نرم افزار دیدار ، بهترین نرم افزار برای ارتباط با مشتریان
تاریخ انتشار: ۲۱ دی ۱۴۰۰ | کد خبر: ۳۴۱۰۵۷۳۹
احتمالاً نام نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری (Customer Relationship Management) یا نرم افزار CRM به گوشتان خورده است. مدیریت ارتباط با مشتری یک استراتژی تجاری است که برای افزایش درآمد، کاهش هزینه‌های کسب‌وکار و افزایش وفاداری مشتریان طراحی شده است. هدف اصلی نرم افزار CRM این است که مشتری در اولویت اصلی قرار گیرد.
بیشتر بخوانید:
اخباری که در وبسایت منتشر نمی‌شوند!
یک نرم افزار ارتباط با مشتریان تمام اطلاعات را از بخش‌های مختلف کسب‌وکارتان در یک جا گردآوری می‌کند تا بتوانید دید جامعی را از هر مشتری در اختیار داشته باشید. این قابلیت نرم افزار CRM (سی آر ام) کمک می‌کند تا افرادی که در بخش‌های فروش، بازاریابی و پشتیبانی مشتری فعالیت می‌کنند بتوانند تصمیمات سریع و آگاهانه‌ای را در موارد مختلف از جمله فروش بالاتر، بهبود کیفیت ارتباط با مشتری، پاسخگویی سریع‌تر، کمپین‌های بازاریابی هدفمند و مواردی از این قبیل به کار بگیرند.
با توجه به قابلیت‌ها و اثراتی که سیستم سی آر ام در برقراری ارتباط موثر و کارآمد با مشتریان دارد قصد داریم یکی از بهترین نرم افزارهای ارتباط با مشتریان در ایران را به شما معرفی کنیم. نرم افزاری که شرکتی همچون دیجی کالا یا وبسایت ورزش ۳ مشتری آن هستند.
معرفی نرم افزار CRM دیدار
نرم‌افزار ارتباط با مشتریان دیدار سیستمی است که باعث ایجاد نظم و سرعت در انجام پیگیری‌ها در کسب‌وکارتان شده که این امر به فروش بالاتر و تسلط کامل بر فرآیندهای فروش منتهی خواهد شد. علاوه بر این نرم افزار ارتباط با مشتریان دیدار نمایی کامل از وضعیت کسب‌وکارتان را در اختیارتان قرار می‌دهد تا بتوانید تصمیمات موثرتر و دقیق‌تری بگیرید.
شاید برایتان عجیب باشد اما این تصمیمات هوشمندانه و دقیقی که به کمک نرم افزار CRM دیدار می‌گیرید باعث می‌شود که فروشتان تا میزان 300 درصد افزایش یابد! این نرم افزار امکانات چشمگیر و ویژگی‌های قابل توجهی را به کسب و کارها ارائه می‌دهد که در ادامه خیلی خلاصه با هم بررسی کنیم.
امکانات نرم افزار ارتباط با مشتریان
نرم افزار CRM دیدار امکانات قابل توجهی را در اختیارتان قرار می‌دهد که در رشد و توسعه کسب‌وکارتان اثرات چشمگیری را به همراه دارد. اینها فقط چند نمونه از امکانات این نرم افزار است:
حتماً از اهمیت اطلاعات مشتری‌ها برای کسب‌وکارتان بهتر از هر کسی آگاه هستید. نرم افزار CRM کمک می‌کند تا دقیقاً بدانید مشتری‌هایتان چه سلیقه‌ای دارند، از چه الگوی خریدی پیروی می‌کنند، کدام محصولات جدید مورد توجهشان است و غیره. استفاده از این امکانات نرم افزار باعث می‌شود که بتوانید ارتباط کارآمدی را با مشتری‌هایتان برقرار کنید. برقراری این ارتباطات موثر با مشتری‌ها در افزایش فروشتان تأثیر قابل توجهی به همراه دارد. تا به حال فکر کرده‌اید که در کمپین‌های بازاریابی و تبلیغاتی باید از چه الگویی پیروی کنید و چه شیوه‌هایی موثرتر عمل کرده‌اند؟ یا اینکه چرا برخی از مشتری‌ها پس از یک بار خرید دیگر به سراغتان نمی‌آیند؟ این درست همان جایی است که نرم افزار CRM دیدار به کمکتان می آید تا بهتر بتوانید از وضعیت کسب‌وکار و رفتار مشتری‌هایتان آگاه شوید و در نتیجه تصمیمات کاملاً هدفمند و حساب شده‌ای را در ارتباط با آنها اتخاذ کنید. احتمالاً می‌دانید که پیگیری مشتری‌ها از اهمیت بسیار بالایی در کسب‌وکارتان برخوردار است. برای درک بهتر نقشی که پیگیری در کسب‌وکارتان به همراه دارد باید بدانید که 80 درصد از کاربران (سرنخ‌ها) برای این که به مشتری تبدیل شوند باید 5 بار از سوی کارمندان فروش پیگیری شوند. با این حال 44 درصد از فروشندگان فقط یک بار سرنخ‌ها را پیگیری می‌کنند. در اینجاست که نرم افزار سی آر ام به کمکتان می‌آید تا فرآیندهای فروش منظم و سریعی را در اختیارتان قرار دهد تا در نتیجه آن پیگیری‌ها به شکلی کارآمد صورت گیرد. آخرین باری که یکی از کارکنانتان شرکت را ترک کرد چه زمانی بود؟ به خاطر می‌آورید بعد از رفتنش چه اتفاقی افتاد؟ اگر چنین تجربه‌ای داشته‌اید می‌دانید که به احتمال زیاد حجم بالایی از اطلاعات ارزشمند نیز به همراه کارکنانی که شرکت را ترک می‌کنند، از دست می‌رود. نرم افزار CRM دیدار برای این مشکل هم راه‌حلی دارد و کمک می‌کند تا داده‌ها و اطلاعات ارزشمند کسب‌وکارتان به افراد وابسته نباشد، بلکه در مکانی امن نگهداری شود. نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری همان طور که از اسمش پیداست ابزارهایی را در اختیارتان قرار می‌دهد تا بتوانید ارتباطی موثر را به شکلی مدوام با مشتری‌هایتان برقرار کنید تا بتوانید همیشه جز اولویت‌هایشان در انتخاب قرار گیرید و با انجام این کار به سادگی رضایت آنها را جلب کنید.
مشتری‌های نرم افزار CRM دیدار
نرم افزار CRM دیدار رضایت مشتری‌هایش را به طور کامل در اولویت قرار داده و اقدامات عملی را برای اثبات این ادعا به کار گرفته است. از جمله این موارد می‌توان به قیمت مقرون به صرفه آن اشاره کرد که در کنار کاربردهای بسیار گسترده این نرم افزار بسیار قدرتمند، از اهمیت بالایی برخوردار است.
نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری دیدار حتی از این هم فراتر رفته و طرح‌های تخفیف‌دار گسترده‌ای را برای راحتی مشتری‌هایش تعریف کرده است، یا اینکه امکان استفاده 15 روزه رایگان را در اختیارشان قرار داده است تا مشتری‌ها راحت‌تر بتوانند به این سیستم کارآمد اعتماد کنند. این اقدامات باعث شده است تا 99 درصد از مشتری‌های دیدار رضایت داشته باشند. برای اینکه بتوانید از این موضوع اطمینان پیدا کنید اسامی شرکت‌ها و مشتری‌های این شرکت در وبسایت آن موجود است تا خودتان بتوانید به سراغشان بروید و از تجربه‌شان در استفاده از سیستم سی آر ام سوال کنید. نشانی سایت : didar.me
برندهای معروف و شناخته شده‌ای نرم‌افزار مدیریت ارتباط با مشتری دیدار را برای مدیریت ارتباط با مشتری‌هایشان انتخاب کرده‌اند. دیجی کلا، ایران هتل، آموزشگاه سفیر و وبسایت ورزش 3 از جمله معروف‌ترین مشتریان شرکت هستند که می‌توانید نظرات آنها در خصوص CRM را در این لینک بخوانید.
اخبار داغ
قتل پدر خانم مجری اخبار ! / المیرا شریفی فاش کرد جلسه فوری مجلس برای بررسی حذف سرخابی ها از آسیا است نه سفر اینفانتینو! کشف حجاب مرجانه گلچین + عکس فوری؛ سردار آزمون گزینه اصلی یوونتوس برای جانشینی فدریکو کیه زا ایجنت توانزبه: ظاهرا تعصب جرارد روی لیورپول در عدم استفاده از اکسل تاثیر گذار بود دلیل غیبت کریستیانو رونالدو در بازی منچستریونایتد - استون ویلا مشخص شدمنبع: طرفداری
کلیدواژه: نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری نرم افزار ارتباط با مشتریان اختیارتان قرار نرم افزار CRM دیدار کسب وکارتان کسب وکارتان نرم افزار مشتری ها تا بتوانید سی آر ام
درخواست حذف خبر:
«خبربان» یک خبرخوان هوشمند و خودکار است و این خبر را به‌طور اتوماتیک از وبسایت www.tarafdari.com دریافت کرده‌است، لذا منبع این خبر، وبسایت «طرفداری» بوده و سایت «خبربان» مسئولیتی در قبال محتوای آن ندارد. چنانچه درخواست حذف این خبر را دارید، کد ۳۴۱۰۵۷۳۹ را به همراه موضوع به شماره ۱۰۰۰۱۵۷۰ پیامک فرمایید. لطفاً در صورتی‌که در مورد این خبر، نظر یا سئوالی دارید، با منبع خبر (اینجا) ارتباط برقرار نمایید.
