز دوشنبه 24 آذرماه 99 با حضور در محل دفتر بازرسی، مدیریت عملکرد و امور حقوقی استانداری زنجان، از طریق سامانه تلفنی و الکترونیکی ارتباط مردم و دولت (سامد) شنونده صدای مردم شریف استان زنجان بود و به سوالات و مشکلات مردمی در حوزه خدمات...
استاندار خراسان رضوی امروز در محل دفتر بازرسی و شکایات این نهاد بطور مستقیم به تماسهای مردمی شهروندان خراسانی در چارچوب "سامانه سامد" پاسخ داد و در پی هر گفتگو دستورات لازم را برای حل مشکلات مطرح شده صادر کرد. به گزارش قدس آنلاین، "محمدصادق معتمدیان" امروز در این برنامه چند ساعته مخاطب مستقیم تماسهای شهروندان ساکن شهرستانهای مختلف خراسان رضوی از طریق سامانه تلفنی ۱۱۱ بود تا بدون واسطه مشکلات و چالشهای خود برای حل آنها نزد استاندار مطرح کنند. در این چارچوب هر یک از تماس‌گیرندگان ابتدا کد تماس خود را بیان کرده و سپس در گفتگو تلفنی مستقیم با استاندار خراسان رضوی مشکل و یا در خواستشان را مطرح کردند. معتمدیان نیز با صبر، متانت و اخلاق مردمدارانه...
"محمدصادق معتمدیان" روز یکشنبه در این برنامه چند ساعته مخاطب مستقیم تماسهای شهروندان ساکن شهرستانهای مختلف خراسان رضوی از طریق سامانه تلفنی ۱۱۱ بود تا بدون واسطه مشکلات و چالشهای خود برای حل آنها نزد استاندار مطرح کنند. در این چارچوب هر یک از تماس‌گیرندگان ابتدا کد تماس خود را بیان کرده و سپس در گفتگو تلفنی مستقیم با استاندار خراسان رضوی مشکل و یا در خواستشان را مطرح کردند. معتمدیان نیز با صبر، متانت و اخلاق مردمدارانه لازمه کارگزاران نظام مقدس جمهوری اسلامی در حین پاسخگویی، هرجا نیاز به کسب اطلاعات از مدیران دستگاههای اجرایی داشت بلافاصله فرد مسوول را احضار کرد تا روند پاسخگویی با سرعت طی شود. استاندار خراسان رضوی پس از پایان تماسهای مردمی در قالب سامانه سامد، به خبرنگار ایرنا...
تعداد تماسهای مردم با سامانه پاسخگوئی تلفنی ۱۹۱، از هزار مورد روز اول آذر به ۵۸۰ مورد در روز گذشته کاهش یافته است. به گزارش قدس آنلاین، مسئول سامانه ۱۹۱ مشاوره کرونایی دانشگاه علوم پزشکی مشهد گفت: تماسهای صورت گرفته اخیر با سامانه تلفنی ۱۹۱ پاسخگویی به سؤالات کرونا، حاکی از نگرانی‌های مردم از شب‌نشینی و دورهمی شب یلدا بوده است. دکتر زهرا اباصلتی افزود: در ۳ هفته اخیر بیشترین تماسهای مردمی با سامانه تلفنی ۱۹۱ پاسخگویی به سؤالات کرونا درخصوص محدودیت‌ها و ممنوعیت‌های اعمال شده و همچنین کمک‌های معیشتی و مشارکت در طرح شهید سلیمانی بود. وی تصریح کرد: در تماسهای برقرار شده با سامانه تلفنی ۱۹۱ پاسخگویی به سؤالات کرونا از ابتدای آذر...
