شهروندان شکایات تاکسیرانان را به سامانه 137 اطلاع دهند
تاریخ انتشار: ۱۷ اردیبهشت ۱۳۹۸ | کد خبر: ۲۳۶۹۰۵۲۳
همدان- ایرنا- شهردار همدان گفت: شهروندان مشکلات و شکایات خود را در حوزه تاکسی و تاکسیرانی برای پیگیری و رفع آن به سامانه مدیریت شهری 137 شهرداری همدان اطلاع دهند.
عباس صوفی روز سه شنبه در گفت و گو با ایرنا افزود: سامانه ارتباط مردمی 137 به صورت شبانه روزی فعال و شهروندان هرگونه خدمات رسانی پیرامون رفع مشکلات شهری در حوزه حمل و نقل را از طریق این مرکز پیگیری کنند.
بیشتر بخوانید:
اخباری که در وبسایت منتشر نمی‌شوند!
وی اضافه کرد: این مرکز در راستای سهولت ارتباط مردم با مدیریت شهری و سرعت بخشیدن به رفع مشکلات و خدمات رسانی راه اندازی شده است.
صوفی تاکید کرد: مرکز 137 شهرداری همدان آماده دریافت هرگونه انتقاد، پیشنهاد و نیز رسیدگی به مشکلات موجود در محله ها و مناطق مختلف شهری است.
وی با بیان اینکه بیش از هزار خدمت در سامانه 137 شهرداری شناسایی شده اظهار داشت: سه هزار و 420 دستگاه تاکسی در سطح شهر به صورت تاکسی های خطی، گردشی، پایانه و بی سیم فعالیت می کنند.
شهردار همدان خاطرنشان کرد: مردم مشکلات و مسائل را به مرکز 137 اعلام کنند که کارشناسان به صورت سیستمی به معاونت تاکسیرانی ارجاع داده و همکاران در واحد رسیدگی به شکایات تاکسیرانی موظفند پس از رویت شکایت شهروند شاکی و متشاکی را احضار و در محل سازمان تاکسیرانی شکایت شهروند را بررسی کنند.
وی با بیان اینکه شهروندان می توانند 27 مورد را در حوزه تاکسیرانی به مرکز 137 انتقال دهند افزود: درخواست افزایش تاکسی در محله، انتقال ایستگاه و سایبان تاکسی ، ارتکاب به تخلف تاکسیران، راه اندازی خطوط جدید تاکسی، نارضایتی از پخش موسیقی غیر مجاز، تکرار تخلفات رانندگی، تردد خالی تاکسی ها در ساعات پیک کاری و خروج بدون مجوز از محدوده شهر از جمله مواردی است که شهروندان می توانند با سامانه 137 تماس بگیرند.
صوفی خاطرنشان کرد: دریافت کرایه اضافه و نداشتن برچسب نرخ نامه، انجام ندادن خدمت در مسیر مشخص شده، بی توجه به اخطارهای بازرسی، بی توجهی به شئونات اسلامی، فرسودگی بیش از حد تاکسی ها، مباحث مرتبط با سرویس مدارس، نحوه عملکرد و برخورد و نظافت از دیگر مواردی است که شهروندان می تواند در این خصوص با سامانه 137 تماس بگیرد و شکایت خود را مطرح کند.
وی اظهار داشت: شهروندان همچنین می توانند رانندگان تاکسی را که رضایتمندی عمومی را نیز جلب کرده اند به این سامانه معرفی کرده تا مورد تقدیر قرار گیرد.
شهردار همدان اضافه کرد: شهروندان برای ارایه هرگونه مطلب در حوزه تاکسیرانی باید شماره پلاک تاکسی و کد پنج رقمی که در شیشه عقب تاکسی ها نصب شده است را در اختیار کارشناسان سامانه 137 قرار دهند که به صورت مستند ثبت، ارجاع و پیگیری شود.
گفتنی است شهر همدان دارای سه هزار و 420 دستگاه تاکسی و یک هزار و 480 دستگاه سرویس مدرسه است که در حال حاضر بر روی تمامی خودروها برچسب 137 طراحی و الصاق شده است.
7523/2087
منبع: ایرنا
کلیدواژه: اجتماعي شهري ارتباط مردمي سامانه 137
درخواست حذف خبر:
«خبربان» یک خبرخوان هوشمند و خودکار است و این خبر را به‌طور اتوماتیک از وبسایت www.irna.ir دریافت کرده‌است، لذا منبع این خبر، وبسایت «ایرنا» بوده و سایت «خبربان» مسئولیتی در قبال محتوای آن ندارد. چنانچه درخواست حذف این خبر را دارید، کد ۲۳۶۹۰۵۲۳ را به همراه موضوع به شماره ۱۰۰۰۱۵۷۰ پیامک فرمایید. لطفاً در صورتی‌که در مورد این خبر، نظر یا سئوالی دارید، با منبع خبر (اینجا) ارتباط برقرار نمایید.
با استناد به ماده ۷۴ قانون تجارت الکترونیک مصوب ۱۳۸۲/۱۰/۱۷ مجلس شورای اسلامی و با عنایت به اینکه سایت «خبربان» مصداق بستر مبادلات الکترونیکی متنی، صوتی و تصویر است، مسئولیت نقض حقوق تصریح شده مولفان در قانون فوق از قبیل تکثیر، اجرا و توزیع و یا هر گونه محتوی خلاف قوانین کشور ایران بر عهده منبع خبر و کاربران است.
خبر بعدی:
پاسخگویی به پرسش های مشترکین در سامانه ملی انتشار و دسترسی آزاد به اطلاعات
کامران ایمانی فولادی گفت: سامانه ملی انتشار و دسترسی آزاد به اطلاعات سامانه‌ای است که توسط دولت برای سهولت شهروندان به اطلاعات درخواستی طراحی و تنظیم شده است.
وی بیان کرد: در سال ۱۴۰۲ از طریق این سامانه به ۱۳ درخواست شهروندان پاسخ داده شده که این درخواست‌ها در باره موضوع‌های مختلف از جمله بن کارت رفاهی، تعداد موتورخانه‌هایی که بهینه‌سازی‌شده، لیست اقدامات انجام شده در زمینه آیین‌نامه مدیریت سبز، وام مددکاری و آمار آموزش‌های ایمنی در مدارس از جمله درخواست‌های مطرح شده در این سامانه بوده است.
ایمانی فولادی خاطرنشان کرد: ۱۰ درخواست نیز در سال ۱۴۰۱ از شرکت گاز استان البرز در این سامانه ثبت شده که با درخواست‌های سال ۱۴۰۲ به تعداد ۲۳ درخواست شهروندان در سامانه ملی انتشار و دسترسی آزاد به اطلاعات پاسخ داده شده است.
وی مطرح کرد: سامانه پیامکی، درگاه سامد، بازرسی ملی گاز، بازرسی استانداری، اداره کل بازرسی استان، تلفن مرکز پاسخگویی به مردم و سامانه ستیران از دیگر راه‌های ارتباطی مردم با شرکت گاز استان البرز است.
باشگاه خبرنگاران جوان البرز کرج
مدیررسانهای پرسپولیس: سپاهان به جای شکایت بیجا، عذرخواهی کند