Web Analytics Made Easy - Statcounter

یکی از اصلی‌ترین چالش‌ها، داشتن یک مرکز تماس حرفه‌ای و پشتیبانی خوب است. مرکز تماس ارتباطی مستقیم با مشتریان شما دارد و در واقع می‌توان گفت مراکز تماس ویترین کسب‌وکار شما در دنیای تجارت هستند و نحوه پاسخگویی شما به مشتریان جدید و فعلی می‌تواند تاثیر مستقیمی بر فروش و موفقیت برند شما داشته باشد. در نتیجه استفاده از یک تلفن ثابت سازمانی مانند سرویس VoIP علاوه بر امکانات متعددی که در اختیار این کسب‌وکارها قرار می‌دهد، روند مدیریت و پاسخگویی سریع به تماس‌ها را نیز به میزان چشمگیری بهبود می‌بخشد.

بیشتر بخوانید: اخباری که در وبسایت منتشر نمی‌شوند!

راه‌اندازی یک مرکز تماس حرفه‌ای پیش‌تر نیازمند صرف هزینه‌های زیادی برای خرید تجهیزات و سرور و همچنین استخدام نیروی متخصص حاضر در سازمان بود. حال تصور کنید برای یک کسب‌وکار خانگی یا استارتاپ که به تازگی فعالیت خود را آغاز کرده است، راه‌اندازی چنین مرکز تماسی تا چه میزان منطقی و به‌صرفه خواهد بود؟

قطعا کسب‌وکارها به دنبال راهکاری هستند تا علاوه بر حرفه‌ای به نظر رسیدن کسب‌وکارشان، در هزینه‌ها نیز تا حد امکان صرفه‌جویی کنند. مخصوصا کسب‌وکارهای خانگی و کوچکی که علاوه بر نبود سرمایه، فضای کافی برای این امکانات و تجهیزات را ندارند و تعداد کارمندان آن‌ها نیز بسیار کم است و صرف هزینه‌های هنگفت برای خرید این تجهیزات مقرون به‌صرفه نیست‌.

با روی به کار آمدن تکنولوژی ابری، نیاز کسب‌وکارها به این تجهیزات و سرور از بین رفته است و شرکت‌ها و کسب‌وکارهای خانگی می‌توانند با استفاده از تلفن ثابت سازمانی ابری (Hosted PBX)، بدون نیاز به خرید تجهیزات و سرور، از تمامی امکانات یک سرویس تلفن سازمانی بهره‌مند گردند.

نکسفون پرو اولین تلفن ثابت سازمانی مبتنی بر ابر در ایران است که به‌آسانی بر روی هر دستگاه متصل به اینترنت (IP Phone، تلفن همراه، کامپیوتر و ...) از طریق پنل تحت وب و اپلیکیشن در دسترس است و می‌توانید برای کسب‌وکار خود سرشماره ثابت تهران یا کشوری خریداری نمایید.

از مهم‌ترین مزایای این سرویس تلفن ثابت سازمانی می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:

1.عدم محدودیت جغرافیایی و دسترسی آسان

یکی از مهم‌ترین ویژگی‌های تلفن ابری نکسفون، عدم محدودیت جغرافیایی و محدود نبودن به خطوط مخابراتی است. از آنجایی که این سرویس تمامی تماس‌ها را بر بستر اینترنت برقرار می‌کند، به مکان فیزیکی محدود نمی‌شود و می‌توانید در هر مکانی که هستید با اتصال به اینترنت، از طریق پنل تحت وب و اپلیکیشن نکسفون به تماس‌های سازمانی خود دسترسی داشته باشید. همچنین در صورت تغییر مکان و جابجایی می‌توانید به سرعت و رایگان شماره تلفن سازمانی خود را منتقل کنید.

این ویژگی برای کسب‌وکارهای کوچک و خانگی که دفتر کار ندارند و می‌خواهند به‌صورت دورکاری و فریلنسری فعالیت کنند بسیار مناسب است. البته این موضوع تنها محدود به کسب‌وکارهای کوچک نیست، بلکه هر کسب‌وکاری که نیروی دورکار یا بیرون از سازمان مانند نیروی فروش حضوری داشته باشد، با استفاده از این ویژگی نکسفون می‌تواند به تمام نیروهای خود داخلی تخصیص دهد.

