جدیدترین‌های «مشتری محوری»:

ارزش آفرینی رویکرد مهم در مشتری محوری بانک صنعت و معدن

مدیرعامل بانک صنعت و معدن در آیین بهره برداری از ساختمان های جدید شعب فولاد و بورس کالای ایران این بانک از نیروهای مسلح کشور بابت عملیات غرور آفرین وعده صادق تقدیر کرد. - اخبار بازار - به گزارش روابط عمومی بانک صنعت و معدن، دکتر خورسندیان در آیین افتتاح ساختمان های جدید شعب فولاد و بورس کالای ایران بانک صنعت و معدن روز دوشنبه بیست و هفتم فروردین ماه در جمع مدیر و کارکنان این شعب حضور یافت.وی در این مراسم ضمن تقدیر از اقدام شجاعانه نیروهای مسلح کشور در پاسخ به حمله رژیم اشغالگر قدس به سفارت جمهوری اسلامی ایران در سوریه، اظهار داشت: سفارت هر کشوری بخشی از خاک آن کشور است و طبیعتا هر گونه تجاوز...


مدیرعامل این بانك: یكی از مهمترین نتایج تحول دیجیتال، مشتری محوری و رضایت ذینفعان است

دکتر خورسندیان در نشست علمی تحول دیجیتال در صنعت بانکداری که با حضور مدیرعامل و اعضای هیأت مدیره بانک صنعت و معدن برگزار شد، عنوان داشت: این بانک به عنوان یک بانک تخصصی چابک با بهره مندی از تحول دیجیتال فضای کسب و کار خود را در جهت رضایت ذینفعان تغییر می دهد. به گزارش روابط عمومی بانک صنعت و معدن، وی در این نشست که روز شنبه شانزدهم دیماه با حضور مدیران ستادی در سالن اجتماعات بانک و حضور برخط مدیران استانی برگزار شد، ضمن گرامیداشت یاد شهید سردار قاسم سلیمانی و شهدای حادثه تروریستی استان کرمان و با محکومیت این اقدام سبعانه و تسلیت به مناسبت شهادت جمعی از هموطنانمان، بیان داشت: تحول دیجیتال بانک ها را به...


توسعه بانكداري ديجيتال و سفارشي سازي خدمات، گامي مهم در جهت مشتري محوري در اين بانك است

خبرگزاری آریا - خورسندیان: توسعه بانکداری دیجیتال و سفارشی سازی خدمات گام مهمی در جهت مشتری مداری است تا با تحول مدل کسب و کار بر پایه خدمات نوین و دیجیتال، انعطاف پذیری و چابکی بانک افزایش یابد. به گزارش سرویس اقتصادی آریا به نقل از شادا، به نقل از روابط عمومی بانك صنعت و معدن، علی خورسندیان که به اتفاق هیأتی از مدیران ارشد این بانک به پهنه صنعتی نیزار و منطقه سلفچگان در استان قم سفر کرده بود، در دیدار با شاهچراغی استاندار قم و ابدالی مدیرکل صنعت، معدن و تجارت استان قم، اظهار داشت: در استان قم 64 طرح با تسهیلاتی بالغ بر 24 هزار میلیارد ریال به بهره برداری رسیده، 22 طرح با تسهیلات 10...


مشتری محوری به‌پرداخت برای بالا بردن خدمات رسانی

مدیرعامل شرکت به‌پرداخت به تشریح سیاست گذاری شرکت به‌پرداخت در سال جاری پرداخت و گفت: به‌پرداخت در سال جاری رویکردی کاملاً مشتری محور دارد و می‌خواهد فعالیت هایش را در راستای بالا بردن هر چه بیشتر سطح خدمات به مشتریان ارتقا دهد. محمدمهدی تقی پور در گفت و گو با خبرنگار پول نیوز با یادآوری اینکه در سال گذشته با رویکرد هیئت مدیره، شرکت "به‌پرداخت" نگاه دوباره و ویژه‌ای به بازار داشت گفت: با توجه به اینکه به‌پراخت نیازمند بحث‌های توسعه‌ای است، استخراج و توجه ویژه به نیاز‌های مشتریان و طراحی راهکار‌های شخصی سازی شده در دستور کار شرکت قرار گرفت.وی با تاکید بر اهمیت بکارگیری امکانات و فناوری‌های بروز گفت: در سال گذشته سعی کردیم از طریق تجهیزات...


