رسانه‌ها و شبکه‌های اجتماعی در بحران کرونا چه تاثیری بر صنعت گردشگری دارند؟
تاریخ انتشار: ۹ آذر ۱۳۹۹ | کد خبر: ۳۰۱۴۸۱۴۲
کسب و کار‌ها گردشگری برای ارتباط با مشتریان خود در بحران کرونا که اتفاقا راه درمان آن رعایت فاصله گذاری‌های اجتماعی است دچار سردرگمی شده اند. در این زمان است که رسانه و فضای مجازی با تاثیر گذاری بر انتخاب مردم می‌تواند به کمک رونق صنعت گردشگری بیاید.
خبرگزاری میزان - پیمان ماهور گیلانی، مشاور امور فرهنگی و ارتباطات در میراث آریا نوشت: متأسفانه شاهد آن هستیم که بسیاری از کسب‌وکار‌های گردشگری پس از شیوع ویروس کرونا در فضای مجازی و همچنین در فضای تبلیغاتی منفعل عمل می‌کنند درحالی‌که در عرصه بین‌الملل برخی از مجموعه‌های گردشگری از فضای مجازی و رسانه به‌عنوان اهرمی برای هدایت افکار عمومی و کسب اعتماد مخاطبان خود استفاده کرده‌اند.
بیشتر بخوانید:
اخباری که در وبسایت منتشر نمی‌شوند!
لازم به ذکر است که رسانه‌ها و فضای مجازی پیش از همه‌گیری کرونا نیز نقشی بی‌بدیل در گردشگری ایفا می‌کردند هرچند فعالان این حوزه به آن بی‌توجه بودند. تأثیر رسانه و فضای مجازی بر گردشگری آنجایی مشخص می‌شود که افراد پیش از انتخاب مقصد گردشگری درباره آن مطالعه و جست‌وجو می‌کنند، در دنیای امروز مسافران تجربیات خود را با دیگران به اشتراک می‌گذارند، بنابراین رسانه بر تصمیم‌گیری‌ها تأثیرگذار است. اعتماد مردم به آژانس‌های مسافرتی، خطوط هواپیمایی، هتل‌ها و رستوران‌ها و مراکز تفریحی و ... بر اساس نظرات و تجربیات دیگران و اخبار و ارزیابی‌های منتشر شده در رسانه‌ها شکل می‌گیرد، ازاین‌رو رسانه همواره عاملی اثرگذار بر گردشگری بوده است.
همان‌طور که گفته شد در دوران بحران و همه‌گیری کرونا کسب‌وکار‌ها به‌ویژه گردشگری بیش از هرزمان دیگری نیاز به ارتباط نزدیک و مستقیم با مشتریان و مخاطبان خود دارند بنابراین باید دقت کنند که ارتباط مستقیم با مخاطبان در شبکه‌های اجتماعی در شرایط فعلی بسیار اثرگذارتر از روش‌های مرسوم و متداول تبلیغات است.
نحوه‌ای که کسب‌وکار‌ها با بحران فعلی روبه‌رو می‌شوند تأثیر مستقیم بر آینده آنها خواهد داشت به‌طوری‌که به‌زودی شاهد تغییر ساختار‌ها و جابه‌جایی‌هایی در این صنعت خواهیم بود، مخاطبان به دنبال برند‌هایی قابل اعتماد هستند که برای آنها امنیت و سلامتی را با قیمتی مناسب تضمین کنند، پاسخگو و مسئولیت‌پذیر باشند، بنابراین آن دسته از کسب‌وکار‌هایی که منفعل عمل کرده و تنها با بیان مشکلات و بی‌عملی، منتظر کمک‌های دولتی بوده‌اند جای خود را به مجموعه‌هایی خواهند داد که با حضوری پویا در رسانه و شبکه‌های اجتماعی علاوه بر کسب اعتماد مردم و رونق به کسب‌وکار خود در یاد‌ها می‌مانند و تا مدت‌ها به‌عنوان مجموعه‌ای ایمن و قابل اعتماد شناخته می‌شوند.
تمام فعالین حوزه گردشگری باید با حضوری پویا در فضای رسانه، اعتمادآفرینی کرده و مجموعه اقدامات انجام‌شده را در شبکه‌های اجتماعی به اشتراک بگذارند تا در کنار سفر ناایمن که عامل انتقال ویروس کرونا است، سفر هوشمند و ایمن با رعایت پروتکل‌ها نیز به نمایش گذاشته شود، این موضوع امری فرا دولتی بوده و نیازمند اقدام بخش‌های مختلف زنجیره گردشگری و فعالین این حوزه است. هر بخش باید خود بر اساس اقدامات صورت گرفته برای جذب اعتماد مخاطبان تلاش کند تا حتی در سیاه‌ترین شرایط نیز مجموعه‌های ایمن همانند نقطه‌ای نورانی خودنمایی کرده و مراکز گردشگری ایمن که تمامی پروتکل‌ها را رعایت می‌کنند از سایرین متمایز شوند.
