بحران کرونا و کلینیک های زیبایی
تاریخ انتشار: ۲۵ آذر ۱۳۹۹ | کد خبر: ۳۰۳۳۸۱۵۰
بازاریابی پزشکی در کرونا، نشان داد که تکیه بر دانش و روشهای اصولی جذب بیمار، همیشه راه‌گشا خواهد بود. با شروع پاندمی و جهانگیری کرونا، بسیاری از کسب و کارها دچار افت محسوس مراجعه کننده شدند و یا به طور کلی به تعطیلی رسیدند. برخی دیگر نیز شیوه‌های فروش و خدمت‌رسانی آنلاین را جایگزین ارتباط مستقیم و حضوری کردند.
بیشتر بخوانید:
اخباری که در وبسایت منتشر نمی‌شوند!
در این میان بخش درمان اما در شرایط ویژه‌ای به سر می‌برد. از سویی نمی‌توان خدمات درمانی یا زیبایی را از راه دور ارائه داد و از سوی دیگر نباید به گسترش کرونا دامن زده شود. در چنین شرایطی، برخی از کلینیک‌ها و مطب‌ها چه به صورت داوطلبانه و چه بر اساس شرایط حاکم و دستورالعمل‌ها، تعطیل شدند و یا ساعات کاری خود را بسیار کاهش دادند.
در این میان هستند پزشکان یا دندانپزشکانی که با بهره گیری از بازاریابی پزشکی در کرونا، توانستند بدون ایجاد مشکل برای خود یا مراجعان و با رعایت کامل پروتوکل‌های بهداشتی، همچنان به فعالیت خود ادامه دهند. اما چگونه؟ چطور اعتماد مخاطبان این مراکز درمانی یا زیبایی جلب شد و چطور بازاریابی به کمک این کلینیک‌ها رسید؟
با شروع بحران کرونا و از دست رفتن کنترل اوضاع، یک سردرگمی میان فعالان حوزه پزشکی و دندانپزشکی و همچنین بیماران به وجود آمد. در چنین شرایطی بسیاری از معیارهای تصمیم‌گیری دستخوش تغییر شد اما به سختی! به گفته یکی از تحلیل‌گران رویترز، یکی از بزرگ‌ترین چالش‌های دانش بازاریابی، این خواهد بود که چگونه نیازها و تصمیم‌گیری مردم را پیشبینی کند. درواقع تا زمانی که مخاطبان شما با مشکل پیش آمده به درستی مواجه نشوند و تاثیر آن را درک نکنند، نمی‌توانند تصمیم بگیرند.
به بیان بهتر، نخست باید مخاطبان هدف را از شرایط موجود، فارغ از خوب یا بد بودن آن، آگاه کرد تا بعد بتوان روی تصمیم‌گیری آنها اثر گذاشت.
گسترش و جهانگیری ویروس کووید 19، از دو جنبه یک بحران بزرگ را در بخش درمان و پزشکی به وجود آورد. از یک سو گسترش بیماری، هم پزشکان و هم مراجعان را تهدید می‌کند و از سوی دیگر شرایط اقتصادی جامعه به سویی رفته که دیگر مردم توان مالی پرداخت هزینه‌های بسیاری از خدمات درمانی و زیبایی را ندارند.
از یک سو، تحلیل درست از رفتار مخاطب و بازبینی دسته‌بندی مخاطب هدف، موجب تغییر در روشهای تبلیغات مطب پزشکان و جذب بیمار شده است. از سوی دیگر نمایش درست و باورپذیر از رعایت پروتوکل‌های بهداشتی و فرایندهای پیشگیری از گسترش ویروس، به افزایش اعتماد مردم کمک کرده است. در واقع بازاریابی پزشکی در کرونا، با روشهای تبلیغات و جذب بیمار در روزهای قبل از این جهانگیری، کمی متفاوت عمل می‌کند.
تا پیش از شیوع ویروس کرونا، برای بازاریابی و رسیدن به مخاطبان هدف، راه‌های بسیاری وجود داشت که البته بخش عمده آن را فضای مجازی و روشهای دیجیتال شامل می‌شد. از پخش تراکت و بروشور به صورت محلی و منطقه‌ای به عنوان ساده‌ترین و قدیمی‌ترین روش تبلیغات تا استفاده از ویزیتورها در پاساژ‌ها و مراکز خرید و تفریح، همگی از روشهای تبلیغات و جذب بیمار در کنار تبلیغات دیجیتال بوده‌اند.