برنامه بانک سینا برای حرکت از محصول‌محوری به سوی مشتری‌محوری

سرپرست بانک سینا از رونمایی طرح راهبردی کسب‌وکار این بانک در آینده نزدیک خبر داد. به نقل از روابط‌عمومی بانک سینا، غلامرضا فتحعلی در نشست رؤسای شعب منطقه گلستان و سمنان، ضمن تبریک حلول ماه رجب و تقارن آن با دهه فجر انقلاب اسلامی افزود: طرح راهبردی کسب‌وکار بانک سینا نقشه راهی سه‌ساله است که به صورت پویا و با هدف پیشبرد مطلوب اهداف بانک و با محوریت دو موضوع اساسی «توسعه کسب‌وکار» و «توسعه بانکداری دیجیتال» تدوین و تبیین شده است. وی با اشاره به اینکه در سال‌های اخیر، شیوع ویروس کرونا ضرورت توسعه سریع‌تر بانکداری دیجیتال را مشخص کرده، تصریح کرد: عنصر زمان و مکان بانکداری دیجیتال در حال حذف شدن است، لذا توجه به این نوع...


تفویض اختیار بیشتر به مدیریت‌های استانی/ مشتری محوری یک اصل اساسی در نظام بانکی

دکترعلی خورسندیان: تفویض اختیار بیشتر به شعب، افزایش بهره وری را به دنبال خواهد داشت و سبب تسهیل و تسریع امور بانکی خواهد شد.  روابط عمومی بانک صنعت و معدن، مدیرعامل این بانک که به همراه عسکری عضو هیأت مدیره و قائم مقام مدیرعامل، ولی الهی معاون اعتبارات و راهبری شعب و ترابی مدیر روابط عمومی و امور مشتریان این بانک، روز چهارشنبه دوم آذرماه به استان گلستان سفر کرده بود، در جلسه با استاندار این استان از لزوم تفویض اختیار به مدیریت‌های استانی و شعب سخن گفت و افزود: تفویض اختیارات بیشتر به شعب اگرچه مسؤلیت بیشتری برای آنان ایجاد می‌کند که دقت نظر و نظارت بیشتر آنان را می‌طلبد، اما سبب تسهیل و تسریع خدمت رسانی به...


ارتقای «مشتری محوری» با «رویکردهای نوین شبکه پستی کشور»

نماینده ولی فقیه در استان کردستان در بازدید از پست این استان گفت: «رویکردهای نوین شبکه پستی کشور در سال های اخیر ارتقای مشتری محوری را به دنبال داشته است.» به گزارش ایران اکونومیست به نقل از روابط عمومی شرکت ملی پست؛ در دیدار «حجت الاسلام و المسلمین پورذهبی نماینده ولی فقیه در استان کردستان» ضمن بازدید از اداره کل پست این استان، با مدیرکل و کارکنان بخش های مختلف دیدار و گفتگو کرد.عبدالرضا پورذهبی، مجموعه پست را کارکنان خدوم و مجبوب کشور برشمرد و افزود: «در راستای هوشمند سازی در پست و ایجاد فرایندهای الکترونیک اقدامات مناسبی انجام شده است و رضایتمندی بیشتر مردم را در برداشته است.»نماینده ولی فقیه در استان کردستان از خدمات کارکنان پرتلاش شبکه پستی...


هوشمندسازی و ارائه خدمات نوین در راستای مشتری محوری

امتداد - دكتر خورسنديان اظهار داشت: سند تحول دیجیتال با مشاركت مدیران و تایید وزارت امور اقتصادی و دارایی تدوين شده و در صدد هستیم، هوشمندسازي و ارائه خدمات نوين در راستاي مشتري محوري را تحقق بخشيم.  به گزارش پایگاه خبری امتداد ، در مراسمي كه روز يكشنبه هفدهم بهمن ماه با حضور با حضور دکتر حسینی معاون امور بانکی، بیمه و شرکت های دولتی وزارت امور اقتصادی و دارایی و دکتر قوامی معاون امور حقوقی و مجلس وزارت امور اقتصادی و دارایی و دكتر اسكندري مديركل امور بانكي و بيمه و جمعي از اعضاي هيأت مديره و مديران ارشد و ارتباط ويدئو كنفرانسي با مديران ستادي و شعب اين بانك به منظور معارفه مديرعامل جديد اين...


