به نقل از «ایلنا»

راه‌اندازی اولین آکادمی مهارت‌آموزی ارتباط با مشتریان در کشور

تاریخ انتشار: ۲۷ بهمن ۱۳۹۷ | کد خبر: ۲۲۷۶۳۵۴۰

ایلنا؛ در دنیای کسب‌وکار علاوه بر موضوعاتی چون ایجاد ارزش افزوده، سودآوری و برقراری ارتباط موثر با مشتریان و... اشتغالزایی و همچنین ازرآوری برای کشور از اهمیت بالایی برخوردار است.

«پیتام» به عنوان یکی از شرکت‌های دانش‌بنیان در حوزه ارائه خدمات ارتباط با مشتریان، با درک اهمیت اشتغالزایی برای جوانان کشور و در کنار ارائه خدمات حرفه‌ای در حوزه ارتباط با مشتریان، شرایطی را فراهم کرده است تا جوانان ایرانی با جدیدترین متدهای روز دنیا در در این زمینه آشنا و علاوه بر آن کار در یک محیط دانش‌بنیان را تجربه کنند.

بیشتر بخوانید: اخباری که در وبسایت منتشر نمی‌شوند!

به این ترتیب پیتام به عنوان نخستین استارتاپ برون‌سپاری فرآیندهای کسب‌وکار (BPO)، نه تنها به سازمان‌ها کمک می‌کند تا از خدمات باکیفیت و تخصصی در حوزه ارتباط با مشتریان بهره‌مند شوند و هزینه‌هایی که صرف ایجاد این مراکز می‌شود را در راستای توسعه سازمان خود صرف کنند، بلکه در رشد و شکوفایی استعدادهای نیروی جوان کار ایرانی، اشتغالزایی و فراهم کردن زمینه برای صدور صنعت برون‌سپاری فرآیندهای کسب‎وکار، نقش موثری را ایفا می‌کند.

می‌توان گفت که در حال حاضر این استارتاپ دانش‌بنیان، خدماتی باکیفیت به سازمان و شرکت‌های بزرگ و کوچک و همچنین جوانان جویای کار ارائه می‌دهد و در این مسیر از استارتاپ‌های جوان و موفق کشور است. اما پیتام چگونه به این موفقیت دست یافته و توانسته علاوه بر ارائه خدمات حرفه‌ای ارتباط با مشتریان به شرکت‌های مطرح در زمینه پروش نیروی کار حرفه‌ای نیز موفق عمل کند؟

علیرضا بیات، مدیرعامل و هم‌بنیانگذار شرکت پیتام در این رابطه می‌گوید: «هدف کلی پیتام از راه‌اندازی آکادمی، افزایش سطح مشتری ‌مداری و بهبود فرهنگ کار در کشور است و با شروع به کار آکادمی پیتام، ضمن تحقق این هدف کلان، دستیابی به اهداف جزئی‌تری نیز میسر خواهد شد. از جمله این اهداف می‌توان به تربیت نیروی کار متخصص و تایید شده برای کار در حوزه خدمات مشتریان، افزایش کیفیت خدمات پیتام، ایجاد انگیزه در پیتامی‌ها برای رشد و توسعه فردی، فراهم آمدن زیرساختی مطمئن برای تربیت کارشناسان بین‌المللی برای ورود به بازار خارجی و... اشاره کرد.»

وی افزود: «به منظور فراهم آوردن امکان رشد سریع‌تر آکادمی پیتام، با تعدادی از مدرسین حرفه‌ای حوزه‌های مرتبط و موسسات آموزشی معتبر و همچنین اساتید زبان مذاکراتی داشتیم تا بتوانیم به صورت همکاری مشترک به ارائه خدمات بپردازیم.»

مدیرعامل پیتام، تبدیل آکادمی پیتام به یک موسسه آموزشی را از اهداف بعدی معرفی کرده تا امکان استفاده از خدمات آن برای تمام جوانانی که سابقه کاری طولانی ندارند و به تازگی از دانشگاه فارغ‌التحصیل شده‌اند و علاقه‌مند به ورود به صنعت خدمات مشتریان هستند میسر باشد.

