به نقل از «فارس»

سرگردانی بیماران به دنبال قطعی سرور/ بازدید سرزده بازرسی از بیمارستان‌های ایلام

تاریخ انتشار: ۲۴ مرداد ۱۴۰۰ | کد خبر: ۳۲۸۱۹۰۰۲

به گزارش خبرگزاری فارس از ایلام، طی دو روز گذشته اصلانی مدیر کل بازرسی استان ایلام از بیمارستان‌های سطح شهر ایلام به صورت سرزده بازدید کرد. 

در بازدید انجام گرفته از بیمارستان کوثر، بیمارستان‌های امام خمینی (ره)، شهید مصطفی خمینی و آیت‌الله طالقانی ملاحظه شد به دلیل جابجایی و قطعی سرور بانک اطلاعاتی تأمین اجتماعی، کاربران مراکز درمانی اعم از پذیرش، صندوق و ترخیص، از پذیرش بیماران با دفترچه‌های درمانی تامین اجتماعی خودداری کرده و موجب سرگردانی بیماران و نارضایتی مراجعین شده بود.

بیشتر بخوانید: اخباری که در وبسایت منتشر نمی‌شوند!

 

 با ورود بازرس کل استان به این موضوع و بازدید سرزده از مراکز درمانی مذکور و گفت‌وگو با بیماران و مدیران بیمارستان و همچنین گفت‌وگوی تلفنی با مدیر درمان تأمین اجتماعی، موضوع مورد بررسی و پیگیری قرار گرفت.

مشخص شد که سازمان تامین اجتماعی طی بخشنامه شماره 945/1400/4020 مورخ 20/05/1400 به مدیران درمان تأمین اجتماعی اعلام کرده که به دلیل جابجایی سرور، سامانه نسخه الکترونیکی و پورتال معاونت درمان تامین اجتماعی از ساعت 24 روز پنجشنبه مورخ 21/05/1400 لغایت ساعت 24 مورخ 23/05/1400 روز جمعه قطع خواهد بود و در این خصوص مراکز تشخیصی، درمانی و مطب پزشکان ملزم به پذیرش نسخه کاغذی هستند. 

اما در این خصوص اطلاع رسانی توسط مدیریت تامین اجتماعی در کانال‌ها و گروه‌های مجازی با عضویت پزشکان و مدیران مراکز درمانی، اقداماتی انجام شده ولیکن انعکاس موضوع و توجیه کاربران پذیرش در مراکز درمانی برای چگونگی رفع مشکل مراجعان انجام نشده بود و پس از پیگیری‌های بازرسی کل بر اطلاع رسانی عمومی و توجیه بیشتر کاربران و لزوم هماهنگی‌های بیشتر بین ناظران بیمه مقیم با کادر پذیرش مراکز درمانی برای تسهیل در شرایط بهره مندی از خدمات تعرفه‌های درمانی تأمین اجتماعی تأکید شد و با پیگیری مدیریت درمان تأمین اجتماعی و روسا یا مدیران بیمارستان‌ها و مدیر نظارت بر درمان دانشگاه علوم پزشکی، برنامه ریزی برای اصلاح فرآیندها از قبیل دو تا سه نوبت استعلام از سامانه اینترنی و استعلام پیامکی از طریق سامانه 1420 برای احراز استحقاق درمان انجام شود و یا با ارائه نسخه فیزیکی دفترچه درمانی دارای تاریخ اعتبار برای ارائه خدمات به مردم، اقداماتی صورت گرفت. 

همچنین بازرسی کل استان تأکید کرد تیمی از سوی مدیریت درمان تأمین اجتماعی با همکاری مراکز درمانی برای شناسایی موارد دریافت کننده خدمات تشخیصی یا درمانی با تعرفه آزاد به رغم داشتن دفترچه یا استحقاق درمانی که به دلیل مشکلات قطعی سرورهای تأمین اجتماعی ناچار به پرداخت آزاد بهای خدمات دریافتی شده‌اند، اقدام و به وی اطلاع رسانی شود که با ارائه مدارک مثبته، هزینه‌ها قابل پرداخت به بیماران خواهد بود و به صورت عمومی نیز اطلاع داده شود که مدیریت درمان تأمین اجتماعی پاسخگوی این گونه موارد خواهند بود. 