اما با جهانگیری کرونا و کوچ بسیاری از کسب و کارها به فضای آنلاین، رفتار مردم نیز تغییر کرده و حضورشان نیز در فضای حقیقی کمرنگ‌تر شده است. در چنین شرایطی کسب و کارها نیز برای دستیابی به مخاطب هدف خود، بیشتر از قبل وارد فضای مجازی شده‌اند. در این میان اگر مدیر کلینیک یا پزشکی، پیشتر اعتقادی به استفاده از فضای دیجیتال نداشته، متوجه کاهش شدید مراجعان و بیماران مرکز درمانی یا زیبایی خود شده است.
در ایران، حوزه وب و همچنین شبکه‌های اجتماعی که در صدر آنها اینستاگرام قرار دارد، با یک هجوم گسترده کاربران روبرو شده است.
در ادامه چند مورد از بهترین کاربردهای بازاریابی دیجیتال پزشکی و درمان معرفی شده است که به جذب بیشتر بیمار منجر شده است.
اینستاگرام و جذب بیمار برای پزشکان و دندانپزشکان
اینستاگرام در سال 2020 علاوه بر افزایش حضور مخاطبان، شاهد تغییرات بسیاری در الگوریتم‌ها و ابزارهای خود بوده است. به همین دلیل آن دسته از پزشکان و کلینیک‌هایی در اینستاگرام موفق بوده‌اند که با کمک متخصصان دیجیتال مارکتینگ، بر پایه اصول مورد تاکیید اینستاگرام پیش رفته‌اند. برای مثال تولید محتوای مناسب، توجه به تعامل مخاطبان، استفاده از ابزارهای مختلف مانند لایو و IGTV و کمک گرفتن از استوری‌های جذاب برای افزایش ارتباط با بیماران خود.
در این میان دو استراتژی قدرتمند برای جذب بیمار برای بازاریابی پزشکی در کرونا وجود دارد. یکی جذب اورگانیک و بدون واسطه مخاطب و فالوئر است که بر پایه تولید محتوای جذاب اینستاگرامی استوار است. دیگری انجام تبلیغات و پروموشن به روشهای مختلف در فضای اینستاگرام. آن دسته از پزشکان و کلینیک‌هایی که از هر دو روش بهره بردند، به نوعی راه چند ساله را در چند ماه طی کردند!
برای جذب مخاطب و همچنین حفظ آنها در فضای مجازی و علاوه بر آن، تبدیل مخاطب به بیماری که مراجعه کرده است، نخست باید محتواهایی جذاب بر پایه نیاز و خواست ذهنی مخاطب تولید کرد و این محتواسازی را بر اساس یک برنامه زمانی مشخص، ادامه داد. مخاطب شما باید عادت کند که به صورت پیوسته و متناوب، پست‌ها و استوری‌های متنوعی از شما ببیند و مشابه مشکل یا دغدغه فکری خود را در صفحه شما پیدا کند.
برای این کار تکنیک‌های مختلف دیجیتال مارکتینگ و اینستاگرام مارکتینگ به کمک شما خواهد آمد تا بدانید در مورد چه چیزی باید محتوا تولید کنید. استفاده از ابزارهای مختلف مانند سرچ گوگل و یافتن کلیدواژه‌های پر تکرار در جست و جوهای اینترنتی، توجه به هشتگ‌های پر تکرار و همچنین بررسی نظرات مخاطبان در صفحات دیگر همکاران، همگی به شما در یافتن سوالات ذهنی مخاطب کمک می‌کند.
در این میان پرداختن به هر موضوعی مربوط به ویروس کرونا و ارتباط آن با خدمات پزشکی یا دندانپزشکی و زیبایی شما، بیشترین توجه را جلب خواهد کرد. برای مثال اینکه در دوران کرونا برای انجام عمل‌های درمانی و زیبایی، چه مسیر متفاوتی باید طی شود و چه پروتوکل‌هایی رعایت می‌شود؛ یا اینکه چه بخش‌هایی از فرایند انجام خدمت و مراقبت‌های قبل و بعد از آن دستخوش تغییراتی متناسب با همه‌گیری کرونا شده است؛ مواردی هستند که مخاطبان شما مشتاق به دانستن آن هستند.
