2024-04-25@15:07:08 GMT
۴۹ نتیجه - (۰.۰۱۱ ثانیه)
«اخبار تماس مخابرات ۲۰۲۰»:
بیشتر بخوانید: اخبار اقتصادی روز در یوتیوب
به گزارش جام جم آنلاین کردستان، آزاد حکمت صبح امروز شنبه در گفت و گو با رسانه های استان کردستان اظهار داشت: مرکز تماس 2020 در راستای مشتری مداری و پاسخگویی سریع و صحیح به مشتریان راه اندازی و در اختیار مشتریان قرار دارد. مدیر مخابرات منطقه کردستان با اشاره به اینکه ارائه خدمات از...
مدیر عامل شرکت مخابرات درباره اینترنت ثابت، میزان رضایتمندی مشتریان از این شرکت و انتظارات از دولت آینده موضوعاتی را بیان کرد. در شرایط کرونایی که اغلب آموزش‌ها و کارهایی که مردم انجام می‌دهند مجازی شد، اهمیت اینترنت و شبکه‌های اجتماعی بیش از پیش حس شد. سرعت اینترنت یکی از مسائلی است که همیشه...
در شرایط کرونایی که اغلب آموزش‌ها و کارهایی که مردم انجام می‌دهند مجازی شد، اهمیت اینترنت و شبکه‌های اجتماعی بیش از پیش حس شد. سرعت اینترنت یکی از مسائلی است که همیشه مهم بوده و در این شرایط اهمیتش چندین برابر شد. شرکت‌های ارائه دهنده اینترنت، سعی دارند تا خدمات خوبی را در اختیار مشتریان...
سیستم تماس دانش بنیان بومی، جایگزین رقبای خارجی خود شد. به گزارش گروه دانشگاه خبرگزاری دانشجو، شرکت دانش بنیان راهکار سرزمین هوشمند، مستقر در پارک علم و فناوری دانشگاه تهران با طراحی و پیاده سازی پلتفرم مرکز تماس iWin، توانست این پلتفرم را جایگزین نمونه‌های خارجی در کشور کند که در ادارات و سازمان‌ها...
آزاد حکمت روز سه‌شنبه در گفت و گو با خبرنگار ایرنا اظهار داشت: در این مدت به ۹۹ درصد تماس‌های مشتریان با سامانه ۲۰۲۰ پاسخ داده شد و فقط یک درصد تماس‌ها از دست رفته است. وی میانگین زمان انتظار برای تماس مشتری با سامانه ۲۰۲۰ کردستان را ۲ دقیقه و ۳۰ ثانیه اعلام کرد...
آزاد حکمت امروز در گفتوگو با خبرگزاری فارس در سنندج اظهار داشت: مرکز تماس ۲۰۲۰ در راستای مشتری‌مداری و پاسخگویی صحیح به مشتریان در استان کردستان هم چون دیگر استان‌های کشور راه‌اندازی شده است. وی با اشاره به اینکه ارائه خدمات از سوی این مرکز ۲۴ ساعته است، اضافه کرد: از ابتدای امسال تا پایان...
به گزارش خبرگزاری مهر، پیرو اعلام گزارشی از سوی سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی مبنی بر مشکلات در سیستم مراکز تماس شرکت مخابرات ایران که سبب شده بالغ بر ۶۰ درصد تماس های مردم با شرکت مخابرات ایران به علت تاخیر در پاسخگویی از دست برود، شرکت مخابرات ایران در اطلاعیه ای، این گزارش...
خبرگزاری آریا - امور مشتریان شرکت مخابرات ایران در چارچوپ سیاست مشتری مداری با افزایش تعداد پرسنل ، یکپارچگی مراکز تماس و افزایش پاسخگویی سیستمی، آماده پاسخگویی به مشتریان در مراکز تماس 2020 سراسر کشور است. در پی انتشار خبری از سوی مدیرکل حفاظت از حقوق مصرف کنندگان سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی که...
