۱۲ مزیت فوق‌العاده نرم افزار CRM برای تیم فروش ؛ فروش خود را افزایش دهید
تاریخ انتشار: ۱۴ اسفند ۱۴۰۰ | کد خبر: ۳۴۵۱۵۹۷۸
پیاده‌سازی CRM مزایای قابل توجهی برای تمام واحدهای سازمان از جمله بازاریابی، فروش و خدمات به همراه خواهد داشت. در ادامه به معرفی این مزایا جهت واحد فروش و چگونگی بهره‌مندی پرسنل فروش از این قابلیت‌ها پرداخته خواهد شد، با ما همراه باشید تا با مزیت های نرم افزار crm برای تیم فروش بیشتر آشنا شوید.
مزایای CRM برای تیم فروشاگر از کسانی که قبلاً از نرم افزار crm استفاده کرده‌اند در مورد تجربه‌ی شخصی و میزان تاثیر آن در فروش بپرسید، احتمالاً با واکنش‌های مثبتی روبه‌رو خواهید شد.
بیشتر بخوانید:
اخباری که در وبسایت منتشر نمی‌شوند!
· ۷۵ درصد از مدیران فروش معتقدند استفاده از CRM به پیشبرد و افزایش فروش کمک می‌کند.
· پذیرش سیستم CRM فروش را تا ۲۹ درصد افزایش می‌دهد.
· یک CRM می‌تواند درآمد را تا ۴۱ درصد به ازای هر پرسنل فروش افزایش دهد.
· از هر چهار خریدار، سه نفر گفته‌اند به دلیل تجربه مشتری خوب، خرید بیشتری انجام داده‌اند.
· ۶۵ درصد از پرسنل فروش که از اپلیکیشن موبایل CRM استفاده کرده‌اند به سهمیه فروش خود دست یافته‌اند.
در ادامه به پاسخ این سؤال می‌پردازیم که "چرا نرم افزار CRM چنین تاثیر مثبتی بر بهره‌وری سازمان‌ها می‌گذارد؟"
۱. مدیریت سرنخهاپرسنل فروش با استفاده از سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان قادر خواهند بود به طور خودکار سرنخ‌ها را از چندین منبع دریافت کرده و آنها را بر اساس ویژگی‌هایی مانند رفتار خرید، سلایق، ترجیحات، صنعت و منطقه جغرافیایی تقسیم‌بندی کنند. با دریافت این اطلاعات و بینش‌ها از بخش بازاریابی، آنها می‌توانند فرآیند فروش را با تطبیق دادن پاسخ خود به هر سرنخ به صورت فردی بهبود بخشند.
۲. مدیریت فعالیتهایکی دیگر از مزایای نرم افزار CRM برای تیم فروش ، نگهداری سوابق کارهای انجام شده و فعالیت‌های صورت گرفته توسط هر یک از پرسنل فروش است. با استفاده از نرم افزار CRM بسیاری از تصمیمات و اقدامات در حالت بهینه اتخاذ می‌شود که نتیجه این عملکرد، کاهش احتمال از دست رفتن فرصت‌های تجاری خواهد بود.
حتی قبل از شروع هر تماس فروش، پرسنل فروش تمام اطلاعات مربوط به مشتری را در محیط مختص به خود در اختیار خواهد داشت. نیروی فروش بر اساس سابقه تماس‌های گذشته می‌داند که این مشتری کیست و به چه محصولی علاقه‌مند است که این اتفاق منجر به کاهش زمان مکالمه شده و فرد را قادر می‌سازد به شیوه‌ای شخصی‌تر به مشتری خدمات ارائه دهد.
۴. مدیریت قیف فروشطبق برآوردها، ۲۷٪ از فروشندگان معتقدند چرخه فروش طولانی یکی از بزرگترین موانع برای اثربخشی فروش است. هوشمندانه‌ترین راه برای ردیابی سرنخ‌ها و مشتریان بالقوه در قیف فروش، استفاده از نرم افزار CRM برای تیم فروش است. قیف فروش پتانسیل فروش را به حداکثر می‌رساند و کل پایگاه داده سرنخ را به دسته‌های مختلف تقسیم می‌کند.
۵. پیش‌بینی فروشیک CRM مکانیسم‌های مدیریتی را با داده‌های در لحظه ارائه می‌دهد که می‌تواند برای بهینه‌سازی عملکرد سازمان، تجزیه و تحلیل شود. با نظارت بر مجموعه داده‌های مربوط به حجم تماس، زمان‌های موردهای خدماتی، نرخ‌های فروش و غیره، مدیران می‌توانند استراتژی‌هایی را با استفاده از CRM برای حفظ مشتریان و افزایش فروش طراحی کنند.
