2024-04-23@13:16:21 GMT
۳۱۰ نتیجه - (۰.۰۱۴ ثانیه)
«اخبار مرکز ارتباط با مشتریان»:
بیشتر بخوانید: اخبار اقتصادی روز در یوتیوب
به گزارش خبرگزاری مهر، حمیدرضا نامداری گفت: در روز پایانی سال ۱۴۰۱، یک هزار و ۲۳۱ تماس قطعی آب در سامانه ۱۲۲ آبفای البرز ثبت شد که با توجه به کاهش تعداد تماس‌های روز پایانی سال ۱۴۰۲ به ۱۴۵ مورد، شاهد کاهش ۸۷ درصدی گزارشات مردمی در این خصوص هستیم. وی افزود: علی رغم افزایش...
ایسنا/البرز مدیرعامل شرکت آب و فاضلاب استان البرز از کاهش ۸۷ درصدی تماس های مردمی با مرکز مدیریت ارتباط با مشتریان آبفا البرز(سامانه ۱۲۲)در روز پایانی سال ۱۴۰۲ و در مقایسه با زمان مشابه سال گذشته خبر داد. به گزارش ایسنا، حمیدرضا نامداری روز پنجشنبه دوم فروردین در این خصوص گفت: طی روز پایانی...
به گزارش قدس خراسان به نقل از آب و فاضلاب مشهد، مهدی بختی اظهار کرد: برای نخستین بار در صنعت آب و فاضلاب کشور، شرکت آبفای مشهد موفق به اخذ استانداردهای ISO برای مرکز ارتباط با مشتریان شد. مدیرکل دفتر روابط عمومی و ارتباطات مردمی شرکت مهندسی آب و فاضلاب کشور با بیان اینکه یکی از...
امتداد - رئیس هیات مدیره بانک ملی ایران به مناسبت گرامیداشت دهه مبارک فجر، با حضور در مرکز ارتباط مردمی بانک به سوالات مشتریان و دغدغه های مطرح شده آنها پاسخ داد. به گزارش پایگاه خبری امتداد ، عباس شفیعی امروز به منظور لزوم حفظ ارتباط مستقیم با مردم به جهت شنیدن...
امتداد - همزمان با ایام الله دهه فجر و گرامیداشت سالروز پیروزی انقلاب اسلامی،حمید رضا مختاریان عضو هیات عامل و معاون فناوری اطلاعات و شبکه ارتباطات بانک ملی ایران و هیات همراه در مرکز ارتباط مردمی این بانک حضور یافتند و در ارتباط مستقیم و بی واسطه تلفنی،به سوالات و دغدغه های مشتریان پاسخ دادند....
خبرگزاری آریا - همزمان با ایام الله دهه فجر و گرامیداشت سالروز پیروزی انقلاب اسلامی،حمید رضا مختاریان عضو هیات عامل و معاون فناوری اطلاعات و شبکه ارتباطات بانک ملی ایران و هیات همراه در مرکز ارتباط مردمی این بانک حضور یافتند و در ارتباط مستقیم و بی واسطه تلفنی،به سوالات و دغدغه های مشتریان...
امتداد - مدیران ارشد بانک مسکن همزمان با ایام مبارک دهه فجربا هدف صیانت از حقوق شهروندی و شفاف سازی خدمات، آماده پاسخگویی مستقیم به سوالات و شنیدن پیشنهادات و انتقادهای مردم در خصوص خدمات و تسهیلات بانک مسکن از طریق شماره تماس61088-021 هستند. به گزارش پایگاه خبری امتداد ، پاسخگویی به...
به گزارش جام جم آنلاین همدان، فرهاد بختیاری‌فر با اشاره به گزارش عملکرد مركز ارتباط با مشتريان شرکت آب و فاضلاب استان همدان، اظهار کرد: 172 هزار و 106 تماس در پاییز سال جاری توسط این مرکز به ثبت رسیده که از این تعداد، 67 هزار و 587 تماس توسط سیستم و 92 هزار و...