مدیرکل ارزیابی و عملکرد و پاسخگویی به شکایات وزارت آموزش و پرورش گفت: طبق ماده ۵ فصل ۲ دستورالعمل شماره ۱۴۰/۳۰۰-۱۳۹۹/۷/۹ به کارگیری هرگونه نرم افزار برای آموزش و پرورش رسمی در فضای مجازی، صرفا در صورت اتصال به سامانه شاد مجاز خواهد بود و در غیر این صورت تخلف محسوب می شود. محمد حسین کفراشی در پاسخ به این پرسش که با گذشت حدود سه ماه از آغاز سال تحصیلی، میزان رضایت والدین از آموزش های مجازی مدارس کشور چه اندازه بوده است؟ اظهار کرد: باتوجه به لزوم رعایت دستورالعمل های ستاد کرونا و ضرورت آموزش مجازی در مدارس کشور، دستورالعمل استفاده از شبکه آموزش دانش آموز (شاد) توسط وزارت آموزش و پرورش به استان ها ابلاغ شد....
به گزارش گروه اجتماعی باشگاه خبرنگاران جوان، مصطفی سالاری مدیرعامل سازمان تأمین اجتماعی در پنجمین جلسه رونمایی از خدمات ۳۰ گانه غیرحضوری سازمان تأمین اجتماعی در قالب طرح ۳۰۷۰ اظهار داشت: امروز از نهمین خدمت غیرحضوری سازمان تأمین اجتماعی که توافق غیرحضوری کارفرمایان برای ابلاغ احکام و مکاتبات الکترونیکی است، رونمایی می‌شود. سالاری افزود: در این ۵ هفته از طرح‌ها مطابق برنامه رونمایی شده است و امیدواریم تا پایان طرح همه برنامه‌ها به خوبی و در زمان مقرر اجرا شوند و طرح‌های افتتاح شده به صورت غیرحضوری کامل و به روش آسان و روان برای مردم مورد استفاده قرار گیرند. وی با بیان اینکه برخی خدمات سازمان تأمین اجتماعی منجر به دریافت و یا پرداخت وجوه می‌شود، گفت: این خدمات...
به گزارش گروه استان های باشگاه خبرنگاران جوان از مشهد، زهرا اباصلتی مسئول سامانه ۱۹۱ دانشگاه علوم پزشکی مشهد گفت: کارشناسان این مرکز بر اساس علایم و شدت بیماری، روند درمانی مورد نظر را به مخاطب معرفی می‌کنند به طوری که بیماران با حال عمومی مناسب برای قرنطینه شدن در خانه و بیماران بدحال برای مراجعه به سطح یک، دو و سه راهنمایی می‌شوند تا هر چه سریع تر خدمات درمانی مناسب را دریافت کنند.او افزود: سامانه ۱۹۱ تاکنون بیش از ۱۵۰ هزار تماس مردمی را پاسخ داده است تا بیماران مشکوک به کرونا برای دریافت خدمات درمانی سردرگم نشوند.بیشتربخوانید جلوگیری از ازدحام در بیمارستان ها با پاسخگویی تلفنی مسئول سامانه ۱۹۱ دانشگاه علوم پزشکی مشهد ادامه داد: با فراخوانی که از...
به گزارش روز دوشنبه روابط عمومی دانشگاه علوم پزشکی اراک، «یاسر قربانی» افزود: این سامانه دهم اسفند ۹۸ برای پاسخگویی به سوالات مردم درباره ویروس کرونا با شماره تماس ۳۸۳۹ راه اندازی شد که بعد از مدتی وقفه امروز مجدد فعالیت خود را از سر خواهد گرفت. وی اظهار داشت: شهروندان استان مرکزی می‌توانند با شماره‌گیری ۳۸۳۹ سوالات خود در خصوص پیشگیری و کنترل ویروس کرونا را با کارشناسان دانشگاه علوم پزشکی استان مرکزی مطرح کنند. مدیر روابط عمومی دانشگاه علوم پزشکی اراک گفت: مردم استان مرکزی برای شماره‌گیری از طریق تلفن همراه می‌بایست ۰۸۶۳۸۳۹ را شماره‌گیری کنند. قربانی گفت: این مرکز پاسخگویی در راستای کاهش مراجعات مردم به مراکز بهداشتی و درمانی و جلوگیری از تردد بی رویه مردم...