۶. اپلیکیشن موبایل CRMاپلیکیشن موبایل CRM به پرسنل فروش این امکان را می‌دهد تا به اطلاعات و حساب‌های مشتری در تلفن‌های همراه/تبلت‌هایشان در حال حرکت دسترسی داشته باشند. با دسترسی به اطلاعات مهم مانند اطلاعات محصول، تاریخچه حساب، لیست قیمت و غیره، پرسنل فروش می‌توانند به سرعت تصمیمات آگاهانه بگیرند و سریع‌تر به سرنخ‌ها پاسخ دهند.
۷. تعامل و هماهنگی بین فروش و بازاریابیبا CRM، بخش‌های بازاریابی و فروش می‌توانند با دسترسی به داده‌های در لحظه‌ی مرتبط با مشخصات مشتری، به‌روز بمانند. ویژگی‌های اتوماسیون بازاریابی در CRM به تیم بازاریابی اجازه می‌دهد بدون هیچ تلاش دستی، سرنخ‌ها را به تیم فروش منتقل کند. سپس تیم فروش می‌تواند بر اساس آن سرنخ‌ها عمل کند و سعی نماید آنها را به سفارش تبدیل کند.
۸. به اشتراک‌گذاری مستنداتبه اشتراک‌گذاری مستندات، یکی از بزرگترین مزایای نرم افزار CRM برای تیم فروش است. داشتن یک پایگاه داده متمرکز، فایل‌ها را برای ارجاع سریع سازماندهی می‌کند، از ارسال نسخه‌های مختلف یک سند جلوگیری کرده و امکان اشتراک‌گذاری آسان فایل‌ها را فراهم می‌نماید.
۹. ردیابی ایمیلبا قابلیت ردیابی ایمیل، پرسنل فروش می‌توانند اطلاعات کاملی در مورد اینکه چه کسی ایمیل‌های خود را باز می‌کند، زمانی که آنها را باز می‌کنند و اینکه آیا روی لینک‌های ایمیل کلیک کرده‌اند یا خیر، باخبر شوند.
گزارش‌های تولید شده از طریق CRM به پرسنل و مدیران فروش یک دید یکپارچه از تمام اطلاعات کلیدی فروش از جمله اهداف تعیین‌شده و داده‌های ارزیابی عملکرد ارائه می‌دهد. با استفاده از یک داشبورد شخصی‌سازی‌شده، فروشندگان به راحتی می‌توانند پیشرفت خود را با بینش‌هایی درباره دستاوردهای کلی تا به امروز پیگیری کنند. نرم افزار crm می‌تواند راهی آسان به فروشندگان بدهد تا عملکرد خود را محک بزنند و برای بهبود تلاش کنند.
۱۱. تجزیه و تحلیلبا تجزیه و تحلیل‌هایی که نرم افزار CRM برای تیم فروش انجام می‌دهد، فروشندگان می‌توانند مشتریان فردی را هدف قرار دهند، بدانند که کدام مشتریان در طول زمان بیشترین سود را به همراه دارند و غیره. آنها می‌توانند ترجیحات مصرف‌کننده را بهتر پیش‌بینی کنند، نیازهای بعدی را متصور شوند و مسائل دیگری را که بر تصمیمات مختلف تجاری تأثیر می‌گذارد، حل کنند.
۱۲. بینش رسانه‌های اجتماعیتوسط یکپارچه‌سازی CRM با ابزارهای رسانه‌های اجتماعی این امکان فراهم می‌شود که بینش دقیقی از مشتریان خود با توجه به صنعت، سلایق، ترجیحات، رفتار خرید و غیره به‌دست آورید که موجب تسریع روند فروش شده و امکان شناسایی سرنخ‌های با بیشترین احتمال وقوع خرید را می‌دهد.
جمع‌بندی:در این مقاله تأکید بیشتری بر کاربردهای نرم افزار crm برای تیم فروش وجود داشت در حالی که باید بدانیم سیستم سی آر ام در بخش خدمات نیز از قابلیت‌های بسیاری برخودار است. برای آشنایی با نرم افزار crm شرکت سامانه های مدیریت می‌توانید به سایت سامانه های مدیریت مراجعه کرده یا با شماره ۴۳۹۱۹۰۰۰-۰۲۱ تماس حاصل فرمایید.
کد خبر 1609399منبع: خبرآنلاین
کلیدواژه: پرسنل فروش سرنخ ها
درخواست حذف خبر:
«خبربان» یک خبرخوان هوشمند و خودکار است و این خبر را به‌طور اتوماتیک از وبسایت www.khabaronline.ir دریافت کرده‌است، لذا منبع این خبر، وبسایت «خبرآنلاین» بوده و سایت «خبربان» مسئولیتی در قبال محتوای آن ندارد. چنانچه درخواست حذف این خبر را دارید، کد ۳۴۵۱۵۹۷۸ را به همراه موضوع به شماره ۱۰۰۰۱۵۷۰ پیامک فرمایید. لطفاً در صورتی‌که در مورد این خبر، نظر یا سئوالی دارید، با منبع خبر (اینجا) ارتباط برقرار نمایید.