چرا پلتفرم ابری فروش برای تحول دیجیتال رستوران و کافه شما ضروری است؟

چرا پلتفرم ابری فروش برای تحول دیجیتال رستوران و کافه شما ضروری است؟ کمی تامل کنید: به آینده رستوران خود اطمینان دارید؟ آیا رستوران و کافه شما، 10 سال بعد باز است؟ مهمتر از آن، آیا رستوران و کافه شما، 10 سال بعد سودآور است؟ تصویر 1- ALT TEXT:  تحول دیجیتال رستوران و کافه با بهترین نرم افزار کافه و رستوران ماپرا   "راه­اندازی رستوران سخت نیست! بخش سخت این کار، بازماندن و پول­سازی در دوره­ای طولانی است و به اعتقاد من فناوری و داده­محوری تنها راه کمک به این هدف و پاسخگویی سریع و مؤثر به تغییرات پرشتاب جهان است." «Ming-Tai Huh, restaurant owner and a director of Toast» پژوهش دیلویت (Deloitte) در سال 2021 با نظرسنجی 7000 مدیر...


کیفیت خدمات و مشتری محوری؛ اصول اساسی در فینوتک

خبرگزاری آریا - مدیرعامل فینوتک کیفیت خدمات و مشتری محوری را از اصول اساسی در این مجموعه برشمرد. به گزارش خبرگزاری آریا ، فینوتک پلتفرمی برای ارائه وب ‌سرویس‌های بانکی و خدمات بانکداری باز به کسب‌وکارها است. با استفاده از API های فینوتک می‌توانید سرویس‌های بانکی متنوعی را درون نرم‌افزار خود آورده و زمینه‌های درآمدی جدیدی را برای خود خلق کنید. فینوتک محیط نرم‌افزاری سندباکس را برای برنامه‌نویسان فراهم کرده است تا بتوانند خدمات بانکداری باز و وب ‌سرویس‌هایی را که ارائه می‌دهد به‌ صورت آزمایشی پیاده‌سازی و تست کنند. عصر بانک برای آشنایی با این پلتفرم بانکداری باز با سعید قدوسی نژاد، مدیرعامل جوان فینوتک گفت‌وگو کرد: قدوسی نژاد متولد 1367 است و در رشته MBA دانشگاه شریف...


تاکید عضو هیات مدیره بانک ملی ایران بر اعتباربخشی به داده‌های مرتبط با مشتریان

به گزارش ایلنا و به نقل از روابط عمومی بانک ملی ایران ، عباس شفیعی عضو هیات مدیره بانک در این جلسه با تاکید بر لزوم شناسایی تمام منابع داده ای و راه های ممکن برای پیشبرد اولین و اساسی ترین پروژه تعریف شده یعنی اعتباربخشی به داده های مشتریان، خاطر نشان کرد: واحدهای متولی باید در پیشبرد موضوع و ارائه گزارش به کمیته، اهتمام کامل داشته باشند.  هادی سالارخیلی مدیر امور طرح و برنامه نیز در این جلسه همسویی اقدامات ادارات کل با پروژه های تعریف شده در مضامین استراتژیک بانک را ضروری دانست. کمیته مشتری محوری به منظور جاری سازی استراتژی های بانک در حوزه «مضمون استراتژیک مشتری محوری» و با هدف نظارت بر راهکارهای حوزه مشتری محوری...


بر اعتباربخشی به داده های مرتبط با مشتریان در بانک ملی

سومین جلسه کمیته مضمون استراتژیک مشتری محوری بانک ملی ایران برگزار و در آن راهکارهای شناسایی شده در حوزه‌ خدمت‌رسانی متناسب به مشتریان تشریح شد. به گزارش گروه بانک و بیمه پول نیوز، عباس شفیعی عضو هیات مدیره بانک در این جلسه با تاکید بر لزوم شناسایی تمام منابع داده ای و راه های ممکن برای پیشبرد اولین و اساسی ترین پروژه تعریف شده یعنی اعتباربخشی به داده های مشتریان، خاطر نشان کرد: واحدهای متولی باید در پیشبرد موضوع و ارائه گزارش به کمیته، اهتمام کامل داشته باشند. هادی سالارخیلی مدیر امور طرح و برنامه نیز در این جلسه همسویی اقدامات ادارات کل با پروژه های تعریف شده در مضامین استراتژیک بانک را ضروری دانست. کمیته مشتری محوری به منظور جاری...


