لزوم استفاده از رمز دوم پویا برای دریافت سرویس‌های مختلف اینترنت شرکت مخابرات
تاریخ انتشار: ۱۰ دی ۱۳۹۸ | کد خبر: ۲۶۳۱۲۳۸۷
مدیرکل ارتباطات و امور بین الملل شرکت مخابرات ایران بر لزوم استفاده از رمز دوم پویا برای پرداخت قبوض تلفن ثابت و دریافت سرویس‌های مختلف اینترنت شرکت مخابرات تاکید کرد.
به گزارش خبرگزاری فارس از سنندج و به نقل از روابط عمومی شرکت مخابرات کردستان بیدخام اظهار داشت: با توجه به اجباری شدن بهره‌گیری از رمز دوم پویا، مشتریان محترم لازم است برای پرداخت قبوض از طریق وب سایت شرکت مخابرات ایران، سامانه ۲۰۰۰ و کد دستوری ستاره ۲۰۲۰ مربع و همچنین استفاده از پنل کاربری مشتریان اینترنت به منظور خرید سرویس، حجم یا شارژ اضافه، استفاده از رمز دوم پویا را در دستور کار قرار دهند.
بیشتر بخوانید:
اخباری که در وبسایت منتشر نمی‌شوند!
وی افزود: با توجه به الزام بانک مرکزی مبنی بر دریافت رمز دوم پویا برای تمام مشتریان و لزوم فعال شدن رمز دوم پویای مشتریان برای پرداخت از طریق درگاه‌های ارتباطی، دریافت رمز دوم پویا برای پرداخت قبوض تلفن ثابت ضروری است.
وی بیان کرد: برای پرداخت‌های غیرحضوری قبوض تلفن ثابت از تمام درگاه‌های رسمی ارتباطی تعریف شده شرکت مخابرات ایران، استفاده از رمز دوم پویا ضروری است.
مدیرکل ارتباطات و امور بین الملل شرکت مخابرات ایران اعلام کرد: همچنین به منظور امنیت بیشتر در استفاده از پنل کاربری مشتریان به نشانی adsl.tci.ir ، لازم است از رمز دوم پویای کارت‌های اعتباری بانک‌ها استفاده شود.
بیدخام افزود: استفاده از رمز دوم پویا علاوه بر افزایش امنیت تمام کاربران و مشتریان در پرداخت غیر حضوری تمام قبوض از جمله قبوض تلفن ثابت، امکان سو استفاده از عملیات پرداخت الکترونیکی را به حداقل رسانده و سهم مهمی در تضمین امنیت پرداخت و تحقق زیرساخت‌های مبتنی بر دولت الکترونیک ایفا می‌کند.
انتهای پیام/2330/72
منبع: فارس
کلیدواژه: اینترنت بانک مرکزی ارتباطات مخابرات
درخواست حذف خبر:
«خبربان» یک خبرخوان هوشمند و خودکار است و این خبر را به‌طور اتوماتیک از وبسایت www.farsnews.ir دریافت کرده‌است، لذا منبع این خبر، وبسایت «فارس» بوده و سایت «خبربان» مسئولیتی در قبال محتوای آن ندارد. چنانچه درخواست حذف این خبر را دارید، کد ۲۶۳۱۲۳۸۷ را به همراه موضوع به شماره ۱۰۰۰۱۵۷۰ پیامک فرمایید. لطفاً در صورتی‌که در مورد این خبر، نظر یا سئوالی دارید، با منبع خبر (اینجا) ارتباط برقرار نمایید.
با استناد به ماده ۷۴ قانون تجارت الکترونیک مصوب ۱۳۸۲/۱۰/۱۷ مجلس شورای اسلامی و با عنایت به اینکه سایت «خبربان» مصداق بستر مبادلات الکترونیکی متنی، صوتی و تصویر است، مسئولیت نقض حقوق تصریح شده مولفان در قانون فوق از قبیل تکثیر، اجرا و توزیع و یا هر گونه محتوی خلاف قوانین کشور ایران بر عهده منبع خبر و کاربران است.
خبر بعدی:
توسعه کانال های ارتباط با مشتریان بیمه تعاون
یکی از مهمترین چالش های ذهنی مشتریان محصولات و خدمات هر سازمان، خدمات پس از فروش است، اما سازمان باید پیشتر به پاسخ این سوال فکر کند که «اگر مشتری با مشکلی مواجه شد، باید چه کند؟»
به نقل از روابط عمومی بیمه تعاون؛ پاسخگویی به سوالات، نیازها، مشکلات و خواسته‌های مشتریان، از الزامات هر سازمانی است و ساده سازی این فرایند پاسخگویی، باید به هر شکل و روشی در دستور کار باشد.
راه اندازی مرکز تماس، از ساده‌ترین ابزار‌های برای تعامل با مشتری است، ولی در عین حال با افزایش تعداد مشتریان، تنوع بخشی به کانال‌های ارتباطی به منظور افزایش سرعت و کیفیت پاسخگویی به آنها هم الزامی است.
شرکت بیمه تعاون با شناخت درست این مساله، ابزار‌های متعددی را به منظور پاسخ به سوالات و راهنمایی مشتریان در نظر گرفته است. اطلاعات موجود نیز نشان می‌دهد این ابزار‌ها نه تنها کانال ارتباطی خوبی با مشتریان ایجاد کرده، بلکه استقبال مشتریان از این کانال‌های متنوع نیز قابل توجه است.
اطلاعات دریافتی نشان می‌دهد، همان طور که حق بیمه تولیدی شرکت بیمه تعاون در سال گذشته نسبت به سال قبل از آن ۵۰ درصد افزایش یافته است، تعداد کل تماس‌های تلفنی وارد شده به مرکز ارتباط به مشتریان این شرکت نیز ۵۰ درصد بیشتر شده است. پاسخگویی به ۹۷ درصد از ۱۱۴ هزار تماس وارده در سال گذشته، از تمرکز جدید این مرکز بر لزوم پایایی ارتباط میان شرکت و مشتریان حکایت دارد.
برقراری سرویس Voice Mail به منظور دریافت نظرات مشتریان و پاسخگویی به آنها و ایجاد کانال‌های ارتباطی در فضای مجازی از طریق پلتفرم‌های واتساپ، تلگرام، بله، سروش و ایتا که امکان پاسخگویی همزمان را ایجاد کرده اند نیز، سطح این خدمت در بیمه تعاون را ارتقا داده است.
پاسخگویی آنلاین از طریق «رایچت» نیز که یک سیستم تعاملی توسعه یافته است، تجربه مطلوبی برای هر ارتباط مشتری با این شرکت است. به عبارت دیگر، اکنون مشتریان بیمه تعاون، از همه ابزار‌های موجود از قبیل، تلفن، سایت اطلاع رسانی و شبکه‌های اجتماعی، می‌توانند به سادگی با این شرکت ارتباط برقرار کرده و خواسته‌های خود را مطرح کنند.
ویژگی هایی، چون سرعت پاسخگویی، مستندسازی موارد مطرح شده، عدم وابستگی به زمان و مکان و امکان ارسال مستندات را می‌توان از جمله مزایای این کانال‌های ارتباطی دانست.
علت فوت پزشک متخصص در استان فارس در دست بررسی است