با استناد به ماده ۷۴ قانون تجارت الکترونیک مصوب ۱۳۸۲/۱۰/۱۷ مجلس شورای اسلامی و با عنایت به اینکه سایت «خبربان» مصداق بستر مبادلات الکترونیکی متنی، صوتی و تصویر است، مسئولیت نقض حقوق تصریح شده مولفان در قانون فوق از قبیل تکثیر، اجرا و توزیع و یا هر گونه محتوی خلاف قوانین کشور ایران بر عهده منبع خبر و کاربران است.
خبر بعدی:
چرا باید در کسب و کار خود از نرم افزار مالی استفاده کنیم؟
چرا باید در کسب و کار خود از نرم افزار مالی استفاده کنیم؟
نرم افزار مالی برای کسب و کارها ضروری است زیرا ارائه اطلاعات مالی دقیق و به موقع، مدیریت بودجه و هزینه، پیگیری و تحلیل عملکرد مالی، مدیریت مالیات و کنترل دسترسی به اطلاعات مالی را فراهم می‌کند. این نرم افزارها به کسب و کارها کمک می‌کنند تا برنامه‌ریزی مالی بهتری داشته باشند، محدودیت‌های مالی را کنترل کنند، تصمیمات استراتژیک را بر اساس آنها انجام دهند و از اتوماسیون فرآیندهای مالی بهره‌برداری کنند. و در نهایت نرم افزار مالی برای بهبود عملکرد مالی کسب و کارها امری اساسی است.
نرم افزار مالی1. مدیریت مالی بهتر: نرم افزارهای مالی، امکاناتی را فراهم می‌کنند که به شما کمک می‌کنند در مدیریت مالی کسب و کارتان بهتر عمل کنید. این نرم افزارها به شما امکان می‌دهند ترازنامه، صورت سود و زیان، جریان وجوه نقد و سایر گزارش‌های مالی را به صورت دقیق و به روز مشاهده کنید. همچنین، با استفاده از این نرم افزارها می‌توانید بودجه‌بندی، برنامه‌ریزی مالی و پیش‌بینی‌های مالی را بهبود بخشید.
2. صرفه‌جویی در زمان و هزینه: استفاده از نرم افزار مالی برای انجام فعالیت‌های مالی می‌تواند زمان و هزینه را صرفه‌جویی کند. این نرم افزارها به طور خودکار اطلاعات مالی را ثبت و تحلیل می‌کنند و از نیاز به ورود دستی اطلاعات تکراری جلوگیری می‌کنند. همچنین، با استفاده از این نرم افزارها می‌توانید عملیات مالی را به طور مؤثرتر و با کمترین خطا انجام دهید.
3. افزایش دقت و صحت: نرم افزارهای مالی معمولاً قابلیت‌هایی دارند که داده‌های مالی را به طور دقیق تر و صحیح‌تری تحلیل می‌کنند. این نرم افزارها ممکن است قوانین و مقررات مالی را در خود جای داده باشند و در صورت وجود هر گونه تناقض یا خطا، اخطارهای لازم را به شما ارائه دهند. این امر به شما کمک می‌کند تا از دقت و صحت اطلاعات مالی خود اطمینان حاصل کنید.
4. گزارش‌دهی بهتر: نرم افزارهای مالی قابلیت تولید گزارش‌های جامع و به‌روز را دارند. این گزارش‌ها می‌توانند برای مدیران، سرمایه‌گذاران، بانک‌ها، مشتریان و سایر ارکان کسب و کار بسیار ارزشمند و مفید باشند. با استفاده از نرم افزارهای مالی، می‌توانید گزارش‌های مالی را با سراستفاده از نرم‌افزار مالی در کسب و کار بسیار مهم است و دارای مزایای فراوانی می‌باشد. در زیر برخی از دلایل استفاده از نرم‌افزار مالی را بررسی می‌کنیم:
5. زمانبندی و به‌روزرسانی: با استفاده از نرم‌افزار مالی، می‌توانید فرآیندهای مالی را بهبود داده و زمانبندی بهتری برای انجام آنها داشته باشید. این نرم‌افزارها معمولاً اطلاعات را به‌روزرسانی می‌کنند و به شما اجازه می‌دهند با دقت بیشتری عمل کنید. همچنین، با استفاده از این نرم‌افزارها می‌توانید زمان بیشتری را به برنامه‌ریزی و تصمیم‌گیری‌های استراتژیک اختصاص دهید.
