2024-04-25@12:58:07 GMT
۸۳ نتیجه - (۰.۰۱۳ ثانیه)
«اخبار مدیریت ارتباط با مشتریان»:
بیشتر بخوانید: اخبار اقتصادی روز در یوتیوب
به گزارش خبرگزاری مهر، حمیدرضا نامداری گفت: در روز پایانی سال ۱۴۰۱، یک هزار و ۲۳۱ تماس قطعی آب در سامانه ۱۲۲ آبفای البرز ثبت شد که با توجه به کاهش تعداد تماس‌های روز پایانی سال ۱۴۰۲ به ۱۴۵ مورد، شاهد کاهش ۸۷ درصدی گزارشات مردمی در این خصوص هستیم. وی افزود: علی رغم افزایش...
ایسنا/البرز مدیرعامل شرکت آب و فاضلاب استان البرز از کاهش ۸۷ درصدی تماس های مردمی با مرکز مدیریت ارتباط با مشتریان آبفا البرز(سامانه ۱۲۲)در روز پایانی سال ۱۴۰۲ و در مقایسه با زمان مشابه سال گذشته خبر داد. به گزارش ایسنا، حمیدرضا نامداری روز پنجشنبه دوم فروردین در این خصوص گفت: طی روز پایانی...
تعریف مفهوم ارتباطات سازمانی به طور ساده، ارتباطات سازمانی به همه فرایندهای ارتباطی داخل یک سازمان اطلاق می‌شود. ارتباطات سازمانی می‌توانند به شکل مکتوب (مانند ایمیل‌ها، گزارش‌ها و سند‌های رسمی) یا شفاهی (مانند جلسات، مذاکرات و تماس‌های تلفنی) صورت بگیرند. هدف اصلی این ارتباطات، انتقال اطلاعات و ایجاد تفاهم و هماهنگی بین اعضای...
عصر ایران ؛ دکتر سروش صفدریان* - در دهه‌های اخیر، اهمیت ایجاد و حفظ روابط موثر با مشتریان به عنوان یکی از اصول اساسی مدیریت کسب و کارها بسیار بیشتر از قبل شده است. روابط با مشتریان به عنوان ستون اصلی در تداول بازار و ایجاد یک بستر برای رشد پایدار کسب و کارها شناخته...
همه قبول دارند که نحوه استفاده از ابزار مدیریت مشتریان و تبدیل سرنخ به فرصت فروش در فضای بازاریابی دیجیتال امروزی، یک مشکل جدی است. مصرف‌کنندگان هر روزه (با سرعتی که زمانی غیرقابل تصور بود) با انواع ایمیل‌ها، تبلیغات و آگاهی‌ها روبرو می‌شوند. به همین دلیل، آنها همیشه تلاش می‌کنند این نوع حملات تبلیغاتی...
آفتاب‌‌نیوز : با توجه به نقش پررنگی که مشتریان در کسبوکارها و به خصوص بازاریابی دیجیتال دارند، ارتباط مؤثر با آنها امروزه به دغدغه بسیار مهمی برای مدیران کسبوکارها تبدیل شده‌است. مدیریت ارتباط با مشتری، که به اختصار CRM نامیده می‌شود، معمولاً با استفاده از نرم افزار‌های مربوطه صورت می‌پذیرد؛ اما پیش از پاسخ به...
این نرم‌افزارها که به صورت مخفف با نام CRM شناخته می‌شوند، ارتباط با مشتریان و نحوه پاسخ به نیازها و درخواست‌های آنها را مدیریت می‌کند. استفاده از این نرم‌افزارها، می‌تواند باعث موفقیت روز افزون کسب‌وکار شود. CRM چیست؟ مدیریت ارتباط با مشتری (Customer Relationship Management) در تعریف به معنای تمامی فرآیندها، فناوری‌ها و منابع انسانی...
به گزارش «تابناک» به نقل از ایکوپرس- کیانوش پورمجیب در حاشیه بازدید از مدیریت ارتباط با مشتریان ایران خودرو با اشاره به این‌که حذف خودروهای ناقص از فرآیند تولید، اقدامی بسیار مهم در احیای کیفیت محصولات بوده گفت: برنامه‌ریزی و سیاست‌گذاری فعلی در گروه صنعتی ایران خودرو بسیاری از مفاهیم نادرست را از تولید حذف...
