پاسخگویی به ۹۵ درصد پیام‌های ثبت شده در سامانه ۱۳۷ شهرداری مشهد
تاریخ انتشار: ۴ شهریور ۱۴۰۰ | کد خبر: ۳۲۹۲۵۴۵۷
به گزارش گروه استان های باشگاه خبرنگاران جوان از مشهد، کاظم پور کویر سرپرست اداره ارتباطات مردمی شهرداری مشهد گفت: پاسخگویی به موقع و هوشمندانه به دغدغه‌های شهروندان در حوزه مسائل شهری منجر به اعتماد بیشتر به مجموعه مدیریت شهری می‌شود.
او با بیان اینکه پیام‌های دریافتی با جدیت پیگیری و نتیجه اقدامات به اطلاع شهروندان می‌رسد، افزود: در مرداد ماه امسال حدود ۵۷ هزار ارتباط از طریق درگاه‌های ده گانه با مرکز ۱۳۷ برقرار شده که از این تعداد بیش از ۴۲ هزار مورد به تماس‌های ورودی اختصاص دارد.
بیشتر بخوانید:
اخباری که در وبسایت منتشر نمی‌شوند!
سرپرست اداره ارتباطات مردمی شهرداری مشهد ادامه داد: در این بازه زمانی به ۹۵ درصد از پیام‌های دریافتی و ثبت شده شهروندان در سامانه ارتباطات مردمی ۱۳۷ طی ۷۲ ساعت اولیه با پیگیری کارشناسان مرکز ۱۳۷ و به همت معاونت‌ها، مناطق، سازمان‌ها و شرکت‌های تابعه شهرداری مشهد پاسخگویی مطلوب شده است.
پور کویر فوریت را در اولویت بندی رسیدگی به پیام‌های شهروندان امری مهم دانست و بیان کرد: بیش از ۲۶ هزار و ۶۰۰ درخواست مردمی توسط کارشناسان مجرب در لحظه تماس پاسخگویی و رفع مشکل شده است.
او تصریح کرد: دو درصد از پیام‌های دریافتی به دلیل مرتبط نبودن درخواست به حوزه کاری شهرداری، قابل پیگیری نبوده که راهنمایی‌های لازم در خصوص این دسته از پیام‌ها به شهروندان صورت گرفته است.
سرپرست اداره ارتباطات مردمی شهرداری مشهد تاکید کرد: توسعه و نگهداری فضای سبز، نظارت بر ساخت و ساز‌ها و رفت و روب، سه درخواست پرتکرار شهروندان از مدیریت شهری در تماس با مرکز ارتباطات مردمی ۱۳۷ طی مرداد ماه ۱۴۰۰ بوده است.
انتهای پیام//ا.د
منبع: باشگاه خبرنگاران
کلیدواژه: ارتباطات مردمی سامانه تلفنی مدیریت شهری ارتباطات مردمی شهرداری مشهد پیام ها
درخواست حذف خبر:
«خبربان» یک خبرخوان هوشمند و خودکار است و این خبر را به‌طور اتوماتیک از وبسایت www.yjc.ir دریافت کرده‌است، لذا منبع این خبر، وبسایت «باشگاه خبرنگاران» بوده و سایت «خبربان» مسئولیتی در قبال محتوای آن ندارد. چنانچه درخواست حذف این خبر را دارید، کد ۳۲۹۲۵۴۵۷ را به همراه موضوع به شماره ۱۰۰۰۱۵۷۰ پیامک فرمایید. لطفاً در صورتی‌که در مورد این خبر، نظر یا سئوالی دارید، با منبع خبر (اینجا) ارتباط برقرار نمایید.
با استناد به ماده ۷۴ قانون تجارت الکترونیک مصوب ۱۳۸۲/۱۰/۱۷ مجلس شورای اسلامی و با عنایت به اینکه سایت «خبربان» مصداق بستر مبادلات الکترونیکی متنی، صوتی و تصویر است، مسئولیت نقض حقوق تصریح شده مولفان در قانون فوق از قبیل تکثیر، اجرا و توزیع و یا هر گونه محتوی خلاف قوانین کشور ایران بر عهده منبع خبر و کاربران است.
خبر بعدی:
محسن دلکرمی سرپرست شهرداری تیران شد
رئیس شورای اسلامی شهر تیران گفت: بر اساس مصوبه شورای اسلامی شهر تیران، «محسن دلکرمی» به عنوان سرپرست شهرداری این شهر انتخاب شد.
عبدالله امینی در گفت‌وگو با خبرنگار ایمنا با اشاره به مصوبه شورای اسلامی شهر تیران در خصوص انتخاب سرپرست شهرداری اظهار کرد: اعضای شورای اسلامی شهر تیران در جلسه علنی «محسن دلکرمی» را به عنوان سرپرست شهرداری این شهر انتخاب کردند.
وی با بیان اینکه دوران مسئولیت سید محمدرضا ذاکری شهردار تیران خاتمه یافته بود، افزود: سرپرست جدید شهرداری از کارکنان مدیریت شهری بوده که در گذشته مسؤولیت حوزه خدمات شهری، آتش نشانی و خدمات ایمنی و مدیریت بحران شهرداری تیران را بر عهده داشته است.
رئیس شورای اسلامی شهر تیران با اشاره به اینکه در دوران سرپرستی خدمات رسانی شهرداری مثل گذشته پیش خواهد رفت، تصریح کرد: تا انتخاب شهردار هیچ مشکل و اختلالی در ارائه خدمات نخواهیم داشت.
امینی ادامه داد: تیم مدیریت شهری با انسجام کامل و همبستگی و تعامل با دیگر دستگاه‌های اجرایی شهرستان به شهروندان خدمت رسانی می‌کنند.
وی یادآور شد: تمام برنامه‌ها و طرح‌های عمرانی و خدماتی برای خدمت رسانی به شهروندان فعال خواهد بود و در دوران سرپرستی هیچ یک از این پروژه‌ها تعطیل نمی‌شود و تمام امور طبق گذشته پیش می‌رود.
رئیس شورای اسلامی با بیان اینکه در انتخاب شهردار هم به موضوعات تخصصی، تعهد، توانمندی و کارآمدی توجه می‌شود، تصریح کرد: گزینه‌های انتخاب شهردار باید مبتنی بر توانایی و تعهد باید باشد و اداره شهر در دست فرد دارای ویژگی‌های مدیریتی قرار می‌گیرد.
امینی با بیان اینکه باید از تفرقه و حاشیه دوری کرد، گفت: حواشی مانع خدمت رسانی شده و حقوق شهروندان را ضایع می‌کند که عواقب دنیایی و آخرتی را برای انسان به همراه دارد.
وی حمایت از نیروهای جوان و توانمند برای خدمت به جامعه مهم را مهم خواند و اذعان داشت: با توجه به اینکه نیروی جوان و بومی برای سرپرست شهرداری تیران انتخاب شده شهروندان از آن حمایت کنند و کارکنان شهرداری هم در تعامل با همدیگر اداره شهر را پیش ببرند.
کد خبر 749937
تداوم بارندگیها در کشور / دمای هوا در بعضی مناطق کاهش مییابد