تبلیغات در اینستاگرام در دوران کروناحتی تبلیغات اینستاگرامی نیز در زمان کرونا دستخوش تغییراتی شده است. برای مثال اگر در گذشته نشان دادن یک کلینیک شلوغ، مهر تاییدی بر مقبولیت شما بوده است؛ در دوران کرونا تمامی تاکید شما باید بر خلوت بودن محیط درمانی و رعایت فاصله‌گذاری اجتماعی باشد. در این میان هم به صورت انبوه و تبلیغات گسترده در صفحات اینستاگرامی و هم با کمک اینفلوئنسرها و بلاگرها، می‌توانید پیام خود را به گوش مخاطبان خود برسانید.
ارتباط گرفتن با اینفلوئنسرها و چهره‌های اثرگذار در فضای مجازی و اینستاگرام، یکی از کارهایی است که نیاز به دانش دیجیتال مارکتینگ دارد. چرا که برای بررسی میزان اثربخشی صفحات این افراد باید پارامترهای مختلفی را بررسی کنید تا پیش از تبلیغ توسط این افراد، از نتیجه بخش بودن آن اطمینان حاصل نمایید.
تبلیغات در فضای وب
جدا از اینستاگرام، بسترهای دیگری نیز برای تبلیغات در فضای دیجیتال وجود دارد که شاید مهمترین آنها تبلیغات همسان، تبلیغات بنری و تبلیغات ویدیویی است. پلتفرم‌های مختلفی وجود دارند که در این زمینه با هزینه‌های مختلف کار تبلیغات در فضای وب را انجام می‌دهند. ارتباط با آنها و انجام فرایندهای پروموت در وب‌سایت‌هایی مانند خبرگزاری‌ها، وب‌سایت‌های فیلم و موسیقی و سرگرمی، بسترهای ویدیویی مانند آپارات، فیلیمو و ...؛ همگی یک فضای گسترده و پیچیده را پیش روی بخش درمان و پزشکان قرار داده است.
کارشناسان دیجیتال مارکتینگ در این بخش با تولید محتوای ویدیویی و بنری مناسب و مدیریت پلتفرم‌های تبلیغات اینترنتی، به کمک بخش پزشکی و درمان در دوران کرونا آمده اند. همانطور که حضور مخاطبان در اینستاگرام افزایش داشته است، در بخش‌های دیگر محیط وب نیز بیشتر شده است.
ارتباط با بیماران در فضای مجازییکی دیگر از تغییراتی که بازاریابی پزشکی در کرونا پیدا کرده است، کمک به آموزش پرسنل کلینیک‌ها برای ارتباط با بیماران در فضای مجازی است. بی شک شیوه پاسخگویی پرسنل پذیرش، منشی یا ادمین اینستاگرام شما در فضای مجازی با ارتباط با بیماری که حضوری مراجعه کرده است، متفاوت خواهد بود.
جلب اعتماد مخاطب، انتقال مطالب و فرایندهای درمانی به بیمار در قالب پیام و دایرکت بسیار متفاوت از شیوه‌های مرسوم تلفنی و مراجعه حضوری است. در این میان، بهره گیری از ابزارهایی مانند واتس اپ بیزینس، شیوه‌های درست ارسال پیام و کمک گرفتن از کاتالوگ و بروشور دیجیتال، ویدیو، وویس و دیگر انواع محتوای دیجیتال، فرایند جذب بیمار در فضای مجازی بسیار بهبود پیدا کرده است. در این میان کارشناسان بازاریابی پزشکی به کمک کلینیک‌ها آمده است.
آژانس تبلیغات پزشکی طبکس همواره با حرفه ای ترین تیم ها و به روز ترین تکنیک ها در بازاریابی پزشکی و خدمات درمانی پیشتاز بوده است. برای مطالعه مقالات بیشتر و دسترسی به آکادمی طبکس میتوایند به سایت طبکس مراجعه کنید.