به گزارش خبرگزاری فارس از سنندج به نقل از روابط عمومی شرکت مخابرات منطقه کردستان، با توجه به اعلام مدیرکل حفاظت از حقوق مصرف‌کنندگان سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی مبنی بر اینکه «بالغ بر 60 درصد تماس‌های مردم با شرکت مخابرات ایران به علت تاخیر در پاسخگویی از دست می‌رود»، شرکت مخابرات ایران با...
سید محمد قاسمی روز شنبه در گفت و گو با خبرنگار ایرنا افزود: پاسخ دهی شماره ۲۰۲۰ توسط استان دوم برای نخستین بار در کشور انجام شده و لرستان تاکنون در این راستا موفق عمل کرده است. وی اظهار داشت: در این راستا چنانچه شهروندان ۲ استان ایلام و کهگیلویه و بویر با خط۲۰۲۰ تماس...
به گزارش گروه استان‌های باشگاه خبرنگاران جوان از اهواز، رحیم فلاح زاده مدیر مخابرات منطقه خوزستان گفت: به منظور عمل به مسئولیت‌های اجتماعی، کاهش رفت و آمد، صرفه جویی در وقت و هزینه و افزایش سطح سلامت و رفاه جامعه در پی شیوع ویروس کرونا ارائه خدمات غیرحضوری به مشترکان در دستورکار قرار گرفت. او افزود:...
به گزارش خبرنگار گروه استان های باشگاه خبرنگاران جوان از لرستان، سیدمحمد قاسمی مدیر مخابرات منطقه لرستان اظهارداشت: به تماس‌های مشتریان اینترنت پر سرعت مخابرات منطقه کهکیلویه و بویراحمد توسط کارکنان مخابرات منطقه لرستان پاسخ داده می‌شود. او افزود: برگردان مرکز ۲۰۲۰ نشان از سخت‌کوشی و جسارت کاری منابع انسانی سازمان دارد و سرمایه انسانی مخابرات منطقه لرستان بسیار...
آزاد حکمت روز سه‌شنبه اظهار داشت: اپراتورهای سامانه ۲۰۲۰ منطقه کردستان به صورت ۲۴ ساعته در چهار شیفت کاری پاسخگوی تماس و رفع مشکلات اینترنت پرسرعت مشتریان در مناطق مختلف استان هستند. وی زمان صف انتظارِ هر مشترک با مرکز ۲۰۲۰ مخابرات را به صورت میانگین ۱۵ تا ۲۰ ثانیه اعلام کرد و افزود: به دلیل افزایش اپراتورها این...
به گزارش خبرگزاری مهر و به نقل از روابط عمومی مخابرات منطقه کردستان، آزاد حکمت در بازدید سرزده از مرکز ۲۰۲۰ سنندج، ضمن تاکید بر تکریم ارباب رجوع و برخورد مناسب با مشتریان، از کاهش زمان انتظار مشتریان با مرکز ۲۰۲۰ منطقه کردستان خبر داد. وی در بازدید از مرکز ۲۰۲۰ و امور مشتریان شهرستان...
مدیرمخابرات منطقه کردستان گفت: زمان انتظار مشتریان مرکز 2020 منطقه کردستان کاهش یافته است. به گزارش خبرگزاری فارس از سنندج، آزاد حکمت ظهر امروز در بازدید سرزده از مرکز ۲۰۲۰ سنندج، ضمن تاکید بر تکریم ارباب رجوع و برخورد مناسب با مشتریان، از کاهش زمان انتظار مشتریان با مرکز ۲۰۲۰ منطقه کردستان خبر داد....
به گزارش خبرنگار گروه استان های باشگاه خبرنگاران جوان از سنندج، آزاد حکمت مدیر مخابرات منطقه کردستان در بازدید از مرکز ۲۰۲۰ و امور مشتریان شهرستان سنندج گفت: یکی از پایه‌های اساسی مشتری مداری پاسخگویی روشن و شفاف به مشتریان است که باید بیش از پیش مورد توجه قرار بگیرد. او در این بازدید جزئیات و روند پاسخگویی این...