خبرگزاری آریا-با هدف تقویت تعامل مردم و دولت و رسیدگی و پاسخگویی مستقیم به مسائل و مشکلات شهروندان، مدیرکل تعاون، کار ورفاه اجتماعی استان آذربایجان شرقی از طریق سامانه برخط ارتباط مردم و دولت (تلفن شماره 111 سامانه سامد) در استانداری آذربایجان شرقی پاسخگوی تماسهای تلفنی مردم در حوزه ی تعاون، کارو رفاه اجتماعی خواهد بود.به گزارش خبرنگارما در تبریز؛ در راستای برنامه زمانبندی اعلامی حضور مدیران کل دستگاههای اجرایی در مرکز ارتباط الکترونیکی مردم و دولت (سامد)ازساعت 10صبح الی 12 ظهر روز شنبه 15َآبان ماه حسین فتحی، مدیرکل تعاون، کارو رفاه اجتماعی آذربایجان شرقی ازطریق سامانه 111 به صورت برخط پاسخگوی مردم شریف استان خواهد بود و به تماسهای مختلف شهروندان و درخواست ها، پیشنهادات و شکایات مردم به...
به گزارش خبرگزاری خبرآنلاین استان سمنان ، فرامرز محبوبی با اعلام این خبر گفت: با توجه به شرایط حال حاضر کشور و شیوع بیماری کرونا و الزامات درنظر گرفته شده برای کاهش سفرهای درون و برون شهری میز خدمت الکترونیکی در سامانه بهین یاب پیاده سازی شده است. وی تصریح کرد: بمنظور کاهش مراجعات متقاضیان به دستگاههای اجرایی و ضرورت ارائه خدمات بصورت الکترونیکی و غیرحضوری، این میز خدمت بصورت الکترونیکی برای پاسخگویی غیرحضوری به ابهامات و مشکلات متقاضیان سامانه بهین یاب در صفحه اول این سامانه راه اندازی و بصورت آزمایشی در دسترس عموم قرار گرفته است. معاون امور صنایع سازمان اظهار داشت ، استفاده از این بخش به منظور تسریع در ارسال مشکلات و انجام پاسخگویی لازم و...
به گزارش گروه استان های باشگاه خبرنگاران جوان از شیراز، مدیرکل ثبت اسناد و املاک فارس از راه‌اندازی سامانه پاسخگویی به درخواستهای ثبتی در استان خبر داد و گفت: با توجه به شیوع کرونا و لزوم ارائه خدمات به صورت غیر حضوری این سامانه به نشانی sanad.sabtfars.ir توسط کارشناسان فناوری اطلاعات این اداره کل طراحی و راه اندازی شده است.سید مهدی هاشمی با بیان اینکه ارائه خدمات غیر حضوری ادارات تابعه ثبتی این اداره کل منطبق با سیاست‌های تحول گرایانه قوه قضاییه و سازمان ثبت اسناد و املاک کشور است، اظهارداشت: هدف از طراحی این سامانه حفظ سلامت شهروندان و امکان ارتباط مستقیم و بر خط مراجعان به صورت غیر حضوری با بخش‌های ارائه خدمت در ادارات ثبت است.او...
دانایی به راه اندازی سامانه پاسخگویی برخط آزمایشگاه کرونا درسمنان اشاره داشت و گفت: جلوگیری از مراجعه حضوری مردم به مراکز منتخب کرونا، هدف راه‌اندازی این سامانه است. به گزارش خبرنگار خبرگزاری شبستان از سمنان، «نوید دانایی» در گفتگو با خبرنگاران از طریق فضای مجازی از راه‌اندازی سامانه پاسخگویی برخط آزمایشگاه کرونا در دانشگاه علوم پزشکی سمنان خبر داد و گفت: این سامانه در راستای جلوگیری از مراجعه حضوری به مراکز منتخب کووید ۱۹ در شهرستانهای تحت پوشش دانشگاه و دریافت پاسخ آزمایش کرونا ویروس به‌صورت آنلاین راه‌اندازی شده است. رئیس دانشگاه علوم پزشکی سمنان با تأکیدبر اینکه ایجاد زیرساخت‌های مناسب شرایط در راستای تسهیل سازی برای دریافت خدمات سلامت در دستور کار است ادامه داد: افرادی...
