تصمیم‌سازی پساکرونا در ارتباطات کرونایی
تاریخ انتشار: ۸ خرداد ۱۳۹۹ | کد خبر: ۲۸۰۹۵۳۸۳
نیک می‌دانیم که شرایط سخت، ماندنی نیست. و ماناییِ آدمی و به تَبَع آن، شغل و کار و موقعیت اجتماعی و وضع اقتصادی افراد، مشروط به عبور از دوران طاقت‌فرسا و سخت است. در واقع، آنچه اهمیت شایانی دارد اینکه؛ با آغاز شرایط سخت، نباید از حرکت بازایستاد. پویایی، شرط موفقیت است. و همین انگیزش، به‌تنهایی، کافی و امیدآفرین است برای گذر از هر دوره‌ی گذار! و دوره‌ی کرونا، به‌یقین، گذرا است؛ هرچند بنا به نقلی، دوسال به‌طول انجامد.
بیشتر بخوانید:
اخباری که در وبسایت منتشر نمی‌شوند!
1- بازشناسی جایگاه روابط‌عمومی در سازمان: یکی از اشکال‌های اساسی مدیران، بی‌توجهی به نقش ساماندهی و ساختارمندی روابط‌عمومی در سازمان است. وقتی از سازمان سخن به‌میان می‌آید، یعنی سازمانی که در ساختار و شکل‌بندی خود، روابط‌عمومی را دیده و جایگاه ویژه‌ای برای وظایف سازمانیِ این واحد مؤثر بر عملکرد سازمان، منظور شده است.
حال، پرسش این‌است‌که عاملِ مؤثر بر سامان‌بخشی هر سازمانی چیست؟ بدون هرگونه ابهامی، "تصمیم"های سازمان به ذهن متبادر می‌شود. بلی! این تصمیم‌های سازمانی است که موجب ساماندهی شرکت‌ها و مؤسسه‌ها و اداره‌ها و سازمان‌ها می‌شود. و صدالبته، تصمیم سازمانی، وقتی مؤثر است در سازمان‌دهی هر مجموعه‌ای که آن تصمیم، درست و دقیق و مطابق با اصول حرفه‌ای باشد و یکی از اصول حرفه‌ای در تمامی مشاغل، "اصل احترام به مشتری" است که تحقق آن، بستگی تام و تمام دارد به ارتباطات فی‌مابین سازمان با مشتری. و نباید فراموش کرد که نطفه‌ی زیرساخت ارتباط با مشتری، در روابط‌عمومی بسته می‌شود.
2- گسترش و توسعه‌ی فعالیت سازمانی روابط‌عمومی: با شناسایی روابط‌عمومی و بازشناسی منزلت حرفه‌ای و شخصیت سازمانی روابط‌عمومی، در واقع، بایستی بدون فوت وقت، در شرح وظایف سازمانی روابط‌عمومی بازنگری نموده؛ موانعِ نفوذ سازمانی روابط‌عمومی را در فعالیت‌های درون‌سازمانی و برون‌سازمانی و فراسازمانی، از میان برداشت و عملاً با توسعه‌ی فعالیت‌های سازمانی روابط‌عمومی، این واحد مؤثر بر عملکرد سازمان را تقویت نمود.
به‌عنوان مثال، کم نیستند مدیرانی که هنوز، اهمیت سازمانی روابط‌عمومی را به‌درستی درک نکرده‌اند ولیکن توقع و انتظارهای عجیب و غریب از عملکرد روابط‌عمومی دارند. مثلاً هستند در بین چنین مدیرانی که مسؤول روابط‌عمومی را خودشان انتخاب نمی‌کنند و یا در انتخاب ایشان دخالت ندارند. و یا مثلاً هیأت‌مدیره در طبقه‌ی هشتم سازمان مستقر است و روابط‌عمومی در طبقه‌ی دوم. بماند که دیده شده بعضاً هیأت‌مدیره در ساختمانی است و واحد روابط‌عمومی در ساختمانی دیگر و چندین و چند کوچه و خیابان آن‌طرف‌تر! حال آن‌که واحد روابط‌عمومی بایستی در همان طبقه‌ای مستقر باشد که هیأت‌مدیره هست.