وی در مورد صادرات صنعت برون‌سپاری فرآیندهای کسب‌وکار نیز گفت: «در سالیان گذشته، صنعت برون سپاری فرآیند‌های کسب و کار (BPO)، تبدیل به یکی از صنایع درآمدزا در دنیا شده است که بر اساس آمار موجود، کشورهای هند، فیلیپین، مالزی، چین و سایر کشورهای شرق آسیا موفق شده‌اند درآمد قابل توجهی توسط این صنعت کسب کنند. این در حالیست که در کشور ما جوانان بسیار زیادی به زبان انگلیسی تسلط کامل داشته و می‌توانند موثرتر از کشورهای یادشده با این زبان ارتباط برقرار کنند. علاوه بر این زبان‌های عربی و ترکی استانبولی نیز از زبان‌های رایج در کشور ما هستند که سایر بازیگران صنعت BPO از ارائه خدمات به این زبان‌ها معذور هستند. با در نظر گرفتن تمام این نکات، متوجه می‌شویم که فرصتی استثنایی برای ورود به حوزه برون‌سپاری فرآیندهای کسب و کار در ایران وجود دارد که متاسفانه در سال‌های گذشته به آن بی توجه بودیم. یکی از اصلی‌ترین اهداف ایجاد پیتام، ورود به بازار بین‌المللی است که از طریق آن بتوانیم برای جوانان مستعد ایرانی اشتغال‌زایی کرده و در عین حال برای کشور درآمد ارزی داشته باشیم.»

وی چشم‌انداز پیتام را ورود قدر‌تمندانه با بازار جهانی به عنوان اولین BPO ایران و شناساندن نام ایران به عنوان محیطی خوب برای ایجاد و توسعه کسب‌وکارها اعلام کرد.

راه های ارتباطی:

021-91006033

منبع: ایلنا

کلیدواژه: رشد رشد و توسعه صنعت کسب و کار مالزی

درخواست حذف خبر:

«خبربان» یک خبرخوان هوشمند و خودکار است و این خبر را به‌طور اتوماتیک از وبسایت www.ilna.ir دریافت کرده‌است، لذا منبع این خبر، وبسایت «ایلنا» بوده و سایت «خبربان» مسئولیتی در قبال محتوای آن ندارد. چنانچه درخواست حذف این خبر را دارید، کد ۲۲۷۶۳۵۴۰ را به همراه موضوع به شماره ۱۰۰۰۱۵۷۰ پیامک فرمایید. لطفاً در صورتی‌که در مورد این خبر، نظر یا سئوالی دارید، با منبع خبر (اینجا) ارتباط برقرار نمایید.

با استناد به ماده ۷۴ قانون تجارت الکترونیک مصوب ۱۳۸۲/۱۰/۱۷ مجلس شورای اسلامی و با عنایت به اینکه سایت «خبربان» مصداق بستر مبادلات الکترونیکی متنی، صوتی و تصویر است، مسئولیت نقض حقوق تصریح شده مولفان در قانون فوق از قبیل تکثیر، اجرا و توزیع و یا هر گونه محتوی خلاف قوانین کشور ایران بر عهده منبع خبر و کاربران است.

خبر بعدی:

خدمات ترجمه فوری در دارالترجمه رسمی

ترجمه فوری در دارالترجمه رسمی یکی از خدمات کاربردی در پاسخگویی به نیازهای اضطراری مشتریان یا سازمان ها است. بدین معنا که متون، اسناد یا مدارک مورد نیاز آن ها در زمانی کوتاه تر از حالت معمول و با حفظ استانداردهای کیفی ترجمه می شوند. دفتر ترجمه رسمی با بهره گیری از مترجمین حرفه ای و زبده، این قابلیت را دارند که در مواقع ضروری، خدمات ترجمه فوری را بدون افت دقت و کیفیت ارائه دهند. استفاده از خدمات ترجمه فوری در دفتر ترجمه، برای مقاصدی نظیر ارسال به موقع مدارک به دانشگاه، سفارتخانه، موسسات مالی و قانونی و نیز برای شرکت هایی که به دنبال گسترش فعالیت های بین المللی خود هستند، از اهمیت بالایی برخوردار است. در ادامه این مطلب قصد داریم به صورت کامل با خدمات ترجمه فوری آشنا شویم؛ با ما همراه باشید.

ترجمه فوری چیست و چه مزایایی دارد؟

ترجمه فوری، نوعی خدمت ارزشمند به شمار می رود که دارالترجمه رسمی جهت پاسخگویی به نیازهای فوری و ضروری مشتریان ارائه می دهد. دفتر ترجمه رسمی با استخدام مترجمین با تجربه، این امکان را فراهم می کند تا حتی در شرایطی که زمان بسیار محدود است، خدمات ترجمه به صورت کامل و مطابق با استانداردهای جهانی به مشتریان ارائه گردد. مزایای استفاده از این نوع خدمات شامل کاهش دغدغه های زمانی برای افرادی که نیازمند ارسال فوری مدارک به نهادها و سازمان های مختلف هستند، اطمینان از دقت و کیفیت ترجمه در کوتاه ترین زمان ممکن و امکان رسیدگی به نیازهای ترجمه اضطراری برای شرکت ها و اشخاصی که مدت زمان کمی برای ترجمه مدارک دارند، می باشد.

