پاسخگویی لازمه تبدیل شدن به یک سازمان مشتری محور است
تاریخ انتشار: ۲۸ بهمن ۱۳۹۷ | کد خبر: ۲۲۷۷۴۲۴۰
پول‌نیوز - عضو هیأت مدیره بانک رفاه در نشستی تلفنی به صورت مستقیم با مشتریان گفت و گو کرد.
به گزارش گروه بانک و بیمه پول‌نیوز، رحمتی در این نشست در حوزه های مختلف شنوای مسائل، مشکلات و چالش های مشتریان بود و راهکارهای لازم را ارائه کرد.
وی در این نشست که 25 بهمن ماه سالجاری و در محل پاسخگویی و ارتباطات مردمی اداره روابط عمومی (فراد) صورت پذیرفت، پاسخگویی به مشتریان را اصل اساسی در مشتری محوری قلمداد کرد و گفت: برای تبدیل شدن به یک سازمان متعالی باید شنوای مسائل و مشکلات ذی نفعان باشیم و در این مسیر با بهره گیری از تمام ظرفیت ها، بهترین خدمات را به مشتریان ارائه دهیم.
بیشتر بخوانید:
اخباری که در وبسایت منتشر نمی‌شوند!
عضو هیأت مدیره بانک رفاه با بیان اینکه فرهنگ پاسخگویی در بانک رفاه دارای جایگاه ویژه ای است خاطر نشان ساخت: پاسخگویی باید در تمامی فرایندهای بانک جاری و ساری بوده و لازم است تمامی مسئولان همواره پاسخگوی مسائل و چالش های مشتریان باشند.
رحمتی حضور مدیران در مرکز پاسخگویی و اطلاع رسانی را گامی مؤثر در جهت عینیت بخشی به شعار تکریم ارباب رجوع و سازمان مشتری محور قلمداد و ابراز امیدواری کرد این نشست ها در تمامی سطوح ادامه یابد.
گفتنی است در سلسله نشست های گفت و گوی تلفنی مدیران با مشتریان بانک رفاه، مدیر عامل و مدیران حوزه های مختلف نیز حضور یافته و با مشتریان ارتباط مستقیم تلفنی داشته اند.
فرخ نژاد دیگر عضو هیأت مدیره نیز در نشست بعدی پاسخگوی مسائل و چالش های مشتریان خواهد بود.
منبع: پول نیوز
کلیدواژه: بانک رفاه کارگران مشتری
درخواست حذف خبر:
«خبربان» یک خبرخوان هوشمند و خودکار است و این خبر را به‌طور اتوماتیک از وبسایت www.poolnews.ir دریافت کرده‌است، لذا منبع این خبر، وبسایت «پول نیوز» بوده و سایت «خبربان» مسئولیتی در قبال محتوای آن ندارد. چنانچه درخواست حذف این خبر را دارید، کد ۲۲۷۷۴۲۴۰ را به همراه موضوع به شماره ۱۰۰۰۱۵۷۰ پیامک فرمایید. لطفاً در صورتی‌که در مورد این خبر، نظر یا سئوالی دارید، با منبع خبر (اینجا) ارتباط برقرار نمایید.
با استناد به ماده ۷۴ قانون تجارت الکترونیک مصوب ۱۳۸۲/۱۰/۱۷ مجلس شورای اسلامی و با عنایت به اینکه سایت «خبربان» مصداق بستر مبادلات الکترونیکی متنی، صوتی و تصویر است، مسئولیت نقض حقوق تصریح شده مولفان در قانون فوق از قبیل تکثیر، اجرا و توزیع و یا هر گونه محتوی خلاف قوانین کشور ایران بر عهده منبع خبر و کاربران است.
خبر بعدی:
یونایتد مشتری ستاره قرضی رئال شد
به گزارش "ورزش سه"، رئال مادرید در پنجره نقل و انتقالات تابستانی سال گذشته تصمیم گرفت خوسلو را برای تقویت خط حمله تیمش با قراردادی قرضی و به مدت یک فصل به خدمت بگیرد تا شرایط را برای تیمش در طول این فصل بهبود ببخشد.
این بازیکن که پیش از این هم سابقه پوشیدن پیراهن رئال را داشت و از پیش اعلام کرده بود که علاقه بسیار زیادی به این تیم دارد، از حضور دوباره در سانتیاگو برنابئو بسیار خوشحال بود و توانست عملکرد خوبی را هم به نمایش بگذارد و رضایت مدیران و کادر فنی و هواداران رئال را به دست آورد.
حالا نشریه رلوو خبر داده است که چند باشگاه اروپایی در حال بررسی شرایط برای ارائه پیشنهاد به این مهاجم اسپانیایی هستند که بزرگ‌ترین آنها منچستریونایتد است و این احتمال وجود دارد که به زودی پیشنهاد رسمی از سوی آنها به دست او برسد.
هنوز مشخص نیست که تصمیم مدیران رئال برای آینده خوسلو چیست و آیا قصد دارند قراردادش را به مدت حداقل یک فصل دیگر تمدید کنند یا خیر. پیش از این صحبت‌هایی از علاقه باشگاه‌های عربستانی به او هم مطرح شده بود.
جزئیات جدید از دزدیده شدن دختر ۴ ساله کلالهای؛ کارگر ۳۵ ساله قصد فروش یسنا را داشت