جدیدترین‌های «سامانه ۰۹۶۲۹»:

شماره تلفنی برای اعلام شکایت و اطلاعات سفر

وزارت میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی سامانه تلفنی ۰۹۶۲۹ را برای ارائه اطلاعات درباره خدمات سفر و دریافت شکایت‌ها اعلام کرد. به گزارش ایسنا، این سامانه به دو زبان فارسی و انگلیسی است و اطلاعات مورد نیاز درباره راه‌ها، هواشناسی، اسکان، پذیرایی و قیمت‌ها را ارائه می‌دهد و شکایت‌های مردم را دریافت می‌کند. سامانه سفر در تعطیلات نوروز، ۲۴ ساعته فعال است. مسافران و گردشگران خارجی نیز در صورت مواجهه با هر گونه مشکلات گمرکی و یا انتظامی، نیاز به خدمات امداد خودرو و ... در هر نقطه از ایران می‌توانند با سامانه ملی سفر ۰۹۶۲۹ تماس داشته باشند و برای حل مشکل و یا دریافت راهنمایی‌های لازم از تجارب و دانش تخصصی کارشناسان مربوطه بهره‌مند شوند. جاذبه‌های...


ارایه خدمات نوروزی سامانه ۰۹۶۲۹ به گردشگران در نوروز ۱۴۰۳

به‌گزارش خبرگزاری مهر به نقل از اداره کل روابط عمومی و اطلاع رسانی، سامانه سفر ۰۹۶۲۹ در نوروز ۱۴۰۳ به مسافران داخلی و گردشگران خارجی به صورت شبانه‌روزی خدمات ارائه می‌دهد. این سامانه همچون سال‌های گذشته در کنار سایر اعضای ستاد هماهنگی خدمات سفر برای تسهیل و تسریع در عبور و مرور در سفرهای جاده‌ای به صورت شبانه‌روزی به تماس‌های هم‌وطنان و گردشگران پاسخ می‌دهد. پاسخگویی به تماس‌ها، رسیدگی به مسائل و شکایت مسافران در حوزه اماکن اقامتی، پذیرایی و خدماتی در کنار ثبت پیام‌های تجلیل و قدردانی از خاطره‌سازان سفر، از مهمترین وظایف و فعالیت‌های این سامانه است. در نوروز ۱۴۰۳ به‌منظور تسهیل در تردد گردشگران و رونق صنعت گردشگری در کشورمان، خدمات اطلاعاتی گردشگران حتی ایام تعطیل به...


ارائه خدمات نوروزی سامانه ۰۹۶۲۹ به گردشگران

سامانه ملی سفر ۰۹۶۲۹ نوروز امسال نیز خدمات خود را به صورت ‌۲۴ ساعته به مسافران داخلی و گردشگران خارجی ارائه می‌کند.این سامانه همچون سال های گذشته در کنار سایر اعضای ستاد هماهنگی خدمات سفر برای تسهیل و تسریع در عبور و مرور در سفرهای جا‌ده ای به صورت شبانه روزی به تماس های هموطنان و گردشگران پاسخ می دهد. پاسخگویی به تماس‌ها، رسیدگی به مسائل و شکایت مسافران در حوزه اماکن اقامتی، پذیرایی و خدماتی در کنار ثبت پیام های تجلیل و قدردانی از خاطره سازان سفر، از مهمترین وظایف و فعالیت های این سامانه است. در این راستا نوروز ۱۴۰۳ به منظور تسهیل در تردد گردشگران و رونق صنعت گردشگری در کشورمان، خدمات اطلاعاتی گردشگران حتی ایام...


همکاری هتل‌های مناطق آزاد در ایام نوروز با سامانه ۰۹۶۲۹

علی اصغر شالبافیان معاون گردشگری وزارت میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری در این نشست هم اندیشی که در حاشیه همایش به استقبال نوروز و ماه مبارک رمضان در هتل باباطاهر برگزار شد، بیان کرد: حضور رییس جمهوری و بازدید نیمی از اعضای هیئت دولت از نمایشگاه گردشگری به معنای توجه به حوزه گردشگری در سطح ملی و حاکمیتی است که باید از این فرصت استفاده و برای آن برنامه‌ریزی کنیم. او بر اهمیت رویکرد مطالبه‌گری از ساختار‌های بیرونی و استفاده از ظرفیت سایر دستگاه‌ها با ارائه دستور کار تاکید کرد و افرود: ما با پل زدن می‌توانیم موجب هم‌افزایی شویم. همچنین حرفی که فکر می‌کنیم درست است را باید به منظور تسهیل و پیشبرد امور بزنیم. شالبافیان با...


