به نقل از «ایلنا»

تلاش برای غیرحضوری کردن ارایه خدمات تامین اجتماعی/میزان عرضه خدمات اجتماعی، شاخص‌ توسعه‌یافتگی

تاریخ انتشار: ۲۶ تیر ۱۳۹۷ | کد خبر: ۱۹۷۱۶۷۸۲

به گزارش خبرنگار ایلنا، همزمان با گرامیداشت هفته تامین اجتماعی مراسم رونمایی از صدور و تحویل دفاتر درمانی در راستای ارائه خدمات غیرحضوری با حضور محمدحسین مقیمی (استاندار تهران) و تعدادی از نمایندگان مجلس شورای اسلامی و ناهید حیدری (مدیرکل تامین اجتماعی غرب تهران بزرگ) در محل اداره کل تامین اجتماعی غرب تهران برگزار شد.

بیشتر بخوانید: اخباری که در وبسایت منتشر نمی‌شوند!

ناهید حیدری (مدیرکل تامین اجتماعی غرب تهران بزرگ) در این مراسم گفت: یکی از اقدامات مهم ما در سازمان تامین اجتماعی تنظیم سند استراتژیک برای اهداف و برنامه‌های سازمان بود و ما برای اولین بار صاحب چنین سندی شده‌ایم. اکنون جمعیت تحت پوشش سازمان تامین اجتماعی حدود 42 میلیون نفر است که از این تعداد 9 میلیون آن در استان تهران هستند.

وی افزود: از برنامه‌های محوری در سند سازمان به‌روزرسانی و تسهیل در ارائه خدمات غیرحضوری آن بوده است. اقدامات متعددی را این غیرحضوری کردن پوشش می‌دهد ازجمله بحث دریافت غیرحضوری لیست‌های بیمه، مشاهده غیرحضوری سوابق بیمه، الکترونیکی کردن پرونده‌های مستمری‌بگیران و...

وی با بیان اینکه یکی از آمال افراد تحت پوشش تامین اجتماعی بحث حذف فیزیکی پرونده‌های آنها بوده، ادامه داد: اکنون اگر به هر دلیلی محل کار بیمه شده تغییر کند  و به شهر یا استان دیگری برود نیازی به حضور فیزیکی پرونده وی نیست؛ چراکه دسترسی به اطلاعات افراد در کلیه شعب سازمان ممکن خواهد بود. بحث بازرسی الکترونیک به صورت پایلوت در تهران انجام شده است و قصد داریم که کلیه بازرسی‌هایمان را به صورت الکترونیک انجام دهیم.

حیدری بیان داشت: برای غیرحضوری کردن و الکترونیکی‌سازی ارائه خدمات سازمان، کارهای بسیاری انجام شد و برای ما ثمربخش بودن آن بسیار مهم بود. پیش‌تر زمان زیادی صرف دسترسی به اطلاعات و یا دستیابی به خدمات سازمان می‌شد. بحث غیرحضوری کردن برای جذاب‌تر کردن ارائه خدمات به جامعه هدف تحت پوشش سازمان بسیار مهم بوده است. اکنون شهروندان تهرانی تحت پوشش و یا متقاضی دریافت خدمات سازمان، می‌توانند با مراجعه به سامانه خدمات غیرحضوری تامین اجتماعی غرب تهران gtsos.ir خدمات مورد نظر خود را در کوتاه‌ترین زمان ممکن دریافت کنند. بعلاوه با تماس با شماره تلفن گویای 42276 نیز این امر ممکن است. اکنون بعد از ثبت درخواست در سامانه و یا تلفن گویا، دفترچه‌ها را در زمانی کوتاه و در همان روز از طریق پیک‌هایی که در کارگزاری‌های سازمان آموزش داده می‌شوند، می‌توان دریافت کرد.

وی با بیان اینکه مجازی کردن خدمات سازمان در راستای تحقق حقوق شهروندی است، گفت: ما همچنین اقدامات مشوق بیمه‌ای برای کارفرمایان را منظور داشته‌ایم. بخشودگی جرایم را با درنظر گرفتن اینکه شعار امسال حمایت از تولید و کالای ایرانی انتخاب شده برای آنها که در پرداخت‌ها معوقه داشته‌اند از 10 اردیبهشت‌ماه تا 10 تیرماه تمدید کردیم. بعلاوه فرصتی برای تقسیم کردن بدهی‌های کارفرمایان ایجاد کردیم. معافیت پرداخت سهم کارفرما را برای حمایت از اشتغال و کالای ایرانی و ایجاد انگیزه برای جذب نیروهای متخصص دانشگاهی بیکار درنظر گرفتیم.