رئیس اداره خدمات پس از فروش مخابرات منطقه آذربایجان غربی گفت: به طور میانگین و تقریبی و با توجه به رویداد های شبکه، ماهانه ۶۵۰ هزار نفر با سامانه ۱۱۸ و ۸۰ هزار نفر با ۲۰۲۰ ارتباط برقرار میکنند به گزارش برنا آذربایجان غربی، کریم صمیمیان در تبیین وظایف اداره خدمات پس از فروش...
به گزارش خبرگزاری مهر و به نقل از روابط عمومی مخابرات منطقه کردستان، آزاد حکمت با اشاره به اینکه افزایش حداکثری رضایت مشتریان در برقراری ارتباط با اپراتورهای ۲۰۲۰ از جمله اهداف مخابرات منطقه کردستان به منظور تکریم ارباب رجوع مد نظر قرار گرفته است، افزود: این مهم توسط اپراتورهای پاسخگو در مرکز ۲۰۲۰ مخابرات...
مدیر مخابرات منطقه کردستان گفت: اپراتورهای سامانه 2020 به صورت 24 ساعته در چهار شیفت پاسخگوی نماس و رفع مشکلات اینترنت پرسرعت مشتریان هستند. آزاد حکمت امروز در گفتوگو با خبرنگار فارس در سنندج با اشاره به اینکه افزایش حداکثری رضایت مشتریان در برقراری ارتباط با اپراتورهای ۲۰۲۰ از جمله اهداف مخابرات منطقه کردستان...
مدیر مخابرات منطقه کردستان گفت: اپراتورهای سامانه 2020 به صورت 24 ساعته در چهار شیفت پاسخگوی نماس و رفع مشکلات اینترنت پرسرعت مشتریان هستند. آزاد حکمت امروز در گفتوگو با خبرنگار فارس در سنندج با اشاره به اینکه افزایش حداکثری رضایت مشتریان در برقراری ارتباط با اپراتورهای ۲۰۲۰ از جمله اهداف مخابرات منطقه کردستان...
ایسنا/کردستان مدیر مخابرات منطقه کردستان، با اشاره به اینکه افزایش حداکثری مشتریان در برقراری ارتباط با اپراتورهای 2020 از جمله منطقه کردستان به منظور تکریم ارباب رجوع، مدنظر قرار گرفته است، گفت: این مهم توسط اپراتورهای پاسخگو در مرکز 2020 مخابرات استان به نحو احسن لحاظ شده است. آزاد حکمت در گفت وگو با...
به گزارش اتاق خبر، به نقل از ایسنا، شرکت مخابرات ایران یکی از پرکاربرترین شرکت‌های ارائه‌دهنده خدمات مخابراتی به شمار می‌رود. اگرچه در ارائه خدمات اینترنتی، مخابرات جزء اولین شرکت‌ها بود، اما به مرور زمان و با حضور شرکت‌های FCP و خدمات متفاوت، رقابت در دست این شرکت‌ها قرار گرفت و مخابرات در...
ایتنا - اگرچه اتصال به اینترنت در بیشتر نقاط کشور مجددا برقرار شده است، اما برخی افراد که از اینترنت مخابرات استفاده میکنند، هنوز در دریافت خدمات دچار مشکل هستند و در تماس با پشتیبانی مخابرات (۲۰۲۰) نیز باید دقایق زیادی در انتظار باشند که بعضا اعلام شده که پشتیبانی هم پاسخگو نیست. اگرچه...
مجید صدری در گفتگو با خبرنگار مهر، با اشاره به اخطار رگولاتوری به شرکت مخابرات ایران مبنی بر وجود مشکل در وضعیت پاسخگویی سیستم پشتیبانی مشترکان این شرکت و نیز تذکر وزیر ارتباطات، اظهار داشت: وضعیت مرکز پاسخگویی شرکت مخابرات ایران (۲۰۲۰) نیازمند بهبود بود که در این زمینه نسبت به حل مشکلات فعلی این...