خراسان جنوبی استان برتر در نظارت میدانی بر فعالیت تاسیسات گردشگری

به گزارش خبرگزاری صداو سیمای خراسان جنوبی، مدیر‌کل میراث‌فرهنگی، گردشگری و صنایع‌دستی استان گفت :نظارت میدانی بر فعالیت تاسیسات گردشگری به صورت محسوس و نامحسوس درکشور انجام می‌شود.وی افزود : نظارت سیستمی از طریق سامانه جانا انجام می‌شود.وی گفت : سامانه ۰۹۶۲۹ به صورت تلفنی و درگاه اینترنتی به نشانی https://۰۹۶۲۹.ir به صورت ۲۴ ساعته در حال دریافت و رسیدگی به شکایات است.


انجام ۳۸۲ بازدید نظارتی از تأسیسات گردشگری البرز

شهرام علی‌محمدی در گفت‌وگو با خبرنگار مهر از انجام ۳۸۲ مورد بازدید نظارتی از تأسیسات گردشگری استان البرز در ایام نوروز خبر داد. وی بیان کرد: این بازدیدها شامل مراکز اقامتی از جمله هتل‌ها، مهمانپذیرها، اقامتگاه‌های بومگردی و همچنین واحدهای پذیرایی بین راهی است. سرپرست معاونت گردشگری اداره کل میراث‌فرهنگی، گردشگری و صنایع‌دستی البرز همچنین از انجام ۳۷ مورد بازدید تلفیقی خبر داد و گفت: تیم نظارتی تلفیقی متشکل از کارشناسان ادارات میراث فرهنگی، اماکن، تعزیرات و سازمان صمت است تا همه جوانب در بازدیدها مد نظر قرار بگیرد. به گفته علی محمدی در این بازدیدها ۱۸ مورد تشویق، ۱۷ مورد تذکر، ۳ مورد اخطار کتبی و ۵ فقره رسیدگی به شکایات از طریق سامانه ملی سفر و رسیدگی به...


تماس ۶۸‌ هزار نفر با سامانه ملی سفر/ استقبال مسافران از سامانه ۰۹۶۲۹

رئیس ستاد مرکزی هماهنگی خدمات سفر کشور گفت: از ۲۴ اسفندماه ۱۴۰۱ تا پایان دوم فروردین‌ماه ۱۴۰۲ حدود ۶۸ هزار نفر با سامانه ملی سفر تماس گرفتند که حدود ۷۰ درصد این تماس‌ها به لحاظ دریافت اطلاعات از وضعیت راه‌ها، آب‌وهوا و پرسش درباره اماکن اقامتی بوده است. به‌ گزارش خبرگزاری برنا، علی‌اصغر شالبافیان عصر پنجشنبه ۳ فروردین‌ماه ۱۴۰۲ در حاشیه بازدید از سامانه ۰۹۶۲۹ (سامانه ملی سفر) گفت: سامانه ۰۹۶۲۹ از سال گذشته کار خود را آغاز کرده و فعالیتش در طول سال دائمی و به شکل شبانه‌روزی است. این سامانه کمک خوبی به ما در زمینه بررسی نظرات مسافران کرده و برای گردشگران نوروزی که اطلاعات سفر خود را دریافت و به‌روز کنند، مؤثر بوده است. رئیس ستاد...


شالبافیان: مردم درباره سفر از شماره ۰۹۶۲۹ یا از سامانه ملی سفر استفاده کنند

معاون گردشگری وزارت میراث فرهنگی و گردشگری گفت: مردم برای کسب اطلاع درباره سفر می توانند از شماره ۰۹۶۲۹ یا از سامانه ملی سفر استفاده کنند. ????مسافران نوروزی هر گونه کسب اطلاعات و پیگیری درباره سفر را از سامانه ملی سفر و شماره ۰۹۶۲۹ انجام دهند. به گزارش خبرگزاری برنا، علی‌اصغر شالبافیان حسین‌آبادی. معاون گردشگری وزارت میراث‌فرهنگی، گردشگری و صنایع‌دستی گفت: مردم برای کسب اطلاع درباره سفر می توانند  از شماره ۰۹۶۲۹ یا از سامانه ملی سفر استفاده کنند.  وی افزود: مسافران نوروزی هر گونه کسب اطلاعات و پیگیری درباره سفر را از سامانه ملی سفر و شماره ۰۹۶۲۹ انجام دهند. انتهای پیام/    آیا این خبر مفید بود؟ نتیجه بر اساس رای موافق و رای مخالف