منبع: الف
کلیدواژه: دیجیتال مارکتینگ دوران کرونا فضای مجازی تولید محتوای فضای مجازی جذب بیمار کلینیک ها
درخواست حذف خبر:
«خبربان» یک خبرخوان هوشمند و خودکار است و این خبر را به‌طور اتوماتیک از وبسایت www.alef.ir دریافت کرده‌است، لذا منبع این خبر، وبسایت «الف» بوده و سایت «خبربان» مسئولیتی در قبال محتوای آن ندارد. چنانچه درخواست حذف این خبر را دارید، کد ۳۰۳۳۸۱۵۰ را به همراه موضوع به شماره ۱۰۰۰۱۵۷۰ پیامک فرمایید. لطفاً در صورتی‌که در مورد این خبر، نظر یا سئوالی دارید، با منبع خبر (اینجا) ارتباط برقرار نمایید.
با استناد به ماده ۷۴ قانون تجارت الکترونیک مصوب ۱۳۸۲/۱۰/۱۷ مجلس شورای اسلامی و با عنایت به اینکه سایت «خبربان» مصداق بستر مبادلات الکترونیکی متنی، صوتی و تصویر است، مسئولیت نقض حقوق تصریح شده مولفان در قانون فوق از قبیل تکثیر، اجرا و توزیع و یا هر گونه محتوی خلاف قوانین کشور ایران بر عهده منبع خبر و کاربران است.
خبر بعدی:
معرفی بهترین مرکز کاشت ابروی طبیعی در تهران
در حال حاضر بسیاری از افرادی که احساس می‌کنند در زیبایی ابرو مشکل دارند، به دنبال بهترین کلینیک کاشت ابرو هستند. داشتن ابروهایی زیبا و پرپشت با فرم دلخواه یکی از معیارهای اصلی زیبایی محسوب می‌شود که در اعتماد به نفس افراد نیز نقش دارد. کم پشتی ابرو ممکن است به دلایل مختلف هم در خانم‌ها و هم در آقایان دیده شود که بر ظاهر تاثیر قابل توجهی خواهد گذاشت. روشهای زیادی مثل تاتو یا هاشور و مداد کشیدن برای زیبایی ابروها وجود دارد که نه تنها طبیعی نیست بلکه دائمی نیز نخواهد بود. از سویی دیگر این روش‌ها برای آقایان کاربرد ندارد.
کاشت ابروی نچرال یک روش فوق العاده برای خانم‌ها و آقایان است که البته محل انجام آن نیز بسیار مهم است. ممکن است بپرسید بهترین کلینیک کاشت ابرو چه معیارهایی دارد؟ چگونه می‌توان بهترین کلینیک کاشت ابرو را پیدا کرد. در ادامه با نحوه انتخاب بهترین کلینیک کاشت ابرو آشنا می‌شویم.
ویژگی‌های بهترین کلینیک کاشت ابرو چیست؟کاشت ابرو یک عمل زیبایی ساده اما تاثیرگذار است که نتایج آن بعدها در چهره نمایان می‌شود. برای اینکه بتوانید نتیجه مطلوب خود را از کاشت ابرو دریافت کنید و دیگر هیچ نگرانی نسبت به ظاهر ابروهایتان نداشته باشید، لازم است بهترین کلینیک کاشت ابرو را برای انجام این عمل انتخاب کنید. بهترین کلینیک‌ها همواره ویژگی‌های یکسان و برجسته‌ای دارند که شما می‌توانید با توجه به این ویژگی‌ها انتخاب مناسبی داشته باشید. در ادامه با مهمترین ویژگی‌های یک کلینیک معتبر و حرفهای کاشت ابرو آشنا می‌شویم.
تیم پزشکی ماهر و متخصصتیم پزشکی متخصص و ماهر اصلی‌ترین ویژگی بهترین کلینیک کاشت ابرو است. مهارت و تجربه جراح باعث تناسب فرم ابرو و فاکتورهای اصلی چهره می‌شود. جراح ماهر می‌تواند بهترین گرافت‌ها را برای کاشت انتخاب کرده و با هنر ظریف خود آنها را با الگوی مناسب پیوند بزند. جراحی که ابروی تمام افراد را با یک الگوی آماده طراحی می‌کند، نمی‌تواند جذابیت چهره را تضمین کند.