محمدرضا بادامچی (نماینده حوزه انتخابیه تهران، ری، اسلامشهر و شمیرانات و نایب رئیس کمیسیون اجتماعی مجلس شورای اسلامی) در این مراسم گفت: غیرحضوری انجام شدن وظایف و امورات ادارات و سازمان‌ها، در صدر برنامه‌های توسعه کشور قرار داشته است. اکنون در مجلس لایحه‌ای برای ارتقای شفافیت و الکترونیکی کردن امور اداری کشور قرار دارد.

وی ادامه داد: بحث ارائه خدمات غیرحضوری و الکترونیکی از دوره دولت اصلاحات شروع شد و با ایجاد وقفه‌ای هشت ساله، مجددا در دولت تدبیر و امید مجددا پیگیری شد. الکترونیکی کردن در جلوگیری از سوءاستفاده‌ها بسیار موثر است و در پیشبرد توسعه جامعه نقش مهمی ایفا می‌کند.

وی اظهار داشت: در سال 43، که سازمان برنامه و بودجه تشکیل شد هیئتی از بانک جهانی و دانشگاه هاروارد برای بررسی سازمان برنامه و بودجه و ارزیابی اقدامات آن در راستای اهداف بانک جهانی به ایران آمدند. آنها در بررسی‌هایشان اعلام داشتند که ایرانیان دارای یک نوع فرهنگ هستند که رودربایستی در آن بسیار مشهود است. ایرانیان تخلفات را به گردن دیگران می‌اندازند و با یک چنین اقدامی در پیشبرد کارها وقفه ایجاد می‌کنند.

نایب رییس کمیسیون اجتماعی مجلس در پایان، تاکید کرد: اگر با یک متخلف برخورد نکنیم جامعه دچار فساد فراگیر می‌شود. اقدامات سازمان تامین اجتماعی در راستای ایجاد شفافیت قابل تقدیر است. ما هم چنین مسائل و اقداماتی را در بررسی لایحه شفافیت در نظر خواهیم گرفت. با الکترونیکی شدن امور اداری و خدمات کشور کارها نیز بهتر انجام خواهند شد.

محمدحسین مقیمی (استاندار تهران) نیز در این مراسم، گفت: یکی از شاخص‌های توسعه یافتگی هر جامعه میزان عرضه خدمات اجتماعی به مردم است. سازمان تامین اجتماعی در ابتدای تشکیل به دنبال این بود که بخش‌های کارگری کشور را تحت پوشش قرار دهد. بعدا البته خدماتش به بخش‌های دیگر هم گسترش یافت و اکنون در شرایط حاضر این سازمان به یکی از بزرگ‌ترین نهادهای خدماتی کشور تبدیل شده است.

وی با بیان اینکه خانواده‌های تحت پوشش این سازمان در زمان مواجهه با بیماری و مشکلات از آرامش برخوردار هستند، افزود: بین کسی که برخوردار از بیمه است و کسی که حداقل‌های بیمه درمانی را ندارد بسیار تفاوت است.

مقیمی اظهار داشت: تا قبل از دولت تدبیر و امید، 11 میلیون نفر در کشور از بیمه و خدمات درمانی بی‌بهره بودند. در دولت مرحوم هاشمی بسیار دنبال افزایش خدمات اجتماعی بودند. هر وقت در آن زمان بحث دادن یارانه می‌شد بسیاری مطرح می‌کردند که به جای دادن یارانه، بهتر است خدمات اجتماعی ارائه شود.

وی گفت: ارائه خدمات درمانی و حقوق بازنشستگی به افراد تحت پوشش سازمان، به‌طور کلی، موجب بالارفتن امید در جامعه می‌شود.

وی با یادآوری اینکه در گذشته افراد زمان زیادی برای دریافت دفترچه خدمات درمانی صرف می‌کردند، اظهار داشت: اکنون این کار از طریق سامانه انجام می‌شود و نیازی به حضور فیزیکی نیست. در این زمینه البته بحث شفافیت هم ارتقا یافته است. همه اینها کمک خواهد کرد که مردم وقتشان را در جای بهتر و واقعی‌تری صرف کنند.