گردشگران اطلاعات سفر را از سامانه ۰۹۶۲۹ پیگیری کنند

علی‌اصغر شالبافیان، معاون گردشگری وزارت میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری گفت: سامانه ملی سفر ۰۹۶۲۹ در حوزه ثبت و پیگیری شکایات مردمی به صورت ۲۴ ساعته در ایام تعطیلات نوروز فعال است و مسافرات پیگیری‌ها و اطلاعات سفر را از سامانه ملی سفر و شماره ۰۹۶۲۹ دنبال کنند. به گفته شالبافیان: تقویت سامانه ملی سفر به دلیل نقش مهم آن در ثبت و پیگیری شکایت‌های مردمی و پیگیری مطالبات گردشگران تا حصول نتیجه بسیار با اهمیت است. کد ویدیو دانلود فیلم اصلی باشگاه خبرنگاران جوان فرهنگی هنری میراث و گردشگری


آغاز به کار بخش انگلیسی زبان سامانه ملی سفر

به گزارش خبرگزاری مهر به نقل از روابط عمومی کانون جهانگردی و اتومبیلرانی، در این نشست که با حضور عزت الله ضرغامی وزیر میراث فرهنگی، مدیران دستگاه‌های عضو ستاد مرکزی هماهنگی خدمات سفر از جمله محمدحسین صوفی مدیرعامل کانون جهانگردی و اتومبیلرانی برگزار شد، مدیران و نمایندگان دستگاه‌های عضو ستاد اجرایی هماهنگی خدمات سفر گزارش آخرین هماهنگی‌ها و اقدامات خود در راستای ارائه خدمات و تسهیلات به گردشگران نوروز ۱۴۰۲ را ارائه دادند. معاون گردشگری کشور خود با اشاره به عملکرد شایسته و موفق سامانه ملی سفر ۰۹۶۲۹ در حوزه ثبت و پیگیری شکایات مردمی به صورت ۲۴ ساعته در ایام تعطیلات نوروز سال ۱۴۰۱ گفت: تقویت سامانه ملی سفر به دلیل نقش مهم آن در ثبت و پیگیری شکایت‌های...


لزوم تقویت سامانه ۰۹۶۲۹ برای درج شکایات گردشگران در نوروز ۱۴۰۲

معاون گردشگری به اهمیت تقویت سامانه ۰۹۶۲۹ برای درج شکایت‌ گردشگران در تعطیلات نوروز سال گذشته اشاره کرد و گفت: این امکان اگر در سایر دستگاه‌ها به وجود بیاید امکان رسیدگی به شکایات مردمی و اعتماد به دستگاه‌ها را فراهم می‌کند. - اخبار اجتماعی - به گزارش گروه اجتماعی خبرگزاری تسنیم، پنجاه‌و‌چهارمین نشست ستاد مرکزی هماهنگی خدمات سفر صبح امروز در سالن فجر وزارتخانه برگزار شد.علی‌اصغر شالبافیان در این جلسه دائمی شدن برگزاری ستاد خدمات سفر در طول سال را مهم‌ترین دستاورد این دولت در راستای هماهنگی دستگاه‌های مرتبط با سفر و خدمت‌رسانی به مردم عنوان کرد و گفت: این هماهنگی‌های ایجاد شده منجر به اقدامات نوآورانه و ابتکاری از سوی هر یک از دستگاه‌ها شد.وی از اقدامات دستگاه‌ها در سطح استانی...


سامانه ملی سفر در خدمت مسافران جام جهانی/ اعلام شکایات به شماره ۰۹۶۲۹

به گزارش ایرنا از روابط عمومی کانون جهانگردی و اتومبیلرانی جمهوری اسلامی ایران، سامانه ملی سفر ۰۹۶۲۹ به صورت ۲۴ ساعته اطلاعات کاملی از برنامه مسابقات، اطلاعات ورزشگاه‌ها، معرفی اماکن گردشگری و تفریحی قطر، اماکن اقامتی و هتل‌ها، آب و هوا و شرایط جوی شهرهای مختلف قطر، اطلاعات و شماره تلفن های ضروری، مراکز درمانی‌ و بیمارستانی، قوانین و مقررات کشور قطر، قوانین ورود به ورزشگاه‌ها، اطلاع‌رسانی در خصوص موارد و اقدامات ممنوعه اطلاعات مورد نیاز کنسولی را در اختیار هموطنان قرار می‌دهد. اطلاعات مربوط به سفارت ایران و کنسولگری‌های کشورمان در قطر از دیگر مواردی است که سامانه ملی سفر به منظور فراهم آوردن رفاه حال مسافران ایرانی جام جهانی ۲۰۲۲ ارائه می شود. هموطنانی...