بازرس کل استان از توجه و پیگیری مدیریت درمان تأمین اجتماعی متعاقب پیگیری‌ها و اطلاع از اخلال در روند ارایه خدمات تشکر کرده و تأکید داشتند باید این گونه موارد آسیب شناسی شود تا از تکرار این گونه موارد که موجبات تحت شعاع قرار دادن سایر خدمات گسترده و مطلوب خدمات درمانی تأمین اجتماعی جلوگیری شود و اعتبار و وجهه اعتماد عمومی به صندوق تأمین اجتماعی خدشه‌ای وارد نشود و در همین راستا نیز مقرر شده جهت رفع این گونه آسیب‌ها و هماهنگی کامل و جلوگیری از تضییع حقوق مردم جلسه‌ای با محوریت بازرس کل استان با تمامی روسای بیمارستان‌ها و مدیریت درمان اجتماعی تشکیل و مورد پیگیری قرار گیرد. 

بازرس کل استان در ادامه بازدیدها از بخش‌های مختلف بیمارستان حضرت امام (ره) بازدید کرد و ضمن گفت‌وگو با بیماران بستری و همراهان از نحوه ارائه خدمات و حضور کادر پزشکی بر بالین بیماران در شیفت‌های مقرر و نحوه پذیرش و ترخیص و چگونگی استحاق سنجی بیماران تحت پوشش بیمه‌های پایه مورد بررسی قرار گرفت و توصیه‌هایی از سوی بازرس کل در خصوص کنترل و ثبت و ضبط دقیق وضعیت حضور پزشکان مقیم و نحوه اخذ مشاوره از پزشکان متخصص جهت بیماران توسط پرستاران بخش و دفتر پرستاری و اعمال بدون اغماض نتایج آن‌ها در پرداخت حق شیفت حضور مقیم یا آنکالی و کارانه به تناسب میزان خدمات واقعی و توجه بر ارزشیابی عادلانه و ایجاد فضای شایسته سالاری و رقابت سالم در ارتقای کمی و کیفی خدمات و رضایت‌مندی مراجعان و استفاده از سامانه 1420 در زمان قطعی سیستم استحقاق درمان تامین اجتماعی به مدیران یا مسوولان بخش‌های ذی‌ربط مراکز درمانی و مدیر نظارت درمان دانشگاه ارائه شد. 

 همچنین از بخش جدید‌التاسیس اورژانس 75 تختخوابی بیمارستان حضرت امام خمینی، بازدید انجام گرفت و موانع و کمبودها با وجود پیک پنجم کرونا و در پیش رو بودن ایام اربعین حسینی وجود دارد مورد بررسی بازرس کل قرار گرفت و ملاحظه شد مهم‌ترین مشکل بخش مذکور برای راه اندازی، نبود سیستم سرمایشی بوده و ضرورت تسریع در این امر به مدیران ذی‌ربط بیمارستان یادآوری شد و پیگیری از طریق مقامات دانشگاه برای شناسایی و کمک به رفع ایرادات و مشکلات برای تسریع در راه اندازی این بخش که آمادگی و قابلیت بهره مندی برای تخصیص به بیماران کرونایی را نیز دارد، مورد تأکید قرار گرفت.

همچنین وجود ساختمان ایستگاه پست برق در مجاورت دیوار حصارکشی بیمارستان که مانعی در مسیر پیش‌بینی شده‌ جهت تردد و خروج اتوبوس آمبولانس‌های بیمارستان است و علاوه بر آن به دلیل قرار گرفتن پست برق مذکور در محل تعریض خیابان و ضرورت چاره‌اندیشی و جابجایی یا جایگزینی اساسی آن به صورت پست هوایی می‌بایست در برنامه‌های شرکت توزیع برق قرار گیرد و جهت رفع مشکل موضوع از طریق شرکت توزیع برق استان پیگیری خواهد شد ضرورت تسریع در این امر برای ایجاد آمادگی برای همایش اربعین حسینی اهمیت بیشتر آن را نمایان می‌سازد.

 در ادامه از بیمارستان شهید مصطفی خمینی بازدید شد و از تمام بخش‌های بستری کرونایی بازدید کرد و طی دیدار با بیماران بستری و همراهان و شنیدن درد دل بیماران از نحوه ارائه خدمات درمانی به بیماران توسط مدیر بیمارستان، مترون و نماینده دانشگاه مورد بررسی قرار گرفت که مهم‌ترین مشکل موجود در بیمارستان عدم تحت پوشش قرار گرفتن داروی تمزیوا توسط بیمه‌های پایه و تکمیلی و اخذ تعرفه از بیماران به صورت آزاد است که مقرر شد موضوع از طریق مکاتبات لازم با سازمان‌های بنه گر مورد پیگیری قرار گیرد.

یکی دیگر از مشکلات که بر روند ارایه خدمات به بیماران کرونایی، کمبود فضای مناسب و تراکم بیماران و ضرورت تسریع در راه اندازی و تکمیل بخش ۶۵ تختخوابی بیمارستان حضرت امام خمینی را بیشتر نمایان می‌کرد.

