کاهش 26درصدی میانگین زمان تعمیرات امدادی
تاریخ انتشار: ۸ فروردین ۱۳۹۶ | کد خبر: ۱۲۷۳۹۱۰۶
ایران اکونومیست - سیدرضا حسینی،مدیر عامل شرکت خدمات پس از فروش ایران خودرو،ایساکو در دوازدهمین روز از اجرای طرح خدمات نوروزی ایران خودرو و همزمان با آغاز موج دوم سفرهای نوروزی به ارائه گزارشی از اقدامات صورت گرفته در حوزه خدمات پس از فروش پرداخت و گفت: طراحی و برنامه ریزی برای طرح خدمات نوروزی امسال از اواسط پائیز آغاز شد و در طی چهارماه، اقداماتی را برای افزایش سطح این خدمات در نظر گرفتیم.
بیشتر بخوانید:
اخباری که در وبسایت منتشر نمی‌شوند!
حسینی ادامه داد: تعداد نمایندگی های دو شیفت ایساکو در ایام نوروز را 10درصد افزایش دادیم تا در اجرای این طرح در ساعات عصر و شب نیز امکان پذیرش خودرو ایجاد شود.
وی گفت: در نوروز 96 برای نخستین بار 4پایگاه امدادی به صورت ثابت در مسیرهای پرتردد ایجاد شد و همچنین در 411 نمایندگی فعال در طرح خدمات نوروزی حضور افراد کلیدی را الزامی کردیم که نتیجه خوبی در برداشت و علاوه بر افزایش کیفیت خدمات ارائه شده، به کاهش زمان انجام تعمیرات نیز منجر شد.
مدیرعامل ایساکو به افزایش اقدامات لازم جهت ارزیابی نحوه اجرای طرح نیز اشاره کرد و افزود: برای اطمینان از اجرای مطلوب طرح، اکیپ های بازرسی را افزایش دادیم و در چهار لایه به صورت محسوس و نامحسوس بازدیدهای مختلفی از اکیپ ها و ناوگان امدادی انجام داده و بر حسن اجرای کار نظارت می کنند.
حسینی گفت: به واسطه پروژه های بهبود کیفیت روی محصولات ایران خودرو که در سال 95 صورت گرفته و همچنین طرح بازدید سفر ایساکو قبل از نوروز، نیاز به مراجعه به تعمیرگاه ها در نوروز96 کاهش یافته و به همین دلیل پذیرش نمایندگی ها در طرح نوروزی امسال 38درصد کاهش پیدا کرده است.
وی تعداد پذیرش های صورت گرفته در این طرح را تا پایان روز ششم فروردین 36هزار مورد اعلام کرد و گفت: در این تعداد پذیرش 139مورد شکایت داشتیم که به همه آنها رسیدگی و منجر به خروج یک نمایندگی از اجرای طرح، 8مورد جریمه نقدی و 17 اخطار به نمایندگی ها شد.
مدیرعامل شرکت امداد خودرو ایران نیز در این نشست گفت: پس از چهارماه برنامه ریزی برای نوروز96 اجرای طرح را تمام توان آغاز کرده ایم و تا نیمه اجرای آن، تمامی اهداف محقق شده و تا پایان روز 15فروردین ماه ادامه خواهد داشت.
شهرام صالحی گفت: مدت زمان انتظار خدمات امدادی که از شاخص های مهم در ارائه این خدمات به شمار می رود در نوروز 95 به 24دقیقه و 59ثانیه رسید که عدد قابل قبولی در مقایسه با شاخص های جهانی است. در نوروز96 برای تثبیت این زمان تلاش کردیم و موفق شدیم میانگین زمان را به 24دقیقه و 57ثانیه برسانیم.
در اين طرح 411 نمايندگي فعال ايساكو مشاركت دارند كه اين تعداد نسبت به سال گذشته 20 درصد رشد داشته است. افزون بر اين 233 فروشگاه مجاز و 2080 اكيپ امدادرساني در سراسر كشور آماده ارائه خدمات مطلوب به مشتريان محصولات ايران خودرو خواهند بود.