خدمت رسانی سامانه ملی سفر به زائران کربلا و مسافران اربعین 

به گزارش الف به نقل از روابط عمومی کانون جهانگردی و اتومبیلرانی جمهوری اسلامی ایران، سامانه ملی سفر 09629 به عنوان یکی از اعضاء اصلی ستاد هماهنگی خدمات سفر، همانند سال های پیش به منظور کمک به تسهیل در سفرهای هموطنان و زائران در شیفت های کاری متعدد به صورت شبانه‌روزي به نیازهای اطلاعاتی گردشگران و مسافران پاسخ می دهد. اطلاعات راه‌ها، وضعیت آب و هوا، جاذبه‌های گردشگری، دفاتر خدمات مسافرتی، امداد خودرو و اماکن پذیرایی، مراکز درمانی و بیمارستان ها، مراکز خدمات رفاهی و پمپ بنزین های موجود در طول مسیرهای منتهی به مرزهای مشترک ایران و عراق از جمله اطلاعاتی است که گردشگران می‌توانند از طریق تماس با سامانه ملی سفر به آن دسترسی داشته باشند. به مسافران و...


دریافت اطلاعات سفر به کربلا با استفاده از سامانه ملی سفر

بر اساس اعلام کانون جهانگردی و اتومبیلرانی، زائران کربلا و مسافرین اربعین 1401 می توانند اطلاعات مورد نیاز سفر خود را از سامانه ملی سفر 09629 دریافت کنند. به گزارش خبرگزاری برنا، سامانه ملی سفر 09629 به عنوان یکی از اعضاء اصلی ستاد هماهنگی خدمات سفر، همانند سال های پیش به منظور کمک به تسهیل در سفرهای هموطنان و زائران در شیفت های کاری متعدد به صورت شبانه‌روزی به نیازهای اطلاعاتی گردشگران و مسافران پاسخ می دهد.اطلاعات راه‌ها، وضعیت آب و هوا، جاذبه‌های گردشگری، دفاتر خدمات مسافرتی، امداد خودرو و اماکن پذیرایی، مراکز درمانی و بیمارستان ها، مراکز خدمات رفاهی و پمپ بنزین های موجود در طول مسیرهای منتهی به مرزهای مشترک ایران و عراق از جمله اطلاعاتی است که...


بیشترین شکایت گردشگران نوروزی متوجه کدام بخش بود؟

به گزارش خبرنگار گردشگری ایرنا،‌ نوروز ۱۴۰۱ با همه زیبایی‌ها و جذابیت‌هایی که برای سفر و گردشگری داشت، اما گاهی مسافران و گردشگران نسبت به کیفیت و نحوه خدمات‌دهی برخی واحدهای ارائه‌دهنده خدمات شکایت داشتند که می‌توانستند شکایات و انتقاد خود را با شماره تماس ۰۹۶۲۹ و www.۰۹۶۲۹.ir ثبت، اعلام و پی‌گیری کنند. حتی گاهی در برخی استان‌ها مسافران با عدم وجود پول نقد مواجه می‌شدند یا مثلا در استان‌های خراسان رضوی و فارس با اعلام مسافران به این سامانه و رصد آماری، کمبود محل اقامت و اسکان تشخیص داده شد، که ستاد هماهنگی خدمات سفر در هر کدام از این استان‌ها وارد عمل شد و از بروز بحران اقامت و اسکان جلوگیری کردند. مسئولان ستاد هماهنگی و سامانه ۰۹۶۲۹...


پاسخگویی به 96 هزار تماس گردشگران نوروزی در سامانه ۰۹۶۲۹

به گزارش خبرگزاری فارس، سامانه ملی سفر ۰۹۶۲۹ کانون جهانگردی و اتومبیلرانی به عنوان عضو ستاد مرکزی هماهنگی خدمات سفر و به منظور کمک به تسهیل در سفرهای نوروزی در ۳ شیفت کاری به صورت شبانه‌روزی به رفع نیازهای اطلاعاتی گردشگران و مسافران پرداخت. در زمان اجرای طرح نوروز امسال که از ۲۵ اسفند ۱۴۰۰ آغاز شد و تا ۱۳ فروردین ۱۴۰۱ ادامه داشت، به ۹۵ هزار و ۶۷۸ تماس در حوزه‌های مختلف از جمله اطلاعات راه‌ها، وضعیت آب و هوا، جاذبه‌های گردشگری، دفاتر خدمات مسافرتی، امداد خودرو و اماکن پذیرایی، مراکز درمانی و مراکز خدمات رفاهی، پاسخ داده شد. ارائه خدمات نوروزی به گردشگران خارجی به زبان های انگلیسی و عربی از دیگر اقدامات این سامانه بود. بر اساس...


