پاسخ سازمان حج و زیارت به گزارش فارس درباره آبروریزی کاروان‌داران عتبات
تاریخ انتشار: ۲۳ اسفند ۱۴۰۰ | کد خبر: ۳۴۵۹۱۴۰۳
به گزارش خبرگزاری فارس، سازمان حج و زیارت در خصوص انتشار گزارش بامداد امروز خبرگزاری فارس با تیتر «آبروریزی برخی کاروان‌دارها در سفر عتبات/ زائران، اعتراضشان را به شماره ۶۴۵۱۱ اطلاع دهند» جوابیه‌ای را به منظور شفاف‌سازی و روشنگری افکار عمومی و در پاسخ به برخی نقاط مبهم این گزارش، منعکس کرده است.
در این گزارش با انتقاد از شیوه اجرایی سفرهای زیارتی به عتبات عالیات، نارضایتی زائران، مشکلات پروازها، هتل‌ها، چرایی واگذاری اعزام‌ها به دفاتر زیارتی، کیفیت تغذیه و .
بیشتر بخوانید:
اخباری که در وبسایت منتشر نمی‌شوند!
سازمان حج و زیارت در راستای واگذاری امور اجرایی و تصدی‌گری به بخش غیردولتی به جهت ارائه هرچه بهتر خدمات به زائران با توجه به نظارت کامل خود در حُسن اجرای خدمات، طرح نوین عتبات را از ۳ ماه قبل به صورت آزمایشی آغاز کرده و توانسته در این بازه زمانی بیش از ۴۰ هزار نفر را به اعتاب مقدسه عراق اعزام کند و با این رویکرد اجرایی در ایام عتبات نوروزی نیز بیش از ۱۲ هزار نفر به عتبات عالیات عراق مشرف می‌شوند.
در طرح نوین عتبات که بر مبنای توجه به سلایق همه زائران، کاهش هزینه‌های اجرایی، تنوع در بسته‌های زیارتی زائران و همچنین ایجاد فضای رقابت برای دفاتر زیارتی شکل گرفته است، سازمان حج و زیارت و بعثه مقام معظم رهبری عملیات ثبت‌نام و اعزام زائران را رصد و کنترل می‌کند و بر عملکرد شرکت‌های مجری نظارت دارند.
بدیهی است زائران عزیز در صورت نارضایتی از خدمات ارائه شده توسط دفاتر زیارتی می‌توانند مراتب شکایت و انتقاد خود را از طریق دفاتر حج و زیارت استان محل سکونت خود و یا از طریق سامانه رسیدگی به شکایات سازمان حج و زیارت، رسیدگی و پیگیری کنند.
تاکید می‌شود، هدف از اجرای این طرح امکان ایجاد زیارت آسان و در دسترس با بسته‌های متنوع و مختلف از قبیل زمانبندی و گروه‌‌های قیمتی مختلف با حفظ کرامت، عزت و سلامت زائران است.
تمامی مراحل اجرایی در راستای ورود دفاتر زیارتی نیز تحت نظارت کارشناسان سازمان حج و زیارت قرار دارد تا خللی به خدمات رسانی زائران وارد نیاید. همچنین توجه به سلامت، امنیت غذایی، کیفیت خدمات، نظارت بر هتل ها و ... نیزاز جمله اقداماتی بوده که از سوی بخش نظارتی مورد توجه قرار گرفته و در حال حاضر طبخ و توزیع غذا در آشپزخانه های مرکزی و با فرآیند کاملا بهداشتی و مکانیزه انجام می‌گیرد.
در پایان سازمان حج و زیارت خود را ملزم به خدمات‌رسانی هرچه بهتر به زائران اعتاب مقدسه و ضیوف الرحمان می‌داند و خواستار روشنگری و اگاهی بخشی به جامعه هدف بابت انتشار اخبار فرافکنانه و شایعات است و اعزام زائران عتبات سوریه، عمره و حج تمتع طی سالیان متمادی و به اذعان کشورهای اسلامی به عنوان الگوی اعزام زائر در سفرهای زیارتی، خود بهترین گواه این مدعا است.
انتهای پیام/
منبع: فارس
کلیدواژه: عتبات سازمان حج و زیارت دفاتر زیارتی
درخواست حذف خبر:
«خبربان» یک خبرخوان هوشمند و خودکار است و این خبر را به‌طور اتوماتیک از وبسایت www.farsnews.ir دریافت کرده‌است، لذا منبع این خبر، وبسایت «فارس» بوده و سایت «خبربان» مسئولیتی در قبال محتوای آن ندارد. چنانچه درخواست حذف این خبر را دارید، کد ۳۴۵۹۱۴۰۳ را به همراه موضوع به شماره ۱۰۰۰۱۵۷۰ پیامک فرمایید. لطفاً در صورتی‌که در مورد این خبر، نظر یا سئوالی دارید، با منبع خبر (اینجا) ارتباط برقرار نمایید.
با استناد به ماده ۷۴ قانون تجارت الکترونیک مصوب ۱۳۸۲/۱۰/۱۷ مجلس شورای اسلامی و با عنایت به اینکه سایت «خبربان» مصداق بستر مبادلات الکترونیکی متنی، صوتی و تصویر است، مسئولیت نقض حقوق تصریح شده مولفان در قانون فوق از قبیل تکثیر، اجرا و توزیع و یا هر گونه محتوی خلاف قوانین کشور ایران بر عهده منبع خبر و کاربران است.
خبر بعدی:
بازگشت ۸۵ میلیون ریال به حساب زائران حج
به گزارش همشهری آنلاین، براساس اعلام سازمان حج و زیارت با تلاش مستمر دست اندرکاران و مدیریت هزینه ها و تسویه حساب نهایی با شرکت های طرف قرارداد، در حوزه های مختلف خدماتی حج، مبلغی از وجوه دریافتی به حساب زائران حج تمتع ۱۴۰۲ بازگردانده خواهد شد.
شرایط پرداخت ارز حجاج اعلام شد | زائران خانه خدا نمی‌توانند ارز مسافرتی بگیرند؟در اطلاعیه سازمان حج و زیارت در این ارتباط آمده است: «با تغییر در برخی از فرآیندها به منظور مدیریت هزینه ها در بخش های حمل و نقل، تغذیه و تدارکات، خدمات پزشکی و همچنین کاهش خادمان ضیوف الرحمن ( عوامل اجرایی ، فرهنگی و پزشکی ) و از طرفی حمایت های دولت مردمی در تامین ارز مورد نیاز خدمات هواپیمایی و فرودگاهی، مبلغی به عنوان مانده عملیات شناسایی شد، لذا مقرر گردید از امروز تا ۱۰روز آینده به حساب ۸۲۵۰۰ زائر حج تمتع سال ۱۴۰۲ مبلغ ۸۵ میلیون ریال مسترد شود.
در خبر پایگاه اطلاع رسانی حج و زیارت در این زمینه تاکید شده است: «از آنجا که مبالغ صرفه جویی شده مربوط به هزینه هائی غیر از موضوع اسکان حجاج بوده است، مبلغ محاسبه شده برای کلیه زائران یکسان می باشد.»
کد خبر 848542 منبع: ایسنا برچسب‌ها هزینه خبر مهم حج - سازمان حج و زیارت
تصاویر پدر ساواکی مهران غفوریان