پذیرش بالغ بر ۵۷ هزار درخواست امدادی و تعمیرگاهی در ایام نوروز
تاریخ انتشار: ۷ فروردین ۱۳۹۶ | کد خبر: ۱۲۷۳۵۴۴۰
تین‌نیوز| مدیرعامل ایساکو با اشاره به طرح نوروزی این مجموعه برای امدادرسانی به مردم عنوان کرد: از ابتدای این طرح تا امروز بالغ بر ۵۷ هزار پذیرش داشته‌ایم که ترکیبی از امداد و خدمات تعمیرگاهی بوده است. در واقع ۳۷ هزار پذیرش از این تعداد مربوط به خدمات تعمیرگاهی و ۲۰ هزار مورد مربوط به خدمات سیستم امداد بوده است.
بیشتر بخوانید:
اخباری که در وبسایت منتشر نمی‌شوند!
به گزارش تین‌نیوز به نقل از ایسنا، سیدرضا حسینی امروز در حاشیه بازدید از نمایندگی‌های ایران خودرو در مشهد و ایستگاه‌های سیار آن در جمع خبرنگاران با اشاره به طرح نوروزی این مجموعه اظهار کرد: از ۲۵ اسفند ماه سال گذشته جشنواره خدمات نوروزی ایران خودرو آغاز شده و با ظرفیت ۲۷۳۷ نماینده، فروشگاه و امدادگر فعالیت می‌کند که بالغ بر ۲۱۰۰ تن از این تعداد امدادگر هستند. ۴۱۱ نمایندگی نیز در این طرح حضور دارند.
وی ادامه داد: تعداد نمایندگی‌های ایران خودرو نسبت به سال گذشته ۱۸ درصد افزایش داشته که این رشد به دلیل استقبال و افزایش رضایتمندی بیشتر مشتریان بوده است.
حسینی در خصوص انواع خدمات قابل ارایه در این طرح عنوان کرد: خدماتی از قبیل خدمات جاده‌ای، حمل، خدمات قابل ارایه در دوره ضمانت و پس از آن، سرویس‌های دوره‌ای، خدمات صاف‌کاری و همه مسایل مورد نیاز مشتریان که در چارچوب وظایف ما قابل انجام باشد، ارایه می‌شود.
مدیرعامل ایساکو با بیان اینکه سرعت عمل ارایه خدمات در مجموعه ایران خودرو افزایش یافته، گفت: تعمیر موتور ظرف ۲۴ ساعت انجام می‌شود که از نقاط قوت این طرح در سال جاری است. همچنین امسال مشابه سال گذشته از سه ماه پیش از آغاز طرح سبد قطعات مورد نیاز این طرح را طراحی کردیم.
وی اضافه کرد: این سبد با بررسی آمار یک ساله بوده و بیشترین قطعات مورد استفاده مورد ارزیابی قرار گرفت و در نهیات سبدی با بیش از ۲۷۰ قلم تهیه شد که نمایندگی حاضر در این طرح با اتکا به آن می‌توانند پاسخگوی مشتریان باشند. با بازرسی‌ها و بررسی‌های صورت گرفته نیز بیش از ۹۵ درصد نمایندگی‌های ما در تشخیص قطعات معیوب به درستی عمل کرده‌اند. همچنین برای آن دسته از مشکلاتی که قابل پیش‌بینی نبوده سعی شد با چابک کردن سیستم، قطعاتی که در سبد طراحی شده موجود نبود نیز به نمایندگی‌ها ارسال شود.
حسینی با بیان اینکه در حوزه خدمات پس از فروش لازم است برای جلب رضایت مشتری از قطعات با سطح کیفی بالاتر استفاده کنیم، عنوان کرد: ما در مقایسه با سال گذشته و در مقایسه با سایر شرکت‌هایی که خدمات پس از فروش ارایه می‌کنند، رشد بهتری داشته‌ایم. ابتدای سال ۹۵ شاخص رضایتمندی مشتریان ما افزایشی بده و تا بهمن ماه به عدد ۷۲۹ رسیده است. با این حساب ما در رده چهارم و پس از سه شرکت دیگری که واردکننده خودرو هستند، قرار داریم.
مدیرعامل ایساکو تاکید کرد: کمک دولت نیز در این حوزه بسیار تاثیرگذار بوده است. به عنوان نمونه پس از برجام با مذاکراتی که با شرکت پژو صورت گرفت، این شرکت قطعات اورجینال را در اختیار ما قرار داد و همین امر نقش موثری در افزایش رضایتمندی مشتریان داشته است.