با استناد به ماده ۷۴ قانون تجارت الکترونیک مصوب ۱۳۸۲/۱۰/۱۷ مجلس شورای اسلامی و با عنایت به اینکه سایت «خبربان» مصداق بستر مبادلات الکترونیکی متنی، صوتی و تصویر است، مسئولیت نقض حقوق تصریح شده مولفان در قانون فوق از قبیل تکثیر، اجرا و توزیع و یا هر گونه محتوی خلاف قوانین کشور ایران بر عهده منبع خبر و کاربران است.
خبر بعدی:
خطرات استفاده از تلفن هوشمند با دمای بالا
استفاده طولانی مدت از تلفن همراه یا پردازش‌های سنگین گوشی نظیر بازی کردن یا خروجی گرفتن فیلم یا محتوا و همچنین استفاده طولانی مدت از آن هنگام شارژ کردن، باعث بالا رفتن دمای گوشی و افزایش چند برابری مصرف باتری خواهد شد.
از دیگر مواردی که ممکن است دمای گوشی را بالا ببرد به‌روزرسانی گوشی یا استفاده از نرم افزارهای قدیمی که ایرادات آن توسط توسعه دهنده برطرف نشده است.
در بخش سخت افزاری نیز استفاده دائمی از داده‌های تلفن همراه و همچنین اتصال مداوم بلوتوث گوشی به دستگاه‌هایی مانند ساعت یا هدفون می‌تواند دمای گوشی را تا حد بسیار زیادی بالا ببرد. فیلمبرداری یا فعال بودن مداوم دوربین گوشی نیز دیگر عاملی است که علاوه بر خالی کردن باتری گوشی می‌تواند دمای گوشی را به شدت بالا ببرد چرا که همزمان پردازنده و دوربین با یکدیگر فعالیت دارند و به این ترتیب دمای دستگاه به شدت افزایش پیدا می‌کند.
علاوه بر این استفاده از گوشی در محیط‌های بسیار گرم یا قرار دادن گوشی در معرض نور مستقیم خورشید می‌تواند دمای گوشی را بالا ببرد. داغ شدن گوشی جدا از احتمال آسیب رساندن به دست کاربر و یا خطر انفجار گوشی، در صورت مداوم بودن این موضوع می‌تواند به پردازنده و قطعات سخت افزاری گوشی آسیب جدی وارد کند.
پایین آوردن دمای تلفن در هنگام شارژ
برای پایین آوردن دمای تلفن در زمان شارژ کاربر بهتر است گوشی خود را از شبکه وای فای یا داده تلفن همراه قطع کند و علاوه بر این اتصال گوشی به دستگاه‌های دارای بلوتوث نیز بهتر است به طور کامل قطع شده باشد.
گفتنی است که استفاده از شارژر‌های بیسیم و همچنین شارژر‌هایی با ولتاژ بالاتر از توان گوشی یا آدابتور‌های متفرقه نیز می‌تواند دمای گوشی را تا حد زیادی بالا ببرد که دلیل آن فشار آمدن به برد شارژ و باتری گوشی است.
نحوه صحیح شارژ کردن باتری گوشی
برای جلوگیری از افزایش دمای گوشی هنگام شارژ کردن بهتر است آن را در بازه بین ۲۰ تا ۸۰ درصد شارژ کنند؛ این بازه همان بازه سلامت باتری گوشی است که توسط شرکت‌های سازنده تلفن همراه نیز تایید شده است. در صورت شارژ در این بازه، گوشی هرگز داغ نخواهد شد و کاربر می‌تواند پس از شارژ از گوشی خود به طور کامل استفاده کند.