هتل‌ها و ایرلاین‌ها در بخش گردشگری بیشتری تأثیر را از همه‌گیری کرونا داشته و در سراسر دنیا با بحران جدی مواجه شدند و بسیاری از مجموعه‌های بزرگ تا مرز ورشکستگی پیش رفتند، اما در شرایط یکسان مجموعه‌هایی با درک فرصتی که رسانه‌ها در اختیارشان قرار داده‌اند توانستند شرایط بهتری را فراهم کنند.
در سطح بین‌الملل تقاضا برای پرواز با کاهش چشمگیری مواجه شد، اما ایرلاین‌هایی مانند امارات و KLM با رعایت پروتکل‌های بهداشتی در قدم اول و ارائه گزارش‌های کامل تصویری و خبری به مخاطبان خود، تهیه چندین ویدیو و نمایش کامل اجرای موارد بهداشتی، توانستند مسافران را مجاب کنند که در طول پرواز هیچ‌گونه خطر بیماری آنها را تهدید نمی‌کند و همچنین این خطوط هواپیمایی به‌عنوان مجموعه‌هایی که به سلامت جامعه و مشتریان خود اهمیت می‌دهد شناخته شدند.
در بخش هتلداری نیز شاهد کاهش شدید درآمد‌ها بوده‌ایم و برخی گزارش‌ها از کاهش بیش از ۵۰ درصدی درآمد‌ها تنها در ۶ ماهه نخست سال ۲۰۲۰ حکایت دارد. اما همان‌طور که گفته شد بسیاری از برند‌ها با اتخاذ تصمیمات خلاقانه و بهره‌گیری از رسانه‌ها و شبکه‌های اجتماعی توانستند اعتماد مخاطبان را جلب کرده و بازار هرچند محدود موجود را تصاحب کنند و حداقل از ضرر بیشتر جلوگیری کرده و حفظ منابع انسانی و بقا خود را تضمین کنند.
تمام کسب‌وکار‌ها به‌ویژه کسب‌وکار‌های حوزه گردشگری اگر در دوران بحران با بهره‌گیری از رسانه فعالیت خود را در ذهن مخاطب زنده نگه دارند، در دوران پساکرونا در بازگشت به شرایط قبل بسیار سریع‌تر و قابل اطمینان‌تر عمل خواهند کرد. به یاد داشته باشید نباید در دوران کرونا گردشگری به فراموشی سپرده شود بلکه با اتخاذ تصمیمات و اقدامات اساسی و انتشار هرچه بیشتر آن در فضای مجازی و رسانه‌های رسمی طرفداران مجموعه‌های گردشگری از هتل‌ها تا ایرلاین‌ها و رستوران‌ها احساس کنند در تمام شرایط مقصد گردشگری محبوب آنها با تمام توان آماده ایجاد فضایی امن و ایمن برای آنها بوده است.
بیشتر بخوانید: طرح گردشگری هنری تئاتر شهر کلید خورد/۲۳ آبان ماه آخرین زمان ارسال آثار به جشنواره «نشان سلیمانی»انتهای پیام/
خبرگزاری میزان: انتشار مطالب و اخبار تحلیلی سایر رسانه‌های داخلی و خارجی لزوماً به معنای تایید محتوای آن نیست و صرفاً جهت اطلاع کاربران از فضای رسانه‌ای منتشر می‌شود.
منبع: خبرگزاری میزان
کلیدواژه: صنعت گردشگری ویروس کرونا شبکه های اجتماعی کسب وکار ها فضای مجازی رسانه ها
درخواست حذف خبر:
«خبربان» یک خبرخوان هوشمند و خودکار است و این خبر را به‌طور اتوماتیک از وبسایت www.mizan.news دریافت کرده‌است، لذا منبع این خبر، وبسایت «خبرگزاری میزان» بوده و سایت «خبربان» مسئولیتی در قبال محتوای آن ندارد. چنانچه درخواست حذف این خبر را دارید، کد ۳۰۱۴۸۱۴۲ را به همراه موضوع به شماره ۱۰۰۰۱۵۷۰ پیامک فرمایید. لطفاً در صورتی‌که در مورد این خبر، نظر یا سئوالی دارید، با منبع خبر (اینجا) ارتباط برقرار نمایید.
با استناد به ماده ۷۴ قانون تجارت الکترونیک مصوب ۱۳۸۲/۱۰/۱۷ مجلس شورای اسلامی و با عنایت به اینکه سایت «خبربان» مصداق بستر مبادلات الکترونیکی متنی، صوتی و تصویر است، مسئولیت نقض حقوق تصریح شده مولفان در قانون فوق از قبیل تکثیر، اجرا و توزیع و یا هر گونه محتوی خلاف قوانین کشور ایران بر عهده منبع خبر و کاربران است.
