کمیته فنی بدوی رسیدگی به شکایات در آذربایجان شرقی تشکیل می شود
تاریخ انتشار: ۱۲ آذر ۱۳۹۸ | کد خبر: ۲۵۹۴۹۶۶۸
به گزارش خبرنگار مهر، مرتضی آبدار ظهر امروز سه شنبه در جمع خبرنگاران در خصوص اهمیت رسیدگی به شکایات گردشگران و تکریم ارباب رجوع در حوزه دفاتر خدمات مسافرتی و گردشگری، گفت: اداره کل میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی استان در راستای رسیدگی به این شکایات اقدام به تشکیل کمیته بدوی رسیدگی به شکایات در حوزه دفاتر خدمات مسافرتی و گردشگری کرده است.
بیشتر بخوانید:
اخباری که در وبسایت منتشر نمی‌شوند!
آبدار با بیان اینکه طبق آیین نامه نظارت بر تأسیس و فعالیت دفترهای خدمات مسافرتی، سیاحتی، جهانگردی و زیارتی، رسیدگی به شکایات گردشگران اعم از داخلی و خارجی از تاسیسات و موسسات گردشگری بر عهده این اداره کل می باشد، افزود: این کمیته، طی سال ۹۸ با همکاری انجمن صنفی دفاتر خدمات مسافرتی گردشگری زیارتی با حضور کارشناسان اداره کل در محل دفتر انجمن صنفی برگزار می شود.
او ادامه داد: در راستای رسیدگی به شکایات گردشگران، کارشناسان بعد از اخذ شکایت و تشکیل جلسه، نسبت به حل و فصل موضوع طی مراحل قانونی اقدام می کنند که در ۸ ماه نخست سال ۹۸ بیش از ۱۸۰ مورد پرونده تشکیل و رسیدگی گردیده است و در حال حاضر نیز ۱۲ پرونده در حال رسیدگی است.
مدیر کل میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی استان با بیان اینکه نبود قرارداد مایبن گردشگر و دفتر یا شرکت خدمات مسافرتی از عمده مسائلی است که گردشگران را در حین یا بعد از سفر دچار مشکل می کند، تاکید کرد: اخذ بیمه سفر و انعقاد قرارداد هنگام خرید که با امضاء مسافر و مجری سفر باشد، الزامی است و مسافران برای تمام سفرهای داخلی یا خارجی باید قرارداد را از دفاتر خدمات مسافرتی، سیاحتی، جهانگردی و زیارتی مطالبه کنند.
او با اشاره به اینکه گردشگران حتما خدمات مسافرتی مورد نظر خود را از دفاتر مجاز و معتبر تهیه نموده تا با مشکلات و آسیب های بعدی مواجه نشوند، اظهار داشت: گردشگران حدالامکان برای خرید بسته سفر (تور) از دفاتر و شرکتهای خدمات مسافرتی گردشگری داخل استان تهیه نمایند و همچنین با توجه با برزو امکان در خرید تور در فضای مجازی و فعالیت دفاتر غیر مجاز در این محیط خوانشمند است به منظور جلوگیری از هر گونه کلاهبرداری قبل از خرید از صحت و ثقم داشتن مجوز این دفتر و شرکت از معاونت گردشگری استان اطمینان حاصل نمایند.
شایان ذکر است در حال حاضر ۲۶۵ دفتر و شرکت خدمات مسافرتی و گردشگری در سطح استان در حال ارائه خدمات به مردم هستند و شماره تلفن ۳۵۵۴۶۰۴۰ آماده پاسخگویی به تمامی موارد در این زمینه خواهد بود.
کد خبر 4787685منبع: مهر
کلیدواژه: گردشگری میراث فرهنگی آذربایجان شرقی بوشهر انتخابات مجلس شورای اسلامی هفته بسیج بسیج ایلام گرگان راهپیمایی قزوین بیرجند خطبه های نماز جمعه مجلس شورای اسلامی شهرکرد مشهد تبریز
درخواست حذف خبر:
«خبربان» یک خبرخوان هوشمند و خودکار است و این خبر را به‌طور اتوماتیک از وبسایت www.mehrnews.com دریافت کرده‌است، لذا منبع این خبر، وبسایت «مهر» بوده و سایت «خبربان» مسئولیتی در قبال محتوای آن ندارد. چنانچه درخواست حذف این خبر را دارید، کد ۲۵۹۴۹۶۶۸ را به همراه موضوع به شماره ۱۰۰۰۱۵۷۰ پیامک فرمایید. لطفاً در صورتی‌که در مورد این خبر، نظر یا سئوالی دارید، با منبع خبر (اینجا) ارتباط برقرار نمایید.
با استناد به ماده ۷۴ قانون تجارت الکترونیک مصوب ۱۳۸۲/۱۰/۱۷ مجلس شورای اسلامی و با عنایت به اینکه سایت «خبربان» مصداق بستر مبادلات الکترونیکی متنی، صوتی و تصویر است، مسئولیت نقض حقوق تصریح شده مولفان در قانون فوق از قبیل تکثیر، اجرا و توزیع و یا هر گونه محتوی خلاف قوانین کشور ایران بر عهده منبع خبر و کاربران است.
خبر بعدی:
دهیاران می‌توانند مدیریت مناطق گردشگری بام ایران را دریافت کنند
به گزارش خبرگزاری صدا و سیمای چهارمحال و بختیاری،علیرضا جیلان افزود: دهیاران می‌توانند با سامان‌دهی مناطق گردشگری از گردشگران ورودی دریافت و درآمد آن را هزینه بهبود زیرساخت‌های آن منطقه کنند.
وی افزود: روستای دوپلان بخش ناغان شهرستان کیار از سایت‌های گردشگری بین‌المللی بوده که مدیریت آن به بخش خصوصی واگذار شده است.
جیلان گفت: قرارداد این طرح دو سال دیگر زمان دارد و سعی شده است با نصب آلاچیق زیرساخت بهتری برای اسکان گردشگران در این منطقه فراهم شود.
وی یادآور شد: سایت گردشگری دره‌عشق دهستان مشایخ شهرستان کیار نیز هنوز کامل نشده و پیمانکار در حال کار است، اما می‌توان به‌طور موقت از آن بهره‌برداری کرد.
جیلان گف: توسعه باغات گردشگری نیز موضوع مهمی بوده که در دستور کار کارگروه گردشگری چهارمحال و بختیاری قرار گرفته است و متقاضیان بخش ناغان شهرستان کیار نیز می‌توانند از این فرصت استفاده کنند.
علت فوت پزشک متخصص در استان فارس در دست بررسی است