جایگزینی تجربه مشتری به جای محصول محوری

امتداد- مدیر فناوری اطلاعات بانک صادرات با بیان اینکه در دگردیسی دیجیتالی تجربه مشتری جایگزین محصول محوری خواهد شد،گفت: تغییر زیرساخت‌ها، سرمایه‌های انسانی و تغییر ساختارها و فرایندها سه بُعد این موضوع هستند. به گزارش پایگاه خبری امتداد، سیدجعفر درباره اینکه ساختار سازمانی بانک‌ها با دگردیسی دیجیتال چه تغییری خواهد کرد، اظهار داشت: دگردیسی دیجیتالی باعث تغییرات اساسی و تکاملی در ارائه خدمات بانکی خواهد شد و از این جهت تحول دیجیتالی تنها به مفهوم ابزارها و زیرساخت‌ها بازنمی‌گردد بلکه مفاهیم دیگری را نیز در بر خواهد گرفت. وی با بیان اینکه دگردیسی دیجیتالی از سه بُعد بر تمامی خدمات تاثیرگذار خواهد بود، افزود: اولین بُعد آن مربوط به زیرساخت‌ها می‌شود که براساس...


تاکید بانک ملی ایران بر لزوم داشتن رویکرد علمی برای پیشبرد اقدامات بانک

عضو هیات مدیره بانک ملی ایران با تاکید بر لزوم بهره مندی حداکثری از داشته های فعلی بانک اعم از داده ها و سرمایه انسانی، خاطر نشان کرد: داشتن رویکرد علمی و استفاده از سوابق علمی مرتبط با موضوع می تواند در پیشبرد اقدامات در حال تدوین، راهگشا باشد. به گزارش ایران اکونومیست به نقل از روابط عمومی بانک ملی ایران، عباس شفیعی در سومین جلسه کارگروه مضمون مشتری محوری با جمع بندی آسیب های شناسایی شده در حوزه خدمت رسانی متناسب به مشتریان، اظهار کرد: غنابخشی به داده های بانک و استخراج اطلاعات معنادار با تحلیل داده های موجود، زیرساخت و پیش نیاز هر اقدامی در زمینه بخش بندی مشتریان و ارائه خدمات است. »کارگروه مضمون استراتژیک...


تاکید عضو هیات مدیره بانک ملی ایران بر لزوم داشتن رویکرد علمی برای پیشبرد اقدامات بانک

عضو هیات مدیره بانک ملی ایران با تاکید بر لزوم بهره مندی حداکثری از داشته های فعلی بانک اعم از داده ها و سرمایه انسانی، خاطر نشان کرد: داشتن رویکرد علمی و استفاده از سوابق علمی مرتبط با موضوع می تواند در پیشبرد اقدامات در حال تدوین، راهگشا باشد. به گزارش ایران اکونومیست به نقل از روابط عمومی بانک ملی ایران، عباس شفیعی در سومین جلسه کارگروه مضمون مشتری محوری با جمع بندی آسیب های شناسایی شده در حوزه خدمت رسانی متناسب به مشتریان، اظهار کرد: غنابخشی به داده های بانک و استخراج اطلاعات معنادار با تحلیل داده های موجود، زیرساخت و پیش نیاز هر اقدامی در زمینه بخش بندی مشتریان و ارائه خدمات است. »کارگروه مضمون استراتژیک مشتری...


تاکید عضو هیات مدیره بانک ملی ایران بر لزوم داشتن رویکرد علمی

امتداد- عضو هیات مدیره بانک ملی با تاکید بر لزوم بهره‌مندی حداکثری از داشته‌های بانک اعم از داده‌ها و سرمایه انسانی، گفت: داشتن رویکرد علمی می‌تواند در پیشبرد اقدامات در حال تدوین راهگشا باشد. به گزارش پایگاه خبری امتداد، عباس شفیعی در سومین جلسه کارگروه مضمون مشتری محوری با جمع بندی آسیب های شناسایی شده در حوزه خدمت رسانی متناسب به مشتریان، اظهار کرد: غنابخشی به داده های بانک و استخراج اطلاعات معنادار با تحلیل داده های موجود، زیرساخت و پیش نیاز هر اقدامی در زمینه بخش بندی مشتریان و ارائه خدمات است. »کارگروه مضمون استراتژیک مشتری محوری» زیر نظر «کمیته مشتری محوری» فعالیت می کند که در پروژه «مدیریت استراتژیک بانک ملی...