استاندار تهران در پایان، گفت: شاغلان و بازنشستگان با سازمان تامین اجتماعی در تماس هستند. در زیرمجموعه شاخص خدماتی که به این افراد ارائه می‌شود، باعث می‌شود جامعه ما به سمت توسعه پایدار برود.

منبع: ایلنا

کلیدواژه: سازمان تامین اجتماعی محمدحسین مقیمی

درخواست حذف خبر:

«خبربان» یک خبرخوان هوشمند و خودکار است و این خبر را به‌طور اتوماتیک از وبسایت www.ilna.ir دریافت کرده‌است، لذا منبع این خبر، وبسایت «ایلنا» بوده و سایت «خبربان» مسئولیتی در قبال محتوای آن ندارد. چنانچه درخواست حذف این خبر را دارید، کد ۱۹۷۱۶۷۸۲ را به همراه موضوع به شماره ۱۰۰۰۱۵۷۰ پیامک فرمایید. لطفاً در صورتی‌که در مورد این خبر، نظر یا سئوالی دارید، با منبع خبر (اینجا) ارتباط برقرار نمایید.

با استناد به ماده ۷۴ قانون تجارت الکترونیک مصوب ۱۳۸۲/۱۰/۱۷ مجلس شورای اسلامی و با عنایت به اینکه سایت «خبربان» مصداق بستر مبادلات الکترونیکی متنی، صوتی و تصویر است، مسئولیت نقض حقوق تصریح شده مولفان در قانون فوق از قبیل تکثیر، اجرا و توزیع و یا هر گونه محتوی خلاف قوانین کشور ایران بر عهده منبع خبر و کاربران است.

خبر بعدی:

در گردهمایی کارگران چه گذشت؟

آفتاب‌‌نیوز :

مراسم روز جهانی کارگر با حضور صد‌ها کارگر، علی خدایی (عضو هیأت مدیره کانون شورا‌های اسلامی استان تهران و نایب رئیس کانون عالی شورا‌های اسلامی کار)، حسن صادقی (رییس اتحادیه پیشکسوتان جامعه کارگری) و جمعی از فعالان کارگری و سیاسی در خانه کارگر جمهوری اسلامی ایران در خیابان ابوریحان برگزار شد.

در ابتدای مراسم، کارگران شعارهایی، چون "کارگر می‌میرد تبعیض نمی‌پذیرد"، "امنیت معیشت حق مسلم ماست"، "فریاد ما بر این است عدالت بهترین است"، "قرارداد موقت ملغی باید گردد"، "شاغل و بازنشسته اتحاد اتحاد"، "مصوبه مزدی اصلاح باید گردد" سر می‌دادند.

در ابتدای این گردهمایی، حسن صادقی (رئیس اتحادیه پیشکسوتان جامعه کارگری) اظهار کرد: فضای پیگیری مطالبات کارگری به گونه‌ای است علیرغم اینکه که نهاد‌هایی که باید مخاطب صحبت ما می‌شدند، باید هدف تجمع ما قرار می‌گرفتند، اما به خاطر شرایط کشور، این تجمع را در محل خانه کارگر برگزار کردیم.

صادقی تاکید کرد: همه ما می‌دانیم روز جهانی کارگر به دلیل خون‌های ریخته شده در ۱۸۸۶ میلادی در جنبش مطالبه‌گری کارگران علیه لیبرالیسم اقتصادی دولت امپریالیست آمریکا در شیکاگو نامگذاری شده است. در آن زمان طبقه کارگر با ۱۶ ساعت یا ۱۸ ساعت کار در روز به زیر یوغ بردگی کشیده شده بودند. کارگران شیکاگو در آن روز فقط ابراز کردند ما انسان بوده و حق زیستن شرافتمندانه داریم.

وی افزود: جهانی که از نظام فئودالی به سرمایه‌داری تبدیل شده بود، ۱۸ ساعت کار مداوم بدون درنظر گرفتن مرخصی و بدون تامین معیشت انسانی زندگی سختی به کارگران تحمیل کرده بودند. امروز نیز یاد و خاطره آن مبارزان را زنده نگه می‌داریم که پلیس سرمایه‌داری لجام گسیخته با سلاح گرم و سرد به جان کارگرانی افتادند که با نثار خون کارگران کشته شده، قوانین مترقی شکل گرفت.