خبر بعدی:
۵ اتفاقی که شهرداری تهران پای درختان ایستاد | دیه قطع درختان شهر کجا هزینه شد؟
به گزارش همشهری آنلاین، با وجود تلاش‌های مدیریت شهری در دوره فعلی در راستای صیانت از درختان و فضای سبز تهران، هجمه‌هایی درخصوص قطع درختان به شهرداری تهران وارد شد. مرور کارنامه فضای سبز مدیریت شهری ششم نشان می‌دهد که نه‌تنها عزمی برای قطع درختان و نابودی فضای سبز تهران وجود ندارد، بلکه اقدامات خوبی هم در حوزه فضای سبز صورت گرفته است. همچنین شهرداری تهران برخوردهای جدی با متخلفان حقیقی و حتی حقوقی داشته است که در ادامه به اهم اقدامات این حوزه اشاره می‌کنیم.
مقابله با تخریب بوستان اقاقیا
بهمن سال گذشته بود که قطع درختان بوستان اقاقیا جنجال به پا کرد. ماجرا این بود که مدیران یکی از مجموعه‌های وابسته به ستاد اجرایی فرمان امام، بخشی از بوستان اقاقیا را در محله داوودیه فنس‌کشی و ۶۰ درخت را قطع کردند. شهرداری بلافاصله وارد عمل شد و فنس‌ها را نصب کردند و درختان دوباره کاشته شدند.
جوان‌سازی خیابان ولیعصر
درختان خیابان ولیعصر(عج) همواره در معرض تخریب برج‌سازها و متخلفان ساختمانی قرار داشته و دارند. قطع درختان این خیابان به بهانه‌های مختلف همواره از موضوعات رسانه‌ها بوده و هست. اواسط سال ۱۴۰۱قطع ۱۰ اصله درخت مقابل یک ملک خبرساز شد و باز هم شهرداری تهران را به اهمال‌کاری متهم کردند. درحالی‌که شهرداری پس از پیگیری موضوع از مالک به مراجع قضایی شکایت کرد و مقرر شد مالک ۱۱۷میلیارد تومان جریمه بپردازد و بیش از ۱۰۰اصله درخت هم در این خیابان غرس کند. همچنین در این دوره به جای درختان خشک‌شده و آفت‌زده خیابان ولیعصر(عج) چند هزار اصله درخت جوان کاشته شد.
حفظ درختان مؤسسه ژئوفیزیک‌دانشگاه تهران
موضوع قطع ۵۰درخت و جابه‌جایی ۲۰۰نهال مؤسسه ژئوفیزیک دانشگاه تهران فروردین ۱۴۰۱مطرح شد که درنهایت با پیگیری و پافشاری شهرداری تهران، مسئولان دانشگاه تهران از اقدامات خود عقب‌نشینی و ادعا کردند، اقدام این مؤسسه در جابه‌جایی درختان با مجوز قانونی و در راستای توسعه فعالیت‌های علمی و آموزشی دانشگاه بوده است اما با تلاش شهرداری این کار متوقف شد.
شکایت از کاخ سعدآباد به خاطر قطع درخت
آخرین روزهای آبان ۱۴۰۲تصاویری از درختان قطع‌شده کاخ سعدآباد منتشر شد. گرچه روابط‌عمومی مجموعه سعدآباد در واکنش به این موضوع اعلام کرد تنها ۳اصله درخت خشکیده و آفت‌زده قطع شده‌اند اما شهرداری تهران بازهم پیگیر ماجرا شد و از مجموعه کاخ سعدآباد بابت این کار شکایت کرد.
تابلوی درخت در متروی بهارشیراز
حفاظت از درختان شهر تنها به نظارت و پیگیری قانونی محدود نمی‌شود؛ گاهی با یک ابتکار کوچک نیز می‌توان در مسیر حفظ محیط‌زیست شهر قدم برداشت؛ اقدامی که در زمان افتتاح متروی بهار شیراز از سوی شهرداری تهران مورد توجه قرار گرفت. در این ایستگاه ۲اصله درخت قدیمی وجود دارد که اطراف آنها با محفظه شیشه‌ای پوشانده و به یک تابلوی زیبا و خیره‌کننده تبدیل شده است.
ممانعت از خشک‌شدن درختان مجموعه انقلاب
تعدادی از درختان مجموعه انقلاب در ادوار گذشته خشکانده و قطع شدند و گویا مدیریت شهری هم این موضوع را پیگیری نکرده است. در این دوره اعضای شورای شهر تهران از شهرداری تهران خواستند تا این موضوع را پیگیری کند و مانع از تکرار این اقدام در مجموعه انقلاب شود. شهرداری تهران هم موضوع را به‌صورت حقوقی و قانونی پیگیری کرد و شکایت از این مجموعه همچنان در چرخه پیگیری است.
تیم فوتسال افغانستان نیمی از راه جام جهانی را طی کرد