موضوع دیگر توجه به روحیه و امید دادن به بیماران با حضور روان شناسان یا طلاب جهادی برای غلبه بر بیماری بوده و مدیران بیمارستان نیز به وجود خدماتی در این زمینه اشاره کرده ولیکن کمبود خدمات مذکور و ضرورت دعوت از مشاوران دینی و اجتماعی را تأیید کرد.

درخواست بررسی امکان فراهم شدن شرایط دیدار و گفت‌وگو از طریق پیام رسان‌های مجازی بین اعضای خانواده با بیمار و یا همراه بیمار با رعایت پروتکل‌ها که می‌تواند از عوامل موثر بر تیمار داری و روحیه دادن به بیماران، کاهش مرگ و میز ناشی از کرونا مورد تحقیق و بررسی عوامل و کادر درمانی کرونا در تعامل با کادر پژوهشی دانشگاه مورد توجه قرار گیرد.

 ‌‌یکی از پزشکان بخش کرونایی، ضرورت توجه و اهتمام ویژه به افزایش واکسیناسیون برای کنترل شیوع بیماری را ضروری دانست و بازرس کل استان نیز به مکاتبات قبلی با تاکید بر پیگیری فراهم کردن امکانات و هدف گذاری مشخص هفتگی برای فرمانداران و شبکه بهداشت شهرستان‌ها برای انجام واکسیناسیون عمومی اشاره کرد.  

از طرفی بر بررسی و ارایه آمار و اطلاعات بیماران کرونایی که دارای سابقه تزریق واکسن دوزهای اول و دوم بوده‌اند و فاصله زمانی تزریق واکسن‌ها با بستری شدن آنان برای گرفتن بازخورد نتایج واکسیناسیون مورد تاکید و پیگیری قرار گرفته است و مقرر شد که بیمارستان شهید مصطفی خمینی آمار و اطلاعات مذکور را به بازرسی کل استان ارائه دهد.

در بازدید صورت گرفته از بیمارستان آیت‌الله طالقانی پس از بازدید از بخش‌های اورژانس، درمان سرپایی‌، بستری، پذیرش، آزمایشگاه، داروخانه و گفت‌وگو با بیماران بستری مشخص شد که مرکز درمانی مذکور با توجه به تک تخصصی بودن آن ( جراحی زنان و زایمان و اطفال) و داشتن پزشکان مجرب، دارای کمترین مراجعه بیماران در بخش اورژانس یا پذیرش بیماران سرپایی بوده به نحوی که به‌ رغم وجود برخی تجهیزات و امکانات تشخیصی و یا پزشک عمومی و پایین بودن درآمد ناشی از صرف هزینه‌های مرتبط با کادر پزشک، پرستار، پذیرش و امکانات تجهیزاتی موجود، به مدیریت و ریاست بیمارستان پیشنهاد شد آمادگی پذیرش و ارائه این گونه خدمات مناسب را در سطح شهر یا فضای مجازی و همچنین با نصب اطلاعیه ثابت در قسمت پذیرش مراکز درمانی دولتی پر ازدحام برای اطلاع و ترغیب به هدایت برخی از زنان بیمار به سمت این بیمارستان انجام گیرد.

یکی دیگر از مشکلات مهم این مرکز درمانی، قطعی‌ها مکرر برق بیمارستان است و ژنراتور موجود در زمان قطعی برق جوابگوی نیاز بیمارستان علی‌الخصوص دستگاه اکسیژن ساز نبوده که در این خصوص مقرر شد مدیران ذی‌ربط ارائه گزارشی از موضوع برای پیگیری بازرسی کل استان از طریق شرکت توزیع برق و دانشگاه علوم پزشکی، مدیریت بیمارستان نیز برای بررسی بازسازی و تجهیز بیشتر ژنراتور برقی در تعامل با مقامات دانشگاه و اداره برق اقدامات لازم را انجام دهد. 

همچنین در بازدید نحوه ثبت و ضبط اطلاعات در دفتر تحویل و تحول شیفت در بخش تخصصی و دفتر پرستاری بیمارستان، توصیه‌های لازم ارائه شد.

یکی دیگر از موضوعاتی که بازرس کل استان در بازدید از این بیمارستان اعلام کرد مطرح شدن مباحثی در رابطه با نگرانی انتقال احتمالی ویروس کرونا به بخش مادران باردار و مبتلا شدن ایشان به کرونا و چاره اندیشی در جهت جلوگیری از ابتلا یا انتقال کرونا در بیمارستان برای جلوگیری از فوت مادران ناشی از بیماری کرونا است و در ادامه تاکید کرد باید بر بیماریابی کرونایی در زمان پذیرش و جدا کردن ایشان از سایر بیماران و یا محدود کردن تردد همراهان و ملاقاتی‌ها با تاکید بر رعایت پروتکل‌ها علاوه بر بررسی علائم ظاهری و انجام تست‌های لازم قبل از پذیرش و انتقال مادران برای انجام زایمان طبیعی و یا سزارین در مواقع ضرورت از قبیل؛ رپید تست در هنگام پذیرش، بستری و ترخیص توجه و مورد بررسی جدی قرار گیرد و در بازبینی پروتکل‌های درمانی بیمارستان منظور شود.