وی در خصوص بازدیدی که از نمایندگی‌های فعال ایران خودرو در مشهد داشت، بیان کرد: آنچه که برای ما مهم است، سطح ماندگاری اتومبیل‌ها در نمایندگی‌ها برای تعمیر است. خوشبختانه امروز موردی مبنی بر ماندگاری اتومبیل در تعمیرگاه‌ها به دلیل نبود قطعه مناسب و یا نوبد راهکار فنی مشاهده نشد.
حسینی خاطرنشان کرد: نسبت درخواست‌ها به پذیرش در طرح نوروزی در شهر مشهد در سال گذشته ۱.۲۹ درصد بوده که امسال این نسبت به ۰.۶ درصد کاهش پیدا کرده است.
حسینی گفت: مشابه این نیز در حوزه امدادرسانی به مشتریان شبکه ۰۹۶۴۴۰ در حال حذف شدن است و در حال نهاینده کردن تماس امدادخواه با امدادگر هستیم که این سیستم نیز در سال ۹۶ راه‌اندازی خواهد شد.
منبع: تین نیوز
درخواست حذف خبر:
«خبربان» یک خبرخوان هوشمند و خودکار است و این خبر را به‌طور اتوماتیک از وبسایت www.tinn.ir دریافت کرده‌است، لذا منبع این خبر، وبسایت «تین نیوز» بوده و سایت «خبربان» مسئولیتی در قبال محتوای آن ندارد. چنانچه درخواست حذف این خبر را دارید، کد ۱۲۷۳۵۴۴۰ را به همراه موضوع به شماره ۱۰۰۰۱۵۷۰ پیامک فرمایید. لطفاً در صورتی‌که در مورد این خبر، نظر یا سئوالی دارید، با منبع خبر (اینجا) ارتباط برقرار نمایید.
با استناد به ماده ۷۴ قانون تجارت الکترونیک مصوب ۱۳۸۲/۱۰/۱۷ مجلس شورای اسلامی و با عنایت به اینکه سایت «خبربان» مصداق بستر مبادلات الکترونیکی متنی، صوتی و تصویر است، مسئولیت نقض حقوق تصریح شده مولفان در قانون فوق از قبیل تکثیر، اجرا و توزیع و یا هر گونه محتوی خلاف قوانین کشور ایران بر عهده منبع خبر و کاربران است.
خبر بعدی:
نخستین گوزن زرد سایت «مانشت و قلارنگ»در ایلام متولد شد
به گزارش خبرگزاری مهر، علیرضا محمدی با بیان اینکه این گوساله شامگاه سه شنبه زاده شد، اظهار داشت: در روزهای آینده نیز گوساله‌های دیگری در این سایت متولد خواهند شد.
وی افزود: سال ۱۴۰۰ تعداد ۲۰ راس گوزن بالغ نر و ماده از این سایت به استان خوزستان منتقل شد و باتوجه بروز خشکسالی و اینکه گوزن‌های باقیمانده سایت ایلام در سن باوری و لقاح نبودند، زاد و ولد گوزن زرد ایرانی در سایت احیا و تکثیر "مانشت و قلارنگ" در بهار سال گذشته روی نداد.
مدیرکل حفاظت محیط زیست ایلام یادآور شد: علاوه بر این گوساله تازه متولد شده، تعداد دیگری از گوزن‌های ماده سایت مانشت و قلارنگ، روزهای پایانی آبستنی خود را طی می‌کنند و به تدریج گوساله‌های دیگری در این سایت در روزهای آتی متولد خواهد شد.
محمدی با بیان اینکه سایت مانشت و قلارنگ یکی از موفق‌ترین سایت‌های تکثیر و احیای گوزن زرد ایرانی در سطح کشور است، اضافه کرد: در طی سال‌های اخیر تاکنون ۵۵ راس گوزن بالغ نر و ماده از ایلام به استان‌های خوزستان، یزد و اردبیل ارسال شده است و سال گذشته نیز ۲ راس گوزن نر بالغ از مازنداران به این سایت آورده شد.
وی در خصوص هدف از جابجایی و انتقال گوزن‌ها به دیگر سایت‌های کشور، مطرح کرد: برای حفظ سلامت ژنتیکی گوزن‌ها در نسل‌های بعدی و کاهش لقاح درون خانوادگی، باید گوزن‌های بالغ نر و ماده بین سایت‌های مختلف جابجا شوند.
کد خبر 6088294
پلمب بیمارستان محب مهر به دلیل کشف حجاب صحت ندارد