به مناسبت شانزدهمین سالروز تأسیس بانک قرض‌الحسنه مهر ایران، مدیران ارشد بانک برای پاسخگویی به پرسش‌های مردم و مشتریان در مرکز ارتباط با مشتریان بانک حاضر می‌شوند. به نقل از روابط عمومی بانک قرض‌الحسنه مهر ایران، با عنایت به در پیش بودن ۲۲ آذر و شانزدهمین سالروز تأسیس بانک، مدیران ارشد بانک برای پاسخگویی...
افشین حاتمی مدیر صنعت آبفا اهواز گفت: در شش ماهه‌ی ابتدایی سال جاری، مرکز ارتباط با مشتریان ۱۲۲ به بیش از ۱۴۰ هزار تماس شهروندان پاسخگو بود. او می‌گوید: بیشترین حوادث ثبت شده‌ی در بخش فاضلاب، انسداد و گرفتگی و در بخش آب، شکستگی انشعاب بالاترین تماس‌های ثبت شده در سیستم حوادث و اتفاقات...
به گزارش خبرگزاری مهر، علیرضا جزء‌قاسمی گفت: مرکز ارتباط با مشتریان این شرکت در نیمه نخست سال جاری بیش از ۱۹۲ هزار تماس مشترکان استان زنجان را پاسخگویی و رسیدگی کرده است. مدیرعامل شرکت آب و فاضلاب استان زنجان اظهار کرد: از این تعداد تماس، بیش از ۵۳ هزار تماس به صورت مستقیم و توسط...
به گزارش جام جم آنلاین همدان، فرهاد بختیاری‌فر اظهار کرد: مرکز ارتباط با مشتریان شرکت آب و فاضلاب استان همدان در راستای هوشمندسازی فرآیندها و همچنین استفاده از تکنولوژی‌های نوین برای ارزیابی عملکرد گروه‌ها و کارشناسان پاسخگو، اقدام به نصب هوش مصنوعی روی سیستم‌های تماس کرد. وی گفت: کاربرد مثبت این فناوری در خدمات دهی...
امتداد - به دنبال اشکال در خطوط تلفن ساختمان حضرت ولیعصر (عج) بانک رفاه کارگران، مرکز ارتباط با مشتریان این بانک (فراد) موقتا از دسترس خارج شده است. به گزارش پایگاه خبری امتداد ، اقدامات از سوی مخابرات استان تهران در راستای تعمیر و رفع ایرادات خطوط تلفن این ساختمان در جریان...
بخشایش مدیر کل دفتر بهره‌وری و نوسازی اداری وزارت نیرو در بازدید از مرکز ارتباط با مشتریان ١٢٢ شرکت آب و فاضلاب استان یزد گفت: سامانه ارتباط با مشتریان (CRM) یکی از راه‌های کلیدی ارتباط شهروندان با صنعت آب و برق است. او به لزوم بازبینی و ارتقا این سامانه اشاره کرد و افزود: از...
متوسط تماس‌های برقرار شده با مرکز ارتباط مشتریان بانک فراتر از ۱۱هزار و ۵۰۰ تماس در روز بوده است. از بین افرادی که در نظرسنجی پایان تماس شرکت کرده‌اند، ۹۱ درصد از خدمات دریافت شده رضایت داشته‌اند. روابط عمومی و امور مشتریان بانک قرض‌الحسنه مهر ایران، مشتریان و مخاطبان این بانک تا پایان تیر...
تلفن مرکز ارتباط مشتریان بانک سینا با اختلال موقتی مواجه شده است. به نقل از روابط‌عمومی بانک سینا، برای ساعاتی تلفن ۰۲۱۴۱۷۳۱ مربوط به مرکز ارتباط مشتریان بانک دچار اختلال موقت شده است که به‌زودی این مشکل برطرف خواهد شد.بانک سینا پیشاپیش بابت بروز این مشکل از مشتریان گرامی عذرخواهی می‌کند.