پاسخگویی به زبان انگلیسی در سامانه سفر ۰۹۶۲۹

کانون جهانگردی و اتومبیلرانی اعلام کرد: سامانه سفر ۰۹۶۲۹ در نوروز، علاوه‌بر ارائه خدمات به مسافران داخلی، شبانه‌روز پاسخگوی گردشگران خارجی خواهد بود. به گزارش ایسنا، بنا بر اعلام روابط عمومی کانون جهانگردی و اتومبیلرانی جمهوری اسلامی ایران، نوروز ۱۴۰۱ به منظور تسهیل در تردد گردشگران خارجی و رونق صنعت گردشگری در کشور، مسائل و مشکلات گردشگران خارجی در روزهای کاری و تعطیل به صورت ۲۴ ساعته از طریق سامانه ۰۹۶۲۹ بررسی و رسیدگی می‌شود. مسافران و گردشگران خارجی در صورت مواجهه با هرگونه مشکلات گمرکی و یا انتظامی، نیاز به خدمات امداد خودرو و یا اطلاعات راه، آب و هوا، اقامت و ... در هر نقطه از ایران می‌توانند با سامانه ملی سفر ۰۹۶۲۹ تماس بگیرند و برای...


سامانه ملی سفر، مرجع رسیدگی به شکایات مسافران نوروزی

تین نیوز سامانه ملی سفر به شماره 09629 به همت ستاد مرکزی هماهنگی خدمات سفر فعال شده است و اطلاعات جامع گردشگری و پاسخگویی به شکایات را در برمی گیرد . به گزارش تین نیوز به نقل از صدا و سیما، مسافران و گردشگران نوروزی می توانند با تماس با شماره 09629 با کسب اطلاعات گردشگری شکایات خود را نیز مطرح کنند.   آخرین اخبار حمل و نقل را در پربیننده ترین شبکه خبری این حوزه بخوانید


مردم از خدمات متنوع کانون جهانگردی استفاده کنند/ سامانه ۰۹۶۲۹ پاسخگوی ۱۴۶ هزار تماس مردمی بوده است

مدیرعامل کانون جهانگردی و اتومبیلرانی گفت: در 10 ماه نخست امسال سامانه ۰۹۶۲۹ پاسخگوی ۱۴۶ هزار تماس بوده است و مردم می‌توانند از طریق سامانه تلفنی و سایت این کانون از خدمات مختلف گردشگری و اتومبیلرانی استفاده کنند. به گزارش خبرنگار حوزه سفر و گردشگری گروه اجتماعی خبرگزاری آنا، حسین اربابی پیش از ظهر امروز در چهل و ششمین نشست اعضای ستاد مرکزی هماهنگی خدمات سفر که در هتل لاله تهران برگزار شد با اشاره به خدمات سامانه ۰۹۶۲۹ در سال ۹۸ گفت: از ابتدای سال جاری تاکنون سامانه ۰۹۶۲۹، پاسخگوی ۱۴۶ هزار تماس مردم بوده است که ۲۱ هزار تماس در خصوص راه‌ها، ۱۵ هزار و ۹۶۴ تماس در مورد صدور اسناد سفرهای خارجی، ۱۳ هزار تماس با...


در شرایط خاص به جای منع مردم از سفر، مسیر سفر ایمن را معرفی کنیم/ مردم از امکانات سامانه 09629 در سفر استفاده کنند

معاون گردشگری وزارت میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی کشور گفت: به جای منع مردم از سفر در شرایط خاص آب و هوایی، با آگاهی‌بخشی و اطلاع‌دهی به موقع مسیر ایمن سفر را به مردم معرفی کنیم. به گزارش خبرنگار حوزه سفر و گردشگری گروه اجتماعی خبرگزاری آنا، ولی تیموری پیش از ظهر امروز در چهل و ششمین نشست اعضای ستاد مرکزی هماهنگی خدمات سفر که در هتل لاله تهران برگزار شد با اشاره به افتتاح نمایشگاه بین‌المللی گردشگری و صنایع دستی در روزهای آتی گفت: مردم و گردشگران را به بازدید از این نمایشگاه دعوت می‌کنم تا از همراهی نمایشگاه صنایع دستی و نمایشگاه گردشگری استفاده کامل ببرند.  وی با اشاره به وقوع سیل در بعضی مناطق کشور...


۱۶۳ میلیون ریال به مسافران خراسان رضوی پس داده شد

مدیرکل میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری خراسان رضوی گفت: پس از رسیدگی به شکایت مسافران در این استان از طریق شماره تلفن ۰۹۶۲۹ سامانه نظارت بر خدمات مسافرتی ۱۶۳ میلیون ریال به مسافران شاکی پس داده شد. به گزارش قدس آنلاین ابوالفضل مکرمی فر افزود: از ۲۵ اسفند سال ۹۷ تا ۱۵ فروردین ماه کنونی ۶۱ فقره شکایت از طریق سامانه یاد شده دریافت و در این راستا اقداماتی همچون مذاکره تلفنی با شاکی، اعزام بازرس به محل، برخورد با واحد متخلف، اخذ رضایت شاکی و ثبت در سامانه ملی ۰۹۶۲۹ انجام شد.   وی ادامه داد: در این ارتباط حدود ۱۶۳ میلیون ریال بابت اضافه دریافتی از شاکیان به آنان برگشت داده شد و با واحدهای متخلف...