6. کاهش خطاها و ریسک‌ها: استفاده از نرم‌افزارهای مالی می‌تواند خطاها را به حداقل برساند و ریسک‌های مالی را کاهش دهد. این نرم‌افزارها قوانین و مقررات مالی را در خود جای داده و به صورت خودکار آنها را رعایت می‌کنند. همچنین، با استفاده از این نرم‌افزارها می‌توانید عملیات مالی را به صور
نرم افزار مالی پارمیس، یکی از نرم افزارهای مالی معروف و پرکاربرد است که برای کسب و کارهای کوچک و بزرگ قابل استفاده است. این نرم افزار دارای مزایای زیادی است که در زیر به برخی از آنها اشاره می‌کنم:
1. یکپارچگی و سازگاری: نرم افزار مالی پارمیس از طراحی بهینه و ساختاری یکپارچه برخوردار است. این به معنای این است که اطلاعات مالی شما در سراسر سیستم به طور همگام و یکپارچه نمایش داده می‌شود. همچنین، این نرم افزار به راحتی با سیستم‌های مدیریت منابع سازمانی (ERP) و سایر نرم افزارهای مرتبط سازگاری دارد.
2. مدیریت بودجه و هزینه: پارمیس به شما امکان می‌دهد بودجه‌های مالی خود را به صورت دقیق و دوره‌ای مدیریت کنید. می‌توانید برنامه‌های بودجه‌ای را تعریف کنید، مقایسه بین برنامه و عملکرد را انجام دهید و هزینه‌های مختلف را کنترل کنید. این امر به شما کمک می‌کند تا برنامه‌ریزی مالی بهتری داشته باشید و از محدودیت‌های مالی جلوگیری کنید.
3. گزارش‌دهی تحلیلی: پارمیس قابلیت تولید گزارش‌های مالی جامع و تحلیلی را داراست. می‌توانید گزارش‌های سفارشی شده را تهیه کرده و داده‌های مالی خود را به صورت دقیق تحلیل کنید. این گزارش‌ها به شما کمک می‌کنند تا شاخص‌های عملکرد مالی را بررسی کرده، مسیرهای بهبود را شناسایی کنید و تصمیم‌گیری‌های استراتژیک را بر اساس آنها انجام دهید.
4. مدیریت مالیاتی: پارمیس امکاناتی را فراهم می‌کند که به شما در مدیریت مالیات و پرداخت موقعیت‌های مالیاتی کمک می‌کند. می‌توانید اطلاعات مالیاتی را در سیستم وارد کنید، محاسبات مالیاتی را انجام دهید و ارقام مالیاتی را به دقت و صحت بررسی کنید. این نرم افزار همچنین امکان تهیه اظهارنامه‌های مالیاتی را نیز داراست.
5. کنترل دسترسی و امنیت: نرم افزار مالی پارمیس نیز از سیستم کنترل دسترسی قوی و مکانیزم‌های امنیتی پیشرفته برخوردار است. این برنامه امکان تعیین سطوح دسترسی کاربران را به اطلاعات مالی شما فراهم می‌کند و می‌توانید مشخص کنید که هر کاربر چه اطلاعاتی را مشاهده یا ویرایش کند. این امر به شما کنترل کاملی بر روی امنیت و حریم خصوصی اطلاعات مالی شما می‌دهد.
6. اتوماسیون فرآیندهای مالی: با استفاده از پارمیس، می‌توانید فرآیندهای مالی خود را به صورت اتوماتیک و بهینه‌سازی شده اجرا کنید. این نرم افزار امکاناتی را برای اتصال به بانک‌ها و سیستم‌های پرداخت الکترونیکی فراهم می‌کند و روند پرداخت به صورت خودکار و بدون نیاز به دخالت دستی انجام می‌شود. این اتوماسیون فرآیندها باعث افزایش دقت و سرعت عملکرد مالی شما می‌شود.
7. پشتیبانی فنی: پارمیس با داشتن تیم پشتیبانی فنی حرفه‌ای، به شما امکان می‌دهد در صورت بروز هرگونه مشکل یا نیاز به راهنمایی، با تیم مربوطه تماس بگیرید. این امر به شما اطمینان می‌دهد که در صورت بروز هرگونه مشکل، می‌توانید به سرعت آن را حل کنید و از پشتیبانی لازم برخوردار باشید.
جمع بندینرم افزار مالی پارمیس با ارائه امکانات متنوع و قابلیت‌های کاربردی، به شما کمک می‌کند فعالیت‌های مالی خود را بهبود بخشید، کنترل بیشتری بر روی اطلاعات مالی داشته باشید و تصمیم‌گیری‌های استراتژیک را بر اساس اطلاعات دقیق‌تری انجام دهید. برای خرید نرم افزار مالی پارمیس می توانید با شماره 02187758 تماس حاصل فرمائید و یا به وبسایت www.ParmisIT.com مراجعه کنید.
دانشجویان سال سوم دانشگاهها، بورسیه دانشگاه فرهنگیان می‌شوند