2.کاهش هزینه‌های ارتباطی

همانطور که گفتیم، تلفن ابری نکسفون به تجهیزات و سرور نیازی ندارد و تمامی مسئولیت‌های نگهداری و به‌روزرسانی تجهیزات و سرور بر عهده نکسفون خواهد بود. در نتیجه شما نیازی به خرید این تجهیزات گران‌قیمت و همچنین استخدام نیروی متخصص نخواهید داشت.

همچنین هزینه‌ تماس‌ها در مقایسه با روش‌های سنتی تا ۶۰٪ ارزان‌تر بوده و تماس درون‌شبکه‌ای نیز رایگان است. در نتیجه برای برقراری تماس‌ها نیاز به صرف هزینه‌های هنگفت نخواهد بود و می‌توانید با کمترین هزینه از یک سیستم تلفن سازمانی حرفه‌ای بهره‌مند شوید.

3.مقیاس‌پذیری بالا و به‌روزرسانی لحظه‌ای

کسب‌وکارهای کوچک و خانگی همواره در حال تغییر هستند و داشتن یک سرویس تلفن مقیاس‌پذیر که امکان به‌روزرسانی و تغییر داشته باشد، امری ضروری به حساب می‌آید. سرویس تلفن نکسفون پرو بسیار مقیاس‌پذیر بوده و در صورت نیاز، اضافه و یا کم کردن تعداد داخلی و امکانات، به‌سادگی در پنل مدیریتی این سرویس قابل انجام است و نیاز به ‌صرف هزینه‌ی جداگانه برای هر سرویس ارتباطی ندارد.

4.امکانات جانبی متعدد

تلفن ثابت سازمانی نکسفون، علاوه بر برقراری تماس‌ها، امکانات متعددی نظیر فکس آنلاین، تلفن گویا (IVR)، صف تماس، صندوق پستی صوتی، کنفرانس صوتی و ... را نیز به‌صورت رایگان در اختیار مشترکین خود قرار می‌دهد که علاوه بر بهبود روند پاسخگویی به مشتریان، ظاهری حرفه‌ای نیز به کسب‌وکارها می‌بخشد.

لطفا برای کسب اطلاعات بیشتر از سرویس نکسفون پرو، فرم مشاوره رایگان را تکمیل نمایید تا واحد فروش نکسفون به منظور راهنمایی در اسرع وقت با شما تماس بگیرند.

 

منبع: فارس

کلیدواژه: تهران اینترنت تلفن مشتریان تلفن ثابت سازمانی تجهیزات و سرور کسب وکارهای کسب وکارها سرویس تلفن صرف هزینه مرکز تماس هزینه ها حرفه ای تماس ها

درخواست حذف خبر:

«خبربان» یک خبرخوان هوشمند و خودکار است و این خبر را به‌طور اتوماتیک از وبسایت www.farsnews.ir دریافت کرده‌است، لذا منبع این خبر، وبسایت «فارس» بوده و سایت «خبربان» مسئولیتی در قبال محتوای آن ندارد. چنانچه درخواست حذف این خبر را دارید، کد ۳۰۳۱۳۵۵۸ را به همراه موضوع به شماره ۱۰۰۰۱۵۷۰ پیامک فرمایید. لطفاً در صورتی‌که در مورد این خبر، نظر یا سئوالی دارید، با منبع خبر (اینجا) ارتباط برقرار نمایید.

با استناد به ماده ۷۴ قانون تجارت الکترونیک مصوب ۱۳۸۲/۱۰/۱۷ مجلس شورای اسلامی و با عنایت به اینکه سایت «خبربان» مصداق بستر مبادلات الکترونیکی متنی، صوتی و تصویر است، مسئولیت نقض حقوق تصریح شده مولفان در قانون فوق از قبیل تکثیر، اجرا و توزیع و یا هر گونه محتوی خلاف قوانین کشور ایران بر عهده منبع خبر و کاربران است.