یا اینکه شوربختانه، برخی مدیران، درک درستی از شیوه‌های اجراییِ اصل احترام به مشتری ندارند و قائل به این نیستند که بار اصلی این مسؤولیت بر‌عهده‌ی روابط‌عمومی است. از همین‌رو، ارتباط سازمانی با روابط‌عمومی ندارند یا ارتباطی ضعیف دارند. مثلاً باید مشاور ارتباطات داشته باشند، ندارند. بایستی مدیر روابط‌عمومی، نقش و سمت و مسؤولیتِ "مشاور رییس سازمان" را نیز ایفا نماید که چنین نقش و مسؤولیتی به او نمی‌دهند. یا به‌عنوان مثال، در اغلب مسایلِ مبتلابه و موضوع‌های دستورجلساتِ هیأت‌مدیره، باید که مدیر روابط‌عمومی نیز در جلسه حضور فعال (و البته بدون حق رأی) داشته باشد و حسب مورد، طرف مشورت قرار گیرد و به هیأت‌مدیره، مشاوره بدهد ولیکن این مهم، کم‌تر، مورد عنایت هیأت‌مدیره یا مدیر سازمان است.
شاهد مثال اینکه؛ برخی سازمان‌ها که دیدگاهی موافق با تقویت روابط‌عمومی دارند، در درونِ روابط‌عمومی، واحدی با عنوانِ "ارتباط با مشتری" نیز دارند.
3- به‌روزرسانی و تجهیز ابزارهای ارتباطی: بدون تردید، پس‌از توسعه‌ی فعالیت‌های سازمانی روابط‌عمومی به‌عنوان واحد مؤثر بر عملکرد سازمان و تقویتِ سازه‌های ارتباطاتی روابط‌عمومی در فعالیت‌های درون‌سازمانی و برون‌سازمانی و فراسازمانی، به‌منظور تنفیذِ حُسن عملکرد روابط‌عمومی بایستی به‌نحو شایسته‌ای همیشه مترصد این بود که آیا روابط‌عمومی، برخوردار از ابزارهای ارتباطی به‌روزرسانی‌شده، است و روابط‌عمومی به امکان‌ها و ابزارهای نوین ارتباطی مجهز است یا خیر؟
مثلاً در عصر ارتباطات، مکاتبه و نامه‌نگاری کم‌تر صورت می‌گیرد. تجهیز روابط‌عمومی به یک دستگاه رایانه، تا دیروز، صرفاً یک ارتباط ابتدایی را برقرار می‌ساخت اما اکنون، در دوره‌ی فناوری اطلاعات و ارتباطات، داشتنِ یک لپ‌تاپ و همچنین یک موبایل اندرویدی که خود، دارای انواع و اقسام اپلیکیشن‌ها و نرم‌افزارهای ارتباطی فعال و به‌روز باشد، کم‌ترین توقع، از یک روابط‌عمومی کارآمد و سرآمد در عصر روابط‌عمومی الکترونیکی است.
بدیهی است که توفیق سازمانی و عبور از شرایط سخت، فقط متوقف بر همین سه عنوان یادشده نیست و بحث، باز است و یادداشت ادامه دارد.
* پژوهش‌گر مسایل حقوقی و مدرس دانشگاه جامع علمی کاربردی تهران.