عودت ۱۰۰ میلیون ریال به شاکیان از طریق سامانه ۰۹۶۲۹

مدیرکل میراث فرهنگی صنایع دستی و گردشگری خراسان رضوی از رسیدگی به ۳۲ شکایت از طریق سامانه ۰۹۶۲۹ و عودت ۱۰۰ میلیون ریال به شاکیان خبر داد. به گزارش قدس آنلاین ابوالفضل مکرمی فر  افزود: تعداد کل شکایت های دریافتی از طریق سامانه از تاریخ ۲۵ اسفند لغایت ۹  فروردین  ۹۸  به میزان ۳۲ مورد بوده است. وی ادامه داد: قدامات استان  شامل مذاکره تلفنی با شاکی، اعزام بازرس در محل، برخورد نظارتی با واحد متخلف و اخذ رضایت شاکی و ثبت در سامانه ملی ۰۹۶۲۹ است. مکرمی فر تصریح کرد: مبلغ کل برگشتی اضافه دریافتی به زائرین در طول این مدت از طریق پیگیری شکایات واصله به این سامانه در مجموع تا کنون  حدود ۱۰۰ میلیون ریال بوده...


100 ميليون ريال به مسافران خراسان رضوي پس داده شد

خبرگزاري آريا - مشهد- ايرنا- مديرکل ميراث فرهنگي، صنايع دستي و گردشگري خراسان رضوي گفت: پس از رسيدگي به شکايت مسافران در اين استان از طريق سامانه 09629 (نظارت بر خدمات مسافرتي) 100 ميليون ريال به شاکيان عودت داده شد. ابوالفضل مکرمي فر روز يکشنبه در گفت و گو با خبرنگار ايرنا افزود: از 25 اسفند پارسال لغايت 10 فروردين ماه جاري 32 فقره شکايت از طريق سامانه ياد شده دريافت شد که در اين راستا اقداماتي همچون مذاکره تلفني با شاکي، اعزام بازرس به محل، برخورد با واحد متخلف، اخذ رضايت شاکي و ثبت در سامانه ملي 09629 انجام شده است.وي اظهار داشت: در اين ارتباط حدود 100 ميليون ريال بابت اضافه دريافتي از شاکيان به آنان برگشت داده...


سامانه ۰۹۶۲۹ آماده دریافت گزارش های مسافران نوروزی است

معاون گردشگری گفت: رسیدگی به شکایات مسافران نوروزی از طریق سامانه ۰۹۶۲۹ از موضوعات مهمی است که در ستاد هماهنگی خدمات سفر پیگیری می شود. به گزارش خبرگزاری شبستان، به نقل از اداره كل روابط عمومي و اطلاع رساني سازمان ميراث فرهنگي، صنايع دستي و گردشگري، «ولی تیموری» با حضور در ستاد مرکزی هماهنگی خدمات سفر گفت: سامانه 09629 بخش مهمی در ستاد است و مسافران نوروزی می توانند از طریق این سامانه موضوعات و شکایات خود را پیگیری کنند.   معاون گردشگری تصریح کرد: سامانه 09629 مورد نظارت قرار می گیرد، از دستگاه های عضو ستاد می خواهیم بررسی و پاسخگویی به شکایات را به بعد موکول نکنند و دراسرع وقت موضوعاتی که از سوی مردم مطرح می...


نظارتی بر امداد خودروهای غیرمجاز نیست/ رسیدگی به شکایات مردمی در سامانه اطلاع رسانی ۰۹۶۲۹

رامین افشاری (مدیرعامل و رئیس هیات مدیر کانون اتومبیل‌رانی و جهانگردی) درباره وضعیت امداد خودروهای کشور به خبرنگار ایلنا گفت: امداد خودرو در سال‌های مختلف متولیان مختلفی داشته است. به نوعی در دوره‌ای زیرمجموعه وزارت راه بوده و سپس زیرمجموعه وزارت کشور شد و اکنون ۴، ۵ ماه است که زیرمجموعه وزارت صنعت شده است. براساس آیین‌نامه‌های اجرایی امداد خودروهای کشور، که پیش از این توسط وزارت کشور انجام شده بود، تعرفه‌هایی برای این موضوع پیش‌بینی شده بود که بر اساس آنها پول کسر می‌شد. اکنون نیز وزارت صنعت در حال کار روی این تعرفه‌هاست. وی افزود: متاسفانه باید بگویم که در حال حاضر محلِ آسیب امداد خودروهای کشور؛ حضور امداد خودرو‌های غیرمجازی است که از هیچ‌جایی مجوز ندارند و...