تجربه و سابقه کلینیکتجربه پزشک، کادر جراحی و سایر پرسنل کلینیک در موفقیت آمیز بودن کاشت ابرو نقش قابل توجهی دارد. هر چقدر که تیم کلینیک تجربه و سابقه بهتری داشته باشد، راحت‌تر می‌تواند نتیجه مطلوب را به شما ارائه کند. به منظور بررسی سابقه کلینیک زیبایی می‌توانید رضایت زیباجویان قبلی را بررسی کنید. همچنین می‌توانید نظرات کاربران را در شبکه‌های اجتماعی مربوط به کلینیک مطالعه کنید. عکس‌های قبل و بعد مراجعین سابق کلینیک می‌تواند تصور خوبی از نتیجه کار کلینیک به شما بدهد.
داشتن مرکز مجهز و بزرگفضای درمانی کافی و مجهز به منظور تضمین موفقیت کاشت ابرو حائز اهمیت است. یک کلینیک معتبر همواره از جدیدترین و کامل‌ترین تجهیزات به منظور جلب رضایت زیباجویان استفاده می‌کند. افراد مختلف ممکن است به تکنیک‌ها و تجهیزات متفاوتی برای کاشت ابرو احتیاج داشته باشند و بهترین کلینیک کاشت ابرو سعی می‌کند با تامین تجهیزات مورد نیاز، به صورت اختصاصی خدمات مورد نیاز را ارائه کند. دستگاه‌های به روز و پیشرفته می‌توانند با عوارض کمتر نتایج بهتری را ارائه کند.
رعایت دستور العمل‌های بهداشتییکی دیگر از ویژگی‌های یک کلینیک کاشت ابرو باکیفیت، رعایت کامل استانداردهای بهداشتی است که بر روند عمل‌های زیبایی و جلوگیری از عوارض نقش دارد. هر گونه آلودگی و بی توجهی به استانداردهای استریل ممکن است خطر انتقال عفونت را افزایش داده و احتمال بیماری عفونی را به همراه دارد. علاوه بر این کلینیک‌های معتبر به منظور جلب رضایت و اعتماد زیباجویان همواره تمیزی محیط کلینیک را در اولویت قرار می‌دهند.
خدمات مشاوره و پشتیبانیبه منظور موفقیت کاشت ابرو فقط نباید به مراحل حین عمل توجه کرد؛ خدمات قبل و بعد از کاشت ابرو نیز در کسب نتیجه مطلوب نقش دارد. یک کلینیک معتبر با خدمات مشاوره حرفهای، تمام اطلاعات مورد نیاز را در اختیار زیباجویان قرار می‌دهد و با پیگیری مراقبت‌های بعد از عمل، موفقیت آن را تضمین می‌کند. یک کلینیک با سابقه از خدمات خود اطمینان دارد و پیش از عمل با تضمین موفقیت، خیال زیباجو را راحت می‌کند. مشاوران و کارشناسان مسئولیت پذیر کلینیک در هر لحظه مشکلات و ابهامات احتمالی را برطرف می‌کنند و اجازه راهیابی استرس و اضطراب به شما را نمی‌دهند.
قیمت گذاری منصفانهتوجه داشته باشید که منظور از بهترین کلینیک کاشت ابرو، کلینیکی نیست که بیشترین قیمت را برای کاشت ابرو اعلام می‌کند. این کلینیک‌ها متناسب با کیفیت خدماتی که ارائه می‌کنند و هزینه‌هایی که برای کلینیک خود صرف کرده‌اند، از شما مبالغی را دریافت می‌کنند. کلینیک‌های معتبرمعمولا به صورت شفاف و دقیق قیمت گذاری خود را اعلام می‌کنند و حتی در مورد هزینه‌های اضافی و احتمالی نیز با شما صحبت می‌کنند. شما می‌توانید با یک قیمت منصفانه به بهترین کلینیک کاشت ابرو مراجعه کنید و نتیجه مطلوبی نیز دریافت کنید.
