الگوریتم‌های هوشمند دیجی‌کالا چطور به تجربه خرید بهتر کاربران کمک می‌کنند؟
تاریخ انتشار: ۱۶ دی ۱۳۹۹ | کد خبر: ۳۰۵۸۲۵۰۳
یکی از بزرگترین مشکلات کاربران در هنگام استفاده از فروشگاه‌های اینترنتی سردرگمی در انتخاب، بررسی و در نهایت پیدا کردن محصول مورد نظرشان است. این امر باعث می‌شود که کاربران از جستجوی زیاد خسته شده و احتمالا اقدام به خرید نکنند یا محصولی را خریداری کنند که مورد نظرشان نمیباشد. اما در این مورد چه باید کرد؟ آیا استفاده از هوش مصنوعی می‌تواند کمکی به مشتریان برای داشتن تجربه خریدی لذت بخش کند؟ اما چگونه، و این کار به چه صورتی امکان پذیر است؟
دیجی‌کالا بزرگترین فروشگاه آنلاین کشور است که محصولات متنوع آن به بیش از 2 میلیون کالا میرشد.
بیشتر بخوانید:
اخباری که در وبسایت منتشر نمی‌شوند!
همانطور که دیجی‌کالا بیان می‌کند: «مشتریمداری مهمترین عامل در کسبوکار و ارتباط با مشتریان است». این جمله نشان می‌دهد که دیجی‌کالا به دنبال راهکارهایی برای خرید لذتبخش مشتریان است. استفاده از الگوریتم‌های هوشمند تجربه خرید، گواه این ادعاست.
ماهیت کلی این الگوریتم به این صورت است که، رفتار کاربران را پیشبینی می‌کند و با ارائه پیشنهادهای متناسب با سلیقه مشتریان، آن‌ها را در راستای خریدی سریع با کمترین جستجو و بهترین کیفیت یاری می‌کند.
این الگوریتم شامل 7 بخش اصلی است که به کاربران کمک می‌کنند انتخابی مناسب‌تر داشته باشند:
پیشنهاددهی خرید با تکیه بر روشهای یادگیری عمیق ( Deep Learning) الگوریتم جستجو با تشخیص صدا (Voice Recognition) توصیه خودکار ، هدفمند و متناسب برای هر کاربر الگوریتم پیشرفته AutoComplete)) رتبه‌بندی و اولویتبندی نتایج با توجه به سابقه تعداد کلیک و نرخ تبدیل هوشمندسازی و بهینه‌سازی جستجو با یادگیری جستجوهای قبلی الگوریتم جستجوی تصویر پیشنهاددهی خرید با تکیه بر روش های یادگیری عمیق (Deep Learning)هوش مصنوعی قابلیت یادگیری دارد. به عبارت دیگر با بررسی سابقه‌های خرید و تاریخچه جستجو و... ،پیشنهاداتی به کاربران می‌دهد که هدفمند و نزدیک به سلیقه کاربر است. این امر باعث می‌شود کابران سریعتر به محصول مورد نظر دست یابند و مناسب‌ترین خرید را داشته باشند.
الگوریتم جستجو با تشخیص صدا (Voice Recognition)یکی از جدیدترین الگوریتم‌ها ارائه شده در جهان الگوریتم جستجو با تشخیص صدا است. این الگوریتم این امکان را می‌دهد تا کاربران بدون نیاز به تایپ کردن و فقط با گفتن نام، به محصول مورد نظر خود در بخش‌های مختلف و در میان میلیون‌ها کالا برسند. از طرفی جامعه آماری بیشتری قابلیت استفاده از این خدمات را دارند به طور مثال افرادی که قادر به تایپ کردن نیستن می‌توانند از آن به سادگی استفاده کنند.
توصیه خودکار، هدفمند و متناسب برای هر کاربرهمانطور که گفته شد، هوش مصنوعی به طور مداوم در حال ذخیره اطلاعات و بررسی سلیقه کاربران است. از این رو پیشنهاد‌هایی که ارائه می‌دهد بسیار نزدیک به سلیقه کاربران است، و با توصیه‌های خودکار خود سعی در هدایت مشتریان جهت خریدی بهینه و مناسب دارد.
الگوریتم پیشرفته تکمیل خودکار AutoComplete))در باکس جستجو سایت دیجی‌کالا کافی است چند حرف یا کلمه از نام محصول مورد نظر خود را تایپ کنید تا با استفاده از الگوریتم پیشرفته AutoComplete)) باقی کلمه را حدس بزند و لیستی از محصولات را نمایش دهد. نکته جالب این الگوریتم این است که اغلب مواقع محصول یا کالای مورد نظر خود را در اولین یا دومین مورد پیشنهادی می‌توانید پیدا کنید.