نرم افزار CRM چیست؟ برای پاسخ به سوال نرم افزار CRM چیست باید بگوییم که CRM مخفف عبارت مدیریت ارتباط با مشتری است و به هر ابزار، استراتژی یا فرآیندی گفته می شود که به کسب و کارها کمک می کند تا اطلاعات مشتریان را به شیوه ای بهتر سازماندهی کرده و به آنها دسترسی...
مدیرعامل بیمه کوثر طی احکام جداگانه‌ای معاون و مدیران معاونت بازاریابی را منصوب کرد. اخبار شرکتها؛ به گزارش روابط عمومی بیمه کوثر، معصومه نجات‌بخش به عنوان معاون بازاریابی منصوب و احمدرضا متشکره و محمد ضیایی به ترتیب سرپرست مدیریت امور نمایندگان و کارگزاران و سرپرست مدیریت ارتباط با مشتریان را عهدار شدند. ابوالفضل آقادادی با...
مدیریت ارتباط با مشتریان ایران خودرو در ایام تعطیل نوروز ۱۴۰۱، به صورت شبانه روزی پاسخ‌گوی مشتریان خواهد بود. با توجه به طرح درخواست و پرسش مشتریان درخصوص مسایل مختلف خودرویی، مدیریت ارتباط با مشتریان در روزهای پایانی سال ۱۴۰۰ و تعطیلات نوروز به صورت شبانه‌روزی پاسخ‌گوی مشتریان خواهد بود.این اقدام در راستای عمل...
داروخانه آنلاین روشا، جزو معدود داروخانه‌هایی در سطح کشور بوده که موفق به دریافت دو گواهینامۀ ایزو شده است. این گواهی‌نامه‌ها نشان‌دهندۀ تلاش و اهمیت مشتری‌مداری برای مسئولین روشا است. این داروخانه به سبک و سیاق مدرن‌ترین داروخانه‌های جهان طراحی شده و خدمات گوناگونی را به مشتریان خود ارائه می‌کند. در روشا کالاهای متنوعی...
اخبار شرکتها؛ ایکوپرس- حمید مرادی ضمن اشاره به خدمات حوزه ارتباط با مشتریان برای محصول تارا، گفت: با ورود محصول جدید ایران خودرو، طرح صیانت از مشتریان و ارایه خدمات در سطح خودروهای پنج ستاره کیفیت در کشور برای دارندگان این محصول ارایه می‌شود. وی با اشاره به تولید انبوه تارا، از افزایش تولید روزانه به...
کارشناس مرکز تماس (کال سنتر) جنسیت: آقا، خانم نوع همکاری: تمام وقت کارشناس مرکز تماس اولین نقطه تماس سازمان با مشتریان بوده و پیگیری کلیه امور مربوط به خدمات پشتیبانی محصولات و پشتیبانی از کلیه کانال های تماس با مشتریان (شبکه های اجتماعی، ایمیل) برعهده اوست ترجیحا فارغ التحصیل برق، مکانیک و کامپیوتر مدیریت ارتباط...
به گزارش خبرگزاری خبرآنلاین از قزوین؛ داراب بیرنوندی، مدیرعامل شرکت آب و فاضلاب استان قزوین با اعلام این مطلب گفت: این اقدام حاصل تلاش های بی‌وقفه همکاران ما در معاونت در آمد و خدمات مشترکین، دفتر فن آوری اطلاعات و دفتر ارتباط با مشتریان شرکت آب و فاضلاب بوده است. او افزود: سامانه مذکور تسهیل...
به گزارش ایرنا، داراب بیرنوندی روز جمعه با اعلام این خبر افزود: این اقدام حاصل تلاش های بی وقفه همکاران ما در معاونت درآمد و خدمات مشترکان، دفتر فناوری اطلاعات و دفتر ارتباط با مشتریان شرکت آب و فاضلاب بوده است. وی افزود: سامانه مذکور تسهیل و تسریع در خدمت رسانی به مردم را در پی...