مهر : معاون امور پستی، ارتباطی و فناوری اطلاعات رگولاتوری از ابلاغ اخطار به شرکت مخابرات ایران برای اختلال در مراکز پاسخگویی و سامانه ۲۰۲۰ خبر داد. مجید حقی گفت: در پی بازرسی‌های ویژه و انجام تست‌های اتفاقی از مراکز تماس و سامانه ۲۰۲۰ شرکت مخابرات ایران، متاسفانه به‌رغم اخطارهای قبلی مبنی بر بهبود وضعیت پاسخگویی...
به گزارش اقتصادآنلاین به نقل از ایسنا، چندی پیش محمدجواد آذری جهرمی - وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات- از تماس با پشتیبانی مخابرات (۲۰۲۰) و چند سرویس‌دهنده‌ی دیگر گفته بود که کیفیت خوبی نداشتند. او همچنین به سازمان تنظیم مقررات ارتباطات و سرویس‌دهندگان فرصت داده بود که به این وضعیت رسیدگی کنند و از مردم هم...
به گزارش خبرنگار خبرگزاری برنا،مهندس سید مجید صدری با تاکید بر جلب رضایت حداکثری مشتریان در ارائه بهتر سرویس ها ،خاطر نشان کرد: با استفاده از طرح سُرینو که همزمان با نمایشگاه بین المللی الکامپ راه اندازی شد، تعداد حدود دومیلیون نفر مشترک فعال سرویس های مختلف اینترنت مخابرات،قابلیت استفاده رایگان از این طرح را...
معاون امور پستی، ارتباطی و فناوری اطلاعات رگولاتوری از ابلاغ اخطار به شرکت مخابرات ایران برای اختلال در مراکز پاسخگویی و سامانه ۲۰۲۰ خبر داد.به گزارش صدای ایران مجید حقی گفت: در پی بازرسی‌های ویژه و انجام تست‌های اتفاقی از مراکز تماس و سامانه ۲۰۲۰ شرکت مخابرات ایران، متأسفانه به‌رغم اخطارهای قبلی مبنی بر بهبود...
به گزارش خبرنگار حوزه دنیای ارتباطات گروه فضای مجازی باشگاه خبرنگاران جوان، معاون امور پستی، ارتباطی و فناوری اطلاعات رگولاتوری اعلام کرد: در پی بازرسی های ویژه و انجام تست های اتفاقی از مراکز تماس و سامانه ۲۰۲۰ شرکت مخابرات ایران، متاسفانه علیرغم اخطارهای قبلی مبنی بر بهبود وضعیت پاسخگویی سیستم پشتیبانی این شرکت، مشخص...
مدیرعامل شرکت مخابرات ایران اظهار داشت: با هدف استاندارد سازی و بهبود کیفیت پاسخگویی مراکز ۲۰۲۰، ساز و کار پرداختی به پرسنل این مراکز از حقوق ثابت به ترکیب حقوق ثابت و متغیر تبدیل می شود. ناطقان: به گزارش اداره کل ارتباطات وامور بین الملل شرکت مخابرات ایران، مهندس سید مجید صدری ضمن اعلام مطلب...
رویداد۲۴ مهندس سید مجید صدری ضمن اعلام مطلب فوق خاطرنشان کرد: برای تمام کارکنان مراکز ۲۰۲۰، در صورت پاسخگویی بیشتر از حداقل تعداد تماس تعیین شده، به ازای هر تماس مبلغی به عنوان کارانه پرداخت می‌شود.وی افزود: به منظور برآورده شدن اهداف و شاخص‌های مراکز تماس، جذب پاسخگو به صورت ساعتی نیز امکان پذیر است؛...