تاکید مدیران ارشد بانک ملی بر نیازسنجی مشتریان در تدوین برنامه های پیش رو

امتداد- عضو هیات مدیره بانک ملی ایران با تاکید بر لزوم توجه به جاری‌سازی استراتژی، گفت: مجموعه مدیران، عزم و اراده خود را بر اجرای استراتژی بانک متمرکز کرده اند.   به گزارش پایگاه خبری امتداد، عباس شفیعی در نخستین جلسه کمیته مضمون استراتژیک «مشتری‌محوری» بانک پس از تبیین ارکان کمیته‌ها، وظایف ناظر، مالک و اعضای کمیته‌های مضامین استراتژیک را تشریح و بر لزوم پیگیری موارد مطرح شده تاکید کرد. مدیر امور طرح و برنامه بانک ملی ایران نیز در این جلسه با اشاره به لزوم توسعه محصولات و خدمات بانک مبتنی بر نیازهای مشتریان، اظهار کرد: اگر این نیاز در تولید محصول و فروش آن مد نظر باشد، با استقبال مشتریان...


بانکداری دیجیتال، ابزار رسیدن به هدف مشتری‌محوری است

دیگر رسانه‌ها ــ مدیرعامل بانک صنعت و معدن گفت: بانکداری دیجیتال ابزار رسیدن به هدف مشتری‌محوری است؛ ما باید به سمت و سویی برویم که فراتر از انتظار مشتریان به آنها خدمات بدهیم. به گزارش ایکنا، به نقل از پایگاه اطلاع‌رسانی بانک صنعت و معدن، وی که در نشستی با عنوان تحول دیجیتال در بانک صنعت و معدن، با حضور مدیران و کارشناسان اجرای پروژه بانکداری دیجیتال در این بانک سخن می‌گفت، افزود: با توجه به تحولات عظیمی که در حوزه فناوری در جهان در جریان است و همچنین شکل‌گیری نیازهای پیچیده مشتریان شبکه بانکی، گذر از مدل بانکداری سنتی به بانکداری دیجیتال یک امر گریزناپذیر است. مهری عنوان کرد: از لحاظ وجود اطلاعات و زیرساخت‌های لازم، اقدامات...


بانكداري ديجيتال، یکی از ابزارهای تحقق مشتري محوري است

دكتر حسين مهری مديرعامل بانك صنعت و معدن گفت : بانكداری ديجيتال، یکی از ابزارهای تحقق مشتری محوری است؛ ما بايد به سمت و سويی برويم كه فراتر از انتظار مشتريان به آنها خدمات بدهيم . به گزارش ایران اکونومیست به نقل از  پايگاه اطلاع رساني بانك صنعت و معدن، وي كه در نشستي با عنوان تحول ديجيتال در بانك صنعت و معدن ، با حضور مديران و كارشناسان اجراي پروژه بانكداري ديجيتال در اين بانك سخن مي گفت افزود: با توجه به تحولات عظيمي كه در حوزه فناوري در جهان در جريان است و همچنين شكل گيري نيازهاي پيچيده مشتريان شبكه بانكي،گذر از مدل بانكداري سنتي به بانكداري ديجيتال يك امر گريزناپذير است.دكتر مهري عنوان داشت: از لحاظ...


بانكداري ديجيتال، یکی از ابزارهای تحقق مشتري محوري

پول نیوز - مديرعامل بانك صنعت و معدن گفت : بانكداری ديجيتال ابزار رسيدن به هدف مشتری محوری است ؛ ما بايد به سمت و سويی برويم كه فراتر از انتظار مشتريان به آنها خدمات بدهيم . به گزارش گروه بانک و بیمه پول نیوز، حسين مهری  كه در نشستي با عنوان تحول ديجيتال در بانك صنعت و معدن ، با حضور مديران و كارشناسان اجراي پروژه بانكداري ديجيتال در اين بانك سخن مي گفت افزود: با توجه به تحولات عظيمي كه در حوزه فناوري در جهان در جريان است و همچنين شكل گيري نيازهاي پيچيده مشتريان شبكه بانكي،گذر از مدل بانكداري سنتي به بانكداري ديجيتال يك امر گريزناپذير است. مهري عنوان داشت: از لحاظ وجود اطلاعات و زيرساخت...


تغییر سیاست شهرداری از وظیفه‌محوری به مشتری‌مداری

قائم مقام شهردار کرمانشاه گفت: سیاست امروز شهرداری از وظیفه‌محوری به سمت بازارمحوری، مشتری‌مداری و در نهایت جذب مشارکت بخش خصوصی با هدف دستیابی به درآمدهای پایدار تغییر یافته است. به گزارش خبرنگار ایمنا، یحیی عیدی در نشست هم‌اندیشی مدیران شهرداری، یکی از مهم‌ترین شاخص‌های سرمایه‌گذاری در عرصه مدیریت شهری را فراهم کردن بسترهای مناسب جهت حضور بخش خصوصی در حوزه شهرداری دانست و اظهار کرد: باید با شناخت علمی و دقیق نقاط قوت و ضعف شهر را پیدا کنیم و در راستای تقویت مزایای رقابتی سرمایه‌گذاری تمرکز کنیم. عیدی با اشاره به نیاز شهر کرمانشاه به ارتقاء قابلیت‌ها و توانمندی‌های شهری، افزود: باید زمینه را برای رشد اقتصادی، اجتماعی، رفاه و پیشرفت شهروندان جامعه فراهم آوریم. معاون...