صادقی ادامه داد: توافقنامه فیلادلفیا، قوانین و مقاوله‌نامه‌های حقوق کار و سازمان جهانی کار، حاصل خون شهدای کارگر شهر شیکاگو است. در ایران نیز قبل و بعد از انقلاب این روز گرامی داشته می‌شود و براساس آن مطالبه می‌شود. روز کارگر روز مطالبه‌گری و پیگیری خواسته‌های روی زمین مانده آنان است.

رئیس اتحادیه پیشکسوتان جامعه کارگری اضافه کرد: طبق قانون کاری که در سال ۱۳۶۹ تصویب شد، زن و مرد با حقوق برابر صرف‌نظر از قومیت و جایگاه از حقوق انسانی بهره‌مند شدند، اما پس از آن با قدرت گرفتن سرمایه‌داران و فراموشی این قوانین شاهد عقب‌نشینی از سنگر‌های قانون کار هستیم. امروز جمع شدیم تا بگوییم آنچه امروز می‌خواهیم در گذشته با زحمت محقق شده بود و امروز می‌خواهند از ما بگیرند.

صادقی افزود: نگاه رهبر معظم انقلاب این است که کرامت انسانی کارگران حفظ شود و کارگر بازنشسته آیینه آینده کارگر شاغل است. اگر وضع بازنشسته ما خوب باشد، شاغل ما انگیزه پیدا خواهند کرد. کارگران حامی منافع ملی و نظام هستند و باید به تجمعات گرامی داشته شوند و اگر نبودند مانند کارگران فولاد و هفت تپه، خصوصی‌سازی غیراصولی به کیان کشور ضربه می‌زد. تهدید کارگران به زیان کشور است و منویات رهبری در حوزه اجتماعات کارگری نباید روی زمین بمانند. اجتماعات آزاد صنفی ما باعث عزت نظام و کشور می‌شود.

معاون دبیرکل خانه کارگر با اشاره به اینکه هراس ما جامعه کارگری باعث کوچکتر شدن سفره‌مان می‌شود، گفت: رهبر انقلاب در اظهارنظری که در جهان در جایگاه رهبری بی‌نظیر است، اظهار کردند که حال کارگر و بازنشسته ما خوب نیست و این جامعه که نیمی از کشور است اگر حالش خوب باشد، حال کل جامعه خوب خواهد بود.

صادقی تصریح کرد: این بیرق ماست که زیر سایه آن ما می‌توانیم مطالبه‌گری کنیم.

وی گفت: در بحث تشکل‌های کارگری و سه جانبه گرایی ما شاهد سربریده شدن سه جانبه گرایی توسط دولت هستیم که می‌خواهند شورای عالی کار را برخلاف مقاوله نامه‌های ۹۸ و ۸۷ سازمان جهانی کار، در موضوع مزد خلع سلاح کرده و تصمیم مزدی را به مجلس بسپرد. پیام ما این است که ما کارگران ایران محکم در برابر حذف شورای عالی کار در موضوع مزد می‌ایستیم.

معاون دبیرکل خانه کارگر بیان کرد: وقتی دولت تورم دستکاری شده ۴۲ درصدی بانک مرکزی را برای سال گذشته هم قبول نمی‌کند و با ترک نمایندگان کارگری از جلسه تعیین مزد، به ۳۵ درصد افزایش غیرقانونی و برخلاف ماده ۴۱ قانون کار رای داده و تصویب کردند. اکنون نیز می‌خواهند به اسم اصلاح قانون کار به کارگران ضربه بزنند. ما کارگران و فعالان کارگری محکم در مقابل تغییر یکجانبه قانون کار می‌ایستیم.

وی افزود: سیاست‌های دولت باعث شده بازار کار ایران در اختیار اتباع قرار بگیرد و ما دربرابر این مساله سکوت نخواهیم کرد. هیچ کس حق ندارد منویات رهبری را درمورد مسائل کارگران و بازنشستگان را ندید بگیرد، زیرا تحقق آن‌ها به نفع جامعه و کشور است.