به گزارش خبرنگار حوزه دنیای ارتباطات گروه فضای مجازی باشگاه خبرنگاران جوان، محمدجواد آذری جهرمی وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات یک روز قبل از شروع نمایشگاه الکامپ در حساب کاربری خود در توییتر از امکان تبدیل سرویس ADSL خانگی به سرویس VDSL پرسرعت خبر داد. قرار است شرکت مخابرات ایران این سرویس را در سراسر...
به گزارش ایلنا، سید مجید صدری از بخش‌های مختلف مرکز پاسخگویی ۲۰۲۰ مخابرات منطقه قم بازدید و مهارت، تسلط و نحوه عملکرد پاسخگویان را بررسی و با تعدادی از مشتریان گفتگو کرد. مدیرعامل شرکت مخابرات ایران گفت: درپی دستور وزیر محترم ارتباطات و فناوری اطلاعات مبنی بر ارتقاء سامانه های پاسخگویی در دو هفته،...
وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات دو هفته به سازمان تنظیم مقررات ارتباطات و سرویس دهندگان فرصت داد تا وضعیت فعلی پاسخگویی پشتیبانی مخابرات (۲۰۲۰) و چند سرویس دهنده دیگر را اصلاح کنند. محمدجواد آذری جهرمی در یک پست اینستاگرامی نوشت: "امروز با پشتیبانی مخابرات (۲۰۲۰) و چند سرویس دهنده دیگر تماس گرفتم. کیفیت...
پول‌نیوز - وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات دو هفته به سازمان تنظیم مقررات ارتباطات و سرویس دهندگان فرصت داد تا وضعیت فعلی پاسخگویی پشتیبانی مخابرات (۲۰۲۰) و چند سرویس دهنده دیگر را اصلاح کنند.محمدجواد آذری جهرمی در یک پست اینستاگرامی نوشت: "امروز با پشتیبانی مخابرات (۲۰۲۰) و چند سرویس دهنده دیگر تماس گرفتم. کیفیت پاسخگویی...
وزیر ارتباطات دو هفته مهلت داد وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات دو هفته به سازمان تنظیم مقررات ارتباطات و سرویس دهندگان فرصت داد تا وضعیت فعلی پاسخگویی پشتیبانی مخابرات (۲۰۲۰) و چند سرویس دهنده دیگر را اصلاح کنند. ناطقان: محمدجواد آذری جهرمی در یک پست اینستاگرامی نوشت: "امروز با پشتیبانی مخابرات (۲۰۲۰) و چند سرویس...
سیدمجید صدری با بیان اینکه امکان برقراری تماس با سامانه 2020 در کل کشور فراهم شد، اظهار کرد: از این پس مشتریان اینترنت پرسرعت هر استان با شماره‌گیری 2020 و از بیرون استان در سراسر کشور تنها با شماره‌گیری کد استان مورد نظر به همراه شماره 2020 می‌توانند از سامانه فروش و پشتیبانی اینترنت پرسرعت...
ایران اکونومیست - به گزارش ایران اکونومیست؛ سیدمجید صدری با بیان اینکه امکان برقراری تماس با سامانه 2020 در کل کشور فراهم شد، اظهار کرد: از این پس مشتریان اینترنت پرسرعت هر استان با شماره‌گیری 2020 و از بیرون استان در سراسر کشور تنها با شماره‌گیری کد استان مورد نظر به همراه شماره 2020 می‌توانند...
ایران اکونومیست - به گزارش ایران اکونومیست به نقل از مخابرات ایران؛مدیرکل روابط عمومی و امور بین الملل شرکت مخابرات ایران گفـت: مرکز تماس 2020 با توجه به گستردگی مشتریان اینترنت پرسرعت مخابرات در سراسر کشور، کاملا به روز عمل کرده و با حداکثر کارایی، خدمات مورد نیاز مشتریان از جمله وصل و قطع سرویس، پشتیبانی...
همسر شهید آیت الله سیدمصطفی خمینی دار فانی را وداع گفت