* منتشرشده در سایت برداشت‌روز؛ هفتم خردادماه ١۳۹۹
کد خبر 1392954منبع: خبرآنلاین
کلیدواژه: وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات ویروس کرونا سازمانی روابط عمومی روابط عمومی روابط عمومی ی روابط عمومی هیأت مدیره شرایط سخت حرفه ای دوره ی
درخواست حذف خبر:
«خبربان» یک خبرخوان هوشمند و خودکار است و این خبر را به‌طور اتوماتیک از وبسایت www.khabaronline.ir دریافت کرده‌است، لذا منبع این خبر، وبسایت «خبرآنلاین» بوده و سایت «خبربان» مسئولیتی در قبال محتوای آن ندارد. چنانچه درخواست حذف این خبر را دارید، کد ۲۸۰۹۵۳۸۳ را به همراه موضوع به شماره ۱۰۰۰۱۵۷۰ پیامک فرمایید. لطفاً در صورتی‌که در مورد این خبر، نظر یا سئوالی دارید، با منبع خبر (اینجا) ارتباط برقرار نمایید.
با استناد به ماده ۷۴ قانون تجارت الکترونیک مصوب ۱۳۸۲/۱۰/۱۷ مجلس شورای اسلامی و با عنایت به اینکه سایت «خبربان» مصداق بستر مبادلات الکترونیکی متنی، صوتی و تصویر است، مسئولیت نقض حقوق تصریح شده مولفان در قانون فوق از قبیل تکثیر، اجرا و توزیع و یا هر گونه محتوی خلاف قوانین کشور ایران بر عهده منبع خبر و کاربران است.
خبر بعدی:
شما مدیرعامل استقلال نخواهی شد! | تصمیم مالک جدید برای آبی ها در پایان فصل
به گزارش همشهری آنلاین فرشید سمیعی که چندی قبل علی خطیر را یک مدیر نخبه قلمداد کرده بود، حالا جانشین او شده و با حکم موقت در استقلال کار می‌کند. آنچه مسلم است هیئت مدیره استقلال باز هم تغییر خواهد کرد و باید دید چهره‌هایی، چون احمد شهریاری وارد این هیئت مدیره می‌شوند و در کنار نمایندگان هلدینگ خلیج فارس قرار می‌گیرند یا نه؟
سمیعی که به نوعی معاون خطیر بود باید همراه با او از باشگاه می‌رفت، اما این کار را نکرد و حالا با جواد نکونام به ملاقات پیشکسوتان استقلال می‌رود، اما باید پذیرفت همان‌طور که علی خطیر در استقلال ماندنی نشد و از مدت‌ها قبل معلوم بود که بالاخره می‌رود، فرشید سمیعی هم خیلی در باشگاه استقلال آن هم به عنوان مدیرعامل ماندگار نخواهد بود. مطمئنا سمیعی سرپرست شده که بعد از سالها جدایی او هم در پایان فصل کلید بخورد و با تغییرات در هیات مدیره او برای همیشه از استقلال برود.
کاملا مشخص است که استقلال تغییرات مدیریتی دیگری هم در راه دارد البته به علی خطیر هم ایراداتی وارد بود. شاید او باید هر طور شده با نکونام تعامل می‌کرد و شاید نکونام هم باید به سمت تعامل می‌رفت، اما به هر حال قابل پیش بینی بود که حداقل یکی از این دو نفر آخر فصل را نمی‌بیند. در یک نگاه کلی نکونام ماندنی شد، چون تیمش را در صدر جدول رده‌بندی حفظ کرد و خطیر رفت، چون با اعضای هیات مدیره درست یا غلط به اختلاف خورد، اما مهمتر از آینده همه این افراد آینده استقلال است که فصل آینده باید بعد از چند سال به آسیا برود و جبران سال‌های غیبت خود را هم بکند.
در کوتاه مدت همه نگاه‌ها به قهرمانی لیگ برتر است، اما انتظار می‌رود مدیران هلدینگ خلیج فارس یک مدیرعامل قوی برای تیمشان انتخاب کنند کسی که با کادر فنی تعامل داشته باشد و اشتباهات مدیران قبلی استقلال را هم تکرار نکند. این فرد هر که باشد قطعاً فرشید سمیعی نیست.
کد خبر 849229 برچسب‌ها ویژه ورزشی باشگاه استقلال
همسان سازی حقوق بازنشستگان کشوری از خردادماه سال جاری