حسن صادقی با اشاره به دست درازی دولت در اموال سازمان تامین اجتماعی اظهار کرد: مدیرعامل سازمان تامین اجتماعی باید امین و امانت‌دار اموال بازنشستگان باشد، اما مدیرعامل سازمان ما منویات رئیس جمهوری را در سازمان پیاده می‌کند که دانشی در حوزه کار و تامین اجتماعی ندارد.

وی افزود: جرات ندارند بگویند سازمان حسابرسی کشور ۲۲۰ هزار میلیارد تومان تا ۳۰۰ هزار میلیارد تومان از مطالبات ما بازنشستگان و تامین اجتماعی را به خاطر ضریب‌ها به اشتباه حذف کرده و با درنظر گرفتن این مبلغ امروزه بدهی دولت به سازمان به ۹۷۰ هزار میلیارد تومان رسیده است.

این فعال کارگری تصریح کرد: به بیان رهبری سیاست‌های تامین اجتماعی باید در قالب رد دیون و پرداخت بدهی دولت به سازمان و عدم افزایش تعهدات دارای بار مالی من غیر حق انجام شود. مطالبات کارگران جز دیون کارفرمایان است. ماده ۴۹ و ۵۰ تامین اجتماعی جز مطالبات حیاتی تامین اجتماعی دیون ممتازه تامین اجتماعی را نشان می‌دهد و بدهی دیگران به تامین اجتماعی فقط دیون کارفرمایان نیست. باید وزیر کار به عنوان نماینده کارگران دربرابر دست اندازی به اموال تامین اجتماعی سکوت نکند.

صادقی تاکید کرد: ما در برابر این بی‌توجهی‌ها به مطالبات تأمین اجتماعی سکوت نمی‌کنیم. سوال ما از سازمان حسابرسی این است که آیا ارزش پول ما به اندازه دهه هشتاد و هفتاد است؟ اگر پولی در آن زمان وجود داشت، ارزش آن صد برابر تغییر کرده است. ما از حقوق خود که باید بروزرسانی شود، عدول نمی‌کنیم.

رئیس اتحادیه پیشکسوتان جامعه کارگری تاکید کرد: ما امروز گردهم آمدیم آنچه رهبری درباره کارگران شاغل و بازنشسته گفتند، باید محقق شود. تشکل‌های کارگری ما نیز باید نگاه از بالا به پایین خود مانند احزاب و تشکل‌های کاغذی را تغییر دهند. مذاکره ما زمانی موفق می‌شود که جامعه کارگری از نمایندگان خود حمایت کنند. میز مذاکره همیشه خوب است، اما مشروط به این است که زور کارگران پشت سر مذاکره کننده باشد و شرایط مذاکره عادلانه باشد.

صادقی درباره کارگران ساختمانی گفت: کارگر ساختمانی ما نه ایمنی دارد و نه حقوق مکفی و بیمه دریافت می‌کند و رقبای سرسخت اتباع بیگانه نیز وجود دارند و بازارشان در دست اتباع خارجی است. این مطالبه تشکل‌های انجمن‌های صنفی کارگران ساختمانی نیز باید این باشد که بازار کار این گروه از کارگران حفظ شود. ما نباید محل کارآموزی نیرو‌های کار اتباع بیگانه و استادکار شدن آن‌ها شود.

وی در ادامه بیان کرد: ما هر سه بیمه بیکاری، بازنشستگی و درمانی را برای کارگران ساختمانی ضروری می‌دانیم. ما اگر صحنه را ترک کنیم و در مناسبت‌های کارگری شرکت نکنیم، ضربه خواهیم خورد.

این فعال کارگری درباره افزایش حقوق بازنشستگان گفت: اگر با اجرای متناسب‌سازی حقوق بازنشستگان تا ۲۵ تیرماه اقدامی صورت نگیرد در کف میدان این حق را خواهیم گرفت. افزایش سایر سطوح ما باید ۲۲ درصد به علاوه ۷۰۰ هزار تومان باشد و حداقل بگیران نیز مانند کارگران کف بگیر ۳۵ درصد افزایش یابد و ما از آن عدول نمی‌کنیم.