بیمه تعاون در تعطیلات بهارانه، پاسخگوی بیمه گزاران گرامی خواهد بود. به گزارش ایران اکونومیست به نقل از روابط عمومی بیمه تعاون، با هدف تداوم خدمات‌رسانی مطلوب به هموطنان و بیمه‌گزاران در ایام تعطیلات نوروزی، مرکز ارتباط با مشتریان این شرکت آماده پاسخگویی است.بر اساس این طرح ضمن تکریم مشتریان و بیمه‌گزاران، مرکز ارتباط...
عباس عباسی خاک مدیر مرکز ارتباط با مشتریان آبفای استان اصفهان در گفت‌وگو با خبرنگار فارس در اصفهان اظهار داشت: حدود ۱۵۰۰ تماس در خصوص یخ زدگی انشعابات با سامانه ارتباط با مشتریان آبفای استان اصفهان برقرار شده که عمده آنها با راهنمایی و مشاوره کارشناسان پاسخگوی مرکز تماس (۱۲۲) مرتفع شده است. وی افزود:...
عباس عباسی خاک مدیر مرکز ارتباط با مشتریان آبفای استان اصفهان در گفت‌وگو با خبرنگار فارس در اصفهان اظهار داشت: حدود ۱۵۰۰ تماس در خصوص یخ زدگی انشعابات با سامانه ارتباط با مشتریان آبفای استان اصفهان برقرار شده که عمده آنها با راهنمایی و مشاوره کارشناسان پاسخگوی مرکز تماس (۱۲۲) مرتفع شده است. وی افزود:...
مرکز تماس ۲۴ ساعته بیمه رازی تا به امروز به ۲۴۲ هزار و ۸۵۶ تماس ورودی پاسخ داده که بیشترین سهم تماس‌ها مربوط به بیمه درمان بوده است. مرکز ارتباط با مشتریان بیمه رازی که از ۱۷ آذرماه سال ۱۳۹۹ آغاز به کار کرده تا به امروز به ۲۴۲ هزار و ۸۵۶ تماس دریافتی...
بانک تجارت با هدف بهبود و ارتقاء روندهای پیگیری و پاسخگویی به مشتریان خود از طریق مرکز ارتباط مشتریان ، امکان تماس با این مرکز از سراسر کشور را با شماره ۱۵۵۴ بدون نیاز به پیش شماره فراهم کرد. به نقل از اداره روابط‌عمومی و ارتقاء سرمایه اجتماعی بانک تجارت، مرکز ارتباط مشتریان این...
مشتریان شبکه بانکی می‌توانند درخواست‌های خود را از طریق شماره تماس‌های مندرج در سایت بانک مرکزی مطرح کنند. بانک مرکزی با هدف سهولت دسترسی کاربران درخصوص امکان ثبت و پیگیری شکایات، شماره تماس مراکز ارتباط مردمی شبکه بانکی را در بخش: درباره بانک > تماس با ما > پاسخگویی به شکایات و ارتباط مردمی>...
مرکز ارتباط با مشتریان بیمه سینا در راستای تکریم ارباب رجوع و ارزش آفرینی برای مشتریان ارجمند به‌صورت ۲۴ ساعته و بدون تعطیلی، پاسخگوی پرسش‌های مشـتریان عزیز است. پاسخگویی نظام‌مند، تسریع در پیگیری موارد مطرح شده، تسهیل در پاسخگویی، پیگیری رضایتمندی مشتریان و بازتاب دیدگاه‌ها، پیشنهادات و انتقادات، از برنامه‌ها و اهداف ترسیم شده...
مرکز ارتباط با مشتریان بیمه سینا در راستای تکریم ارباب رجوع و ارزش آفرینی برای مشتریان ارجمند به‌صورت ۲۴ ساعته و بدون تعطیلی، پاسخگوی پرسش‌های مشـتریان عزیز است. پاسخگویی نظام‌مند، تسریع در پیگیری موارد مطرح شده، تسهیل در پاسخگویی، پیگیری رضایتمندی مشتریان و بازتاب دیدگاه‌ها، پیشنهادات و انتقادات، از برنامه‌ها و اهداف ترسیم شده...