در پایان بازدید بازرس کل استان از زحمات شبانه روزی کادر درمان و پیگیری‌ها و همراهی‌های مدیر نظارت بر درمان دانشگاه علوم پزشکی برای رفع نواقص و یا ارتقای خدمات درمانی در مباحث طرفینی با هیات بازرسی اعزامی تشکر و قدردانی کرد؛ این بازدید مورد استقبال مسوولین و مردم و بیماران قرار گرفت.

انتهای پیام/970877 

منبع: فارس

کلیدواژه: مهدی اصلانی بازدید سرزده از بیمارستان ها قطعی سرور سرگردانی بیماران مدیریت درمان تأمین اجتماعی بازرس کل استان تامین اجتماعی مراکز درمانی بیمارستان ها پیگیری قرار مورد بررسی بازرسی کل قرار گرفت قرار گیرد مقرر شد گفت وگو

درخواست حذف خبر:

«خبربان» یک خبرخوان هوشمند و خودکار است و این خبر را به‌طور اتوماتیک از وبسایت www.farsnews.ir دریافت کرده‌است، لذا منبع این خبر، وبسایت «فارس» بوده و سایت «خبربان» مسئولیتی در قبال محتوای آن ندارد. چنانچه درخواست حذف این خبر را دارید، کد ۳۲۸۱۹۰۰۲ را به همراه موضوع به شماره ۱۰۰۰۱۵۷۰ پیامک فرمایید. لطفاً در صورتی‌که در مورد این خبر، نظر یا سئوالی دارید، با منبع خبر (اینجا) ارتباط برقرار نمایید.

با استناد به ماده ۷۴ قانون تجارت الکترونیک مصوب ۱۳۸۲/۱۰/۱۷ مجلس شورای اسلامی و با عنایت به اینکه سایت «خبربان» مصداق بستر مبادلات الکترونیکی متنی، صوتی و تصویر است، مسئولیت نقض حقوق تصریح شده مولفان در قانون فوق از قبیل تکثیر، اجرا و توزیع و یا هر گونه محتوی خلاف قوانین کشور ایران بر عهده منبع خبر و کاربران است.

خبر بعدی:

پیگیری قضایی ضاربان پرستار در بیمارستان چالوس

رئیس بیمارستان تامین اجتماعی رازی چالوس با بیان این که، ضرب و شتم کادر درمان شوکه آور است، گفت: پیگیری قضایی ضاربان پرستار در بیمارستان چالوس در دست اقدام است.

به گزارش مشرق، دکتر فریبرز درویش افزود : این اتفاق ۲ روز گذشته در این بیمارستان رخ داد که متاسفانه همراهان و خود بیمار در اقداماتی کاملا غیر قانونی پرستار را مورد ضرب و شتم قرار دادند که از ناحیه سر و صورت به شدت آسیب دیده است.

وی اظهار کرد : این افراد به علت مراجعه زیاد بیماران آستانه تحمل آنان در ارائه خدمات پایین آمده بود که شروع به فحاشی و ضرب و شتم این پرستار که در نهایت او را زخمی کردند.

این مسوول اظهار داشت : در زمان حاضر این پرستار یک شب در این بیمارستان بستری بوده و برای ادامه درمان هم اکنون در منزل بستری است.

رئیس بیمارستان تامین اجتماعی رازی چالوس گفت : هم اکنون شکایتی علیه ضاربان که دست کم چهار نفر بوده از سوی واحد حقوقی این مرکز درمانی انجام گرفته و امیدوارم هر چه زودتر به پرونده این افراد خاطی رسیدگی شود.

بیمارستان تامین اجتماعی رازی چالوس با داشتن حدود ۷۰تخت مصوب شامل بخش هایی از جمله داخلی، جراحی، زنان و زایمان، گوش، حلق و بینی، چشم پزشکی، اطفال، رادیولوژی، آزمایشگاه، داروخانه و ...به طور شبانه روزی به بیماران غرب مازندران خدمات ارائه می دهد.

نور، نوشهر، چالوس، عباس آباد، تنکابن و رامسر از شهرستان های غربی مازندران به شمارمی آیند

منبع: ایرنا