سامانه 09629 در ايام نوروز آماده دريافت گزارش‌هاي مردم است

خبرگزاري آريا- رئيس سازمان ميراث‌فرهنگي، صنايع‌دستي و گردشگري گفت: «در دولت دوازدهم، سازمان ميراث فرهنگي يکي از دستگاه هاي پيشرو در ايجاد اشتغال بوده است، اگر حمايت ها از اين بخش افزايش پيدا کند و گردشگري در صدر اولويت قرار گيرد مي‌تواند معضلات اشتغال کشور را حل کند.»به گزارش خبرگزاري آريا، علي اصغر مونسان معاون رئيس جمهوري و رئيس سازمان ميراث فرهنگي، صنايع دستي و گردشگري صبح امروز 18 اسفند 97 با حضور در برنامه زنده تلويزيوني صبح بخير ايران شبکه 1 سيما گفت: «اقتصاد گردشگري اقتصاد بزرگي است، در ايام نوروز امسال، 10 هزار ميليارد تومان گردش مالي در کشور صورت گرفت که همين امر نشان دهنده اهميت اين صنعت است، وقتي گردشگري به حرکت درمي‌آيد اقتصاد کشور را...


سامانه ۰۹۶۲۹ در ایام نوروز آماده دریافت گزارش‌های مردم است/اگر گردشگری در اولویت قرار گیرد معضلات اشتغال کشور حل می‌شود

خبرگزاری میزان- رئیس سازمان میراث‌فرهنگی، صنایع‌دستی و گردشگری گفت: «در دولت دوازدهم، سازمان میراث فرهنگی یکی از دستگاه‌های پیشرو در ایجاد اشتغال بوده است، اگر حمایت‌ها از این بخش افزایش پیدا کند و گردشگری در صدر اولویت قرار گیرد می‌تواند معضلات اشتغال کشور را حل کند.» به گزارش گروه جامعه خبرگزاری میزان، علی اصغر مونسان معاون رئیس جمهوری و رئیس سازمان میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری گفت: «اقتصاد گردشگری اقتصاد بزرگی است، در ایام نوروز امسال، ۱۰ هزار میلیارد تومان گردش مالی در کشور صورت گرفت که همین امر نشان دهنده اهمیت این صنعت است، وقتی گردشگری به حرکت درمی‌آید اقتصاد کشور را به حرکت درمی‌آورد، ما تلاش می‌کنیم این توزیع ثروت در همه جای کشور اتفاق...


شکایت‌های ارز مسافرتی خود را به سامانه ۰۹۶۲۹ اطلاع دهید

معاون گردشگری گفت: مسافرانی که برای تهیه ارز با مشکلاتی روبه‌رو می‌شوند، می‌توانند آن را از طریق سامانه ۰۹۶۲۹ به سازمان میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری اطلاع دهند. ایران آنلاین / از روز سه‌شنبه ۱۶ مردادماه با ابلاغ دستورالعمل جدید ارزی، معامله در صرافی‌ها آزاد و فروش ارز در بانک‌ها متوقف شد. بانک مرکزی اعلام کرد؛ «نرخ فروش ارز صرافی‌های مجاز و معتبر حداکثر یک درصد بالای نرخ خرید مندرج در سامانه "نیما" و "سنا" باشد، سقف فروش ارز مسافرتی در صرافی‌ها نیز تا ۵۰۰۰ یورو یا معادل آن به سایر ارزها تعیین شد که برای خرید آن باید مدارکی چون بلیت، گذرنامه و ویزا (برای کشورهایی که ویزا نیاز دارند) ارائه کرد»، با این حال گزارش...


پاسخگویی سامانه ملی سفر به بیش از 53هزار تماس در نوروز 97

سامانه ملی سفر 09629 همزمان با ایام نوروز 1397، حدود 53هزار تماس از سوی گردشگران و مسافران نوروزی را ثبت کرد. به‌گزارش گروه فرهنگی خبرگزاری آنا از روابط‌عمومی کانون جهان‌گردی و اتومبیل‌رانی، محمد رنگرز رئیس سامانه ملی سفر امروز دوشنبه 27 فروردین با بیان این مطلب گفت: «سامانه 09629 همچون سال‌های گذشته، در ایام نوروز 97 در راستای هم‌افزایی با برنامه‌های ستاد مرکزی هماهنگی خدمات سفر، به صورت شبانه‌روزی به رفع نیازهای اطلاعاتی گردشگران و مسافران پرداخت.» وی افزود: «در زمان اجرای طرح نوروزی 97، به 53هزار و 80 تماس در حوزه‌های مختلف گردشگری از جمله اطلاعات راه‌ها، وضعیت آب و هوا، جاذبه‌های گردشگری، دفاتر خدمات مسافرتی، امداد خودرو و اماکن پذیرایی و مراکز خدمات رفاهی پاسخ داده شد.»...