رئیس دانشگاه علوم پزشکی سمنان بابیان اینکه سامانه پاسخگویی برخط آزمایشگاه کرونا راه‌اندازی شد، گفت: جلوگیری از مراجعه حضوری مردم به مراکز منتخب کرونا، هدف راه‌اندازی این سامانه است. به گزارش خبرگزاری برنا از سمنان؛ نوید دانایی بعدازظهر چهارشنبه در گفتگو با خبرنگاران از طریق فضای مجازی از راه‌اندازی سامانه پاسخگویی برخط آزمایشگاه کرونا در دانشگاه علوم پزشکی سمنان خبر داد و اظهار داشت: این سامانه در راستای جلوگیری از مراجعه حضوری به مراکز منتخب کووید ۱۹ در شهرستانهای تحت پوشش دانشگاه و دریافت پاسخ آزمایش کرونا ویروس به‌صورت آنلاین راه‌اندازی شده است. وی بابیان اینکه ایجاد زیرساخت‌های مناسب شرایط در راستای تسهیل سازی برای دریافت خدمات سلامت در دستور کار است، افزود: افرادی که آزمایش کرونا ویروس در مراکز منتخب کووید ۱۹ داده‌اند، دیگر نیازی...
در حالی که گفته می شد تدابیر لازم برای ذخیره سازی انسولین در استان گلستان اتفاق افتاده اما بیماران دیابتی از کمبود انسولین مورد نیاز رنج می برند. خبرگزاری شبستان، گرگان- داود خاندوزی؛ قاچاق یا تحریم آمریکا موضوعی که باعث شده انسولین در بسیاری از داروخانه های استان گلستان مثل سایر نقاط کشور کمیاب شود، موضوع کمبود انسولین چند ماهی است که بیماران را رنج می دهد. افرادی که برای یافتن انسولین مجبور هستند در این شرایط کرونایی از این داروخانه به آن داروخانه بروند و گاهی برخی هم از این جستجو ناامید می شوند اما برای بقا و زندگی چاره ای جز این ندارند. بسیاری از بیماران در فضای مجازی از کمبود انسولین قلمی نالان هستند...
به گزارش گروه استان های باشگاه خبرنگاران جوان از مشهد، زهرا اباصلتی مسئول سامانه تلفنی ۱۹۱ دانشگاه علوم پزشکی مشهد با اشاره به اینکه پاسخگویی تلفنی باعث ارائه خدمات درمانی با کیفیت بهتر به بیماران بدحالی است که مجبور به مراجعه حضوری به مراکز درمانی هستند، گفت: کارشناسان این مرکز بر اساس علایم و شدت بیماری، روند درمانی مورد نظر را به مخاطب معرفی می‌کنند به طوری که بیماران با حال عمومی مناسب برای قرنطینه شدن در خانه و بیماران بدحال برای مراجعه به سطح یک، دو، یا سه راهنمایی می‌شوند تا هر چه سریعتر خدمات درمانی مناسب را دریافت کنند.او افزود: شهروندان برای اطلاع از محل مراکز خدمات جامع سلامت یا درمانگاه‌ها با توجه به محل زندگی خود، پیش از هر اقدامی...
به گزارش جام جم آنلاین از مهر، سردار پرویز یعقوبی با اشاره به اجرای محدودیت های مصوبه ستاد ملی مقابله با کرونا، افزود: با توجه به اجرای طرح سراسری محدودیت های کرونایی از ابتدای آذر ماه تماس های شهروندان با مرکز فوریت های پلیسی و استعلام در خصوص نحوه اجرای طرح تردد به نحو چشمگیری افزایش داشته است. وی با اشاره به اینکه در دو روز اول طرح بیش از ۲۱۰ هزار تماس با سامانه ۱۱۰ گرفته شد، گفت: حجم تماس های صورت گرفته با سامانه ۱۱۰ چهار برابر افزایش داشته است که ادامه این روند باعث از بین رفتن تماس های شهروندان در موقعیت های اضطراری می شود. معاون عملیات فرماندهی انتظامی تهران بزرگ با تأکید بر اینکه به...