گفتنی است است طرح خدمات نوروزی سال 96 ایران خودرو از 25اسفند 95 آغاز شده و تا 15فروردین ماه ادامه خواهد داشت و هموطنان جهت اطلاع و بهره مندی از خدمات پس از فروش ایران خودرو در شبکه نمایندگی های مجاز و امداد خودرو ایران ،با شماره 096440 تماس حاصل کنند.
منبع: ایران اکونومیست
درخواست حذف خبر:
«خبربان» یک خبرخوان هوشمند و خودکار است و این خبر را به‌طور اتوماتیک از وبسایت iraneconomist.com دریافت کرده‌است، لذا منبع این خبر، وبسایت «ایران اکونومیست» بوده و سایت «خبربان» مسئولیتی در قبال محتوای آن ندارد. چنانچه درخواست حذف این خبر را دارید، کد ۱۲۷۳۹۱۰۶ را به همراه موضوع به شماره ۱۰۰۰۱۵۷۰ پیامک فرمایید. لطفاً در صورتی‌که در مورد این خبر، نظر یا سئوالی دارید، با منبع خبر (اینجا) ارتباط برقرار نمایید.
با استناد به ماده ۷۴ قانون تجارت الکترونیک مصوب ۱۳۸۲/۱۰/۱۷ مجلس شورای اسلامی و با عنایت به اینکه سایت «خبربان» مصداق بستر مبادلات الکترونیکی متنی، صوتی و تصویر است، مسئولیت نقض حقوق تصریح شده مولفان در قانون فوق از قبیل تکثیر، اجرا و توزیع و یا هر گونه محتوی خلاف قوانین کشور ایران بر عهده منبع خبر و کاربران است.
خبر بعدی:
آماده باش دستگاههای امدادی و خدمات رسان در مناطق جنوب و شرق استان
به گزارش خبرگزاری صدا و سیما ، مرکز اصفهان ؛ منصور شیشه فروش گفت: با ادامه فعالیت سامانه بارشی تا آخر شب بارشهای رگباری و تندباد در شهرستان های نایین ، اردستان ، خوروبیابانک ، ورزنه ، نطنز ، شهرضا ، دهاقان ، سمیرم ، بخش انارک ، بخش مهاباد وچوپانان ادامه دارد.
وی گفت: با توجه به بارشهای چند روز اخیر و تجمیع رسوبات در مسیر رودخانه ها و دهانه پلها و مستعدد بودن شرایط سیلابهای محلی در مناطق فوق. مدیریت بحران استان اصفهان خواستار تقویت نیروهای عملیاتی و تجهیزات دستگاههای امدادی برای پیشگیری و کنترل حوادث محتمل ناشی از سیلاب.طوفان و ابگرفتگی معابر شهری و روستایی و جاده ها وامادگی اداره راهداری .شهرداریها .پلیس راه. جمعیت هلال احمر .شرکتهای ازادراهی.شرکتهای امداد خودرو. اورژانس.شرکتهای گاز .اب.برق.اب منطقه ای و فاضلاب و دهیاران و ستاد مدیریت بحران فرمانداریها شد.
مدیر کل مدیریت بحران استانداری اصفهان گفت: تقویت تیم های عملیاتی جمعیت هلال احمر در جاده ها با تامین اقلام ضروری و پیش بینی ظرفیتهای اسکان اضطراری ، خود داری از انجام سفرهای غیر ضروری در این جاده ها ، از صعود به ارتفاعات پر هیز کنند.
وی گفت: رعایت الزامات ایمنی و توجه به توصیه های پلیس در جاده ها ، حفاظت محصولات و سازه های کشاورزی گلخانه ها واحدهای دام و طیورو شبکه های اب و گاز در برابر سیل . تندباد و گرد و خاک و بارش رگبار باران ، عدم استقرار .توقف و تردد در مسیلها و رودخانه های فصلی.پیشگیری و کنترل ابگرفتگی در معابر شهری دهانه پلها و زیر گذرها.تخلیه رسوبات و نخاله از دهانه پلها و بازگشایی مسیر رودخانه ها.تخلیه اضطراری سکونتگاههای روستاهای در معرض خطر سیل از دیگر اقدامات است.
پلمب بیمارستان محب مهر به دلیل کشف حجاب صحت ندارد