کشیک‌های نوآوری در بارگاه منور رضوی راه‌اندازی می‌شود
تاریخ انتشار: ۲۰ دی ۱۳۹۹ | کد خبر: ۳۰۶۱۶۱۵۶
گروه استانها ـ مدیر عالی حرم مطهر رضوی گفت: با هدف حمایت از اقدامات دانش‌بنیان، "کشیک‌های نوآوری" در بارگاه منور رضوی راه‌اندازی می‌شود. - اخبار استانها -
محمدمهدی برادران در گفت‌وگو با خبرنگار تسنیم در مشهدمقدس اظهار داشت: یکی از القاب شاخص و مهم حضرت رضا(ع)، «عالم آل محمد(ص)» است و بر همین مبنا، ما نیز اساس کار خودمان در مدیریت این مجموعه را بر علم‌گرایی پایه گذاری کرده‌ایم، در همین راستا تلاش خواهیم کرد حرم مطهر این امام رئوف(ع) هم در راستای حرکت در مسیر علم‌گرایی و حمایت از نوآوری، پیشگام باشد و نه تنها در مشهد و ایران بلکه در کل جهان، به نام یک مرکز نوآوری و حامی فعالیت‌های نوآورانه دانش بنیان شناخته شود.
بیشتر بخوانید:
اخباری که در وبسایت منتشر نمی‌شوند!
برادران تصریح کرد: این طرح با تعامل و مشارکت خادمان و خادمیاران علمی حرم مطهر رضوی اجرایی و طی آن تلاش خواهیم کرد از علم و فناوری روز دنیا برای ارائه خدمات بهتر در حوزه زیارت و رفع نیازهای پژوهشی حرم مطهر استفاده کنیم.
مدیر عالی حرم مطهر رضوی با اشاره به ایجاد دو بستر برای مشارکت فناوران در این زمینه گفت: یک بستر، دعوت از نخبگان علمی است که توسط مرکز نوآوری مدیریت عالی حرم مطهر انجام می‌شود تا از ظرفیت‌های علمی این عزیزان برای یافتن راهکارهای علمی شبکه مسائل موجود استفاده کنیم اما بستر دیگر که فرصت مشارکت همگانی در آن وجود دارد، امکان ثبت‌نام در سامانه خادمیاری و انتخاب «کشیک‌های نوآوری» است که فناوران و صاحبان علم می‌توانند از این طریق فرصت حضور در حرم مطهر و شرکت در حلقه‌های علم و فناوری را داشته باشند. در این زمینه با پیش‌بینی 40 حوزه متفاوت برای نوآوری، 8 سبد موضوعی در قالب 8 کشیک نوآوری طراحی شده است.
به گفته برادران، در این کشیک‌ها، شبکه مسائل طراحی و پس از بررسی عمقی، با استفاده از ظرفیت همه نخبگان داخلی و خارجی، برای حل آنها هم اندیشی خواهد شد.
وی افزود: به عنوان مثال، یکی از مسائل مطرح شده در این شبکه، این بود که در شرایط اعمال محدودیت‌های کرونایی، ما چگونه می‌توانیم با استفاده از هوش مصنوعی، به طور لحظه‌ای و برخط، تعداد زائران حاضر در هر یک از صحن‌ها و فاصله اجتماعی بین آنها را رصد کنیم یا اینکه به دنبال استفاده از فناوری‌های نوین برای پیشگیری از گم شدن کودکان خردسال در حرم مطهر بودیم که مثلا شاید یک راه این باشد که فاصله کودک با مادر یا پدرش کنترل شود و در صورت زیاد شدن این فاصله، پیام هشدار برای والدینش ارسال شود.
وی افزود: هوشمند شدن نحوه توزیع غذای حضرت، امکان شستشوی گنبد و گلدسته‌ها به کمک روبات‌ها و بسیاری از ایده فناورانه دیگر هم در این حوزه وجود دارد که به کمک خادمان نوآوری برای پرورش این ایده‌ها تلاش خواهیم کرد. ضمن آنکه این شبکه مسائل محدود نخواهد بود و همه علاقه‌مندان از سراسر جهان می‌توانند برای تکمیل آن، پشنهادهای خود را به مدیریت عالی حرم مطهر ارائه کنند.
مدیر عالی حرم مطهر رضوی بر فراگیر بودن عرصه خدمت نوآورانه در این آستان تاکید کرد و افزود: علاوه بر دعوت شدگان و ثبت نام کنندگان، فرصت مشارکت همگان برای طرح ایده یا ارائه راه حل علمی وجود دارد و هر فرد یا هر شرکت دانش‌بنیان در هر کجای کشور و جهان می‌تواند در این خدمت سهیم باشد. علاوه بر آن، ممکن است افرادی بدون مشارکت در این طرح، فقط استفاده کننده از ایده‌های ارائه شده در این مرکز باشند که آن هم برای ما ارزشمند است و همین که بدانند از محصول و ایده فناورانه تولید شده در حرم مطهر رضوی بهره‌مند شده‌اند، هدف اصلی ما محقق شده است.