علی خدایی (رییس کانون شورای اسلامی کار استان تهران)، در ادامه این مراسم، ضمن تبریک به مناسبت روز جهانی کارگر گفت: در رابطه با دلایل عدم حضورم در شورای عالی کار بگویم که من به عهد خود با کارگران وفادار ماندم. از روزی که نماینده کارگر شدم قسم خوردم روی صندلی‌ای که تاثیری برای کارگران ندارد، ننشینم. این صندلی‌ها از آنِ آن‌ها که انسانیت خود را برای دیده شدن معامله می‌کنند.

وی گفت: ما معتقدیم که نماینده کارگر باید جایگاه خود را بین کارگران داشته باشد، نه دولتی‌ها. به زیاده‌گویان می‌گویم دولت نه ما را حذف و نه توان حذف ما را داشت ما خودخواسته حذف شدیم.

خدایی تاکید کرد: شما با حذف یک نفر نمی‌توانید مطالبات جامعه کارگران را حذف کنید. من از همکارانم در شورایعالی کار تقدیر می‌کنم. مردانه ایستادند و مردانه به فشار‌ها تن ندادند. به همه خسته نباشید می‌گویم. امروز به عنوان نماینده کارگر از داشتن آن‌ها در شورایعالی کار خرسندم.

وی با انتقاد از تصمیم واگذاریِ تعیین دستمزد به مجلس گفت: دولت با برنامه‌ریزی از پیش تعیین شده به دنبال حذف سه جانبه گرایی است و به دنبال اصلاح قانون تعیین حداقل دستمزد است. دستمزد کارگران یکبار در سال با حضور نمایندگان کارگری تعیین می‌شود و همین موضوع دلخوشیِ هر چند اندکی برای کارگران است، دولت می‌خواهد همین دلخوشی را هم از کارگران بگیرد.

خدایی به افزایش ۵۷درصدیِ دستمزد سال ۱۴۰۱ اشاره کرد و گفت: در سالی که با حذف ارز ترجیحی، تبعات افزایش تورم را بر جامعه تحمیل کردید، دستمزد ۵۷ درصد افزایش یافته بود. در آن سال نسبت به سال دیگر اتفاقا اشتغال بهبود یافت و نرخ تورم به نسبت کمتر بود. یعنی با وجودِ تصمیمِ شما برای حذف ارز ترجیحی ما وضعیتِ بهتری نسبت به سالی که دستمزد افزایش چندانی نداشت، داشتیم.

نماینده کارگران گفت: چرا به گونه‌ای رفتار می‌کنید که فکر کنیم با دلخوشی مردم مشکل دارید؟! شما با استناد به آیین نامه داخلی نماینده کارگران را حذف می‌کنید، اما سالهاست نص صریح قانون و ماده ۴۱ را کنار می‌گذارید.

وی تاکید کرد: شورایعالی کار تنها جایی است که قانون برای حضور نمایندگان کارگران و تصمیم‌گیری برای مسائل آن‌ها از جمله دستمزد تعیین کرده و شما می‌خواهید همین را هم از کارگران بگیرید. اگر بناست شورایعالی کار حدف شود تمام شورا‌های دیگر را هم حذف کنید و مسئولیتِ کار آن‌ها را به مجلس بسپارید.

خدایی گفت: شما توان گفتگو با ما را ندارید و راه‌حلِ آن را حذف ساختار سه‌جانبه‌گرایی می‌دانید؟ اتفاقا گلایه‌ها از شما و عملکردتان در شواربعالی کار هم وجود دارد. معاون وزیر کار تکلیف قانونی و شرعی برای اجماع گروه کارگری و کارفرمایی دارد، اما توانایی این کار را ندارد. ایشان می‌گوید با واگذاریِ کار تعیین دستمزد به مجلس، اتهامات را از شورایعالی کار برمی‌داریم. شما به مسئولیت خود عمل کنید اگر توانایی ندارید نمی‌توانید این حق را کارگران بگیرید.

نماینده کارگران تاکید کرد: وظیفه دولت نظارت بر روابط بین کارگر و کارفرماست نه تحمیل نظرِ خود به آن‌ها. اتفاقا بزرگترین گلایه‌ها به خود شماست.

خدایی در پایان گفت: کارگران باید آگاه باشند. امیدوارم روز‌های بهتری پیش رو داشته باشیم و امیدوارم دولت به درک این موضوع برسد که باید با جامعه گفتگو کند. دولت باید به فکر معیشتِ کارگران باشد.

منبع: خبرگزاری ایلنا