حضور مؤثر بانک رفاه در نمایشگاه الکامپ

  به گزارش خبرگزاری بسیج به نقل از روابط عمومی بانک رفاه کارگران ، از آنجا که بانک رفاه همواره دغدغه مشتری محوری داشته است سعی کرده بهترین خدمات الکترونیکی را برای بهره برداری مشتریانش فراهم کند به طوری که موبایل بانک، رفاه پرداخت، تبلت بانک، همراه بانک رفاه، سامانه اطلاع رسانی پیام کوتاه، رمز یکبار مصرف موبایلی و اپلیکیشن موبایلی همراه بانک رفاه از جمله مهم ترین خدماتی است که این بانک در راستای مشتری محوری در اختیار مشتریان خود قرار داده است. پرداخت انواع قبوض و پرداخت اقساط از طریق کارت های شتابی، خرید شارژ تلفن همراه، پرداخت مستقیم قبوض همراه اول و پرداخت حق بیمه با کارت شتابی از دیگر خدماتی است که به دارندگان حساب در بانک رفاه عرضه...


مدیر عامل بانک ایران زمین: مشتری محوری پایه و اساس بانکداری دیجیتال است

مدیر عامل بانک ایران زمین، در مراسم افتتاح اولین شعبه دیجیتال این بانک اظهار داشت: مشتری محوری، تجربه مشتری و احساس رضایت از دریافت خدمت، پایه و اساس بانکداری دیجیتال است.به گزارش صدای ایران صبح امروز طی مراسمی با حضور جمعی از مدیران عامل بانکها، کارشناسان حوزه بانکی، اصحاب رسانه، اعضا هیات مدیره و مدیران ارشد بانک ایران زمین آئین افتتاح اولین شعبه دیجیتال این بانک در مرکز مگامال تهران برگزار شد. عبدالمجید پور سعید مدیرعامل بانک ایران زمین با اشاره به مفهوم جدیدی که به تازگی به فرهنگ لغات شبکه بانکی با عنوان "بانکداری دیجیتال" اضافه شده است، گفت: بانکداری دیجیتالی به عنوان یک مدل کسب و کار است که بر روی استراتژی، ساختار سازمانی و فرهنگ سازمانی بانک‌ها تاثیر می‌گذارد. وی افزود: در بانکداری...


مشتری محوری؛ اساس بانکداری دیجیتال

ساعت24-مدیر عامل بانک ایران زمین، در مراسم افتتاح اولین شعبه دیجیتال این بانک اظهار داشت: مشتری محوری، تجربه مشتری و احساس رضایت از دریافت خدمت، پایه و اساس بانکداری دیجیتال است. به گزارش روابط عمومی بانک ایران زمین، صبح امروز طی مراسمی با حضور جمعی از مدیران عامل بانکها، کارشناسان حوزه بانکی، اصحاب رسانه، اعضا هیات مدیره و مدیران ارشد بانک ایران زمین آئین افتتاح اولین شعبه دیجیتال این بانک در مرکز مگامال تهران برگزار شد. عبدالمجید پور سعید مدیرعامل بانک ایران زمین با اشاره به مفهوم جدیدی که به تازگی به فرهنگ لغات شبکه بانکی با عنوان "بانکداری دیجیتال" اضافه شده است، گفت: بانکداری دیجیتالی به عنوان یک مدل کسب و کار است که بر روی استراتژی، ساختار سازمانی و فرهنگ سازمانی بانک‌ها تاثیر...