در ابتدای شیوع ویروس کرونا، به ذهن کسی خطور نمی‌کرد که این بیماری تا مدت‌ها ماندگار باشد و همه‌ی مشاغل و حتی قوی‌ترین کسبوکارها را تحت تاثیر قرار دهد. با گذشت زمان و فراگیر شدن هر چه بیشتر پاندمی کرونا، خیلی از مشاغل مجبور به تعطیل کردن کسب و کار خود شدند و برخی دیگر...
مدیریت ارتباط با مشتریان ایران خودرو با اتخاذ رویکرد رضایت‌محوری و ارتقای شاخص رضایت مشتریان، علاوه بر رسیدگی فوری به درخواست‌ها، به دنبال خلق ارزش و ایجاد وفاداری در مشتریان است. ایران اکونومیست به نقل از ایکوپرس- ایجاد سیستم‌های نوین اطلاعاتی، تحلیل داده‌ها، برنامه‌ریزی و رفع شکایات بالقوه مشتریان و یکپارچه‌سازی درگاه‌های ورودی مشتریان...
گروه نرم افزاری دانشکده مهندسی صنایع دانشگاه علم و صنعت و انجمن های علمی دانشجویی مهندسی صنایع دانشگاه های صنعتی بیرجند، نوشیروانی، الزهرا، تهران جنوب، بوئین زهرا، صنعتی کرمانشاه، کاشان، باهنر کرمان، کردستان و سایر واحدهای دانشگاه آزاد، کارگاه آموزشی «CRM:مدیریت ارتباط با مشتری» را برگزار می کنند. به گزارش باشگاه دانشجویان ایسنا، مدیریت...
به گزارش خبرگزاری مهر به نقل از وزارت نیرو، محمدرضا جانباز هدف از اجرای طرح‌های ساز و کاری را ارتقای فرآیندها و چابک‌سازی در ارائهٔ خدمات عنوان کرد و اظهار داشت: از طریق سامانهٔ «مدیریت ارتباط با مشتریان، متولیان خدمات‌رسانی به مشترکان، مطلع می‌شوند که درخواست مشترکین چیست و زمینهٔ اتفاقات در کدام مناطق و...
مدیرعامل شرکت مهندسی آب و فاضلاب کشور با اشاره به آغاز فعالیت ۱۵ شرکت در زمان حاضر در سامانه مدیریت ارتباط با مشتریان گفت: تمامی شرکت‌های آب و فاضلاب تا پایان سال به سامانه مدیریت ارتباط با مشتریان متصل می‌شوند. به‌گزارش «انرژی امروز» از پایگاه اطلاع‌رسانی وزارت نیرو (پاون)، محمدرضا جانباز روز یکشنبه در آیین...
خبرگزاری آریا - جلسه ارتباط مستقیم تلفنی با مدیران بانک شهر، این هفته با حضور مدیر امور بازرسی و نظارت برگزار می شود. جلسه ارتباط مستقیم تلفنی با مدیران بانک، این هفته با حضور اصغر روح الهی مدیر امور بازرسی و نظارت و هیات همراه، در سامانه نظارت و ارتباطات مردمی 8655 برگزار می شود....
سیستم مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) از این جهت دارای اهمیت است که کلیه اطلاعات مربوط به مشتریان شما را جمع آوری، سازمان دهی و مدیریت می کند. به گزارش برنا، سیستم مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) از این جهت دارای اهمیت است که کلیه اطلاعات مربوط به مشتریان شما را جمع آوری، سازمان دهی...
امتداد - طی حکمی از سوی برات کریمی، مدیرعامل بانک دی، امیر لعلی به مدیریت امور روابط‌عمومی و ارتباط با مشتریان بانک دی منصوب شد. به گزارش پایگاه خبری امتداد ، لعلی پیش از این مدیریت روابط‌عمومی بیمه تعاون، مدیریت امور بازاریابی و ارتباطات بانک صادرات ایران، سابقه طولانی...
به گزارش بازرگانی خبرگزاری مهر، برای تعریفCRM ابتدا باید تاریخچه آن را درک کنید؛ CRM مخفف عبارت (Customer Relationship Management) به معنی مدیریت ارتباط با مشتری است که به ابزار، استراتژی یا روندی گفته می‌شود که به سازمان‌ها برای سازماندهی هرچه بیشتر اطلاعات مشتریان و در نتیجه دسترسی آسان تر به اطلاعات آنها کمک می‌کند....