پایین آوردن دمای گوشی در هنگام بازی یا پردازش سنگین
به طور کلی اجرای بازی‌های آنلاین یا دارای گرافیک بالا یکی از اصلی‌ترین دلایل بالا رفتن دمای گوشی و آسیب رسیدن به باتری است. برای کاهش دمای گوشی در هنگام بازی کاربر نباید گوشی را به شارژ متصل کند چرا که این کار به باتری گوشی فشار بسیار زیادی وارد می‌کند و باتری گوشی حرارت بالایی را از خود خارج می‌کند. جدا از این بهتر است کاربران هنگام اجرای بازی‌های سنگین یا اینترنتی گوشی خود را از قاب محافظ خارج کنند تا پردازنده گوشی بتواند حرارت را از گوشی خارج کند و گوشی با دمای محیط سازگار شود.
گفتنی است که برخی شرکت‌های تولید کننده لوازم گیمینگ فن‌های خنک کننده‌ای را تولید کرده اند که حتی برخی از آنها می‌تواند دمای گوشی را به زیر حالت عادی بیاورد و به این ترتیب از رسیدن آسیب به گوشی جلوگیری شود.
جلوگیری از داغ شدن گوشی در نور آفتاب
استفاده از گوشی در فضای باز و به خصوص زیر نور آفتاب یکی از عوامل اصلی برای بالا بردن گرمای گوشی است چرا که در این شرایط گوشی به طور خودکار نور صفحه نمایشگر را تا انتها افزایش خواهد داد و به این ترتیب مصرف باتری و دمای گوشی بالا خواهد رفت.
علاوه بر این تابش نور خورشید بر گوشی باعث افزایش بسیار زیاد دمای گوشی خواهد شد و سلامت و عمر باتری و پردازنده گوشی را نیز تحت تاثیر قرار خواهد داد. بهتر است کاربران زیر نور مستقیم و در دمای بالا از گوشی خود استفاده زیادی نداشته باشند و یا در صورت نیاز به محیط دارای سایه مراجعه کنند.
نرم افزارهای عامل افزایش دما گوشی
برخی از نرم افزارها که در پس زمینه فعالیت دارند می‌توانند دمای گوشی کاربر را افزایش دهند چرا که این نرم افزارها به طور مداوم در حال به‌روزرسانی اطلاعات خود هستند و به این ترتیب بخش زیادی از توانایی پردازش و همچنین حافظه رام دستگاه را درگیر خواهند کرد و به این ترتیب دمای گوشی نیز افزایش خواهد یافت. برای غیر فعال کردن دسترسی به پردازش پس زمینه کافی است کاربر وارد تنظیمات نرم افزارها از بخش تنظیمات گوشی شده و با پیدا کردن نرم افزارهای کم استفاده خود اقدام به خاموش کردن پردازش پس زمینه آنها کند.
کند شدن گوشی و افزایش دما حتی در مصارف عادی و روزمره هم خبر از درگیر شدن حافظه و پردازشکر به صورت همزمان می‌دهند که دلیل نرم افزاری آن ویروسی شدن گوشی است. برای رفع این مشکل بهتر است ابتدا کاربر یک نرم افزار آنتی ویروس برای گوشی خود نصب کند و در صورتی که مشکل برطرف نشد، کاربر باید به طور کامل اطلاعات گوشی را حذف و تلفن خود را در حالت کارخانه راه اندازی کند.
پر بودن گوشی باعث افزایش دما می‌شود
هنگامی که یک گوشی موبایل حافظه کافی نداشته باشد، پردازشگر نمی‌تواند پردازش‌های خرد یا همان اطلاعات کش را ذخیره کند و بنابراین به پردازنده فشار زیادی وارد خواهد شد که در نهایت این فشار خود را در قالب افزایش دمای پردازنده نمایش خواهد داد.
به طور کلی گوشی‌های هوشمند جدید با افزایش دما و رسیدن به دمای خطرناک برای گوشی، مانع از استفاده کاربر از گوشی می‌شود و کاربر در این شرایط اعلان رسیدن گوشی به دمای بسیار بالا را دریافت خواهد کرد. دراین صورت کاربر باید گوشی را از شارژ قطع کرده (هرچند که گوشی به صورت خودکار مانع از شارژ شدن می‌شود) و گوشی را محیطی سرد و بدون قاب قرار دهد. گفتنی است در صورتی که گوشی اعلان افزایش دما به کاربر نشان ندهد و کاربر همچنان با دمای بالا با گوشی کار کند، احتمال انفجار یا آتش گرفتن گوشی وجود خواهد داشت.
منبع: آنا
باشگاه خبرنگاران جوان وبگردی وبگردی
پلمب بیمارستان محب مهر به دلیل کشف حجاب صحت ندارد