هزینه ترجمه فوری در دارالترجمه رسمی چگونه محاسبه می شود؟

هزینه ترجمه فوری در دارالترجمه رسمی بر اساس چندین فاکتور مهم محاسبه می شود که شامل حجم و تعداد کلمات متن اصلی، تخصصی بودن یا نبودن موضوع، و مهم تر از همه، سرعت و زمان مورد نیاز برای تحویل می باشد. در دفتر ترجمه رسمی، به دلیل نیاز به ترجمه سریع و فوری، هزینه ها ممکن است نسبت به ترجمه های استاندارد بالاتر باشد. این افزایش قیمت به علت استفاده از منابع اضافی و تمرکز مترجمان بر تحویل در زمان مقرر است. دفتر ترجمه رسمی همچنین ممکن است بر اساس زمان تحویل متفاوت، تعرفه گوناگونی را اعمال کند. بطوری که ترجمه هایی که نیاز به تحویل در همان روز دارند، هزینه بیشتری نسبت به ترجمه هایی که چند روز زمان برای تحویل دارند، داشته باشند.

چه افرادی نیاز به ترجمه فوری در دفتر ترجمه رسمی دارند؟

افراد مختلفی ممکن است نیاز به ترجمه فوری از یک دارالترجمه رسمی داشته باشند. این نیاز می تواند شامل دانشجویانی باشد که قصد دارند برای تحصیل در خارج از کشور اقدام کنند و نیاز به ترجمه رسمی مدارک تحصیلی یا ریزنمرات خود دارند، اما به دلیل نزدیکی زمان ثبت نام یا ارسال مدارک، مجبور به استفاده از خدمات ترجمه فوری می شوند. همچنین، مهاجرانی که در فرایند درخواست ویزا یا اقامت در کشوری دیگر هستند و نیاز به ترجمه سریع اسناد قانونی خود مانند شناسنامه، سند ازدواج یا گواهی سو پیشینه دارند، به خدمات دفتر ترجمه رسمی نیاز دارند. علاوه بر این، شرکت ها و کسب و کارهایی که در حال انجام معاملات بین المللی هستند و به دلیل محدودیت های زمانی نیاز به ترجمه فوری اسناد تجاری، قراردادها یا اسناد حقوقی دارند، از دیگر مشتریان دفتر ترجمه رسمی به شمار می روند.

ترجمه فوری آنلاین؛ خدمتی ایده آل از دارالترجمه رسمی سفرا

ترجمه فوری آنلاین، خدمتی است که توسط دارالترجمه رسمی و دفتر ترجمه به صورت غیرحضوری و از طریق اینترنت انجام می شود. ترجمه آنلاین به منظور پاسخگویی به نیازهای فوری و ضروری مشتریانی که به دلیل محدودیت های زمانی یا مکانی قادر به مراجعه حضوری نیستند، ایجاد شده است. این سرویس امکان ارسال و دریافت اسناد و مدارک را به صورت آنلاین فراهم می کند و به متقاضیان اجازه می دهد تا از هر نقطه ای، تنها با چند کلیک و در کوتاه ترین زمان ممکن، ترجمه مورد نظر خود را دریافت کنند. دفتر ترجمه رسمی با استفاده از پلتفرم های آنلاین، خدمات ترجمه فوری خود را به گونه ای سازماندهی می کنند که علاوه بر سرعت بالا، دقت و امنیت در انتقال و ترجمه اسناد حفظ شود.

دارالترجمه رسمی سفرا یکی از بهترین دفاتر ترجمه رسمی در سراسر کشور است که کلیه خدمات خود را با استفاده از پیک معتمد در استان تهران به صورت رایگان ارائه می دهد. این دفتر ترجمه با کادر مجرب و سابقه درخشان خدمات خود را به صورت حضوری و غیرحضوری به مشتریان ارائه می دهد. یکی از خدمات کاربردی و پرتقاضا در سفرا، خدمات ترجمه فوری است. ترجمه فوری در دارالترجمه رسمی سفرا با بهترین برنامه ریزی زمانی متناسب با نیاز مشتریان و همچنین هزینه ثابت و یکسان اعلام شده توسط اداره امور مترجمین انجام می شود.