بازدید رئیس جمهور از مجموعه تولیدی شرکت صنایع شیر ایران

به گزارش حوزه دولت گروه سیاسی باشگاه خبرنگاران جوان، حجت الاسلام حسن روحانی روز پنجشنبه، با حضور در مجموعه تولیدی شرکت صنایع شیر ایران، ضمن بازدید از این واحد، با توضیحات مدیران و مسوولان در جریان روند تولید انواع محصولات لبنی در این مجموعه تولیدی قرار گرفت.

رئیس جمهور همچنین در فضایی صمیمی با کارکنان و کارگران مجموعه تولیدی گفتگو و از تلاش‌ها و خدمات آنان در راستای ارتقاء سطح کیفیت تولید ملی و خدمت به مردم ایران حتی در ایام تعطیلات نوروز قدردانی کرد.

بیشتر بخوانید: اخباری که در وبسایت منتشر نمی‌شوند!

وزیر تعاون، کار و رفاه اجتماعی رئیس جمهور را در این بازدید همراهی می‌کرد.

مجموعه تولیدی شرکت صنایع شیر ایران با بیش از ۱۶۵ هزار فروشگاه، برای حدود ۱۰ هزار نفر به طور مستقیم و برای بیش از ۴۰ هزار نفر به طور غیر مستقیم اشتغالزایی داشته است.

دریافت بیش از یک میلیون و ۲۰۰ هزار تن شیر در سال و فرآوری آن به محصولات لبنی، برخورداری از نیرو‌های متخصص داخلی، فنی و حرکت در مسیر خودکفایی در زمینه تولید قطعات یدکی ماشین آلات، تولید محصولات عملگرا و سلامت‌بخش و همکاری علمی و تحقیقاتی با مراکز علمی و دانشگاهی کشور، از جمله توانمندی‌های مجموعه تولیدی شرکت صنایع شیر ایران است که با تولید بیش از ۸۰۰کد محصول توانسته بیش از ۶۳ نشان ایمنی و بهداشت از سازمان غذا و دارو بخاطر تولید محصولات سلامت‌بخش دریافت کند.

جلب رضایت مشتریان و سهامداران ارتقاء سطح کیفی محصولات و خدمات شرکت، مبتنی بر استاندارد‌های جهانی، کسب جایگاه برتر در تولید داخلی، یکپارچه‌سازی و توانمندسازی زنجیره تأمین، تولید و توزیع و فروش محصولات، ارتقاء سطح توانمندی و رضایت شغلی سرمایه‌های انسانی، توسعه زیرساخت‌های سخت‌افزاری و نرم‌افزاری، تعالی سازمان و بهبود بهره‌وری، توسعه صادرات انواع محصولات و اهتمام در تأمین مواد اولیه و بسته‌بندی از منابع داخلی از اهداف و برنامه‌های این مجموعه تولیدی در سال ۹۸ است.

انتهای پیام/

منبع: باشگاه خبرنگاران

کلیدواژه: روحانی بازدید نوروز

درخواست حذف خبر:

«خبربان» یک خبرخوان هوشمند و خودکار است و این خبر را به‌طور اتوماتیک از وبسایت www.yjc.ir دریافت کرده‌است، لذا منبع این خبر، وبسایت «باشگاه خبرنگاران» بوده و سایت «خبربان» مسئولیتی در قبال محتوای آن ندارد. چنانچه درخواست حذف این خبر را دارید، کد ۲۳۱۸۱۵۸۰ را به همراه موضوع به شماره ۱۰۰۰۱۵۷۰ پیامک فرمایید. لطفاً در صورتی‌که در مورد این خبر، نظر یا سئوالی دارید، با منبع خبر (اینجا) ارتباط برقرار نمایید.

با استناد به ماده ۷۴ قانون تجارت الکترونیک مصوب ۱۳۸۲/۱۰/۱۷ مجلس شورای اسلامی و با عنایت به اینکه سایت «خبربان» مصداق بستر مبادلات الکترونیکی متنی، صوتی و تصویر است، مسئولیت نقض حقوق تصریح شده مولفان در قانون فوق از قبیل تکثیر، اجرا و توزیع و یا هر گونه محتوی خلاف قوانین کشور ایران بر عهده منبع خبر و کاربران است.