خبر بعدی:

میزان رضایت مردم نسبت به نظافت تهران

سامانه خدمات و فوریت‌های شهری (۱۳۷ پلاس) با هدف بهبود و تسریع و تسهیل خدمات رسانی به شهروندان در محلات تهران راه اندازی شده است. آمار‌های این سامانه در راستای شفاف سازی به صورت ماهانه روی سامانه شفافیت شهرداری تهران بارگذاری می‌شود. در چند سال گذشته موضوع نظافت معابر جزو اصلی‌ترین مطالبات مردمی بود و بیشترین فراوانی را داشت، اما با پیگیر‌های صورت گرفته و طبق آخرین اطلاعات سامانه ۱۳۷ پلاس (اسفند ۱۴۰۲) ثبت درخواست شهروندان در خصوص نظافت معابر کاهش یافته است.

به گزارش همشهری‌آنلاین، علت این موضوع نیز به تغییر رویکرد شهرداری تهران در حوزه پسماند بر می‌گردد. کاهش پیمانکاران حوزه جمع آوری پسماند و نظافت شهر از ۱۳۰ پیمانکار به ۱۴ نفر و همچنین اجرای طرح‌هایی مانند نوماند و تغییر جمع آوری زباله خشک باعث افزایش رضایت مردم در حوزه نظافت و تمیزی تهران شده است.

همین اعداد و ارقام نشان می‌دهد که مدیران شهری مناطق و نواحی موضوع نظافت معابر و نگهداشت شهر را با جدیت پیگیری کرده اند. آن طور که اعداد و آمار‌ها نشان می‌دهد، اسفند سال گذشته ۱۴۵ هزار و ۷۸۳ پیام در سامانه ۱۳۷ پلاس ثبت شده است که شهروندان ۲۰۳ هزار و ۴۸۶ تماس تلفنی، ۲۲۸۷۹ تماس اینترنتی و ۴۴۸۹ تماس هم به صورت پیامکی و ... داشته اند. همچنین اعداد این سامانه نشان می‌دهد که کاشت نهال در منزل و باغچه معابر، رکوردار تماس‌ها بوده اند.

جزئیات تماس‌ها

بیشترین فراوانی: مناطق ۱، ۲، ۴، ۵ و۱۵

کاشت نهال در منزل: ۲۳۲۸۴

کاشت نهال در باغچه: ۱۲۹۵۸

نظافت معابر: ۵۵۷۱

آلودگی صوتی: ۳۲۰۴

جمع آوری زباله و ضایعات: ۳۱۲۱

لایروبی جوی: ۲۶۸۳

سد معبر اصناف در پیاده رو: ۲۴۴۹

سد معبر دستفروشی وانتی ها: ۲۳۷۰

سد معبر دستفروش در پیاده رو: ۲۳۳۷

جمع آوری خاک و نخاله: ۲۱۴۰

سهم حوزه پاسخگویی

خدمات شهری: ۶/۷۸ درصد

فنی و عمرانی: ۲/۹ ذرصذ

شهرسازی: ۲/۷ درصد

ترافیک: ۴/۴ درصد

اجتماعی و فرهنگی: ۶/۰ درصد

دیگر خبرها

  • امکان تماس تصویری بدون اینترنت (ViLTE) فراهم شد (جزئیات)
  • تماس تصویری روی سیم‌کارت تلفن همراه چگونه برقرار می‌شود؟
  • جزئیاتی جدید از برقراری تماس تصویری روی سیم‌کارت
  • آخرین وضعیت سرعت و قطعی اینترنت در اپراتورهای مختلف
  • هزینه قبوض تلفن ثابت در سال 1403
  • میزان رضایت مردم نسبت به نظافت تهران
  • پاسخ پرقدرت حزب الله به رژیم صهیونیستی و بحران در اتاق جنگ اسرائیل
  • ایستگاه مترو اتریش سال آینده بهره برداری می شود | این ایستگاه کجاست؟
  • سرویس‌دهی در خط ۵ مترو به حالت عادی بازگشت
  • قتل زن مورد علاقه‌ جلوی چشمان مردم در شمال تهران