مشتری محوری با بانکداری دیجیتال، مفهوم پیدا می کند

          به گزارش روابط عمومی؛ فرهاد اینالوئی معاون مدیر عامل بانک ایران زمین در فناوری اطلاعات با تشریح نقش بازیگران جدید در بانکها گفت: در بانکداری الکترونیک دو بازیگر اصلی وجود داشت اولی بانک و دومی مشتری. اما بازیگران بانکداری دیجیتال مشتری، فین تک، بانک و تکنولوژی هستند. وی افزود: در چرخه‌ی ارائه خدمات بانکی کسانی هستند که خدمات بانکی ارائه می‌کنند اما بانک نیستند و این یعنی سرعت توسعه خدمات و محصولات بانکی بسیار بیشتر از گذشته خواهد شد. معاون فناوری اطلاعات بانک ایران زمین بانکداری دیجیتال را بانکداری باز دانست و گفت: امروز با مفاهیم جدیدی در حوزه بانکی روبرو هستیم مانند بانکداری باز، بانکداری براساس پلتفرم، نوآوری باز و ... اما سوال اینجاست که مگر بانکداری بسته...


مدیر عامل بانک رفاه: مشتری محوری راهبرد کلان نظام بانکی است

مدیرعامل بانک رفاه گفت: نظام بانکی، خدمات در خور و قابل توجهی در صحنه اقتصاد و بیشترین سهم را در تأمین مالی بنگاه ها در سطح خرد و کلان دارد.  به گزارش صدای ایران دکتر محمد علی سهمانی با اعلام این مطلب در جمع مسئولان این بانک در استان بوشهر با اشاره به اینکه برنامه راهبردی بانک رفاه بی ارتباط با راهبردهای نظام بانکی نیست افزود: یکی از مهم ترین راهبردهای بانک مشتری مداری و مشتری محوری است. بانک رفاه جایگاه مهمی در نظام بانکی دارد. شرکاء، ذینفعان و گیرندگان خدمات بانک تعداد قابل توجهی هستند که انتظار دارند، خدمات متنوع و با کیفیتی را دریافت کنند. همه اقدامات و فعالیت ها و خدمات بانک باید با رویکرد مشتری محوری...


مشتری محوری راهبرد کلان نظام بانکی است

ایران اکونومیست - به گزارش ایران اکونومیست ؛دکتر محمد علی سهمانی با اعلام این مطلب در جمع مسئولان این بانک در استان بوشهر با اشاره به اینکه برنامه راهبردی بانک رفاه بی ارتباط با راهبردهای نظام بانکی نیست افزود: یکی از مهم ترین راهبردهای بانک مشتری مداری و مشتری محوری است. بانک رفاه جایگاه مهمی در نظام بانکی دارد. شرکاء، ذینفعان و گیرندگان خدمات بانک تعداد قابل توجهی هستند که انتظار دارند، خدمات متنوع و با کیفیتی را دریافت کنند. همه اقدامات و فعالیت ها و خدمات بانک باید با رویکرد مشتری محوری طراحی و ارائه شود. وی با تأکید بر ایجاد تعادل بین منابع و مصارف در بانک ها، ورشکستگی مؤسسات اعتباری را ناشی از عدم تعادل منابع و مصارف دانست...


مشتری مداری اصل محوری در بانک قرض الحسنه

پول‌نیوز - بانک قرض الحسنه مهر ایران به عنوان یک بانک اجتماعی تلاش می کند با برنامه ريزي منسجم، خدمات و طرح هاي متنوعي را از طريق پرداخت تسهيلات قرض الحسنه به جامعه ارائه كند. به گزارش گروه بانک و بیمه پول‌نیوز، در آستانه سالروز تاسيس بانك قرض الحسنه مهر ايران به منظور اطلاع از رويكردهاي اين بانك در حوزه هاي توسعه اي، مشتري مداري، شاخص هاي ارزيابي فعاليت استانها و ... با يوسف نجدي مدير امور استان هاي بانك قرض الحسنه مهر ايران گفت و گو كرديم كه در ادامه مي خوانيد.امسال ۱۰ سال از تاسیس بانک قرض الحسنه مهر ایران می گذرد؛ وضعیت شعب بانک را در استانها چگونه ارزيابي مي کنيد؟ در ابتدا جا دارد ده سالگی بانک را تبریک بگویم و از کلیه...


مشتری محوری، مهمترین شاخص درتحولات ساختاری پست هوشمند

به گزارش ایرنا، جمال حسن زاده روز چهارشنبه در نشست توجیهی تجارت الکترونیک (پست هوشمند) در یاسوج اظهار داشت: طرح تجارت الکترونیک ، طرح ملی یکسان سازی نشانی ایرانیان (جی نف) «GNAf»، سامانه یکپارچه سازی مدیریت املاک (سیماک) و سرویس پستی «پستمن» (postman) از جمله تحولات و تغییرات اساسی از روش های سنتی به نوین در حوزه پست هوشمند است.وی با تشریح این طرح ها گفت: تمامی مقدمات و ساختارهای لازم برای اجرای آنها در اداره کل پست استان انجام شده و ادامه فرآیند کار و تحقق کامل این طرح ها نیازمند همکاری بین بخشی ، دستگاه های اجرایی ، خدماتی و سایر بنگاه های اقتصادی است.حسن زاده با اشاره به طرح تجارت الکترونیک، گفت: هدف اصلی از این طرح...