بانک سامان با هدف بهبود کیفیت ارائه خدمات و افزایش رضایتمندی مشتریان، تغییراتی در ساختار مرکز سامان ارتباط ایجاد کرد. به گزارش ایران اکونومیست به نقل از سامان رسانه، بانک سامان با ایجاد تغییراتی در ساختار مرکز تماس خود، ضمن یکپارچه سازی تمامی درگاه‌های ارتباطی، کیفیت ارائه خدمات خود به مشتریان را افزایش داد.براین...
با هدف بهبود فرآیند مشتری‌مداری و تصحیح روش پاسخدهی به سؤالات مشتریان، همه کارکنان مرکز ارتباط با مشتریان بانک قرض‌الحسنه مهر ایران در آزمون روان‌شناختی شرکت کردند. به گزارش روابط عمومی بانک قرض‌الحسنه مهر ایران، با عنایت به اهمیت حوزه فعالیت کارکنان مرکز ارتباط با مشتریان، اداره کل روابط عمومی و امور مشتریان با همکاری...
امتداد - با دستور فرشید مولاپور مدیرعامل شرکت هوده، مرکز تخصصی ارتباط با مشتریان (CRM) شرکت هوده با هدف ایجاد رضایتمندی بیشتر، تسریع و تسهیل در امور مربوط به پشتیبانی کارت اعم از امور مالی، فعال/غیرفعالی کارت‌های اعتباری، میزان اعتبار، سوالات مربوط به پذیرندگان و فروشگاه‌های طرف قرارداد و ... راه اندازی شد. ...
به منظور ایجاد ارتباط دو سویه بین مشتریان با حوزه مدیریت بانک ایران زمین، مدیر امور روابط عمومی این بانک در مرکز ارتباط با مشتریان بانک حضور پیدا خواهد کرد. به نقل از روابط عمومی بانک ایران زمین، سید محمدحسین استاد مدیر امور روابط عمومی بانک ایران زمین روز دوشنبه ۳۰ خردادماه ۱۴۰۱ با کارشناسان...
دریافت گواهی نامه استاندارد مرکز ارتباط با مشتریان ISO 15838 توسط بیمه دی صورت گرفت.
مدیرعامل بانک سپه مشتری‌مداری را یکی از مؤلفه‌های مهم وفادارسازی مشتریان خواند و تأکید کرد: پاسخگویی دقیق، سریع و توام با احترام به مشتریان در سراسر شعب و واحدهای ستادی مهم‌ترین وظیفه کارکنان این بانک در شرایط کنونی است. - اخبار بازار - به گزارش خبرگزاری تسنیم، آیت اله ابراهیمی در بازدید از مرکز ارتباط...
در این مقاله مرکز تماس (Call Center) و مرکز ارتباطی (Contact Center) را بررسی خواهیم کرد و توضیح می‌دهیم که چرا مراکز ارتباط (کانتکت سنتر) برای شرکت و مشتریان شما سودمندتر است و دلایل خاصی را بیان می‌کنیم که مرکزهای تماس باید به مرکز ارتباطی تبدیل شوند. اما قبل از اینکه بتوانیم نشان دهیم چرا...
به گزارش روابط عمومی و امور بین الملل بیمه رازی، طی مراسمی با حضور دکتر علی جباری- مدیرعامل بیمه رازی اولین مرکز ارتباط شرق کشور شرکت بیمه رازی در شهر مشهد مقدس آغاز به کار کرد. در این مراسم دکتر جباری ارتباط مستقیم و دو سویه با همراهان شرکت اهم از بیمه‌گران و نمایندگان را...
دومین جلسه رسیدگی به اتهامات تتلو برگزار شد