خبر بعدی:

راه‌اندازی واحد CRM در شرکت صنایع معادن و عمران رضوی

به گزارش قدس خراسان به نقل از آستان نیوز، مهدی قربانی اظهار کرد: CRM (Customer Relationship Management) مخفف مدیریت ارتباط با مشتری و هدف آن ارتباط با مشتریان و نحوه پاسخ به نیازها و در خواست‌های آن‌ها به بهترین شکل است.

مدیرعامل شرکت صنایع معادن و عمران رضوی ادامه داد: شرکت صنایع معادن و عمران رضوی با تجمیع فرآیندهای ارتباط با مشتری در یک واحد با ساختاری نظام‌مند و نیز با رویکرد تکریم مشتریان و شناسایی نیازها و انتظارات آن‌ها در خصوص هر یک از محصولات تولیدی اعم از بلوک هبلکس، پنل مسلح AAC، بتن و قطعات پیش‌ساخته بتنی، شن و ماسه، سنگ پلاک و...، این واحد را ایجاد کرده است.

شناسایی نقاط قوت و ضعف در تولید و فروش

وی درباره برنامه‌های تعریف شده در این واحد خاطرنشان کرد: در گام نخست، یک نرم‌افزار جامع سیستم ارتباط با مشتری خریداری خواهد شد تا با استفاده از آن مشتریان شرکت بتوانند با بهره‌گیری از پنل اختصاصی خود به صورت مستقیم با کارشناسان فروش ارتباط برقرار کرده و نیازها و شکایات خود را به صورت نظام‌مند مطرح کنند.

قربانی ادامه داد: وجود این نرم‌افرار جامع موجب پیگیری و ثبت درخواست‌های مشتریان تا حصول نتیجه به صورت نظام‌مند خواهد شد. ضمن این‌که تحلیل نتایج آماری حاصل از آن شناسایی نقاط قوت و قابل بهبود در خصوص تولید و فروش هریک از محصولات شرکت را به دنبال خواهد داشت.

پیگیری نظام‌مند درخواست‌ها و نیازهای مشتریان

مدیرعامل شرکت صنایع معادن و عمران رضوی درباره دیگر مزیت‌های واحد CRM خاطرنشان کرد: با راه‌اندازی این واحد، ارتباط با مشتریان به صورت یکپارچه تجمیع می‌شود که این مهم باعث پیگیری نظام‌مند درخواست‌ها و نیازهای مشتریان خواهد شد.

وی ادامه داد: همچنین فرآیندهای ارائه خدمت به مشتریان مانند فرآیندهای بازاریابی، فروش و ارائه خدمات پس از فروش در این واحد مدیریت می‌شود. ضمن این‌که استفاده از نرم‌افزار CRM موجب مدیریت حجم زیاد اطلاعات مشتریان، فایل‌های مرتبط با آن‌ها و... خواهد شد.

قربانی افزود: داده‌های عملیاتی که از بازاریابی و ارتباط با مشتری جمع‌آوری شده، در این واحد به اطلاعاتی تبدیل می‌شود که علاوه‌بر ارتقاء محصولات و خدمات، در تصمیم‌گیری‌های فرآیندی و استراتژیک به شرکت کمک می‌کند. برای مثال نتایج حاصل از فروش محصولات گوناگون به شرکت، باعث افزایش تمرکز و تعیین استراتژی بازاریابی برای هر یک از آن‌ها می‌شود.

چشم‌اندازی دو ساله

مدیرعامل شرکت صنایع معادن و عمران رضوی در پاسخ به این سوال که چه چشم‌اندازی را برای این واحد متصور هستید؟ گفت: با راه‌اندازی واحد CRM انتظار می‌رود در برنامه زمانی دو ساله با تحلیل نظر مشتریان، اصلاح ساختار و فرآیندهای تولید و فروش، علاوه‌بر ارتقاء رضایت آن‌ها، فروش محصولات نیز افزایش یابد.

وی ادامه داد: این امر همچنین موجب معرفی محصولات جدید به بازار در راستای برآورده‌سازی انتظارات مشتریان خواهد شد. بدین ترتیب رضایت مشتریان به صورت چشمگیر افزایش می‌یابد و میزان شکایات وارده طی دو سال به کمتر از یک درصد می‌رسد.

منبع: آستان نیوز