ضرورت ارتقاء کیفیت محصولات ایرانی/ لزوم حرکت واحدهای تولیدی به سمت صادرات‌محوری و مشتری‌مداری

رئیس سازمان حمایت از تولیدکنندگان و مصرف کنندگان گفت: کیفیت محصولات تولیدی در کشور باید ارتقاء یابد. سید محمود نوابی - معاون وزیر صنعت، معدن و تجارت - در جلسه ای که در حضور تولیدکنندگان و کارآفرینان استان برگزار شد با تاکید بر توانمندسازی انجمن‌های حقوق مصرف کنندگان در کشور اظهار کرد: باید بهره وری و کمیت و کیفیت محصولات تولیدی در کشور ارتقاء یابد. به گزارش اقتصاد آنلاین به نقل از ایسنا، وی با بیان اینکه امسال در طرح ملی رونق تولید، سرمایه در گردش واحدها نیز به شرطی که ۱۰ درصد در اشتغال، ۱۰ درصد در افزایش رونق تولید و ۱۰ درصد در حوزه صادرات به صورت هدفمند هزینه شود، اختصاص می‌یابد، بیان کرد: علاوه بر...


اصلاح ساختار بانک رفاه با تمرکز بر مشتری محوری

ایران اکونومیست - به گزارش روابط عمومی بانک رفاه؛ دکتر سهمانی افزود: در ساختار جدید ، حوزه های بانکداری شرکتی و اختصاصی ایجاد شده است و امیدواریم بیش از پیش به امور مشتریان و نیازها و خواسته های آن ها رسیدگی شود.وی طبقه بندی مشتریان را بسیار مهم و حیاتی دانست و تصریح کرد: مشتریان بزرگ و خوشنام جایگاه ویژه ای نزد بانک دارند. باشگاه مشتریان بانک رفاه به همین دلیل تاسیس شده است و در آینده بیش از پیش تقویت خواهد شد.مدیر عامل بانک رفاه بر تحقق انتظارات مشتریان به نحو مطلوب تاکید کرد و گفت: بانک رفاه در پایش های افکار سنجی و بازار سنجی میزان رضایت مشتریان را به صورت مستمر اندازه گیری می کند و نسبت...


مسؤولان به منشور مترقی اقتصاد مقاومتی توجه کنند/ مشتری‌مداری و دانش‌محوری رمز توسعه صادرات است

صادر‌کننده ممتاز استان گلستان با اشاره به بروز برخی موانع در مسیر تولید و صادرات، گفت: رفع این موانع با توجه مسؤولان به همه ابعاد منشور مترقی اقتصاد مقاومتی ممکن...


مشتری محوری استراتژی مهم بانک رفاه است

مدیرعامل بانک رفاه گفت : مشتری محوری یکی از مهم ترین استراتژی های بانک رفاه است ، به همین منظور تغییرات ساختاری در بانک ایجاد شده که در آینده تقویت...


مشتری محوری استراتژی مهم بانک رفاه

سهمانی گفت: بهبود شرایط بانک صرفاً با ارتقای کیفیت خدمات صورت می گیرد. ارتقای کیفیت هم با پرداخت سود بالا یا با کاهش قیمت خدمات به دست نمی آید. سرعت،...


مدیرعامل بانک رفاه : مشتری محوری استراتژی مهم بانک رفاه است

مدیرعامل بانک رفاه گفت : مشتری محوری یکی از مهم ترین استراتژی های بانک رفاه است ، به همین منظور تغییرات ساختاری در بانک ایجاد شده که در آینده تقویت...


مشتری محوری؛ پایه فعالیت "مشهد تهویه"

گروه صنعتی "مشهد تهویه" در نمایشگاه تأسیسات ساختمان و سیستم‌های سرمایشی و گرمایشی به عرضه محصولات خود پرداخت.


مشتری‌محوری؛ مهم‌ترین استراتژی بانک رفاه

محمدعلی سهمانی مدیرعامل بانک رفاه گفت: مشتری‌محوری مهم‌ترین استراتژی این بانک است.