سیاوش طاهرخانی روز یکشنبه در گفت و گو با خبرنگار ایرنا افزود:با توجه به افزایش شیوع بیماری کرونا در قزوین به شهروندان توصیه می شود که از روش‌های غیرحضوری برای برطرف کردن مشکلات خود اقدام کنند. وی با بیان اینکه این سامانه در راستای ایجاد ارتباط آسان شهروندان با مدیریت شهری و سرعت بخشیدن به رفع مشکلات و خدمات‌رسانی فعال است، اظهار داشت : کارکنان این اداره به صورت ۲۴ ساعته در سه شیفت آماده پاسخگویی هستند. طاهرخانی ادامه داد: از ابتدایی امسال بیش از چهار و ۵۰۰ تماس از طریق این سامانه ثبت شده است. وی با بیان اینکه متاسفانه براثر شیوع بیماری کرونا در ماههای اخیر تعدادی ار پرسنل شهرداری جان خود را از دست دادند، افزود: برای حفظ سلامت پرسنل و...
مدیرکل بیمه سلامت استان گلستان، نهم آذر از ساعت ۹ تا ۱۱ از طریق سامانه تلفنی سامد، پاسخگوی شهروندان است. به گزارش خبرگزاری برنا از گرگان؛ بمنظوراجرای نظام نامه مدیریت ارتباطات مردمی در بستر سامد، تبیین اهداف دولت، تحقق مصادیق حقوق شهروندی و تاکید مقام عالی سازمان و استان مبنی بر استمرار تعامل مردم و دولت، پاسخگویی به درخواست ها و مشکلات هموطنان عزیز و ایجاد فرصتی یکسان برای همه اقشار جامعه برای ارتباط مستقیم تلفنی با مسئولین و مدیران دستگاه های اجرایی، مهرداد کمانگری مدیرکل بیمه سلامت استان گلستان نهم آذرماه از ساعت ۹ تا ۱۱ از طریق این سامانه با شماره تلفن ۱۱۱ پاسخگوی مردم شریف استان گلستان است. شهروندان می‌توانند در این زمان برای بیان مسائل...
خبرگزاری آریا- مدیرکل حفاظت محیط زیست استان تهران، فردا از ساعت 9 تا 11 از طریق سامانه تلفنی سامد، پاسخگوی شهروندان استان تهران خواهد بود.به گزارش خبرگزاری آریا به نقل از روابط عمومی حفاظت محیط زیست استان تهران، شهروندان می‌توانند در این زمان برای بیان مسائل و مشکلات زیست محیطی و هرگونه پرسش در خصوص وضعیت محیط زیست تهران با مدیرکل حفاظت محیط زیست استان تهران به طور مستقیم گفتگو کنند.
الهه فدایی در گفت و گو با خبرنگار خبرگزاری فارس در گنبدکاووس با اشاره به اینکه بخش زیادی از دانش‌آموزان شهرستان گنبدکاووس در مناطق مرزی و محروم مشغول به تحصیل هستند، افزود: در شرایط ویژه و حساس کرونایی اخیر همه ما وظیفه داریم در راستای کمک به این عزیزان گام‌های موثر و نتیجه‌بخشی را برداریم. وی با بیان اینکه راه‌اندازی مرکز پاسخگویی تلفنی برای دانش‌آموزان یکی از اقداماتی است که از جانب ما می‌تواند محقق شود، افزود: به همین منظور سامانه پاسخگویی تلفنی «صدای آموزش» در شهرستان گنبدکاووس با محوریت اداره آموزش و پرورش راه‌اندازی می‌شود. معاون آموزش ابتدایی آموزش و پرورش شهرستان گنبدکاووس در تشریح فعالیت این سامانه، خاطرنشان کرد: در این سامانه دانش‌آموزان و اولیای آنان می‌توانند سئوالات...
فوری/ انفجار در مناطق مرکزی ایران / اسرائیل به ایران، عراق و سوریه حمله کرد