با هدف ارتقای سطح کیفی خدمات مرکز ارتباط با مشتریان، سامانه جدید مدیریت ارتباط با مشتریان بانک دی (CRM) راه اندازی شد. به گزارش ایران اکونومیست به نقل از روابط عمومی بانک دی، در حاشیه مراسم رونمایی از طرح های جدید بانک که با حضور مدیرعامل، رییس و اعضای هیئت مدیره، اعضای هیئت عامل...
خبرگزاری آریا - با هدف ارتقای سطح کیفی خدمات مرکز ارتباط با مشتریان، سامانه جدید مدیریت ارتباط با مشتریان بانک دی (CRM) راه اندازی شد. به گزارش خبرگزاری آریا به نقل از روابط عمومی بانک دی، در حاشیه مراسم رونمایی از طرح های جدید بانک که با حضور مدیرعامل، رییس و اعضای هیئت مدیره، اعضای...
مدیر عامل بانک توسعه تعاون در تماس تلفنی با روسای شعب استانها ضمن بیان ضرورت‌های مورد توجه شعب بر اهمیت مدیریت ارتباط با مشتریان توسط شعب تأکید کرد. به گزارش ایران اکونومیست، حجت اله مهدیان مدیر عامل بانک توسعه تعاون در تماس تلفنی با برخی روسای شعب اظهار داشت: مدیریت ارتباط با مشتریان از...
امتداد -مدیر عامل بانک توسعه تعاون در تماس تلفنی با روسای شعب استانها ضمن بیان ضرورت‌های مورد توجه شعب بر اهمیت مدیریت ارتباط با مشتریان توسط شعب تأکید کرد. به گزارش پایگاه خبری امتداد ، حجت اله مهدیان مدیر عامل بانک توسعه تعاون در تماس تلفنی با برخی روسای...
مدیربازاریابی، فروش و امور مشتریان شرکت سفیر آبی آرام گفت: هدف از برونسپاری مرکز ارتباط با مشتریان برای سازمان ها و شرکت ها را ایجاد مدیریت کلیه نقاط ارتباط به صورت یکپارچه عنوان کرد. آناهیتا افشاروند گفت: سفیر آبی آرام در صنایع مختلف بانک، بیمه، بورس، پرداخت الکترونیک، تلکام، مسکن و شهرسازی، خودرو و سازمانهای...
تین نیوز سارابخشیان، دکتر امین حکیم، دکتر امیر هوشنگ تاجفر : در سال های اخیر، یکی از مهمترین استراتژی‌ها برای سازمانهای خدماتی، رویکرد مشتری مداری است، به نحوی که سبب ایجاد ارزش برای آنها شده و منجر به شکل‌گیری مشتریان وفادار گردد. اهداف یک سازمان باید به گونه‌ای باشد که بیش از هر چیزی...
نظر به اجرای طرح تکریم و جلب رضایت ارباب رجوع و تاکیدات مقام معظم رهبری بر حفظ و صیانت از حقوق مردم و در راستای تحقق اهداف کلان اقتصادی نظام جمهوری اسلامی ایران، اجلاس سراسری رضایتمندی مشتری با رویکرد نقش مدیریت در روند بهبود پاسخگویی به مشتری در دوران کرونا و پساکرونا و سومین همایش...
بسیاری از ما که صاحب کسب و کاری هستیم، بارها به این مقوله فکر کرده‌ایم که چطور می‌توانیم با مشتری‌های خودمان ارتباط برقرار کرده و با آنها تعامل بیشتری داشته باشیم. این موضوع در علم دیجیتال مارکتینگ مدیریت ارتباط با مشتری نامیده می‌شود. اگر شما هم تا به حال به این موضوع بسیار مهم فکر کرده‌اید و...
در روش ارسال پیامک به صورت انبوه می توان مشتریان را به راحتی از طریق پنل ارسال پیامک مدیریت کرد که این امر یکی از مزایای مهم و کاربردی محسوب می شود. از روش های مدیریت می توان به ارسال پیامک به چندین مشتری اشاره داشت و برای ارسال پیام کوتاه برای تبلیغات می توان...
همسر شهید آیت الله سیدمصطفی خمینی دار فانی را وداع گفت