رتبه بندی و اولویت بندی نتایج باتوجه به سابقه تعداد کلیک و نرخ تبدیلاین قابلت به کاربر این امکان را می‌دهد تا محصولات را با توجه به میزان بازدید و تعداد کلیک دسته‌بندی کند. این دسته بندی می‌تواند بر اساس «پربازدیدترین‌ها»، «مرتبط ترین‌ها» و .... باشد. این قابلیت نه تنها به کاربران دید خوبی نسبت به کالای مور نظرشان می‌دهد بلکه می‌توانند بررسی کنند که دیگر کاربران چه میزان از محصول مورد نظرشان استفاده کرده‌اند.
هوشمندسازی و بهینه‌سازی جستجو با یادگیری جستجوهای قبلیجستجوهای شما نشان می‌دهد که اغلب به دنبال چه محصولات یا خدماتی هستید. بررسی این تاریخچه توسط الگوریتم‌ها این امکان را می‌دهد که با توجه به آن‌ها محصولات یا خدمات دقیق‌تر، نزدیک‌تر به خواسته شما و... را پیشنهاد دهند.
الگوریتم جستجوی تصویرشاید وقتی صحبت از جستجو یک محصول شود اولین چیزی که به ذهن شما برسد این است که نیاز دارید کلمه مربوط به آن را در باکس جستجوی تایپ کنید، و جستجو را بزنید و ثانیه‌‌ای بعد مشخصات و تصاویر محصول را مشاهده کنید. گاهی هیچ اسمی از محصول یا کالا را نمی‌دانید فقط یک عکس از آن بگیرید و تصویر محصول را بارگذاری کنید تا تمامی اطلاعات مربوط به آن را به دست آورید.
منبع: تکراسا، اتاق خبر دیجی کالا
منبع: فرارو
کلیدواژه: دیجی کالا الگوریتم جستجو محصول مورد نظر الگوریتم ها مورد نظرشان هوش مصنوعی تجربه خرید دیجی کالا
درخواست حذف خبر:
«خبربان» یک خبرخوان هوشمند و خودکار است و این خبر را به‌طور اتوماتیک از وبسایت fararu.com دریافت کرده‌است، لذا منبع این خبر، وبسایت «فرارو» بوده و سایت «خبربان» مسئولیتی در قبال محتوای آن ندارد. چنانچه درخواست حذف این خبر را دارید، کد ۳۰۵۸۲۵۰۳ را به همراه موضوع به شماره ۱۰۰۰۱۵۷۰ پیامک فرمایید. لطفاً در صورتی‌که در مورد این خبر، نظر یا سئوالی دارید، با منبع خبر (اینجا) ارتباط برقرار نمایید.
با استناد به ماده ۷۴ قانون تجارت الکترونیک مصوب ۱۳۸۲/۱۰/۱۷ مجلس شورای اسلامی و با عنایت به اینکه سایت «خبربان» مصداق بستر مبادلات الکترونیکی متنی، صوتی و تصویر است، مسئولیت نقض حقوق تصریح شده مولفان در قانون فوق از قبیل تکثیر، اجرا و توزیع و یا هر گونه محتوی خلاف قوانین کشور ایران بر عهده منبع خبر و کاربران است.
خبر بعدی:
۲۰ شرکت حمل و نقل کالا در کهگیلویه و بویراحمد فعالیت دارند
به گزارش خبرنگار مهر، مهرجو فرخی ظهر سه شنبه در گفتگو با خبرنگاران افزود: بر اساس کارت هوشمند صادره برای ناوگان، یکهزار و ۷۵۱ دستگاه از انواع کامیون در استان کارت هوشمند ناوگان دریافت کردند.
وی بیان داشت: در حوزه حمل و نقل کالا یکهزار و ۹۹۷ راننده برای دریافت کارت هوشمند اقدام کردند.
فرخی تصریح کرد: یک میلیون و ۴۷۳ هزار تن کالا در سال گذشته، از این استان به مناطق مختلف کشور جابجا شد که این آمار نسبت به مدت مشابه سال گذشته ۰.۹ درصد کاهش داشته است.
وی عمده کالاهای جابه جا شده را شامل کلینکر سیمان، گندم، آب معدنی، آجر سفالی و محصولات کشاورزی عنوان کرد.
کد خبر 6092988
گزارشگر قديمى راديو دار فانى را وداع گفت