افتتاح ­مرکز تماس سامانه ملی سفر  

به‌گزارش خبرگزاری صدا و سیما مرکز آبادان، این مرکز در آستانه تعطیلات نوروز ۹۷ و با هدف پاسخ‌گویی هرچه بهتر به نیاز‌های اطلاعاتی مسافران و گردشگران در زمینه جاذبه‌های گردشگری، اماکن اقامتی و پذیرایی، جاذبه‌های فرهنگی، تاریخی و طبیعی، آب و هوا، اطلاعات راه‌ها، پمپ بنزین، مراکز خدمات رفاهی بین راهی، بیمارستان‌ها، مراکز خدمات درمانی و امداد خودرو، افتتاح شد. این سامانه به صورت شبانه‌روزی به مسافران خدمات رسانی می کند و هم ‌اکنون در تمام ساعات شبانه‌روز با شماره تلفن سراسری ۰۹۶۲۹ و وب سایت www.09629.ir اطلاعات مورد نیاز مخاطبان را در اختیار آنان قرار می‌دهد. نرم افزار ۰۹۶۲۹ شکایات، انتقادات و پیشنهاد‌های گردشگران را به ثبت می کند. هم‌وطنان می‌توانند برای نصب این نرم افزار بر روی دستگاه‌های...


افتتاح ­مرکز تماس 09629

به‌گزارش خبرگزاري صداوسيما به نقل از روابط عمومي سازمان ميراث‌ فرهنگي؛ اين مرکز در آستانه تعطيلات نوروز 97 و با هدف پاسخ‌گويي هرچه بهتر به نيازهاي اطلاعاتي مسافران و گردشگران در زمينه جاذبه‌هاي گردشگري، اماکن اقامتي و پذيرايي، جاذبه‌هاي فرهنگي، تاريخي و طبيعي، آب و هوا، اطلاعات راه‌ها، پمپ بنزين، مراکز خدمات رفاهي بين راهي، بيمارستان‌ها، مراکز خدمات درماني و امداد خودرو، افتتاح شد. مديرعامل کانون جهان‌گردي و اتومبيل‌راني در اين مراسم ضمن بازديد از تجهيزات و امکانات به روز شده سامانه ملي سفر، با نيروهاي اين سامانه که در نوروز 97 تعداد آنان به 18 نفر رسيده است، ديدار و گفت‌ و‌ گو کرد. رامين افشاري از کارشناسان پاسخگوي سامانه که به‌ صورت شبانه‌روزي به ارائه خدمات به مسافران...


مرکز تماس سامانه ملی سفر افتتاح شد

به گزارش ایلنا، این مرکز در آستانه فرا رسیدن تعطیلات نوروز ۹۷ و با هدف پاسخ‌گویی هرچه بهتر به نیازهای اطلاعاتی مسافران و گردشگران در زمینه جاذبه‌های گردشگری، اماکن اقامتی و پذیرایی، جاذبه‌های فرهنگی، تاریخی و طبیعی، آب و هوا، اطلاعات راه‌ها، پمپ بنزین، مراکز خدمات رفاهی بین راهی، بیمارستان‌ها، مراکز خدمات درمانی و امداد خودرو، افتتاح شد. رامین افشاری، مدیرعامل کانون جهان‌گردی و اتومبیل‌رانی در این مراسم ضمن بازدید از تجهیزات و امکانات بِروزشده سامانه ملی سفر، با نیروهای این سامانه که در نوروز ۹۷ تعداد آنان به ۱۸ نفر رسیده است، دیدار و گفت‌و‌گو کرد. او از کارشناسان پاسخگوی سامانه که به‌صورت شبانه‌روزی به ارائه خدمات به مسافران می‌پردازند، خواست تا در پاسخگویی به پرسش‌های گردشگران نوروزی، صبور باشند...


افزایش 20 درصدی تماس ها با سامانه اطلاع رسانی 09629

معاون گردشگری سازمان میراث فرهنگی: وضع تماس ها با سامانه اطلاع رسانی 09629 در سه سال اخیر روند رو به رشد داشته و امسال بیش از 20 درصد افزایش پیدا کرده است. مرتضی رحمانی موحد در مصاحبه اختصاصی با خبرنگار خبرگزاری صدا و سیما در حاشیه بازدید از سامانه اطلاع رسانی 09629 افزود: این سامانه وظیفه اطلاع رسانی در حوزه گردشگری، راه ها، اقامتگاه ها، وضع آب و هوا و رسیدگی به شکایات را بر عهده دارد.وی با تأکید بر اینکه تا دیروز بیش از 21 هزار تماس با سامانه انجام شده است گفت: استان های تهران، البرز، مازندران و خراسان بیشترین تماس ها را با سامانه اطلاع رسانی 09629 داشته اند.رحمانی موحد با اشاره به اینکه بیش از 99...