تکنیک‌های جدید و پیشرفتهاستفاده از جدیدترین و پیشرفته‌ترین تکنیک‌های کاشت ابرو یکی از مهمترین فاکتورهای موفقیت کلینیک زیبایی است. تکنیک‌های جدید مثل میکروگرافت، DHI، SUPER FUE یا SUT با نتیجه گیری بهتر و طبیعی‌تر می‌تواند سطح رضایت شما را افزایش دهد. کلینیک‌هایی که از روشهای پیشرفته برای کاشت ابرو استفاده می‌کنند، مسئولیت خود برای ارائه خدمات مطلوب را نشان می‌دهند.
اگر قصد دارید کاشت ابرو را در بهترین کلینیک کاشت ابرو انجام دهید، لازم است علاوه بر آشنایی با ویژگی‌های چنین مرکز درمانی، به صورت هدفمند جستجو کنید. با استفاده از نکات زیر می‌توانید کلینیک مناسب مد نظر خود را پیدا کنید.
بررسی اعتبار و شهرت کلینیکهنگام انتخاب کلینیک کاشت ابرو یکی از اولین معیارهایی که با آن آشنا می‌شوید، شهرت و اعتبار کلینیک است. کلینیک‌هایی که زیباجویان بیشتری را جلب کرده و رضایت آنها را جلب کرده‌اند معمولا شهرت بیشتری دارند. مراجعه به کلینیک‌های مشهور و معتبر اگرچه در کسب بهترین نتیجه موثر است اما کافی نیست.
بررسی رضایت مراجعین قبلیشما می‌توانید برای پیدا کردن بهترین کلینیک کاشت ابرو نظر مراجعین قلبی آن را بپرسید. کلینیک‌هایی که سابقه بهتری دارند به احتمال بالاتری می‌توانند نتیجه مطلوب را به شما ارائه کنند. شما می‌توانید نمونه کارهای کلینیک را در سایت آن مشاهده کنید و به صورت حضوری یا مجازی نظر کاربرانی که قبلا به این کلینیک مراجعه کرده‌اند را بپرسید. توجه داشته باشید که برخی از این رضایت‌ها تبلیغاتی بوده و شما باید نظر مراجعین واقعی را بپرسید.
جستجو در فضای مجازیدر حال حاضر فضای مجازی و شبکه‌های اجتماعی می‌توانند اطلاعات بسیار ارزشمندی را در مورد کلینیک به شما ارائه کنند. اینترنت یک فضای آزاد است که کاربران می‌توانند به صورت بی طرف رضایت خود را از خدمات کلینیک ارائه کنند. بنابراین توصیه می‌شود کلینیک‌های مد نظر خود را از قبل در اینترنت جستجو کنید و نتایج را بررسی کنید.
مشاوره اختصاصیقبل از انتخاب نهایی کلینیک شما باید برای مشاوره در آنجا حضور یافته و با جراح مشورت کنید. ارائه یک مشاوره و ارزیابی کامل و همچنین تعهد نسبت به ارائه خدمات مطلوب می‌تواند به شما در انتخاب کلینیک مناسب کمک کند. علاوه بر این شما می‌توانید رعایت استانداردهای بهداشتی و ایمنی در کلینیک را به صورت حضوری مشاهده کنید. کلینیکی که پرسنل آن به نیازهای شما توجهی نمی‌کنند نمی‌تواند گزینه مناسبی باشد.
کاشت ابرو به خودی خود یک روش طبیعی، دائمی و رضایت بخش است که می‌تواند نتایج مطلوبی را در ظاهر شما ایجاد کرده و اعتماد به نفس شما را افزایش دهد. اما نکته مهم این است که شما برای استفاده از مزایای کاشت ابرو، باید بهترین کلینیک کاشت ابرو را انتخاب کنید. در صورتی که کلینیک مناسبی را انتخاب نکنید ممکن است نتیجه مطلوب دریافت نکنید یا اینکه دچار عوارض جانبی اضافه شوید. در صورتی که نتیجه کاشت ابرو مطابق با میل شما نباشد، جبران کردن آن دشوار یا حتی غیر ممکن است.
حمله به نمازگزاران در گذره هرات افغانستان/ ۶ نفر شهید شدند