انتهای پیام/282/ش
منبع: تسنیم
کلیدواژه: عالی حرم مطهر حرم مطهر رضوی دانش بنیان کشیک ها
درخواست حذف خبر:
«خبربان» یک خبرخوان هوشمند و خودکار است و این خبر را به‌طور اتوماتیک از وبسایت www.tasnimnews.com دریافت کرده‌است، لذا منبع این خبر، وبسایت «تسنیم» بوده و سایت «خبربان» مسئولیتی در قبال محتوای آن ندارد. چنانچه درخواست حذف این خبر را دارید، کد ۳۰۶۱۶۱۵۶ را به همراه موضوع به شماره ۱۰۰۰۱۵۷۰ پیامک فرمایید. لطفاً در صورتی‌که در مورد این خبر، نظر یا سئوالی دارید، با منبع خبر (اینجا) ارتباط برقرار نمایید.
با استناد به ماده ۷۴ قانون تجارت الکترونیک مصوب ۱۳۸۲/۱۰/۱۷ مجلس شورای اسلامی و با عنایت به اینکه سایت «خبربان» مصداق بستر مبادلات الکترونیکی متنی، صوتی و تصویر است، مسئولیت نقض حقوق تصریح شده مولفان در قانون فوق از قبیل تکثیر، اجرا و توزیع و یا هر گونه محتوی خلاف قوانین کشور ایران بر عهده منبع خبر و کاربران است.
خبر بعدی:
راه‌اندازی واحد CRM در شرکت صنایع معادن و عمران رضوی
به گزارش قدس خراسان به نقل از آستان نیوز، مهدی قربانی اظهار کرد: CRM (Customer Relationship Management) مخفف مدیریت ارتباط با مشتری و هدف آن ارتباط با مشتریان و نحوه پاسخ به نیازها و در خواست‌های آنها به بهترین شکل است.
مدیرعامل شرکت صنایع معادن و عمران رضوی ادامه داد: شرکت صنایع معادن و عمران رضوی با تجمیع فرآیندهای ارتباط با مشتری در یک واحد با ساختاری نظام‌مند و نیز با رویکرد تکریم مشتریان و شناسایی نیازها و انتظارات آنها در خصوص هر یک از محصولات تولیدی اعم از بلوک هبلکس، پنل مسلح AAC، بتن و قطعات پیش‌ساخته بتنی، شن و ماسه، سنگ پلاک و...، این واحد را ایجاد کرده است.
شناسایی نقاط قوت و ضعف در تولید و فروش
وی درباره برنامه‌های تعریف شده در این واحد خاطرنشان کرد: در گام نخست، یک نرم‌افزار جامع سیستم ارتباط با مشتری خریداری خواهد شد تا با استفاده از آن مشتریان شرکت بتوانند با بهره‌گیری از پنل اختصاصی خود به صورت مستقیم با کارشناسان فروش ارتباط برقرار کرده و نیازها و شکایات خود را به صورت نظام‌مند مطرح کنند.
قربانی ادامه داد: وجود این نرم‌افرار جامع موجب پیگیری و ثبت درخواست‌های مشتریان تا حصول نتیجه به صورت نظام‌مند خواهد شد. ضمن اینکه تحلیل نتایج آماری حاصل از آن شناسایی نقاط قوت و قابل بهبود در خصوص تولید و فروش هریک از محصولات شرکت را به دنبال خواهد داشت.
پیگیری نظام‌مند درخواست‌ها و نیازهای مشتریان
مدیرعامل شرکت صنایع معادن و عمران رضوی درباره دیگر مزیت‌های واحد CRM خاطرنشان کرد: با راه‌اندازی این واحد، ارتباط با مشتریان به صورت یکپارچه تجمیع می‌شود که این مهم باعث پیگیری نظام‌مند درخواست‌ها و نیازهای مشتریان خواهد شد.
وی ادامه داد: همچنین فرآیندهای ارائه خدمت به مشتریان مانند فرآیندهای بازاریابی، فروش و ارائه خدمات پس از فروش در این واحد مدیریت می‌شود. ضمن اینکه استفاده از نرم‌افزار CRM موجب مدیریت حجم زیاد اطلاعات مشتریان، فایل‌های مرتبط با آنها و... خواهد شد.
قربانی افزود: داده‌های عملیاتی که از بازاریابی و ارتباط با مشتری جمع‌آوری شده، در این واحد به اطلاعاتی تبدیل می‌شود که علاوه‌بر ارتقاء محصولات و خدمات، در تصمیم‌گیری‌های فرآیندی و استراتژیک به شرکت کمک می‌کند. برای مثال نتایج حاصل از فروش محصولات گوناگون به شرکت، باعث افزایش تمرکز و تعیین استراتژی بازاریابی برای هر یک از آنها می‌شود.
چشم‌اندازی دو ساله
مدیرعامل شرکت صنایع معادن و عمران رضوی در پاسخ به این سوال که چه چشم‌اندازی را برای این واحد متصور هستید؟ گفت: با راه‌اندازی واحد CRM انتظار می‌رود در برنامه زمانی دو ساله با تحلیل نظر مشتریان، اصلاح ساختار و فرآیندهای تولید و فروش، علاوه‌بر ارتقاء رضایت آنها، فروش محصولات نیز افزایش یابد.
وی ادامه داد: این امر همچنین موجب معرفی محصولات جدید به بازار در راستای برآورده‌سازی انتظارات مشتریان خواهد شد. بدین ترتیب رضایت مشتریان به صورت چشمگیر افزایش می‌یابد و میزان شکایات وارده طی دو سال به کمتر از یک درصد می‌رسد.
منبع: آستان نیوز
امیدواری ژینولا به کامبک پاری سن ژرمن مقابل دورتموند: آنها از نظر جسمانی، تکنیکی و تاکتیکی آماده هستند